电话邀约话术技巧

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七大类客户电话邀约话术

七大类客户电话邀约话术

七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。

在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。

然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。

下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术,欢迎借鉴参考。

一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点:确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:……营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。

8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。

稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。

咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。

祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。

电话成功邀约话术必备

电话成功邀约话术必备

电话成功邀约话术必备一、开场白话术1、家长您好,我是*********老师,我们*******新校区成立了,现在做···的活动,我给您介绍一下吧2、*的家长,上午好!我是********老师,方便说话吗?今天给您打电话,有一个非常好的资讯要亲自告诉您:*月*日在我们******* 新校区成立,现在有一个免费的综合测评给您的孩子!给您电话是特意邀请您跟孩子的参加!3、家长您好,我是********老师:“您听说过我们学校吗?”为下一步的简述作转接。

二、塑造学校形象与价值的话术1、记着我们的产品是课程培训学习,目的就是让孩子走进我们的教室。

2、一定要相信,我们的培训能真正让孩子学到非常有价值的东西3、告诉家长的任何担心,并不是他这么想,其他家长在一开始没报名的时候,也是这么想,但给孩子报名学习后,都会推荐和介绍亲友的孩子来参加学习。

4、我们的培训与老师带班,家教班完全不同,我们的培训的的确确能明显提高学生的成绩!5、我们中心的各项互动安排都很有利于孩子的综合素质的提升三、真诚赞美的话术1、“您是不是播音员啊,您的声音很有磁性,听起来特别舒服;”2、“您在孩子教育方面做得很成功,所以想打电话与您交流一下。

”3、“您孩子教育方面确实很有见地,还得向您多多请教!”4、若家长反映孩子情况很好,可以真诚的向家长请教:我真的很想请教一下您,你教育孩子的决窍是什么?”以请教家长问题的形式来间接表达赞美。

四、同理心话术1、向家长表示认同他的想法我很认同您关于习惯很重要的看法。

您这样做绝对是正确的,如果是我也会这样做的。

您有这样的想法真是太好了,我一定向学校领导建议。

2、向家长表示你理解和体会他目前的感受您说得很对,如果我遇到这样的事情也会这样想的。

正如您所说,如果效果不明显,确实会影响孩子继续学习。

3、向家长表示他的想法不是独有的,你以前也遇到过我可以理解您现在的感受,以前我也遇到过。

促销活动中电话邀约话术及小技巧_演讲与口才_

促销活动中电话邀约话术及小技巧_演讲与口才_

促销活动中电话邀约话术及小技巧今天小编为大家收集整理了关于促销活动中电话邀约话术及小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!一、准客户邀约A、假设开场方式:(打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你的内容)王先生,您好,听说您家正在装修,针对像您这样的客户(您这个小区的客户),我们XX品牌正在进行“XX活动”大型优惠活动,还有几款非常受欢迎的新品,想邀请您过来了解。

B、直接开场方式:王先生,您好,我是XX品牌的设计顾问小徐,我有一个好消息要告诉您。

(情况1什么好消息?请说)我们XX品牌正在进行“XX活动“的活动,想邀请您过来参加;(情况2什么活动/对我有什么好处)(通过交流转向活动亮点)我们这次活动力度非常大,一些产品和套餐降幅达70%,还有返现活动,最高能返到15%,您是周六来还是周日来?(情况3客户犹豫不确定)那没关系,明天周六,工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛,我们就先定在明天上午十点钟。

稍后我会把我们公司的地址以短信的形式发给您,请查收,祝您生活愉快/全家幸福,请您先挂机!(选择法去邀约,精确到具体时间点)(情况4预约时间已到,客户还没有到店)大哥,我在我们商场门口一直等着您,您现在到什么地方了?(情况5为什么要确定时间)我给您确定时间,是因为明天我有很多客户要来,我怕到时候招待不周您,所以要给您确定一个时间。

(情况6已经有过进店,价格贵)明天我们经理在,您就明天上午十点过来,我给您争取下价格;(情况7已经订购XX品牌)感谢您对XX品牌的支持,XX产品保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂,出现污渍时及时擦洗;您周围亲戚朋友有这方面的需求,希望可以介绍到我们这来,祝您生活愉快。

(情况8已经订购其他品牌)没关系,您肯定考察了很久才做的决定,您如果有亲戚朋友选购XX产品,可以推荐来我们XX旗舰店看看,有个参考对比;(情况9说已经订购其实未定)您所在的小区有几十家都在用我们的XX产品,你那个单元的203、402都是选购我们XX产品,你可以去了解我们的产品和服务;(情况10未开工、不着急、没装修计划)那没关系,您总是要装修的,先了解一下,以后选购的时候就可以有参考对比;我们现在正在进行“中国家装节”的活动,全国范围的活动,肯定非常优惠,您可以过来了解,觉得合适可以先把优惠和折扣锁定下来。

门店电话邀约话术及诀窍

门店电话邀约话术及诀窍

门店电话邀约话术及诀窍销售过程中,顾客能否第二次再来我们门店,老顾客能否被激活,我们电话中说什么就显得特别重要了,什么样的信息才能吸引顾客的兴趣呢?下面是小编为大家收集关于门店电话邀约话术及诀窍,欢迎借鉴参考。

话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。

”这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。

但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。

话术2“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下。

”这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。

因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品,也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

话术3“我们家店员正好到贵小区送货,顺便帮您上门做下免费检测。

”如果你直接询问“李阿姨,放不方便帮您做个免费上门检查呢”,顾客一般都会拒绝你,因为顾客知道“吃人家嘴软,拿人家手短”的道理,所以要找个理由说是顺便去。

其实,我们自己知道,我们都是派专人上门的。

话术4“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。

话术5“我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下。

”店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。

顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心顾客所关心的问题,自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。

三大电话邀约面试话术面试技巧

三大电话邀约面试话术面试技巧

三大电话邀约面试话术_面试技巧三大电话邀约面试话术1、初试通知1)您好,请问您是某某吗?2)这里是重庆市法伊威源商贸有限公司行政部,您是否在某某月某某日向我们投递简历应聘某某职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘某某岗位等)3)请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?4)很感谢您的支持和关注。

我们邀请您参加面试,某某月某某日上/下午某某点您方便来我公司吗?5)面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等6)我单位的地点是:某某某某某某某某某某某某(了解对方目前住址)A乘坐K某某某某至北沙路口下车,即可到我公司B杭州汽车东站,乘坐K某某x,到达底站某某x,转公交车K某某x,坐至世纪公园下车,往东走,十字路口就可以看到我公司6)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,还请尽量提前联系我们7)我叫某某,到时您可以直接联系我,公司电话号码是************8)如果您不方便记,随后我就将以E-mail形式发至你邮箱,并再次确认对方的邮箱地址(E-mial内容如表1)9)如果对方问及薪资问题,尽量避免直接回答,可委婉地告诉对方:A在面试之后,我公司将根据您的综合能力,设定岗位等级与薪资B或简要告诉一系列福利情况(工作时间、住宿、工作餐等)10)祝您愉快,再见。

2、复试通知:某某先生/小姐/女士,您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司,感谢您在x月x日参加我公司某某职位的面试,我们公司领导认为您比较符合职位要求。

请您来我公司与(某某x总监等)再做一轮面谈,不知道您某某月某某日上/下午某某点方便吗?3、录取通知:(对于招聘中予以录取的人选,尽量在三天之内通知,提高招聘的效率。

)“某某先生/小姐/女士,您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司,感谢您应聘我公司某某职位,很高兴地通知您,您被录取了!请您于x日x日上午某某点来公司报到,并请准备好以下材料:身份证、学历证书等相关证件,5张一寸彩照。

电话营销邀约话术总结

电话营销邀约话术总结

电话营销邀约话术总结在电话营销中,邀约话术是非常重要的一环。

如何用一两分钟的时间让对方对我们的邀约产生兴趣,并同意我们的邀请,是电话营销人员需要掌握的核心技巧之一。

下面将总结几种有效的电话营销邀约话术,以帮助您提高邀约的成功率。

1. 礼貌且自信的开场白在进行电话邀约时,一个好的开场白非常关键。

首先,要以礼貌的语气称呼对方的姓名,并自我介绍。

在自我介绍中,要简洁明了地说明自己的公司身份和职位,让对方了解自己是一个正规的企业代表,增加对方的信任感。

2. 引出需求并理解对方痛点在电话邀约中,我们需要先引出对方的需求,并且理解对方的痛点。

例如,可以先问对方是否曾经遇到过某些困扰或挑战,或者询问对方是否对某个产品或服务感兴趣。

通过这样的方式,我们可以更好地了解对方的需求,并为他们提供解决方案。

3. 重点突出产品或服务的优势在邀约话术中,我们需要突出强调我们的产品或服务的优势。

我们可以列举产品或服务的特点,以及对对方可能产生的实际价值。

同时,要用简洁明了的语言表达出产品或服务的独特之处,使对方对我们的邀约产生兴趣。

4. 引入成功案例或客户评价为了增加对方的信任度,我们可以在邀约话术中引入一些成功案例或客户评价。

可以向对方展示我们过去与其他客户合作的成果,以及他们对我们的评价。

这样一来,对方能够更加信任我们的产品或服务,并愿意参与我们的邀约。

5. 主动提供解决方案并强调独特卖点在邀约话术中,我们还需要主动提供解决方案,并强调我们产品或服务的独特卖点。

通过描述具体的解决方案,并与对方的需求和痛点对应,我们可以让对方对我们的邀约更感兴趣。

同时,要用简洁明了的语言表达出我们的产品或服务相对于竞争对手的优势,使对方产生购买的动机。

6. 邀请对方参与具体行动在邀约话术的最后,我们需要邀请对方参与具体的行动。

可以询问对方是否愿意参加我们的产品演示会、研讨会或者试用活动等。

同时,我们还可以提供一些额外的福利或优惠,并强调参加活动的收益。

电话邀约专家话术

电话邀约专家话术

电话邀约专家话术一、前言在职场中,有时我们需要邀请专家参加会议、讲座或活动等。

电话邀约时的话术就显得尤为重要,它不仅影响到专家是否接受邀约,还可以体现出我们的诚意和专业。

在本文中,将为大家提供一些电话邀约专家的话术技巧,帮助您顺利邀约到心仪的专家。

二、电话邀约专家话术技巧1. 确定邀约目的在拨打电话前,首先要明确自己的邀约目的,确保自己清楚地表达出来。

比如,是邀请专家参加会议演讲,还是参加专题讨论等。

只有明确了目的,才能更有针对性地进行邀约。

2. 诚恳地称呼专家姓名在电话邀约时,要用专业的称呼称呼专家的姓名,比如“XXX教授”、“XXX先生/女士”等。

这样不仅可以表达出对专家的尊重,还能让专家感受到您的诚意。

3. 清晰表达邀约内容在电话邀约中,要清晰、简洁地表达邀约内容,包括邀约时间、地点、参与方式等。

在表达过程中,要注意语速和语气,让专家听得明白,感受到您的诚意。

4. 引导专家参与讨论在电话邀约中,可以适当引导专家参与讨论,比如邀请专家表述自己的看法或提出建议。

这样不仅可以增加专家参与的兴趣,还能让邀约过程更加顺利。

5. 结束时给予感谢在电话邀约结束时,要表达出对专家的感谢之情,比如“感谢您抽出宝贵时间参与我们的活动”,这样可以让专家感受到您的诚意和诚恳。

三、总结电话邀约专家话术是一项需要技巧和细致的工作,只有做到专业、诚恳,才能邀约到心仪的专家。

在邀约过程中,要尽可能让专家感受到您的诚意和诚恳,这样才能提高邀约成功率。

希望通过本文的介绍,能为大家提供一些帮助,祝愿您邀约顺利!。

邀约的技巧与常用话术

邀约的技巧与常用话术

邀约的技巧与常用话术在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。

下面是小编为大家收集关于邀约的技巧与常用话术,欢迎借鉴参考。

1.通话时间,能短不长通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长,客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感,对邀约客户到店有利,但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。

2.通话内容,能少不多能用一句话解决客户问题绝不用两句话,所谓“言多必失”。

说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点,容易受到客户的引导。

即使说的每句话、每个答案客户都认同,而且把客户的问题都解决了,也容易降低客户来店的欲望!3.邀约客户到店,能现在不以后电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点,能现在邀约到店的就绝不要放在明天,更不要放在以后,能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!比如:当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等,都是尝试邀约客户到店的时机。

4.贯穿整个通话,能自信不平淡大量实战经验表明,第一,把向客户传递的各种信息进行包装,可以提高客户到店欲望;第二,电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。

比如:要自信地微笑并笑出声音。

传递活动信息时:(营销心理学)社会认同+短缺+利益诱导+火爆程度+截止时间等;传递来店信息时:您放心吧,我们店是全国最大的五星级荣誉旗舰店……5.邀约理由排第一,能产品不服务无论客户在电话中问什么样的问题,首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等),即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由,客户到店后才有可能与销售员聊产品。

6.邀约理由排第二,能服务不活动邀约客户到店时,如果可以让客户感受及体验公司或团队的任何相关服务,就不要去提及公司的相关促销活动!道理很简单,你和客户聊什么就决定了客户来店后会关注什么?比如:40分钟专业接待服务、营业到9点服务、上门接送服务、会员服务、1分钟接待误时服务、延保服务等都可以向客户传递。

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电话邀约面试话术标准以下h:经理或招聘专员,w:为邀约面试者主动投递简历一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术:h:您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?w:我是,你是哪位?h:您好,我们是xxxx有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?w:哦,你说吧(若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”)h:我们在××人才网上(或邮箱)收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗?w:哦,记得。

h:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?w:哦,可以的。

(备注:此为常规面试方式,阵对于东莞目前招聘环境,建议主动投递简历,也应该在电话沟通中详细介绍公司的薪资待遇和企业环境和未来发展方向!增加求职者对公司的认可度,重点突出公司的优势方面,例如:底薪,补贴,五险一金,包吃住,培训课程,未来升职空间等等!如果求职者在愿意多听你介绍时,不妨站在求职者角度跟求职者沟通,聊天,内容可以包括求职者应聘岗位的公司在职同事在入职3个月左右所拿薪资,入职六个月左右所拿薪资以及一年甚至是两年的老同事大概薪资!不需要夸大,如实就好,如没有优势即可忽略!)H:×××先生或小姐,你还有什么需要在电话里面了解的吗?例如大概的薪资待遇,福利,培训课程,晋升空间、方向等等!。

按照公司的优势套进去就好(此为引导求职者进一步了解公司的优势,加深求职者对公司的认可度,更好的吸引求职者到公司面试的几率)。

再次确认面试时间:我们是明天上午10点和下午2点准时在公司面试,请问你是明天上午过来呢还是下午过来呢?W: 哦,明天上午/下午(求职者如对这份工作有明显兴趣将会很明确的告诉你具体时间,双方达成心里承诺,将会提高求职者到场的概率)。

如若求职者面试当天无法到场:可问求职者是有什么事情来不了,可以让对方告知理由,如果理由是正当可以理解范围里的,可告知求职者可以特意为其另行安排时间面试!h:那好,我们公司的地址是在xxxx,您可以乘坐公交车到xxx站,面试时间为×点,请准时参加。

如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。

那你方便记录我们公司的地址吗?w:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?h:哦,可以的×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的邮箱,请你查收,谢谢)w:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?h:你可以坐公交车到xxx,(如果是xx方向来的,就告诉他:下车后走地下隧道到马路对面,xxx楼上就是我们公司了)。

如果是换乘,你可以坐xxxx车线到xxx,走到xxxx换乘xxx车即可。

您也可以网上查询一下,方便你乘车。

w:好的,谢谢。

h:不用,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见!(非常期待你成为我们的同事)那行,明天你过来如果找不到的话也可以给我电话。

留下你的联系方式可以更好的把控求职者到场时间和给求职者一个不会找不到公司的讯号!注意事项:1、自报家门(告知我司名称及部门)2、确认面试人3、确认面试人是否方便4、确认投递简历的方式及应聘的职位5、通知面试的时间(此处如果求职者还是非常有意愿多聊聊,可以详细介绍公司的企业文化和公司优势,更好的加强求职者对公司的认可度,和到场面试意愿)6、告知面试的地址7、礼貌的结束语二:主动搜索,可以使用如下话术:有意愿:h:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?w:我是,你是哪位?h:您好,我们是xxxx有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?w:哦,你说吧h:我们在××人才网上看到您的个人简历,请问工作找到了吗?w:哦,还没有(若是找到了,则恭喜后挂机)。

h:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前xxx岗位的要求还是很匹配的,不知道您是否对这个工作感兴趣呢?w:哦,还可以。

h:那您明天有时间吗?明天上午xx点,下午xx点我们公司有场面试会,我们可以见面再详聊。

w:可以。

(备注:此为常规面试方式,阵对于东莞目前招聘环境,建议主动投递简历,也应该在电话沟通中详细介绍公司的薪资待遇和企业环境和未来发展方向!增加求职者对公司的认可度,重点突出公司的优势方面,例如:底薪,补贴,五险一金,包吃住,培训课程,未来升职空间等等!如果求职者在愿意多听你介绍时,不妨站在求职者角度跟求职者沟通,聊天,内容可以包括求职者应聘岗位的公司在职同事在入职3个月左右所拿薪资,入职六个月左右所拿薪资以及一年甚至是两年的老同事大概薪资!不需要夸大,如实就好,如没有优势即可忽略!)H:×××先生或小姐,你还有什么需要在电话里面了解的吗?例如大概的薪资待遇,福利,培训课程,晋升空间、方向等等!。

按照公司的优势套进去就好(此为引导求职者进一步了解公司的优势,加深求职者对公司的认可度,更好的吸引求职者到公司面试的几率)。

再次确认面试时间:我们是明天上午10点和下午2点准时在公司面试,请问你是明天上午过来呢还是下午过来呢?W: 哦,明天上午/下午(求职者如对这份工作有明显兴趣将会很明确的告诉你具体时间,双方达成心里承诺,将会提高求职者到场的概率)。

如若求职者面试当天无法到场:可问求职者是有什么事情来不了,可以让对方告知理由,如果理由是正当可以理解范围里的,可告知求职者可以特意为其另行安排时间面试!h:好的,那您记一下时间,和地址;我们公司的地址是在xxxx,你可以乘坐公交车到xxx站,面试时间为×点,请准时参加。

如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通w:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?h:你可以坐公交车到xxx,(如果是xx方向来的,就告诉他:下车后走地下隧道到马路对面,xxx楼上就是我们公司了)。

如果是换乘,你可以坐xxxx车线到xxx,走到xxxx换乘xxx车即可。

您也可以网上查询一下,方便你乘车。

w:好的,谢谢。

h:不用,希望你明天准时到公司,我们明天见,再见!(非常期待你成为我们的同事) 那行,明天你过来如果找不到的话也可以给我电话。

留下你的联系方式可以更好的把控求职者到场时间和给求职者一个不会找不到公司的讯号!无意愿:h:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?w:我是,你是哪位?h:你好,我们是xxxx有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?w:哦,你说吧h:我们在××人才网上看到您的个人简历,请问工作找到了吗?w:哦,还没有(若是找到了,则恭喜后挂机)。

h:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前xxx岗位的要求还是很匹配的,不知道您是否对这个工作感兴趣呢?w:哦,这个我不太感兴趣。

h:哦,那请问您是对房地产行业不了解还是因为其他方面的原因,不想考虑呢?w:是xxxxx原因。

h:是这样的,房地产销售并不是大家传统意义上想象的那样,这个行业……(针对公司的亮点进行简要的阐述,让其感兴趣)大概方式和其身上段蓝色字体相似,只是如求职者确实无意愿即快速结束对话。

w:好的,那我了解一下再说吧(仍是不考虑,则礼貌的结束对话)h:那您明天有时间吗?明天下午xx点我们公司有场面试会,我们可以见面再详聊。

w:也行。

h:我们的地址在……(接上述)简述:搜集的简历面试的约见率会较低,有些人会表示了解后再考虑,如能引导求职者更多的了解公司的优势及未来的发展空间后再留下联系方式,这样将会最少增加一半以上的到场率,无论是哪种情况,在电话约访中无外乎常用的话语为:1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?2、我是某某公司人力资源部(或莫分店店长),我姓x,请问你现在说话方便吗?3、您在上周五的时候通过招聘网站——xxxxxx网给某某公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,我们公司的网址是…,您看明天上午10点可以吗?5、我们公司的地址是在……,你可以乘坐xx路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。

如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。

6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?7、最近天气比较冷,出门请注意保暖,我们明天上午10点见。

整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。

招聘方和求职者往往因为信息的不对等,导致双方沟通的不顺畅,如果从预约面试开始就没有解决这个问题,那么会带来一系列的问题,最终导致招聘的失效。

建议如下:1、一般我们建议都用“您”字而不用“你”字,表示尊重。

虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。

不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。

2、告知对方公司的全称,并告知你的姓或者职位。

不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。

你不知道你打这个电话的时候,对方在做什么事情,对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话,所以多问一句是否方便接听电话,表示对对方的尊重。

3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。

毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。

4、电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。

同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。

招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。

5、详细告知对方面试的地址和乘车路线,很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备,但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排。

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