【精品课件】职业经理人课件
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职业经理人课件
战略实施
总结词
战略实施是将战略规划转化为实际操作的过程，是战略管理 的核心环节。
详细描述
战略实施包括组织结构的调整、资源的配置、人员的培训和 激励等具体工作。职业经理人需要建立有效的实施机制，确 保战略规划得以顺利实施，同时还需要关注实施过程中的风 险控制和应对。
战略评估与调整
总结词
战略评估与调整是对已经实施的战略进行评估和调整的过程，是战略管理的必要环节。
领导力包括决策能力、沟通能力、组 织能力、协调能力、创新能力等。
领导力模型
01
02
03
领导力风格
根据不同的情境和团队需 求，领导者需要采用不同 的领导风格，如民主、权 威、变革等。
领导力层次
领导力分为不同层次，从 基础的管理能力到高层次 的战略眼光和愿景构建。
领导力素质
领导者需要具备一系列素 质，如诚信、责任心、激 情、学习等。
领导力发展与提升
01
02
03
04
自我认知
领导者需要了解自己的优势和 不足，明确自己的价值观和目
标。
培训与学习
通过参加培训、阅读、实践等 方式，不断提升自己的领导力
。
反馈与反思
领导者需要接受他人的反馈和 建议，不断反思自己的行为和 决策，以改进自己的领导力。
实践与锻炼
通过实际的工作和团队管理， 不断锻炼和提高自己的领导力
。
03
团队管理
团队建设
团队目标设定
明确团队目标，确保每个 成员了解并认同团队目标 ，以共同目标为导向。
团队成员选拔
根据项目需求和团队特点 ，选拔具备相应技能和特 质的成员，构建高效团队 。
团队文化培养
培养积极向上的团队文化 ，提升团队凝聚力和向心 力，激发团队创造力。
《职业经理人课件》
发现来自不同国家、行业和 组织的杰出职业经理人的案 例。
职业经理人的角色和职责
领导者之一
职业经理人在组织内起到领导和决策的重要作用。
沟通和协调者
了解如何通过沟通和协调来推动团队的成功。
团队建设者
培养团队合作精神，实现共同目标。
业务发展者
职业经理人负责推动组织的业务增长和发展。
职业经理人的技能要求
领导能力
• 激励和激发团队 • 制定愿景和战略 • 有效决策和问题解决
沟通能力
• 清晰表达思想和观点 • 倾听和反馈 • 和他人建立良好关系
组织能力
• 时间管理和优先级 • 资源分配和规划 • 团队协作和合作
职业经理人的职业发展路径
1
教育背景
学习商业管理或相关学科的本科和研究
实习和培训
2
生学位。
通过实习和培训机会积累实践经验和专
《职业经理人课件》
欢迎来到《职业经理人课件》！通过此课件，您将了解职业经理人的定义、 角色和职责，技能要求以及职业发展路径。
职业经理人的定义
什么是职业经理人？
了解职业经理人的定义，他 们如何成为组织的核心，起 到关键作用。
为什么选择职业经理人？
探索为什么职业经理人是当 今组织中不可或缺的一部分。
世界上的职业经理人
职业经理人的成功案例
杰出企业家
探索职业经理人如何成为成功的企业家，创造出伟 大的企业。
行业领导者
了解那些在自己行业成为领导者的职业经理人。
团队建设者
职业经理人如何通过卓越的团队建设推动组织的成 功。
业务发展专家
职业经理人如何推动组织的业务增长和发展。
结论和要点
1 职业经理人在组织中扮 2 多样的技能和职业发展
职业经理人的角色和职责
领导者之一
职业经理人在组织内起到领导和决策的重要作用。
沟通和协调者
了解如何通过沟通和协调来推动团队的成功。
团队建设者
培养团队合作精神，实现共同目标。
业务发展者
职业经理人负责推动组织的业务增长和发展。
职业经理人的技能要求
领导能力
• 激励和激发团队 • 制定愿景和战略 • 有效决策和问题解决
沟通能力
• 清晰表达思想和观点 • 倾听和反馈 • 和他人建立良好关系
组织能力
• 时间管理和优先级 • 资源分配和规划 • 团队协作和合作
职业经理人的职业发展路径
1
教育背景
学习商业管理或相关学科的本科和研究
实习和培训
2
生学位。
通过实习和培训机会积累实践经验和专
《职业经理人课件》
欢迎来到《职业经理人课件》！通过此课件，您将了解职业经理人的定义、 角色和职责，技能要求以及职业发展路径。
职业经理人的定义
什么是职业经理人？
了解职业经理人的定义，他 们如何成为组织的核心，起 到关键作用。
为什么选择职业经理人？
探索为什么职业经理人是当 今组织中不可或缺的一部分。
世界上的职业经理人
职业经理人的成功案例
杰出企业家
探索职业经理人如何成为成功的企业家，创造出伟 大的企业。
行业领导者
了解那些在自己行业成为领导者的职业经理人。
团队建设者
职业经理人如何通过卓越的团队建设推动组织的成 功。
业务发展专家
职业经理人如何推动组织的业务增长和发展。
结论和要点
1 职业经理人在组织中扮 2 多样的技能和职业发展
职业经理人培训课件(PPT 41页)
要求：看到自己的工作成为别人的平台，支持和咨询、在公司外 部的活动中找到自我的统一
职业生涯阶段的学习重点
立 业：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的
能力，开发新的工作兴趣、跨业学习
职业晚期：了解新信息、观念
一
、
建
1、突破设限、开放心胸
立
2、生涯规划是投资，
远见/近视 明辩/武断 宽容/偏见 敏 锐/迟钝 勤奋/懒惰 慎重/轻率
公正/平衡 灵活/固执 有序/紊乱 果断/犹豫 温善/易怒 认真/草率
舍己/为己 高尚/低劣 忠诚/虚伪 机警/呆傻 主动/被动 亲和/排斥
智慧/愚笨 诚实/隐瞒 细致/粗心 专 注/敷衍 尽职/马虎 守时/随意
交流讨论
1。把自己定义为“职业”者，你将首先 提升哪两种能力？
什么是职业经理人？
职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层， 他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才 能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和 深厚的理论功底。
职业经理人的素质—职业精神
传统管理者
职业经理人
将工作当成谋生的手段 关注个人的眼前利益 缺乏韧性，没有原则 职业态度、敬业精神较差
正
可降低个人风险 3、放下身段，虚心学习 4、了解他人专长
确 的
心
态
二
、
选
•有发展潜力的行业
择
•有高附加值的行业
学
•从个人兴趣出发 •与工作相关之跨业领域
习 的
领
域
1。同行
3。利用资讯
2。有经验的前辈
4。利用媒体 三、善用学习渠道 5。参加团体
职业生涯阶段的学习重点
立 业：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的
能力，开发新的工作兴趣、跨业学习
职业晚期：了解新信息、观念
一
、
建
1、突破设限、开放心胸
立
2、生涯规划是投资，
远见/近视 明辩/武断 宽容/偏见 敏 锐/迟钝 勤奋/懒惰 慎重/轻率
公正/平衡 灵活/固执 有序/紊乱 果断/犹豫 温善/易怒 认真/草率
舍己/为己 高尚/低劣 忠诚/虚伪 机警/呆傻 主动/被动 亲和/排斥
智慧/愚笨 诚实/隐瞒 细致/粗心 专 注/敷衍 尽职/马虎 守时/随意
交流讨论
1。把自己定义为“职业”者，你将首先 提升哪两种能力？
什么是职业经理人？
职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层， 他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才 能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和 深厚的理论功底。
职业经理人的素质—职业精神
传统管理者
职业经理人
将工作当成谋生的手段 关注个人的眼前利益 缺乏韧性，没有原则 职业态度、敬业精神较差
正
可降低个人风险 3、放下身段，虚心学习 4、了解他人专长
确 的
心
态
二
、
选
•有发展潜力的行业
择
•有高附加值的行业
学
•从个人兴趣出发 •与工作相关之跨业领域
习 的
领
域
1。同行
3。利用资讯
2。有经验的前辈
4。利用媒体 三、善用学习渠道 5。参加团体
培训课件优秀职业经理人
如何领导组织的变革？
大公司的危机 –大企业病：一个大企业如果存在了30年以 上并没有重大创新的话，一般都有这样一 些特点，它的组织结构图需要专人用几天 时间画，领导者大部分时间在开会，文件 经常不知被传到了什么地方，在企业哪个 地方开一刀一般见不到血。
如何领导组织的变革？
人生30岁定律： – 30岁是人生的一个分界线，绝大部分人开始失 去理想和梦想，开始不同程度的沉沦。只有少 数人继续坚持自己的理想，仍然进行着艰苦的 攀登。
主要问题
如何进行有效的决策？
如何进行指挥、协调与
如何用人？
沟通？
如何教育与启发员工？
如何领导组织的变革？
如何集中精力抓主要环节？ 如何进行情绪的控制？
如何做好下属？
如何面对逆境的挑战？
如何进行有效的决策？
决策的重要性 及时掌握信息，实现快速决策 决策要有正确的选优标准 善于倾听基层的声音——决策民主化的具体
概述
怎样才是一个好的职业经理人？ – 你的建议得到上级的采纳； – 你的忠告得到同级的认同； – 你的命令得到下级的执行
如何做一个好的职业经理人？ – 一个中心：寻求自身的发展 – 两个基本点：能力；关系
有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别？
在实践中，要求各级职业经理人在管理理论的指导下，灵 活运用管理艺术，进行有效的管理，为实现组织的目标而 共同努力。
高IQ、低EQ的表现
– 不能适应环境 – 不能委曲求全 – 不能顾全大局 – 不能领导群众
“天下国家之事，败于小人者十一，败于君 子者十九，盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲 易售，其营垒亦易破；惟君子之才品自不同， 而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下， 于是为深刻，为偏浅，为执拗，不能舍已从 人，以佐国家之急”
《职业经理人手册》课件
决策制定流程与方法
确定决策问题
明确决策的目标和问题，收集相 关信息。
收集信息
通过市场调查、专家咨询等方式 ，获取决策所需的数据和信息。
分析信息
运用数据分析工具和经验，对信 息进行深入分析，找出关键因素
。
做出决策
基于评估结果，选择最优方案并 实施。
评估备选方案
评估各方案的优缺点，考虑风险 和收益。
制定备选方案
全面的管理能力
具备计划、组织、协调、控制 和监督等全方位的管理能力。
敏锐的市场洞察力
能够及时把握市场变化趋势， 制定有效的市场策略。
优秀的人际沟通能力
具备出色的沟通技巧和人际交 往能力，能够协调各方利益关
系。
02
领导力与团队管理
领导力理论
领导力特质理论
该理论认为领导者具备某些特质 ，这些特质使他们能够有效地领 导团队。这些特质包括智慧、创 新思维、自信、热情、决断力等
研究公司的收入、成本和利润情况 ，评估公司的盈利能力和经营效率 。
现金流量表
分析公司的现金流入和流出，评估 公司的流动性状况和偿债能力。
财务预算与成本控制
01
02
03
预算制定
根据公司战略目标和业务 计划，制定合理的财务预 算，包括收入预算、成本 预算和费用预算等。
成本控制
通过优化采购、生产、销 售等环节，降低成本，提 高盈利能力。
总结词：了解市场需求、竞争态势和目 标客户群体，为产品或服务制定精准的 市场定位。
根据市场调查和数据分析，制定产品或 服务的市场定位策略。
确定目标客户群体，了解其需求、偏好 和消费行为。
详细描述
研究行业趋势和竞争对手，分析市场空 白和机会。
《职业经理人培训》课件
略，包括风险分散、对冲和保险等措施。
投资决策与资本运作
总结词
评估投资项目的可行性，制定投资策略，进行资本运作，实现企业价值最大化。
详细描述
职业经理人需要了解投资项目评估的方法和流程，包括投资回收期、净现值和内部收益率等指标的计算和分析。 他们需要具备制定投资策略的能力，能够根据市场环境和企业的战略目标进行投资决策。此外，职业经理人还需 要了解资本运作的原理和方法，包括并购、重组和股票发行等，以实现企业价值的最大化。
团队沟通
有效的沟通是团队成功的 关键，领导者需要建立良 好的沟通机制，鼓励成员 之间的交流和协作。
团队激励
领导者需要了解如何激励 团队成员，包括物质激励 和非物质激励，如晋升机 会、奖金、表扬等。
激励与沟通技巧
有效沟通
领导者需要掌握有效的沟 通技巧，包括倾听、表达 、反馈等，以便更好地与 团队成员交流和协作。
资源配置
合理分配企业资源，包括人力 、物力、财力等，以实现资源 的高效利用和企业的发展目标 。
决策执行
根据企业战略和目标，制定具 体的业务计划和行动方案，并 监督执行，以确保企业运营的
稳定和高效。
职业经理人的素质要求
领导能力
具备卓越的领导才能，能够带领团队 实现企业目标。
沟通能力
具备良好的沟通能力，能够有效地协 调企业内部各个部门和团队之间的关 系。
分析外部环境
识别市场机会和威胁，了解行业趋势和竞争对手动态。
内部资源分析
评估企业自身的优势和劣势，合理配置资源，发挥企业核心竞争力 。
目标设定与计划制定
设定具体、可衡量的目标
01
根据企业战略规划，制定短期和长期目标，确保目标的可实现
性。
投资决策与资本运作
总结词
评估投资项目的可行性，制定投资策略，进行资本运作，实现企业价值最大化。
详细描述
职业经理人需要了解投资项目评估的方法和流程，包括投资回收期、净现值和内部收益率等指标的计算和分析。 他们需要具备制定投资策略的能力，能够根据市场环境和企业的战略目标进行投资决策。此外，职业经理人还需 要了解资本运作的原理和方法，包括并购、重组和股票发行等，以实现企业价值的最大化。
团队沟通
有效的沟通是团队成功的 关键，领导者需要建立良 好的沟通机制，鼓励成员 之间的交流和协作。
团队激励
领导者需要了解如何激励 团队成员，包括物质激励 和非物质激励，如晋升机 会、奖金、表扬等。
激励与沟通技巧
有效沟通
领导者需要掌握有效的沟 通技巧，包括倾听、表达 、反馈等，以便更好地与 团队成员交流和协作。
资源配置
合理分配企业资源，包括人力 、物力、财力等，以实现资源 的高效利用和企业的发展目标 。
决策执行
根据企业战略和目标，制定具 体的业务计划和行动方案，并 监督执行，以确保企业运营的
稳定和高效。
职业经理人的素质要求
领导能力
具备卓越的领导才能，能够带领团队 实现企业目标。
沟通能力
具备良好的沟通能力，能够有效地协 调企业内部各个部门和团队之间的关 系。
分析外部环境
识别市场机会和威胁，了解行业趋势和竞争对手动态。
内部资源分析
评估企业自身的优势和劣势，合理配置资源，发挥企业核心竞争力 。
目标设定与计划制定
设定具体、可衡量的目标
01
根据企业战略规划，制定短期和长期目标，确保目标的可实现
性。
《职业经理人》课件2
情绪利用
职业经理人需要具备情绪利用能力，能够将积极情绪转化为工作动力和创新灵感，提高工 作绩效和创造力。同时，也需要学会在消极情绪中寻找反思和改进的机会，提升自己的情 绪智慧和领导能力。
PART 04
职业经理人的实践与案例
成功职业经理人案例分析
01
02
03
04
案例一
杰克·韦尔奇（Jack Welch）通用电气公司（GE）
案例二
安迪·格鲁夫（Andy Grove） - 英特尔公司（Intel）
案例三
郭台铭- 富士康科技集团
案例四
任正非- 华为技术有限公司
职业经理人实践经验分享
经验一
制定并执行战略计划
经验二
领导与团队建设
经验三
创新与变革管理
经验四
跨文化沟通与合作
职业经理人面临的挑战与解决方案
挑战一
市场竞争与压力
挑战二
职业经理人的特点
职业经理人通常具备高度的责任心、团队协作精神、沟通能力、决策能力和创 新能力，能够为企业带来稳定和持续的发展。
职业经理人的职责与任务
制定企业战略规划
职业经理人需要制定企业的战略规划，明确企业 的发展方向和目标，并制定相应的计划和措施。
财务管理与投资决策
职业经理人需要负责企业的财务管理和投资决策 ，包括制定财务计划、控制成本、管理现金流等 方面的工作，以确保企业的财务状况良好。
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
《职业经理人》ppt课 件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 职业经理人的角色与职责 • 职业经理人的能力要求 • 职业经理人的素质培养 • 职业经理人的实践与案例
职业经理人需要具备情绪利用能力，能够将积极情绪转化为工作动力和创新灵感，提高工 作绩效和创造力。同时，也需要学会在消极情绪中寻找反思和改进的机会，提升自己的情 绪智慧和领导能力。
PART 04
职业经理人的实践与案例
成功职业经理人案例分析
01
02
03
04
案例一
杰克·韦尔奇（Jack Welch）通用电气公司（GE）
案例二
安迪·格鲁夫（Andy Grove） - 英特尔公司（Intel）
案例三
郭台铭- 富士康科技集团
案例四
任正非- 华为技术有限公司
职业经理人实践经验分享
经验一
制定并执行战略计划
经验二
领导与团队建设
经验三
创新与变革管理
经验四
跨文化沟通与合作
职业经理人面临的挑战与解决方案
挑战一
市场竞争与压力
挑战二
职业经理人的特点
职业经理人通常具备高度的责任心、团队协作精神、沟通能力、决策能力和创 新能力，能够为企业带来稳定和持续的发展。
职业经理人的职责与任务
制定企业战略规划
职业经理人需要制定企业的战略规划，明确企业 的发展方向和目标，并制定相应的计划和措施。
财务管理与投资决策
职业经理人需要负责企业的财务管理和投资决策 ，包括制定财务计划、控制成本、管理现金流等 方面的工作，以确保企业的财务状况良好。
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
《职业经理人》ppt课 件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 职业经理人的角色与职责 • 职业经理人的能力要求 • 职业经理人的素质培养 • 职业经理人的实践与案例
高级职业经理人课件
情绪管理
学会控制情绪，保持冷 静和理性，避免情绪波 动对工作造成影响。
健康管理
注重身体健康，保持良 好的作息和饮食习惯， 保持充沛的精力。
情商与人际关系管理
情商培养
提高自我认知、自我调节和社交意识等情商要素，更好地应对人际 关系挑战。
人际关系建立
积极建立良好的人际关系，包括与同事、上司和客户等，提高团队 协作和沟通能力。
创新实践
将创新思维转化为实际的 产品、服务和业务模式， 实现创新成果的落地。
04
财务管理与决策分析
财务报表解读与分析
资产负债表分析
通过分析资产负债表，了解企业的资产、负债和所有者权益状况 ，评估企业的财务实力和偿债能力。
利润表解读
利润表反映了企业的收入、成本和费用情况，通过分析可以了解企 业的盈利能力和经营效率。
高级职业经理人课件
目录
• 职业经理人的角色与职责 • 领导力与团队管理 • 战略规划与执行 • 财务管理与决策分析 • 市场竞争与商业模式创新 • 个人成长与职业发展
01
职业经理人的角色与职责
职业经理人的定义与角色
职业经理人定义
职业经理人是指在企业中担任管 理职务，负责组织、协调、规划 、执行和监督企业运营的专业人 员。
根据企业的战略目标和财务状况，编制资本预算 ，合理安排资金的使用和筹措。
预算编制与成本控制
全面预算管理
01
通过制定全面预算，对企业各项经营活动进行规划和控制，确
保企业目标的实现。
成本控制方法
02
采用各种成本控制方法，降低企业的成本开支，提高企业的盈
利能力。
成本分析报告
03
定期编写成本分析报告，对企业的成本情况进行总结和分析，
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（达到什么目标）？ When（什么时候）？Where（什么地
方）？ How（怎么做）？How-many(做多少)？
◆探讨：计划、条件（已有的、需要支持的） ◆汇报：随时沟通 ◆总结：完成沟通
3、说服领导
◆尊重领导 ◆时机恰当 ◆事实说话 ◆利益现实
六、与下属沟通
1、下达命令：正确（五W二H原则） 准确 反馈 回答 质疑
（二）沟通的六大步骤
①事前准备：目标、计划（对象、目的、主题、方 式、时间、地点、注意）、预测（异议、争执）
②确认关注点：要什么？听比说重要（开放、封闭 问题）、听出需求
③说明内容：FAB原则（Feature 属性 → Advantage 作用 → Benefit 利益）
④协调工讨薪：要钱 钱不是一切：民工乐团：不要钱
2、非物质奖励
松下的员工生日蛋糕 美国某企业的金香蕉 克林顿的总统午餐 中国的五一劳动奖章 企业业绩排行榜 女员工收到老总的鲜花
二、激励的依据：人
1、懒惰而贪婪的经济人：胡萝卜加大 棒的X理论 2、不光要钱的社会人：制度、团队、 参与的Y理论 3、生存、发展都要的X---Y理论
三、激励的三条基本途径
1、满足需要的马斯洛：民工不喜欢去新 马泰 2、奖励过程的弗鲁姆：杂技表演的黑 熊不断要吃的 3、改变行为的斯金纳：同居大学生喜 欢租住民房
董事长、总经 理
部门经理、科 长、车间主任
工段长、领班、 班组长
1、组织最高领导层目标：效益 2、组织中层管理者目标：秩序 3、组织基层员工目标：业绩 4、目标管理金字塔冲突及其克服 5、好目标的标准：具体、量化、易操作 、可实现、有时 间 6、目标制定的两大误区：太低、太高 7、设定目标的五步法
二、目标管理强调员工的自我控制 1、员工参与是目标管理的前提：狼群猎 物的启示 2、人只对自己的责任负责：公狮与母狮 的分工优势 3、目标管理的核心是权力下放，自我管 理：子贱放权，轻松而治 4、目标管理强结果，弱过程：黑猫、白 猫抓到老鼠才是好 猫 5、目标是考核的依据
三、目标管理的4大困难
1、上下级难统一 2、同级左右难一致 3、前后有变难坚持 4、外变内不变难适应
四、从目标到计划：目标实现的 保障
1、计划的5W1H
2、滚动法制定计划
3、中国式管理中实施计划困难及其 突破
第二部分 绩效管理
一、高绩效的创造 二、绩效管理中的重要一环：绩效评估 三、绩效评估中的人与工具
一、高绩效的创造
1、为什么？目标：自己养大“儿子”还 是让“儿子”穿上新衣卖掉？ 2、多快？效率：大鱼吃小鱼？快鱼吃 慢鱼？懒鱼吃所有鱼？小鱼吃大鱼？ 3、多少？利润：财务报表，企业文化 4、有多令人满意？快乐工作、挣钱、 混口饭吃？
职业经理人
第一部分 第二部分
职业经理人目标管理 职业经理人绩效管理
第三部分 职业经理人沟通技能 第四部分 职业经理人激励方法
第一部份 目标管理
一、目标管理是个系统管理 二、目标管理强调员工的自我控制 三、目标管理的4大困难 四、从目标到计划：目标实现的保障
一、目标管理是个系统管理
经营层
管理层
执行层
⑤达成一致：找出支持、分享成果、给予回报、感 谢合作
⑥共同行动：依照协议实施
五、与上级领导沟通
1、领导个性类型 控制型：执行命令、追求结果、简明、直接、服从 互动型：帮助部下、喜欢过程、过渡、感性、公开 实效型：个性标准、注重细节、细致、直接
2、沟通程序：
◆请示：命令听仔细（五W二H原则） Who（谁）？What（做什么）？Why
2、绩效评估流程 建立绩效标准：制定者、关键项目、
权重分配 观察绩效效果：追踪观察法 评估绩效水平：绩效水平设定、绩效
水平测试 交流绩效现状：绩效面谈重在交流，
意在帮助 争取更好绩效：标准、方法、途经
三、绩效评估中的人与工具
1、绩效评估中的人：人力资源经理、主 管、员工
2、绩效评估的工具：绩效评估表 评估表的构成 评估表内容选择 评估表权重设定 评估表使用
2、促使接受 ◆尊重下属：有能力 ◆表达意义：利益何在？ ◆赋予权利：有资格 ◆共同探讨：现有条件，存在困难 ◆解决疑问：指导工作，解决困难
第四部分 激励
一、激励的目的 二、激励的依据：人 三、激励的三条基本途经 四、激励的资源
一、激励的目的
1、争取员工的热情：扬二车娜姆的神话 2、争取员工的创造：微软的工作环境 3、争取员工的全身心投入：谁与老板 同样思考？
• 沟通技能
• 管理技能
• 团队建设、合作技能
二、职业经理人的业绩受三个方面 因素的影响
1、态度： 想不想做？
2、知识： 会不会做？
3、技能： 能不能做？
业绩=态度+知识+技能
三、沟通的基本内容
• 1、沟通的三要素：目标明确、追求 一致、沟通情感、思想、信息
• 2、沟通二方式：口头语言、形体语 言
• 3、沟通三行为：说、听、问
• 4、沟通双向性：传 受
• 5、有效沟通三原则：语言具体、主动 聆听、对事不对人
• 6、沟通的失败：知识准备不足，技能 欠缺、文化差异、时空错位
四、有效沟通
（一）沟通的四W一H原则 Who? 谁接受信息？观念、知识、技能、准备、需要、
注意力
What? 接受什么信息？满足要求、简洁、重点、熟悉 When? 何时接受信息？时间、情绪 Where? 何处接受信息？环境、地点 How？ 如何接受信息？方式：电话、网络、信函、面谈
5、还有其它什么？高层、中层、下层想 什么？要什么？ 6、卓越的CEO：谦虚的胸怀，坚定的职 业意志 7、绩效管理的五个理念、七个误区 8、高绩效从岗位设计开始：高绩效企业 岗位设计研究
二、绩效管理中的重要一环：绩效评 估
1、绩效评估不仅是打分：单纯打分违背 了绩效管理的初衷
帮助员工发展
提高企业绩效
3、评估人素质高低影响工具使用效果
评估人基本素质 评估人职业素质 评估人解读工具能力 工具的适用性
第三部分 沟通技能
一、职业经理人职业化的三个基本技能 二、职业经理人的业绩受三个方面因 素的影响 三、沟通的基本内容 四、有效沟通 五、与上级领导沟通 六、与下属沟通
一、职业经理人职业化的三个基本 技能
方）？ How（怎么做）？How-many(做多少)？
◆探讨：计划、条件（已有的、需要支持的） ◆汇报：随时沟通 ◆总结：完成沟通
3、说服领导
◆尊重领导 ◆时机恰当 ◆事实说话 ◆利益现实
六、与下属沟通
1、下达命令：正确（五W二H原则） 准确 反馈 回答 质疑
（二）沟通的六大步骤
①事前准备：目标、计划（对象、目的、主题、方 式、时间、地点、注意）、预测（异议、争执）
②确认关注点：要什么？听比说重要（开放、封闭 问题）、听出需求
③说明内容：FAB原则（Feature 属性 → Advantage 作用 → Benefit 利益）
④协调工讨薪：要钱 钱不是一切：民工乐团：不要钱
2、非物质奖励
松下的员工生日蛋糕 美国某企业的金香蕉 克林顿的总统午餐 中国的五一劳动奖章 企业业绩排行榜 女员工收到老总的鲜花
二、激励的依据：人
1、懒惰而贪婪的经济人：胡萝卜加大 棒的X理论 2、不光要钱的社会人：制度、团队、 参与的Y理论 3、生存、发展都要的X---Y理论
三、激励的三条基本途径
1、满足需要的马斯洛：民工不喜欢去新 马泰 2、奖励过程的弗鲁姆：杂技表演的黑 熊不断要吃的 3、改变行为的斯金纳：同居大学生喜 欢租住民房
董事长、总经 理
部门经理、科 长、车间主任
工段长、领班、 班组长
1、组织最高领导层目标：效益 2、组织中层管理者目标：秩序 3、组织基层员工目标：业绩 4、目标管理金字塔冲突及其克服 5、好目标的标准：具体、量化、易操作 、可实现、有时 间 6、目标制定的两大误区：太低、太高 7、设定目标的五步法
二、目标管理强调员工的自我控制 1、员工参与是目标管理的前提：狼群猎 物的启示 2、人只对自己的责任负责：公狮与母狮 的分工优势 3、目标管理的核心是权力下放，自我管 理：子贱放权，轻松而治 4、目标管理强结果，弱过程：黑猫、白 猫抓到老鼠才是好 猫 5、目标是考核的依据
三、目标管理的4大困难
1、上下级难统一 2、同级左右难一致 3、前后有变难坚持 4、外变内不变难适应
四、从目标到计划：目标实现的 保障
1、计划的5W1H
2、滚动法制定计划
3、中国式管理中实施计划困难及其 突破
第二部分 绩效管理
一、高绩效的创造 二、绩效管理中的重要一环：绩效评估 三、绩效评估中的人与工具
一、高绩效的创造
1、为什么？目标：自己养大“儿子”还 是让“儿子”穿上新衣卖掉？ 2、多快？效率：大鱼吃小鱼？快鱼吃 慢鱼？懒鱼吃所有鱼？小鱼吃大鱼？ 3、多少？利润：财务报表，企业文化 4、有多令人满意？快乐工作、挣钱、 混口饭吃？
职业经理人
第一部分 第二部分
职业经理人目标管理 职业经理人绩效管理
第三部分 职业经理人沟通技能 第四部分 职业经理人激励方法
第一部份 目标管理
一、目标管理是个系统管理 二、目标管理强调员工的自我控制 三、目标管理的4大困难 四、从目标到计划：目标实现的保障
一、目标管理是个系统管理
经营层
管理层
执行层
⑤达成一致：找出支持、分享成果、给予回报、感 谢合作
⑥共同行动：依照协议实施
五、与上级领导沟通
1、领导个性类型 控制型：执行命令、追求结果、简明、直接、服从 互动型：帮助部下、喜欢过程、过渡、感性、公开 实效型：个性标准、注重细节、细致、直接
2、沟通程序：
◆请示：命令听仔细（五W二H原则） Who（谁）？What（做什么）？Why
2、绩效评估流程 建立绩效标准：制定者、关键项目、
权重分配 观察绩效效果：追踪观察法 评估绩效水平：绩效水平设定、绩效
水平测试 交流绩效现状：绩效面谈重在交流，
意在帮助 争取更好绩效：标准、方法、途经
三、绩效评估中的人与工具
1、绩效评估中的人：人力资源经理、主 管、员工
2、绩效评估的工具：绩效评估表 评估表的构成 评估表内容选择 评估表权重设定 评估表使用
2、促使接受 ◆尊重下属：有能力 ◆表达意义：利益何在？ ◆赋予权利：有资格 ◆共同探讨：现有条件，存在困难 ◆解决疑问：指导工作，解决困难
第四部分 激励
一、激励的目的 二、激励的依据：人 三、激励的三条基本途经 四、激励的资源
一、激励的目的
1、争取员工的热情：扬二车娜姆的神话 2、争取员工的创造：微软的工作环境 3、争取员工的全身心投入：谁与老板 同样思考？
• 沟通技能
• 管理技能
• 团队建设、合作技能
二、职业经理人的业绩受三个方面 因素的影响
1、态度： 想不想做？
2、知识： 会不会做？
3、技能： 能不能做？
业绩=态度+知识+技能
三、沟通的基本内容
• 1、沟通的三要素：目标明确、追求 一致、沟通情感、思想、信息
• 2、沟通二方式：口头语言、形体语 言
• 3、沟通三行为：说、听、问
• 4、沟通双向性：传 受
• 5、有效沟通三原则：语言具体、主动 聆听、对事不对人
• 6、沟通的失败：知识准备不足，技能 欠缺、文化差异、时空错位
四、有效沟通
（一）沟通的四W一H原则 Who? 谁接受信息？观念、知识、技能、准备、需要、
注意力
What? 接受什么信息？满足要求、简洁、重点、熟悉 When? 何时接受信息？时间、情绪 Where? 何处接受信息？环境、地点 How？ 如何接受信息？方式：电话、网络、信函、面谈
5、还有其它什么？高层、中层、下层想 什么？要什么？ 6、卓越的CEO：谦虚的胸怀，坚定的职 业意志 7、绩效管理的五个理念、七个误区 8、高绩效从岗位设计开始：高绩效企业 岗位设计研究
二、绩效管理中的重要一环：绩效评 估
1、绩效评估不仅是打分：单纯打分违背 了绩效管理的初衷
帮助员工发展
提高企业绩效
3、评估人素质高低影响工具使用效果
评估人基本素质 评估人职业素质 评估人解读工具能力 工具的适用性
第三部分 沟通技能
一、职业经理人职业化的三个基本技能 二、职业经理人的业绩受三个方面因 素的影响 三、沟通的基本内容 四、有效沟通 五、与上级领导沟通 六、与下属沟通
一、职业经理人职业化的三个基本 技能