社会心理学第五章
社会心理学 第五章 态度及其改变
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一、态度的定义与分析
1.定义：态度是个体对任何人、观念或事物 比较稳定的心理倾向，它包括认知、情感和 意向三个成是有一定对象的。 第二，态度是比较稳定的，能够持续一定的时间 而不改变。 第三，态度是一种内在的心理倾向，它存在于个 体自身内部。 第四，态度是具有一定的结构的。
效应、过度理由效应） 4、角色扮演与改变主客体相互作用方式 5、自我防御回避原则与渐进策略
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逆反心理： 泛指个人用反向的态度和行为来对外界的劝导作出
反应的现象。
超限逆反 、自我价值保护逆反 、 禁果逆反
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（二）认知平衡理论(海德，1958）人类普遍有一种
平衡、和谐的需要，不喜欢不平衡状态。一旦在认知 上有了不平衡，就会从心理上产生紧张和忧虑，从而 促使主体按照“费力最小原则”将认知结构向平衡和 和谐的方向转变。 (三)态度分阶段变化理论（凯尔曼，1958） （1）服从（2）认同（3）内化
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二、态度的功能
金盛华： （1）态度对社会理解的影响 （2）态度的记忆过滤效应 （3）态度的自我价值保护作用 （4）态度的激励作用 卡茨（态度的功能主义观点）： （1）利益功能 （2）自我防御功能 （3）价值表现功能 （4）认知功能
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二、态度的形成
（一）学习因素: 人们可以像获得知识那样获得态度态度。
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一、态度改变情境模型 二、态度改变的方法
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四、 态度改变的影响因素
社会心理学第五章
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一、社会动机涵义
美国哈佛大学心理学家詹姆士认为：
❖ 普通人只运用了头脑和身体资源中极小的一部 分。
❖ 按时计酬的职工一般只发挥了自身20%---30%的 能力就足以应付工作。
❖ 如果受到充分激励，职工可把自身能力发挥到 80%---90%，其中有50%-60%的能力是可以通过 激发动机递增的。
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一、社会动机涵义
动机是由需要所激发 ❖ 本能具有动机作用，但用本能来概括人们行为的
动机是十分不全面的。 ❖ 缺乏状态及平衡和择取倾向使个体产生焦虑和紧
张，这种心理上的焦虑和紧张作为一种刺激作用 于自身，变成一种推动力，即动机。需要激发动 机，动机推动行为，达到目标后，需要满足，焦 虑和紧张平息，新的需要又产生。
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需
焦
求
虑
动
缺
状
机
乏
态
新 的 需 求
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焦需 虑要 平满 息足
行 为
目 标
14ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、社会动机涵义
❖ 需要激发动机，必须是当需要指向于某个特定 目标或对象时才能激发相应的动机。
❖ 需要和动机不是一回事，需要是动机产生的前 提，需要转化为动机必须经过一个心理过程， 是在观念中得到表现、被意识到了的需要。
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一、社会动机涵义
❖ 目标是一个系统，表现为多级塔状树。 ❖ 在目标实现的过程中动机强度会发生变化。
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C1 B1
C2 A
C3 B2
C4
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D1
D2 D3
《社会心理学》第五章自我意识知识点
第五章自我意识第一节自我意识的一般内涵个体社会化的结果之一是形成自我意识。
自我意识是人类特有的高级心理活动形式。
它是社会的产物，反过来又作用于社会，指导个体适应社会生活，并对周围社会生活环境产生积极的影响和作用。
一．自我意识的定义自我意识最初是1890年美国心理学家詹姆斯提出的概念。
用6、7分钟时间写出15个“我是谁”的陈述句。
自我意识是人类所特有的一种重要的意识形式，是社会化的结果，有时也称自我。
（一般角度）自我意识：个人对自己身心状况、人我关系的认知，情感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想倾向和行为倾向）（社会心理学角度）自我意识的三种成分：自我认知（自我概念）、自我情感和自我意象（有时也称自我调节和自我控制）主我（I）和客我（Me）：詹姆斯认为人具有将自己视为客体看待的能力，自我是在与他人交往过程中产生的，在这一过程中理解对方的姿态，并根据他人看法认识自己。
由此，库利创用了“镜中我”的概念：由他人的判断所反映的自我概念；为后来米德提出“概括化他人”提供了雏形。
主我（I）认识的主体，是主动的我，是进行中的意识流，客我（Me）是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识和信念，主我是自我的动力部分，是活动的过程，客我则制约主我的活动。
二．自我意识的内容（两个角度）（一）詹姆斯的观点：生理（物质）自我、社会自我和心理（精神）自我生理（物质）自我：个体对自己躯体、性别、体形、容貌、年龄、健康状况等生理物质的意识。
社会自我：个体对隶属于某一时代、国家、民族、阶级、阶层的意识（宏观）；对自己在群体中的地位、名望，受人尊敬、接纳的程度，拥有的家庭、亲友及其经济、政治地位的意识（微观）。
心理（精神）自我：个体对自己智能、兴趣、爱好、气质、性格诸方面心理特点的意识。
（二）美国人本主义心理学家罗杰斯的观点：现实自我和理想自我（从实际存在还是观念存在的角度）实际自我：是指个人对自己受环境熏陶炼铸，在与环境相互作用中所表现出的综合的现实状况和实际行为的意识。
《社会心理学》第五章自我意识知识点
第五章自我意识第一节自我意识的一般内涵个体社会化的结果之一是形成自我意识。
自我意识是人类特有的高级心理活动形式。
它是社会的产物，反过来又作用于社会，指导个体适应社会生活，并对周围社会生活环境产生积极的影响和作用。
一．自我意识的定义自我意识最初是1890年美国心理学家詹姆斯提出的概念。
用6、7分钟时间写出15个“我是谁”的陈述句。
自我意识是人类所特有的一种重要的意识形式，是社会化的结果，有时也称自我。
（一般角度）自我意识：个人对自己身心状况、人我关系的认知，情感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想倾向和行为倾向）（社会心理学角度）自我意识的三种成分：自我认知（自我概念）、自我情感和自我意象（有时也称自我调节和自我控制）主我（I）和客我（Me）：詹姆斯认为人具有将自己视为客体看待的能力，自我是在与他人交往过程中产生的，在这一过程中理解对方的姿态，并根据他人看法认识自己。
由此，库利创用了“镜中我”的概念：由他人的判断所反映的自我概念；为后来米德提出“概括化他人”提供了雏形。
主我（I）认识的主体，是主动的我，是进行中的意识流，客我（Me）是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识和信念，主我是自我的动力部分，是活动的过程，客我则制约主我的活动。
二．自我意识的内容（两个角度）（一）詹姆斯的观点：生理（物质）自我、社会自我和心理（精神）自我生理（物质）自我：个体对自己躯体、性别、体形、容貌、年龄、健康状况等生理物质的意识。
社会自我：个体对隶属于某一时代、国家、民族、阶级、阶层的意识（宏观）；对自己在群体中的地位、名望，受人尊敬、接纳的程度，拥有的家庭、亲友及其经济、政治地位的意识（微观）。
心理（精神）自我：个体对自己智能、兴趣、爱好、气质、性格诸方面心理特点的意识。
（二）美国人本主义心理学家罗杰斯的观点：现实自我和理想自我（从实际存在还是观念存在的角度）实际自我：是指个人对自己受环境熏陶炼铸，在与环境相互作用中所表现出的综合的现实状况和实际行为的意识。
社会心理学课件第五章自我意识：我是谁,他人如何看我
a. 自我防御性归因：对行为或事件作出有利于自己的归因。
对身心最不利的失败归因是认为自己有某种内在稳定的因素在 各种情境都发挥作用导致失败，最有益于身心的归因认为是外部
b. 自我设不障稳定：的人、们而感且到极少失遇败到不的可因避素在免发时挥积作极用地。搜寻，及至 制造影响其成效的不利因素的过程。
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② 生理和心理能力的发展与自我意识的发展 a. 物-我知觉的分化依赖于感知觉和动作的发展以及它们的
协调发展； b. 人-我知觉的分化依赖于注意的发生和发展以及视觉表象
及其记忆能力的出现。 c. 有关自我的词的掌握需要复杂的抽象、概括能力，而这
又是以大脑皮质尤其是各语言代表区及及大脑额叶的成 熟发展及其机能的更为复杂化为前提的； d. 从完全缺损的极端情况分析，无脑畸形儿由于不存在大 脑皮质这一生理学前提，也就根本不可能出现自我意识。 ❖ 生理及其相应的生理能力的发展是自我意识发生、发展 的前提。
于组织处理有关自我的信息。自我图式就像是一块一块的 拼图，组合在一起创造出整体的自我概念。 ❖ 对于不同的人来说，同一图式的重要性有差异； ❖ 对于同一个体，有的图式会比其他的图式更为重要。 ❖ 各个图式的重要性也因具体情境而异，我们都有私下的自 我和公共场合的自我，处在这两种不同的场合时，你凸显 自己不同的特质，即强调不同的自我图式。 ❖ 自我概念很复杂，从某种程度上说是流动的，它与生活经 历有关，并因具体的环境、情绪和社会情况而异。
用中所表现出的综合的现实状况和实际行为的意识，它是 自我现实的、社会存在的“真实”反映。
➢ 理想自我：个体经由理想或为满足内心需要而在意念中建 立起来的有关自己的理想化形象。理想自我的内容也是客 观社会现实的反映，包括对来自他人和社会规范要求以及 它们是否满足个体需要的反映，但由这些内容整合而成的 理想自我却是观念的、非实际存在的东西。
社会心理学 第五章 社会动机
第五章社会动机本章要点1、动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量。
了解人类动机，是我们理解人类行为的一个重要途径。
2、在人类的各种动机中，有些动机是以生理内驱力为基础的，也有一些动机与生理内驱力没有直接联系。
个体在社会生活环境中，通过学习和经验而获得的动机，就是社会动机。
在很多时候，社会动机对人类行为的作用比生物性动机更大。
3、内在动机是指人们对某些活动感兴趣，从活动中得到了满足，活动本身成为人们从事该活动的推动力。
外在动机是相对于内在动机而言的。
当个体参加某种活动的动力不是基于对此活动本身的兴趣，而是因为外在的奖赏或压力时，他就是被外在动机驱使。
关系：在人类的行为中，内在动机和外在动机都会起作用，但是，二者之间并不是简单的相加关系。
激发行为的外在动机可能会降低行为的内在动机。
当外在动机取代了内在动机时，人们可能对自己原来喜欢的活动失去兴趣。
当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因一起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度，这种现象被称为“过度辩护效应”4、在研究人类动机时，不少心理学家都提出过自己的理论，试图解释人类的动机体系。
麦独孤构建了一套以遗传本能和相应的情绪以及后天形成的感情为基础的人类社会行为学说。
在他看来，本能不仅是天生的能力，而且是天生的行为推动力，是策动和维持人类行为的决定因素，而本能的核心是情绪体验。
麦独孤的著作引发了人们探讨人类行为动机的兴趣。
但是，他的理论具有明显的缺陷，有不少难以自圆其说的困难。
5、劳伦兹认为，每种动物都有该物种特有的行为，即习性，攻击与食、性、逃跑一起构成动物的四种本能，在同类动物和异类动物之间都存在攻击，而且同类之间的攻击行为远远多于异类之间。
劳伦兹对心理学的最大影响是提出来关键期这个概念。
6、精神分析学家弗洛伊德认为，人有两种基本的本能，一是性本能，二是自我保存本能。
在性问题上，弗洛伊德发现了人类生活的主要动机。
在他看来，人类的一些高尚行为也只不过是性冲动的一种升华。
社会心理学第5章自我意识
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（四）缺陷补偿 ❖ 将自己角色从中的某个角色的重要性抬高，
以补偿自己另一个角色的缺陷。 ❖ 缺陷补偿有助于个体度过困境，在困境中强
调自我的“优势”，有助于增强自信心。
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（五）自我防御性归因
❖ 归因指对行为与事件原因的推论。
❖ 自我归因常常是自我防御性的，它通过强调个体对 积极的合乎期望的好结果的作用，缩小对消极的不 合乎期望的坏结果的责任来保护自尊。
❖ 通过下面两钟方式实现 ❖ （一）社会比较 ❖ （二）自我估价
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（一）社会比较
❖ 社会比较：指通过将自己与他人比较以获得有关自 我的重要信息的过程。
常发生在个体对自己或环境的某些方面没有把握 的时候。
❖ 费斯汀格提出的“社会比较过程理论”： 当个体为了准确地对自己进行认知评价或
失去判断的客观标准时，往往同社会上与自己地位、 职业、年龄等相类似的人进行对比。
来源
参照群体的信念和价值观是个体自我观念的重要
参照群体的规范是社会目标、自我评价、社会 评价乃至世界观形成的基准表分四级评分：非常同意（4分），同意（3分），不同意 （2分），非常不同意（1分）。
前五题正向计分，后五题反向计分 （1）我认为自己是个有价值的人，至少与别人不相上下。 （2）我觉得我有许多优点 （3）我做事可以做得和大多数人一样好 （4）我对自己持有一种肯定的态度 （5）整体而言，我对自己觉得很满意
❖ 把自己的失败归因于外因，成功归因于自己的内因； 把别人的成功归因于外因，失败归因于内因。
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（六）自我设障 ❖ 预先设置障碍，作为后来失败的归因
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（七）降低自我觉知 ❖ 如借酒消愁，因为酒精可以降低自我觉知以
社会心理学-第五章_归因
什么是归因？ 归因的概念
归因是一种对事件因果关系进行解释的社会认 知，影响态度和进而行为。
• 因果关系知觉是解释行为的基本原理；
归因是利用信息把他人的行为或自己的行为的 原因加以解释和推测。
行为 结果
因果关系的协变 对成败的预期 个体素质 他人言行
情绪反应 归因 期望变化
个体的 行为倾向
刺激
前提
认知
态度
行为倾向
第五章 归因
什么是归因？ 归因与科学解释的区别
科学解释是在一定理论指导下，运用比较严密的实验和 逻辑方法进行；而归因主要是指普通个体在日常生活中 的归因，它无需理论指导，也不甚周密。 科学解释力求避免错误，既使出现失误，也往往限于人 类的认识能力，与动机因素无关；而归因却容许错误， 甚至有意出现错误，并且认为这种错误对个体的生活是 有意义的(如借口)。 解释主要侧重于自然现象，往往可以客观地进行研究， 并作出一个事实判断；而归因对象偏重于社会行为，归 因时不可避免地会带上强烈的主观色彩，属于一个价值 判断。
其他推断途径
• 选择性
–行动者在行动中所拥有的自由选择的大小
• 社会要求
–某一行动的社会要求越少，越能反映行动者的真实意图
• 社会角色
–个体的行为是否属于其社会角色相应要求的那部分
• 先前期望
–与期望相悖的行为会使人们对先前的倾向性归因进行反思
第五章 归因
凯利（H. H. Kelley） 的三维归因理论 在吸收海德的基础上提出的共变原则
指我们在解释他人行为时，倾向于将行为归因 于他们的内在特质；而解释自身时倾向于使用 情景因素。
对象：自我与他人 原因
• 对自己和他人行为所拥有的信息量不同 • 知觉显著性或看问题的角度不同
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我们看到某人在看电影时发笑，
在进行归因时，我们需要了解： 这个人是看这个电影才发笑，还是看所有的电影 是都发笑，这是区别性信息； 这个人是在看电影时才发笑，还是在别的场合也 爱笑，这是一贯性信息； 是在场看电影的所有人都笑，还是只有这个人笑， 这是 信息. 一致性
利用三种信息进行归因判断
行动是由人的力和环境的力相互作用的结果而成 的，如果人的因素强于环境的因素，就会出现内 部归因，如果环境的因素强于个人的因素，就会 出现外部归因。
（二）琼斯和戴维斯的相应推断理论
相应推断：即外显的行为是由行动者内在的人格特质直接 引起的。 人们在判断一个人的言行的原因时，首先考虑的外界环境 的影响。尤其是对于处于高压下的人，其言行很难做个人 的内在的归因，只有不存在外界压力或者压力小的情况下， 个人的言行才被看作是由一定的个人的人格特质、动机、 性格的外在表现，才可以做内部归因。 他认为每个人的人格特质、动机都同一定的外在行为相互 联系的，一定的外在行为和其内在的特征是相互对应的。 当一个人做了不道德的事情，人们就可以从其行为中推断 他是个不道德的人。因此从个人的外在行为就可以推断他 的动机、人格特制。后者是原因，因此他的归因理论被称 为对应推论理论
其他同学语文也差 （一致性高）
该生语文成绩一直都差 （一贯性高） 该生只有语文不好 （区别性高） 其他同学语文不差 （一致性低） 语文差 该生语文成绩一直都差 （一贯性高） 该生所有科目都不好 （区别性低） 归为内因 归为外因 （例如老师教得不好）
语文差
批评
（1）、模型过于理想化，人们通常得不到一致性、一贯
－相应推断的三个基本因素：
（1）行为的社会赞许性程度：若行为是社会规范 所赞许的,则很难从行为去推断内在的品质.
（2）非共同性效应：当一个人做出选择时,我们 倾向于去比较两个选择行为之间的不同方面,从而 推知选择背后的原因. （3）选择自由性: 当一个选择是自由作出时,则 可由此推知其内部品质.
假如一天你的老板站在你的办公桌前赞扬你的 工作，说你工作非常出色，并且感到同你合 作非常愉快。他这样做时，很多同事都在场， 所以老板走后，其他人都向你道贺。余下的 时间你感觉都很棒。但是午饭后，老板把你 叫到办公室问你是否愿意负责一份额外的困 难的工作任务。
扩大
尽管存在着阻碍某行为出现的因素， 但该行为发生，因此增强了该行为 发生潜在因素的重要性。
案例：家长教训孩子，教师批评学生，领导斥责下属。
案例研究
谁赞成卡斯特罗
基本归因错误
产生的原因： （1）人们有一种信念，人们应该对自己的行动负责 （2）情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突 出，更易引起注意。
你怎么这么慢？
（2）行动者与观察者偏差
人们作为观察者对他人的行为进行归因往往高估行 动者的个人特质因素，倾向于做内部归因 人们作为行动者对自己的行为进行归因时则高估情 境因素的作用，倾向于做外部归因。
结论：把特定结果归结于那个特定的原因
（二）折扣(discounting)原则
凯利：某一特定原因在产生特殊结果的作用时，假如有其他可能的 原因也存在的话，这种作用就会被打折扣。
一个潜在原因
行为 发生
单一的原因给予 很高的重要性
潜在原因1
潜在原因2
潜在原因3
行为 发生
打折扣的现象发生： 每个潜在原因都被给予 较少的重要性
四、归因偏差
（一）认知性偏差
是指由于加工信息资料及认识上的原因导致的归因偏差。 基本归因错误
行动者与观察者偏差
显著性与获得性 歪曲的思维方式
（1）基本归因错误
——倾向于从行动者的内在属性方面去归因。 夸大行为者个人因素而忽视外在因素可能产生的 影响。
基本归因错误通常不适用于自我归因。适用于对他人 失败行为或中性行为的解释。
归因
把失败因素归因于不稳定因素 如运气不好或不够努力等 可能提高其今后工作的积极性。
稳定因素
不稳定因素
积极性降低
积极性提高
积极的归因模式
◆ 成功→能力和努力→自尊、自豪，增 强成功期望→趋向成就任务 ◆ 失败→缺少努力→内疚，维持较高成 就期望→增强坚持性，趋向成就任务
消极的归因模式
◆ 成功→运气→不在乎，很少增强对成 功的期望→缺乏趋向成就任务的倾向 ◆ 失败→缺乏能力→羞愧、无能感、沮 丧，降低对成功的期望→缺少坚持性，回 避成就任务
把成功归因于内部因素如 努力、能力等 使人感到满意和自豪 把成功归因于外部因素如 任务容易、运气好等 使人产生意外和感激的心 情。
成功
归因
内部因素 外部因素
满意和自豪
意外和感激
失败
把失败归因于内部因素 使人感到内疚和无助。 把失败归因于外部因素 使人产生愤慨和敌意。
归因
性与特异性三种信息； （2）、模型逻辑含糊不清，过于复杂； （3）、忽略了归因者对特定行为的知识所起的作用
如在听相声时，人们大笑，一般都会被归因于相声说 得好，说得逗。
三、归因原则
（一）协变性（covarition）原则
人们倾向于寻找行为结果和行为原因在不同条件下的联系
某特定原因在许多情境下总是与某种结果相伴，特定原因 不存在，相应的结果也不出现。
2.归因的三种信息：区别性、一致性、一贯性
(1)区别性distinctiveness ：行为者对其他对 象是否同样做出反应，行为者行为是否因对象而异。 是－－区别性高（因人而异） 不是－－区别性低（不因人而异）
(2)一致性consistency ：行为者行为与他人相比在这 种情况下是否一致 是－－一致性高（与众相同） 不是－－一致性低（与众不同） (3)一贯性consensus ：行为者行为是否在其他时间、 地点、情境下也发生（行为是否随时间地点的变化而变化） 是－－一贯性高（总是如此） 不是－－一贯性低（偶尔如此）
内部因素
外部因素
内疚和无助
愤慨和敌意
成功
把成功归因于稳定因素如任 务容易或能力强 会提高以后工作积极性 把成功归因于不稳定因素如 运气好或努力 以后工作积极性可能提高 也可能降低。
归因
稳定因素
不稳定因素
积极性提高提高orFra bibliotek低失败
把失败因素归因于稳定因素如 任务难和能力差 会降低其以后工作的积极性。
阿里说：“我绝不会跑到万里之外去谋杀那里的 穷人，如果我要死，我就死在这里,咱们来拼个你 死我活!如果我要死的话,你们才是我的敌人,与中 国人、越南人、日本人无关。我想要自由，你们 不给；我想要公正，你们不给；我想要平等，你 们也不给。你们却让我去别处替你们作战！在美 国你们都没有站出来保护我的权益和信仰，你们 在自己的国家都做不到这些！” “我的良心告诉我，接受这个征兵会使我违背我 的宗教信仰。”
观察 解释
高 区别性
个体行为
一致性
一贯性
低
高
低
高
低
归因
外因
内因
外因
内因
内因
外因
利用三种信息进行归因判断的方式
一致性 高 与众相同 一贯性 高 总是如此 区别性 高 因人而异 归因 认知对象 （刺激物）
低 与众不同
低 与众不同
高 总是如此
低 偶尔如此
低 不因人而异
高 因人而异
行为者 （人）
情境
凯利归因理论的一个实例
二、归因理论（attribution theory）
海德（Heider，1958）的归因理论——素朴心 理学naï ve psychology
琼斯Jones，1965和戴维斯——相应推断理论
theory of correspondent inferences
韦纳Weiner，1972——成就归因模型
二分法：要么归于内因；要么归于外因。
外部原因
情境归因
环境、他人的影响、任务的 难易
行为的原因
内部原因
个人倾向归因
能力、动机、兴趣、性格 、努力程度
假设你正行驶在拥挤的高速公路上，另一辆车在没有使用转向信 息的情况下在你的面前突然转弯，使得你为避免碰撞而紧急刹车， 在海德看来我们可以对其行为进行如下的归因 倾向（内部）归因
achievement attribution model
凯利Kelley，1967 ——三维理论cube theory
（一）海德的归因理论
理论核心：内因外因是归因中的基本向度。一个人
的行为必有原因，或者决定于外界环境，或者决定 于主观条件。
每一个常人都是心理学家。 认为人们须要控制周围的环境、预见他人的行为， 只有这样才能更好地在复杂的多变化的社会中生活。 因此人们致力于寻找人们行为的因果性解释。他把 这种现象称为朴素心理学，朴素心理学认为，为了 预见他人行为并且有效地控制环境，关键问题在于 对他人的行为或者事件做出原因分析。
外因 稳定性 易变性
根据原因是否具有稳定性 根据原因是否具有控制性
可控性
不可控性
原因的类型
内因：内在原因，即个体自身具有的、导致其外 在行为表现的品性或特征，包括个体的人格、情 绪、心境、动机、欲求、能力、付出的努力等。 外因：外在原因，即个体自身以外的，导致其外 在行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境 特征、他人的影响等。
例：考试失败的归因
参加赛跑的人 胜利者——技术、能力 失败者——运气不好 旁观者 胜利者——运气好 失败者——技术不高、努力不够