万达新员工培训系列课程之商业地产发展工作2224464998
万达新起点——入职训练营
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六、用地性质
万达商业地产功能内容包括商业中心、酒店、室外商业步行街、
写字楼、住宅，还有商务酒店、soho公寓等，用地性质有商业用地、
也有综合用地、住宅用地，各地土地用地分类界定不同，规划和 土地部门分类不同意，应争取较长的使用年限，并落实可以经营 商业文化娱乐、酒店等。
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万达新起点——入通对接要求：
商业酒店沿街必须为展示面，人行可达，行逛方便。
与城市道路之间杜绝设置绿化带、河道等隔离式景观； 交通：在交通方面万达商业综合体一般有两个基本要求，一是附近（ 最好就在本项目临街）有足够的公共交通，途经的公交线路最好在10条以 上；二是商业综合体、酒店临街面要有足够的机动车出入口，特别是商业 综合体最好有三个，其中临主街面最好有两个。
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七、规划条件
1、核心条件性指标：覆盖率（建筑密度）。是商业地产最重要 的规划指标，商业综合体部分至少60％，最好70％；多地块大型综合体 项目平均覆盖率也必须50％（总用地面积≯200亩）以上。商业综合体部 分少于60％或整体少于40％，就很难开展项目规划； 2、核心条件性指标：绿地率。也是商业地产重要的规划指标，商业 综合体部分不得超过5％，最好不作要求；多地块大型综合体项目平均绿 化率也应20％（总用地面积≯200亩）以下。 3、核心指标：容积率。此项指标须结合项目规划可实施性、地价与 容积率关系等综合确定。有些情况下此项指标重要性弱于覆盖率。通常 建议北方地区和县级市（因日照要求一般为3小时）2.5～4，南方地区和 核心城市3～5或以上。
的门槛条件。 • 设条件招标、挂牌！杜绝无谓的竞价！
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十、拿地攻略
1、获取土地项目信息； 2、确定是否符合城市商业中心布点规划和市场条件； 3、确定是否符合地块规划技术要素；
4、完成项目前期问题清单50问；
5、总图规划和商业规划； 6、成本测算和收益测算； 7、摸清土地成本和商务条件； 8、制定土地供应方式； 9、协商项目拿地开发协议； 10、按规划条件、按商议价格、设置条件，按规则取得土地。
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融通商业地产知识，前置全程开发要素！
祝愿万达商业地产前景无限！
THANKS FOR YOUR ATTENTION！
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概括为：
一、土地信息－商业调查－规划条件－问题清单－立项 二、立项―做规划―搞测算―签协议（谈价格、定规划、设条件）－
招拍挂。
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十、拿地攻略
立项过程概括为： 土地信息－商业调查－规划条件－问题清单－项目立项 立项至拿地过程概括为： 立项―做规划―搞测算―签协议（定规划、谈价格、设条件）－招 拍挂—签订土地出让合同—移交给项目公司
周边有完整的都市化城市功能规划建设，有长久生命力。
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五、地块尺度、面积条件
商业地产项目地块可包括商业综合体、酒店、住宅区，其中商业综合 体地块标准尺度约为（300～400）×（160～180）米，酒店区（约10000 平方米占地）；有时可以只做商业综合体； 万达商业综合体地块必须完整，尺度方正和比例恰当。（300～400） ×（160～180）米的尺度一般都超过了一般城市控规分地块的习惯，需要 让控规适合地块尺度，通常需要取消把地快分割太小的次级道路； 有足够的沿主街道展示面（300米以上）； 基于商业综合体的尺度，以商业综合体为主的项目最小100亩，最好 120亩以上才够做酒店；完整的城市综合体，200亩左右是较好的选择。具 体须根据城市级别、地价情况等综合决定。
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九、政府支持
• 万达商业地产项目是形象工程、税收工程、政绩工程、民
生工程、服务业工程，不是普通房地产。政府理应支持。 • • 找对人，走对路！找图发展的城市，找做实事图发展的领 没有万达广场的城市是这座城市的遗憾。政府应理直气壮
导。
地在土地转让过程中设置条件，引进万达这样的顶级商业地
产商。 • 万达有卓越和独领的经验和实力。其竞争力体现在可设置
新员工培训系列课程之：
万达商业地产发展工作要点
发展部
贺波
一、万达商业地产项目立项的四项基本元素
必须适合做商业 土地价格比较低 规划条件有要求
政府支持设门槛
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二、只选择适合做商业地产的项目
人口100万，GDP1000亿，社零总额300亿以上的城市； 半径3km周边现状常住人口30万以上； 选址在城市成熟的繁华市中心地区；对于城市副中心、新中心项目须非 常谨慎； 人多、成熟是必要条件。房价、购买力等，不是主要条件！
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三、重点选址在大城市，核心地段
大城市、核心地段是稀缺资源；下 手要快！ 万达广场的品牌和能力，核心城市 和地段也有大量需求和机遇！
万达商业地产发展目标100城
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四、城市周边控规、交通条件
一类地：城市成熟商业中心地段、商业交通枢纽； 二类地：规划中的商业中心，商业交通汇聚、通达； 分区规划和控规中的区域中心，有广阔的四面辐射腹地； 基于持有物业的长期竞争力需要； 无高架、隧道、绿隔、河道、挡墙、限行等阻碍商业中心 环境的硬伤；
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八、低成本土地
万达商业地产巨大的投资；持有物业巨大的资金
占压；必须要求成本的低廉；一般建议为市场普通房 地产地块的50％或以下；可以参考基准地价、成本地 价等；政府不能将之比作普通房地产，也不该与周边 市场地价谈论可比性！ 不盲目竞买，不拼地价！
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万达集团新员工入职培训ppt
安全教育与规章制度
安全教育：介绍公司的安全规定和操作规程，提高员工的安全意识 规章制度：让员工了解公司的各项规章制度，包括考勤、请假、办公用品管理等方面的规定 法律法规：让员工了解国家法律法规和公司政策，确保员工行为合法合规 保密协议：让员工了解公司的保密规定，确保商业机密和客户信息不被泄露
沟通与人际关系处理
PART 2
培训背景与目的
培训背景介绍
万达集团的发展历程和现状
培训的目的和意义
添加标题
添加标题
入职员工于公司的重要性
添加标题
添加标题
培训内容和形式的设计思路
培训目的与意义
提高新员工的专 业技能和知识水 平
帮助新员工快速 融入企业文化和 团队
培养新员工的职 业素养和工作态 度
提高新员工的工 作效率和绩效水 平
PART 4
培训课程模块
公司文化与价值观
培训课程模块：介绍公司文化与价值观的重要性和意义 课程目标：使新员工了解公司文化与价值观的核心内容和价值观 课程内容：介绍公司的发展历程、愿景、使命、核心价值观等 课程安排：安排相关的学习和培训活动，如文化讲座、团队建设等
职业素养与团队协作
职业素养：培养员工良好的职业道德、职业行为和职业意识，提 高工作责任心和工作效率。
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万达集团新员工入 职培训PPT大纲
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汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
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添加标题 培训背景 培训内容 培训课程 培训效果 总结与展
与目的
概述
万达商业地产基础知识培训
2、购物中心的定义及分类
? 购物中心是指：
国际购物中心协会的解释为：购物中心是指一群建筑， 组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将 多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有 一定规模的停车场。
根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物 中心协会又将购物中心细分为 摩尔(Mall ，停车场与店 铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或外围，而店 铺间有专门的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心) 和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常没有专门的 步道连接，如邻里型、社区型等)。
商业地产基础知识
主讲：
目录
第一部分：商业零售基础知识 1、零售业态的分类及定义 2、购物中心的定义及分类 3、购物中心发展史 4、购物中心建筑特征 5、购物中心定位要素 6、购物中心规划设计要点 7、购物中心招商及营销策划要点 8、购物中心运营管理要点
目录
第二部分：商业运营活动中的专业术语 1、房地产的含义 2、商业房地产的含义 3、商业物业的分类 4、建筑规划及设计规范术语 5、招商专业术语
市级商 业中心
城乡结 合部交 通要道
一般远 离城市
商圈与 目标顾客
商圈半径 5---10公 里
商圈半径 10-20公里
商圈半径 30-50公里
目标顾客 多为重视 品牌的目 的的购买
规模
建筑面积 为5万平 方米以内
建筑面积 为10万平 方米左右
建筑面积 为10万平 方米以上
单个建筑 面积100200平方 米
各个租 赁店独 立开展 经营活 动
为品牌商品生产商直 采用自
接设立，商品均为本 选式售
企业的品牌
货方式
服务功能
停车位 300-500 个
《商业地产培训课程》课件
在本课程中，我们将深入商业地产的世界，探索这个令人兴奋且不断发展的 行业。了解市场趋势、学习关键技能，并了解如何应对挑战。
背景介绍
商业地产是指用于商业活动的房地产。它包括购物中心、写字楼、酒店、零售店铺等各种类型的商业物业。商业地 产市场规模庞大，具有巨大的发展潜力。
市场概述
商业地产市场是一个多元化的市场，涵盖了各种类型和规模的商业物业。它 受到经济状况、人口流动、地区发展等因素的影响。了解市场的概况对于成 功进行商业地产投资至关重要。
市场挑战和机遇
1 竞争激烈
市场上存在激烈的竞争，需要具备创新能力和市场洞察力。
2 城市化趋势
城市人口增长和城市化发展提供了商业地产市场的机遇。
3 科技进步
科技的进步为商业地产行业带来了新的机遇和挑战。
培训课程的实施方法
课堂培训
通过面对面的教学和案例分析，帮助学员深入了解商业地产的知识和技能。
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实地考察
参观不同类型的商业地产项目，亲身体验市场运作。
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小组讨论
通过小组讨论和团队合作，培养学员的合作能力和解决问题的能力。
结论和总结
通过参加商业地产培训课程，您将获得深入了解商业地产市场的机会，并提升自己在该领域的竞争力。现在就加入 我们，开启商业地产领域的成功之旅吧！
培训的重要性
商业地产培训可以帮助您深入了解该行业的核心知识和技能，提高决策的准确性和效率。通过培训，您可以获得必 要的工具和资源，以应对市场的变化和挑战。
培训课程的内容和目标
核心概念
学习商业地产的基本概念和原理。
投资策略
探索不同的投资策略和方法。
市场分析
了解市场趋势和需求。
商业地产培训教材
商业地产培训教材贸易地产培训教材2011年9月目录第一章房地产差不多常识培训 (3)一、房地产的概念 (3)1、房地产的含义 (3)2、房产、地产两者间的关系及差别 (4)3、贸易房地产的含义 (4)二、贸易地产的类型 (4)1、贸易物业分类表 (4)2、房屋建筑构造分类 (5)三、房地产专业名词 (6)2、设计规范术语 (8)3、发卖术语 (9)四、建筑识图 (11)1、建筑图纸的内容及用处 (11)2、建筑图纸中的常用符号及图例 (12)3、建筑材料 (14)第二章贸易项目发卖的营业流程与发卖策略 (17)一、查找客户 (17)1、客户的来源渠道 (17)2、接听热线德律风 (17)3、同伙或旧业主介绍来的客户的洽商 (18)4、做直销（DS） (18)二、现场接待客户 (18)1、迎接客户 (18)2、介绍项目 (19)3、带看现场 (19)三、会谈 (20)1、洽商 (20)2、暂未成交 (21)四、客户追踪 (21)1、填写客户材料表 (21)2、客户追踪 (22)五、签约 (22)1、成交收定金 (22)2、签订合约 (22)六、售后办事 (23)1、发卖人员对待售后办事立场要积极、热忱、友爱； (23)2、发卖人员应做好本身客户的售后办事工作。
包含： (23)第三章贸易地产发卖技能 (23)一、分析客户类型及计策 (23)1、按性格差别划分类型 (23)2、按年纪划分的客户类型 (25)3、按职业划分的客户类型 (26)二、逼定的技能 (28)1、锁定独一可让客户知足的一个商铺，然后促其下决心： (28)2、强调长处：（依照各个项目不合长处强化） (28)3、直截了当强定 (28)4、询问方法 (28)5、热销商铺 (29)6、化繁为简 (29)7．成交落实技能 (29)三、说服客户的技能 (29)1、断言的方法 (29)2、反复 (29)3、感染 (30)4、要学会当一个好听众 (30)5、提问的技能 (30)6、应用刚好在场的人 (30)7、应用其他客户 (31)8、应用材料 (31)9、用晴明的语调讲话 (31)10、提问题时决不克不及让对方的答复产生对本身晦气的后果 (31)11、心理暗示的方法......应用确信性动作和幸免否定性动作。
万达商业地产培训心得
施工前会经过严格的图纸会审，图纸会审核，每个把控要点清晰明了。
三、与商管的无缝对接沟通
在商业项目开工建设前，商业的业态已明确，甚至已完成大部分的招商工作，避免后期的大量改造。提前预留设施接口，便于后期的业态调整。节约因业态变更引起的工程改造时间。
四、工程计划管理的严格把控
因前期技术准备工作充分，良好的招商情况，周密的计划，加之现场强有力的执行力，使现场的工程节点有保障。
五、与政府职能部门的有效沟通
在施工阶段会与政府职能部门进行有效的沟通，如：邀请政府职能部门对现场施工进行过程监督管理，对后期的验收要点、指标等问题提前沟通。为后期的验收工作提前铺路。
六、每个项目交付使用后会对该项目进行复盘总结，对经验、教训、进行深刻的总结，每一次总结都是一次能力的提升，万达的成功是通过总结、提升，再总结、再提升一步一步得来的。
培训心得反馈表
姓名
员工编号
部门
工程部
岗位
参训时间
参训地点
培训内容或课程名称
《万达商业地产项目工程管理体系与进度管理及开发节点控制》
培训心得：
学习了《万达商业地产项目工程管理体系与进度管理及开发节点控制》这门课程给我最深的体会有以下几点:
一、详细的标准计划模板管理
万达将整个开发计划详细划分为318个节点，每个节点有相应的计划指标，目标明确、责任部门明确，对于工作的有序开展有积极的推动作用。
商业地产内部高层培训课程(pdf 95页)
商业地产的价值
• 物业价值+经营价值
• 商业地产的本质： 大型商业物业是追求租金收益为目的的资本载体 ，商业地产开发的本质是通过地产开发整合各种 资源，最终形成一个可以提供稳定现金流的房地 产载体的过程；商业 地产本质上是一个可以提供 长期收益权的金融工具；这也是为什么国内商业 地产很长时间内无法健康发展的主要原因。
0
56157
60667
62186
30195 26.41
35174 29.04
459房06地产业4拉2.9动9 中国45.经68 济成4长6.6
36.22
1990
1995
2000
2005
2008
2009
城市人口 3亿
4.6亿
6亿
城市化率 28%
36%
46%
城市化率 美国： 85％ 欧洲： 90％ 日 本：90％
商业分类
业种业态分类
综合店 商店 饮食店
食品类
服装类 杂货类 家用类
购物中心 百货店 大型批发店
超级市场 平价市场 专卖店 集中专卖店 大型专卖店 专卖店 药店
家具展卖中心
集中饮食店 快餐店
专营店
按照选址分类
市区型
百货店\大型批发店 集中专卖店 集中餐饮店
•
快速发展时期，商业加地产边缘产业
• 第三个阶段：2008—至今
•
理性发展时期，商业地产独立产业
商业地产的基本特征 商业属性、地产属性、金融属性 高投入、高回报、高难度 安全性、稳定性、持续性
商业地产的难题
商业地产的常见误区
•
重规模，轻效益
•
重开发，轻经营
•
重策划，轻规划
商业地产行业2024年培训资料
客户关系管理技巧
建立客户档案
对入驻商户建立详细的客户档案，包括基本信息 、经营情况、合同信息等。
增值服务提供
为商户提供多种增值服务，如市场推广、活动策 划、金融服务等，提升商户满意度。
ABCD
定期沟通与回访
与商户保持定期沟通，了解商户需求和经营情况 ，及时解决问题。
客户关系维护
通过举办商户活动、联谊会等方式，增进与商户 之间的情感联系，提高客户忠诚度。
，确保资产安全。
不同类型物业选址要点
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购物中心
选址于交通便利、人流量大的 城市中心或商业区，便于吸引
顾客。
办公楼
选择基础设施完善、交通便利 的城市中心或商务区，以提高
出租率和租金水平。
工业园区
选址于产业聚集、交通便利的 区域，以降低企业运营成本和
提高生产效率。
酒店
选择旅游热点、商业中心或交 通便利的城市中心，以吸引客
案例一
案例二
某购物中心通过精准的市场定位和创新的 营销策略，成功吸引了大量顾客并实现高 额盈利。
某办公楼凭借优越的地理位置和完善的配 套设施，吸引了众多知名企业入驻，实现 了高出租率和稳定收益。
案例三
案例四
某工业园区通过合理规划产业布局和提供 一站式服务，成功吸引了众多优质企业入 驻，带动了区域经济发展。
创新举措在招商运营中应用
数字化招商
利用大数据、人工智能等技术手段，实现精 准招商和智能匹配。
线上线下融合
打造线上线下一体化的商业体验，吸引更多 消费者和商户入驻。
社群营销
通过社交媒体和社群平台，进行精准营销和 推广，提高品牌知名度和影响力。
商业地产新员工培训计划
商业地产新员工培训计划一、培训目标1. 帮助新员工了解商业地产行业的基本知识和工作流程；2. 提升新员工的业务能力和团队合作能力；3. 培养新员工对客户服务的意识和技能；4. 帮助新员工快速融入公司文化和团队。
二、培训内容1. 商业地产基本知识- 商业地产行业概况- 商业地产市场分析- 商业地产运营与管理2. 公司内部制度和流程- 公司文化和价值观- 公司组织架构和部门职能- 工作流程和规范3. 业务知识- 商业地产项目规划与开发- 商业地产租赁与销售- 商业地产投资与融资4. 客户服务技能- 客户需求分析和挖掘- 有效沟通与谈判技巧- 客户关系管理5. 团队合作能力- 团队合作意识培养- 团队协作技巧- 团队目标达成6. 实践操作- 实地考察商业地产项目- 参与实际项目策划和推进- 跟随经验丰富员工进行实操训练三、培训方式1. 培训课程- 线上视频课程：由行业专家讲解商业地产基础知识和业务技能 - 线下讲座：邀请公司内部和外部专家进行深度解读和案例分析 - 实操训练：由经验丰富的员工带领新员工进行项目实操训练2. 培训项目- 分阶段培训：由浅入深，循序渐进地进行知识传授和技能培养 - 综合实践：结合公司实际项目，让新员工参与和实践3. 培训考核- 考试评定：对培训内容进行考试，评定学员的掌握程度- 实操评估：观察学员在实际项目中的表现，进行实操能力评估四、培训时间安排1. 阶段一：商业地产基础知识和公司内部制度(2周)- 第一周：线上视频课程学习- 第二周：公司内部制度和流程培训2. 阶段二：业务知识和客户服务技能培养(3周)- 第三周：业务知识培训- 第四周：客户服务技能培养- 第五周：实操训练和项目实践3. 阶段三：团队合作能力培养和总结(1周)- 第六周：团队合作能力培养和实践总结五、培训评估1. 考试评定和实操评估- 每阶段结束后进行考试评定和实操评估- 根据评估结果对学员进行个别指导和辅导2. 反馈和总结- 培训结束后进行学员反馈和总结- 收集学员意见并对培训计划进行不断优化和改进六、培训资源1. 培训讲师- 公司内部培训师- 外部行业专家2. 培训资料- 视频课程- PPT讲义- 实操案例3. 实操项目- 公司实际项目七、培训后的跟进1. 学员辅导- 培训结束后，对学员进行一定时间的跟进辅导- 针对学员问题和困惑进行答疑和解惑2. 岗位培训- 将已培训完成的学员分配到不同岗位进行细致培训- 岗位培训指导学员更好地适应和融入实际工作3. 持续学习- 鼓励学员继续学习和提升自己- 提供学员自主学习的平台和资源八、培训效果评估1. 培训效果评估- 定期对学员进行培训效果的跟进和评估- 收集学员反馈，了解培训效果和学习成果2. 公司业绩提升- 通过培训后学员的业绩提升情况来评估培训效果- 将培训效果与公司业绩挂钩，促进公司整体提升以上就是商业地产新员工培训计划的详细内容和安排，希望通过这个培训计划能够帮助新员工尽快适应工作，并提升业务能力，为公司发展做出贡献。
万达集团新员工培训
苏州万达广场
其他在建项目还有无锡、济南、上海南汇。。。
绝对城市 绝对价值
请大家欣赏苏州项目7分钟短片
城市综合体核心特征是什么呢?
一定是中心
对于目标客户来说，中心的利益 是什么呢？
中心意味着繁华、便捷、便利、 物业具备保值增值功能、适合投 资、适宜办公。
万达集团专业能力和实力是上述 目标得以实现的保障。
占地面积6－20万平方米，总建筑面 积超过40万平方米，由购物中心、高 级写字楼、高级公寓和高星级酒店组 合而成，为城市商业中心和商业副中 心的改造和新建，对城市商业格局和 规划产生深远影响。已有6个项目开 业，多个项目在建或准备建设。
北京CBD万达广场
位于北京中央商务 区核心地段,紧邻东 三环和国贸中心,坐 北朝南.项目总建筑 面积约50万平方米, 其中商业广场面积 22万平方米,引入沃 尔玛、新世界百货、 名店世界、万达国 际影城、大歌星 KTV、桑拿会所、 神采飞扬电玩城、 索菲特大酒 店。。。。。
第一部分 万达商业地产之路
第一代产品单体店模式
位于城市商业核心，占地面积约2 万平方米，总建筑面积约6万平方 米，单栋建筑，主力店引入沃尔 玛、多厅影院等主力店进驻经营 。已开业6个项目。
长春万达广场
长沙万达广场
南昌万达广场
南京万达广场
青岛万达广场
济南万达广场
第二代产品组合店模式
谢谢大家!
位于城市商业核心，占地面积4 －6万平方米，总建筑面积超过 10万平方米，多栋以主力店为主 的建筑组合而成，一般有4家以 上主力店进驻经营。已开业6个 项目
天津万达广场
南宁万达广场
哈尔滨万达广场
沈阳万达广场
大连万达广场
武汉万达广场
万达新员工入职培训ppt
法律责任：违反保密协议和知识产 权保护的员工将承担相应的法律责 任。
岗位职责与工作流程
岗位职责：明确个人在 组织中的角色和职责， 确保个人工作与组织目 标一致
工作流程：了解公司的 工作流程，掌握工作环 节的衔接和协作方式， 提高工作效率
业务知识与技能要点
了解公司文化和 价值观
熟悉业务范围和 流程
培训安排与时间表
培训目标：使 新员工了解公 司文化、规章 制度和岗位职
责
培训内容：包 括公司介绍、 员工手册、安
全知识等
培训时间：共 计3天，每天8
小时
培训方式：线 下授课、小组 讨论和实践操
作相结合
万达企业文化
核心价值观：诚信、创新、开放、合作 企业愿景：成为全球领先的综合性企业集团 企业使命：创造价值，服务社会 企业文化特点：注重团队建设，提倡创新精神，强调执行力
学习岗位技能和 职责
掌握沟通技巧和 团队协作
实际操作与案例分析
培训内容：介绍 实际操作流程和 规范，通过案例 分析加深理解
培训方式：采用 讲解、示范、小 组讨论等多种形 式
培训目标：使新 员工能够熟练掌 握业务知识和技 能，提高工作效 率
培训效果评估： 通过考核、反馈 等方式对培训效 果进行评估和改 进
万达价值观
诚信：坚守诚信原 则，言行一致
创新：勇于创新， 追求卓越
协作：团队协作， 共同发展
担当：敢于担当， 积极解决问题
企业使命与愿景
企业使命：创造 价值，服务社会， 为员工创造机会， 为客户创造价值， 为社会创造财富。
企业愿景：成为 国际一流的现代 服务业投资企业， 树立中国企业形 象和信誉。
培训效果评估： 对参训员工的 掌握程度和学 习效果进行评