测试人员绩效考核详细
测试工程师绩效考核

测试工程师绩效考核引言测试工程师是软件开发过程中非常重要的一环,他们负责确保软件的质量和稳定性。
为了衡量测试工程师的绩效,需要建立一套科学合理的考核体系。
本文将介绍测试工程师绩效考核的相关要点。
考核指标考核指标是衡量测试工程师绩效的关键。
一个有效的考核指标应该既考虑到测试工程师的技术能力,又考虑到其工作质量和效率。
以下是几个常用的考核指标:缺陷发现能力测试工程师应具备较强的缺陷发现能力。
这包括对需求的深入理解,对各种类型的缺陷的了解,以及熟练运用各种测试技术和工具。
可以通过以下指标来衡量测试工程师的缺陷发现能力: - 缺陷密度:每个测试人员在单位时间内发现的缺陷数量。
- 缺陷严重程度:发现的缺陷的严重程度分级,如高、中、低三级。
测试覆盖率测试覆盖率是衡量测试工作的全面性和深度的重要指标。
良好的测试覆盖率意味着测试工程师能够有效地覆盖软件的各个功能和路径。
以下是常用的测试覆盖率指标: - 代码覆盖率:被测试代码行数占总代码行数的比例。
- 功能覆盖率:被测试功能和需要测试的功能之间的比例。
- 场景覆盖率:各种场景下被测试和需要测试的比例。
测试效率测试效率是衡量测试工程师工作质量的重要指标之一。
测试工程师应具备高效的工作方法和工具,以提高测试效率。
以下是几个常用的测试效率指标: - 测试用例执行时间:平均每个测试用例执行所需的时间。
- 测试用例设计时间:平均每个测试用例设计所需的时间。
- 回归测试执行时间:回归测试所需的时间。
团队合作测试工程师通常需要与开发人员、产品经理等其他团队成员合作。
良好的团队合作能力能提高测试工程师的绩效。
以下是衡量测试工程师团队合作能力的指标: - 协作能力:测试工程师在团队中的主动参与程度。
- 沟通能力:测试工程师与团队其他成员之间的信息交流效果。
- 解决问题能力:测试工程师在团队中解决问题的效果。
考核流程测试工程师绩效考核流程应该是一个周期性的过程,一般分为以下几个步骤:1.设定考核目标:确定考核期间的具体目标,包括各项指标的要求和权重。
软件测试人员绩效考核制度

软件测试人员绩效考核制度一、目的为了有效地评估软件测试人员的工作表现,提高软件测试的质量和效率,促进团队的协作和发展,特制定本绩效考核制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有软件测试人员。
三、考核周期考核周期为月度考核和年度考核。
月度考核于每月最后一个工作日进行,年度考核于每年12 月最后一个工作日进行。
四、考核指标及权重(一)工作质量(40%)测试用例的质量和覆盖率测试用例编写的清晰性、完整性和准确性(10%)对需求的理解和覆盖程度(10%)发现的有效缺陷数量(10%)漏测缺陷的数量和严重程度(10%)(二)工作效率(30%)测试任务的完成及时性按照计划完成测试任务的比例(10%)提前完成测试任务的次数(5%)对紧急任务的响应和完成速度(5%)测试资源的有效利用合理安排测试时间和资源,避免浪费(5%)提出优化测试流程和方法,提高效率的建议并被采纳的数量(5%)(三)团队协作(15%)与开发团队、产品团队等的沟通和协作及时、准确地反馈测试结果和问题(5%)积极参与团队讨论和问题解决(5%)对他人工作提供有效支持和帮助的次数(5%)(四)学习与成长(10%)学习新的测试技术和方法参加内部培训和学习活动的次数和表现(5%)自主学习并应用新技术解决工作中问题的能力(5%)(五)工作态度(5%)工作的责任心和积极性对工作的认真程度和专注度(2%)主动承担额外工作任务的意愿(2%)遵守公司规章制度和工作流程的情况(1%)五、考核标准及评分方法(一)工作质量测试用例的质量和覆盖率优秀(90 - 100 分):测试用例编写清晰、完整、准确,对需求的覆盖达到95%以上,发现的有效缺陷数量较多,漏测缺陷数量少且严重程度低。
良好(80 - 89 分):测试用例编写较清晰、完整、准确,对需求的覆盖达到85% - 94%,发现的有效缺陷数量较多,漏测缺陷数量较少且严重程度较低。
合格(60 - 79 分):测试用例编写基本清晰、完整、准确,对需求的覆盖达到70% - 84%,发现的有效缺陷数量一般,漏测缺陷数量和严重程度在可接受范围内。
技术测试员绩效考核表

技术测试员绩效考核表姓名:____________________ 职位:技术测试员所属部门:___________________考核周期:____________________考核标准:1. 专业知识:对于软件测试方法、测试工具、测试流程等方面的专业知识掌握情况,包括但不限于对于测试方案的编写、测试用例的设计、缺陷的分析与跟踪等等(满分20分)。
2. 技术能力:针对于测试工具的熟练度以及技术解决问题的能力进行评估,包括但不限于使用自动化测试工具、编写自动化测试脚本等等(满分20分)。
3. 团队合作:对于与他人合作的积极性、沟通能力以及协作精神进行评估,包括但不限于与开发人员的合作、与产品经理的沟通、与其他测试团队成员的协作等等(满分15分)。
4. 问题解决能力:对于发现的缺陷进行跟踪和处理的能力,包括但不限于缺陷的记录和描述、与开发人员的沟通、缺陷的修复情况等等(满分15分)。
5. 创新能力:对于测试工具、测试方法等方面的创新能力进行评估,包括但不限于提出改进建议、改进测试流程等等(满分15分)。
6. 工作质量:对于测试工作的精度和准确性进行评估,包括但不限于测试用例的覆盖率、测试数据的准确性、缺陷分析的深度等等(满分15分)。
7. 工作效率:对于测试工作的完成进度和质量进行评估,包括但不限于测试计划的执行、测试进度的掌控、按时完成任务等等(满分10分)。
8. 自我提升:对于个人自我学习和提升的情况进行评估,包括但不限于参加培训、阅读相关专业书籍、学习新的测试技术等等(满分10分)。
评分标准:优秀(90-100分):在考核的各项指标中表现突出,具备较为全面的技术能力和团队合作能力,主动解决问题并具有创新意识。
良好(80-89分):在考核的各项指标中表现较好,能独立完成所分配的测试任务,与团队成员积极合作并能及时解决遇到的问题。
合格(70-79分):在考核的各项指标中表现一般,能完成所分配的测试任务,但对于技术能力和团队合作能力仍需进一步提升。
测试工程师-绩效考核

测试工程师-绩效考核第一篇:题目:测试工程师的绩效考核绩效考核是每个员工都会面临的一项重要任务,对于测试工程师而言也不例外。
作为测试工程师,我们的绩效考核主要从以下几个方面来评估:工作质量、工作效率、团队合作和个人发展。
首先,工作质量是测试工程师绩效考核的重要指标之一。
测试工程师的主要职责是保证软件产品的质量和稳定性。
因此,在进行绩效考核时,我们将关注测试工程师是否能够准确把握产品需求,并能够设计合理的测试方案。
同时,我们会评估测试工程师的测试用例设计是否全面、准确,并能够发现和报告问题。
工作质量的高低不仅取决于测试工程师的技术水平,还取决于其细心和责任心。
其次,工作效率也是测试工程师绩效考核的重要方面。
在软件开发过程中,时间是宝贵的。
因此,我们会评估测试工程师能否高效地完成测试任务,并在给定的时间内提交测试报告。
测试工程师需要具备良好的组织和时间管理能力,能够合理安排测试工作的优先级,并能够灵活应对项目变更带来的压力。
团队合作是测试工程师绩效考核的又一重要方面。
测试工程师通常是一个项目团队中的一员,需要与开发人员、产品经理和其他测试人员密切合作。
因此,我们会评估测试工程师与他人沟通和协作的能力,以及其在团队合作中的贡献。
测试工程师需要具备良好的沟通能力和团队意识,能够与不同背景的人有效地交流和协作。
最后,个人发展也是测试工程师绩效考核的重要内容之一。
测试工程师需要不断学习和提升自己的技能,以适应快速变化的软件行业。
因此,我们会评估测试工程师是否积极参与技术培训和学习,以及是否能够在工作中不断改进和创新。
测试工程师需要具备自我驱动力和不断学习的精神,才能在竞争激烈的软件测试领域中保持竞争力。
综上所述,测试工程师的绩效考核主要从工作质量、工作效率、团队合作和个人发展等方面进行评估。
作为测试工程师,我们应该关注并努力提升这些方面的能力,以提升自己的绩效。
只有不断提高自己的工作能力和素质,才能在测试工程师这个岗位上获得长远的发展。
测试部kpi绩效考核指标

测试部kpi绩效考核指标测试部门是一个关键的部门,其工作涉及到产品的质量和稳定性,对于公司的发展起着举足轻重的作用。
因此,对测试部门的绩效考核非常重要。
在测试部门的KPI(关键绩效指标)绩效考核中,可以考虑以下指标:1. 缺陷率:测试部门的主要任务是发现产品的缺陷并提出改进意见。
缺陷率是评估测试团队工作质量的重要指标。
缺陷率越低,说明测试团队的工作质量越高。
2. 测试覆盖率:测试覆盖率是指测试团队对产品的测试范围。
良好的测试覆盖率意味着测试团队能够发现更多潜在的问题,从而提高产品的质量。
3. 测试周期:测试周期是指从开始测试到完成测试所需的时间。
短测试周期可以提高产品的发布速度,但测试质量也需要得到保证。
4. 提交缺陷的质量:测试团队提交的缺陷应该具备足够的信息,有助于开发团队更好地理解缺陷并快速修复。
评估提交缺陷的质量是一个衡量测试团队工作能力的重要指标。
5. 测试用例设计的质量:测试用例是测试团队工作的核心。
优秀的测试用例设计能够提高测试效率和覆盖率。
因此,测试用例设计的质量也应该纳入考核指标。
6. 回归测试效果:回归测试是指在开发新功能或修复缺陷后,对原有功能进行再次测试。
回归测试的效果代表了测试团队对产品变更的响应能力和问题解决能力。
除了以上的指标外,还可以根据测试部门的特点和业务需求,自定义指标来评估测试团队的绩效。
比如,开发与测试协作效果、测试环境的有效利用等等。
为了达到预期的效果,测试部门应该关注以下几个方面:1. 技术能力的提升:测试团队应不断提升自身的技术水平,掌握先进的测试方法和工具,以提高工作效率和测试质量。
2. 团队合作和沟通:良好的团队合作和沟通能够提高测试工作的效率和准确性。
测试团队与开发团队的密切合作,能够更好地理解产品需求,减少误解从而提高测试质量。
3. 持续学习和创新:测试部门应保持对最新技术和发展趋势的关注,通过持续学习和创新,不断提高测试工作的水平和独特性。
测试人员绩效考核

测试人员考核方案一、考核标准的确定测试人员绩效考核应该根据具体情况确定相应的考核标准,一般可从以下几个方面考虑:1.文本质量:测试人员编写测试用例、操作手册相关文档的质量和准确性,评估文档的错误或遗漏数。
2.线上缺陷:统计由于测试人员执行问题导致的线上问题数量及其严重程度3.测试效率:测试人员完成测试花费的周期,会综合参考测试环境、用例复杂度、case条数等因素。
4.工作态度:能够积极主动工作,及时同步测试情况让管理者尽早知道测试进展和相关风险以便更早解决问题,也是考核的一部分。
5.学习分享:能够将自己的测试经验分享到团队输出相关文档,促进团队质量和效率提升,也是考核的一部分。
对于团队现有问题能给出切实可行建议,也是重要的加分项二、考核流程的设计1.考核周期:一般以一个季度为一个考核周期。
2.考核方式:可以采用绩效打分、360度评估、定量和定性相结合等方式。
3.考核指标:根据考核标准设定考核指标,并对考核指标进行权重分配。
4.绩效评估:对每位测试人员进行逐项得分评估,并计算综合得分。
5.反馈与激励:根据评估结果,向测试人员提供绩效反馈,并及时激励优秀员工,例如给予表扬、奖励和晋升等。
6.考核总结:考核周期结束后,对考核流程和标准进行总结和评估,及时修改和完善考核流程和标准。
三、考核指标举例下面举例说明测试人员绩效考核的考核指标:四、奖惩措施奖励措施:1. 绩效奖金:根据测试人员的工作表现,公司可以给予一定的绩效奖金。
2. 晋升/调薪:测试人员可以通过优异表现获得晋升和调薪机会,这是一种很好的奖励措施。
3. 学习成长机会:公司可以向测试人员提供学习课程和培训机会,以帮助他们增强和提高工作技能。
4. 授权管理:授权表现优秀者成为管理者。
惩罚措施:1. 质量问题:如果测试人员的测试产出质量较低,可以考虑降级或者解聘。
2. 工作不合格:如果测试人员没有达到目标,可以视情况取消绩效奖金和晋升机会。
3. 不合理行为:如果测试人员出现不合理行为,如违反公司规定,公司可以对其进行警告和处罚。
测试人员绩效考核指标

测试人员绩效考核指标1.测试案例设计与执行能力测试人员的第一职责是根据需求文档和设计规范设计测试用例,并能够高效地执行测试用例。
绩效考核指标可以包括测试用例的数量、覆盖范围和质量等方面。
2.缺陷发现与管理能力测试人员的另一个重要职责是发现和管理软件缺陷。
绩效考核指标可以包括缺陷发现的数量、发现严重性较高的缺陷的能力,以及缺陷报告的准确性和详尽程度等方面。
3.测试环境与工具使用能力测试人员需要熟悉和使用各种测试工具和测试环境,包括测试管理工具、自动化测试工具等。
绩效考核指标可以包括测试工具的熟练程度、是否灵活运用工具解决问题,以及是否能够根据需要搭建适合的测试环境等方面。
4.团队合作与沟通能力测试人员需要与开发人员、产品经理等其他团队成员保持良好的沟通和合作。
绩效考核指标可以包括是否能够积极主动地与其他团队成员协调解决问题,以及对工作产出进行及时准确地沟通等方面。
5.测试流程与方法掌握能力测试人员需要熟悉和掌握测试过程和测试方法,包括需求分析、测试计划、测试设计、测试执行和测试评估等。
绩效考核指标可以包括对测试流程的掌握程度、是否能够根据不同项目的特点制定适合的测试方法,以及是否能够灵活应对测试过程中的变化等方面。
6.自我学习和提升能力测试人员需要不断学习和提升自己的技术和知识,以适应不断变化的测试需求。
绩效考核指标可以包括个人学习计划的制定和执行情况、是否能够及时掌握新的测试技术和方法,并能够将其应用到实际工作中等方面。
7.解决问题和应变能力测试人员在测试过程中可能会遇到各种问题和挑战,需要能够快速有效地解决问题和应对变化。
绩效考核指标可以包括解决问题的效率和准确性,以及是否能够在紧急情况下迅速做出反应等方面。
8.测试质量和影响力测试人员的工作结果应具备一定的质量保证,并能对软件的质量产生积极的影响。
绩效考核指标可以包括缺陷修复率、缺陷重复率等反映测试质量的指标,以及对软件质量改进的影响程度等方面。
游戏测试绩效考核方案

游戏测试绩效考核方案为了提高游戏测试人员的工作效率和质量,制定一套游戏测试绩效考核方案是至关重要的。
本文将从多个方面分析游戏测试绩效的重要性,并提出具体考核的指标和方法。
一、背景介绍随着游戏市场的快速发展,游戏质量对于游戏开发商来说至关重要。
而游戏测试人员作为保证游戏质量的重要环节,其工作绩效直接影响游戏的上线品质和用户口碑。
二、游戏测试绩效考核指标1. 测试用例设计与执行游戏测试人员需要能够全面理解游戏需求,编写高质量的测试用例,并保证有效执行。
这包括测试用例的设计覆盖率、执行的准确性和及时性等方面。
2. 缺陷管理游戏测试人员需要准确记录和管理游戏中的缺陷,并与开发人员积极合作,确保缺陷得到及时修复。
缺陷管理指标包括缺陷数量、处理的速度和缺陷关闭率等。
3. 测试报告和文档编写测试人员需要撰写规范的测试报告和文档,记录测试的整个过程和结果。
测试报告需要具备清晰的结构和准确的描述,测试文档需要更新及时、全面。
4. 团队合作游戏测试人员需要与开发人员、项目经理等密切合作,及时沟通和解决问题。
团队合作包括沟通能力、解决问题的能力和团队精神等。
5. 自我学习和提升游戏测试行业变化迅速,测试人员需要主动学习新的测试工具和方法,保持自身的专业竞争力。
自我学习和提升包括主动学习的态度、继续学习的计划和取得的成果等。
三、游戏测试绩效考核方法1. 定期绩效考核每隔一段时间,对游戏测试人员进行定期的绩效考核。
可以采用定量和定性相结合的方式,通过考核指标对测试人员进行评估,并及时反馈评估结果。
2. 计划目标考核在每个测试阶段开始前,制定考核计划和目标,对测试人员进行考核。
根据实际完成情况和达成目标的程度给予相应的评价。
3. 实施项目考核针对每个具体的项目,制定考核方案,根据测试人员在项目中的表现进行绩效评估。
主要考察的指标包括测试用例的设计、缺陷管理、文档质量、团队合作等方面的能力。
4. 互评制度建立游戏测试人员之间的互评制度,通过同事间的评价来提高团队整体的绩效水平。
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绩效考核1.测试团队绩效考核绩效评估的的客体:是个体成员还是整个团队。
✓Pascerellayer认为,团队绩效评价应以成员个人完成工作的状况为基本依据,理由是激励只能作用于个人而不是群体;技能的提高和行为的改进最终必须落实到个人。
若仅考核团队绩效,个体的努力得不到充分的肯定,就容易造成社会懒散现象,即个体由于参加团队工作,其工作效率比自己单独工作时的效率反而大大降低。
此现象一旦在组织中蔓延开来,不仅会影响组织绩效,还会毒害组织文化。
同时,由于绩效考核与薪酬及个人价值的实现相联系,因此,在团队中,能力高的成员倾向于对个人绩效的考核,从而得到更高的认可和报酬。
✓Zingheim和Schuster则认为对个人的考评应考虑团队的整体绩效,因为团队的成功很大程度上依赖于团队成员间的团结合作,理解支持,若评估集中于个体层面,会导致个人主义盛行,忽视团队的协作精神,阻碍信息、技能的共享和绩效的提高,降低团队工作的优势。
✓因此在实际操作中,企业往往采取一种折中的方法,即按一定比例兼顾团队和个人两个层面的绩效考核。
从目前的研究来看,还没有一种很好的办法可以科学地确定这个比例。
但是,如果从团队性质的差异、团队所处的阶段等方面来考虑,那么至少可以确定考核的天平是更向个体的一极偏还是更向团体的一极偏。
绩效考核的内容:结果、行为还是能力。
对于绩效内涵存在着三种不同的观点,即“绩效是结果”、“绩效是行为”和“绩效是能力”。
Bernardin将绩效定义为“在特定的时间内,由特定的工作职能活动产生的产出记录,工作绩效的总和相当于关键和必要工作职能中等绩效的总和(或平均值)”,这是“绩效是结果”的典型观点。
Murphy等人将绩效定义为“一套与组织或个体所工作的组织单位的目标相关的行为”。
近年来,以能力作为绩效的观点得到了广泛的使用,这是以评估个体所拥有的完成某项工作所具备的知识和能力的方式。
伴随着这三种观点的诞生和发展,绩效考核大致经历了基于结果、基于行为以及基于能力的三个考核发展过程。
虽然这三种观点相互区别,且都是在否定前者的基础之上产生的,但是,如果不带入特定的环境,特定的组织,及组织发展的特定时期,那么三者之间并不存在绝对的优劣。
如果组织下达的目标非常清晰,基于结果的绩效考核是最容易实施,也最有效;相反,如果目标模糊,无法准确衡量其结果,这种考核方式就会失效。
基于能力的考核方式理论上是从战略管理的角度出发,最具有激励效果和长期效应,最有利于组织不断发展,但在实际操作中却很难达到效果。
因为能力是无形的,它依附于个体,既受主观因素的控制,也受各方面客观因素的影响,很难用标准化的方法衡量个体的能力,即使是方法对组织期望成员所具有的能力和特质作出了解释,但这些解释仍是描述性模糊语言,在实际操作中仍然难以做到真正的科学公正。
基于行为的绩效考核方法通过考核员工为实现既定的结果所必须做出的行为来实现对结果的控制,由于行为必然是建立在某种能力基础之上的,并且行为比能力更具有外显性和可测性,因此一定程度上,该方法兼顾了组织目标和个人能力。
但是,绩效考核中容易出现目标置换的现象,一味对行为测评会导致成员将行为作为目标,进而影响实际目标的实现。
因此,无论哪种考核方式,都有其适用的条件和要求,不存在一种绝对好的方法。
基于项目团队生命周期的绩效考核:✓孵化诞生期: 这是指团队形成前到团队正式形成的一个阶段,是选择合适的项目成员组成团队的时期。
✧考核的客体是个人。
团队的首要任务是筛选项目组成员,根据项目目标的要求,选择最为合适的人选组成团队,所以考核的对象是个人。
✧考核的重点是能力。
从项目团队成立的目的来看,它一般是为了开发一种新产品或者提供一项新的服务,因此对成员的知识技能要求较高,需要成员具有较高的技术水平和知识储备以及不断学习和创新的能力。
同时,成立项目团队,意在发挥团队快速响应和凝聚集体智慧的优势,更加需要团队成员间的相互合作相互支持,所以需要较为系统地考核成员的协调合作能力,包括,对团队其它成员工作任务的认识、口头交流、个人成长、问题解决、责任承担、领导技能等等。
因此,在选择项目团队成员的时候,通过对被选者专业技能、基本素质当然也包括过去的工作经历和背景等各方面的考核,最终确定较为合适的人选。
✓成长期:这是团队正式形成之后,团队工作逐渐步入正轨,团队成员开始通过个人努力和彼此的合作共同在所研究的项目上获得初步的成就。
✧考核的客体是团队。
团队成立之初,成员合作的意识还没有形成,工作的独立性较强,此时的工作重点应该是营造一种信任、关怀、相互支持的合作氛围。
同时,项目也刚刚起步,没有取得实质性的进展,个人的贡献还无法准确衡量,在这种情况下,如果过多地衡量个人绩效,特别是个人产出绩效,不仅不利于合作精神的培养,也会由于准确性不高而使成员产生不公平感,从而对团队工作形成抵触情绪。
注重团队整体绩效的考核,可以向整个团队成员传递这样一个信息,即必须注重团队的整体效率,共同开发团队能力。
同时,对团队绩效的考核还可以提高团队成员对自己团队的自豪感和所有感,并不断提高其认同感和归属感。
✧考核的重点是行为。
刚刚进入一个新的团队,如果此前没有进行过合作,成员之间会由于陌生感而信任度较低,彼此在沟通和交流上存在困难,需要相当一段时间的磨合,工作进度也很缓慢。
如果不通过有意识的加强合作意识的培养,难么磨合期就会较长,从而影响目标的实现。
因此在项目团队进入成长期时,绩效考核的重点应该放在对团队成员行为的考核之上。
绩效考核不仅仅是一种过程的监督和事后的衡量,更是一种对员工行为进行引导的方式。
作为一种信息的传播途径,通过评估的本身,反馈以及与薪酬的联系,以直接或间接的方式告诉被考核者,组织鼓励什么样的行为、反对什么样的行为,从而引导和鼓励成员采用更加积极的态度和行为,主动参与团队工作,加强团队成员之间的合作和学习,使项目团队尽快度过磨合期,向着一个良性的方向发展。
✓成熟期: 进入成熟期,团队工作进展顺利,项目取得关键性的突破,团队成员自由沟通,合作意识加强。
✧考核的客体是个人。
此时应该加大对个人绩效考核的比重。
因为项目已经取得一定的突破,目标接近实现,团队成员的成果和贡献相对比较清晰,可以较为准确的衡量,需要对其加以肯定。
如果仍然只是停留于对团队绩效的整体考核,并以此为基础进行利益分配,个体会逐渐产生不公平感,因为随着项目工作的深入开展和目标的逐步实现,个人由于态度、能力、技术支持等诸多方面的差异,贡献度的差距会逐步扩大,客观上会有成员的贡献大于其它人,如果不及时加以肯定和认可,那么就会挫伤这一部分核心成员的积极性。
✧考核的重点是结果。
成熟期的团队首要任务是推动工作进展,以保证最终成果的实现。
由于既有的工作方式已经基本形成,合作沟通的氛围已经建立,如果仍然强调对个体行为的考核,会使成员将大部分的注意力投入到日常的工作行为和方式之上。
事实上,鼓励行为的本身并不是目的,关键是行为带来的结果,合作和交流是团队的基本工作手段,但手段不能代替目的,项目及时高效地完成才是项目团队的存在目的。
如果不以任务为导向而长期进行行为考核,容易使个体忽视目标和结果,影响工作的效率,例如,过分的注重沟通和交流,造成决策时议而不决,贻误时机,或者意见趋中,成员过分尊重群体意见,不愿表达自己突破性的想法和思路。
✓衰退期: 项目目标已经基本实现,团队即将解散,此时需要对整个项目团队作一个综合的评估。
✧考核的客体兼顾个人和团队。
进入衰退期,绩效考核一方面需要通过对项目团队的整体绩效作出评估,以考核项目的完成情况;另一方面,也需要对团队成员绩效作出公正科学的总结,这不仅决定成员能否取得公平的报酬,也是其进入另一个团队的基础。
✧考核的重点主要是个人的综合绩效以及团队的产出。
项目团队任务明确,业绩是团队成立的最终目的,因此在项目团队解散之际,需要对目标的实现情况作一个综合评估,以此判断项目的成功与否。
对个人也需要做一个总体的评价,尤其是产出和能力的评估,组织需要对此进行备案,成为以后的项目团队选择成员的重要根据。
2. 测试人员绩效考核考核基于测试过程进行,因此必须在过程结束之后才能进行。
由于工程是分布提交测试的,每月可以根据实际情况进行月考核,工程结束后或任务结束后再统一考核。
按照传统测试周期,测试过程分为:测试计划、测试设计和测试执行三个方面进行。
测试计划属于测试经理的范畴。
测试人员主要是测试设计和测试执行。
测试人员的绩效考核包括多个方面:✓工作态度。
包括工作责任心和工作积极性。
✓工作职责与期望达成度(注意:在工作安排前需求明确对应测试工程师的工作职责和对测试工程师的期望值,这里的工作职责一般是和管理相关的工作职责内容)。
✓工作内容考核。
✧参与软件开发过程的工作内容考核,比如参与需求和设计的评审,就需要对需求的理解上,对需求提出问题的质量上等作出评价。
✧参与测试文档的准备工作,如测试用例等,需要通过评审测试文档来考核测试人员的能力。
如评审测试用例的质量,对需求的覆盖程度,可理解和执行等方面来判段测试人员的能力。
✧执行测试的工作,需要从测试人员所发现的问题对测试人员进行评价。
包括发现问题是复杂的还是简单的,是隐藏较深的,还是一些表面的问题。
包括问题的书写上进行评价,问题的书写是否详细清晰,开发人员可以再现,还是含糊其词,不明所以。
一个问题是否写多遍等。
✧测试结果缺陷残留,对于已经发布的产品,从用户反馈问题考核测试人员的绩效,但是这个可能需要的时间比较长;对于不同版本的测试,可从版本的漏检进行统计。
✧测试人员的沟通能力考核,包括缺陷在开发工程师中沟通的达成率和拒绝率。
✓工作效率与工作质量考核。
✧测试设计中工作效率相关指标:文档产出率:这项指标值主要为测试用例文档页数除于编写文档的有效时间获得。
用于考察测试人员测试用例文档的生产率大小。
公式:∑测试用例文档页数(页) / ∑编写测试用例文档有效时间(小时)参考指标:根据项目汇总得出平均在 1.14 页 / 小时左右,高于此值为优,低于此值为差。
用例产出率:这项指标值主要为上述指标值的补充,用于考察测试人员测试用例产出率大小。
测试文档页数可能包含的冗余信息较多,因此要查看文档中测试用例的多少。
方法是测试用例文档中测试用例编号总和数除于编写文档的有效时间。
公式:∑测试用例数(个) / ∑编写测试用例文档有效时间(小时)参考指标:平均 4.21 个用例 / 小时✧测试设计中工作质量相关指标:需求覆盖率:计算测试用例总数之和除于与之一一对应的功能点数之和,主要查看是否有功能点遗漏测试的情况。
公式:∑测试用例数(个) / ∑功能点(个)参考指标:100%。
如果连功能指标都不能满足 100 %覆盖,起码说明测试不充分。