赵玉平管理
赵玉平管理领导学
受聘于清华大学、复旦大学、 北京邮电大学、成都电子科技大 学等多所大学，主讲MBA和研究 生班课程。担任央视《心理访 谈》、北京电视台《科教观察》 节目专家嘉宾。 曾为中国移动、中国电信、 中国网通、诺基亚、核工业部、 中石油、中石化、曲美、上海大 众等单位提供团队管理、商务沟 通、人力资源管理、领导力等方 赵玉平，管理学博士，具有十年 面的培训。 企业经营管理经验，潜心于企业 著有《比强者更强》、《梁 管理理论、团队领导力、人力资 山政治》等。 源和中国古代管理思想的研究。
象，是一种影响力。经期就是做属下的胆和眼，大家都 慌的是弘扬，管理者不能慌；大家都看不清未来的时候， 管理者自己要能看到未来，把信心和希望带给每个人。这 是对一个管理者的基本要求。
第四章“没有用的人”有什么用
• • • • • • • • 小人的用处、君子之祸 对庸人和仇人的管理 给奖励的原则 对执着领导的基本策略 如何唱反调 职位权力对个人权利的抑制 公信度三个层面 给领导提建议没被接受的三个准备
包括三类：关键知识， 特殊关系，内幕消息。
晓出净慈寺送林子方 【宋】杨万里 毕竟西湖六月中， 风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧， 映日荷花别样红。
“毕竟”一词表现出杨万里的急切心情； “西湖”则是指西湖所在地南宋首都临 安。“六月中”是指朝廷。那么后半句 就不难理解了：“风光不与四时同”朝 廷里和其他地方不同。“天”指皇帝。 “日”也指皇帝。“接”有“挨着”的 意思。“映”映衬，在太阳下。“莲 叶”、“荷花”都指林子方。“无穷 碧”、“别样红”是说前途大好，一片 光明。 那么整首诗的意思就出来了： 毕竟是朝廷里面，和外面官场不一样。 你只有在皇帝身边，才能有所成就，前 途光明啊！ 可惜林子方并没看懂，大 喊一声“好诗”便去福州了。于是，林 子方淹没在历史滚滚长河之中。
赵玉平管理语录50条
赵玉平管理语录50条作者赵玉平,管理学博士，任教于北京邮电大学。
他在讲课中经常有精彩的观点迸发出来，这些观点被整理出来后在学生中广为传播，并被戏称为“老赵语录”。
1(没有英雄干不成事，英雄太多容易出事!2(企业可以有闲事，但是不能有闲人。
生命在于运动，管理在于折腾。
3(人生是需要战斗的，但不是每一场仗都要打。
每一场仗都打，那不是战斗是找死。
4(当领导，要亲贤臣，治小人。
用君子是人品，用小人是智慧。
5(大处看天下。
小处看人。
6(企业不是用最好的人，而是要用最合适的人。
7(没有科学内助的权力是盲目的权力，没有权力支持的科学是孤独的科学。
8(管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心;同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。
9(每一种文化都蕴涵着对管理的理解。
中国人喜欢梅花，梅花有四贵:贵浓不贵淡，这是热情之美;贵老不贵嫩，这是成熟之美;贵斜不贵正，这是自由之美;贵疏不贵密。
这是简约之美。
想没想过做梅一样的管理者?10(做大事情要分阶段进行，很多时候本来是想一鼓作气，结果往往是一鼓岔气。
11(事不逼不成。
马不打不快，千里马也需要有马鞭，保持适度的压力是有利于成功的。
12(每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。
13(常识要和大家一致，否则就难以被群体接纳;技能则要尽量和别人不同，否则就难以脱颖而出。
14(十样会不如三样好，三样好不如一样绝。
15(有名气的人做事，那真是一呼百应;没名气的人做事，那只能是百呼一应。
就一个应声，还是一声“呸!”16(生活上知足常乐，事业上精益求精。
做不到前者，引发贪得无厌，做不到后者，导致一事无成。
17(思想就像刀，越磨越锋利;思想就像石头，只有碰撞才能产生火花。
18(管理的本质是通过别人完成任务。
19(在平常群体中关注出众的人，在出众的群体中关注平常的人。
20(私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。
21(种下梧桐树，引来凤凰鸟，生出小帅哥，引来穆桂英。
赵玉平管理情绪的诀窍
赵玉平管理情绪的诀窍主要包括以下几点：
1.了解情绪的本质和功能，认识到情绪是一种正常的心理现象，不要否定或压
抑自己的情绪，而要接纳和表达自己的情绪。
2.学会觉察、识别、命名和评估自己的情绪，找出情绪的来源和影响因素，分
清情绪和事实的区别，避免情绪化的思维和行为。
3.采用积极的应对策略，如调整呼吸、放松肌肉、转移注意力、换位思考等，
以缓解和调节负面情绪。
4.培养积极情绪和阳光心态，关注正面信息和积极方面，增强心理韧性和适应
能力。
5.通过与他人交流、倾诉、分享等方式来释放情绪，减轻心理负担。
6.建立良好的生活习惯和健康的生活方式，包括充足的睡眠、均衡的饮食、适
度的运动等，以维持身心健康。
7.学会放下过去的遗憾和未来的担忧，专注于当下的事情，珍惜眼前的幸福和
快乐。
8.培养自己的兴趣爱好和娱乐活动，丰富自己的生活体验和精神世界。
9.保持学习和成长的心态，不断提升自己的认知水平和情绪管理能力。
10.寻求专业的心理咨询和帮助，以解决情绪问题和心理困扰。
这些诀窍可以帮助我们更好地管理自己的情绪，提高情绪稳定性和自我控制能力，从而更好地应对生活中的挑战和压力。
人生自我管理必修课赵玉平观后感 -回复
人生自我管理必修课赵玉平观后感 -回复人生自我管理是每个人都需要学习和掌握的一门必修课。
它涵盖了个人的目标设定、时间管理、情绪调控、自我反思等方面，对于实现个人的成长和发展至关重要。
本文将对电影《人生自我管理必修课赵玉平》进行观后感的回复，并从故事情节和主要人物的角度出发，探讨自我管理的重要性和必要性。
故事情节的回顾：《人生自我管理必修课赵玉平》是一部以赵玉平为主角的纪录片。
赵玉平是中国著名的管理学家，他以自己的亲身经历讲述了自我管理的重要性。
赵玉平在年轻的时候因为缺乏自我管理能力，导致了个人事业的失败和人际关系的破裂。
在一次意外的事故后，他意识到自我管理的重要性，开始了一段自我的转变与成长之旅。
通过对时间管理、情绪调控和目标设定等方面的学习与实践，赵玉平成功地提升了自己的领导能力，并在事业和家庭中取得了成功。
自我管理的重要性：电影中的赵玉平通过自我管理的学习和实践，成功地改变了自己的命运。
这充分说明了自我管理对于个人成长和发展的重要性。
首先，自我管理可以帮助我们更好地规划和管理自己的时间。
合理安排时间，能够提高工作和学习的效率，帮助我们更好地实现目标。
其次，自我管理可以帮助我们调节情绪，保持心态的平和与积极。
面对困难和挫折时，正确处理情绪可以帮助我们更好地应对问题，找到解决的办法。
最后，自我管理可以帮助我们明确目标和方向，为自己的未来规划做好准备。
只有明确了自己的目标，并制定了目标达成的计划，才能更好地实现个人的成长和发展。
赵玉平的改变与成长：赵玉平在电影中经历了从一个失败者到一个成功者的转变，这得益于他在自我管理方面的努力和学习。
首先，他在时间管理方面进行了改变。
通过合理安排时间，他能够更好地完成工作任务，提高工作效率，并腾出更多的时间与家人相处。
其次，赵玉平在情绪调控方面取得了进步。
他学会了正确处理情绪，并用积极的态度面对生活中的挑战。
最后，赵玉平通过设定明确的目标，为自己的未来规划提供了方向和动力。
人生自我管理必修课赵玉平观后感 -回复
人生自我管理必修课赵玉平观后感 -回复
赵玉平的《人生自我管理必修课》是一本非常精彩的书籍，读后让我受益匪浅。
首先，我深受赵玉平对人生态度的启发。
他强调了积极乐观的态度对于成功的重要性，让我意识到在任何困难面前都应该保持积极的心态，相信自己能够克服困难并取得成功。
同时，他还提到了积极行动的重要性，理论只是一部分，真正能改变自己生活的是行动。
这一点让我深受启发，我决定在以后的生活中更加注重实际行动，勇敢地追求自己的梦想。
其次，赵玉平在书中还强调了自我管理的重要性。
他认为只有通过自我管理，我们才能更好地掌控自己的人生，实现自己的目标。
他提到了时间管理、情绪管理、目标管理等方面，给出了一些建议和方法，让我对如何更好地管理自己有了更清晰的认识。
在我读完这本书后，我开始在日常生活中应用这些管理技巧，并发现它们真的能够提高效率和减少压力。
最后，我对赵玉平的讲述方式也非常欣赏。
他用简单明了的语言讲解了复杂的概念，让我能够轻松理解并应用到自己的生活中。
他的实例让我能够更容易地理解他所提出的观点，并且感受到他对读者的深切关怀。
这种亲切感让我愿意去认真思考他所传达的每一个观点，并积极实践。
总之，《人生自我管理必修课》是一本启迪人心的好书，它不仅让我对人生有了新的认识和思考，也教会了我如何更好地管
理自己。
我相信，只要我能够将书中的理念贯彻到日常生活中，我一定能够取得更大的成功。
非常感谢赵玉平的分享和教导！。
赵玉平人生自我管理必修课观后感
赵玉平人生自我管理必修课观后感
本文主要介绍了作者观看赵玉平人生自我管理必修课的心得体会。
我观看了赵玉平的人生自我管理必修课，收获颇丰。
赵玉平老师从目标管理、时间管理、情绪管理和人际关系管理四个方面入手，详细阐述了如何进行自我管理。
在目标管理方面，赵玉平老师提出了“目标要具体、可行、有挑战性”的观点。
他认为只有明确的目标才能为我们指明方向，并激励我们不断前进。
同时，目标也应该具有挑战性，这样才能让我们不断超越自己。
在时间管理方面，赵玉平老师介绍了“时间管理矩阵”和“番茄工作法”。
通过时间管理矩阵，我们可以将任务分为紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急和不重要也不紧急四个象限，从而有针对性地进行时间管理。
而番茄工作法则是一种简单易行的时间管理方法，通过将工作时间划分为若干个番茄时间，每个番茄时间集中精力完成一项任务，可以有效提高工作效率。
在情绪管理方面，赵玉平老师提出了“情绪是一种能量”的观点。
他认为情绪会对我们的行为和思维产生影响，因此要学会控制情绪。
他介绍了几种情绪调节方法，如深呼吸、心理暗示和运动等，可以帮助我们缓解压力，调整情绪。
在人际关系管理方面，赵玉平老师提出了“建立良好的人际关系，从自我管理开始”的观点。
他认为人际关系的基础在于自我管理，只
有做好自我管理，才能与他人建立良好的关系。
他介绍了几种人际交往技巧，如倾听、赞美和同理心等，可以帮助我们更好地与他人沟通交流。
通过观看赵玉平的人生自我管理必修课，我深刻认识到自我管理的重要性。
只有通过有效的自我管理，才能实现自己的人生目标，提高工作效率，调整情绪，与他人建立良好的人际关系。
跟司马懿学管理赵玉平
顾问。
清华大学、复旦大学、浙江大学等高校总裁班主讲人，法国雷恩商嘉宾、日本东京大学中国国学访问主讲人。
运用管理学、国学、心理学综合解析《水浒传》中国第一人。
同易中天教授一起被权威机构评选为“2009中国十大国学专家”。
现于北京邮电大学MBA班、法国雷恩商学院DBA班、清华大学、浙江大学和复旦大学总裁班讲授《高级管理学》《传统文化与现代领导艺术》《看水浒说管理》和《心理学在管理中的运用》等课程。
向司马懿学管理1——无悔的是好选择画外音：（有一句话是这样说的，选择比努力更重要。
我们的生活和事业之所以能够获得成功，一个重要原因在于关键的时候做出了正确的选择。
然而在当下，很多人在为不知道如何做选择而焦虑甚至痛苦。
那么，选择有规律可循吗?当人生出现重大选项时，我们究竟该如何去决断去把握？在这方面，司马懿就是一个厉害的主儿，在朝不保夕、战火纷飞的三国时代，司马懿的每一次重大选择都是那样的惊心动魄。
）女士逛商场，越看越不甘心，这叫选择带来的踌躇与焦虑，生活中许多痛苦是因为选项太多造成的。
诸葛亮前出祁山时遇到司马懿，这是司马懿在《三国演义》国第一次出场。
时间是在赤壁之战后的二十年。
两人在祁山相会，此时，祁山西城特别安静，诸葛亮安排2500蜀兵埋伏在店铺里，司马懿当时有15万大军，而亮身边都是文官，他们都指望诸葛亮找出活命的办法。
诸葛亮吩咐隐起旗帜，在楼上焚香抚琴，司马懿没有想到，只能选择进与不进。
司马懿思前想后，这是在重大选择前表现出的焦虑，诸葛亮大开四门，无奈无兵无将，只能出此险招，诸葛亮也有信心，面对异常局面，司马懿不会贸然进城，想不出其中的奥妙。
形势不明，绝不会贸然进攻，司马懿传令往北山而退。
司马昭不理解，司马懿说，诸葛亮平生谨慎，必有埋伏，诸葛亮的反常行为，背后必有意想不到的秘密。
画外音：（《三国演义》中讲述的空城计的故事就是关于司马懿做选择智慧的经典故事，面对诸葛亮的空城计，司马懿没有冒险进城，那么，他的这个选择究竟是对还是错呢？）司马懿没败，他的选择体现出四个特点：一是不求最好，但求满意。
关于学习了赵玉平老师的自我管理课后,我明白了什么
关于学习了赵玉平老师的自我管理课后,我明白了什么自我管理心得体会独处，是最考验人的。
我经常说相比与人相处，我更擅长独处。
这话对也不对。
对的是说我确实和很多人都相处不好。
不对的有两点：一是这种相处不好，很大原因是我不想去相处，而不是不擅长相处；二是我不是擅长独处，而是更喜欢独处。
擅长和喜欢从来都是两码事。
也有点与人相处的技巧，但不大愿意花精力在这上面；我更愿意独处，但我并不擅长独处。
我有过大把独处的时光，论理，我应该总结出一些经验了。
其实不然，现在，独处，依然是一个很大的问题。
我现在要求自己一个人的时候，要早起，洗漱，打扫卫生，坐有个坐样，站有个站样。
写字的时候好好写字，看书的时候好好看书，朗读的时候好好朗读。
我刻意让手机离我远点，刻意把学习的地方和休息的地方区分开。
为什么？因为人太容易受影响了，尤其是一个人的时候。
人容易变得懒散，堕落，浑浑噩噩，心猿意马。
看电视，刷段子，聊天，一晃一天就过去了。
这是非常可怕的事情。
我要和自己的懒惰、浮躁、心绪不宁做斗争，让自己安静下来，想点事情，做点事情。
做得最多的事情，是抄书。
抄经书。
一段一段抄，一段一段抠。
很多文段还是只知道字面意思，不理解背后的逻辑。
我们读书读得大意，好多经典就在我们身边，我们自以为搞懂了，其实一知半解。
懂和不懂，天壤之别。
譬如一本《大学》，以前我自以为读懂了，现在再看，好像一点都不懂。
字都认识，什么意思，拿不准了。
经书读得最多的，还是《圆觉经》。
每每读来，都给我莫大的震撼。
有时候会一个人出门走路，不规划路程，瞎走，走到哪算哪，走累了就骑摩拜单车回来，没累就再走走。
走的时候会沉思，想很多事情。
这也是我独处的方式之一。
人要管得住自己。
一个人一旦学会了独处，这世界就没什么可怕的事情了。
我们和这世界相处得累，病根不在相处上，在于不知道如何独处上。
我现在又给自己下了一道课题：在独处的时候更好地管好自己。
我对自己独处的状态并不满意。
有时候想，为什么一定要守规矩？我是在效仿古人还是在真实地面对自己。
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管理学，心理学，组织行为学赵玉平说传统文化与现代领导艺术:1.东方管理和西方管理的差别 :1)东方管理 : 人本管理。
重申满意度，幸福感，人际关系和睦。
2)西方管理 : 规范管理。
重申制度，规范，流程，标准，方法。
2.中国管理思想的核心 :以和为本，道术联合；仁和止静，忠义权争3.道: 价值观，自我涵养，做事原则1)仁: 仁义。
有感情爱人。
懂宽容，会理解；宽怒他人，留有余地；善于分享。
拥有和善的动机。
上下赞同同欲齐心。
上下拥有一致的想法和目标。
有民心。
2)和: 和睦。
对峙一致，动向均衡条件转变，相互包括。
与天地和 ( 自然规律 ) ，与自我和 ( 心里一致和睦 ) ，与他人和。
3)止: 停止。
管住自己的行动，慎重使用自己的长处。
管住自己的欲念。
知道自己的能力限度范围。
学会给人生做减法。
做绝自己善于喜爱的领域，成为第一最强。
4)静: 寂静。
4.术: 技巧，谋略，方法1)忠: 忠诚。
2)义: 义气。
3)权: 权益。
4)争: 抢夺。
5.感情管理的误区 :1)爱的代替 : 替他人感觉焦急，全帮他做。
应当要帮助，引导，预防。
2)爱的放纵 : 感情用事。
要高出感情之上，爱而知其短，恨而知其长。
6.自我修炼的三点 :1)自己的本领经过各样压力考验。
超凡状况正常习惯性发挥是优异。
2)练信念。
懂得悉识技术运用的前提条件，固守知识真谛绝不踌躇。
3)练静气。
困难前坚毅踊跃沉着冷静，幸福前谦逊慎重努力连续。
7.权益的实质 : 供小于求，拥有代替，赐予更好1)供，稀缺。
自己手里拥有某种稀缺的资源和技术。
2)求，依赖。
其余没有这类资源和技术的人需要你。
8.让人口服的条件 :1) 自己的资历。
2)外面制度的支持。
3)掌握奖罚资源的权益。
强者增强拘束，常人画饼引导共享成就。
9.让人心服的权益 :1)合法权。
做事的名义、资格和精神力量获取公认，有个人影响力。
制度认可。
经过仪式和领导抬轿子，获取威望的支持和敬意。
民心所向。
借助宗教和王道，精神上获取大家的认可和相信。
2)参照权。
信念输出。
行动示范。
“先之，劳之，无倦” ；领导做首尾，大家做中间。
10.威望的策略 :1) 罚上立威2)赏小守信11.人际关系远近的策略 :1) 先严后宽2)制严语宽3)近严远宽12.人的需求 :1) 生理需求 : 物质2)安全需求 : 身体健康，安全没有威迫3)社会需求 : 友谊，爱情，感情团队归属感4)尊严需求 : 有平台，有地位面子，做事感觉荣耀5)自我实现 : 理想成现实，升华的感觉；达成挑战性事件，心里满足13.公司有三类需求型职工 :1)喝粥型职工 : 需求物质。
给物质和待遇2)饮酒型职工 : 需求感情认可。
给感情，给认可，团结友善的队伍3)品茶型职工 : 需求自我实现。
给平台，给自主，让他们实现价值14.公正的两原则 :1)公: 认可人的私利。
做大事给人分正常的私利，不然人会私分大事2)平: 差别化的分派。
公正就是不均匀，依据贡献不均匀分派。
15.公正感的产生 :1)公正感是比较出来的。
因此能够经过改变对照的系统和对象，来给部下做思想工作。
2)流程公然民主，过程可参加，集体的结果。
不要暗箱操作，提早不宣布，过后不交流。
16.领导实现公正的成效 :公正如切蛋糕，有的大有的小。
切的时候不闹，分的时候不抢；吃完不骂娘，下次同领导连续切。
17.激励的重点 :1)激励的示范性。
在有限资源下，奖赏代表性人物，给大家希望。
2)连续性激励。
激励要慢慢不停提高，分档分级。
18.激励的策略 :1) 分槽喂马。
2)合槽喂猪。
3)有推有拉。
推: 激励，查核，打分，发薪资，扣奖金。
拉: 引导，教育，示范，率领，鼓舞，愿景。
19.差别化激励的战略 :1)给老同志分饼。
2)给年青人画饼。
3)和中坚力量一同吃饼。
20.激励的注意事项:1) 不要让缄默的人孤独。
2)不要让伯乐不快乐。
赵玉平说刘备 :1.成就事业的重点作用 :1) 拜师学习换平台2)结交强者获支持3)休戚与共，能力互补搭班底2.人际关系好的原由 :1)喜爱不喜爱—情商高，接地气2)相信不相信—重承诺，讲信用3)需要不需要—仗义疏财，成全自己和他人3.什么是朋友 :1)同利为朋，齐心为友2)孤独时需要一个人，孤独时需要一颗心4.优势反响理论 :1)有观众和啦啦队时，善于会变得更为善于，不善于会变得更为不善于2)要多多训练5.求人的窍门 :1) 争取而不求2)以帮人的方式去求人3)让他人主动来帮你，主动支持你，主动为你说话6.习得性无助 :连续过去的失败让人失掉了自信，失掉了心理能量，放弃了目标。
7.怎样变得自信 :1)关注自己成长，关注过程进步，而不是关注结果2)来自威望的鼓舞8.什么是满意满意是对照增强的感觉，而不是事情自己1)与希望相关。
对方的希望在哪，高出了就满意2)与标准相关。
对方的标准在哪，高出了就满意9.满意度管理 :1)选择正确的比较对象2)先看投入再比收入10.“成功”与“失败”都要善于 :成功得要出色荣耀，铭心刻骨，令人难忘；失败得要得民心，得人气，得怜悯11.中国人帮助的三种种类 :1)放心帮—自己善于，喜爱地去帮助他人，轻松自如2)隔人帮—不需要自己动劳，委办他人着手来帮人3)舍身帮—自己不善于，但自己亲历亲为12.套近乎的三原则 :1)和高人尊长不可以在民众场合套近乎—没大没小2)首次会面不宜套近乎—存心不良3)对对方不认识不宜套近乎—不知深浅13.做大事的三条 :1) 耐得住孤独2)忍得住心烦3)受得了委屈14.管理者干好工作的三个要求 : 1)成事—达成指标，事情做优异了2)立制—经验，流程，方法，制度，标准要被总结下来3)育人—培育出人材来连续实践立制，实现基业常青15.交涉 :1)重要的事情要有回合，一次成交会降低两方心理知足感16.人们对信息的需求 :1)精准。
要有详细的名词，数字。
2)靠谱。
大家会相信威望的公布。
17.建立优异形象的方法 :1) 借助重点事件，占据人心2)重点人物，适合交往18.远见 :站在将来看此刻，在此刻众多的可能性中间选择出路。
19.重要决议听取建议 :1)听高人—发现未知的领域，剔除盲点2)听俗人—减少犯知识性错误3)听外人—除去偏听成见4)听仇敌—防止圈套20.怎样让一个人有均衡的自尊和自信 : 1)注意评论的用词—不要用负面的恶词2)注意弘扬民主3)凡事不要承办取代21.笼络人材的策略 :1) 运用互惠，获取支持2)鉴于比较，成立满意3)心胸全局，坚持底线22.拐大弯策略 :当事情特别顺利，当全部都欣欣向荣时，不可以够来突发性的改变。
制度上，战略上，都得慢慢来。
23.思想转变 :1)人少时感情建设，人多时制度建设2)优势的时候要掌握主动3)掌握亲密的尺度，善于调整人际关系的距离24.心境管理的方法 :1) 转移2)运动3)倾吐4)阻断25.建立威望的方法 :1)经过合理运用一些符号，增添他人的服从感和认可感借助他人的夸耀。
展现自己的功绩，展现大家的支持和合法性过程仪式化。
能提高认可满意度，能带来呼吁力、形象和将来头衔，服饰和个人用品。
2)打破惯例，建立新标准3)合理引导，办理内部矛盾4)严格要求有特别资源的人赵玉平说水浒智慧 :1.领导者的“公”与“明”1)公—公正，公正要控制自己情绪要忘掉个人恩仇，个人感情给待遇由远及近，给最不顺眼的人一个适合、公正的待遇2)明—明察秋毫，透明正确不要给缄默的人孤独不要让伯乐不快乐2.责任 :救火投薪，有限解决是责任感核心！在自己的责任段落内，在资源和能力不足而没法解决根本问题的状况下，起码能经过有限的解决方法去解决表面问题。
3.怎样追究责任 :追究责任和原由从下往上，由于基层在一线，最认识真切的状况，并且他们担的责任小，能够说实话。
4.领导搭小班子的五种人 ( 感情，顺眼 ):1)替心的人—帮忙想问题，解决方法，想细节的军师。
2)替身的人—能够取代自己列席场合的人。
形象好。
3)替口的人—说自己不可以说的事。
亲密自己人，莽撞激动，听话。
4)替手的人—解决平时杂事的跑腿助手。
基础背景浅的年青人。
5)替脸的人—给自己贴脸的人。
5.搭大班子的策略 ( 能力，名望 ):1)重而不用—针对出名望和名誉但不是自己的人，不一条心的人。
2)厚而不尊—针对名望不好，但有价值、有水平的人。
3)用而不重—针对有本领，但基础不深，忠诚有待观察的人。
6.三点用人 :1) 关系资源2)胜任因素3)激励特色7.怎么做好二把手 :1) 多做宣传部长2)少做组织部长3)多做后勤部长4)少做督查部长8.帮助他人建立信心的注意事项 :1) 不要用恶言恶语给他人贴标签2)讲他人长处利处时要详细详尽，讲弊端点到为止3)多给他人正面评论9.小人的特色 :1) 在小事上说谎2)上下两张脸，阳奉阴违3)替他人做主，移祸他人，又不认可4)随意跟身旁人暧昧，口蜜腹剑10.权益的根源 :1)专家权—专业和能力比他人强 ( 不起决定性作用 )2)职位权—职位拥有的资源优势带来的权益 ( 不稳固 )3)参照权—给他人信念，获取他人追平和欣赏的权益 ( 核心和重点) 11.看人的重点 :1)看他的精神状态—眼神，言谈举止，大场合做的小事情2)看他的人际关系3)看他的行为和主张的差别12.交流策略 :1)感情策略。
服输，让对方感人。
2)比附策略。
用对方熟习的例子、典故来形容自己的状况。
3)承诺一致策略。
示意他人，让其说出自己的要求，对方不易后悔。
4)互惠策略。
13.面对矛盾的策略 :1)李代桃僵。
骂自己人给他人看。
2)口蜜腹剑。
自尊心强脸皮薄的骨干职工。
笑容说狠话，点到为止。
3)因利乘便。
14.管应当面迸发矛盾的步骤 :1) 回避(避牛)2) 控制，让他人宽慰 ( 圈牛 )3) 引导，讲道理 ( 牵牛 )4)让他自己认可错误，书面检查 ( 栓牛 )赵玉平说水浒领袖宋江:1.应变危机的策略 :1)顺着讲结果，逆着讲条件—在自己形势被动下，先必定对方的目标结果，再来谈过程中有益自己方法2)外松内紧—表面沉着沉稳沉着，行动上迅速3)重着讲事情，慢着讲人情2.交人谈心的策略 :1) 高调现身，低调结纳2)差别化设计回报方案，不看要求看需求3)平时工作拉近距离，重点事件升华感情—诞辰，节日，病日3. 250 定律 :一个人生活中屡次接触的大体有250 人，此中大体 50 人有亲密接触。
因此大世界，小生活；善待眼古人，做好身旁事。
4.人际关系的基本策略 :1)注意平时来往，善待身旁人。
2)注意班子团结，搞好人际关系。
3)息事宁人，使用回避手段，防止强烈矛盾。
5.给待遇的五种人 :1)铁班底，最重要的得力帮手2)谦逊低调，可是有功绩贡献的人3)伯乐领导，引进培训人材的人4)和自己有过节，可是有价值作用的人5)基层，在一线履行贡献的人6)大班子，整个公司其余的领导班子6.在窘境中怎样调整心理 :1)适量控制反弹心理—解决困难后，不要喜悦做过分出格的事2)合理开释压迫负能量—运动，音乐，倾吐，行为示意引导7.和什么样的人合作 :1) 值得相信的人2)守规则，规范的人8.人和人之间的相信根源 :1) 规则2)价值观9.中国社会的两套系统 :1)传统熟人社会—重申关系，重申名望，相互熟习，舆论督查2)现代生人社会—制度，规则，规范10.管理构造 :贤者为上，能者为中，工者为下，智者在侧11.多样化管理两个理念 :1) 什么岗位用什么人2)看到弊端不足是好事—长处可使用，弊端可防控12.底气 :1)当领导的本钱是什么2)相信自己有这个本钱 ( 本钱不必定是资格最老，本领最大 )13.当领导的底气:1) 专业能力，自己懂得2)远见，涵养，胸襟，激励，公正，透明14.感化力 :经过管理自己的方式来影响和呼吁他人。