雅高集团旗下6大品牌及其品牌简介
(完整)雅高酒店集团及其旗下品牌介绍
简介雅高是欧洲第一大酒店集团，雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500，000个房间。
【Accor is the European First Hotel group, Accor Hotels Group owns 4000 hotels and 170000 employees worldwide, 90 countries across five continents, about 500000 rooms.】雅高酒店集团旗下酒店品牌：Hotel F1, Etap'Hôtel, Suitehotel, Ibis （宜必思）, Mercure（美居）, Novotel（诺富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(铂尔曼), All Seasons该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百五十九。
雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团。
【Accor Group is headquartered in Paris, was founded in 1967, is Europe's largest hotel group】截至2004年底，法国雅高集团拥有15.8万个员工，饭店业务涉及140个国家，是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大的饭店和服务集团之一。
雅高在世界范围内约有4000家饭店，从经济型到豪华饭店，雅高提供了全系列不同档次的饭店服务，满足了不同需求层次顾客的需要。
【As of the end of 2004, the French Accor Group has 158000 employees, the hotel business involving 140 countries, is the European hotel, catering industry leading enterprises, is also one of the big hotels and services group. Accor has about 4000 restaurants in the world, from economy to luxury hotels, Accor provides a full range of different grades of hotel service, to meet the needs of different levels of customer demand.】法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500,000个房间。
分析雅高酒店集团多品牌战略
1192014年10月下半月刊酒店管理研究一、引言如今的社会，品牌化理念己经深入到每个企业的发展理念之中，无论多小的企业都在进行品牌标识的认知度的建设，当然在酒店业也是如此。
随着全球化的进一步发展，国际酒店集团也都加快步伐在全球范围内扩大推广其品牌的力度。
雅高酒店集团开业之初就以诺富特酒店品牌为基础，是以一个中档品牌为基础，经过多年的发展，目前是欧洲最大的酒店集团。
雅高酒店集团拥有特殊的国际酒店行业地位，是坚持为广大顾客提供从大众化到豪华型的著名酒店集团。
二、雅高酒店集团主要品牌介绍雅高酒店集团拥有从豪华型到中档品牌，再到经济型酒店的多档次的酒店集团。
豪华型酒店品牌包括索菲特、美憬阁、铂尔曼、美爵，中档品牌有诺富特、经济型酒店品牌有美居，宜必思、伊塔普、套房系列酒店、一级方程式汽车旅馆、六号汽车旅馆。
本文主要介绍一下几个代表性的品牌，分别是索菲特、诺富特、宜必思、一级方程式。
（一）索菲特 So fitel索菲特是雅高集团的顶级品牌，对于我来说，索菲特就是象征着典型的法式生活，要想体验真正意思上的法式经典，可以在世界上的任何一家索菲特酒店得到体验。
索菲特为顾客提供一流服务及最豪华的设施，像即将开业的三亚海棠湾的索菲特酒店就是典型的雅高旗下的度假型酒店。
索菲特把法国传统与当地文化精华融为一体，成为全球最具吸引力的奢华酒店品牌。
（二）诺富特 Novotel在1966年，法国雅高酒店集团的第一家酒店，诺富特酒店在位于法国北部的里尔开业，是雅高酒店集团旗下第一个的酒店品牌。
诺富特酒店作为雅高旗下的主力军，在欧洲多个国家建立了二百多家酒店，成为欧洲商务酒店业的主力军。
比如位于巴黎的诺富特酒店酒位于14区，交通便利，受到商务客人和家庭旅行者喜爱。
特别是针对家庭出行提供服务，为孩子们提供一系列的贴心服务，比如小浴袍，小拖鞋等等。
（三）宜必思 Ibis hotel宜必思酒店是雅高酒店集团经济型酒店的中坚力量，宜必思酒店也是留学生，工薪阶层的首选，价格适中，位置交通便利。
雅高集团品牌细分
雅高的主要品牌：
• • • • • • • • • • • • 索菲特 Sofitel 铂尔曼 Pullman 美爵 Grand mercure 诺富特 Novotel 套房酒店 Suitehotel 美居 Mercure 宜必思 Ibis 伊塔普 Etap hotel 一级方程式 Formule 红屋顶客栈 Red roof inns 公寓6 Studio 6 汽车旅馆6 Motel 6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
酒店集团概况
雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各 种档次的酒店，其中高档占7%，中档占 35%，低档占58%。高档酒店包括索菲特、 铂尔曼、美爵、美憬阁，而诺富特、美居 为中档酒店品牌，宜必思、套房酒店、伊 塔普酒店、一级方程式、六号汽车旅馆为 集团经济型品牌酒店。
• 数据显示，今年，雅高新开业酒店110家， 提供1.9万间客房。雅高亚太区主席兼首席 运营官艾森柏表示，雅高与竞争对手最主 要的区别之一就是雅高拥有从奢华到经济 型的全线酒店品牌。与此同时，雅高一直 致力于对每个品牌进行强化，在各个细分 市场都处于领先地位。例如，宜必思品牌 重新定义了经济型酒店的住宿标准，通过 国际品质的标准化产品和服务，令消费者 能从三星级的产品中得到五星级的享受。
经济型品牌——宜必思
• 宜必思：经济性价位国际级享受 • 宜必思品牌（ibis）的主要经营理念是让旅客以经济性的 价位享受国际标准的酒店住宿。 • 宜必思品牌酒店位于主要城市的商务区域和枢纽地带，面 向商务往来人士。宜必思品牌即意味着物超所值，深深吸 引着来自国际或是区域的商务客人。
• 宜必思酒店的房间皆依循其品牌标准，其设施完全体贴客 人的要求，而非旨在增加酒店价格及成本，且能最大限度 的满足客人的需要。不但如此，宜必思酒店还提供房间送 餐、商务服务以及休闲设施。
法国雅高集团
Y理论是以人为中心的管理理论，一种参与管理。
其理论基础是行为科学 认为人是“需要”工作的，因为人“需要”成就自 我，所以只要有效地引导和激发员工的这种“需 要”，他们就会积极进取，不仅能够承担责任，甚 至还能勇于接受具有挑战性的新任务。如果企业有 这样的员工，他们愿意接受任务，也喜欢发挥自己 的潜力，喜欢有挑战性的工作，作为企业管理者就 应该给这样员工一些机会，让他们参与管理，使员 工能够获得自我实现的机会。我国是社会主义国家， 实行以人为本管理原则，企业员工当家作主，所以 我国大部分国营饭店常借鉴这一管理模式。
Z理论是日本管理学者在总结Y理论基础上，结合日 本民族特点而提出来的管理模式，是一种综合运用
管理模式。
其核心在于强烈的企业精神和特殊的协作文 化。 这一理论的基本点和Y理论无本质区别，实际 上可以说是以人为中心的管理方式的分支。 在日本，Z理论企业组织最重要的特征表现为 终身就业、所有员工的|“价值”平等且互相 尊重、对公司效忠等方面。Z理论管理模式就 是要使员工共相信，他们也是企业的主人， 与雇主利益与共。它与我国过去采用的人民 当家作主的管理模式相近。
X理论是一种以任务为中心的管理理论，一种强势管
理
认为人性懒惰，不愿意负责，缺乏抱负，总是逃避责任， 但愿意听任摆布。大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行 威逼利诱，使他们为完成既定的工作任务而努力。 胡萝卜，是为了激发员工的欲望，这些人与管理当局是 一种交易关系，他们会设法让自己的劳动更值钱。如果 管理当局给出的物质报酬令他们满意，他们会装出一副 很喜欢这份工作的样子。但如果他们不满意，就会用各 种不同的形式怠工、逃避或表示抗议，所以对他们必须 进行强势管理。这种强势管理可以对员工产生约束力， 提高企业生产效率。这种管理方式在我国中外合资、外 方管理的饭店表现得比较明显。
雅高集团
索菲特(豪华型)：具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商
诺富特(高级)：合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设
美居酒店(多层中级市场品牌)：美居酒店涵盖了豪华酒店、
宜必思酒店(经济型)：宜必思酒店以简朴、服务质量高、经
Formule 1 (大众化)：以中等型酒店及服务式公寓为主的世
成都索菲特万达大饭店
雅高（ACCOR）
第六组：张丹凤 戴婷婷
主讲内容
雅高集团的创始人 五大品牌 介绍索菲特
索菲特 其它
成都索菲特 北京索菲特 澳门索菲特 比较各地的不 同
雅高的创建：
• • • • • • • • 保罗-杜布吕和杰拉 德-贝里松于20世纪 60年代(1967)成立雅 高集团，总部设在巴 黎，它是全球最大的 酒店和旅游观光管理 服务集团
• 酒店地址：成
都 锦江区 滨江 中路15号
• 酒店星级： ★★★★★
成都索菲特万达大饭店
• 索菲特万达大饭店是一家五星级酒店，毗邻美丽的城南湖 畔，距城市中心天府广场和繁华的商业中心仅15分钟路程 ，距成都双流国际机场20分钟车程，地理位置优越，交通 十分便利。 • 酒店拥有262间豪华房，超大的行政客房、标准套房及豪 华套房。所有客房内均配备办公台及宽带上网接口。同时 饭店还拥有三个风格迥异、独具特色的餐厅（中、西及日 式）以满足客人的不同需求。饭店设有一个400坐席的大 型宴会厅，一个配有多语种同声传译系统的演播厅及五个 不同规格的多功能会议厅，适合各类会议及宴会。水疗中 心（Spa）、KTV和健身中心是客人忙碌一天后放松自己 的理想去处。聚贤廊大堂酒吧是客人与朋友休闲、品味下 午茶及晚间鸡尾酒的最佳场所。
• 行政间（大床）：门市价￥2280 乐你游特价￥1170.0 ，面积56平方米；无早餐 • 豪华间（大床）：含早 门市价￥2280 乐你游特价 ￥1173.0 房型面积:28平方米;床型:大床;床面积 :2m*2.2m;宽带免费; 单早餐
雅高品牌识别与品牌推广
4.美居酒店: 城市真貌 异曲同工
美居品牌的特色是让酒店 能够体现当地特色。从旅 游胜地的豪华度假村酒店 到便利经济的美居经济酒 店，为客人展现了各个美 居品牌酒店不同的精粹和 风格。美居酒店特别注重 将当地民俗风情、饮食和 本土员工的融合，并以此 来贴切地反映出美居的精 华：城市真貌，异曲同工 。
对企业标志设计继续简化，其标志设计中的加拿大野生大 雁从原先的三只，变成两实一虚到最新的只有一只
新口号的推出
Open New Frontiers in Hospitality
对创新的一贯追求是雅高的根基所在，新的口号“Open New Frontiersin Hospitality”正反映出雅高集团对重塑其
这一新的细分已于2013年初在雅高全球范围内完成。届时，雅高三个 经济型品牌将更清晰、更协调、更强大，同时雅高将借此吸引不同市 场的重要客源，并强化各个品牌的知名度和增长潜力。
雅高必须巩固在经济型酒店市场的领导地位，这对企业盈 利以及全球发展至关重要。雅高的品牌计划还包括： 1、强化经济型酒店品牌美誉度，增强客户满意度 2、通过共享渠道和工具提高分销及客户忠诚计划系统的 效率 3、确保上述品牌在全球范围的扩张
注: 雅高酒店客户忠诚计划，A|Club 顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一 次，就可以获得相应的积分(每消费1美元可以获得两个积 分)，按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级 别、白金卡级别四个不同的级别。不同的级别可以享受不 同的优惠和奖励。 A|Club的积分获得容易，永久有效。优惠和奖励的方 式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在 合作伙伴处可支付消费费用。
扩展经济型品牌战略
雅高集团对经济型酒店产品和服务进行重塑，以超越市场细分的局限 ，更好地适应消费者期望的变化。宜比思将变身为拥有三个子品牌的 综合品牌： 1、原有宜必思品牌仍旧保留； 2、allseasons品牌将变更为宜必思styles 3、EtapHotel品牌将变更为宜必思budget
雅高集团简介
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年，雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司合作建立国 内酒店业务的销售和分销网络。 2004年，中国第一家宜必思酒店在天津开业。 2005年，雅高酒店集团庆祝第4000间在西班牙马德里开业。 2007年，雅高酒店集团在全世界拥有4000多家酒店和17万员工，遍布 五大洲的100个国家，共计45061个房间，在这一年，雅高集团庆祝了 40岁的生日。 2008年，蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，雅高集团酒店网络覆盖蒙 古国，在澳门和澳博合作的澳门索菲特第十六浦酒店开业。 2009年，雅高酒店集团在签订上海斯格威铂尔曼大酒店管理协议。 2010年，雅高酒店集团亚太地区网络400家酒店，7.9万间客房。 2010至今雅高酒店集团正在世界各地迅猛发展，前景非常可观。
（1）Etap Hotel————（经济型）在法国
和欧洲拥有330余家经济实惠的酒店低廉的价格， 舒适的环境，尽管便宜，酒店并不缺少特色：双人 床、单人上铺、淋浴、卫生间、还有电视机，可收 看到您最喜爱的节目。自助早餐让您开始精力充沛 的一天。
（2）Sofitel（索菲特）————（豪华型）
具有世界一流水准的酒店，追求完美的索非特集 商务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环 境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。
诺富特酒店，方便、休闲的现代商 务酒店。
（8）Accor Thalassa
Accor Thalassa———雅高海 洋会馆，恢复活力的艺术。是健康 和护理身体的专业品牌，是获得健 康的场所。雅高集团酒店经营着50 余家（在法国及全球）海水浴疗和 Spa中心。另外Accor Thalassa研究 所旗下开发和经营着一系列专用美 容产品。
(完整)雅高酒店集团及其旗下品牌介绍
简介雅高是欧洲第一大酒店集团，雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500，000个房间。
【Accor is the European First Hotel group, Accor Hotels Group owns 4000 hotels and 170000 employees worldwide, 90 countries across five continents, about 500000 rooms.】雅高酒店集团旗下酒店品牌：Hotel F1, Etap'Hôtel, Suitehotel, Ibis （宜必思）, Mercure（美居）, Novotel（诺富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(铂尔曼), All Seasons该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百五十九。
雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团。
【Accor Group is headquartered in Paris, was founded in 1967, is Europe's largest hotel group】截至2004年底，法国雅高集团拥有15.8万个员工，饭店业务涉及140个国家，是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大的饭店和服务集团之一。
雅高在世界范围内约有4000家饭店，从经济型到豪华饭店，雅高提供了全系列不同档次的饭店服务，满足了不同需求层次顾客的需要。
【As of the end of 2004, the French Accor Group has 158000 employees, the hotel business involving 140 countries, is the European hotel, catering industry leading enterprises, is also one of the big hotels and services group. Accor has about 4000 restaurants in the world, from economy to luxury hotels, Accor provides a full range of different grades of hotel service, to meet the needs of different levels of customer demand.】法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500,000个房间。
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雅高集团旗下6大品牌及其品牌简介
法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，共计45061个房间。
雅高是欧洲第一大酒店集团，34%的营业额来自法国，34%的营业额来自欧洲其他国家。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
索菲特酒店：奢华酒店重现法式优雅
索菲特奢华酒店巧妙地将法国传统与当地文化精华融为一体，在全球最具吸引力的旅游胜地建造了独一无二的奢华酒店。
索菲特在其员工与宾客之间建立了专属的联系，其专业服务人员为来自全球各地追求卓越尊贵美妙体验的顾客们提供着诚挚的服务。
无论是美食、美酒，还是寝具、设计以及个人护理用品，索菲特都向您充分展现法式
优雅、提供尊贵享受。
置身索菲特酒店，您可以与他人分享或独自尽享生活情趣，您的每一次下榻都将成为独特难忘的体验。
2.铂尔曼酒店：专为商务旅行者打造的高档酒店网络
铂尔曼品牌强化了法国雅高集团非标准化设计的高档酒店网络。
该品牌专为商务旅行者打造，不仅在设计与装修上独具匠心，还位处商业中心、毗邻机场等主要基础设施。
每家铂尔曼酒店都经过精心设计，将宁静、休闲与便利融合于一体。
为了打破冷漠、乏味的酒店模式，铂尔曼提供一整套创新服务，旨在满足苛刻、繁忙的商务旅客的
要求。
铂尔曼酒店将不单只是一个休憩之所，它们将成为会晤、交流及向城市与大众开放的场所。
3.诺富特酒店- 领导商务酒店住宿潮流
诺富特(Novotel) 作为世界知名的商务型酒店品牌，经过逾30年的不懈努力，正在向一个新的发展里程迈进。
令人瞩目的400间酒店分布在全球61个国家，其中包括在亚太区的80间,诺富特的酒店网络跨越全球，并定能在下一个世纪保持其快速的增长。
诺富特品牌分布于主要城市以及旅游胜地，为商务散客和商务团体以及度假客人提供达国际标准的住宿及服务,让客人充分体验物有所值。
4.美爵酒店: 提供带有地方特色的豪华酒店住宿
以独特的风格及个性而闻名的每一家美爵酒店都与当地特色相
融合，从设计、装潢、餐饮到服务，全都反映出当地的最独特风格。
下塌美爵酒店的客人可分为商务旅行，会议团队，亦可是享受浪漫之旅或与家人共度美好时光的个体游客。
我们训练有素的美爵酒店员工们能够预见并满足每一位客人的不同需求。
5.美居酒店: 城市真貌异曲同工
美居品牌的特色是让酒店能够体现当地特色。
从旅游胜地的豪华度假村酒店到便利经济的美居经济酒店，为客人展现了各个美居品牌酒店不同的精粹和风格。
美居酒店特别注重将当地民俗风情、饮食和本土员工的融合，并以此来贴切地反映出美居的精华：城市真貌，异曲同工。
6.宜必思酒店: 物超所值, 国际享受
宜必思酒店品牌（ibis）以其经济性的价位，提供国际标准的酒店住宿引领着该价位酒店市场。
宜必思品牌酒店位于主要城市的商务区域和枢纽地带，面向商务往来人士。
宜必思品牌即意味着物超所值，深深吸引着无论来自国际或是区域的商务客人。