旅游业商业模式培训
互联网旅游的商业模式与运营策略
互联网旅游的商业模式与运营策略随着互联网技术的发展，互联网经济的兴起，互联网旅游已成为国内外旅游行业的一大新兴领域，尤其在中国市场的发展迅猛，正成为全球旅游行业的新的重要力量。
那么，互联网旅游业的商业模式和运营策略是如何构成和展开的呢？一、互联网旅游的商业模式互联网旅游的商业模式，主要表现在以下几个方面：1.在线旅游平台在线旅游平台是互联网旅游商业模式的核心。
这些平台整合了各类旅游资源，例如：机票、酒店、旅游景点、车辆等，通过互联网直接连接用户、供应商和销售商，实现旅游产品的全流程电子化，带动旅游业的快速发展。
而且，这些平台还具有强大的优势，在旅游市场营销、客户关系管理、供应链管理等方面达到了无与伦比的效果。
2.个性化旅游定制个性化旅游定制是互联网旅游商业模式的另一大亮点。
通过大数据技术，对消费者的个人需求进行分析，为其提供更加精准的旅游服务。
如根据消费者的行程、偏好、预算等条件，推荐不同的旅游套餐和特色产品，从而实现个性化旅游的定制化服务。
这种商业模式不仅可以增加旅游业的收入，而且还可以增强旅游的体验感。
3. O2O模式互联网和移动互联网的普及，使得O2O模式在国内大范围推广。
旅游O2O模式以在线旅游平台为中心，以线下传统旅游服务为基础，通过互联网技术将用户与旅游服务的实际落地连接起来，实现在线与线下旅游服务的整合，进一步提高旅游的便利性和效率。
二、互联网旅游的运营策略除了商业模式之外，互联网旅游的运营策略同样至关重要，以下是几个典型的运营策略：1.运用大数据技术互联网旅游技术自成体系，大数据技术成为互联网旅游发展不可或缺的一环。
通过对用户行为和消费趋势的分析，在旅游产品定价、旅游地的选择、目标市场的选择等方面，提供依据和决策，帮助流通商了解客户的特征、偏好、消费力、旅游行为等重要信息，弥补了旅游资源信息的不对称性，提高了信息流通的透明度。
2.全球化战略旅游业是全球性的，互联网旅游同样也是全球化的。
旅游行业 旅游商业模式总结
旅游行业旅游商业模式总结旅游商业模式总结旅游业是一个全球性的行业，是一个涉及众多领域的综合性产业，与经济、交通、餐饮、文化等行业有着密切的联系。
在旅游业中，商业模式的选择和运作方式对于企业的发展和利润的产生起到至关重要的作用。
本文将对旅游商业模式进行总结，并通过实例分析探讨其优劣势。
一、传统旅行社模式传统旅行社模式是指旅行社扮演着组织者、销售者和服务提供者的多重角色。
旅行社负责制定旅游线路、签订合同、安排交通、食宿和导游等服务。
该模式具有以下特点：（正文延伸字数：150字）1. 优势：（1）全方位服务：旅行社可以为游客提供一站式的旅游服务，在各个环节上提供保障，方便游客的出行。
（2）丰富资源：旅行社通过与酒店、航空公司、景区等合作，积累了丰富的资源，能够根据需求提供多样化的产品和服务。
2. 劣势：（1）固定线路：传统旅行社通常提供固定的旅游线路，缺乏个性化选择，不能满足一部分游客的特定需求。
（2）高昂费用：在旅行社的组织下旅游需要支付一定的服务费用，增加了游客的开销。
二、在线旅游平台模式随着互联网的发展，在线旅游平台逐渐兴起，这种模式通过网络平台整合旅游资源，提供在线订购服务，改变了传统的旅行社模式。
该模式具有以下特点：（正文延伸字数：150字）1. 优势：（1）自主选择：游客可以根据自身需求自由选择旅游线路和服务内容，实现个性化定制。
（2）价格透明：在线旅游平台普遍提供价格比较功能，方便游客对不同产品进行比较和选择。
2. 劣势：（1）质量保障：在线旅游平台难以确保产品质量，消费者在选择时容易受到不实信息的影响。
（2）服务不全面：在线旅游平台提供的服务多为虚拟服务，无法提供现场领队和导游等实际需求。
三、共享经济模式共享经济逐渐在旅游业中崭露头角，平台如Airbnb和Uber为旅游行业带来了新的商业模式。
该模式具有以下特点：（正文延伸字数：150字）1. 优势：（1）低成本：共享经济模式降低了产品和服务的成本，提供了更具竞争力的价格。
在线旅游平台的商业模式与市场机会
在线旅游平台的商业模式与市场机会随着互联网的不断发展，近年来在线旅游平台越来越被人们熟知和使用。
作为一种新兴的商业模式，它以线上交易和服务为核心，打破了传统旅游行业与游客之间的空间和时间限制，使旅游业的供给和需求更加便利和高效。
本文将从在线旅游平台的商业模式和市场机会两方面进行分析和探讨。
一、商业模式在线旅游平台的商业模式主要分为三种:1.搜索引擎模式这种模式跟传统搜索引擎类似，主要是提供一个搜索旅游产品的工具，为用户提供多个供应商和产品的比较，让用户在性价比和服务质量等方面做出选择。
例如：携程、去哪儿等。
2.直接销售模式这种模式主要是平台自己研发和销售旅游产品，例如：马蜂窝。
3.资源整合模式这种模式主要是对旅游行业的资源进行整合，让供应商和需求方在平台上进行交易和合作。
例如：途牛、同程等。
无论是哪种模式，在线旅游平台的商业模式都具有以下优势：1.便利性在线旅游平台可以让用户在家里就能轻松地搜索和比较多个供应商和产品，购买方式也非常简单，让用户省去了繁琐的行程安排和线下交易的时间和成本。
2.信息对称在线旅游平台可以通过信息的采集和比对，让用户更加了解不同供应商和产品的差异化和特色，从而做出更加明智的选择。
3.价格透明在线旅游平台可以对不同供应商和产品的价格进行比较和公开，让用户更加了解市场价格和供应商之间的差距，从而让市场价格更趋于透明和公平。
二、市场机会在线旅游平台已经成为旅游行业不可忽视的一部分，随着互联网和大数据技术的飞速发展，它也将越来越发挥着更加重要的作用。
以下是在线旅游平台的市场机会：1.强大的用户群体在线旅游平台可以通过和用户的交互和数据分析，不断提高用户满意度和忠诚度，打造自己的用户群体，比如携程等平台已经拥有了数亿的用户。
2.创新的产品和服务在线旅游平台可以通过创新的产品和服务不断吸引和维系用户，例如：携程的旅游定制服务和去哪儿的找回差价服务，都是满足了用户个性化需求的创新服务。
旅游行业的创新商业模式与成功案例
旅游行业的创新商业模式与成功案例随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业正呈现蓬勃发展的趋势。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，旅游企业需要不断创新商业模式，以满足消费者不断变化的需求。
本文将探讨旅游行业的创新商业模式，并提供一些成功案例。
一、包含个性化服务的定制旅游模式随着个性化需求的崛起，定制旅游模式得到越来越多的关注和认可。
在这种模式下，旅游企业根据客户的需求和兴趣，提供个性化的旅游产品和服务。
例如，一些旅行社推出了“私人定制旅游”，客户可以根据自己的喜好选择景点，交通工具和行程安排。
这种模式不仅满足了消费者的个性化需求，还提供了独特的旅游体验，增加了客户对旅游产品的满意度。
二、共享经济模式在旅游业的应用共享经济模式近年来在许多行业中得到广泛应用，旅游业也不例外。
通过共享经济模式，旅游企业可以提供更多的选择和更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。
例如，Airbnb平台允许个人将自己的住房出租给旅行者，提供了与传统酒店不同的住宿选择。
这种模式不仅使旅游产品更加多样化，还降低了消费者的旅行成本。
三、电子商务平台与旅游结合随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务平台已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。
通过电子商务平台，旅游企业可以直接向客户销售旅游产品和服务，实现生产与消费的无缝连接。
例如，携程旅行网成为了中国最大的在线旅游平台之一，通过提供在线预订、旅游攻略等功能，帮助消费者轻松规划和预订自己的旅行。
这种模式节省了时间和精力，提高了客户的满意度。
四、文化体验与旅游融合的创新模式旅游不再仅仅是观光和消费，越来越多的人希望通过旅行来感受当地的文化与风土人情。
因此，旅游企业也需要将文化体验与旅游融合，提供更丰富的旅游产品。
例如，一些旅行社会组织文化体验活动，例如学习当地的手工艺品制作、参观当地的民俗文化等。
这种模式既能满足消费者对文化体验的需求，又能带动当地经济的发展。
总结：通过创新商业模式，旅游企业可以更好地满足消费者的需求，增加竞争力。
2022文旅产业项目定位及运营策略培训课件-117P
国家AAAAA级景
区
拓宽杭州旅游线路，延长游客逗留时间
政府
1996年宋城落地西湖与钱塘江之间，改变杭州旅游格局。
文化见解独特、文化素养深厚
资源
开
发
背
景
核心
A：主题休闲吧、中华特色餐饮B：西餐、零售C：小剧场、艺术工作室、主题酒
吧
D：小剧场、影院、客栈E：餐饮、特色客栈
情感化
抓住感性点保证消费率让人，买下来
主题化
紧抠文化核心点保证呼应感
让人，记下来
克而瑞咨询
文旅项目的分类
规模：综合体类 景区类 基地类 度假区类 小镇类
度假方式：旅游目的地、城市度假地
产业逻辑：文旅型商业 文旅度假基地 文旅小镇
克而瑞咨询
01/文旅型商业-文化驱动
克而瑞咨询
田子坊—魔都的市井味道
南京1912街区，毗邻南京总统府，由17栋民国风建筑构成。总统府是当年孙中山宣誓就任大总统的所在地，也象征着中国封建王朝的结束。
克而瑞咨询
成都太古里：集中体现成都的城市文化与气质——懂生活会生活
克而瑞咨询
上海新天地：体现上海海派文化的精髓——精致生活、海派汇聚
克而瑞咨询
有小资的茶社咖啡馆，有美味的小吃餐馆，有个性鲜明的特色店铺，一条以文艺清新而受大家喜爱的古街。
创
新之处
1.世界最大的实景式舞台，宽幅100米，纵深50米的
舞
台，11层布景2.全球出演人数和动物最多
的马戏表演：300多中外
演
艺人员，500多动物
现
状规模
能容纳近8000名观众同时观看，300余名的马戏精英，40余种500多只珍奇动物
旅游的商业模式
旅游的商业模式旅游业作为全球最具活力和竞争力的产业之一，拥有多种多样的商业模式。
本文将对旅游业的主要商业模式进行详细解析，包括门票预订平台、酒店预订平台、跟团游/自由行预订平台、旅游攻略发布平台、旅游产品销售平台等。
一、门票预订平台门票预订平台是旅游网站最为常见的商业模式之一。
通过与景区、博物馆等合作，网站提供门票在线预订服务，消费者可以直接购买门票，避免了排队购票的麻烦。
同时，门票预订平台也为景区提供了更加便捷和高效的售票方式，促进了旅游产业的发展。
二、酒店预订平台酒店预订平台是另一个重要的商业模式，通过与各大酒店集团或单体酒店合作，网站为消费者提供酒店在线预订服务。
这种商业模式不仅方便了消费者的出行安排，还为酒店提供了更加广泛的客源渠道，对于推动旅游业的发展起到了积极的作用。
三、跟团游/自由行预订平台跟团游/自由行预订平台是旅游网站的另一个重要的商业模式。
消费者可以在网站上选择自己喜欢的目的地、行程和出行时间，进行跟团游或自由行预订。
网站一般会根据消费者的需求，为其提供相应的行程方案、交通工具、酒店住宿等服务。
四、旅游攻略发布平台旅游攻略发布平台是为旅游爱好者提供的另一项服务。
通过发布旅游攻略，分享旅游经验，网站为消费者提供更有价值的内容，增强用户粘性。
同时，网站也可以通过广告变现等方式从中获得收益。
五、旅游产品销售平台旅游产品销售平台是一种比较新兴的商业模式，主要是通过与特色产品生产企业合作，将各种旅游产品（如景区纪念品、特色手工艺品等）上线销售，为消费者提供便捷的购物渠道，同时也为企业带来了更多的销售机会。
六、体验式旅游的商业模式体验式旅游作为一种新兴的旅游形式，将旅游与体验活动相结合，为游客提供更加丰富和个性化的旅游体验。
体验式旅游的商业模式包括与文化、体育、科技等产业的跨界融合，如旅游+体育、旅游+文化、旅游+科技等，以创新的方式为游客提供独特的旅游体验。
综上所述，旅游业的商业模式多种多样，涵盖了门票预订、酒店预订、跟团游/自由行预订、旅游攻略发布、旅游产品销售、体验式旅游等多个方面。
OTA旅游行业的技术创新和商业模式
OTA旅游行业的技术创新和商业模式随着旅游行业的快速发展，网络旅游成为了人们出游的重要方式。
而在线旅游代理商(OTA)成为了在线旅游业务中的一个重要部分，为旅游消费者提供了方便快捷的在线预订服务。
但是，随着越来越多的OTA进入市场，市场竞争越来越激烈，如何脱颖而出成为了每一家OTA面对的难题。
因此，技术创新和商业模式的创新成为关键。
这篇文章将探讨OTA旅游行业的技术创新和商业模式。
一. 技术创新1. 人工智能技术在OTA旅游行业中，人工智能技术被广泛应用。
旅游消费者可以通过智能问答机器人获取更加定制化、优质的旅游服务。
例如，去哪儿网的智能问答机器人和携程旅游的智能语音助手都可以迅速回答旅游客户的常见问题，并为他们提供相关的旅游产品。
此外，人工智能技术还可实现对行业大数据的深度挖掘分析，为OTA企业提供更加全面和准确的市场分析预测，从而更好地制定自己的发展战略和推荐旅游产品。
此技术已经成为了OTA企业进行竞争的重要手段。
2. 移动技术随着移动设备的普及，移动技术对于OTA企业来说变得越来越重要。
许多OTA企业已经将产品线移植到移动平台上，并且不断更新提升互动性和用户体验。
例如，去哪儿网的APP就为用户提供了方便的定位服务、积分兑换和多中支付方式。
国内OTA争夺市场的一大标志是，谁扫描的功能更好、客户体验更棒。
在移动平台上，OTA企业还通过协同和整合打造出了多元化的产品和服务体系，进一步提升了企业的核心竞争力。
3. 信息安全技术传统旅游业务通常需要客户在面对面见面支付定金或花大量时间填写购买表格等过程。
而在在线旅游行业中，安全支付系统是至关重要的。
对于OTA企业来说，建立可靠的支付系统是抓住客户的关键。
因此，信息安全技术会被广泛应用。
例如，携程网为消费者提供了多种安全支付方式，包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。
这大大提升了消费者的支付体验，并全面保障了账户信息的安全。
同时，OTA企业也将不断探索和创新各种信息安全技术，为OTA行业的未来发展服务。
旅游景区常见的七种商业模式
旅游景区常见的七种商业模式1.门票商业模式这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的资源进行简单的改造，同时修一个大门收取参观费用。
这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于其旅游资源的品位。
这种模式投资小，但如果资源品位不高，也难以形成有效的资金的循环。
当然，如何抓住卖点进行营销推广也很重要。
张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。
2.旅游综合收益商业模式这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。
单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。
一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，如完全依赖门票经济是难以获得可持续发展。
比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。
3.产业联动商业模式这种模式就是以旅游作为平台，利用旅游这个平台资源来开发相关的产业，从而获得比较多的收益。
典型的农业旅游，除了获得旅游收益外，还有农业和农业加工的收益。
内蒙古的牧业旅游也是比较典型的，投资商不仅发展旅游，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。
4.旅游地产商业模式这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。
这种模式是投资商在开发旅游的同时要求政府给与一定的土地作补偿（价格一般是各种办证的费用），旅游和地产同时开发，通过地产的收益来弥补旅游的投资。
5.旅游资源整合的商业模式这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。
就是由一个投资商控制资源，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。
广东的部分景区比较成功，比如中山的泉林山庄，投资商基本不做具体项目，景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。
6.产业和资本运作相融和的商业模式这种模式就是将景区开发到一定程度后，通过引进战略投资者而获得收益。
这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着资源的升值，进行高价出售。
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旅游业商业模式培训
湘西旅游业商业运作模式研究培训资料
摘要：从湘西的旅游资源来看。
民俗旅游资源是其特色资源和优势资源，在开发中要树立湘西民俗旅游可持续发展的理念，保护好民俗文化生态环境，实现民俗的保护、传承和旅游发展双赢。
发展中要坚持民俗文化独特性等原则．选择原生态民族村寨等优化模式，并建立相应的保证机制。
关键词：湘西；可持续发展；文化生态；民俗旅游
Abstract: From the Western perspective of tourism resources. Folk tourism resource is its special resources and advantages of resources in the development of tourism should be set up Western folk concept of sustainable development, protect the ecological environment of folk culture, to achieve the protection of folklore, heritage and tourism development of win-win situation. Development should adhere to the principles of unique folk culture. Select the original eco-ethnic villages such as optimization models, and establish appropriate assurance mechanisms.
Keywords: Western; sustainable development; cultural ecology; Folk Tour 一．湘西旅游业运作模式基本情况
湘西是一个以土家族和苗族为主的多民族聚居的山区，，有浓郁的民族风俗习惯和民族风情。
民族文化艺术底蕴深厚，土家族的摆手舞、铜鼓舞、打溜子等传统舞蹈及传统节日社巴节。
苗族的三月八、六月六、赶秋是传统节日，为当地人民所喜爱，经久不衰，同时也为长期以来居住着土家、苗、侗、白、回等十多个少数民族，其中以土家族、苗族和侗族为主。
在长时间的历史进程中，形成了信仰、居住、服饰、饮食、节庆活动等多姿多彩的民俗风情。
大湘西一直以来相对闭塞，民俗旅游资源保存丰富而独特，土家族的吊脚楼、哭嫁，苗族的银饰、拦门酒，侗族的风雨桥、侗族大歌等民俗风情享誉海内外。
从大湘西的旅游资源来看，民俗旅游资源是其无可争议的特色资源和游客所钟爱。
历史上湘西包括的范围甚宽，现在的张家界市、湘西土家族苗族自治州(下称湘西州)、怀化市、邵阳市和益阳市的安化等地都属于其范畴。
本文主要从区
域旅游经济发展的角度来定义湘西，为和湘西州区别开来，称之为大湘西，主要包括张家界市、湘西州和怀化市。
大湘西地处武陵山脉，优势资源。
在开发中实现大湘西民俗旅游可持续发展无疑应成为大湘西地区的正确选择。
大湘西民俗旅游资源的开发从20世纪80年代中期开始起步，经过近二十年的发展，形成了张家界的秀华山馆、吉首的德夯苗寨等具有一定知名度的品牌。
开发形式基本涵盖了当前民俗旅游开发的主要模式，即以秀华山馆为代表的民俗博物馆；以德夯苗寨为代表的民族村寨和以张家界土家风情园为代表的主题风情园。
但该地区民俗旅游发展很不平衡。
张家界民俗旅游依托世界自然遗产武陵源的品牌优势和市场优势开发较早，取得了较好的经济效益和社会效益。
湘西州和怀化市发展民俗旅游起步较晚，但发展潜力巨大。
二.商业运作模式概述
商业模式在现在的学术界还没有统一的定义。
不同的学者虽从不同的视角可以得到一个不同的定义。
Geoffrey Colvin认为商业模式就是企业赚钱的方法。
Rappa则将商业模式描述为“清楚说明一个公司如何通过价值链定位赚钱”。
国内对商业模式的研究取得了很大进展，不再仅是理论的评介和引入，而开始了一些非常有启发性的深度探讨，引入了各种理论来研究商业模式，并对商业模式有了较深刻的学理分析。
企业也应该对商业模式有高度的重视。
当今社会，商业竞争越来越激烈，竞争的手段越来越多，人们的思想五花八门，各种奇思异想都有成功的典例出现。
而成功的典例都离不开一个词语“商业模式”。
人们提及这个词语也成为一种时尚。
克里斯.安德森(美)的长尾理论(2004年)、欧洲工商管理学院的W?钱?金教授和勒妮?莫博涅教授的蓝海战略(2005年)以及北京大学光华管理学院王建国教授的lP理论(2007年)，这些理论更是掀起企业商业模式再造的浪潮。
管理大师德鲁克有句名言：当今企业间的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。
可见商业模式变的越来越重要。
旅游在目前是热门产业，但也是令很多投资商铩羽而归的行业。
规划时的客源在实际操作中总是大打折扣，门票价格一再让利最后还是门可罗雀，不仅投资回收没有着落，连起码的运转费用也比较困难。
于是发出了感叹，旅游投资带有很大的福利性。
实际上，旅游产业是一个拥有巨大需求的产业，如果操作得当，能给投资商
带来丰厚的回报。
之所以在国内弥漫一股旅游不挣钱的思想，因为中国的旅游投资发展较晚，没有形成成熟的商业模式。
下面就旅游的商业模式进行分析。
目前国内几种商业模式有：
1、门票商业模式：这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的资源进行简单的改造，同时修一个大门收取参观资源费用。
这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于资源的品位。
这种模式投资小，但如果资源品位不高，也难以形成有效的资金的循环。
当然，如何抓住卖点进行营销也很重要。
张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。
2、旅游综合收益商业模式：这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。
单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。
一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，完全依赖门票经济难以获得可持续发展。
比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。
3、产业联动商业模式：这种模式就是以旅游平台，利用旅游这个平台资源开发相关的产业，从而获得比较多的收益。
比较典型的农业旅游，除了获得旅游收益外，还有农业和农业加工的收益。
内蒙古的牧业旅游也是比较典型的，投资商不仅发展旅游，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。
4、旅游地产商业模式：这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。
这种模式是投资商在开发旅游的同时要求政府给与一定的土地作补偿（价格一般是各种办证的费用），旅游和地产同时开发，通过地产的收益来弥补旅游的投资。
5、旅游资源整合的商业模式：这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。
就是由一个投资商控制资源，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。
6、产业和资本运作相融和的商业模式：这种模式就是将景区开发一定程度后，通过引进战略投资者获得收益进行推出。
这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着资源的升值，进行高价出售。
7、混合商业模式：混合商业模式适合一些非常大型的景区，从前期的资金。