企业战略Elearning在企业里的发展与展望
大型企业E-Learning在线学习系统规划方案
公司E-Learning在线学习系统规划方案为了适应公司快速发展的需要，以结果为导向提升组织的绩效，根据公司各层级对于培训学习的需求，在原有知识管理系统的基础上，优化公司的E-Learning在线学习系统，从E化到M化，实现知识管理和学习培训的有机结合，提升管理人员和员工的综合素质以及公司的整体竞争力。
一、构建E-Learning系统的步骤：1、制定公司发展战略与发展规划；2、确定需求，根据需求做架构；3、设计、开发或引进系统与课程内容；4、在公司推广E-Learning学习模式；5、选择试点项目进行E-Learning实践；6、全面开展E-Learning；7、测定评估E-Learning实施成效。
二、翰特科技E-Learning系统组成和功能模块：1、知识管理系统（内容）：功能上基于任职资格体系和能力素质模型进行开发设计。
这方面的内容可以参照公司原有的知识库，并进行分类整理，可分为：1）基础知识，可包括知识库中的公司知识、行业知识、产品知识；2）能力素质和技能类知识，可包括知识库中的岗位知识、营销知识、培训知识里面的各项实操方面的培训内容、以及待开发的各类职业素养方面的培训知识等；3）管理类知识，可包括知识库中的管理类知识，以及待开发的涉及提升管理人员知识和技能方面的课程内容等。
2、学习管理系统（培训）：功能上基于实现对学习与培训的管理。
包括需求调查、学习计划、过程管理、在线学习以及分析评估的支持工作等。
开发设计上可以充分考虑对学习者的激励和督促功能。
1）学习内容要求上，把内容分为必学课程和选学课程，必学课包括公司知识、产品知识、及针对不同岗位所要求的知识和课程；选学课包括行业知识、非自身岗位所要求的其它知识和课程。
2）学员要求上，必学课程是从新员工到每一个公司员工都必须学习的；针对不同岗位的员工设定不同的知识和课程要求必修；管理人员设定相应的管理知识和技能必修课程，而且和升职、升级、奖励相关联。
企业战略Elearning在我国企业里的发展与展望
企业战略E l e a r n i n g在我国企业里的发展与展望 Ting Bao was revised on January 6, 20021★★★文档资源★★★【摘要】E-learning是知识经济时代新兴的一种学习方式。
它以其丰富的信息资源、友好的交互性能以及优良的开放性等特点而越来越受到人们的青睐。
在知识经济时代，合理地利用时间，高效地接受信息，更快地更新知识已成为人们占主导地位的价值观念。
互联网的建立为快捷化的学习提供了良好的内部和外部环境。
文章首先对E-learning进行了简单介绍，其次阐述了E-learning 在我国企业的发展现状；最后提出未来E-learning在我国企业里最好的发展途径就是建立“企业大学”培训方式。
【关键词】E-learning；现状；展望E-learning自从20世纪90年代以来，被称作“第四媒体”的互联网以其无限的容量、广阔的覆盖面实现了人类传播史上新的****，一个个由它创造的新景观，不断向人们展示它独特的魅力。
此外，E-Learning以其网络化、个性化、可管理等优点成为一种新的技术应用时尚，受到各国企业培训的青睐。
中国的E-Learning市场在经过几年的培育以后，国内的企业开始对E-Learning表现出浓厚的兴趣，并逐步实施E-Learning的解决方案。
E-Learning是一种不同与传统企业培训的一种培训方式，有自己独特的优势，如果不考虑区别，培训很难达到预期的效果。
一、E-learning依据美国教育部2000年度“教育技术******”权威的论述，认为“E-learning”是一种受教育的方式，主要包括新技术条件下的沟通机制和人与人之问的交互作用。
这些沟通机制与方式主要指：计算机网络、多媒体、专业内容网站、信息搜索、电了图书馆、远程学习与网上课堂等.通过该概念可以引伸为通过互联网进行的教育及相关服务。
其作用主要有：提供了学习的随时随地性;改变传统的教师作用和师生之问的关系；提高学生批判性思维和分析能力；极大地改变课堂教学的目的和功能。
E-Learning在中国企业的应用现状及发展趋势
…
信息
①
技 术
Ｅ－Ｌ 中 国企业 的应用 现状 及发展 趋势 ｅ ｒ ｉｇ在 ａ ｎｎ
刘权 ’ 赵 杰 （． １ 天津 西诺高科 技开发 中心 天津 ３ ０ ５ ； ２ 天津 市人 口信息 中心 天津 ３ ０ ６ ） ０ ４２ ． ０ １ １
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在 线 学 习 模 式 设计 不 够 深 入 ， 数 都 采 用 平 台 下 一 阶 段 的 发 展 方 向 。 多
技 术主 导 论之 下Ｅ Ｌ ａ ｎ ｎ 平 台 的发 － ｅ ｒ ｉｇ 过这 个 平 台 来 对 企业 中 的 员 工进 行 有 效 的 自主 学 习 模式 ， 混 合 式 、 而 引领 式 等 较 为 有 培训和考核 ， 为企 业 的 员 工 提 供 一 个 良好 效 的学 习 模 式 应 用 很 少 。 展 蓝 图 ： Ｃ ＲＭ 。 Ｓ Ｏ 的企 业 知识 创 建 、 理 和 共 享 环 境 。 管 学 习者 只 需 要 座 到 电 脑 前 ， 成 电 脑 完 （ ） 少 高 质 量 的 课 程 内 容 。 企 业 而 ３缺 对 一 Ｅ ｌａ ｎ ｎ 营造 企 业学 习的文 化 ， 高 言 外 购 的 通 用 课 程 难 以 满 足 学 习要 求 ， — ｅ ｒ ｉｇ 提 内 给 出一 系 列 测 试 后 ， 套适 合 学 习 者 的 在 因 最终 都会 影 响企 业 和 员工 对Ｅ Ｌ ａ ｎ ｎ 只 学 习 自己 需 要 学 习 的 内 容 ， 就 是 技 术 － ｅ ｒ ｉｇ 这
１ 什么是Ｅ Ｌ ａｎ ｇ － ｅｒｉ ？ ｎ
Elearning平台未来发展新趋势
Elearning平台未来发展新趋势随着e-Learning概念被大众逐渐所接受，如今许多e-Learning公司纷纷涌现，现基本形成三大氛围趋势。
一类提供技术（提供学习管理平台，如上海久隆信息jite公司、Saba公司、Lotus公司）、一类侧重内容提供（如北大在线、SkillSoft公司、Smartforce公司、Netg公司）、一类专做服务提供（如Allen Interactions公司）。
不过随着e-Learning发展，提供端到端解决方案的公司将越来越多，或者并不局限于一个领域，如目前北大在线除提供职业规划与商务网上培训课件外，还提供相应的网络培训服务，e-Learning作为企业发展的添加剂，必将成为知识经济时代的正确抉择。
e-Learning的兴起本身与互联网的发展应用有着密切关联，它更偏重于与传统教育培训行业相结合，有着扎实的基础及发展前景，因而在大部分互联网公司不景气之时，e-Learning公司仍然被许多公司所看好。
权威的Taylor Nelson Sofresd对北美的市场调查表明，有94%的机构认识到了e-Learning的重要性，雇员在10000人以上的公司62.7%都实施了e-Learning，有85%的公司准备在今后继续增加对e-Learning的投入。
而54%的公司已经或预备应用e-Learning来学习职业规划与商务应用技能。
面对如此庞大的e-Learning市场，全世界e-Learning公司将面临巨大机遇，但竞争也更加激烈。
优胜劣汰成为必然。
将来只有更适应市场需求，确保质量，树立信誉，建设自有品牌的公司才更具备有竞争力。
那么未来e-Learning到底将走向何方？如今很多平台开发厂商以及用户都很关心这个问题。
其实从e-Learning诞生到现在，如今大家有目共睹，移动终端上的3-D让我们的体验飘飘欲仙，该技术放大了我们的舒适度；云计算使得软件的访问轻而易举；全息图像为学习环境提供了逼真的效果；个性化的LMS使得用户可以学会更多专业人员的从业经验；更多的终端、更低廉的带宽连接为现实向世界提供解决方案的能力。
企业E-learning培训发展探析
企业E-learning培训发展探析一、当前企业E-learning培训发展现状在中国，经国际大公司在国内十多年的推销、带动和示范下, E-learning的应用从2010年前的不愠不火到这两年的蓬勃发展。
从实施E-learning的企业来看,国内一些国有大中型企业尤其在金融、IT、能源以及交通等行业的多数龙头企业都在内部建立了E-learning系统。
如中国银行与雅盾软件合作,成功导入neboE -learning系统;联想建立了联想大学,上线E-learning系统对本公司的员工进行培训; 华为公司的网上学校不仅为全国的员工提供培训,同时还面向客户提供培训等。
可是实施E-learning的企业占所有企业的比例以及企业和员工E-learning 的综合评价离国外的应用水平还是有相当大的差距,同时还存在着企业管理层缺乏对E-learning培训的充分认识、难以计算投资回报、E-learning应用模式单一、缺少高质量的课程内容、E-learning课程内容和数量难以平衡等等问题。
因此国内从事网络培训的企业目前既存在着挑战又存在着机遇。
（一）企业管理层对于E-learning的认识欠缺经过对于国内企业E-learning应用情况的分析，使用效果不好的企业最大的问题则在于企业管理者培训及对于E-learning的认识存在极大的欠缺，单纯的认为E-learning只是一种新型的培训型式，不知道它真正可以给企业带来什么，在完成企业正常培训的前提下，可以结合企业发展战略为提升企业绩效作为支持，往往企业管理者的这种认识很大程度上阻碍了企业E-learning的运营；（二）企业难以计算投资回报率在企业E-learning开始运营的时候，企业就发现对E-learning的投入，很难计算投资回报率，为企业实际的营收带来直观的作用；不管是E-learning培训，还是传统的培训形式，均存在这种问题，培训的产出永远是一个长期的过程，且没有直接的回报率，也造成了企业E-learning培训发展缓慢的一个重要原因；（三）E-learning的应用模式单一国内企业E-learning发展越来越快的今天，虽然这种新型的培训形式给企业培训带来了新的思想，新的工具，新的方法，但是随着企业不断的发展，E-learning的应用也遇到到瓶颈；单一的电脑应用模式已远远跟不上互联网社会的发展，这也给E-learning在国内的发展带来了挑战；（四）缺少高质量的课程内容在以上三点E-learning发展过程中遇到的问题前提下，还有一个不可避免产生的问题，那就是基于E-learning本身的针对性的高质量的课程严重缺乏，已不能满足日益发展的国内企业的个性化需求；例不同行业的不同针对性课程，及基于企业各层级发展需要的通用管理类课程，课程内容及形式已跟不上互联网的发展速度；现各大企业对于移动微课的需求速度越来越多，这也为后期E-learning课程内容的发展提出了新的挑战；以上几点E-learning发展过程中越来越显著的问题整理均参考于培训管理书籍；[10]二、国外企业E-learning培训发展理念及经验（一）国外企业E-learning现状分析，以美国，韩国为例随着信息技术的飞速发展,企业 e-learning 应用日渐成熟。
E_learning企业平台能做什么
（六）学习管理
电子化学习刚引入中国不久，现在还处于初始阶段。在开始导入的阶段，除了学校系统的网络大学外，在企业界许多都是从技术上的电子化教学管理——记录学员成绩、学习情况的学习管理平台（Learning Management System）开始认e-Learning。
（四）有效的市场推广
电子化学习除了能有效的培训企业内的员工之外，有许多脑筋动得快的企业已积极有效地把这项工具运用到市场推广上。
（五）经销商的培训
另有一些公司利用网路快速、便捷的特性来即时的培训经销商。让新产品能在最短的时间内推广出去。他们把电子化学习的课件融入企业的SCM或ERP中，让企业的智力资产能更有效的运用到企业的生产力上。
（一）有效的招聘
利用电子化学习来提高企业的绩效可从员工尚未进公司之前就开始。
（二）新员工培训
新员工入职培训是目前在中国应用最广泛的电子化学习项目。因为每个公司都需要它，而且教材的内容开发完成之后可以一直不断重复使用，投资报酬率（ROI）立竿见影。尤其是分支机构散布在中国各个不同地域的公司，通过网络学习所省下的差旅费、住宿费、课堂费用等更是非常可观的。
21世纪的知识经济时代，企业竞争力已不再取决于企业的有形资产，如土地、人力、机器、设备等，而是取决于企业的智力资产（Intellectual Property）以及如何快速有效地运用企业的智力资产来改造创新企业的产品研发、商业流程、市场推广等。在这个速度胜于一切的激烈市场竞争下，传统的课堂培训已渐渐无法应付企业市场竞争的需求，于是有许多企业藉由科技——尤其是网络科技来提高组织学习的效率。
电子化学习（e-Learning）在大势所趋之下于最近几年蓬勃地发展。电子化培训有费用节省，传播速度快，教材内容更新快，内容可重复使用，不受地理限制，一星期七天、一天二十四小时随时随地学习的优点，并且对学员的学习成绩能进行即时跟踪及长期的保存。那么电子化学习（e-Learning）除了把平常由教师在课堂上培训的内容电子化之外，还能为企业做些什么？
e-Learning国际国内的发展趋势
e-Learning国际国内的发展趋势e-Learning国际国内的发展趋势1、e-learning国际国内的发展趋势主持人：下面我们进入互动环节，我们请来了倪老师的两位好朋友，一位是中国电工设备总公司的人力资源总监——田洁红老师，热烈掌声欢迎田老师！田老师也算是e-learning的受益者，是吧？田老师：对，我们用它好几年了。
主持人：还有一位是，北京大学企业与教育研究中心的主任——吴峰博士，欢迎吴老师的到来！对刚才倪老师讲的内容，大家有什明白的，在这里可以跟我们的专家探讨一下。
倪老师能不能先跟我们介绍一下，有关e-learning在国际发展的趋势，让我们看一下它的发展方向。
倪老师：e-learning对我们企业的发展，应该是非常有效的。
在这方面的发展，我觉得中国是相对落后的。
据一些统计显示，在美国有80%大型企业，已经用e-learning了，中小型企业也超过了50%。
去年我去了一趟台湾，作为这样的一个地区，我们台湾e-learning的发展也是非常不错的，台湾政府对此非常重视。
从03年开始资助企业e-learning的应用，基本上企业如果提出申请，政府会出一半的资金，到09年为止，政府资助的费用已经超过10个亿人民币。
今年年初，我们和中国远程杂志，一起去韩国学习。
韩国在这方面也是比较领先的，首先是政府重视，他们政府立法，给国民提供一个终生学习的机会。
能让这么多国民终身学习，可以说e-learning在韩国发展非常普及。
不管是大学、企业，还是中小学，都很重视这种模式的学习，据他们统计，韩国有一半的国民学习方式都接触了e-learning。
国外有有一半以上的企业使用e-learning，韩国都一大半的国民，通过e-learning的这种方式学习。
从这点上说，我觉得国内的发展算是滞后了。
主持人：看来e-learning的发展，可以说是大势所趋。
下面我们请教一下吴老师，您怎么看待e-learning，在中国未来的发展？吴老师：我们去年刚好做了一个调查，有一些企业现在通过e-learning的学习方式，整个培训量已经超过了50%，比如说我们的中国电信企业。
企业e-Learning应用呈现四大趋势
10年来，企业E-Learning经过了自己建立平台、研发课程的“农业时代”，以及从外部购买平台、课程的“工业时代”，现在已经开始进入E-Learning的“信息化时代”。
目前，信息化时代的企业E-Learning应用呈现出四大趋势。
10年前，时任外经贸部副部长的张祥，就曾经关注过刚刚传入中国的E-Learning，在他的主导下，外经贸部曾是中国企业E-Learning的最早探索者。
10年后，已经退休的张祥站在“中国企业E-Learning卓越实施年会”的讲台上，对台下800多名与会者说：“E-Learning发展到现在，我们已经形成一个共识：它是提升企业的现代学习方法，也是提升国家软实力的重要途径。
10年来，E-Learning的产业规模虽然还不够大，但发展速度很快，潜力巨大。
”这有赖于众多E-Learning厂商不断的努力，也有赖于他们对企业E-Learning发展趋势的准确把握。
按照时代光华应用实施研究院院长倪合明的说法，10年来，企业E-Learning经过了自己建立平台、研发课程的“农业时代”，以及从外部购买平台、课程的“工业时代”，现在已经开始进入E-Learning的“信息化时代”。
那么，E-Learning的信息化时代具备哪些特征？企业E-Learning应用领域将发生哪些重要的变化？又将给众多E-Learning厂商带来哪些机会呢？在本刊记者的采访中，时代光华市场总监季成表达了这样一个观点：企业E-Learning发展的每一个阶段，都是与社会的发展进程非常吻合的。
所以，考察这个问题，必须和社会大环境联系起来。
从高新技术产业向传统产业拓展在几年前的一份调查报告中，对企业E-Learning在行业产业的分布状况，曾以“行业差距巨大”来描述。
该报告通过对E-Learning企业客户名单的收集与分析，发现客户多集中于IT、通讯、电子、生物等高新技术企业中，而在机械制造、交通、建筑、能源、化工等企业中占的比例很小。
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企业战略E l e a r n i n g在企业里的发展与展望
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
★★★文档资源★★★【摘要】E-learning是知识经济时代新兴的一种学习方式。
它以其丰富的信息资源、友好的交互性能以及优良的开放性等特点而越来越受到人们的青睐。
在知识经济时代，合理地利用时间，高效地接受信息，更快地更新知识已成为人们占主导地位的价值观念。
互联网的建立为快捷化的学习提供了良好的内部和外部环境。
文章首先对E-learning进行了简单介绍，其次阐述了E-learning在我国企业的发展现状；最后提出未来E-learning在我国企业里最好的发展途径就是建立“企业大学”培训方式。
【关键词】E-learning；现状；展望
E-learning自从20世纪90年代以来，被称作“第四媒体”的互联网以其无限的容量、广阔的覆盖面实现了人类传播史上新的****，一个个由它创造的新景观，不断向人们展示它独特的魅力。
此外，E-Learning以其网络化、个性化、可管理等优点成为一种新的技术应用时尚，受到各国企业培训的青睐。
中国的E-Learning市场在经过几年的培育以后，国内的企业开始对E-Learning表现出浓厚的兴趣，并逐步实施E-Learning的解决方案。
E-Learning是一种不同与传统企业培训的一种培训方式，有自己独特的优势，如果不考虑区别，培训很难达到预期的效果。
一、E-learning
依据美国教育部2000年度“教育技术******”权威的论述，认为“E-learning”是一种受教育的方式，主要包括新技术条件下的沟通机制和人与人之问的交互作用。
这些沟通机制与方式主要指：计算机网络、多媒体、专业内容网站、信息搜索、电了图书馆、远程学习与网上课堂等.通过该概念可以引伸为通过互联网进行的教育及相关服务。
其作用主要有：提供了学习的随时随地性;改变传统的教师作用和师生之问的关系；提高学生批判性思维和分析能力；极大地改变课堂教学的目的和功能。
二、E-learning在我国企业里的发展现状
中国大陆关于E-learning问题的研究热潮比国外滞后近10年左右，中国台湾要比大陆早一些，有关E-learning研究的文章，有许多都是对外国资料的引入，本土化的E-learning研究还十分少，主要原因是E-learning确实还是新生事物，其发展还需要很长的一个过程。
尤其是在企业培训方面的学术论文很少。
而研究新员工E-learning培训的就少之又少了。
在中国大陆，E-learning研究主要有两个方向：（1）学术界（主要是教育技术界），将视角放在了远程教育，关注网络学历教育，学校的网络课堂建设，学习支持服务系统的建设等等，几乎与网络远程教育是一个概念；（2）企业培训及咨询业，焦点则是落在企业的培训，且重点放在企业管理培训。
对于新员工的E-learning培训方面的研究，无论是国外，还是国内，都很少见到有专门的分支研究，而是常常在企业E-learning培训系统中作为案例或是系统的一个部分来解说。
现
阶段我国E-learning企业正在共同探索适合中国企业的E-learning完整解决方案。
（一）从培训的对象来分
目前中国大陆的培训主要分为管理培训、专业技能培训和通用职业培训。
其中管理培训主要针对职业经理人员等管理者的培训，后两种面对的多是一般的员工。
（二）从市场构成来分
E-learning市场有三个主要组成部分：技术、内容和服务。
因此E-learning公司也形成了三大类：一类提供技术，即学习管理平台（如Saba公司、Lotus公司等）；一类侧重内容提供（如北大在线、Skill Soft公司等）；一类专做服务提供（如Allen Interactions公司）。
而从服务来说又可以分为在线公告、在线培训、在线知识分享和在线指导四类。
（三）从厂商与客户的合作模式来分
有三类：（1）是用户企业自己提供课件内容，由E-learning服务厂商提供一些多媒体效果和界面设计等技术要求较高的服务，摩托罗拉在国内和易而学、学富科技、365教育网等就以这种方式合作；（2）是全部外包，即将从需求分析到平台的搭建、课件的提供到后续服务，全部交给E-learning服务厂商，如诺基亚把对中国大陆员工的E-learning 培训全部授权予傲姿时代；（3）是一些本身具备独立建设E-learning 系统条件的TT企业，如上海贝尔有限公司，则自主开发建设，只就某些方面向E-learning厂商做咨询。
受企业培训的大环境影响，中国大陆的企业E-learning市场呈现非均衡的特点。
目前中国大陆企业E-learning的绝大多数客户还限于电信、保险、银行、IT企业等少数大企业。
但基本上仍处于E-training 阶段。
多数中国大陆的企业还没有建立完善的培训体系，建立学习型组织的观念虽然被广为接受，但是还没有得到有效实施。
因此，企业E-learning在中国更多地是E-training，即用信息化手段代替或部分代替传统的面授培训。
而且，E-learning与传统企业培训结合不紧密。
目前从事E-learning产业的企业多来自IT公司，缺乏企业培训背景，更多地受技术思维的影响，被纳入企业信息系统的范畴，因此在实施上企业E-learning有脱离企业培训的倾向。
当前在企业E-learning市场中，内容占有约60%～80%左右的市场份额，而教学平台则占有20%～40%左右的份额。
三、E-learning在我国企业里的发展展望
在我国，E-learning在企业的发展最好的途径就是建立E-Learning 的“企业大学”培训方式。
这里的企业大学主要是指由企业出资创办、所有权隶属于企业的一种以职业教育为主要内容的学习组织，也是在高等教育大众化和多样化背景下对高等教育的一种延伸和补充。
面向企业内部培训，满足企业内部对培训的需求，推动企业变革，塑造企业文化，是企业大学的基本职能:同时企业大学还肩负起为终身学习和创建学习型组织服务的使命，并且面向外部市场提供教育服务，服务的对象扩大到整个商业价值链的成员，使企业与供应商、客户形成战略同眼。
一个成功的企业大学须做到以下几个方面：
（一）由企业高层管理者担任其主要师资
管理者要相当明确培训的关键性需求，使培训的效果更有针对性、更有价值：而高层管理者亲身参与到教学，既增加了高层管理者与员工的沟通，将自己的经验结合企业实际案例介绍给员工，既生动又具有可信性，不仅提高了员工的管理技能，使他们更全面且深入地了解公司的业务，同时在无形中起到了榜样的作用，能够鼓舞和激励员工积极学习和创新最终使其工作得到持续的改进：由高层管理者担任师资，有力地强化了企业高层对企业文化、发展战略的贯彻与实施，有效地解决了企业在不断发展与壮大的沟通瓶颈问题，强化了企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力。
（二）构建企业与客户、供应商的良好关系
企业大学的培训重点应从内部发展为面向整个社会，最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同，对他们进行技术提升及质量控制的支持，这是企业大学普遍的目标。
企业的高层管理者是企业大学最初、最纯粹的培训对象。
跨国公司的企业大学最初都旨在培养具有潜力的高级管理者，像GE的克劳顿村成立时将自己定为“满足有潜力的公司管理者的需要”，摩托罗拉大学也是以培训高层管理者为起点。
但随着市场竞争的激烈，公司的经营战略的改变也为了节约其投资预算，企业大学重新界定利益相关者，拓宽价值链上相关成员的培训。
同时，E-Learning这一学习平台给公司的外向型培训提供了技术支持，使培训更加方便、快捷、及时。
（三）设计系统具有前瞻性的培训课程
过去的培训对公司战略没什么贡献，而且课程之间缺乏协调。
相对而言，企业大学规划全部的培训和教育，设计、开发并提供各种学习项目以支持企业的核心战略的发展，企业大学在设计课程时，出发点是强化企业的核心发展战略和核心业务能力，推广企业的经营思想、文化、价值观念，介绍企业的内外经营环境，通过所设计的课程使员工学习并掌握学习、沟通和合作、思维创新和解决问题、自我管理、信息处理等能力。
企业大学提供的应是持续学习的方法而不仅仅是寻求暂时的培训。