房地产公司营销策划部岗位职责和工作流程
营销策划部工作职责
营销策划部工作职责1.市场研究和分析：对市场趋势、竞争对手、潜在客户群体等进行深入研究和分析，掌握市场需求和变化。
2.制定营销策略：根据市场研究和分析结果，制定适应市场需求的营销策略，包括定位策略、目标市场选择、产品定价、推广渠道和促销活动等。
3.活动策划与执行：负责组织和执行各种市场推广活动，包括线上线下的广告、营销活动、促销方案等。
确保活动有效地传达企业品牌和产品的核心价值。
4.市场推广材料的制作：负责制作和更新各种市场推广材料，包括广告文案、宣传册、展示材料等。
确保材料内容符合策略定位和品牌形象。
5.市场推广预算管理：制定市场推广预算并进行管理，确保预算的合理分配和利用，提高市场推广效益。
6.与内外部合作伙伴的合作管理：与广告代理商、公关公司、媒体等合作伙伴进行沟通和合作，确保合作项目的顺利推进和执行。
7.业绩评估与报告分析：定期对市场推广活动的效果进行评估和分析，撰写报告并提出改进意见，以实现持续提高市场推广效果。
8.品牌形象管理：负责传递并保持企业的品牌形象，确保品牌形象在市场中的一致性和可识别性。
9.新产品上市策划：对新产品的市场需求进行研究和分析，并制定上市策略和推广计划，确保新产品的顺利上市和市场接受度。
10.市场竞争分析：对竞争产品的市场位置、销售策略和市场份额进行竞争分析，为企业制定有效的市场反击策略提供依据。
11.员工培训与指导：负责对策划团队成员进行培训和指导，提升团队的营销策划能力和绩效水平。
12.与销售团队的协调沟通：与销售团队进行紧密的协作，掌握市场反馈和销售情况，及时调整营销策略并提供支持。
以上是营销策划部的主要工作职责，通过策划和执行有效的市场推广活动，营销策划部门能够促进企业的销售增长和市场份额提升。
房地产营销部策划管理制度
房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。
2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。
3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产营销部板块划分及工作流程
房地产营销部板块划分及工作流程房地产营销部是房地产企业中非常重要的一个部门，负责推广公司的房地产产品，增加销售额和市场份额。
为了更好地管理和开展工作，房地产营销部一般会根据不同的职能和工作流程进行板块划分。
以下是一个常见的房地产营销部的板块划分及工作流程的介绍。
一、市场研究与策划板块市场研究与策划板块主要负责对市场进行调查、分析和预测，为房地产项目提供相关市场信息和决策依据。
工作流程如下：1.收集市场数据：收集并整理各种与房地产市场相关的数据，包括政策法规、市场需求、竞争对手和消费者行为等。
2.进行市场分析：根据收集到的市场数据，进行综合分析，了解市场情况、趋势和潜在机会。
3.制定市场策略：根据市场分析结果，制定适应市场需求的营销策略和计划，包括目标市场、定位、产品特点和市场推广等。
4.编制市场方案：根据制定的市场策略，编制详细的市场方案，包括市场推广活动、预算、时间安排和资源调配等。
二、渠道管理板块渠道管理板块负责建立和管理公司的销售渠道和合作伙伴关系，确保产品能够顺利地推向市场。
工作流程如下：2.渠道管理：对已有的销售渠道和合作伙伴进行管理和优化，提高销售效率和渠道利润。
3.培训支持：为销售渠道提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧和市场营销等方面的培训。
4.信息传递：及时传达公司最新的产品信息、市场政策和推广活动等重要信息给销售渠道和合作伙伴。
三、项目推广与销售板块项目推广与销售板块是房地产营销部中最重要的一个板块，负责具体的项目推广和销售工作。
工作流程如下：1.项目定位：根据市场研究结果和市场策略，明确定位房地产项目的目标客户群体和销售策略。
2.推广策划：制定具体的项目推广方案，包括广告宣传、线上线下推广活动、公关活动等。
3.推广执行：负责推广活动的具体执行，包括广告投放、线下推广活动组织、公关关系维护等。
4.销售管理：负责项目销售工作的管理和协调，包括销售目标制定、销售培训、销售业绩考核等。
营销策划部部门职责和各岗位职责
营销策划部部门职责及各岗位职责营销策划部的工作职能营销策划人追求的目标—-通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为公司创造更大的价值。
营销策划部在本项目开发中的位置和作用本部门是公司执行营销推广的主要职能部门，60％的工作应该在项目的前期定位阶段，40％需要贯穿在整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。
工作内容主要分以下七个方面：1）市场调研、策划;2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力;5）项目形象展示策划;6)项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作.营销策划部各岗位工作职责营销策划部经理:1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和职业素养,高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。
4、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益.5、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
6、能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
7、加强管理工作,充分发挥“四要"原则：1) 工作要有目标和计划；(落实到每一周，重要工作落实到每一天)2）过程要监控,发现问题随时进行修正；3）结果要考核;（做到数量、质量、完成时间的考核）4）信息要及时反馈8、主动完成领导布置的其他工作,及与其他各职能部门的协调工作。
营销策划部副经理：1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和职业素养,高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
3、协助营销策划部经理进行项目策划推广、促销策略及广告创意的制定.4、协助营销策划部经理进行各种优势资源的整合，加强客户关系的管理,做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
5、协助营销策划部经理进行年度、季度、月度广告策略及预算、媒体计划、广告执行、品质管控、媒体广告投放及效果评估。
营销策划部机构设置及岗位职责
营销策划部机构设置及岗位职责(一)部门建制根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制(组织架构图)，以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责,使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。
(二)组织架构图见附件(三)岗位职责A.营销策划部经理是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行.在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务,使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中,体现应有的沟通理解能力及领导组织能力,发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。
其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作.定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责：1)负责营销部的全面管理工作2)制定销售计划、推广计划（包含费用)及推广执行细案3)对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核4)负责与公司其他部门的沟通与协调5)对营销费用进行严格控制与监督6)负责对营销合同等事务的直接监督与把控7)确保销售、回款目标的完成8)负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作9)代表公司负责处理客户要求及投诉等B.策划主管统筹安排策划部日常事务，做好每天工作的汇报总结，及时汇报工作中遇到的问题并及时解决，做到上传下达工作，提高执行力.1)负责项目的策划工作。
2)负责执行项目的阶段性营销策划方案.3)负责项目的平面推广工作。
4)负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。
5)负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。
6)负责户外的选址和更换画面.7)负责协调样板间的设计及布置。
地产集团营销策划部客服专员岗位说明书
岗位职责
1．负责协助部门经理进行客户的日常维护与管理工作； 2．协助部门经理组织处理客户投诉； 3．负责组织已成交客户关系的维护和客户资料的整理保管工作； 4．完成上级领导交办的其它任务。
教育水平 专业要求
任职资格
高中及以下
专科
本科
1．市场营销相关专业
硕士及以上
专业证书
工作经验 素质技能
备注
1．［客户服务］
无需 无需 无需 无需 无需
一般
较强
一般
较强
一般
较强
一般
较强
一般
较强
极强 极强 极强
极强 极强
地产集团营销策划部客服专员岗位说明书
岗位名称
客服专员
岗位编号
所属部门
营销策划部
在岗人数
直属上级
营销策划部经理
直属下级人数
直属下级
HHJT-YCB005 1 0
基本任务 内部协助关系
负责协助部门领导负责客户服务工作。 工作关系
各部门和相关岗位
外部协作关系
销售代理机构、银行、客户、物业公司和相关政府部门
或
2．［
］
或
3．［
］
4．其他
6 个月以下 6 个月以下 6 个月以下
6 个月-2 年 6 个月-2 年 6 个月-2 年
2—5 年
5 年以上
2—5 年
5 年以上
2—5 年
5 年以上 或
知识&技能要求： 精通：客户管理知识 熟悉：房地产销售业务相关流程、房地产法律知识 掌握：档案管理知识
能力要求： 1．文字表达能力： 2．人际沟通能力： 3．判断决策能力： 4．组织领导能力： 5．创新能力： 6．其他：
2023年房地产营销部岗位职责11篇
2023年房地产营销部岗位职责11篇房地产营销部岗位职责11、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；13、定期开展营销团队的`专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；16、控制部门内部的管理费用支出；17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；20、负责完成总经理交办的其它工作。
房地产营销部岗位职责21、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作；2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；4、参与策划方案的`落实和执行细则，与合作方沟通；5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；6、协助营销活动的组织与负责执行；7、负责相关数据的统计与上报；9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
策划部有什么岗位职责(8篇)
策划部有什么岗位职责（8篇）第1篇：策划部岗位职责策划师岗位职责策划部部门职责一、负责房地产市场调研，项目可行性报告、项目的定位与策划报告的撰写；1.按时上报制订各项目各阶段推广方案，结合各项目的销售目标，根据公司的经营方针，．2 开发商主管部门；负责各阶段营销推广计划的执行、落实及公关活动的组织、策划、实施工作；．3 ．4 负责协调与新闻媒体的公共关系；负责公司企业文化的创建、组织及开展工作；适时制定各季度员工文化活动。
．5策划部人员岗位职责二、策划总监岗位职责：遵守公司的各项规章制度，认同和传承公司的企业文化；1.领导公司规划工作，审核部门工作计划，提出调整意见并上报公司副总裁；2.合理配置人力资源，负责部门人员的培训指导和管理人员的绩效考核；3.负责组织、协调、指导和监督公司外联业务策划部的工作；4.负责组织公司策划文化，自觉提升公司文化形象，维护公司利益；5.服从公司的其他工作安排。
6.策划部经理的职责:遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.负责制定部门工作计划安排提交策划总监，对部门成员的工作予以监督、指导；2.负责部门人员初步面试、培训与绩效考核工作；3.负责与设计部沟通，把控各项目推广设计的调性定位及推广主线；4.负责审核各项目的宣传推广计划，并跟踪执行实施过程；5.负责重点项目开发商的高层沟通与对接工作，保持良好的业务关系；6.负责公司外拓项目的前期调研，及时完成定位工作的组织、落实与实施；7.负责公司企划文化的组织开展工作，自觉提升公司文化形象，维护公司利益；8.服从公司的其他工作安排。
9.策划部副经理岗位职责：遵守公司的各项规章管理制度，认同并传承公司企业文化；1.协助策划经理做好部门的日常管理工作，组织本部成员执行工作计划；2.负责重点项目的策划方案的撰写与沟通汇报工作；3.协助策划经理做好各项目营销推广工作把控与执行监督工作；4.负责组织部门成员的培训，对其工作予以指导与帮助；5.负责组织公司外拓项目的市场调研工作；6.负责与销售部、设计部沟通，做好各项推广执行的落实工作；7.协助策划经理组织展开企业文化工作，营造部门团结协作、锐意进取的良好氛围；8.自觉维护公司利益与部门经理权威；9.服从公司及经理的其他工作安排。
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以下为近期我对从事营销策划部近两年时间，从提高工作效率、完善工作职责等方面，站在自己工作层面对营销策划部工作职责、流程及条例的整理，请贵公司领导阅读并指出不足与差漏，并给予指点，我将深表感谢！
策划部职位及工作职责
策划部经理：
拟定项目营销策划总体方案，在此基础上制定年度、季度、月度的专题策划、宣传推广、公关活动等目标计划，并指导部门人员落实各项具体事宜；全面统筹安排调研、策划、公关、媒体、广告、文案、平面设计、客户维护等工作。
具体为：
1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天）
2）过程要监控，发现问题随时进行修正；
3）结果要考核；（依照公司考核日期严格进行考核，做到数量、质量、完成时间的考核）
4）信息要及时反馈，包括上对下及下对上的，尤其是要让部门人员明确部分核心策划意图及规划方向
客户员：负责24小时投诉热线，传递并解决投诉问题，同时对行业信息收集，市场调查报告整理，客户资料整理，负责重要会议记录，合同会签跟进，支款报销，档案文件管理等内勤工作。
负责对每次广告后反馈效果作统计，网络在线维护。
后期将会上的会员系统的客户会员统计，会员资料更新等客户关系管理事务。
策划员：协助策划部经理对媒体宣传策略拟定方案及执行，根据策划部经理确定营销策划方案的落实和执行细则，媒体广告资源整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪（包括报纸、杂志、户外广告、电视、DM、网站、短信等）。
具体为：根据建立在策划员以上提及平面、文案基础上的执行工作。
负责销售软件、公司及项目网站的正常维护、对即将上的会员系统软件的会员服务策略，会员章程拟定等前期工作及后期维护工作。
此外还负责与对内销售部、工程部、其他职能部门，对外联单位沟通工作,反馈不同意见及解决公关事务等。
具体为：1） VI系统延展、设计应用，手册设计、公司画册设计。
2）推广报版平面，户外大牌、导旗设计
3）参与户外广告设计制作、项目装饰设计、售楼处平面布局示意图设计；售楼处销控表及其它销售资料设计。
4）项目施工现场看板设计、指示图设计制作。
项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计。
5）项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及文案，参与电视广告、短信及其他涉及到平面或文案的策划设计。
广告执行员：协助策划部经理对媒体宣传策略拟定方案及执行，根据策划部经理确定营销策划方案的落实和执行细则，媒体广告资源整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪（包括报纸、杂志、户外广告、电视、DM、网站、短信等）。
具体为：根据建立在策划员以上提及平面、文案基础上的执行工作。
负责销售软件、公司及项目网站的正常维护、对即将上的会员系统软件的会员服务策略，会员章程拟定等前期工作及后期维护工作。
此外还负责与对内销售部、工程部、其他职能部门，对外联单位沟通工作,反馈不同意见及解决公关事务等。
工作流程细则：
1、根据公司高层开会决策的项目定位、工程进度节点，由策划部经理拟定的营销策划总体
方案（策划员及广告执行员参与协助文字拟定等），并在每月2日(如遇非工作日则顺延)之前开会确定月度的专题策划、宣传推广、公关活动等目标计划，严格于每月3日(如遇非工作日则顺延)前由客户员将方案计划提交签字（依次是策划部经理，开发总经理，集团董事长），原则上在每星期一拟定本周工作计划，由客户员将计划提交签字（依次是策划部经理，开发总经理）。
策划员、广告执行员根据制定计划完成当月（当周）工作内容。
月末根据公司统一总结计划日严格进行考核奖惩（数量、质量、完成时间）。
2、如遇如下两种情况，落实情况负责人需修改当月及当周计划内容，并经由策划部经理，
开发总经理签字确认。
一：各专员需按时或提前按计划完成自己本质工作，发扬团结协作的精神，遇到困难尽量想办法独立或团队共同解决，如特殊不能解决的问题等，需及时报告部门领导，部门领导协调解决后；二：遇到公司领导临时安排本月（本周）计划外其他总要事务。
3、具体策划案执行过程中执行流程：
报纸、杂志、户外、公关广告活动的现场、售楼部现场、房交会现场、项目楼书、各种宣传册、短信、电视、网络等涉及到平面和文案的事务，先由策划员联络广告策划公司参与平面和文案的制作，完成后按先后顺序提交策划部经理，开发总经理，集团董事长审批后签字为准。
于此同时，广告执行员联系各媒体等制作发布商，拟定合同（其中合同传递由客户员跟踪落实，至发布期前至少两到三个工作日前签约合同），完成发布，刊登，喷绘，印刷，制作等，并且对其广告延续期进行监控。
4、一些特殊媒体推广执行
报纸、杂志等平面广告：至发布日起至少提前五个工作日在计划中涉及确定版面领导签字，至少客户员提前三个工作日确定合同签约，策划员提前两个工作日完成平面设计定
稿。
户外广告画面更换：至发布日起至少提前五个工作日在计划中涉及确定内容及数量，策划员提前三个工作日确定平面设计内容，并提交喷绘公司打小样，按照审批流程签字确认后方可制作成品（成品喷绘制作到发布的时间根据数量为1－3日时间）。
之后由广告执行员进行发布期的监控，并出监控报告。
业主活动：根据活动规模大小，策划员至少提前7—15个工作日确定方案并由相应领导签字再执行。
方案包括预算，流程，人员安排，场地布置，物料准备等。
短信广告：策划员拟定短信内容，广告执行员根据情况提前至少1－3个工作日经由审批流程签字确认联系2—3个大型发送公司轮换发送。
发送数量及真实性情况客户员监控。
宣传DM单印刷：根据DM单印刷工艺及数量，由策划员提前5－10个工作日确定平面画面，经由审批流程签字确认，方可由广告执行员联系制作，负责成品质量。
其他。