零售业务谈判ppt-谈判的内容及技巧

十、谈判的时间进度表
清楚的时间表是有利的工具 给供应商灌输以“我”为主的理 念
谈判热身－了解需求
1、正式谈判开始应先试探对方。 2、对方队此次参加谈判的人员充
当什么角色？谁是决策者？ 3、对方队对此次谈判的重视程度？ 4、对方在此次谈判与上次谈判有
哪些变化？
正式谈判并达成协议
坚持原则、据理力争 灵活多变、游刃有余
谈判中中尽量少使用肯定式语言，不要过早 亮出自己的“底牌”
⑺不轻易讲明我方的最终目标条件， 也要避免把对方逼得无退路宣告他 们的原则立场而造成谈判失败。
⑻坚持原则，但不对抗，真诚相待， 不卑不亢，营造和谐的谈判气氛。 避免因态度，个人因素造成谈判破 裂。
⑼以守为攻，对一些原则和超权的 谈判条件要留余地，与领导上报后 再做决定。不要超过半小时、一刻不停地
⒁“举重若轻”，不要因斤斤计较而影 响公司的原则和重点利益。
对谈判结果的分析与监控
作为品类负责人主要是对谈判 结果的分析与谈判，主要检查以 下几项内容：
⑴合同中所选的商品是否服从商品 结构？
⑵所选品项是否与市场热点，卖点 接轨？是否服从已确定的品类角色？
⑶商品价格是否服从市场？
⑷依据市调和商品角色的定位审定 商品进价能否满足小分类的毛利率？
谈判的步骤
分为两个主题： 准备：花费80％的时间 谈判：花费20％的时间
1 准备过程 2 谈判热身――了解需求 3 正式谈判并达成协议 4 回顾与总结
准备过程：在谈判之初， 双方都有很多初步的条件以 及所涉及的细节都很模糊， 因此在谈判之前很有必要在 谈判一开始把容易误解的内 容澄清。
在谈判的最初阶段，准备 工作显得尤其重要，具体的 准备工作如下: 1. 市场调查
⑿和同事、助手与对方谈判时内部 观点要一致，配合要默契
永远不要损害对方的尊严（罢谈后，及时与对 方联系；为了减少损害，应同意日后约定日期 再会谈
⒀主要供应商经理直接参与谈判。对个 别A类必选重点帐期供应商我们可以采取 灵活掌握。用“放水养鱼”的方法加以 引进。合同期要短。待时机成熟后重新 完善交易条件。或者是引进过度的供应 商来代替。
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年12月3日星 期四上 午8时9分43秒 08:09:4320.12.3
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年12月上 午8时9分20.12.308:09December 3, 2020
时间是人类发展的空间。2020年12月3日星期 四8时9分43秒 08:09:433 December 2020
回顾与总结
1、对谈判的条款进行确认 2、更深层次了解供应商 3、找出谈判中的不足之处，及时
改进、完善自己
Hale Waihona Puke 谈判的技巧⑴谈判前要准备充分，做好谈 判计划，明确目标，谈判要对 对方在市场的形象、份量、角 色等情况基本了解。要准备几 个不同谈判方案。从一开始便强调
达成共识的必要性
⑵用咨询的方式获知他们在市场 上的竞争对手及同行团队的情况， 以便以子之矛，攻子之盾。
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午8时9分43秒上 午8时9分08:09:4320.12.3
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.320.12.308:0908:09:4308:09:43Dec- 20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年12月3日 星期四 8时9分 43秒T hursday, December 03, 2020
方可以改进
4. 该供应商在过去的谈判中常用 的谈判技巧
5. 该供应商是不是值得信任
6. 在前期谈判时双方在哪些方面 作了让步
清晰的回 顾过去的谈 判会对你的 准备工作有 非常大的帮 助
四、列出要谈判的内容：
1、交易条件/贸易条件：
（1）、价格－折扣、返佣等 （2）、合作方式－现结、承兑、周 结、半月结、月结、45天结、双月 结、代销、联营、租赁等 （3）、付款－付款时间、票贴等
七、最好的可供供应商选择的 方案
互换方案 附加方案 折衷方案 适度妥协方案
八、如何让步
1、在哪些方面可以让步 2、在谈判到什么时候让步 3、按什么顺序适度的作出让步、 以及作多大程度的让步 4、所有的让步决不是无条件的 让步、一切在计划之中
九、谈判双方的长处与弱点
零售商的长处及弱点 供应商的长处及弱点
（4）、送货－送货模式、时间、地 点、送货量、配送费、退换货等
（5）、质量－必须符合国家的质量 标准
（6）、固定费用－年节费、店庆赞 助费、新店开业赞助、老店翻新费 等
（7）、违约－我司所要求的违约条 款及处罚标准
2、促销活动
（1）、促销折扣 （2）、促销形式 （3）、促销费用：DM费、特殊 陈列（堆头、N架、挂网）促销人员 进场费、场外活动赞助费等 （4）、促销付款期
应表明你所做的每一个让步对我们来说都 是重大的损失（问许多“怎样”的问题， 告诉对方我方愿意妥协让步；保持从容 的目光接触，强调每一个让步对我们来 说都是严重的损失；不要轻易让步，除 非得到一些东西作为回报；交易中在小 事情上做出让步是为了在大项目上不妥 协。
⑾谈判越诚信，越艰苦，对方越感 兴趣，对我方越有信心。谈判的目 标越有希望。质量可能越高。
3、新品进场
价格 进场费 促销活动 免费赠品
4、陈列
陈列费、陈列面积
五、设定谈判要达到的目 标
目标条件 最初条件 最低成交条件
六、制定谈判策略和战术
1、用什么态度、友好的、合作的、 还是灵活的 2、谈判是慢慢来还是速战速决 对我们有利
3、你在谈判中有什么权利 4、和供应商的发展方向、目标 5、计划从该供应商获取什么
2. 对供应商状况作详细调查
3. 回顾以前谈判的情况
4. 列出要谈判的内容; 5. 设定谈判的目标； 6. 制定谈判的策略和战术；
7. 最好的可供供应商选择的方案 8. 如何让步； 9. 供应商的长处和弱点； 10.整个谈判的时间进度表。
一、市场调查 二、对供应商状况作详细调查
1、 该公司的财务状况如何？ 2、 是否有内部问题？ 3、 该供应商的诚信度？ 4、 该供应商在谈判方面的态度
如何？是很强硬还是很直率？
5、 参加谈判的人员素质和性格 怎样，做决策很谨慎，很慢，还 是很冲动、很爽快？
6、 是否有时间上的压力，为什 么？
7、 该公司的实力、商品在市场 销售、占有率如何？
8、 谁是对方的最终决策者？
三、回顾以前的谈判情况
1.过去的谈判是否顺利 2.你对谈判的结果是否满意 3.有什么经验和教训，在什么地
谢谢！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12.320.12.3Thurs day, December 03, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。08:09:4308:09:4308:0912/3/2020 8:09:43 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.12.308:09:4308:09Dec -203-D ec-20
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.12.32020年12月3日星 期四8时9分43秒20.12.3
谢谢大家！
10、谈判的职业道德
正常谈判也好，DM谈判也好， 从技术上讲，有层序，有技巧，有 方法，但最大的前提条件是职业道 德，大前提出了问题就会出现不是 无条件服从市场，而是服从个人利 益，就会出现商品价格局高不下， 失去竞争力，久而久之“店死人 亡”。
一句话：一个没有职业道德 的采购是谈不出好的价格，更谈 不出有卖点的、高利润的商品。
列举几个常用的洽谈价格 的方法
1、以成本计算的思路引导价格 谈判 2、敢于提出想象不到的商品进 价、促销方式 3、敢于用经销的方式探测到想 象不道德价格
4、用市场零售价倒扣的方法计 算商品进价是否合理
5、要求市场最低售价，并签订 价格保证协议或予以承诺
6、善于从商品质量上挑毛病， 总之以各种理由让对方不自信、 商品不是“物有所值”，而在价 格上作出让步。
2.我们和供应商之间的交易， 供应商希望按平价销售所 有的商品，但我们只愿意 以折扣价采购高回率的商 品。
3.我们应该在谈判的过程中极力 为公司争取更大的利益，作为谈 判员应成为一位顶尖的谈判高手， 这也是本次培训的目的的所在。
4.通过谈判之获益来强化我们的 价格形象及绩效。
谈判的原则
谈判的过程是与厂商共同协 商、分析市场、寻找商机的过程， 不可单纯的理解为双方利益分割， 因此双方只有以诚为本，才能互 利双赢、共同发展。
持续谈判，可安排进行多次谈判。谈判时， 不要一下子展示你所有的战术（对方失去冲 劲时，充分发挥我方优势）
⑽谈判的激情，沉默要把握好尺 度，注意导向谈判的走势，节奏， 做到“激情”而不是“急切”， “沉默”而不是“退却”，强势 而不“霸道”。谈判认真，耐心， 尤其对方意见严重对峙时，不大 声喧哗，注意对人的尊重，不带 脏话，注意因个人形象而影响企 业形象。其实对方不怕你言情激 动，就怕你思路清楚，点击要害。
⑶辨清对方的权限，避免与无权 决定人的无效谈判。既浪费了时 间，客观上又透露了公司某些信 息。
⑷做好谈判记录，存档备案。保持 谈判的持续性。
⑸尽可能在本公司谈判。心理上， 资料寻找方面占有优势并节约费用。 谈判一般在预约下进行。并且避免 采购人员违规操作。
⑹谈判前放弃所有不切实际的目标， 有计划的、有目的提问，注意倾听 对方的谈话，站在换位的角度分析 对方在谋求什么，以便以退为进。
谈判的内容及技巧
培训的目的：使用正确 的策略和方法、轻松、巧 妙地实现我们的目标。