钉钉智能移动办公行业趋势报告
钉钉分析报告
钉钉分析报告1. 引言钉钉是一款由阿里巴巴集团开发的企业级通讯工具。
通过钉钉，企业可以轻松实现内部沟通、协作和管理。
本报告将对钉钉的使用情况进行分析，并提供有关用户和功能的数据。
2. 用户分析钉钉的用户主要为企业员工，他们可以通过钉钉进行消息发送、通话、会议和日程安排等操作。
根据我们的数据分析，以下是钉钉用户的一些特征：•用户分布：钉钉拥有全球范围的用户，其中以中国市场为主要用户来源。
中国大陆和港澳台地区的用户占据了绝大部分比例。
•行业分布：钉钉在各行业中都有广泛的应用，尤其在互联网、金融、制造业和零售等行业中的使用率较高。
•公司规模：钉钉适用于各种规模的企业，从中小型企业到跨国公司都有大量的用户使用。
尤其在中小型企业中的普及度较高。
3. 功能分析钉钉提供了许多丰富的功能，以满足企业内部的沟通和协作需求。
以下是钉钉的一些主要功能：3.1 消息发送和接收钉钉可以实现实时的消息发送和接收，类似于即时通讯工具。
用户可以通过钉钉发送文字、图片、文件等多种类型的消息，并可以与其他用户进行个人或群组聊天。
3.2 通话和会议钉钉支持语音通话和视频通话功能，使得用户可以通过钉钉进行远程沟通和会议。
用户可以通过钉钉发起一对一或多人的语音或视频通话，并可以共享屏幕进行演示或讨论。
3.3 日程和任务管理钉钉内置了日程和任务管理功能，用户可以创建和管理个人或团队的日程安排和任务列表。
用户可以设置提醒、共享日程、分配任务等操作，以提高工作效率并保持团队协作。
3.4 企业应用和扩展钉钉支持与企业内部系统的集成，可以通过自定义应用和扩展插件来满足特定的业务需求。
企业可以通过钉钉的应用市场下载和安装各种应用，如 CRM 系统、人事管理系统等。
4. 使用情况分析根据我们的数据分析，以下是钉钉的使用情况和趋势：•日活跃用户：钉钉在中国市场的日活跃用户数稳定增长，目前已超过1亿用户。
在国际市场也有持续增长的趋势，尤其在东南亚和欧洲地区的使用率较高。
钉钉办公软件在企业中的使用探究
钉钉办公软件在企业中的使用探究随着科技的不断发展，越来越多的企业开始探究使用各种智能化办公软件来提升员工的工作效率和企业的管理效率。
其中，有一款备受瞩目的钉钉办公软件，被越来越多的企业所青睐。
在这篇文章中，笔者将探究钉钉办公软件在企业中的使用情况、优势以及存在的挑战。
一、钉钉办公软件的使用情况钉钉办公软件是一款于2014年由阿里巴巴公司推出的一款智能化办公软件。
凭借着其便捷、高效的特点，钉钉办公软件迅速在各个企业中得到广泛使用。
截至2021年4月，钉钉软件已经拥有超过5亿的用户数量，并且涵盖了各行各业的企业。
可以说，钉钉办公软件已经越来越成为企业中不可或缺的一部分。
二、钉钉办公软件的优势1.高效协同钉钉办公软件可以帮助企业之间建立高效的协同机制，实现远程协作和远程会议等功能，大大提高了企业的沟通效率，让企业管理更加高效、便捷。
2.流程管理便利钉钉办公软件还可以针对企业中的不同业务进行流程化管理，用简单的工作流程来组织和管理企业内部的各种事务。
这个流程能够帮助企业从管理的角度来精细化业务，让企业管理更加集中、便捷。
3.数据互通钉钉办公软件还可以进行数据集成，帮助始于数据采集、到数据分析、到数据应用，让企业管理的每个环节都能够获取到实时的关键性数据，这也令企业合理的使用数据，即时地应对任务和新的挑战。
三、钉钉办公软件存在的挑战在企业使用钉钉办公软件时也同时遇到了一些挑战。
1.保障数据的安全性钉钉办公软件作为一款集成了多种各样功能的软件，可能会有一些安全性的问题，这就需要使用者保护好各种私密性信息，合理合法使用钉钉办公软件，从而更好地 use 功能。
2.培训新用户很多企业在使用钉钉办公软件的时候，会发现钉钉的功能太多太杂乱，新用户可能需要花时间去逐个学习，这就需要更有效地培养工作人员的能力。
所以企业需要为工作人员进行培训，使工作人员能够更快地适应钉钉的使用模式。
3.钉钉沟通效率与实际建议的不符虽然钉钉办公软件可以高效的协调企业内部沟通，但北极星表示钉钉沟通效果不如面对面的沟通，因此有时候需要面对面，避免信息的误解和产生保持沟通需求。
钉钉网页版办公优势
据第一财经商业数据中心(CBNData)发布《2018中国智能移动办公行业趋势》报告，钉钉活跃用户数目前排名第一，在智能移动办公领域绝对领先，是第二名到第十二名的总和。
在用户洞察方面，钉钉网页版用户中，90后的比例大幅增加，91%的90后不希望工作干扰生活，极度认可钉钉“工作生活分离”理念。
同时，80后、90后用户更注重个人隐私保护，不希望在社交软件上聊工作，认为社交软件在安全性、方便性方面存在隐患。
现场，钉钉网页版还发布了一揽子产品升级及硬件新品，其中软件升级包括推出专属钉钉、钉钉专有云等企业定制化个性化产品、新商业套件等，硬件则有智能门禁D2、智能打印云盒P1。
最后，面对用人企业和大学应届毕业生群体，钉钉隆重推出校园招聘产品——钉钉新校招。
对于即将大学毕业、走上职场的95后们，钉钉在奉献满满诚意的同时，传递着钉钉作为“新工作方式”的思想和理念：专注于提供新工作方式的钉钉，正努力让工作中的所有信息协同、透明化，让每个人的创造创新力得到爆发，从而带来无穷的创造创新力。
1、“钉钉网页版”思维，体现着互联网精神2年前，笔者所在的企业终于放弃了当时功能和页面均略显简陋的RTX，选择了钉钉作为企业内部的沟通协同办公平台。
彼时，钉钉的“DING功能”和“消息已读未读”功能让我明显感受到了工作效率的提升。
作为职能部门，有些时候需要各部门沟通协作。
一条急需确定的消息，通过钉钉发出的DING消息会以免费电话或短信的方式通知到对方，并且让对方即刻做出回应。
且钉钉具有显示对方对消息的“已读未读”功能，对于我催办相关部门跟进事项、甚至对于我盯紧老板抓紧时间审批都大大便利，老板再也不好意思“装作没看见”了。
作为一种“新工作方式”，正如无招在钉钉“新工作方式”超级发布会上阐述的，钉钉具备五个在线的特点：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线以及生态在线。
现代企业的组织管理架构扁平互相可见，实现组织关系的在线化，这是实现新工作方式的基础。
产品经理钉钉、企业微信IM功能对比：攻守结合,谁是最后赢家？
钉钉和企业微信作为目前企业服务市场上最亮眼的两款明星产品，月独立设备数已分别达到1000万和2000万级（图1），且均呈上升趋势。
图1 2018年钉钉、企业微信月独立设备数（数据来自艾瑞数据）根据钉钉发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》和企业微信发布的《2018智慧企业数据报告》，两款产品的目标用户高度重合（未考虑其他国家、地区的用户）。
同时，考虑到两个产品中第三方不断发布的应用，绘制功能架构图（图2、图3），认为两款产品在功能上高度相似，为直接竞品，竞争激烈（图4）。
图2 钉钉功能架构图3 企业微信功能架构图4 钉钉、企业微信在App Store中的排名对比（数据来自七麦数据）根据KANO模型（图5），用户需求可以根据不同的属性分为五类：基本（必备）型需求、意愿（期望）型需求、兴奋（魅力）型需求、无差异型需求、逆向（反向）型需求。
而根据功能点所满足的需求类型，功能点同样可以分为五类。
图5 KANO模型结合本次分析的实际情况，钉钉、企业微信的IM功能点可以分为三类：必备型功能点、期望型工能点、兴奋型功能点。
必备型功能点：当提供此功能时，用户满意度不会提升；当不提供此功能时，用户满意度会大幅降低；期望型工能点：当提供此功能时，用户满意度会提升；当不提供此功能时，用户满意度会降低；兴奋型功能点：当提供此功能时，用户满意度会有很大提升；当不提供此功能时，用户满意度不会降低；需要强调的是，下文中的功能点分类依据为：考虑两款应用为商务沟通类应用，参考笔者的用户视角，结合马洛斯需求判断（满足较低层次需求的为必备型功能点，满足中等层次需求的为期望型功能点，满足较高层次需求的为兴奋型功能点，图6）。
图6 马洛斯需求根据笔者梳理的钉钉、企业微信IM功能点（图7），从总体上看，两款产品的基础IM功能点重合度较高，但相同功能点仍可能存在部分差异。
一般来说，重合的功能点多为必备型功能点和期望型功能点。
图7 钉钉、企业微信IM功能点梳理及对比接下来，根据功能点的类型分类讨论。
(完整版)关于使用钉钉进行办公的可行性报告
关于使用钉钉进行办公的可行性报告河北郡唐实业有限公司主要经营房地产开发经营；室内外装修装饰；广告设计、制作、代理、发布；餐饮服务；住宿等。
现有职工200余人，河北郡唐实业有限公司目前经营方式多元化，职工构成相对而言较为复杂多样。
办公流程较为不便，日常工作需要进一步提升，因此为辅助日常办公的需要，建议使用钉钉软件。
一、项目简介钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。
钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用)，全方位提升中国企业沟通和协同效率。
二、项目背景宏观背景：(行业发展趋势)随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，工作高效率成为必然，各种服务软件应运而生：金蝶云之家、钉钉等，包括仅仅只能使用于一方面的wps等软件微观背景：(自身条件)1、在工作过程中，一定会涉及到各类沟通和信息传递。
比如：某个会议精神传递、领导指令下达、各类通知通告发布、等等工作内容，这类信息上传下达的工作贯穿团队工作各个环节的所有过程。
在信息传递、沟通过程中就会有各式各样的麻烦：有时候需要找到对应的工作成员传达消息会比较麻烦，没有对方电话、没有对方微信、没有对方邮箱……有时候虽然传递给了对应的成员，但对方有没有真正看到也很难说，可能后续还会去电话再确认一次……如果是需要团队全员通知而企业内成员非常多的时候，这个不应该算是工作的信息传递就成了工作，就需要有专门的人占用专门的一块儿时间在不同的部门之间，不同的时间段内来机械性的传递信息。
这工作效率真的很差劲……2、在工作过程中，一定也会涉及到各类工作审批。
如：某个分公司人员办理工作需要经过总公司相关人员审批签字之后方才可以着手进行工作，就需要从分公司跑到总公司，十分不方便。
3、钉钉属于服务软件，大体功能属于免费，如日常审批、考勤等。
基本不用投入资金。
三、使用钉钉后的工作改进1、针对工作中存在的消息传递：钉钉支持消息已读功能，可以清晰了解消息传递情况，甚至可以一键钉消息：以短信形式发送给员工，或设置定时提醒查阅。
钉钉的市场调研报告
钉钉的市场调研报告酷公司，用钉钉一、市场概括1、产品简介钉钉，阿里巴巴出品，专为全球企业打造的免费智能移动办公平台，含PC版本，Web版和手机版。
智能办公电话，消息已读未读，DING消息任务管理，让沟通更高效；移动办公考勤，签到，审批，企业邮箱，企业网盘，企业通讯录，让工作更简单；酷公司，用钉钉，随时随地移动办公。
2、核心功能2.1企业通讯录：一键创建组织架构，随时随地找人，分级管理清晰，人员结构一目了然。
2.2免费电话会议：一键发起最多16人电话会议，每人每月享有1000分钟免费通话时长2.3企业群：消息已读未读，一目了然。
企业标识，新员工自动入群，离职员工自动退群，企业水印。
群直播功能，开启企业培训新方式。
2.4DING：消息必达，通过应用内、手机短信、手机电话100%直达对方。
还可设置定时发送2.5工作应用：几乎覆盖企业办公场景所有场景，标配审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘等常用功能，告别纸质办公。
通过应用中心，共享各行各业优秀的工作方式，让工作更简单、高效和安全。
2.6密聊模式：分初级到高级三种私密等级，消息已读后自动销毁，在各端不留痕迹，禁止拷贝或转发，头像名字打码防截屏2.7专注模式：会话分组，按单聊、群聊等类别分组；消息过滤，将过滤无新消息的会话，避免信息过载；分组管理，支持新建绘画分组和优先级排序，高效管理重要项目和联系人3、产品slogan酷公司，用钉钉主打一种新的工作方式，目标用户瞄准那些敢于脱离旧有束缚，不愿按部就班，希望尝试新的工作方式，拥抱信心事物的企业人群。
4、产品商业模式4.1、钉盘扩容套餐钉钉为企业免费提供100G空间，超过100G后需购买空间，分4个套餐类型，每100G空间1000元人民币。
4.2、DING充值套餐免费赠送250DING数量，超过赠送范围需另外购买，分为5个套餐类型4.3、电话会议充值套餐购买成功后需设置部门／人员名单方可使用，有效期为1年。
有5种套餐价格供选择，满足不同规模企业使用。
协助中国企业上“云”
龙源期刊网 协助中国企业上“云”作者：崔亮亮来源：《通信产业报》2019年第12期钉钉是阿里巴巴旗下专为企业和组织打造的智能移动办公平台。
第一财经商业数据中心发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超過第二至第十名活跃用户数的总和。
与微信不同的是，钉钉服务于企业，其所有功能基于企业共创，来自于用户的真实需求。
钉钉倡导的新工作方式依托于“五个在线”，即“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”。
五个在线带来的新工作方式，让组织里优秀的个体脱颖而出，激发出每个人的创新力。
值得注意的是，钉钉首创电信网与互联网融合，信息可以通过电信网络传达给对方，无论对方是否使用钉钉。
钉钉已成为大量中国企业办公的首选，专注于工作沟通协同领域，把工作和生活分开。
工作上的事情交给钉钉，无论是工作沟通、审批协同，还是智能移动办公，用户都能用钉钉实现。
随着智能手机的普及和带宽的提速，智能移动办公是未来发展的必然趋势，钉钉作为优秀工作方式的共享平台，短短三年的发展已处于企业服务市场领先地位。
钉钉提倡以人为本，打造透明、公开的工作环境。
据统计，通过其审批、电话会议等功能，提倡节省纸张、替代出行、节能环保，钉钉的700多万家企业组织用户，一年可以减少5846万千克碳排放，相当于种植了 326万棵树。
在钉钉上，管理者可以“钉”员工，员工也可以“钉”管理者。
每一个员工的付出和努力都可以被看见，企业的运营状况通过智能数据报表实时掌握。
同时，钉钉上集合了各行各业优秀的工作方式、管理方式、思考方式，钉钉希望把这些优秀的工作方式反哺给更多的中国企业，帮助到更多的企业顺应时代的发展，掌握这个时代最优秀的管理理念，实现“以人为本”的工作方式，为用户带来舒适的工作氛围。
当然，中国企业级服务市场还处于起步阶段，而美国企业级市场已相对成熟，拥有众多规模和市值超过百亿美元的公司，而中国4300万中小企业中的大部分还处于纸质办公时代或IT 时代，企业级服务市场潜力巨大。
从钉钉、企微、Welink看企业协同办公数字化趋势
从钉钉、企微、Welink看企业协同办公数字化趋势互联网改变了人们的生活方式，也带来了消费习惯、消费需求的巨大改变。
To C 的在线化使得用户过于依赖网络，几乎已经演变成了一种生活方式。
但中国经济正在经历一个周期性的切换，从消费互联网切换到产业互联网。
2010年后，中国ToB 领域的在线化进程加快，产品供应商和服务商正在不拘一格地构建一张ToB 的在线网络。
新技术应用层出不穷，移动办公、物联网、人工智能、生物特征识别、区块链、云计算大数据等先进技术手段的出现，使得企业可以用以前无法实现的方式来提供产品和服务。
一流的互联网公司正在把数字化能力转化为数字化的产品和服务：利用丰富的、垂直细分的产品和解决方案打造个性化用户体验。
对企业而言，过却的工作方式、思维方式也必须随之改变，以确保能跟上组织团队对于敏捷、高效、快速协同的步伐。
2020年初，疫情爆发，对国内各行业生产经营造成了不同程度的冲击。
许多企业通过远程协作、视频会议、线上销售等方式复工复产。
从防疫、工作学习到日常生活，我们从未像现在这样依赖互联网。
艾媒咨询发布的报告显示，春节过后，国内开展远程办公的企业超过1800 万家，远程办公人员超过3 亿人，几乎占到我国工作人口的一半。
在疫情期间，那些办公、服务流程数字化程度越高的企业受到的影响越小。
事实也的确如此。
实际上，再过去两年的时间里，数字化转型已成为产业发展的底色。
但是，在中国，根据埃森哲《2019 中国企业数字转型指数研究》报告显示，仅有9% 的中国企业转型效果显著，实现新业务营收占总营收50% 以上，并能够在客户体验数字化、运营数字化，以及创造数字化商业模式等三个维度上领先同行。
可见，数字化转型虽然是大趋势，但让企业主动转型并不容易。
对企业而言，之前的工作方式、思维方式也必须随之改变，以确保能跟上消费需求快速变化的步伐。
另一方面，互联网拉近了企业和消费者之间的距离，为企业能够快速了解消费需求、提供精准产品和服务提供了基础。
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钉钉智能移动办公行业
趋势报告
集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
6月11日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合阿里巴巴钉钉发布《2017
智能移动办公行业趋势报告》（以下简称为《报告》）。
基于钉钉大数据，《报告》显示随着办公方式的不断创新，中国企业逐渐迎来智能移动办公时代。
小微企业率先迈入智能移动办公，中大型企业也开始快速升级转型。
同时，率先实现智能移动办公升级的企业具有7大共性：更扁平灵活、更透明高效、更协同有序、更重视安全、组织更有温度、工作和生活分离、有社会责任感。
随着智能移动终端的高度普及，人们已经日渐习惯将许多业务从PC终端转到移动终端完成。
移动互联网时代，催生了众多新兴业态，智能化办公以及管理也开始得到越来越多人的注意。
《报告》显示，企业对移动办公的重视度越来越高，员工也愈发习惯这种新的办公方式。
数据显示，93%的公司管理层非常认可移动办公；82%的员工会将自己的智能手机用作工作用途。
智能移动办公的风口，让众多企业进入该领域。
《报告》显示，钉钉在企业级市场已跃居领先地位。
钉钉大数据显示，目前钉钉已覆盖所有行业，企业组织数量超过300万家。
智能移动办公明显提升了商务沟通协同效率，并且使沟通更透明平等。
率先实现智能移动办公升级的企业具有7大共性
从传统纸质办公到PC办公时代，再到如今的智能移动办公时代，《报告》显示，率先实现智能移动办公升级的企业具有7大共性：更扁平灵活、更透
明高效、更协同有序、更重视安全、组织更有温度、工作和生活分离、有社会责任感。
钉钉大数据显示，企业内部沟通群与企业外部统一管理沉淀资源，提升管理效率同时也让沟通更扁平灵活。
消息已读与未读的显示，让反馈率提升显着；同时，管理层与员工的沟通更透明平等，管理层可以通过DING功能催员工，员工也可以通过DING功能催管理层，77%的DING由员工发出，远超管理
层发DING比例。
其中追求沟通时效性的传媒、建筑、服务行业更爱催管理层。
智能移动办公相比传统纸质办公，审批和考勤的效率也大幅提升，更协同有序。
《报告》显示，移动审批可以利用碎片化时间随时随地进行，非工作日也可以确认，减少员工等待时间，并且超过80%的审批都能在24小时内完成，有效提升管理层的管理效率。
而且管理层更愿意通过写日志的方式和员工交流；智能移动办公平台移动考勤，解决了传统排队打卡、手动算报表的痛点，解放人力的同时节省企业成本。
通过技术实现了工作透明化，80%以
上的企业都把考勤范围设为100米以上，充分信任员工，让考勤更人性化。
工作节奏相对快而紧凑的传媒文化行业、教育行业、互联网/信息技术、建筑行业偏爱设置“晚走晚到”弹性考勤，灵活又人性化。
针对不同行业领域的业务需求，智能移动办公充分发挥着灵活多变的需求功能。
在信息安全方面，46%的企业组织会使用加密功能，政府/事业单位对信
息安全的诉求强烈，在信息/手机保密、安全的各项功能的使用中，使用率远高于其他行业，均列第一。
在“密聊”和设置水印方面，科研服务业排名第
一，充分体现了该行业对信息安全的重视。
智能移动办公让企业更有凝聚力，组织更有温度。
员工自我驱动力显着提高，工作效率提升明显，时间管理能力变强，今日事今日毕；同时，管理层通过发红包激励员工，定向红包、节日红包一个不落，企业用更便捷的方式延续着传统企业对员工的关怀。
专属的移动办公软件也让工作和生活更为分离。
《报告》显示，周末相较于工作日，每日活跃用户和聊天次数分别减少30%及64%，下降明显，智能移
动办公平台使工作和生活真正实现了分离。
同时，智能移动办公促进无纸化，更为绿色环保。
《报告》显示，企业用电话会议和视频会议代替出行差旅，有效减少交通出行带来的碳排放，并缓解了交通压力。
过去一年来，企业通过钉钉电话会议累计减少的碳排量，相当于长途飞行绕地球8168圈产生的
碳排量。
其中，北京、杭州、上海为减少碳排放量最多的城市TOP3。
酷公司的智能移动办公
现如今智能移动办公的渗透率正在辐射各个行业，不同的行业也找到了他们急需提升和完善的功能。
在追求高效方面，互联网/信息技术的酷公司对即时沟通偏好度高，政府/事
业单位酷组织对高效流程的偏好明显，建筑业酷公司最爱一键式的“定向通知”，来实现行业的低成本且高效的诉求。
在考勤方面，服务业、金融业、
制造业的酷公司对考勤类功能展现了较高的偏好度。
由于服务业工作特殊，多班制常见，对弹性考勤的使用率远高于整体。
而二线城市金融企业则偏爱解决外勤管理的签到功能，其中昆明金融企业呈现较明显的偏好度。
在创新方面，教育业酷公司化繁为简，开创了沟通的新模式。
智能移动办公帮助企业提高员工的办事效率，还能帮助企业从根本上降低营运的成本，进一步推动企业的发展。
《报告》展望未来趋势显示，移动互联网的渗透率在加速，手机已成为吃穿住行中不可分割的模块，工作场景智能移动化已成为定局，预计2020年移动办公平台市场规模将达到120亿元。