网络营销九连环

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网络营销九连环课程分析及感受

网络营销九连环网站流量网站流量来源又分为免费推广和付费推广。

免费推广是指在石材相关行业网站发布我们公司的产品和信息，第一是为了让客户在网上能搜索到我们、找到我们；第二是发布外链，提高我们公司网站的搜索排名。

付费推广是指在百度，搜狗，360等搜索引擎平台上做竞价，花钱做排名，让公司网站有更多的展现量，进而带来大量流量。

一个公司网站没有流量主要有四点：1)没有做竞价一般新网站想要有很大的流量，做竞价是最好的选择。

2)有些公司的网站即使做了竞价流量也不好这个就与竞价账户结构的搭建、长尾关键词的选取、核心关键词的匹配方式是否合理，创意是否有吸引力有关。

3)网站打开速度慢或跳出错误页面遇到这种情况，客户一般都会直接离开，如果是做了竞价的，这个损失就很大了。

一般与服务器的稳定性有关，网站上传的图片也不宜过大，也不能出现过多的视频。

4)广告投放时间和客户在线的问题，这个在后面会专门讲到。

解决这些问题就需要竞价人员每天检查账户是否合理，客服每天检查公司网站是否正常并及时处理问题，以免客户流失。

流量精准度流量精准度指的是进入我们网站的客户是不是真的对我们公司的石材感兴趣，成单率高不高。

出现的一些常见问题有以下几个：1)竞价关键词不精确，使用了泛关键词。

例如，有人搜“大理石”，并不代表他就是需要做装修的，可能只是想随便看看，即使他是要做大理石装饰，他也有可能需要的不是天然大理石，即使他要的是天然大理石，但是他在北京，上海之类的，我们也不可能成单，如果关键词设为“南京大理石装饰”，那么进来我们公司网站的就是比较精准的，有需求的客户了，所以关键词的选取是至关重要的。

2)关键词的匹配方式不对，使用了广泛匹配。

广泛匹配会导致用户搜索各种词都有可能搜到我们。

例如，关键词是“南京盘古石材装饰”，使用广泛匹配就会导致搜索“南京生活”、“盘古开天辟地”之类的人也搜到我们公司，然而他们并不是我们的终端客户，这也是不精确的流量，如果使用精确匹配，则用户一定是为我们公司来的。

营销九连环启动讲义

营销九连环启动讲义1. 引言在当今激烈竞争的市场环境中，营销是企业取得成功的关键。

然而，随着市场竞争的加剧，传统的营销方法已经不再有效。

为了应对市场变化和顺应消费者需求的变化，企业需要不断地创新营销策略。

本讲义将介绍一种简单但高效的营销九连环启动方法，帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。

2. 营销九连环启动方法概述营销九连环启动方法是一种循序渐进的营销策略，由九个环节组成。

每个环节都是相互关联且自成体系的，它们共同构成了一个完整的营销系统。

这九个环节包括：1.目标市场分析2.竞争对手分析3.定位策略确定4.产品策略制定5.价格策略制定6.促销策略实施7.渠道策略制定8.销售管理建立9.客户关系管理通过逐步实施这九个环节，企业能够建立一个有效的营销系统，并在市场中取得成功。

3. 各环节详解3.1 目标市场分析目标市场分析是营销九连环启动方法的第一个环节。

在这一环节中，企业需要确定自己的目标市场是谁。

通过市场调研和数据分析，企业可以了解自己的潜在消费者群体的特点、需求和行为习惯。

这样，企业就能够更加准确地定位自己的产品和服务，从而提供更有针对性的营销策略。

3.2 竞争对手分析竞争对手分析是为了了解企业在竞争环境中的位置和竞争优势。

通过对竞争对手的产品、定价、销售渠道等进行深入分析，企业可以发现自己的差距和优势，并据此制定相应的营销策略。

3.3 定位策略确定定位策略是企业在目标市场中树立自己的形象和地位的重要手段。

在这一环节中，企业需要确定自己在目标市场中的独特卖点，即为什么消费者会选择自己的产品和服务。

通过明确自己的定位，企业可以更好地吸引目标消费者，并与竞争对手区分开来。

3.4 产品策略制定产品策略是企业为了满足目标市场需求而制定的一系列策略。

在这一环节中，企业需要确定自己的产品特点、功能、品质等，以及如何适应目标市场的需求。

通过制定明确的产品策略，企业可以提高产品的市场竞争力，并满足消费者的需求。

营销九连环启动技巧分析

营销九连环启动技巧分析营销九连环是一种市场营销策略，它借鉴了传统的中国九连环玩具的形式，将市场开发过程分为九个步骤，以图解的方式展现。

营销九连环启动技巧是指在开始进行市场营销活动时，如何合理利用九连环的九个环节，以最大化地实现市场营销目标。

以下是对营销九连环启动技巧的分析：1.目标定位：明确市场营销的目标和定位。

在制定市场营销计划之前，应先明确公司或产品的目标和定位，包括目标市场、目标人群、目标销售额等。

只有明确了目标，才能有针对性地制定相应的策略和计划。

2.竞争分析：了解市场竞争环境。

在启动市场营销活动之前，应对市场进行充分的调研和分析，了解竞争对手的优势和劣势，市场存在的机会和风险。

这样可以为市场营销活动提供有力的支持，提前做好市场策略的调整。

3.渠道选择：选择适合的市场渠道。

在进行市场营销活动之前，应选择适合产品的销售渠道。

根据产品的特点和市场需求，选择合适的线上和线下渠道，可以帮助产品更好地与消费者接触和互动。

4.制定策略：制定市场营销策略。

在启动市场营销活动之前，应制定相应的策略。

通过对产品、价格、推广和渠道的分析和规划，制定相应的市场营销策略，以实现市场营销的目标。

5.建立品牌：建立和提升品牌形象。

在市场营销活动之前，应加强品牌建设和提升品牌形象。

通过品牌定位、品牌文化和品牌形象等方面的打造，提高品牌的认知度和美誉度，从而吸引更多的消费者。

6.开展促销：进行市场促销活动。

在市场营销活动之前，应开展相应的促销活动。

根据产品的特点和市场需求，选择合适的促销方式，如打折、赠品等，以提高产品的销售额和市场份额。

7.进行推广：进行市场推广活动。

在市场营销活动之前，应进行相应的推广活动。

利用传媒、广告、公关等手段，向目标市场传递产品信息，提高产品的知名度和美誉度，从而促进销售。

8.关注客户：关注和回应客户需求。

在进行市场营销活动之前，应关注和回应客户的需求和意见。

通过与客户的互动和交流，了解客户对产品的需求和反馈，进一步改善产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。

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销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧当你时时切记，并付诸行动，其他不相干的人也知道你的服务热忱。

日积月累之后，他们在无形之中，便成为你所布成的“点”。

从这个“点”所爆发出来的影响力，将是惊人且永久的。

然后，再从“点”发展成“线”及“面”，使客户源源不绝，并成为朋友，这便是你的口碑。

当你的口碑能在无关紧要的人口中流传时，你的生意已走在成功的路途上了。

例如有位朋友向你说：“你若要买车，千万不要买A厂牌B型的车。

刚买时，车况还可以。

半年之后，先是电路故障等小毛病，一年之后，烤漆就会褪色脱落、钣金不耐用、底盘要大修……。

”如果大家都这么传，你将可预见，一年之后，A厂牌B型的车，业绩日愈下降，最后只好停产。

以上的商业范例告诉我们，业务员应该从长远角度发展业务。

若不知警惕，不用诚信原则待客，反而做能赚一次算一次的“打一枪换个地方”式的生意，将策略错误应用，导致客户受损，如此消耗自己的信用，则一传十，十传百后，相信再好的策略，也会被具杀伤力的负口碑给粉碎掉。

关键词：信用三、你准备好了吗——自我评价与调整一）业务员自我评估28法作为一个优秀业务员应该时常评价自我的行为，这样才能不断超越自我，以下是二十八条自我评价的方法，可以试试自我的能力和表现，如果发现自己有哪方面的不足，那就表示你还要努力喔！1、今年我达到了为自己所选定的目标吗？（你应当每年有一个具体的目标，作为你人生目标的一部分。

）2、我所提供的服务，已经是我力所能及的最好的服务吗？我还能改进这其中的任何一部分吗？3、我所提供的服务，工作量是不是足够？4、我的工作精神是否表现出和谐与合作？5、我是否因为拖沓的习惯而降低了自己的工作效率？如果是的，那么降低了多少？6、我是否改善了自己的个性？如果是的，那么在哪些方面改善了？7、我是否坚持自己的计划直到完成？8、我是否在所有场合都能迅速而明确地做出决定？9、我是否受六种基本恐惧中的一种或多种恐惧影响而降低了工作效率？10、我是否太小心谨慎或不够小心谨慎？11、我和同事的关系是愉快的还是不愉快的？如果不愉快，那么有多少责任是属于我的？12、我是否由于缺乏意志而分散了自己的精力？13、在所有的问题上我都是虚心和宽容的吗？14、我在哪一方面的工作能力有了改善？15、我有放纵的习惯吗？销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧16、我是否公开或暗地里有自大的表现？17、我对同事的态度能否使他人对我尊敬？18、我的意见和决定是出于猜测，还是基于正确的分析与思考？19、我是怎样支配时间与收入？在这些支配中，我谨慎吗？20、我有多少时间花在无益的事情上？用这些时间，我原来可以做哪些更好的事？21、为了提高明年的工作效率，我应该怎样分配时间并改变我的习惯？22、我是否有良心所不允许的犯罪行为？23、在哪些地方，我的工作做的比我的职务所要求的更多更好？24、我曾表现得不公正吗？如果是的，哪方面不公正？25、如果雇主是我自己，我会对自己的工作满意吗？26、我的职业适合我吗？如果不适合，原因何在？27、我的雇主对我的工作满意吗？如果不满意，原因又在哪里？28、在成功的基本原则上，我现在应该得到什么样的评价？（这个评价要公平和正确，要请一个认真的人为你检查这一评价。

【营销九连环第二环】九连环1环和二环缠住

【营销九连环第二环】九连环1环和二环缠住营销九连环第二环――聚焦聚焦是将对产品或服务有潜在需求，并有购买欲望与能力的目标顾客挑选出的过程。

在聚焦篇中，我们介绍了识别客户、开发客户的方法。

相信在学习本篇后，你能轻松地找到你潜在的客户一、最主要的是——要知道你的客户在哪里当你知道了你的客户在哪里，那么接下来的一切都自然开始了一）识别企业顾客任何商品和服务者有其特定的需求对象和需求时间。

推销员选准推销对象，把握推销时机是推销成功的关键，有些推销员整天忙忙碌碌，路没少跑，话没少说，而收效甚微，原因主要在于，他们没有选择好一个明确的推销目标。

不同年龄、不同职业、不同收入的顾客，对商品的需求各有不同。

推销员在推销之前，应针对自己的商品进行调查研究，选准市场，确定对象，有的放矢。

有些商品根据其功效很容易确定推销对象，而有些商品使用者与购买者往往不一致，这就需要推销员认真分析，准确判断，分清推销对象，谁是老板，谁有决定购买权，谁对购货有影响力。

“销售未动，调查先行”，占有每一位顾客详细资料对企业来说相当关键。

这就意味着，营销者对顾客资料要有深入、细致的调查、了解。

关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的企业顾客，且至少大部分是具有较高价值的企业顾客，建立自己的“顾客库”，并与“顾客库”中的每一位顾客建立良好关系，以最大限度地提高每位顾客的生涯价值。

1、深入了解比浮光掠影更重要。

仅仅知道顾客的名字、住址、电话号码或银行账号是远远不够的，企业必须掌握包括顾客习惯、偏好在内的所有其它尽可能多的信息资料。

企业可以将自己与顾客发生的第一次联系都记录下来，例如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字和生日等等。

2、长期研究比走马观花更有效。

仅仅对顾客进行某一次的调查访问不是“一对一营销”的特征。

它要求企业发布从敏感一个接触层面、每一个活动场所及公司每个部门和非竞争性企业发来的资料中去认识和了解每一位特定的顾客。

营销九连环技巧分析报告

营销九连环第一环――凝神凝神是业务开展前的自我对照、自我修复、力聚集的过程。

在凝神篇里，我们从业务员的职业认识、理念打造及自我评价与调整等三个方面提供专业的方法与技能，便于你的学习和提高一、我是谁——职业认知要出色地完成业务人员的神圣使命，首先必须明确自己到底担负着什么样的职责、角色和应具有什么样的基本素质和技能。

一）优秀业务员的素质1、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。

一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

2、信心信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。

第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。

第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

3、勤于思考，做个有心人“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。

“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上”。

勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。

能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

营销九连环第四环_九连环第四环怎么解

《营销九连环第四环_九连环第四环怎么解》摘要：启动即采用合适方法与途径创造与客户沟通、洽谈机会，）希望了（掌握主动）“我叫XXX（你名），“我是XXX公司工作XXX营销九连环四环――启动启动即采用合适方法与途径创造与客户沟通、洽谈机会那么你该怎样接近你客户而不被赶走？启动会你推开顾客“心门” 、创造面谈机会才有成交机会记住没有人请你你是不请）接近客户三技巧、奇接近法所谓奇接近法是指推销人员利用客户奇心理而接近客户方法实际推销工作推销人员可以首先唤起客户奇心引起客户和兴趣然讲明产品利益迅速入面谈阶段唤起奇心具体办法灵活多样要尽量做到得心应手运用如例如美国位保险推销员接近潜客户便问“磅软木打算给多少钱？”客户回答“我不要软木”推销员又问“如正坐艘将要下沉船上,你愿花多少钱?”保险推销员成功地引发了客户奇心,然阐明了这样观必须实际要出现前就购买人寿保险、震惊接近法所谓震惊接近法是指推销人员利用某种令人吃惊或震憾人心事物引起客户和兴趣进而入面谈接近方法实际推销工作推销人员句话动作都可能令人震惊引起客户和兴趣般说使用震惊接近法推销人员应下述问题）无论推销人员利用有关客观事实、统计分析或其他什么手段震撼客户都应该与项推销活动有关如了震惊而震惊就会移客户和兴趣甚至引起客户反感无法达到接近客户目）无论推销人员利用何种手段震惊客户都必须结合客户特征仔细研究具体方案有些客户见多识广有些客户麻木不仁有些客户固执不见而且般客户都对推销人员持怀疑或防卫心理态设计适当接近方法确保所用办法绝对成功真正做到触目惊心,达到接近客户目3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法是指推销人员用各种戏剧性表演活动引起客户和兴趣进而入面谈接近方法有比较夸张例子是美国位伙子想某广告代理公司职却苦见不到该公司总理是他把己装入箱让捷运公司送进广告公司室二）直接接近客户9种方法如何以不速客身份走近客户？下面简单介绍9种常用方法、利益接近法开门见山谈产品所能带利益、故事接近法以讲故事法介绍其他店情况如销路等3、忙接近法抓住机会助陈列等、教接近法视客户专向其请教某问题5、赠品接近法利用新奇赠物等方法6、问题接近法如其调剂库存修理东西是、牢固方法7、赞扬接近法适当、适地赞扬客户8、询问接近法是较常见方式但切记先让对方知道己身份9、调接近法以市场调方式接近以上是较常用接近方式当然优秀接近术初30秒钟便可定成交与否、良印象饰、礼仪、气质适当地介绍己、唤起被拜访者力准备赞扬话心礼待他人对店主以外人及客户表示感3、早些进入共鸣保持和蔼气氛面带微笑复访——礼节问候与致辞要与初访有所变化使被拜访者感觉到关系更进步如是夫妻店女做主称其姐男做主称女方嫂子谈话要吸引人、新鲜对其心腹及下属表示特别感三）跨越推销障碍对推销员说客户接触、约谈和客户异议并称推销三难题些推销员试图以“诚”破收效甚微因“以诚”推销是优良推销基条件但并非是充分条件也就是说推销员除应具有诚外更克推销实际困难才能置身优秀推销员列下面结合西方成功推销验介绍些突破三难题有效方法写信、电话、突击会谈——攻破接触潜客户障碍当你知道你潜客户如何与他们接触件伤脑筋事有效方法有三种、写信写信是件简便但失败率较高方法运用该方法应）要使收信人清楚了你关心他要；）要令收信人心疑惑哪种方法才能限满足他； 3）要会晤、电话电话是常用与潜客户接触工具是绝不应会晤前给予多以免影响会谈效你用电话进入推销应避免选择新客户尤其是些关键话应留与客户面对面才说3、突击会谈突击访问潜客户能收到省高效效但应）不应两次约会进行访问；）要了掌握了潜客户些情况再突访假如你不能预约不要重复突击访问因他们会准备拒你门外方法这应尽量采用电话但另方面突击访问不要先拨电话给潜客户因他拒绝与你会晤那么你连突访机会也失了突击访问潜客户是障碍应尽量少给他们绝不给他们名片因你越给他们他们便能够到借口而拒你门外你应假设己有权与潜客户会晤不要表现出很软弱样子对问话应简单应对尽量避免回答“你他有什么事吗？”问话应把握以下要◎不要试图向推销；◎ 不要让他给你不能作主人；◎ 假如你想人不不要留下你名；◎ 应尽量采取主动不要留下电话码；◎ 不要留下有关销售册子和电话这只会浪费你公司金钱和四）电话妙语助你成功约见客户）事先招呼就拨打电话给新客户）基用语①“喂XXX（对方姓名）先生（女士）吗？我是XX公司（你所公司名）XXX（你姓名）我打电话是向介绍我们XXX（你所推销产品或项目）要是我有办法助达到甚至超目标和希望定想听听我见是不是？” （停两秒钟再说话但不要指望对方会口头上回答你）“XX先生（女士）我想与当面谈谈这件事可不可以定X月X日是否X月X日对更合适？上午X钟不？或者下午X钟对你更方便？我盼望着能与见面” ②“喂XXX先生（女士）吗？我是XX公司XXX” （激动地说话）“我打电话给是想给提供做生更办法我们见面我会向你说明我们XX产品（项目）会给带希望看到结我们X月X日碰次面不？或者X月X日对你更合适？” ）曾向另出售（下面这种讲法有定风险请不少公司想由单独公司它们供货而且销售量不）“喂XXX先生（女士）吗？我是XX公司XXX我想让知道上星期我们曾将我们XX产品（项目）出售给XX公司（另公司名）鉴那公司与贵公司有相业我想贵公司竞争也许希望能享受到样优惠享受样优惠对贵公司很重要是不是？” “X月X日X钟我想见面X月X日X钟是否更方便？” 3）重要数据“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “我有几重要数据想让知道” （接着往下说）“我们XXX产品（项目）每年可以省下XXXX元我要向说明怎样能做到这XXX先生（女士）定对明年节省XXX元有兴趣对不对？这只要花XXX分钟就会弄清楚是不是？” “日历X月X日我们见面是也许X月X日X更合适？” ）增营业额“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “只要几分钟我就能向说明怎样就能将贵公司营业额至少提高XX%” “增营业额正是想做事是不是？” 5）更利润（下面这电话确会引起对方兴趣）“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “明年贵公司有可能赚到更利润对感不感兴趣？如我们能碰次面我就能告诉几种增加利润办法” “让我们X月X日X见见面或者X月X日X是不是对更合适？” 6）别人介绍而拨打电话,我们曾他人（颇信地说）“喂XXX先生（女士）吗？XXX公司XXX先生（女士）（介绍人姓名）建议我向打电话我们向他们提供许多XXX先生（女士）（介绍人）和他（她）所公司感到我们工作对他们很有助认我们样也可以贵公司” 7）我们客户（很有把握地说）“XXX先生（女士）今天我特打电话给是XXX先生（女士）（介绍人）建议他（她）从9XX年起就是我们客户他们对我们专门他们公司提出计划（程序）确感到很高兴）打电话给以前客户）业主管“XXX先生（女士）（以前客户）我是XXX公司XXX现我是公司地区业主管我知道贵公司以前曾用我们产品对不对？” “你们什么改向别订货呢？” （等下对方回答）“我们新近对我们XXX产品（项目）作了许多改进我想你会感兴趣什么候我们可以见见面让我向介绍下有关情况？” ）很高兴到了“XXX先生（女士）（以前客户）我很高兴今天到了我了到贵公司现采用了我们竞争者产品（项目）情况确实吗？” （说明你打算对方效劳）“我们对公司生产线作了重改进对应当清楚我会高兴地向介绍这方面情况使及了我们这行业采用现代化新技术我们今天下午可否见面谈谈？” 3）由对方接电话用推销用语）希望了（掌握主动）“我叫XXX（你名）我能与XXX先生（女士）说句话吗？我打电话是因我敢肯定XXX先生（女士）希望了我们XXX产品（项目）对你们公司能有什么益处” ）公司出力（有礼貌地然而也是很坚定地说话）“我是XXX我可以知道你尊姓名吗？我们希望与你们贵公司共享我们XXX产品（项目）它像XXX公司（对方公司名）那样许多公司里很受欢迎我确认如能安排让我向XXX先生（女士）（对方公司策人）说明用这种产品（项目）有哪些处你就你们公司出了力了” “从日历上看我们会面合适是X月X日XX月X日X是不对和XXX先生（女士）更加方便呢？” 3）要材（用权威性语言说）“我是XXX公司工作XXXXXX先生（女士）吗？我有他（她）要材” ）打电话了“劳驾告诉XXX先生（女士）XXX公司XXX打电话了” 5）老板是否谢（称赞对方是有效方法）“我是XXX公司XXX你们老板是否因他（她）与什么人建立了系而谢？现就有这样机会请把电话接老板知道我” “XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX他（她）熟悉我名”）对方老板接电话（下面列举了对方老板可能使用各种型说法以及你可以回答推销用语）“我太忙现没与谈话” 许多老板认他们太忙别让这难倒了你）又打扰者（要表现出你幽默感幽默有助推销）“我理说话也许把我看作又打扰者了因会高兴地发现这可不是普通推销电话我要告诉事肯定会有利贵公司终成要是刻确实不可能与我谈次话那么什么候我们可以见见面？” ）很忙（以下说法要具有种非常认真语调以切合对方口气）“很忙我也很忙；浪费也就是浪费我若不是我相信我信可以提供XXX产品（项目）可对方利用话我是不会与对方通话所以与我谈话花费是非常值得这对我们说是样重要事允许我向说说我谈情况” 5）“你浪费你” ）谢谢关心（谢谢对方表示关心具有消气作用）“谢谢对我关心我也知道价值而正因这样我才认我们用刻钟面谈极重要我要让了情况可能会影响贵公司利润和产量能X月X日抽出5分钟吗？或者X月X日对是否更合适？” ）仍是朋友（以下说法使对方不至担心受到磨劲十足销售代表无休止地纠缠）“什么不我们用5分钟见见面呢？如花了这么你仍不相信我们彼还有什么事情要谈那就止我们商谈——当然我们仍是朋友但要是确相信我真能面临问题我们可以继续交换见” “我们可以安排明天X用5分钟见次面或者X月X日X哪对更加合适？” 3）我深深感受到（以下说法会马上改变谈话气氛）“我深深感受到虽然很忙仍然关心着我我要谢谢我做事就是节约只要给我0分钟明天就会节约更多和金钱这不是浪费我也不是浪费” 6）“我不感兴趣” ）也是这些话（有把握地说话）“我们许多忠实客户刚开始与我们打交道说也是这些话但我说明我们XXX产品（项目）有助扩他们终成他们马上就感到确有兴趣了现我就想让了这方面情况” ）什么使感兴趣（用排比句强调你要说话）“节省金钱感兴趣吧？提高产量感兴趣吧？少出问题感兴趣吧？如对这几问题回答是“是”那就要了我们怎样能助” 3）今天没有兴趣（捉摸对方反应）“如真不感兴趣我确感到很遗憾我定没有把己思讲清楚如我清楚地介绍了我们产品（项目）能通多种方式有助实践公司营就会感兴趣了什么事我没有说清楚呢？” ）如我不讲清楚（实事是地说话）“我理不给讲清楚我们产品（项目）怎样能提高利润和改善营我也不会认会感兴趣我只要有5分钟就能说清楚我们怎样能得到这些结“我们可以某月某日某会面或者某月某日某对是否更合适？” 7）“把寄给我” ）见面就更快（表明出关心）“我也希望有关能把事情完全讲清楚但见次面让你估价我们某某产品（项目）要得快得多只要用5分钟就可判断出我们某某产品（项目）是否对贵公司有利我们可不可以将见面安排某月某日某或者另更加方便？” ）有兴趣或无兴趣（用权威性口气）“每当有人要我寄而不是当面商谈我发现有两面三刀种可能种是这人有兴趣了我们要提供并希望得到尽可能多有关信息；另种情况是这人根没兴趣要我寄只是种简便借口“正因如我有想浪费我希望无论如何要告诉我到底属其哪种情况不介吧？“ （如是二种情况那就说）“我相信没有兴趣定有道理能让我知道什么吗？” 3）十五分钟“面给人带疑问往往要比当面回答要多我知道是非常宝贵只要用5分钟我就可以说清楚我们产品（项目）能给带什么处“日历表明某月某日某对我们会见是某月某日是否对更合适？” ）对双方都不妥（当次“外交官”）“寄对我们双方都不妥看了面可能会引发些关键问题而我可以非常容易地回答这些问题只要我们面谈5分钟就会非常清楚地了到我们提供某某产品（项目）有哪几优哪天对更方便——某月某日还是某月某日？” 二、让对方见面乐与你深谈没有“绝招”靠什么行走“江湖”？）微笑敲开营销门微笑是种智慧假如你到公司就职不久被上司安排到市场做营销工作或者你刚从事不太熟悉业要出门拜访新客户如对方问及有关产品或公司人事方面问题你答不出却不愿说己不知道这候你就可以给他微笑这微笑至少蕴涵以下五种可能）问题太简单了认没必要回答）认可了因微笑沉默等肯定3）初次相识不便说）性格向不善言词却又不失礼貌5）可能是新手还不熟悉业而对方破译你微笑往往先排除五种答案可能因人们习惯思维不懂业岂敢上门推销？而微笑就巧妙地延长了你那只短臂它胜千言万语不人是复杂感情动物或多或少都会受己情绪左右当工作有障碍候当心绪特别糟糕候当误会或委屈候当失候……不论对方持什么态你定要坚持微笑表现风怎样做到这呢作李佩甫说《学习微笑》讲了方法即“些场合些不想笑而又必须微笑场合你就微笑地把嘴张开露三分牙这样就会带出些笑” 酷爱营销朋友都深有体会营销活动每次成功都是种莫幸福当然喽成功因素还有很多并不是两行就可讲完它还要勤奋、衣着装扮、机遇和思维方式…… 营销活动逆向思维表现你他而不是他销售或购买比如有次王向商场推销进了门对方只埋头忙己事问“哪单位推销啥呢？” 王不急着递名片报单位而是不慌不忙地说明“张理旺季到了我是你忙” “我？”他停下手活“是呀” “我啥忙？” “你提高营业额增加利润啊” “是吗？”他颇有兴致地问“是你看旺季到了你花色品种还比较单调我你补充新式样和颜色呀” “那——” 王这递上名片和宣传册并进步说“像这品种全国其他城市已商带了很可观利润” “嗯——” …… 定下了这他赢利基调就己业谈判埋下了伏笔而且以销售程也少了许多没必要麻烦（不有前提不论推销什么要看市场是否要）还有次晴朗初夏王向机关推销空调见了领导他说“天热了要是今年装上空调工作起可比年这候舒心多了” “那是”他头道王没有再说话而是留给他段回忆年炎夏情景和对今年装上空调展望和想“我今年也有这打算”他说“我可以你这忙”王说“你是哪空调厂？”他问是王就把公司和产品简单地介绍了下这笔业就这样成功了其实整营销程（也可以这样理）即他人忙程既然是他人忙那么我们就理应得到对方尊重和喜欢不仅如准客户领导和对他称呼方面王也运用了逆向思维这己到了捷径许多人认总理叫着姓带着称谓比较礼貌而他反常规如某天他某公司陈美达总理到了公司他随而问“喂先生请问陈美达办公室哪？” “陈总呀三楼里面事先有约吗？” 王亲切地笑笑摇摇头“是——他朋友？”他试探着问王笑而不语“他已出差了你天再吧” 见到陈美达总理王称呼也别他人他叫美达先生或陈老师因王看他某方面定很优秀或有丰富验或有深厚历而这些正是己应该学习和借鉴所以王尊称他先生或老师当然推销次就成功机会不是很多不断和客户接触程王和他保持着亲切平等朋友关系天陈总说“明天早你把样品拿” 次日他因外而没有到公司上班三天早王样品放他办公桌上他选择看得出他已喜欢了王产品“昨天我等了你”王说“我昨天有事”他挑选着样品说“那你怎么不给我打传呼呢？”王说他抬起头望着王“你失约了也没给我道歉”王接着说他笑了“对对对你其它产品呢？” 王看了看身椅说“我可以坐下说吗？” 这次他笑得更轻松了“当然请坐” 业就这样轻松愉快氛围进行王从不觉着苦却由衷地感到快乐和充实二）见面不被赶走两招、限定条件术搞推销都知道遭人拒绝是常事名推销员若因客户句微不足道反驳就退走话那就什么事也干不成高明推销手段就即使被拒绝也要设法突破说客户让其购买那些推销高手信使用方法是即使被拒绝门外也不退缩反而“厚着脸皮”对对方说“你只要听我说几句话就够了”等借提出些让对方接受限定条件除非客户已有那种商品或确很忙那就另当别论但对方若无明确理由拒绝你你提出这类限定条件依人情而言他是不拒绝旦这关被你突破你已成功了半别说是五分钟就是十分二十分钟对他说也已是无关紧要只要能打动他心让他与你成交也非困难事而所谓“限定条件”其实只是幌子是了对方能够接受你要所设圈套人警戒线旦被突破就显得格外脆弱原只是让步到会变成让步、少吃多餐术对患有胃病人说次少吃天多吃几次是很疗养方法它既保持了营养供应又不加重胃担名有验推销员利用少吃多餐战术可以取得显著成绩般说要单位推销产品总是要该单位主管但做领导工作都很忙无法长与你洽谈愚笨推销员看见主管人员就缠住不放侃侃而谈不管别人忙不忙结让人生反感但是老世故推销员却不他很懂得把握到马上离开绝不逗留如反复数次彼都很熟了对方会见面就笑着说“你真热心又了”终成交有人认见面次不容易机会难得是便反复热心地进行说岂不知这样做会令人厌恶因就不如缩短以造成下次见面机会把有些话题留以三）调动客户6方法有机会接近客户前述接近客户技巧还反复运用；、赠送附加品你递给客户件免费礼物说“张先生这是我们产品些样品你可以试用下体会我们产品质量和耐用性” 、采用诱导方法说出公司或产品名例如“孙姐你知道我们复印机是3届奥运会唯指定产品吗？ 3、提问以产生惊奇效例如说些令客户想不到话“罗姐现我向你推销种复印机它比你以前购买任何产品都贵三倍啊”强调高价格会吸引客户力这业员就应当释使用这种价格虽然昂贵机器是可以从其低维护费用和高质量快捷得到补偿、制造些新闻运用些新故事“林先生你听说了近豪门超级市场火灾吗？尽管豪门超市面上从保险公司取得了火灾赔偿但是却不能得到由公司停业这段收入减少所带损失保险赔偿” 5、产生令对方震惊效这种手段通常用保险销售“梁先生、梁夫人你们知道吗0岁以下主十有七八都没有足够保险使庭足以应付其突然死亡情况以维持庭稳定” 6、征客户有关新产品见“王姐你对快速商用计算机有何看法？”这方法可以从客户那里获得手反映并将引入到陈述使参与三、作业■问答题、推销3难题是什么？、接触潜客户3有效方法是什么？ 3、调动客户6方法是什么？■宣讲题、宣讲接近客户3技巧、宣讲直接接近客户9种方法3、宣讲见面不被赶走两招。

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网络营销九连环:
1.网站流量
2.流量精准度
3.链接页面精准度
4.网页内容营销力
5.客服在线时间
6.在线客服专业度
7.销售跟进及时度
8.业务人员销售力
9.产品服务竞争力
1.网站流量
☆有流量吗?
检查内容:每天有多少流量?
检查方法:1.傲马统计工具查询,2.各类流量统计工具查询(cnzz、百度统计)
常见原因：1.没有投放搜索引擎竞价广告，2.仅仅只投放了一个竞价广告平台，3.投放的词语过少（部分仅仅只投放长尾关键词并且使用了精确匹配），4.网站无法正常打开或者打开速度较慢（服务器问题）
解决方案：1.加大投放竞价广告的平台数量（百度.360.搜狗等）2.适量加大竞价广告投放的成本（提高每日消费预算）3.投放核心关键词+长尾关键词4.客服每天检查网站能否正常打开。

）（尝试一周内设定推广消费限额，评估每日消费情况及产生询盘的数量）3.分析不同时段的流量来源数量，保证流量来源最高时段，关键次排名最靠前
容易被忽略的：晚上18点以后，周六日没有投放广告，根据目标客户的浏览网站时间选择广告投放时间
2.流量精准度
☆检查内容：搜索词报告、有效询盘率
检查方法：1.使用流量统计工具查看搜索词报告2.根据来访的客户使用了什么关键词进入网站来判断是否跟自己产品/服务相关3.检查来到网站前十名的关键词，和自己产品、服务的相关性
常见原因：1.竞价的关键词不够精准（例如选用泛关键词）2.使用了广泛匹配或者短语-核心、同义包含匹配3.定位不精准
解决方案：1.竞价关键词要精准，关键词根据目标客户人群进行筛选2.选用核心关键词和长尾关键词3.使用精确匹配和短语精确包含（精确否定配合）4.网站优化的关键词要跟产品/服务一致。

3.链接页面精准度
☆检查内容：竞价URL进入页面是否跟关键词一致
检查方法：查看百度后台设置的着陆页内容是否跟关键词呼应一致
常见原因：1.竞价URL全部进入首页2.着陆页是一个普普通通的页面，没有营销力3.页面内容与关键词无关，导致访客停留试验机短看，跳出率高
解决方案：1.调整竞价URL着陆页，不同类别关键词对应进入不同内容页面2.长尾关键词可以链接到对应的长尾关键词转换页3.针对热门搜索核心关键词链接接到特定制作转化登录页。

不同关键词多应的指向页面:1.品牌词、盈利模式词-网站首页，2.产品词-产品栏目页，3.特性词、行业应用词-产品详细页，4.问题类关键词、价格类关键词、长尾关键词-资讯页
4.网页内容营销力
☆检查内容：询盘转化率、跳出率
检查方法：1.计算询盘转化率，2.查看统计后台流量跳出率是多少，3.把自己当成客户，思考客户在看网页内容的时候，都希望看到什么内容？
常见原因：1.根据个人喜好，将网页设计成很炫很华丽，但是没有抓住重点，客户看了之后不知道你要讲述什么，2.讲客户需要的，而不是讲我们拥有的，3.使用模板网站，框架和内容死板无营销力
解决方案：1.重做网站，2.改版网站内容，调整广告文案，3.页面配合广告，介绍自己的产品，优势，对客户的好处，4.把产品、优势、客户利益用客户很容易看到的方法来表现，5.让客户觉得真实，有血有肉。

5.客服在线时间
☆检查内容：在线时长
检查方法：客服人员的每日登陆时长
考核指标：在线时长达标率，每周需要在线时间：8*5=40小时，在线时间达标率=在线时长/每周需要在线时间
常见原因：1.员工在线时间过短，或与目标客户在线咨询时间不一致，2.客服人员不关注客户浏览轨迹，没有主动推送聊天需求，3.回复不及时，几分钟之后才回答
解决方案：1.流量高峰时间段保证有客服在线，2.根据客户进入网站的时间长短，主动推送聊天需求（35秒提出第一次沟通需求，1分钟后提出第二次沟通需求）3.客服咨询30秒内有客服第一时间解答。

容易被忽略的：根据自己行业特征考虑晚上时间段或周末时间段是否安排客服值班。

6.在线客服专业度
☆检查内容：客服话术（响应速度、专业度）
检查方法：客服回答的话术是否精炼，提问、回答时机、回答方式是否正确
常见原因：没有指定标准的话术，不同客服回答的标准不一致，客服没有经过培训，不专业导致客户没有留下有效线索。

解决方法：1.制定客服接待流程标准、统一话术。

2.客服接待培训。

3.对话术不断优化完善、根据客户搜索关键词判断需求制定话术。

4.建立每天询盘、流量，跟进情况数据库（使用傲马系统）。

容易被忽略的：1.客服不能引导客户而被客户的思路引导被动的对话。

2.放置一些看起来高大上的客服相片，觉得不真实。

3.客服人员进行记录反馈，用于优化改进。

7.销售跟进及时度
☆检查内容：销售人员是否及时跟进，跟进次数
检查方法：傲马系统内客户销售活动跟进情况
常见原因：1.销售人员跟进客户不及时，客户系统更新不及时。

2.没有进行有规律的持续跟进。

解决方案：1.制定销售活动规范流程，跟进客户标准，有效提高成交几率。

2.销售跟进监督考核机制，由客服人员监督考核销售跟进情况。

3.建立周会机制，相互监督。

容易被忽略的：1.没有进行网销成交经验分享，提炼优化网销的跟进流程。

2.制定销售提成机制，有效激励业务做网销业务
☆8.业务人员销售力
☆检查内容;成交率
检查方法：统计每个人销售人员的订单转化率
常见原因：1.业务人员对自身产品的优势不了解。

2.谈单技巧和成交能力弱。

解决方案：1.制定销售活动规范流程，跟进客户标准，有效提高成交几率。

2.实行一带一的师徒制，加快新业务人员成长速度，3.先培训考核，再上岗谈单。

容易被忽略的：1.没有给与网销业务促单的成交工具（如成功案例、客户分享视频等）2.询盘区域没有业务经理驻地，没有进行面谈。

9.产品服务竞争力
☆检查内容：产品/服务优势
检查方法：1.丢单客户回访。

同行竞品调查
常见原因：1.产品在同行竞争中没有突出的卖点。

2.产品行业较为成熟，价格较为透明，但是自身价格无优势。

3.服务体验不好，无形中失去了客户的信赖和青睐。

4.售后系统不完善，客户不会二次下单成交。

解决方案：对症下药，抓好产品品质，抓好产品的技术研发。

寻找优质的生产商合作。

容易被忽略的：1.认为低价就能抢占市场。

2.忽略了线下品牌影响力对线上销售的影响。

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