重大疾病保险异议处理话术
三三法则(重疾切入话术)
2005年8月5日，年仅36岁的浙 江大学数学系教授、博导何勇， 因“弥散性肝癌晚期”与世长辞。 2005年4月12日，著名艺术家陈 逸飞，终积劳成疾，病情恶化， 在导演《理发师》时因胃出血猝 然病逝，享年60岁。 2004年11月，当时的均瑶集团 董事长王均瑶，因患肠癌医治无 效在上海逝世，年仅38岁。 2004年4月8日，爱立信(中国) 有限公司总裁杨迈在健身房的跑 步机上跑步时，心脏骤停突然辞 世，享年54岁。
所以，以上就是健康险热销的几个原因，不知道你买过 重大疾病保险没有。如果没有买过，我为你介绍一下。如果 买过，你的额度是否足够。 任何的销售都是在帮助我们在解决问题，如果额度太少
就达不到解决问题的效果。所以，你的年收入是多少，你可 以算出你家庭年交保费的额度。
你看是多少好呢？我来帮你做一个设计，你看好吗？
治病花费至少需要50万元。
总之，现代社会各种情况都呈现出细分划法，在医 疗需求上面不同的人也不一样。
我们可以测算我属于哪个层次的人，需 要多少费用，该以什么样的方式作准备?
第三个“三”
准备重疾基金的三种方式
举例
பைடு நூலகம்
以小康型为例，假设需要30万治疗费用
第一种 可一次性存30万的定期存款，那么 需要用时就没有问题。
2.饮食结构的改变
改革开放前，中国的饮食结构基本以素食为主， 那时的疾病主要表现在营养不良、缺乏蛋白质，例如 肝炎、肺炎、肾炎、气管炎等。改革开放以后，随着 人们生活水平的不断提升，饮食结构也随之变为以荤 食为主，疾病表现为营养过剩，出现大面积的“三高” 人群——高血脂、高血压、高血糖。心脑血管疾病发 病时间提前至三十岁左右，重大疾病发病率随之上升
第二种 第二种：宁愿钱吃亏不愿人吃亏
保险异议处理金句
异议处理金句异议一、我不需要保险或者保险没有用处理话术：所有人都会这么想，不过也有例外，比如躺在病房里的病人，他们一定想办保险，您说保险公司会给他们办吗？一定不会。
所以保险都是给今天不需要的人准备的。
异议二、保险要死后，才能领到钱，没用。
处理话术：(1)我们活在世上，努力工作、拼命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗？替自己买好保险，是对家人爱不责任的体现，有一天离开了家人还有经济保障，您说不是很好吗？(2)您的意思是，如果有一份活着也可以领钱的保险，您现在就会买，对吗？现在医学这么发达，生活条件越来越好，长寿也是一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。
保险也可以养老啊。
异议三、我对保险没关趣。
处理话术：我完全理解您的想法，我原来对保险也没有什么兴趣,。
平常谁会对保险感兴趣？不过**先生，如果你生病的时候有人帮你付医药费，退休后有人给你发工资，小孩读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？我给你设计的这份保险计划，只要你在保险公司存一笔钱，在享受相关保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人，即能够得到保障,又不需要花什么钱，你看好吗？异议四、我太太很节俭，恐怕不答应。
处理话术：业务员：一看您就是一个非常有责任心、非常尊重妻子的好丈夫，但是这种事情完全取决与您对保险的看法，假如您觉得这是一个人生必需品，是您对妻子的责任不担当，但是因为您的妻子不舍得花钱，您就放弃对她生活的保障吗？业务员：对！对！夫妻相互尊重，这样好了，等您与您太太研究后发现问题时再找我讨论的话，太浪费您们的时间了，干脆今天晚上我到您的家里，我们一起研究，相信嫂子也会赞同的。
李先生您看几点比较方便？ 8点还是9点？”异议五、等我老一点再买。
处理话术：您的想法很有道理，一看您就是一个很细致、思维很缜密的人。
确实，当我们年纪大了，是我们最需要保障的时候。
但这时也恰恰是我们赚钱能力最低的时候，这时候交保费我们的压力会很大。
保险电话销售异议处理话术
保险电话销售异议处理话术保险电话销售异议处理话术一、引言您好，我是XX保险公司的销售代表，我负责给您介绍我们公司的一款新型保险产品。
我相信您会对该产品感兴趣的，因为它能够有效地保护您和您家人的利益，并为您提供心安理得的保障。
不过，我也知道每个人都有自己的疑虑和顾虑，我非常愿意和您一起携手解决这些问题。
有什么问题或者异议，都可以提出来，我会尽心解答。
二、了解异议1. 销售代表：在我们介绍产品的过程中，您有哪些问题或者疑虑呢？2. 客户：我听说过很多关于保险的坏事情，比如保险公司不按时理赔或者根本找不到途径申请索赔。
3. 销售代表：非常感谢您的反馈，这些问题在保险行业确实存在，但我们公司一直致力于提供优质的服务和成为您值得信赖的合作伙伴。
三、处理异议1. 开诚布公销售代表：首先，我想解释一下为什么会出现保险公司不按时理赔的情况。
主要有以下几个原因：一是客户在购买保险时填写的信息不准确或者未及时更新，导致保险公司无法准确评估风险；二是索赔过程复杂，客户填写的资料不全或者不符合保险条款，导致理赔失败；三是某些不良保险公司为了降低成本和增加利润，存在故意拖延理赔的情况。
针对这些问题，我可以向您保证，首先，我们公司非常注重客户资料的准确性，并会指导客户如何填写和更新；其次，我们会为客户提供快捷方便的索赔流程，并提供详细的索赔指南；最后，作为一家有信誉和责任心的保险公司，我们一直严格按照保险合同约定的时间范围内进行理赔，确保客户的权益得到及时保障。
2. 提供证据销售代表：为了证明我们公司的诚信和负责任态度，我可以给您提供一些已经成功理赔的案例和客户的反馈。
他们都是我们的老客户，他们在遇到困难和意外时，我们及时有效地为他们提供了必要的保障和赔付。
这些案例和客户反馈将有助于您对我们公司有更多信任和了解。
3. 亲自参观销售代表：如果您有时间和兴趣，我们也欢迎您亲自前来我们公司参观。
您可以直接与我们的客服人员交流沟通，了解我们公司的运营情况和服务流程。
保险时间长异议处理话术
保险时间长异议处理话术在处理保险时间长异议时，有效的沟通和处理方式是至关重要的。
下面是一些可以使用的话术，来帮助您解决保险时间长异议的问题。
1. 确认对方的关注点：- '非常抱歉听到您对保险时间的异议。
我想了解一下，您对这个问题的主要关注是什么？'2. 了解保险条款：- '是否可以请您告诉我您所购买的保险计划的具体条款？这样我就能更好地了解您的问题，并为您提供更准确的解答。
'3. 解释保险申请过程：- '在保险申请过程中，我们通常需要进行一些评估和审核工作，以确保您的保险申请符合我们的标准。
这可能需要一些时间，但我们会尽力确保您的申请得到及时处理。
'4. 引导对方了解时间线：- '根据我们的数据，保险申请通常需要 X 天来完成。
请问您的申请已经超过了这个时间线吗？'5. 提供解决方案：- '如果您的保险申请确实超过了正常时间，我会立即与我们的团队联系，查看您的具体情况，并尽最大努力加快处理进程。
'6. 表达关切与理解：- '我理解您的不满和焦虑，我们十分重视您的保险需求，并致力于提供优质的服务。
请允许我帮助您解决这个问题。
'7. 提供联系方式：- '如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。
他们会尽快回复您的咨询，并提供最合适的解决方案。
'重要提示：以上话术仅供参考，根据具体情况进行调整。
在与客户沟通时，保持耐心、友好和专业是至关重要的。
健康保险销售话术及异议处理3页
健康险销售话术一、接触话术；1、张姐，您看了昨晚的报道吗？那个患了xx的孩子多可怜，庆幸的是还有他的父母照顾他，为他筹集资金治病。
万一患病的是父母，后果真是不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备，也就不会发生这种问题了，您说是吗？2、老李，万一哪一天我们因病卧床，凭心而论，我们是希望朋友送一束花，一蓝水果，还是希望保险公司送一张支票？3、好多保险是今年赔了，明年就不保了。
而我们这个保险赔过以后还可以再保，这就叫保证续保，您知道什么是保证续保吗？你难道不想的到一个长期的保障吗？4、我们现在用健康险在换金钱，但有一天我们还会用金钱去换健康，到头来我们一生都在为医院打工，还要把一生的所得廉价的交给医院。
二、说明话术；1、人们常说“疾病很可怕〞，其实疾病本身并不可怕，而是医疗费用让人害怕，我们的医疗险正好解决这个问题。
每年高达20.73万元〔二档〕保额，住院天数可达365天，一年只要交几百元。
2、其实它的最大优势在保证续保，目前所有的医疗保险都是赔付了就可能没有了，要想再买就要看你的身体状况了，谁知道自己的身体到那个时候能不能满足保险公司的要求。
只要你进入了保证续保就不必有这个担忧，你进入保证续保后就好似是XX公司的一名员工，只要你愿意每年交保费，就是新患癌症保险公司也会每年都赔付。
三、促成话术；1、很多人生的悲剧发生时，人们都会懊悔当初，其实多数人并没有做错什么，而是什么都没有做，该行动的时候没有行动，这就是最大的错误，而您今天所做的恰好是把未来的风险拒之于门外，所以说您的选择是英明的！四、拒绝处理话术；1、问：我现在身体健康，不需要买保险答：现在医院的急诊室每天都有那么多人排长龙，在他们还没有进医院之前的想法也跟您一样，如果这个时候我们一起去问他们：现在买保险要不要？99%的人一定说要，问题是,他们想保我们已经没方法帮助他们了，生病和意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。
2、问：我现在很健康，不会生病，没有必要买健康险。
异议处理话术
话术：是吗？王先生，看来你们公司的待遇还真 的是很不错。不过，您知道吗？社保是“保”而 不“包”，它只能给您最基本的保障，在赔付上 也有许多限制，而我们的商业保险就没有这样的 问题。
深圳分公司
异议处理话术
异议七、关于大病嘛，我可以自己在银行存 钱，为什么非得买保险呢？
异议处理话术
异议一、再等等吧，或许还有更好的险种出现。
话术一、我很同意您的看法，也许真的有比现在 好的险种出现，就象手机和电脑一样，一代比一 代好，可我们需要的时候再贵我们不也得买吗？
话术二、手机和电脑我们需要得时候就可以去买， 但是保险却不是这样得，保险是不需要得时候买， 真得需要得时候就买不到了，所以王先生，为了 您得健康，就不要在等了，您看十万好还是二十 深圳分公司 万好呢？
异议处理话术
异议四、万一我有了那些重大疾病就离死不 远了，我还要保险做什么？
话术：王先生我非常理解您有这样的想法，在现 在看来这些疾病是很难治疗，但是您知道吗，现 在看来很简单的流行感冒在以前也是导致很多人 死亡的，所以随着医疗技术的发展治疗不会是问 题，问题是我们有没有准备足够的钱来购买这样 的治疗，您说呢？
异议处理话术
异议二、我交了钱为什么还要等到180天后你 们公司才负责重大疾病的赔偿。
话术：王先生我非常理解您的想法，并且很多 人都有和您同样的想法。但是，我们不能保证 每一个买保险的人都是和您一样健康的，而我 们的给付说到底就是来自客户交的保费，如果 有人带病投保，而我们公司又不设立180天的观 察期的话，损失的其实是您的利益，您说呢？
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异议处理话术
异议九、和别的公司比较后再说吧。
话术：王先生我非常理解您的想法，毕竟买东西 最好是货比三家后再做决定。但是保险这个产品 和别的货物不一样，重大疾病的定义是保监会定 下来的，保险产品的定价基础生命表是一样的， 唯一不同的就是服务，您对我的服务是怎么看的 呢？
重大疾病保险异议处理话术（共五则范文）
重大疾病保险异议处理话术（共五则范文）第一篇：重大疾病保险异议处理话术重大疾病保险异议处理话术Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。
但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。
因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。
另外，我们要考虑“为什么要买保险”。
有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。
“风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。
每年因癌症死亡270万。
过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至4.8倍！但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。
而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。
Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。
但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗？其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。
同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。
问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。
保险异议处理方法与话术
保险异议处理方法与话术
一、保险异议处理方法
1.保险公司依据客户异议要求，及时向客户反馈解决方案或答复意见，要有明确的内容，调查事实、分析、解释相关条款和规定，争取客户认可。
2.保险公司应该以诚实谦逊的态度，耐心细致地给客户讲解保险条款，消除客户对保险公司不信任的心理，减少客户异议的情绪。
3.保险公司还要加强售后服务，以细致的服务和态度去解决客户对保
险公司的异议或不满，尽量满足客户的要求，提供更优的服务体验。
4.保险公司可以根据客户异议的情况主动向客户提供补偿方案，以减
轻客户的不悦，以及为客户提供更加完善的保障服务。
5.保险公司应该定期检查客户的投诉信息，及时反馈客户的意见，并
不断改进服务等级和提高客户满意度，以更好地回应客户的异议。
二、保险异议处理话术
1.谢谢您的宝贵意见，我们会尽快根据您的反馈，为您提供更好的服务。
2.我们会立即就您的反馈展开调查，尽快为您解答。
3.我们对您的反馈非常重视，请放心，我们会竭尽所能为您提供更优
质的服务。
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5.我们会在客户投诉中及时反思，以不断改进服务质量。
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重大疾病保险异议处理
话术
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重大疾病保险异议处理话术
Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧
答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。
但最关键的一点，谁知道什么时候能得病没有人能预测未来，所以越早买越合适。
因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。
另外，我们要考虑“为什么要买保险”。
有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。
“风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。
每年因癌症死亡270万。
过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至倍！
但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。
而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。
Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！
答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。
但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗
其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。
同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。
问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。
所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢
Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用
答：我明白您的意思，请您先了解一下：
1/3 癌症可以预防；
1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈；
1/3 适当治疗可以延长生存时间，提高生活质量。
癌症是种慢性病：
早期宫颈癌的治愈率达到 100%
早期肺癌的治愈率可达到 100%
早期乳腺癌的治愈率达到 90%
早期胃癌的治愈率可达到 80-85%
早期肝癌的治愈率可达到 70%
一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得！
Q4：得了大病，最重要的是什么
答：最重要的当然是要把病治好了呀，对吧！但是重大疾病治疗费用中三分之一是直接费用，三分之二是间接费用。
我们可以看到，重大疾病患者的存活率越来越高，但医疗费用也十分昂贵。
有抗癌人士说，癌症患者70%是吓死的，20%是治死的，10%是病死的。
为什么癌症会吓死人，主要是巨大的医疗费用。
而买足重大疾病保险，就不会有恐惧，这更加有助于康复。
人们需要保险的原因不但是因为人们将会死亡，更是因为人们要活下去。
重大疾病保险的根本目的是向罹患重疾的被保险人提供经济帮助，以降低重疾对个人或家庭财务造成的巨大伤害。
人这一生，最好是健康地活着，即使病了也要争取活着，即使活不成了，也要让家人好好活着，这就是责任，靠什么，重大疾病保险。
PS:这个问题未必客户主动问，销售人员可以直接以自问自答的形式讲出来。
Q5：买重疾，不如存钱或者投资来储备医疗费用
答：丘吉尔说：“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。
”保险最核心的优势，就是保证。
其实，在这个社会上，没有人不买保险，只是每个人的选择不一样。
有人存银行应急，有人买保险应急，有人靠证券投资应急，有人把希望放在家人身上，有人依靠朋友帮助。
但无论买不买保险，其实每个人都选择了自己的保险方式。
人生是做选择的过程，每一个人的选择都是遵循“趋利避害”的原则，所以每一个都有理由认为自己的选择最好，但未必客观。
最科学的方式就是用最少的钱来减少人生中最大的风险损失！
Q6：有医保了，再买商业重疾险，有冲突吗
答：很多人都会担心，我医保赔了，商业险是不是就不理赔了。
当然不是。
因为有风险，所以才需要买保险。
有了社保（医保），并不等于没有风险。
一个单位福利好，这是好事情。
社保是好东西，但是它也有自身缺陷，下面这七项它就肯定不赔：1、住院押金；2、红包；3、手术中的自费器材；4、ICU自费药物；5、住院期间家属额外花销；6、住院及在家休息时间工资及奖金的减少；7、未来“工作收入损失”。
如果一个人罹患了重大疾病保险，单位就算全部报销了医疗费，这和重大疾病的给付没有任何矛盾，因为重大疾病保险是约定给付，买多少保额，就赔多少，不需要发票。
况且现在也没有几个单位是有全额报销福利的。
就算有社保没了医疗费的风险，不等于没有债务风险，后面还有身故带来的收入灭失风险。
重大疾病保险金可以用来做康复费用，甚至偿还债务，让康复更轻松。
换个角度来看，就是说，单位福利好，如果生病之后医疗费全部报销，但如果有债务（比如房贷），保险金可以用来偿还，减轻心理压力，有助于身体的康复。
如果没有债务，可以弥补收入的损失，如果收入没有损失，可以用来储备孩子的教育费，家人的生活费。
简单说，重大疾病保险就是让一个人在遭遇疾病打击（伤害身体健康）的同时，让金钱变多，减少对经济健康和精神健康的伤害。
让钱变多，这没人拒绝。
强调一下，买重大疾病保险，买多少赔多少，各份合同都得赔，各家公司都得赔。
这是我们自己给自己身体和生命定价的唯一选择。
PS：我们的理念
我们做这份大病险计划，并不是说我们一定会得这些大病!
我们做这份大病险计划，也不是说我们拿不起看病的钱!
而是说，一旦、万一、如果罹患重疾，我们损失的不仅仅是医药费，更大的来自于工作收入损失我们要为未知的未来做一个确定的准备！。