市场信息收集与分析课程教学大纲
市场调查教学大纲
市场调查教学大纲引言市场调查是企业制定营销战略和决策的重要环节，它提供了关于目标市场的准确信息，帮助企业了解市场需求、消费者行为和竞争对手的动态情况。
因此，市场调查教学在商学教育中具有重要地位。
本文档将提供一份市场调查教学大纲，旨在帮助教师和学生了解市场调查的基本概念、方法和实施步骤。
一、课程目标本课程旨在使学生具备以下能力：1. 理解市场调查的重要性和目的；2. 掌握市场调查的基本概念和术语；3. 熟悉市场调查的方法和技巧；4. 能够设计和实施市场调查项目；5. 能够分析和解读市场调查数据。
二、课程安排1. 市场调查导论1.1 市场调查的定义和意义1.2 市场调查的基本原则1.3 市场调查在企业决策中的作用2. 市场调查的步骤和方法2.1 调查目标的确定2.2 设计调查问卷2.3 抽样方法与样本选择2.4 数据收集与整理2.5 数据分析与解读3. 市场调查的工具和技巧3.1 问卷设计与调研技巧3.2 访谈和观察方法3.3 网络调查和社交媒体分析3.4 数据分析软件的使用4. 市场调查案例分析4.1 实际市场调查案例的介绍与讨论4.2 学生小组合作分析市场调查案例4.3 结果汇报和分析讨论5. 市场调查报告写作5.1 市场调查报告的结构和要点5.2 数据呈现和图表设计5.3 报告的语言风格和表达技巧三、教学方法1. 录播课程：介绍市场调查的基本概念和方法，学生通过观看录播课程进行预习和学习。
2. 集体讨论：学生在课堂上参与讨论，分享自己的理解和经验，并与其他同学互动。
3. 小组合作：学生组成小组，共同分析和讨论市场调查案例，通过合作解决问题，提高学习效果。
4. 实践项目：学生参与实际市场调查项目，锻炼市场调查的实际操作能力，同时加深对所学知识的理解和应用。
四、评估方式1. 课堂参与度：根据学生在集体讨论和小组合作中的表现评估。
2. 个人作业：完成课后指定的个人作业，如问题解答、报告撰写等。
3. 小组项目：根据小组合作完成的市场调查项目报告进行评估。
市场调查课程教学大纲
市场调查课程教学大纲（总学时数：48，学分数：3）一、课程的性质、任务和目的本课程是市场营销专业的专业限选课。
本课程的教学任务和目的，是使学生掌握市场调查的相关理论和方法并具备一定的实施市场调查的能力。
二、课程基本内容和要求（一）概论掌握市场调查的概念,理解市场调查的重要性,知道市场调查的主要内容和分类。
（二）市场调查的程序和方法掌握市场调查的基本步骤,理解确定调查问题的重要性,掌握确定调查问题的途径,了解市场调查中经常采用的方法,知道调查过程中应该注意的问题。
（三）调研方案设计知道调研方案的重要性和主要类型,掌握调研方案设计的主要内容,了解调研方案的可行性评价的基本方法。
（四）抽样设计掌握抽样调查的概念,知道抽样调查的程序,掌握各种抽样方法的含义及特点,知道如何恰当使用各种随机和非随机抽样的方法,掌握随机抽样的相关概念。
（五）问卷设计理解调查问卷的概念和作用,了解问卷的主要类型,掌握问卷的基本结构,及问卷设计的程序、技巧,知道问卷设计中应注意的常见问题。
（六）态度测量设计掌握态度测量的基本概念,知道态度测量的4种尺度,掌握态度测量在市场调查中的运用方法,了解态度测量的可信度、效度。
（七）文案调查掌握收集二手资料的方法和途径，知道二手资料的优点和局限,掌握二手资料的分析与决策的基本方法,理解文案调查法的适用范围。
（八）实地调查理解实地调查法的重要性,掌握观察法、访问法、实验法的概念,特点及正确运用。
（九）市场预测概述掌握市场预测的概念,了解市场预测的基本原则,知道市场预测的主要类型,掌握资料的分析、整理方法。
（十）时间序列分析预测理解时间序列分析预测法的含义及特点,掌握移动平均法、指数平滑法、季节指数法的公式模型和运用。
（十一）因果分析预测理解因果分析预测法的含义及特点, 掌握线性回归模型的含义和运用, 了解非线性回归模型。
（十二）市场调查文书制作知道市场调查建议书、合同书、提纲的撰写格式,掌握市场调查报告的撰写格式和要求。
《市场信息学》教学大纲
《市场信息学》教学大纲课程名称：市场信息学课程类别：专业基础课学分：2 学分总学时：32 学时适用对象：电子商务专业先修课程：管理学原理一、课程性质、目的和培养目标《市场信息学》是电子商务专业的专业基础课程。
通过课程学习，帮助学生建立并增强信息市场、信息商品意识。
具体来说，通过课程学习，使学生了解市场信息的特点、规律，市场信息管理的原则、程序和方法，建立并增强信息市场意识和信息商品意识，走出市场信息管理就是对市场内计算机系统管理的误区，提高学生识别市场信息、获取市场信息、处理市场信息和加工市场信息的能力。
二、课程内容和建议学时分配本课程讲授市场信息与市场信息学的基本概念、特征，市场信息在市场管理中的作用和市场信息学的发展历程，市场信息源、市场信息管理的原则、市场信息管理的程序、市场信息的交流、市场信息系统的建立与管理，以及交易市场信息的信息市场的基本特征、规律，信息市场管理的内容（包括：信息市场的价格管理、信息市场的服务管理）和信息市场管理者的配置与自我提高的方法。
主要章节如下：第一章市场信息与市场信息学……………………………2学时第一节信息概述一、信息的概念二、信息特点第二节市场信息概述一、市场信息特点二、市场信息价值第三节市场信息学的产生和发展一、市场信息产生机理二、市场信息学研究方法三、市场信息学研究内容四、市场信息学的发展第二章市场信息在市场管理中的作用……………………2学时第一节市场信息与市场预测一、市场预测的内容二、市场预测的依据第二节市场信息与市场计划一、市场计划的内容二、市场计划中市场信息的作用第三节市场信息与市场决策一、市场决策依据二、市场决策中市场信息的作用第四节市场信息与市场反馈控制一、信息反馈机制二、市场控制中市场信息的作用第三章市场信息源…………………………………………2学时第一节市场信息源概述一、市场信息源的类型二、市场信息源选取原则第二节文献型市场信息源一、文献型市场信息源的特点二、文献型市场信息价值第三节非文献型市场信息源一、非文献型市场信息源的特点二、非文献型市场信息价值第四章市场信息管理的原则………………………………6学时第一节系统原则一、什么是系统原则二、系统原则的适用范围第二节整序原则一、整序的重要性二、整序的实现方法第三节激活原则一、激活原则实施二、激活原则的效果分析第四节共享原则一、共享的分类二、共享的适用范围第五节搜索原则一、搜索工具二、搜索结果利用案例讨论第五章市场信息的处理………………………………4学时第一节市场信息的加工整理一、市场信息的传统加工方法二、市场信息的现代加工方法三、市场信息的数据库化第二节数据库管理的优点一、如何实现市场信息的数据库管理第三节市场分析报告一、市场分析报告的内容二、如何撰写市场分析报告第六章市场信息的应用……………………………………6学时第一节市场信息企业经营决策中的应用案例分析企业经营决策对市场信息的要求第二节市场信息在管理控制中的应用一、管理控制的内容二、管理控制对市场信息的要求第三节市场信息在市场预测中的应用一、市场预测的内容二、市场预测对市场信息的要求第七章市场信息的信息市场………………………………6学时第一节信息市场概述一、什么是信息市场二、信息市场的构成要素三、信息市场的类型第二节信息市场管理的内容一、信息市场管理的内容二、信息市场管理与传统市场管理的区别第三节信息市场的价格管理一、信息产品的定价二、信息产品的价格控制第四节信息市场的服务管理一、信息市场服务管理的内容二、信息市场服务管理评价案例讨论第八章市场信息系统的建立与管理………………………4学时第一节市场信息系统概述一、什么是市场信息系统二、市场信息系统构成第二节市场信息系统的开发与完善一、市场信息系统的开发二、市场信息系统的运行第三节市场信息系统的日常管理一、市场信息系统管理办法二、市场信息系统管理工具第九章信息市场管理者的配置与提高……………………4学时第一节信息市场管理者配置的内容一、什么是信息市场管理者二、如何配置信息市场管理者第二节信息市场管理者的标准一、信息市场管理者标准的制定原则二、信息市场管理者考核准则第三节信息市场管理者的自我提高一、信息市场管理者自我提高的途径二、信息市场管理者自我提高机制设计三、教学方法、手段与考核本课程采用闭卷与平时考核相结合的考核方式，其中期末闭卷考核占60%、平时考核占40%（其中出勤25%、作业25%、同学互评占25%，平时提问考核25%）。
市场调查与分析课程大纲
市场调查与分析课程大纲一、课程简介市场调查与分析课程是为了培养学生在市场领域中的调查和分析能力而设计的。
本课程旨在通过理论学习和实践案例相结合的方式，帮助学生掌握市场调查和分析的基本原理、方法和技巧，提升他们在市场研究和决策方面的能力。
二、教学目标1. 了解市场调查与分析的概念和重要性；2. 掌握市场调查与分析的基本步骤和方法；3. 能够设计和实施市场调查；4. 能够运用适当的工具和技术对市场数据进行分析和解读；5. 能够将市场分析结果运用于市场决策和策略制定。
三、教学内容1. 市场调查基础知识1.1 市场调查的定义和作用1.2 市场调查的种类和方法1.3 市场调查的步骤和流程2. 市场调查设计与实施2.1 市场调查的研究目标和问题设定2.2 市场调查样本的确定和抽样方法2.3 市场调查问卷的设计和调试2.4 市场调查数据的收集和整理3. 市场数据分析3.1 市场数据的收集和整理3.2 市场数据的可视化和描述性分析3.3 市场数据的统计分析和推理3.4 市场数据的解读和分析报告撰写4. 市场调查应用4.1 市场调查在市场策划中的应用4.2 市场调查在产品开发中的应用4.3 市场调查在品牌管理中的应用4.4 市场调查在竞争分析中的应用四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，介绍市场调查与分析的基本理论和知识。
2. 案例分析：通过实际市场案例的分析，让学生了解市场调查与分析的实际应用。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分析和解决市场调查与分析中的问题。
4. 实践操作：组织学生参与市场调查实践，掌握实际操作技能。
五、教学评估与考核1. 课堂表现：包括课堂参与、主动提问和讨论等。
2. 作业与报告：完成课后作业和指定报告的质量和准时提交情况。
3. 期末考试：对学生对市场调查与分析相关知识的掌握情况进行考核。
六、参考教材1. Keller, K.L. and Kotler, P. (2016). Marketing Management, Pearson.2. Malhotra, N. K., & Birks, D. F. (2017). Marketing Research: An Applied Approach, Pearson.七、教学日程安排本课程为16周，每周2小时授课。
信息分析-教学大纲
较分析
第10周
5.1信息分析成果的评价意义
5.2值息分析成果的评价程序
[1]了解信息分析成果评价的目的和意义
[2]明确信息分析成果评价的主要依据
第11周
5.3信息分析成果的评价指标体系
5.4信息分析成果的评价方法
[2]理解信息咨询的性质与分类
【3】学会运用信息分析工具与方法完成信息咨询案例
第17周
9.3国内外著名咨询机构
课程总结与讨论
【1】了解国内外咨询机构的发展现状
【2】基于课程学习，自主完成与本专业相关的信息分析实践
国内外著名咨询机构及其所采用的常用信息分析方法的调研
注：1.掌握程度指学生应掌握教师讲授内容的程度，分为“熟练掌握、熟悉、了解”等：
[1]正确理解国情与省情分析、社会风险分析、公共政策效果分析等内容
【2】了解经济景气的内涵、特点和分析方法
[3]基于案例研究深刻理解投资项目风险分析、市场信息分析和企业竞争分析的方法
第M周
第7章信息分析人才
【1】了解信息分析人才应具备的基本素质与能力
【2】掌握信息分析人才结构的定义、组成要素和优化
【3】掌握我国信息分析人才的培养现状、经验与措施
训练环节设iΓ
考核方式：
期末考核
40
平时考核
60
期末考核方式：闭卷
平时考核详细过程比例设置
序号
过程名称
比例
1
课程作业
80
2
研讨交流
20
注
二、教学进度及基本内容
教学进度安排
教学周
章节名称
市场信息收集与分析课程教学大纲
《市场信息收集与分析》课程教学大纲一、课程名称：《市场信息收集与分析》二、教学对象：适用三年制市场营销专业三、学时：72学时四、课程类别及课程属性:《市场信息收集与分析》属于专业基础课、是核心课程五、课程性质与目的要求：本课程是市场营销专业学生必修的一门专业核心课程，通过学习要求学生了解市场信息收集与分析的一般理论，理解、掌握市场信息收集、抽样设计、调查问卷设计和信息资料分析的基本方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法进行信息的收集、整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质与实践能力。
六、教学内容：工作任务一认识市场信息收集与分析【目的要求】一、了解市场信息收集的应用范围二、理解市场信息的概念、意义和作用三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点）【教学内容】一、市场信息与分析的概念二、市场信息收集与分析的作用和意义（一）市场信息收集与分析的作用（二）市场信息收集与分析的意义三、市场信息收集的使用范围及内容（一）社会环境调查（二）市场需求调查（三）产品调查（四）市场营销活动调查四、市场信息收集与分析的流程（一）调查准备阶段（二）正式调查阶段（三）分析整理阶段工作任务二撰写市场信息收集与分析计划2.1 明确市场信息收集与分析计划的结构与内容【目的要求】了解市场信息收集与分析计划的结构与内容【教学内容】一、市场信息收集与分析计划结构（一）封面（二）目录（三）主体部分（四）附录二、市场信息收集与分析计划内容（一）调研调研背景与目的（二）调研内容（三）调研对象和抽样方法（四）调研方法（五）资料整理与分析的方法（六）调研人员安排（七）调研时间安排（八）调研经费预算（九）调研报告提交方式2.2 界定市场信息收集目的和内容【目的要求】一、掌握市场信息收集课题的确定方法（难点）二、掌握市场信息收集与分析计划目的和内容的策划和撰写方法（重点）【教学内容】一、确定信息收集课题：（一）课题背景分析（二）确定课题的相关工作（三）将管理决策问题转换为信息收集研究问题（四）确定市场调研课题二、市场信息收集与分析计划中“背景与目的”策划与撰写（一）市场信息收集与分析计划中“背景与目的”策划（二）市场信息收集与分析计划中“背景与目的”撰写三、具体信息收集内容确定与撰写（一）信息收集课题如何转化为信息收集内容（二）信息收集内容如何转化为信息收集表2.3 选择市场信息收集方法【目的要求】一、了解各种市场信息收集方法的特点、适用范围二、掌握市场信息收集方法的选择（重点、难点）【教学内容】一、案头调查法（一）案头调查法的概念:（二）案头调查法适用范围（三）案头调查法的特点二、观察法概述（一）观察法概念（二）观察法适用范围（三）使用观察法必须具备的条件（四）观察法的优缺点（五）观察法的基本类型三、访问法概述（一）访问法的含义（二）访问法的优缺点（三）各种访问方法的比较四、实验法的概念与特点（一）实验法的概念（二）实验法的优缺点（三）实验法的基本类型（四）实地实验法2.4确定市场信息收集对象和抽样方法【目的要求】一、了解抽样调查的含义与特点；随机抽样技术二、理解抽样调查的几个基本概念；非随机抽样；确定样本容量的方法（重点）三、掌握非随机抽样调查技术；重点掌握配额抽样方法（难点）【教学内容】一、市场调研基本组织方式（一）普查（二）重点调查（三）典型调查（四）抽样调查二、抽样调查的几个基本概念（一）总体（二）样本（三）抽样（四）抽样框（五）参数值（六）统计值（七）抽样误差（八）置信水平与置信区间三、抽样设计的基本程序四、界定调查总体五、选择抽样框六、确定抽样方法（一）随机（概率）抽样（二）非随机（概率）抽样七、确定样本容量的方法（一）教条式方法（二）约定式方法（三）成本基础法（四）经验估计与询问专家（五）置信区间法八、评估样本正误2.5拟定市场信息收集计划时间表与组织事宜【目的要求】掌握调研经费、调研时间和日程安排、调研人员与机构的拟定方法一、调研时间和日程安排二、调查经费三、调研人员与机构工作任务三设计市场信息收集工具——问卷【目的要求】一、了解问卷的意义二、掌握问卷设计的程序（重点）三、掌握问卷设计方法和技巧（难点）四、理解问卷设计的原则【教学内容】一、问卷的涵义与问卷设计的意义（一）问卷的涵义（二）问卷设计的意义二、问卷设计程序（一）根据调研目的，确定所需要的信息资料（二）确定调查方式及问卷类型（三）确定所提问题（四）确定提问方式（五）斟酌问题措辞（六）安排问题的顺序（七）确定问卷版面格式（八）检测、修改并定稿三、问卷设计的原则工作任务四实施市场信息收集4.1 做好市场信息收集实施的准备工作【目的要求】一、了解市场信息收集人员必须具备的基本条件与素质二、了解市场信息收集前应掌握的知识与内容一、市场信息收集人员基本条件（一）性别（二）年龄（三）文化程度（四）形象（五）言语能力二、市场信息收集人员基本素质（一）诚实（二）保密（三）开放的性格（四）良好的心理素质（五）谦虚和善的态度三、市场信息收集前应掌握的知识与内容（一）信息收集概况（二）有关项目背景知识（三）抽样方案（四）问卷结构及问卷具体内容4.2 掌握市场信息收集实施的一般技巧【目的要求】一、掌握采用案头调查法、观察调查法、访问调查法（重点、难点）二、了解实验法调查收集信息的技巧【教学内容】一、采用案头调查法收集信息的技巧（一）文案调查的程序（二）案头调查的资料来源（三）案头调查收集方式（四）案头调查具体方法二、采用观察调查法收集信息的技巧（一）观察法的调查程序（二）人员观察法技巧（三）仪器观察法（四）实际痕迹观察法三、采用访问调查法收集信息的技巧（一）利用访谈过程中的非语言信息（二）调查实施的一般技巧（三）访员的访问调查作为工作任务五处理与分析市场信息资料5.1 初步处理市场信息资料【目的要求】一、了解资料的审核、分类；二、掌握采用统计软件SPSS建立数据文件，录入问卷数据的方法（重点、难点）【教学内容】一、市场信息资料的初级处理（一）市场信息资料的校验（二）资料的分组：二、市场信息资料的录入（一）SPSS统计软件简介（二）利用SPSS进行统计处理的基本过程（三）SPSS数据文件的建立5.2统计分析市场信息资料【目的要求】一、了解指数法二、掌握频数和百分比、算术平均数法等常用统计方法（重点、难点）三、掌握调查资料的描述方法四、掌握对市场信息资料的分析方法【教学内容】一、常用的统计方法（一）频数和百分比（二）指数法（三）平均数法二、调查资料的描述（一）统计表（二）统计图三、资料的高级处理（一）市场信息资料的分析判断（二）研究发掘工作任务六撰写信息分析报告【目的要求】一、了解信息分析报告内容结构及写作要领二、掌握信息分析报告的撰写的技巧与方法（重点、难点）【教学内容】一、信息分析报告的格式与内容（一）开头部分（二）主体部分（三）附件二、撰写信息分析报告中应注意的问题七、实践教学实训一信息收集与分析计划书策划预调查【目的要求】掌握项目背景资料收集方法【实训类型】设计性【实训内容】运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景资料【实训方法】给定项目，分组讨论，再各自运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景信息实训二撰写信息收集与分析计划书【目的要求】掌握项目计划书撰写方法【实训类型】设计性【实训内容】撰写项目计划书【实训方法】一、根据收集来的背景资料，分组讨论，确定市场信息收集课题二、对计划书中的各部分内容进行策划三、按照项目计划书格式，撰写一份完整规范的市场信息收集与分析计划书实训三设计调查问卷【目的要求】掌握调查问卷设计方法和技巧【实训内容】设计调查问卷、问卷稿测试、问卷定稿【实训方法】一、以实训二的成果——项目计划书为基础，分组讨论，再各自策划并撰写一份调查问卷二、对设计的问卷稿进行测试，找出自行设计的问卷中的问题三、分组讨论，修订问卷四、重复步骤二、三，直至问卷定稿实训四实施市场信息收集【目的要求】掌握市场信息收集常用方法的使用技巧【实训类型】综合性【实训内容】文案调查法、观察调查法和访问调查法【实训方法】一、明确项目计划书、调查问卷内容二、明确各自调查任务三、采用合适的调查方法收集市场信息收集实训五处理与分析信息资料【目的要求】掌握信息资料处理方法【实训类型】综合性【实训内容】处理信息资料【实训方法】一、审核收集回来的信息资料二、筛选有效信息、问卷三、进行问卷信息处理（一）问卷编码（二）采用专业统计软件对问卷进行录入、统计和分析实训六撰写信息分析报告【目的要求】掌握信息分析报告撰写的方法【实训内容】撰写信息分析报告【实训方法】一、根据实训五成果——整理好的各种信息资料，分组讨论二、确定信息分析报告各部分内容三、明确分析报告格式，撰写一份完整规范的信息分析报告八、学时分配表：学时分配表九、成绩考核本课程为考试课程。
《市场调研》课程教学大纲
市场调研MarketResearch一、课程基本信息学时：48（含实验16学时）学分：3考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%中文简介：《市场调研》是统计学学专业的专业选修课，本课程的主要任务是培养各学科的懂得利用市场调查方法收集整理分析解释统计数据的专业性人才。
通过本课程学习，使学生了解什么是市场调研，掌握各种市场调研的基本原理，结合实际生活中的典型案例进行具体分析，加深对市场调研基本原理的理解和认识。
在教学过程中通过CAI教学软件的演示及使用，安排学生亲自动手做调研，使学生加深对各种市场调研方法的认识，掌握调研技巧。
二、教学目的与要求本课程的教学任务分理论授课和上机实践两个环节，教学目的是让学生既掌握市场调研理论方法，又掌握调研数据的统计分析软件实现技能，并能结合统计模型对实际社会经济现象进行分析。
课程基本要求如下：（一）要求学生能掌握市场调研的知识结构；（二）能使用常规的市场调研方法进行基本调研；（三）能利用SPSS等统计软件对问卷数据进行统计分析和结论解释。
三、教学方法与手段1、教学方法在课程的教学过程中，根据教学内容的不同，综合采用多种的教学方法，以提高教学质量,更好地完成教学任务。
（I）课堂讲授：在课堂讲授中，首先始终注意紧密联系最新的市场调研方法；其次是紧紧把握时代脉搏，把市场调研基本原理同现实生活中的实际现象结合起来讨论，使学生能学以致用。
（2）案例教学:教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。
案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。
（3）学生讲授：为了锻炼学生的实际应用能力，加深其对某一市场调研知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
在教学过程中，可以安排学生对某一案例进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。
市场调查与分析课程教学大纲
《市场调查与分析》课程教学大纲一.课程的性质《市场调查与分析》课程是市场营销专业课程体系中的一门重要专业技能核心课程，同时也是其它经管类专业重要专业课程之一。
符合高技能人才培养目标和营销专业与其他经管类专业市场调查岗位的认知要求。
课程教学服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，推行工学结合的人才培养模式，校企合作，坚持以学生应用能力为主线，培养学生能用所学的调查理论与方法解决实际经济或管理问题的综合应用能力。
二.课程的任务通过本课程学习使学生应掌握市场调研方案的拟定、调查问卷的设计、各种调研方法的运用、调查资料的整理、分析与描述技术以及市场调研报告的撰写方法，最终形成扎实的市场调研能力。
教师在该学习领域教学中，注重培养学生的职业道德；培养学生创新和团结协作的精神，对学生职业能力培养和职业素养养成起着主要的支撑作用。
三.课程与上下游课程的衔接该课程开设在第三学期，理实一体化教学学时42。
在市场营销专业的课程体系中，《市场调查与分析》课程的主要前续课程是《统计学基础》、《管理学基础》和《市场营销实务》等专业基础课，主要后续课程有《企业经营管理》、《销售管理》、《网络营销》等专业课程。
该课程在专业课程体系中起中坚和桥梁作用，是市场营销专业学习中的一个关键知识领域，在本专业学生的实践能力和专业核心能力培养过程中发挥着举足轻重的作用。
四.课程目标该课程的目标是使学生能够运用市场调查与分析的基本方法、基本技能和现代技术手段，合理的组织企业市场调查与信息的分析工作。
初步具备分析解决企业市场调查与分析实际工作问题的综合能力。
教学内容按调查工作过程内容划分为相互关联的若干学习情境，结合社会、企业需要解决的实际项目，把学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。
从而培养学生独立与协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。
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市场信息收集与分析课程教学大纲《市场信息收集与分析》课程教学大纲一、课程名称：《市场信息收集与分析》二、教学对象：适用三年制市场营销专业三、学时：72学时四、课程类别及课程属性:《市场信息收集与分析》属于专业基础课、是核心课程五、课程性质与目的要求：本课程是市场营销专业学生必修的一门专业核心课程，通过学习要求学生了解市场信息收集与分析的一般理论，理解、掌握市场信息收集、抽样设计、调查问卷设计和信息资料分析的基本方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法进行信息的收集、整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质与实践能力。
六、教学内容：工作任务一认识市场信息收集与分析【目的要求】一、了解市场信息收集的应用范围二、理解市场信息的概念、意义和作用三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点）【教学内容】一、市场信息与分析的概念二、市场信息收集与分析的作用和意义（一）市场信息收集与分析的作用（二）市场信息收集与分析的意义三、市场信息收集的使用范围及内容（一）社会环境调查（二）市场需求调查（三）产品调查（四）市场营销活动调查四、市场信息收集与分析的流程（一）调查准备阶段（二）正式调查阶段（三）分析整理阶段工作任务二撰写市场信息收集与分析计划2.1 明确市场信息收集与分析计划的结构与内容【目的要求】了解市场信息收集与分析计划的结构与内容【教学内容】一、市场信息收集与分析计划结构（一）封面（二）目录（三）主体部分（四）附录二、市场信息收集与分析计划内容（一）调研调研背景与目的（二）调研内容（三）调研对象和抽样方法（四）调研方法（五）资料整理与分析的方法（六）调研人员安排（七）调研时间安排（八）调研经费预算（九）调研报告提交方式2.2 界定市场信息收集目的和内容【目的要求】一、掌握市场信息收集课题的确定方法（难点）二、掌握市场信息收集与分析计划目的和内容的策划和撰写方法（重点）【教学内容】一、确定信息收集课题：（一）课题背景分析（二）确定课题的相关工作（三）将管理决策问题转换为信息收集研究问题（四）确定市场调研课题二、市场信息收集与分析计划中“背景与目的”策划与撰写（一）市场信息收集与分析计划中“背景与目的”策划（二）市场信息收集与分析计划中“背景与目的”撰写三、具体信息收集内容确定与撰写（一）信息收集课题如何转化为信息收集内容（二）信息收集内容如何转化为信息收集表2.3 选择市场信息收集方法【目的要求】一、了解各种市场信息收集方法的特点、适用范围二、掌握市场信息收集方法的选择（重点、难点）【教学内容】一、案头调查法（一）案头调查法的概念:（二）案头调查法适用范围（三）案头调查法的特点二、观察法概述（一）观察法概念（二）观察法适用范围（三）使用观察法必须具备的条件（四）观察法的优缺点（五）观察法的基本类型三、访问法概述（一）访问法的含义（二）访问法的优缺点（三）各种访问方法的比较四、实验法的概念与特点（一）实验法的概念（二）实验法的优缺点（三）实验法的基本类型（四）实地实验法2.4确定市场信息收集对象和抽样方法【目的要求】一、了解抽样调查的含义与特点；随机抽样技术二、理解抽样调查的几个基本概念；非随机抽样；确定样本容量的方法（重点）三、掌握非随机抽样调查技术；重点掌握配额抽样方法（难点）【教学内容】一、市场调研基本组织方式（一）普查（二）重点调查（三）典型调查（四）抽样调查二、抽样调查的几个基本概念（一）总体（二）样本（三）抽样（四）抽样框（五）参数值（六）统计值（七）抽样误差（八）置信水平与置信区间三、抽样设计的基本程序四、界定调查总体五、选择抽样框六、确定抽样方法（一）随机（概率）抽样（二）非随机（概率）抽样七、确定样本容量的方法（一）教条式方法（二）约定式方法（三）成本基础法（四）经验估计与询问专家（五）置信区间法八、评估样本正误2.5拟定市场信息收集计划时间表与组织事宜【目的要求】掌握调研经费、调研时间和日程安排、调研人员与机构的拟定方法【教学内容】一、调研时间和日程安排二、调查经费三、调研人员与机构工作任务三设计市场信息收集工具——问卷【目的要求】一、了解问卷的意义二、掌握问卷设计的程序（重点）三、掌握问卷设计方法和技巧（难点）四、理解问卷设计的原则【教学内容】一、问卷的涵义与问卷设计的意义（一）问卷的涵义（二）问卷设计的意义二、问卷设计程序（一）根据调研目的，确定所需要的信息资料（二）确定调查方式及问卷类型（三）确定所提问题（四）确定提问方式（五）斟酌问题措辞（六）安排问题的顺序（七）确定问卷版面格式（八）检测、修改并定稿三、问卷设计的原则工作任务四实施市场信息收集4.1 做好市场信息收集实施的准备工作【目的要求】一、了解市场信息收集人员必须具备的基本条件与素质二、了解市场信息收集前应掌握的知识与内容【教学内容】一、市场信息收集人员基本条件（一）性别（二）年龄（三）文化程度（四）形象（五）言语能力二、市场信息收集人员基本素质（一）诚实（二）保密（三）开放的性格（四）良好的心理素质（五）谦虚和善的态度三、市场信息收集前应掌握的知识与内容（一）信息收集概况（二）有关项目背景知识（三）抽样方案（四）问卷结构及问卷具体内容4.2 掌握市场信息收集实施的一般技巧【目的要求】一、掌握采用案头调查法、观察调查法、访问调查法（重点、难点）二、了解实验法调查收集信息的技巧【教学内容】一、采用案头调查法收集信息的技巧（一）文案调查的程序（二）案头调查的资料来源（三）案头调查收集方式（四）案头调查具体方法二、采用观察调查法收集信息的技巧（一）观察法的调查程序（二）人员观察法技巧（三）仪器观察法（四）实际痕迹观察法三、采用访问调查法收集信息的技巧（一）利用访谈过程中的非语言信息（二）调查实施的一般技巧（三）访员的访问调查作为工作任务五处理与分析市场信息资料5.1 初步处理市场信息资料【目的要求】一、了解资料的审核、分类；二、掌握采用统计软件SPSS建立数据文件，录入问卷数据的方法（重点、难点）【教学内容】一、市场信息资料的初级处理（一）市场信息资料的校验（二）资料的分组：二、市场信息资料的录入（一）SPSS统计软件简介（二）利用SPSS进行统计处理的基本过程（三）SPSS数据文件的建立5.2统计分析市场信息资料【目的要求】一、了解指数法二、掌握频数和百分比、算术平均数法等常用统计方法（重点、难点）三、掌握调查资料的描述方法四、掌握对市场信息资料的分析方法【教学内容】一、常用的统计方法（一）频数和百分比（二）指数法（三）平均数法二、调查资料的描述（一）统计表（二）统计图三、资料的高级处理（一）市场信息资料的分析判断（二）研究发掘工作任务六撰写信息分析报告【目的要求】一、了解信息分析报告内容结构及写作要领二、掌握信息分析报告的撰写的技巧与方法（重点、难点）【教学内容】一、信息分析报告的格式与内容（一）开头部分（二）主体部分（三）附件二、撰写信息分析报告中应注意的问题七、实践教学实训一信息收集与分析计划书策划预调查【目的要求】掌握项目背景资料收集方法【实训类型】设计性【实训内容】运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景资料【实训方法】给定项目，分组讨论，再各自运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景信息实训二撰写信息收集与分析计划书【目的要求】掌握项目计划书撰写方法【实训类型】设计性【实训内容】撰写项目计划书【实训方法】一、根据收集来的背景资料，分组讨论，确定市场信息收集课题二、对计划书中的各部分内容进行策划三、按照项目计划书格式，撰写一份完整规范的市场信息收集与分析计划书实训三设计调查问卷【目的要求】掌握调查问卷设计方法和技巧【实训类型】设计性【实训内容】设计调查问卷、问卷稿测试、问卷定稿【实训方法】一、以实训二的成果——项目计划书为基础，分组讨论，再各自策划并撰写一份调查问卷二、对设计的问卷稿进行测试，找出自行设计的问卷中的问题三、分组讨论，修订问卷四、重复步骤二、三，直至问卷定稿实训四实施市场信息收集【目的要求】掌握市场信息收集常用方法的使用技巧【实训类型】综合性【实训内容】文案调查法、观察调查法和访问调查法【实训方法】一、明确项目计划书、调查问卷内容二、明确各自调查任务三、采用合适的调查方法收集市场信息收集实训五处理与分析信息资料【目的要求】掌握信息资料处理方法【实训类型】综合性【实训内容】处理信息资料【实训方法】一、审核收集回来的信息资料二、筛选有效信息、问卷三、进行问卷信息处理（一）问卷编码（二）采用专业统计软件对问卷进行录入、统计和分析实训六撰写信息分析报告【目的要求】掌握信息分析报告撰写的方法【实训类型】综合性【实训内容】撰写信息分析报告【实训方法】一、根据实训五成果——整理好的各种信息资料，分组讨论二、确定信息分析报告各部分内容三、明确分析报告格式，撰写一份完整规范的信息分析报告八、学时分配表：九、成绩考核本课程为考试课程。
成绩考核由平时教学过程考核、实训考核和期末考试三部分组成，平时教学过程考核，包括学生课堂回答问题情况、讨论情况、作业情况、考勤情况、学习态度等考核；实训考核主包括学生实训过程表现和实训作业等考核，实训考核期末考试采用开卷形式进行。
平时表现占总成绩10%，实训成绩占总成绩50%，期末考试占总成绩40%。
十、教材、参考书目及有关参阅资料网址1、教材：《市场调研》（高职高专）居长志主编东南大学出版社 2004年2、主要参考书目：《市场调查与预测》（高职高专）周思勤、刘红霞主编科技出版社出版 2005年《调查实战指南》郭强主编中国时代经济出版社 2004《SPSS统计教程——从研究设计到数据分析》丁国盛，李涛编著机械工业出版社, 20063、有关参阅资料网址：市场研究协会网：编写者：黄龙妍二○○九年一月。