某房产公司营销中心策划部管理制度及工作流程

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房地产营销部策划管理制度

房地产营销部策划管理制度

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研:通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究,获取市场信息。

2.销售策划:根据市场调研结果,制定销售目标和策略,包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理:建立客户档案,进行客户分类和维护,确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理:对销售过程中的各个环节进行监控和管理,确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理:负责销售团队的管理,制定销售计划和分配销售任务,监督销售过程,提供销售支持。

3.市场调研人员:负责对市场进行调研,分析市场需求和竞争情况,提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理:负责建立和维护客户关系,进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员:负责推广和销售产品,完成销售任务,提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核,评选优秀个人和团队,并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队,将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力,房地产企业将定期组织培训和学习活动,包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则,严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗,按照工作计划和要求完成任务,严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划,落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题,提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容,通过规范管理,提高工作效率和质量,进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销策划管理规定及工作流程Ting Bao was revised on January 6, 20021第一章营销策划部组织结构及岗位设置第二章营销策划部部门职能部门职能:营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划,包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。

营销活动策划符合公司整体形象要求,并达到预期效果;完成项目前期策划、房屋销售计划等工作;积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研,为项目的持续发展提供有力的依据。

业务职能:1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。

对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。

3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。

4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并指导实施。

5、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。

6、与社会各媒体衔接,负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。

7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。

8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。

9、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。

10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持,并协调好与各媒体间的关系,保证公司经营活动正常进行,杜绝媒体负面报道。

11、部门相关资料的管理。

12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。

13、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述第四章市场调研管理规范1、总则、市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。

房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。

事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。

超期离岗者,以旷工处理。

超期四天以上,视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产公司营销管理部策划工作管理制度

房地产公司营销管理部策划工作管理制度

房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程,提高工作效率和质量,保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。

二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划,协调各部门的合作,确保公司业绩达到预期目标。

三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况,制定年度营销计划,并分解到各个区域或项目。

2.针对各项目单独制定年度销售计划,并根据市场反馈不断调整策略。

3.编制各项营销物料和信息,包括海报、宣传册、网站信息等。

4.协调各部门的合作,包括设计、市场、销售、供应链等。

5.跟踪和管理项目销售和市场变化,及时调整计划和策略。

6.监控和控制销售数据和业绩,确保达到公司预期目标。

四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成,并报送公司高层审核。

计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。

2.销售计划必须在每季度初完成,并提交项目部门审核。

计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。

3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。

4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势,并提供反馈和建议。

5.营销管理部需要每季度更新营销计划,评估并通报销售业绩和市场情况,总结经验和不足,为下一季度的工作做出调整。

六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施,并对出现的问题进行调整和改进。

2.对于违反制度规定的行为,公司将根据情况给予相应的处罚。

七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。

2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。

3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。

房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销策划管理规定及工作流程The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020第一章营销策划部组织结构及岗位设置第二章营销策划部部门职能部门职能:营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划,包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。

营销活动策划符合公司整体形象要求,并达到预期效果;完成项目前期策划、房屋销售计划等工作;积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研,为项目的持续发展提供有力的依据。

业务职能:1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。

对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。

3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。

4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并指导实施。

5、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。

6、与社会各媒体衔接,负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。

7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。

8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。

9、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。

10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持,并协调好与各媒体间的关系,保证公司经营活动正常进行,杜绝媒体负面报道。

11、部门相关资料的管理。

12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。

13、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述第四章市场调研管理规范1、总则、市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。

房地产策划部工作制度(精选4篇)

房地产策划部工作制度(精选4篇)

房地产策划部工作制度(精选4篇)一、总则。

为规范策划部人员的工作内容,加强对项目营销策划工作的管理,为项目的销售提供有效保障,更好的促进项目的销售工作特制定本制度。

二、策划部工作职责。

策划部是整个公司的市场导向,是决策支持部门,同时又是经营指标的执行者,而且还是公司对外的喉舌所在,策划部肩负着非常重大的责任,必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。

这就要求策划部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。

策划部的职责包括以下八个方面:1、公司的品牌推广建设,包括媒体关系维护等;2.根据公司经营指标,负责制订并落实年度推售计划;3.根据项目发展需要,制订相应的定位、营销策划方案和专业建议;4.项目营销执行统筹,包括宣传推广、销售执行等;5.营销费用使用及某;6.营销执行效果评估及纠偏控制;7.进行市场跟踪研究,为相关业务部门提供市场支持配合;8.其他有关工作。

三、策划部门架构。

1、部门架构:2、部门成员职责分工表:四、市场信息管理1、市场信息管理的目的是加强对公司或项目所在城市或区域内的区域市场内对房地产行业有影响或相关的各类信息的管理。

2、市场信息的内容包括当地房地产政策、法规信息、房地产行业的企业信息、对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息等。

3、房地产行业企业信息包括以下内容:(1) 区域市场内房地产企业的基本信息,包括企业名称、资质、企业规模、实力等。

(2) 区域市场内房地产项目情况,包括项目名称、位置、规模、建筑风格、绿化率、销售率、销售价格、结构、购买人群、物业配套情况等。

(3) 区域市场内当年本区域房地产开发量、竣工量、销售量、房地产存量等信息。

(4) 区域市场内的城市规划状况、城市发展方向等。

4、区域内房地产政策、法规信息主要是指对房地产行业有影响的地方某政策、条例、规定等。

5、本地区对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息包括:(1) 区域市场内金融系统对房地产信贷的支持程度及信贷政策等。

房地产营销部管理制度范文(4篇)

房地产营销部管理制度范文案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。

事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。

超期离岗者,以旷工处理。

超期四天以上,视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产营销企业营销策划部管理制度

标题
房地产营销企业营销策划部管理制度
执行主体
监督主体
考评主体
一、通则
1.目的:
本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方法。
2.适用范围:
本规则的适用范围除直接从事销售工作者外,凡与此有关联者,一概包含在内。
3.销售活动:
销售活动必须积极进行,务使其结果能推动企业业务的发展。
4.销售活动:
从事销售工作的人员,除应经过公司所规定的组织,在所属主管的监督指导下,与同事彼此亲和、互相协助,维持工作部门的秩序之外,对外方面不可有失作为一个企业人的风度。
合理化建议
在你的工作中,你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。营销策划欢迎批评和建议,这对我们楼盘销售的成功和未来都是重要的,请向你的直接上司转告你的建议。
编制/期
审核/日期
批准/日期
修改标记
处数
修改/日期
5.各种规则的遵守:
企业人员除本职规则及其他规则外,对于公司临时发出的传达,也应视同本规则遵守。
6.沟通
海报栏
售楼部放置海报栏,用于张贴与你工作有关的要求、工作条件和其它事宜的公告和通知,营销策划部的行财部负责控制使用该报栏。
意见调查
营销策划部至少会在一周一次向所有工作伙伴全面征询关于他的工作及对销售的意见,并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。

房地产策划营销部管理制度

一、策划营销总监1、主管上级:负责营销的副总经理2、工作职责:(1)在负责营销的副总经理的领导下,具体负责组织和管理公司项目的前期市场调查、策划方案拟写、推广执行、项目核算等具体业务工作的组织和执行,主持和管理策划营销部日常工作。

(2)根据负责营销的副总经理的指示与授权,负责及时组织成立项目策划营销部,并负责组织、指导、监督项目策划营销部开展项目的推广工作。

(3)组织编写相关业务部门年度业务活动计划、目标考核计划。

报负责营销的副总经理批准后负责组织执行。

(4)定期不定期组织策划营销部进行学习、培训和考核工作。

(5)组织策划营销部人员对项目进行深入细致的市场调研工作,组织拟写可行性调查报告并呈负责营销的副总经理参阅。

(6)负责公司项目的全程营销策划的组织与执行工作,并接受上级委任独立负责项目的推广工作。

(7)加强对策划营销部员工的管理、培训、指导、督促、协调和考核,促进员工综合素质的提升和工作效能的提高。

(8)定期、不定期组织市场调查研究工作,深入了解行业相关信息,熟练掌握项目操作技能,随时为公司项目提供服务。

(9)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

二、策划营销经理1、主管上级:策划营销总监2、工作职责:(1)在营销策划总监的领导下开展业务工作,是公司具体项目的营销主管,也是项目的主要联络人。

(2)全面负责公司策划营销部的组建、管理;实现项目操作与公司内各业务部门、岗位的对接,负责与项目开发、建设部门信息互通工作。

(3)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

(4)主要负责公司项目前、中、后期各项推广组织实施工作和项目部的日常管理工作。

(5)协助组织开展项目的内部联系工作,为公司提供及时的上传下达工作。

(6)负责策划营销部岗位设置、人员配置、培训、考核与上岗。

(7)负责策划营销部规章制度的制订、落实与监督。

(8)负责策划营销部工作程序、标准的设定、培训、落实与指导。

(9)负责策划营销部各业务岗位的绩效考核管理工作。

房地产策划营销部管理制度

房地产策划营销部管理制度前言为规范房地产策划营销部门的管理行为,提高管理效率和工作效果,制定本管理制度。

本制度是为房地产策划营销部门及相关人员服务的,目的是最大化利益,确保部门的顺利运营。

范围本管理制度适用于房地产公司内部的策划营销部门,旨在规范相关部门内部的管理行为和相关人员的工作作风。

组织架构房地产策划营销部门主要职责是对开发商开发的房地产项目进行市场调研,制定销售策略,实施销售计划,并对客户提供售前和售后服务。

部门设置为总经理直接下属,并设有营销部、策划部、客户服务部三个部门。

职责1. 营销部1.负责策划推广活动,提供客户服务;2.负责处理客户投诉和纠纷;3.负责向客户提供房产咨询和相关服务。

2. 策划部1.负责对各项销售活动进行策划和组织实施;2.负责对市场进行统计分析和预测,提供决策依据;3.负责对市场信息进行收集,整理,反馈。

3. 客户服务部1.维护公司的客户关系,建立稳定的房产客户资源;2.负责对房产客户进行潜在需求和购房需求的了解;3.负责维护公司的在线服务平台。

工作约定1. 工作制度1.保持工作环境整洁;2.工作时不聊天,不打游戏和玩手机;3.严格遵守公司的保密制度。

2. 工作标准1.策划营销部门工作必须稳妥和高效完成;2.向客户提供及时、准确和专业的售前和售后服务;3.平衡业务与客户的关系,确保客户的利益。

工作流程1. 销售流程1.项目立项和规划;2.宣传推广和营销策划;3.客户签约和销售;4.交易签约和金融财务审核。

2. 客户服务流程1.了解客户需求和满意度;2.及时回应客户的问题和保障客户的权益;3.建立客户满意度测评机制。

评估为了全面提高房地产策划营销部的管理水平和服务质量,还需建立评估机制,评估团队会定期对各个岗位人员进行绩效考核,并结合年度工作计划和部门目标,对相关人员进行奖励和激励措施的执行。

以上是本文“房地产策划营销部管理制度”的全部内容,提供给相关部门和人员参考和遵循。

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湖北××××房地产开发有限公司营销中心策划部管理制度及工作流程2007年5月份颁布实施第一部分策划部工作职能一策划部工作职责:1.负责项目的定位与策划报告的撰写;2.负责产品推广与执行;3.负责产品创意与推广策略的制定;4.根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报营销副总经理;5.负责营销费用的预算及控制;6.负责产品定价及价格策略的制定;7.负责项目CI、VI体系的设立;8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助;9.制定各个阶段的推广计划,制订相应的推广策划方案;10.根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施;11.负责公司的企业文化建设及内刊建设;12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;13.负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度;14.负责公司企业宣传,与媒体的沟通与协调工作;15.负责与广告公司的沟通工作,直接对广告公司负责;16.策划部直接对营销副总负责。

二团队组建与人员架构1.岗位构成1.1.策划经理职责描述:1)依据公司规范化管理要求,建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件,经审批后严格执行;2)配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位,为项目的开发提供参考性意见;3)组织开展广泛的市场调查活动,搜集顾客对房地产的需求信息,掌握本行业的市场动态;对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告,为项目营销决策提供依据;4)依据项目的开发计划,组织制定在各阶段市场策划方案及预算,并编制公关活动计划、广告宣传计划,经公司领导审批后严格执行;5)组织各项公关活动的前期准备工作,审订有关宣传资料,组织实施公关活动;公关活动结束后,及时总结经验,评估活动效果;6)负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通,按计划进行广告宣传和媒体投放工作;7)根据公司营销策略及业务需要,会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核,以符合业务需要及维护公司形象;8)按照公司领导批准的预算,严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用,使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果;9)负责企业品牌推广和企业文化的建设,建立良好的企业内、外部形象;10)组织完成公司CI的策划工作;11)负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持;12)组织本部门员工的培训、考核工作,通过沟通与激励,挖掘员工潜力,达到开发人才的目的;13)完成营销副总交办的其它工作任务。

1.2.策划专员职责描述:1)熟悉公司项目总体规划情况及项目定位,熟悉项目的整体营销策划思路及年度计划和月度计划;2)参与公司广告推广计划的方案制定,对广告方案提供参考性意见;3)协助策划总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作,并完成市场调查分析报告的撰写工作;4)根据公司项目要求及广告、促销方案,大量收集有关广告、促销资料,为公司的广告、促销活动做充分的信息资料准备;5)根据广告策划方案,为公司的广告撰写相关文稿,报策划总监审批后应用;6)依据项目推广方案及其要求,与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品;具体负责促销物品的文字设计,并配合相关部门完成制作工作;7)负责宣传画册、网站、采访文章等文字材料,进行编辑、整理和审核;8)协助策划总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系,保证良好的外部合作环境;9)负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑,保证内部刊物的宣传质量;10)协助策划总监完成外部各合作机构的公关工作;11)完成策划总监交办的其它工作任务。

12)依据项目定位和企业形象设计要求,完成报版广告的设计工作;13)负责公司的企业形象设计,配合策划总监与外部广告策划公司洽谈业务,提出本公司对企业形象设计的基本要求,并验收企业形象设计的成果;14)负责公司楼盘部分VI设计,配合部门总监洽谈业务;在广告制作过程中,监督广告公司的工作进程,协助策划总监验收广告制作效果;15)负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计,确保与公司企业形象设计一致;16)根据公司企业形象设计的总体要求,负责设计公司内部的各种宣传物品,如标志、标识、名片和信封等;17)负责统一管理公司各类宣传资料及宣传影音、声像资料;负责影音图像的录制和管理;18)配合公司相关部门,完成与广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通,保证设计成果的制作质量;19)完成公司内部刊物的设计与制作工作;20)完成策划总监交办的其它工作任务。

2.管理架构示意:三策划部工作流程1.项目前期介入阶段所做工作:2.工作流程:2.1.房地产市场调查2.1.1.目的市场调查是公司营销活动中必不可少的重要组成部分,通过认真细致、有效的市场调查,及时收集、整理市场动态信息及数据资料,保证信息来源及内容的准确性和真实性,研究并准确把握房地产市场最新动态及市场走向,为公司投资和营销决策提供依据。

2.1.2.适用范围本规程所称“房地产市场调查”是指以房地产为特定的对象,以科学方法收集消费者购买和使用商品房的动机、事实、意见等有关资料,对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录、分析,进而对房地产市场进行研究与预测的过程。

本规程适用于公司实施房地产市场调查工作,包括专项调查和例行调查。

专项调查是指针对具体要求,在特定时间段内进行的调查。

例行调查是指针对公司长期发展、掌握市场动态需要而例行开展的调查活动。

2.1.3.职责2.1.3.1.营销中心为房地产市场调查的归口管理部门,负责进行市场调查的统一策划,组织房地产市场需求和消费行为调查、房地产促销调查、房地产营销渠道调查、房地产市场竞争情况调查、房地产价格调查;负责调查结果的分析,调查报告的编制。

2.1.3.2.企业发展中心负责组织房地产政治法律环境调查、经济环境调查、社区环境调查。

2.1.3.3设计管理中心负责组织房地产产品调查。

2.1.4.房地产市场调查的内容2.1.4.1.房地产市场环境调查。

A.政治法律环境调查⑴国家、省、城市有关房地产开发经营的方针政策;如房改政策、开发区政策、房地产价格政策、房地产税收政策、房地产金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和产业发展政策、税收政策等;⑵有关房地产开发经营的法律规定;如《房地产开发经营管理条例》、《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国土地管理法》……等等;⑶有关国民经济社会发展计划、发展规划、土地利用总体规划、城市建设规划和区域规划、城市发展战略等。

B.经济环境调查⑴国家、地区或城市的经济特性;⑵包括经济发展规模、趋势、速度和效益;⑶项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况、地区内的重点开发区域、同类竞争物业的供给情况;⑷一般利率水平,获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率;⑸国民经济产业结构和主导产业;⑹居民收入水平、消费结构和消费水平;⑺项目所在地区的对外开放程度和国际经济合作的情况,对外贸易和外商投资的发展情况;⑻与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查;⑼财政收支。

对于不同的物业类型,所需调查的经济环境内容有很大的不同,须结合具体项目情况展开有针对性的调查。

C.社区环境调查社区环境直接影响着房地产产品的价格,这是房地产商品特有的属性。

优良的社区环境,对发挥房地产商品的效能,提高其使用价值和经济效益具有重要作用。

社区环境调查内容包括:社区繁荣程度、购物条件、文化氛围、居民素质、交通和教育的便利、安全保障程度、卫生、空气和水源质量及景观等方面。

D.房地产市场需求和消费行为调查E.消费者对某类房地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势;F.房地产市场需求影响因素调查。

如国家关于国民经济结构和房地产产业结构的调整和变化;消费者的构成、分布及消费需求的层次状况;消费者现实需求和潜在需求的情况;消费者的收入变化及其购买能力与投向;G.需求动机调查。

如消费者的购买意向,影响消费者购买动机的因素,消费者购买动机的类型等;H.购买行为调查。

如不同消费者的不同购买行为,消费者的购买模式,影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等;I.现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产产品的接受程度;J.本企业产品的销售潜力及市场占有率。

2.1.4.2.房地产产品调查A.房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期;B.新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上的应用情况;C.建筑设计及施工企业的有关情况。

2.1.4.3.房地产价格调查A.影响房地产价格变化的因素,特别是政府价格政策对房地产企业定价的影响;B.房地产市场供求情况的变化及趋势;C.房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小;D.开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响;E.国际、国内相关房地产市场的价格;F.开发个案所在城市及街区房地产市场价格;G.价格变动后消费者和开发商的反应。

2.1.4.4.房地产促销调查A.房地产广告的时空分布及广告效果测定;B.房地产广告媒体使用情况的调查;C.房地产广告预算与代理公司调查;D.人员促销的配备状况;E.各种公关活动对租售绩效的影响;F.各种营业推广活动的租售绩效。

2.1.4.5房地产营销渠道调查A.房地产营销渠道的选择、控制与调整情况;B.房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因;C.租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况;D.房地产租售客户对租售代理商的评价;2.1.4.5.房地产市场竞争情况调查市场竞争对于房地产企业制定市场营销策略有着重要的影响。

因此,公司在制定各种重要的市场营销决策之前,必须认真调查和研究竞争对手可能作出的种种反应,并时刻注意竞争者的各种动向。

房地产市场竞争情况的调查内容主要包括:A.竞争者及潜在竞争者(以下统称竞争者)的实力和经营管理优劣势调查;B.对竞争者的商品房设计、室内布置、建材及附属设备选择、服务优缺点的调查与分析;C.对竞争者商品房价格的调查和定价情况的研究;D.对竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的研究;E.对竞争对手销售渠道使用情况的调查和分析;F.对未来竞争情况的分析与估计等;G.整个城市,尤其是同(类)街区同类型产品的供给量和在市场上的销售量,本企业和竞争者的市场占有率;H.竞争性新产品的投入时机和租售绩效及其发展动向。

2.1.5.调查渠道(根据需要自行调整)2.1.5.1.公司自行组织调查。

优点在于成本较低,调查目的明确,调查时间比较充分,有利于发挥内部专业人员的积极性,也有利于开展进一步的营销策划、市场推广工作。

2.1.5.2聘用兼职人员进行调查。

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