工作五步法具体内容

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行车工安全工作五步工作法

行车工安全工作五步工作法

行车工安全工作“五步法”
一、工作前查问自己
1、检查劳保用品佩戴整齐规范;
2、保证身体状况良好,无疲劳、情绪不稳定、酒后、带病上岗;
3、应具备操作本岗位行车的资格及技能;
二、作业前查看周边环境
1、工作区域视野开阔,视线良好;
2、吊钩钩头无缺陷、钢丝绳无断股现象;
3、大车、小车及提升机构的制动器性能良好;
4、提升限位及大、小车限位正常;
三、分析操作过程中存在的风险
1、吊运物体撞击地面设备、人员,造成设备人员损伤。

吊运铁水包时铁水外溢烫伤人员。

清理行车卫生时高空坠落。

违反规程操作,造成设备损坏。

2、启动行车要平稳,逐档加速,严禁高档启动,不准打反车制动;
四、工作时按章对标操作
1、熟练掌握本岗位安全操作规程和危险源管控措施。

2、严格遵守行车“十不吊”制度;
3、配合好其它工种保质保量安全完成当班生产任务;
五、工作结束后总结评价
1、工作结束后,将行车停放在指定地点,切断电源,认真填写记录;
2、当班行车是否存在问题,如有异常及时汇报;
3、清理好行车卫生,将手柄扳回零位,关好门窗。

五步工作法

五步工作法

宁波高崎电机有限公司NINGBO KINGDOM-MOTOR ELECTRIC CORP.五步工作法培训资料“五步工作法”是生产过程中一种简单易行的操作方法,它的具体内容是:“一看、二想、三查、四干、五检”。

一看:工作前必须看懂图纸、工艺、技术要求,如有错误应及时反馈更正;再看工作现场与工作位置是否能安全顺利地开展工作等。

“看”是“想、查、干、检”的前提,是发现问题的第一步,一定要看清辨明,为想、查、干、检提供可靠依据,做到胸中有数,少走弯路。

二想:工作前想一想应采用哪些设备和工具;应做哪些准备工作;采用什么样的工作程序及方法;工作中易出现哪些问题,该怎样预防等。

“想”是“查、干、检”的思想准备,是工作前的全过程预先设想与筹划,一定要想得周全,为查、干、检打下良好的基础。

三查:工作前查看所使用的设备、仪表、工具等是否处于完好状态;使用的材料、零件或半成品是否符合工艺要求。

“查”是干好的前期准备,一定要查看仔细,把各种易引起质量事故的不利因素及隐患消灭在萌芽之中。

四干:干的人要熟练掌握操作技能,遵循工作的程序,按照工艺要求精心操作,发现问题及时处理或反馈。

“干”是在看、想、查的基础上进行的最重要的环节。

只有在看、想、查都处在最佳的状态下,即:看得明白、想得周全、查得准确,才能干出好的结果。

五检:检是指工作前的初检、工作中的中检及完成工作后的终检。

检验所干的工作(如工件、零部件、半成品或成品)是否符合图纸、工艺、技术要求,及时发现问题,采取得力的措施补救或返工(返修),避免工件或成品的报废,减少浪费。

“检”是最关键的一道工序,也是交检前的最后一道程序,一定要检查仔细,做到严格把关。

David.wu。

安全工作五步法

安全工作五步法

1 ★安全工作五步法
第一步 、在开始工作之前,回答如下问题:我以前
做过这个工作吗?工作条件和工作场所与以前相比发生改变了
第二步回答如下问题,会出现哪些错误?自己或别人会受到伤害吗?会有人发生坠落、滑倒、跌倒、扭伤或被坠落物击打吗?使用的工具或设备会伤到人吗?会出现泄漏和污染吗?工作区域安全吗?或者被锁定了吗?需要使用围栏或脚手架吗?
第三步 、通过仔细观察工作区域来识别存在的危害,并用第二步所涉及的问题来确定所识别危害将产生的影响。

第四步、在开始工作前,要采取必要的防范措施。

确定要安全完成本工作所需要的合适的工具、设备、防护用品及其它所需要的物品。

第五步
一旦以上问题都得到满意的处理,可以小
心地开始操作。

叉车司机安全工作五步法

叉车司机安全工作五步法

叉车司机安全工作“五步法”
一、工作前查问自己
1、检查劳保用品佩戴整齐规范;
2、保证身体状况良好,无疲劳、情绪不稳定、酒后、带病上岗;
3、应具备操作本岗位叉车的资格及技能。

二、作业前查看周边环境
1、工作区域通道畅通,无障碍物,视野开阔,视线良好;
2、环车一周查看车辆灯光、喇叭、轮胎、电瓶满足使用要求;
3、试车检验车辆转向系统、刹车系统、升降液压系统完好,认真做好出车前的点巡检工作。

三、分析操作过程中存在的风险
1、叉运超重、超宽、超高物体可造成与人员或设备碰撞,可引发操作失控造成人员伤害、设备损坏;
2、线路连电,油管路破损引发机械失灵造成设备损坏或引发火灾;
3、超速、转弯不按规程操作有碰撞伤人及损坏设备的危险。

四、工作时按章对标操作
1、熟练掌握本岗位安全操作规程和危险源管控措施。

2、作业期间严格遵循行车路线并停放在指定位置,并做好出车及收车的点巡检工作;
3、严格执行车辆驾驶员“安全红线”管理制度。

五、工作结束后总结评价
1、工作结束后,车辆停放在指定位置,清理车体表面卫生,钥匙回收放置;
2、作业结束后认真对照作业步骤,查摆存在不足;
3、作业中的风险防范措施可行,方法得当。

马斯克揭示的五步工作法

马斯克揭示的五步工作法

马斯克揭示的五步工作法工作方法的选择对一个人的职业生涯和工作效率有着巨大的影响。

近期,特斯拉首席执行官马斯克揭示了他的五步工作法,这一方法在管理和推动工作计划方面被广泛应用。

本文将详细介绍马斯克揭示的这五步工作法,帮助读者掌握并应用于自己的职业生涯中。

第一步:目标设定目标设定是任何工作的起点。

马斯克强调,一个明确的目标是成功的关键所在。

在设定目标时,需要具体明确目标的内容,并设置可衡量的指标。

马斯克建议将目标分解成小而可行的任务,以便更容易实现。

例如,如果你的目标是提升团队的销售业绩,你可以将目标设定为增加10%的销售额。

然后,你可以进一步将这个目标分解成每周或每月需要实现的具体销售数量。

第二步:计划制定在设定了明确的目标后,下一步是制定详细的计划。

马斯克认为,计划需要清晰地定义行动步骤和时间表。

这些步骤应具体明确,以确保工作按照计划有序进行。

此外,计划还应考虑可能出现的障碍和风险,并提前制定解决方案。

拿销售团队提升业绩的例子来说,你可以制定一份详细的市场调研计划和销售培训计划。

市场调研计划可以帮助你了解目标市场和竞争对手,销售培训计划则可以提升团队销售技巧和产品知识。

第三步:执行行动目标设定和计划制定只是开始,真正的挑战在于执行。

马斯克强调,执行阶段需要高效的时间管理和执行能力。

此外,他还表示,在执行工作过程中,要不断跟进和调整计划,以适应变化的环境和需求。

在提升销售业绩的例子中,你可以设定每日、每周和每月的任务清单,并且制定清晰的工作时间表。

同时,你需要积极地进行工作跟进,及时发现问题并及时调整计划。

第四步:反馈与评估反馈和评估是马斯克工作法中至关重要的一步。

他认为,及时的反馈和评估可以帮助我们发现问题,并及时纠正和改进工作。

马斯克鼓励团队成员主动参与反馈和评估过程,以促进团队的学习和成长。

在销售业绩提升的例子中,你可以定期召开团队会议,让团队成员分享他们的经验和问题,并共同寻找解决方案。

此外,你还可以进行销售数据的分析,寻找销售业绩提升的潜在因素。

工作五步法的五个步骤

工作五步法的五个步骤

工作五步法的五个步骤标题:轻松掌握工作五步法,让职场生活更顺畅嘿,朋友们,今天咱们来聊聊职场小秘诀——工作五步法。

别紧张,这可不是什么高深的武功秘籍,而是能让你工作起来有条不紊、心情愉悦的五个简单步骤。

不信?那就跟着我一起来看看吧!第一步:规划先行,心中有谱每天早上,先别急着埋头苦干,花个几分钟,把今天要干的事儿在脑子里过一遍,或者干脆写下来。

这就像是你今天要去的旅游路线,先规划好,才能确保不迷路,不遗漏风景嘛。

这样,一天的工作就有了方向,心里也踏实多了。

第二步:动手之前,先磨刀俗话说得好,工欲善其事,必先利其器。

在开始具体工作之前,不妨先整理一下工作环境,把需要的资料、工具都准备好。

想象一下,你正准备大展身手,却发现笔没油了、文件找不着了,那多扫兴啊。

所以,提前做好准备,才能事半功倍。

第三步:专注当下,全力以赴好了,现在一切就绪,就可以全身心地投入到工作中去了。

记住,这个时候要专注,就像你正在跟好朋友聊天一样,不要分心去想其他事情。

只有这样,你的工作效率才会高,成果也会更加令人满意。

第四步:适时休息,调整状态工作不是马拉松,不需要你一口气跑到终点。

适时地休息一下,喝口水、伸个懒腰、看看窗外的风景,都是很好的放松方式。

这样不仅可以缓解疲劳,还能让你的大脑更加清醒,为接下来的工作蓄满能量。

第五步:总结反思,不断进步一天的工作结束后,别忘了花点时间总结一下。

哪些地方做得好?哪些地方还有待改进?这样的反思不仅能让你看到自己的成长和进步,还能为明天的工作提供宝贵的经验和教训。

就像种花一样,只有不断地浇水、施肥、修剪枝叶,花儿才能开得更加灿烂。

好了,以上就是工作五步法的全部内容了。

希望这个小秘诀能让你的职场生活更加顺畅、更加愉快。

记住哦,工作是为了更好地生活,不要让工作成为你的负担。

加油!。

安全五步工作法

安全五步工作法

安全五步工作法是指在实行安全管理的过程中,将每个安全活动分解成五个步骤,以实现安全生产目标的一种方法。

这五步步骤如下:
一、认识安全。

首先要认识安全,即了解安全管理的概念、方法、原则和过程,建立正确的安全意识,把安全管理主动性放在首位。

二、制定安全规章制度。

要根据公司安全管理需要,制定适宜的安全规章制度,使之成为安全管理的依据和指导。

三、组织安全实施。

要根据安全规章制度的要求,组织实施安全管理,指定和培训安全管理人员,建立安全管理体系。

四、实施安全教育培训。

要定期开展安全教育和安全培训,提高全体员工的安全意识和安全知识,提升安全管理水平。

五、实施安全检查。

要定期对安全管理进行实施检查和检验,发现安全管理存在的问题,确保安全管理得到有效执行。

安全五步工作法是一种系统化管理安全的方法,它着重把安全管理主动性放在首位,根据实际情况制定安全规章制度,组织实施安全管理,实施安全教育培训,实施安全检查,以实现安全生产目标,是一项有效的安全管理工作方法。

安全五步工作法

安全五步工作法

安全五步工作法安全是每个工作,学习和生活环境中不可缺少的一部分。

而安全五步工作法是管理安全的一种方法,此方法可以帮助每个人都能够做好安全的工作,当发生危险情况时能够快速反应,以防损失的发生。

安全五步工作法是一个五当步骤的工作流程,它简要总结如下:第一步:分析危险。

在开始工作之前,要先分析可能存在的危险,可以写下可能存在的危险,分析出最能对任务构成威胁的危险,并采取相应的措施进行处理。

第二步:确定安全措施和安全程序。

在进行相关操作之前,安全措施和安全程序都需要经过深思熟虑,才能够确保任务的安全完成。

第三步:检查安全设备。

在使用相关的安全设备时,要确保它们处于良好状态,以确保其完整性,防止安全事故的发生。

第四步:遵循安全步骤。

在进行任务操作之前,要仔细研究正确的操作步骤,遵循安全途径,确实尽量避免安全事故的发生。

第五步:监控安全状况。

当进行工作操作时,要定期检查安全情况,及时处理可能存在的危险,以最大限度地保障安全。

安全五步工作法主要通过五个步骤来管理安全:分析危险,确定安全措施和安全程序,检查安全设备,遵循安全步骤以及监控安全状况,落实五步操作,不仅能够提高安全管理水平,还能有效的防止安全事故的发生,保障各项工作的安全完成。

首先,要分析可能存在的危险,然后提出最有效的对策,以降低可能发生的危险性。

在确定安全措施和安全程序时,要仔细分析,确保措施和程序恰到好处,以保障安全。

在使用安全设备时,应严格检查,以确保设备完好无损。

并且,要正确遵循安全步骤,避免无效的操作,最终保障安全。

最后,需要定期监控安全状况,及时处理可能存在的危险,以防止可能发生的安全事故。

安全五步工作法在一定程度上可以简化安全管理流程,但要想让它真正起到像预期一样的效果,还需要制定出完善的安全管理制度,充分落实和规范安全五步操作,及时给予技术支持,保障安全五步工作法的顺利实施。

总之,安全五步工作法是一种管理安全的方法,在进行任务操作时应当认真贯彻执行:分析危险,确定安全措施和安全程序,检查安全设备,遵循安全步骤以及监控安全状况等。

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5步迅速提升职场工作效率1、五步法总述我们大家先考虑一个问题,比如说如果到了年终,公司的领导要给你一个任务,我们要搞一个重点客户的答谢会,那你想一想从接到这个指令开始一直到最终完成这个事情,应该分哪几个工作的步骤呢?其实这个事情从始到终都是一个五步的工作方法。

哪五个步骤呢?第一叫挖掘需求,第二叫制定方案,第三叫提请决策,第四叫精细执行,第五叫总结复盘。

好,我们把这个五步法根据刚才这个任务,我们要打开一一来对应一下。

比如说领导要交给你一个任务,做重点客户的答谢会,你的第一步工作应该是挖掘这个任务发出者的需求是什么。

在我们这个案例当中,就是你的上级领导,你要问他,你为什么要做这个答谢会呀。

那比如领导可能会说,我希望通过这个答谢会,一个是要对客户表达一下全年的感谢和支持,同时重点我要发布一下明年公司的一些工作的策略和战略,希望能跟客户做一个沟通,得到他们的认可,增进我们明年的合作。

你看这个就叫领导对这件事情的需求。

做任何一个事情之前,你一定要了解发出这个事情的需求是什么,关键点在哪里。

中国有一句老话叫“做事不由东,累死也无功”,你如果不了解发出者的需求,做再多的工作,可能都是谬误千里。

那第二个步骤,挖掘完需求之后就是我们要做具体的方案。

那根据领导的需求,你要制定详细的方案,比如说什么时间开,在哪里开,策划谁来颁奖啊,谁要在会上发言呢,我们用什么方式来满足刚才领导提的需求,比如说增进感情啊,把明年一些战略和计划分享给客户,获取他们的支持。

那这些需求都需要你通过具体的策划、具体的方案来满足,这个就是制定方案的一个过程。

制定好方案之后,第三步,其实就要做决策,任何一个工作在制定好方案、制定好计划之后,你不能马上动手去做。

而是要马上把这个事情提请你的领导去做一个决策,领导可能会说这个事情可以做,这个事情不可以做,这个事情要修改。

那根据领导的所有的最后的决策意见,你才能开始做具体的行动。

有了领导的决策,确定好方案之后,我们第四个工作的步骤就是要精细执行,把方案做一个具体的任务的分解。

可能很多的工作不是由你一个人完成的,是需要有一个小团队来具体完成每一项工作,那你就需要把这个具体的每一个工作来不断地分解下来,交给团队的每一个人具体地去分工、执行,然后日常做一些检查,这就是精细执行。

执行结束之后,比如说这个答谢会做得很成功,在结束的瞬间你是不是认为这个任务就结束呢?没有,我们的工作的最后一个步伐就是复盘总结。

整个的这个会议结束之后,团队和领导一定要坐在一起把这件事情认真地做一个复盘,看看我们做的好在哪里,不好在哪里,未来如果我们还要做这种答谢会的话,如何去做改善。

你看把一个简单的客户答谢这项工作,我们就给它分成了五个步法:挖掘领导的需求,根据领导的需求制定方案,提请领导做决策,然后具体的分工、执行,最后一个步骤做总结的复盘,这就是一个工作五步法的一个闭环的循环。

那大家可能会说,是不是所有的工作都可能会用到这个五步法,或者说这个五步法是不是适用所有的职场工作呢?那我可以打个保票说,除了一些日常的活动类、动作类的工作,比如说下去给我买一瓶水,把这东西给我打印出来,这是具体的动作。

剩下的所有的复杂性的、与更多的人要协同的工作,都适用于工作五步法。

我再给你举一个例子,比如你的领导说,给我订一张明天北京飞往广州的机票。

你看就这么一个简单的工作,是不是适用于工作五步法呢?当然适用。

你第一件事要干什么呀?要挖掘领导的需求。

你会问领导,说领导,你明天想几点走啊,你想坐哪个航空公司,你坐头等舱还是商务舱,还是经济舱,这都是需求。

领导说,我明天上午就得走,因为我晚上要赶到广州,哪个航空公司都无所谓,公司今年业绩不太好,不要坐头等舱了,坐一个经济舱,最好折扣最低的,给公司省点钱。

你看,这就是领导的需求。

拿到需求之后,第二步你要干什么呢?马上去做方案哪。

上网去搜索,符合明天上午出发,任何一个航空公司,折扣最低的经济舱,这几个条件的话有哪些方案。

你一搜,其实有ABC三个方案,比如说A方案,早晨8点国航出发,五折机票;第二个B方案,比如说9点出发,南航的,也是五折机票;比如说还有一个10点的,东航的出发,也是五折的机票。

那你怎么办?你就擅自地替领导做决定了,是8点、9点,还是10点的吗?不是,你要找领导去做决策。

你说,领导,按照你昨天的要求上午出发,无所谓哪个航空公司,坐折扣最低的经济舱一共有ABC三个方案,分别是8点、9点、10点,您看您坐哪一个呀。

领导说,那为了不堵车,我们早一点吧,订8点那个航班,这就叫决策。

决策完了之后你当然要做精细的执行了,赶紧去完成付款、购票、占座,其他的所有的流程,这就是执行。

执行完就结束吗?没有,你还有个总结复盘,在这项工作中的总结复盘就是你把订票的所有最终的信息,不管是通过微信还是通过电话,还是通过短信的方式要给领导发过去,让领导知道,明天早晨8点,首都机场的3号航站楼,国航,已经订好了机票,我可以安心地前往机场了。

你看,一个简单的订票这个事情,其实也是分成工作五步法来完成的。

刚才说的是订机票的事情,这是一个很小的事情,我再给大家举一个相对复杂一点的工作案例,是不是也适用于工作五步法呢?比如说在2015年的年终,罗胖在北京的水立方搞了一次跨年演讲。

你认为跨年演讲这项工作是不是也适用于工作五步法,或者说是不是也可以用工作五步法这整个的五步法流程来完成这项工作呢?完全适用。

比如说第一件事,我们这个项目的负责人首先要挖掘领导的需求。

他要跟罗胖做一个详细的沟通,说你为什么要做跨年演讲,你希望在这次演讲达到什么效果呀,想让什么人来参加呀,你怎么想的呀,那这些都是挖掘罗胖的需求。

当然罗胖可能有很多的需求,比如说他说,我就一个非常关键的需求,能不能把我这个跨年演讲,这整个的四个小时的演讲做一个全中国最广泛的推广和传播,你看,这就是他的需求。

你一定要了解领导想要什么。

那第二件事该做什么呢?项目组负责人当然要根据领导的需求去制定相应的方案了。

比如说刚才罗胖提到了,要最广泛的传播。

你就要想那现场四千人的话是不可能再扩展了,那怎么样能够完成最广泛的传播呢?你可能就想,我能不能跟优酷合作,让优酷做一个全球的视频直播呀?可能通过这种推广的话,就有几百万人上线能够看到这个现场了。

再比如说我能不能找喜马拉雅做一个音频的直播呀,或者是我能不能去找出版社做一个现场的各种文案的传播呀,比如说我是不是可以做成电子书在当天马上就能上线,让更多的人可以下载看到这个演讲的内容呢?所有的这些方案都是在满足用户或者是客户,或者是领导的需求。

完成了所有的方案之后,你就开始操作了吗?当然不对了,你要拿这个方案去跟罗胖来最终做一个决策,你说你看罗胖,根据你的需求,我们有1、2、3、4、5这几个方案,你看看哪个方案你最喜欢,哪个方案最能满足你的需求,罗胖仔细一看,说好,我们就按B 方案来实行吧,那这就叫提请决策。

那领导确定好这个方案之后,第四步干什么呢?当然就是精细执行了。

那罗胖跨年演讲小组也是一个庞大的小组啊,他们做详细的分工,然后谁来做嘉宾接待,谁来做现场的观众疏导,谁来管舞美、灯光,谁来做内容创作,谁去跟赞助商沟通啊,每一个细节都需要落实到具体的分工、具体的责任人,有具体的执行表。

那最后一个,比如说跨年演讲很成功,在1月1号0点终于顺利地完成了。

那接下来我们再上班,4号上班的时候,这项工作结束了吗?没有,项目小组仍然组织了所有的项目成员开了一个认认真真的总结复盘会,那这次跨年演讲好的地方在哪里,哪些地方还做得不好。

比如说开场的热场环节是不是不够热呀,比如说0点的快闪的团队是不是唱歌的效果并没有把大家high起来呀,那这些问题都需要在今年年底的跨年演讲去解决,这就是总结复盘的价值。

你看,这么一个庞大的项目,仍然适用于工作五步法,挖掘需求,制定方案,提请决策,精细执行,总结复盘。

2、挖掘需求的3个关键词那我们把刚才的工作五步法具体打开,每一步我们再深入进去,看看还有没有具体的工作方法。

首先我们来看第一个,挖掘需求。

在讲这个部分之前,我们做一个小的测试,你在原始森林里带着五种动物,老虎、大象、孔雀、猴子和狗,走啊走啊走,然后迷路了,剩的粮食也不多了,你只能开始逐一地抛弃这五种动物。

你最先应该抛弃谁,最后应该抛弃谁呢?其实这个话题是一个心理学的小测试了,关于这个测试我问过很多人,其实是90%以上的人的选择基本上是雷同的,绝大多数人首先抛弃的都是孔雀,最后抛弃的都是狗。

那大家为什么这么来选择呢?其实非常简单,就是因为孔雀对自己是没用的,原始森林迷路了,粮食又不够用了,孔雀又不能保护我,又不能节约粮食,当然最先可以给它抛弃了。

那狗为什么最后抛弃呢?因为狗是人的朋友啊,对我忠诚啊,在关键的时候狗会来保护我呀。

你看,在这个小测试当中,其实有一个非常关键的问题,就是我们人都是自私的。

我们每一个人面对一个具体的情境的时候,都是首先站在自己的角度去考虑这个问题,这就是我们在挖掘需求当中需要大家尽量要避免的一个误区。

那怎么挖掘需求呢?其实就是三个关键词,第一个关键词就叫换位思考,刚才给大家举的这个小测试的例子,其实就是让大家知道换位思考对我们在挖掘需求中有多重要。

如果你始终是站在自己的角度去挖掘需求的话,对不起,你永远挖掘不到真实的需求。

你只有站在对方的角度去考虑问题,你才能够感同身受,才能用同理心的方式去了解到他真实的用意是什么,这个时候你挖掘的需求是最有价值的。

挖掘需求的第二个关键词叫找出期望。

那我们这里特别要强调一下,这个期望其实是由两个部分构成的,一个叫组织的期望,一个叫个人的期望。

组织的期望就是面对这个企业、这个组织,他希望通过这项任务、这项工作要达到什么样的目的,解决什么样的问题。

通常来说组织的期望都是写在明面上的,都是冠冕堂皇的,有的时候组织期望其实并不代表真实的需求。

第二个个人的期望,往往有的时候更重要。

因为我们每一个职场的领导或者是面对的客户,他们都是活生生的一个人,每一个人在工作过程当中都有自己的一些期许,他都想通过某项工作去完成自己这项期许,个人的期望有时候是隐藏在海平面以下的,需要用你敏锐的这种情商和精准的问题去揣摩到他的真实用意,这个需求往往是比较难挖掘的。

那找出期望其实教给大家两个关键的常用的问题,第一个问题,你为什么要做这个事情,就是Why,为什么要做。

第二个常用的问题就是你想通过这个事情达到什么样的效果,就是What,或者叫目标是什么,我们精准的目标是什么。

挖掘需求的第三个关键词叫学会倾听。

有些人在挖掘需求的时候,领导刚说一句话,他就好像明白了领导所有的需求,就喋喋不休、滔滔不绝地来讲领导你是不是这个意思,错,在挖掘需求的时候千万不要犯这种低级错误。

每一个挖掘需求的过程,你只负责问问题,不需要去解释,也不需要去打圆场,只需要认认真真地倾听做好笔记,做好你的肢体语言,不要随随便便地打岔,然后在整个的挖掘过程当中有一些不确定的问题要通过问题不断地去确认它。

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