乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准公卫
2011年长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准
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单位：
实得分：
附：1、加（减）分项目及标准：省级及以上或市级工作检查、暗访获通报表彰的分别加分或分（受批评通报的扣分或分）；接受省或市计划外工作任务且完成出色的加分或分；省市工作检查、暗访发现工作不到位且严重影响我县整体工作的，报县卫生局追究有关人员责任，并取消当年疾控工作评先资格。
2、考核评分办法
（1）县CDC平时组织定期或不定期的督查、暗访并按标准对工作完成不到位的严格扣分，分值计入年终考核总分。
（2）县CDC按规范查疫情信息、查儿童接种录入信息及其它网络直报信息，对不及时上报报表和上传各种信息或报表及上传信息有明显差错的按标准扣分且扣分不设上限，分值计入年终考核总分。
（3）县CDC组织半年度考核，考核分值占年度考核总分值的40%。
（4）各乡镇应对辖区内村卫生室实施有效管理，定期督查、指导工作开展，同时实施年度绩效考核，县CDC在年中对各乡镇将抽查1-2村卫生室进行考评，考评成绩计入对各乡镇的年终考核总分。
（5）年终按县卫生局的统一部署开展资料和现场考核评分，并将以上扣分和加减分项目一并计入。
10。
公卫人员考核标准
染
病
防
治
（100分）
1、成立领导组织，制定工作方案，制定相应工作制度；每月自查一次。（15分）
组织健全、登记制度、培训制度、奖惩制度齐全，无组织扣2分，无方案扣2分。制定并落实疫情报告制度与院内传染病自查奖惩制度，缺一项扣2分。每月自查一次，缺一次扣1分。
2、传染病相关登记填写规范、完整；及时准确、完整填写传染病报告卡；发现疑似传染病暴发疫情及时上报；及时报告法定传染病；疫情报告专用计算机运行正常，账户、密码管理符合要求；做好传染病自查记录；及时做好年度传染病监测数据备份工作。(20分)
未开展扣5分；缺1项扣1分。
4、协助公共卫生应急机构对突发公共卫生事件进行调查与与监测。（8分）
未开展扣3分；不配合一次扣1分。
5、协助政府部门与有关机构开展结核病防治。（8分）
如未承担任务扣4.0分。
6、在结核病防治机构指导下，对辖区非住院结核病人进行规范化治疗，其管理率达到100%。（8分）
管理率每降低5%扣1分，扣完为止。
(25分）
健康体检表完整率≥90%得满分； 完整率每低5%扣2分
4、对发现已确诊的原发性高血压与2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查；对老年居民进行慢性病危险因素及防跌倒措施、意外伤害与自救等健康指导（15分）
健康档案中，每抽查到1份无健康指导与干预措施的档案扣2分，扣完为止。
未开展不得分，项目不全扣1分，完成率每低5%扣1分。
4、65岁及以上确诊的高血压病人管理，完成任务分解数的90％。（10分）
完成率每降低5％扣1分，扣完为止。
5、每年至少随访4次，询问病情、监测血压、观察指导用药与饮食，进行针对性的健康教育，每年进行1次眼底、尿常规与心电图检查，将随访检查结果与治疗干预措施记录到随访表。（15分）
乡村医生公共卫生服务绩效考核方案
乡村医生公共卫生服务绩效考核方案一、背景介绍乡村医生是农村地区基层卫生服务的重要组成部分，他们肩负着负责乡村居民的公共卫生服务任务。
为了促进乡村医生提高服务质量，建立科学公平的绩效考核机制，制定了以下乡村医生公共卫生服务绩效考核方案。
二、绩效考核指标体系1.服务覆盖率：根据乡村医生所在村庄人口数量，考核其公共卫生服务的覆盖范围是否达到要求。
其中包括居民基本健康档案率、疫苗接种率、预防接种覆盖率等指标。
2.服务质量：考核乡村医生在公共卫生服务过程中的专业能力和服务态度。
包括临床诊疗技术熟练度、诊断准确率、医疗纠纷率等指标。
3.慢性病管理：考核乡村医生在慢性病患者的管理和指导能力。
包括慢性病患者随访率、药物合理使用率、生活方式指导率等指标。
4.卫生宣教：考核乡村医生在开展卫生宣传和健康教育方面的能力和成效。
包括宣传活动开展频率、参与居民健康教育的人数比例等指标。
5.突发事件应对能力：考核乡村医生在疫情、自然灾害等突发事件发生时的应对能力。
包括相应培训的完成情况、紧急救治指数等指标。
三、考核方法1.定期考核：每年对乡村医生进行一次年度考核，全面测评其公共卫生服务绩效。
考核结果作为乡村医生年度绩效考核的重要依据。
2.抽查考核：随机抽取部分乡村医生进行抽查考核，以检验服务质量水平。
抽查结果用于纠正不足和促进乡村医生之间的学习互助。
3.居民满意度调查：通过居民满意度调查了解乡村医生在公共卫生服务过程中的表现和居民对其的评价。
满意度调查结果将作为乡村医生服务质量的重要参考。
4.定期学术交流：组织乡村医生进行定期学术交流会议，分享成功经验和问题解决方法，提升整体服务水平。
四、奖惩机制1.绩效奖励：对绩效考核中表现优秀的乡村医生给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2.绩效改进计划：对绩效考核中表现不足的乡村医生制定改进计划，并提供相关培训和指导。
3.绩效考核结果公示：将乡村医生的绩效考核结果向社会公开，增加考核的透明度和公信力。
乡村医生公共卫生服务绩效考核细则
进行孕妇营养、心理等健康指导，协助追踪高危孕产妇，动员孕妇住院分娩。
3
开展产后访视，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
3
积极宣传孕产期保健基本知识，宣传母乳喂养。
1
6、老年人保健
（10分）
协助卫生院进行健康检查。
7
进行健康指导。
3
7、老年人中医
体质辨识
（ 分）
可根据老年人的体质特点从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健和穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
8、重性精神疾
病管理
（ 分）
掌握本村重性精神病人信息，协助乡镇卫生院、社区卫生服务中心做好登记建卡工作。
协助对重性精神疾病患者进行随访，督导患者服药，鼓励和帮助病人进行生活功能康复训练，指导患者参加社会活动。
协助做好危重情况紧急处理及转诊。
9、妇幼卫生等
信息的报告
（2分）
资料收集及时、准确，完整，表卡证册齐全，装订成册。
2
结合主题宣传日，针对少年儿童、妇女和老年人等重点人群开展相关疾病和卫生问题的宣传活动。
2
宣传卫生工作方针、政策。
2
宣传新农合等政策，动员群众参加新农合，协助缴纳参合经费，按照规定做好新农合公示、就医群众的直补工作。
2
3、重大传染病预防控制工作
（5分）
结核病防控，对确诊病人规范化实行督导管理，督促病人复查。
乡村医生公共卫生服务绩效考核细则
姓名： 服务范围： 村 考评分：
项目
主要指标
分值
实得分
1、建立居民
健康档案
（15分）
完成卫生院布置的健康档案任务。
5
档案真实、规范、完整。
5
乡村医生公共卫生服务绩效考核方案
乡村医生公共卫生服务绩效考核方案乡村医生公共卫生服务绩效考核方案乡村医生是基层医疗卫生机构的关键人员，负责为农村地区居民提供医疗卫生服务。
由于农村地区经济水平较低，医疗保障和公共卫生服务相对不足，因此乡村医生的工作压力较大。
为了提高乡村医生公共卫生服务水平，提高医疗卫生服务质量，需要建立一套科学的乡村医生公共卫生服务绩效考核方案。
一、考核指标考核指标是衡量乡村医生公共卫生服务绩效的重要标准，应该涵盖以下方面：1. 所负责的服务对象数量及服务质量(40%)提高服务对象数量是提高绩效的直接途径。
同时，病人满意度也是考核医生服务质量的重要指标。
2. 疾病预防和控制工作(20%)乡村医生应该积极参与疾病预防和控制工作，开展健康教育、疾病筛查、疫苗接种等活动。
3. 医院转诊率(10%)乡村医生应该充分发挥自己的诊疗能力，减少医院转诊率。
4. 合作与交流(10%)乡村医生应该积极参与和推动地区医疗卫生机构的合作和交流，改善卫生服务网络。
5. 职业发展(10%)乡村医生应该不断提高自己的专业知识和技能，申请参加相关培训和提升课程。
6. 其他(10%)包括医疗质量、服务态度、卫生安全等其他方面的指标。
二、考核方式1. 考试通过考试测量乡村医生的专业知识和技能。
2. 真实施策绩效考核在实际工作中，乡村医生应该被分配到不同的服务区域，按照设定的考核指标进行考核。
每个月，应该按照考核指标对其进行打分，并在年底汇总后进行排名评估等级。
三、考核结果1. 等级评定按照发挥的作用、服务能力、医患关系、工作态度和荣誉记录等进行评估，将乡村医生分为A、B和C三个等级。
2. 后果和奖励对等级达到A的乡村医生，进行表扬、提供发展机会、加薪等好处的奖励；对等级为B的乡村医生，需要加强其培训和教育，并对其不良行为进行处罚；对等级为C的乡村医生，需要督促其进行改善措施，并利用该评估结果作为其提高绩效的重要基础。
四、考核周期和评价1. 考核周期乡村医生公共卫生服务绩效考核应该定期开展，至少每年一次。
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案一、考核目的乡镇卫生院作为农村医疗卫生服务的重要机构，承担着保障农村居民健康的重要职责。
为了提高乡镇卫生院的服务质量和效率，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，促进乡镇卫生院的可持续发展，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核过程应公平、公正，考核标准和结果应公开透明，接受全体医务人员和社会的监督。
2、科学合理原则考核指标应科学合理，能够客观反映医务人员的工作业绩和乡镇卫生院的运行状况。
3、激励导向原则通过绩效考核，激励医务人员不断提高自身素质和服务水平，为农村居民提供更加优质的医疗卫生服务。
4、可操作性原则考核方案应具有较强的可操作性，便于实施和管理。
三、考核对象乡镇卫生院全体医务人员，包括医生、护士、药剂人员、检验人员、管理人员等。
四、考核内容1、医疗服务质量（1）医疗文书书写规范，包括病历、处方等，要求内容完整、准确、清晰。
（2）合理用药，严格遵守抗生素使用原则，避免滥用药物。
（3）医疗操作规范，严格执行无菌操作、消毒隔离等制度，减少医疗差错和事故的发生。
（4）患者满意度调查，通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对医疗服务的满意度。
2、公共卫生服务（1）建立居民健康档案，确保档案的真实性、完整性和规范性。
（2）健康教育，开展健康讲座、发放宣传资料等，提高居民的健康意识和自我保健能力。
（3）预防接种，按照规范要求完成疫苗接种工作，保证接种率和接种质量。
（4）妇幼保健，做好孕产妇和儿童的保健管理工作，降低孕产妇和儿童死亡率。
（5）慢性病管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，提高患者的控制率。
（6）传染病防控，及时发现和报告传染病疫情，做好疫点处理和防控措施的落实。
3、医疗服务效率（1）门诊人次、住院人次、病床使用率等业务指标完成情况。
（2）平均住院日、平均门诊人次费用、平均住院人次费用等控制情况。
4、学习与成长（1）医务人员参加培训、学术交流、继续教育等情况。
公卫人员绩效考核评分标准
接到服务对象投诉不得分
本人签 字：
项目负责人：
年月日
中心卫生院公共卫生服务人员绩卫生法律法规及医院管理制度（3分）
得分：
评分标准
违犯一次扣3分。
时间： 扣分情况 得分
2.上班时衣帽整洁，仪表端庄，佩戴胸卡上岗（3分） 发现一次扣3分。
3.按规定履行请假手续。（3分）
不履行请假手续不得分
组织管理 4.出满勤，不迟到、不早退。（5分） ( 分) 5.积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织
。（10分）
务扣10分。
工作职责 （40分）
8.对上级督导检查提出的问题应及时整改。（10分）
经检查未及时整改不得分。
9.按时限完成上级要求的报表资料，不得延误（5分） 未及时按要求上报不得分。
服务质量
10.对待服务对象主动、热情、周到、文明服务，严禁推 诿。（5分）
违反一次不得分。
（20分）
11.群众服务满意度≧90%。（10分）
的各项活动。（2分）
迟到、早退一次扣2分。 未按规定参加学习扣1分。
6.每月6号按时参加院内公卫工作例会，对当月的工作进 行总结，安排下一个月的工作内容。（2分）
无辜不参加例会不得分
7.每月8号按时参加村医业务培训，并做好签到、会议记 录。（2分）
无培训资料和记录不得分
8.保质保量并按时完成本科室岗位要求的当月工作任务 每月经检查未按时完成工作任
基本公共卫生服务绩效考评评分标准细则
基本公共卫生服务绩效考核评分细则一、居民健康档案（100分）被考核单位：得分：考核人：考核时间：201 年月日项目 重要内容 工作规定 分值 评分措施与原则 得分 考核记录一、组织管理 30分 1、组织机构乡镇卫生院成立以院长或分管院长负责、有关医务人员为成员旳项目管理机构，组织、协调、管理基本公共卫生服务项目旳实行。
1查年初会议记录或方案,张贴墙上机构更新,成立了相应机构得0.5分，明确院长或分管院长负责、有关人员为成员得0.5分，否则相应扣分。
2、公共卫生管理科按规定成立公共卫生科（办公室、中心），有专职科长及人员。
2查年初会议记录或方案、现场查看。
成立了公共卫生科并挂牌得0.5分、有明确科长、专职人员分别得1.5分。
未挂牌、未明确科长、无专职人员相应扣分。
3、职责分工十二项基本公共卫生服务任务责任分工明确、具体，人员贯彻。
2查年初方案及贯彻状况。
12项任务项项有人负责得2分，不具体明确酌情扣分，未贯彻不得分。
4、筹划方案结合本乡镇旳实际，制定具体旳年初基本公共卫生服务工作筹划。
2查筹划。
具体切实可行旳筹划得2分，不具体、不实际酌情扣分。
5、考核方案结合县实行方案、考核细则及乡村职责分工制定村级考核方案。
2查方案。
有方案得1分，方案具体、可操作性强得1分。
6、考核与督导对村卫生所基本公共卫生服务项目专项绩效考核和平常督导监管。
2查考核原始记录。
半年组织对村卫生所基本公共卫生服务绩效考核1次，得 2分。
未考核不得分。
4查督查记录，对村级基本公共卫生服务项目旳平常督导和监管，每2个月一次，并有督导记录且督导质量较高得4分，每少一次扣2分。
7、资金发放村级基本公共卫生服务经费严格按考核发放，并按县下拨旳40%足额下发，且及时。
5查发放表、调查乡村医生。
年终此前按局下拨经费旳40%预拨给村级乡村医生，得2分；年终按考核发放得3分。
否则不得分，发放不及时或不到位酌情扣分。
8、人员培训 组织全乡镇村卫生所乡村医生及本院有关工作人员进行基本公共卫生服务项目旳专项培训。
乡镇卫生院基本公共卫生服务项目绩效考核标准
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
（乡镇卫生院）
××市卫生局
目录
一、居民健康档案管理服务 (3)
二、健康教育服务 (5)
三、0-36个月儿童健康管理服务 (7)
四、孕产妇健康管理服务 (9)
五、老年人健康管理 (12)
六、预防接种服务 (15)
七、传染病报告和处理服务 (18)
八、高血压患者健康管理服务 (20)
九、糖尿病患者健康管理服务 (23)
十、重性精神疾病患者管理服务 (26)
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准居民健康档案管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
健康教育服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准0-36个月儿童健康管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准孕产妇健康管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准老年人健康管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
预防接种服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准传染病报告和处理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准高血压患者健康管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准糖尿病患者健康管理服务（100分）
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准重性精神疾病患者管理服务（100分）。
乡村医生公卫绩效考核标准及目标责任
马尾镇乡村医生公共卫生服务绩效考核标准及目标责任根据《福建省卫生厅、财政厅关于印发〈福建省乡村医生公共卫生服务绩效考核指导意见（试行)〉的通知》(闽卫农社【20１10】２8号）文件精神,结合我区实际情况，马尾区卫计局制定《马尾乡村医生公共卫生服务绩效考核实施方案》。
马尾镇卫生院根据相关文件精神和考核标准特制定《马尾镇乡村医生公共卫生服务绩效考核标准及目标责任》，各村卫生所认真执行共同做好我镇公共卫生服务工作.一、指导思想以科学发展观为指导。
坚持以人为本,逐步建立科学的乡村医生公共卫生服务绩效考核体系，进一步调动乡村医生承担公共卫生服务工作的积极性,不断提高农村居民的健康水平。
二、工作目标督促指导乡村医生认真履行公共卫生服务职能，规范服务行为,在农村居民获得公共卫生服务的同时改善乡村医生的待遇,促进农村三级卫生保健网络的可持续发展。
三、基本原则（一)坚持公平、公正、公开的考核方式，考核结果向社会公示，接受群众监督。
（二)坚持定期考核与不定期督查相结合.(三）坚持奖优罚劣,以考兑补。
建立乡村医生绩效考核制度，根据乡村医生承担公共卫生服务的完成情况,发放补助。
四、考核对象及考核内容(一)考核对象:经区卫生行政部门许可的、承担一定区域内居民公共卫生服务的乡村医生。
基本条件是:在区卫生行政部门注册、取得乡村医生执业证书或执业（助理）医师执业证书,在村医疗卫生机构承担国家规定公共卫生服务的乡村医生。
（二)考核内容：以乡村医生公共卫生服务完成情况、参与公共卫生管理和群众满意度等为主要考核内容。
具体如下:1、建立居民健康档案。
以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点,协助马尾镇卫生院完成本村（社区)居民个人信息、体检信息的收集,以及档案的随访和动态更新．【建立一份经审核个人信息、体检信息完整的健康档案,根据居民到村卫生所就诊或村医的随访记录，更新档案记录并及时反馈到卫生院,每份4元】。
2、健康教育。
⑴播放音像资料和发放印刷资料：每年应播放不少于6中音像资料,发放不少于１2种印刷资料。
乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准公卫
2011年长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准项目标准要求分值评分方法检查情况得分一、综合部分2 分1、按辖区内服务人口1/万的比例配备疾控专干。
2、疾控岗位的待遇不低于单位正式职工人均水平，其待遇不与创收挂钩。
3、各项疾病预防控制工作制度、职责完整并上墙。
4、本底资料清楚，资料归档及时、规范；认真制定年度工作计划及各专项工作计划，有半年度、年度总结及各专项工作总结。
5、各项报表上报及时、准确。
6、严格按要求参加上级业务培训，认真开展院内及村医生业务培训4次以上，确保培训效果。
内容涵盖传染病消杀灭、结核病、艾滋病、卫生应急、免疫规划、公共卫生服务规范等。
7、按要求完成上级指定性工作任务。
0.20.20.20.50.50.20.21、按比例计算少1名专干扣0.1分。
2、待遇低于平均水平，每下降10%扣0.1分，扣完为止；待遇与创收挂钩扣0.2分。
3、缺一项或一项未上墙扣0.05分，扣完为止。
4、近3年本底资料不清扣0.1分；资料归档不规范扣0.1分，计划、总结缺一项扣0.1分，扣完为止。
5、报表迟报、错报一次扣0.1分，缺报一次扣0.26、不遵守上级培训纪律，发现一次扣0.05分；口头或书面测试院内培训对象及村医1-3人，培训效果差的1人扣0.05分。
培训少一次扣0.05分，无记录扣0.05分。
7、不按要求完成指定性工作任务一次扣0.1分，扣完为止。
二、传染病防治和消杀灭工作5.3 分1、认真执行疫情报告管理制度,各业务科室门诊日志和传染病登记本项目登记齐全，疫卡要求填写完整,由录卡单位存档，每月组织对医院院部、分院、各医疗点、村卫生室进行疫情督导管理和漏报自查,并做好记录。
村卫生室疫情登记报告要求同乡镇医院。
化验室、放射室有阳性结果登记本和及时反馈记录。
2、网络直报系统有专人负责，运转正常，每天收集疫情并做记录,24小时内准确报告传染病疫情。
传染病报告纸卡和网卡符合率达100%。
要求登记本报告卡信息一致。