全国税务领军人才培训心得-精选范文
税务培训总结7篇

税务培训总结7篇篇1在信息爆炸的时代,税务知识不断更新,为了更好地适应这一变化,我参加了为期一个月的税务培训。
通过这次培训,我不仅掌握了最新的税务政策,还深刻认识到税务工作的重要性和复杂性。
一、培训内容与背景本次税务培训涵盖了税法、税收政策、税务实务等多个方面。
培训背景是基于当前税收法规的频繁更新,以及税务管理在实际操作中的复杂性和专业性。
通过这次培训,我希望能够全面提升自己的税务知识水平和实践能力,为日后的工作打下坚实的基础。
二、培训收获与体会1. 税法知识的系统学习在这次培训中,我首先学习了税法的基本概念、原则和构成要素。
通过专家讲解和案例分析,我深入了解了税法的内涵和外延,为后续的税务实务操作奠定了理论基础。
此外,我还学习了各类税种的计算方法和申报流程,如增值税、企业所得税、个人所得税等,这对我日后的税务工作具有重要的指导意义。
2. 税收政策的深入理解本次培训还重点关注了税收政策的最新动态和变化趋势。
通过学习,我了解到国家在税收政策方面的调整和优化,以及这些政策对企业和个人带来的影响。
这使我更加关注税务领域的动态,以便及时为企业提供有效的税务咨询和建议。
3. 税务实务的实践锻炼在培训过程中,我们还进行了多次税务实务操作演练。
通过实际操作,我不仅熟悉了税务软件的操作流程,还掌握了税务申报、税款缴纳等实际业务处理技巧。
这些实践经历极大地提升了我的实际操作能力和问题解决能力。
4. 团队协作与沟通能力提升本次培训采用小组讨论和案例分析的方式,这使我有机会与来自不同企业的同行进行交流和合作。
在讨论和案例分析过程中,我不仅锻炼了自己的团队协作精神和沟通能力,还学会了如何与不同背景的人有效合作和交流。
这对于我日后的工作具有重要的借鉴意义。
三、未来展望与建议通过这次税务培训,我不仅提升了自己的税务知识水平和实践能力,还对未来的税务工作充满了期待和信心。
在未来的工作中,我将继续关注税务领域的最新动态和政策变化,以便及时为企业提供有效的税务咨询和建议。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==领军人才培训心得体会【领军人才培训心得体会范文一】自XX月9至今,我已参加了两年的中等职业教育领军人才培训,经过在北京大学、东南大学、澳大利亚墨尔本理工大学的学习和多次实践活动,作为参训学员之一的我,仿佛接受了一次全方位的“洗脑”更新。
第一、第二年的培训取得了预期的效果,来自省内兄弟学校的同行们共同渡过了愉快、紧张、充满压力和挑战的两年,在回顾这过去的两年,感慨颇多,现将这一段时间来的学习、体会和今后的设想作一个汇报。
一、探索教学理论,变革教学模式与方法。
在“教学理论与方法”学习中我系统地学习了我国职业教育现行政策、国内外先进的职业教育教学理论与方法、先进的教育技术手段,结合教学实际,重点进行了专业教学法和课程开发的研究。
首先从认识上对“职业教育”的理解有了一个质的飞跃,以往总认为职业教育就是为企业培养合格员工的教育,通过培训和实践,使我认识到职业教育不仅仅是为了学生将来的就业,更是为了开发人力资源,为每个劳动者职业生涯培养潜在的发展;使我认识到职业教育是全民教育,而不是少数群体的教育,也使我认识到职业教育必须坚持以人为本、以职业学习者为本的原则,树立科学发展观,构建和谐职业教育发展框架和模式,使之走上正确的轨道,步入良性循环,更好地为构建和谐社会、为经济建设服务;其次,通过培训和实践我认识到:专业教学改革的核心是课程改革,课程改革必须更新四个观念即“产品”的观念、“服务”的观念、“质量”的观念、“效益”的观念;课程改革的实施必须聚合五种动力即内驱力——理念创新,与时俱进,源动力——订单学生,订单教育,持久力——开放教学,校企互动,辅助力——专业指导,专业调研,提升力——多证离校,高职升学;课程改革的目标应遵循教学求实际,学生求实惠,企业求实效,实行专业本土化、市场化、特色化、产业化。
税务培训的心得体会范文(通用9篇)

税务培训的心得体会范文(通用9篇)我们得到了一些心得体会以后,往往会写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。
但是心得体会有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的税务培训的心得体会范文(通用9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
税务培训的心得体会1美国未来学家约翰·奈斯比特说:“在我们这个时代,成功的单位要解决两个问题——一个是对最有竞争力的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。
”培训即培养和训练,作为一项学习活动就是解决这两个问题最好的办法。
知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习。
作为培训的管理者,我们刚刚完成了春节后的全员知识更新培训,带着春训效果的评估、存在问题的思索,我参加了全省地税系统教育培训管理者研讨班,正可谓及时雨、雪中炭,及时解开了我心理的困惑。
培训的课程紧贴实际,基层干部教育培训功能定位,干部培训教育运作管理的基本问题,基层干部教育培训存在的问题及对策研究等内容。
师资有总局、省税校的教育培训的专家、学者,他们理论功底深厚,内容讲解深刻,对进一步做好教育培训工作坚定了信心,明确了努力方向。
参加本次培训最大的收获和体会主要有:一、提高了对“教育培训”功能定位的认识培训是一种既紧张(需要全身心地投入)又愉快(在各种活动中展现各自才能)的参与、合作学习方式,更重要的是为了改变(没有观念和行为的改变什么都不可能发生)。
培训要遵循成人的学习规律,安排少而精和针对性、实用性强的新内容,选用适用的方法,遵照“把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生”的理念。
坚持分类分层组织实施,突出抓好岗位知识技术和能力培训,着重解决“上下一般粗左右一个样”导致的不管用问题,功能定位:提高干部队伍素质,实现干部知识更新,目标定位是实现“五大目标”(认识目标、知识目标、技能目标、工作能力目标、作风养成目标)的理念和科学化、精细化、专业化的要求进行设计与实施。
税务培训心得体会(精选11篇)

税务培训心得体会(精选11篇)税务篇1金秋十月,我们迎来了州局在长沙税务培训中心举办的为期7天的稽查业务培训班,作为一名稽查后备人才,我有幸又一次参加培训学习,培训时间虽短,却内容丰富,长沙税院的老师们用他们专业的知识,生动的案例,精彩的语言,介绍了税务稽查的热点、重点和难点,使我收获知识,提升了认识,明确了方向。
收获了知识。
随着税收工作职能及模式和外部环境的不断变化,执法风险探索逐步成为稽查工作一个热点,何小王老师的《税务稽查错弊风险》课程,重点给我们介绍了税务稽查的风险点及应对措施,使我认识到必须加强学习,转变观点,提升理念,了解规定,运用法律,加强行政执法能力,注意规避执法风险。
企业所得税的检查,一直是稽查工作的重点,用整整两天的时间老师带领我们进行上机实践学习《企业财务软件及涉税分析》、《电子稽查技术》,使我们意识到,一名优秀的税务稽查人才,不仅仅要懂税收知识,更要了解企业生产经营,从其管理流程中我们才能全面深入地把握税源的各个环节,如果我们不懂经营,不熟悉会计知识,不会使用会计软件,我们就要可能失去发现被隐藏的税源,失去实现稽查工作重大突破的机会。
发现企业账外账是实现稽查工作突破的难点,《账外账问题分析及税务稽查方法》这门课程通过一些鲜活的案例在现稽查人员如何发现账外账的过程,从案例中,使我认识到发现企业账外账不仅仅需要丰富的知识,更需要深入的思考和逐步积累的实践经验。
提升了认识。
湘西经济社会不发达,税源结构单一,在培训课堂上介绍的让人眼花缭乱的逃避税款的手段,似乎那些复杂的业务知识和稽查方法很多时候派不上用场,我们时常以用不上为由逃避学习、拒绝学习。
然而我们没有发现的许多触目惊心的逃避税款的行为就在我们眼皮下发生,也许由于我们责任心不强,不愿追根抛底转载自请保留此标记,也许由于我们能力有限,未能识破逃避税款的种种手段。
当我们还在满足自己那点业务水平时,我们似乎忘记知识折旧的规律。
而如今,纳税人越来越重视自己权利,他们学习税收政策热情越来越高,力度越来越大,对税务稽查的研究也越来越深入,由于税务部门进一步加大了税务稽查力度,为了应对税务部门稽查,纳税人想尽办法,学习稽查,研究稽查,从火爆的企业应对税务稽查专业培训市场可见一斑。
领军人才培训心得体会(全文)

总结本次培训的收获与不足
• 建立了广泛的人脉资源:培训期间结识了来自不 同领域的优秀人才,为未来的职业发展打下了良 好的基础。
总结本次培训的收获与不足
不足
时间安排紧凑,部分内容难以消化:由于培训时间有限,有些内容可能 没有完全掌握。
个别课程难度较大,需要额外学习:有些课程涉及的专业知识较深,需 要我们在课后进行自主学习。
对未来发展的展望与规划
展望 深化行业知识与技能:通过不断学习和实践,提高自己在行业中的专业水平。
拓展人脉资源:积极参加各类行业活动,与更多优秀人才建立联系。
对未来发展的展望与规划
• 提升领导力与团队协作能力:通过不断实践和反思,提高 自己的领导力和团队协作能力。
思维模式转变
培训使我意识到自身在思维模式上的不足,并逐 渐转变思维方式,更加注重创新和问题解决。
3
自我认知与定位
通过培训中的自我评估和反馈,我更加清晰地认 识到自己的优势和不足,为未来的职业发展提供 了方向。
团队协作与沟通效果
团队协作能力提升
01
培训中通过团队项目和实践,我与团队成员建立了良好的合作
知识更新与学习计划
为了保持竞争力,我将不断更新自己的知识和技能,并制定学习 计划,不断提升自己的能力。
实践经验积累
我将积极参与实践项目和工作,积累更多的经验和技能,为未来 的职业发展打下坚实的基础。
05 总结与展望
总结本次培训的收获与不足
收获
提升了领导力与团队协作能力:通过培训中的实践项目和团队活动,我们学会了如 何更好地领导团队和与团队成员协作。
实践能力锻炼
领军人才培训心得体会(精选5篇)

领军人才培训心得体会领军人才培训心得体会(精选5篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样有利于我们不断提升自我。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家收集的领军人才培训心得体会(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
自XX月9至今,我已参加了两年的中等职业教育领军人才培训,经过在北京大学、东南大学、澳大利亚墨尔本理工大学的学习和多次实践活动,作为参训学员之一的我,仿佛接受了一次全方位的更新。
第一、第二年的培训取得了预期的效果,来自省内兄弟学校的同行们共同渡过了愉快、紧张、充满压力和挑战的两年,在回顾这过去的两年,感慨颇多,现将这一段时间来的学习、体会和今后的设想作一个汇报。
一、探索教学理论,变革教学模式与方法。
在“教学理论与方法”学习中我系统地学习了我国职业教育现行政策、国内外先进的职业教育教学理论与方法、先进的教育技术手段,结合教学实际,重点进行了专业教学法和课程开发的研究。
首先从认识上对“职业教育”的理解有了一个质的飞跃,以往总认为职业教育就是为企业培养合格员工的教育,通过培训和实践,使我认识到职业教育不仅仅是为了学生将来的就业,更是为了开发人力资源,为每个劳动者职业生涯培养潜在的发展;使我认识到职业教育是全民教育,而不是少数群体的教育,也使我认识到职业教育必须坚持以人为本、以职业学习者为本的原则,树立科学发展观,构建和谐职业教育发展框架和模式,使之走上正确的轨道,步入良性循环,更好地为构建和谐社会、为经济建设服务;其次,通过培训和实践我认识到:专业教学改革的核心是课程改革,课程改革必须更新四个观念即“产品”的观念、“服务”的观念、“质量”的观念、“效益”的观念;课程改革的实施必须聚合五种动力即内驱力——理念创新,与时俱进,源动力——订单学生,订单教育,持久力——开放教学,校企互动,辅助力——专业指导,专业调研,提升力——多证离校,高职升学;课程改革的目标应遵循教学求实际,学生求实惠,企业求实效,实行专业本土化、市场化、特色化、产业化。
[才培养,领军人,税务师]由税务领军人才培养引发对注册税务师事业的反思
![[才培养,领军人,税务师]由税务领军人才培养引发对注册税务师事业的反思](https://img.taocdn.com/s3/m/1b09c65771fe910ef02df832.png)
由税务领军人才培养引发对注册税务师事业的反思2013年11月22日至2014年1月18日,笔者参加了国家税务总局首批全国税务领军人才培养的第一次集训,通过此次集训,开拓了眼界、升华了认识,特别是引发了对注册税务师工作的一些思考。
一、注册税务师的社会责任党的十八届三中全会指出,经济体制改革的核心问题是处理好政府和市场的关系,使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。
与市场经济发展的内在特征相适应,政府将越来越多地把一些本应由市场来做的事情交还给市场。
注册税务师的执业是以税务师事务所作为载体的。
在现实社会中,税务师事务所常以纳税人而非税务机关为直接服务对象,相应的服务费也多是从纳税人处收取。
受人之托、忠人之事,注册税务师有时会面临义与利的选择问题,即当义与利只可得其一的时候,舍谁取谁的问题。
在此种情况下,注册税务师更要时刻格守独立、客观、专业的要求。
这源于注册税务师存在的意义,也是注册税务师必须履行的社会责任与社会担当。
二、注册税务师的德才为德为品德,注册税务师对于所从事的工作需要坚守职业道德底线和法律底线,而作为税务师事务所的领导者更需要有博大的胸怀和强烈的社会责任感。
有了这样的前提,事情或有不成功、在细节上或有疏忽,但将不影响大局;反之,若无这样的前提,即便是在事务的处理上几近完美,亦可能出现大的问题。
才为才能,才能的获取并非一朝一夕的事情。
注册税务师通过学习获得知识、通过实践获得经验、通过思考升华才能。
世界上没有任何两个人是完全相同的,因而也不会有两个人有完全相同的才能。
才能有时是被动具备的,有时是主动取得的,有志作为的人是需要主动地来培养自己的才能。
为为作为,只有作为才能使德有益于社会,并使才得以发挥。
如果没有作为,好的德只是孤芳自赏;好的才或是怀才不遇或是空烂于腹中。
这对社会、对他人将没有多少意义。
人是社会的动物,只有具有了社会价值,人才具有意义。
本质上讲,注册税务师行业属于专业服务行业,而并非纯粹以赚钱为行业的首要目标。
2024年税务干部培训学习心得总结模版(2篇)

2024年税务干部培训学习心得总结模版____年税务干部培训学习心得总结一、前言____年是关键时期,国家经济发展进程日益加快,税收工作任务十分繁重。
为了适应新形势下税务工作的需要,我所参加的税务干部培训学习是一次重要的学习机会。
通过此次培训学习,我进一步加深了对税收政策和税务工作的理解,提高了组织协调和沟通能力,也为更好地履行自己的职责打下了坚实的基础。
二、学习内容与收获1. 学习内容本次培训学习内容主要分为三个方面:税收政策理论、税务管理技能及领导力培养。
(1)税收政策理论在税收政策理论学习中,我们深入学习了税收政策的基本原理、发展趋势和相关法律法规。
通过系统学习,我对我国税制的形成与发展、税收政策的调整和优化等方面有了更加清晰的认识,对于税收政策的合理运用和税收规划有了更深入的理解。
(2)税务管理技能在税务管理技能学习中,我们重点学习了税务管理的基本要素,包括纳税申报和核算、税务稽查、税务审计等方面的知识。
通过模拟实战演练和案例分析,我掌握了一些基本的税务管理技巧和方法,提高了解决复杂问题的能力。
(3)领导力培养在领导力培养中,我们主要学习了有效沟通、团队协作和决策能力等方面的知识。
通过实践演练和小组讨论,我认识到作为一名税务干部,要善于与他人合作,发挥团队的力量,同时要具备较强的决策能力和应变能力。
2. 学习收获通过本次培训学习,我受益匪浅。
首先,我对税收政策和税务管理的相关知识有了更加系统和全面的了解,能够更好地理解和运用税收政策,更加准确地指导纳税人履行税务义务。
其次,在沟通与协作方面,我学会了与他人进行有效的沟通交流,提高了组织协调和团队合作能力,能够更好地与同事合作,共同完成工作任务。
最后,在领导力方面,我学会了善于倾听和引导,能够有效管理团队,做出正确决策,推动工作的顺利进行。
三、学习方法与体会1. 学习方法在学习过程中,我采用了多种学习方法。
首先,我注重在课堂上认真听讲,做好笔记,及时消化和总结所学内容。
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全国税务领军人才培训心得全国税务领军人才培训心得篇1九月的扬州,桂花飘香,细雨蒙蒙。
9月18日,国家税务总局党组书记、局长王军专程到扬州税务干部进修学院看望第二期全国税务领军人才培训班学员,并为大家作报告。
为什么要实施税务领军人才战略,税务领军人才应具备什么样的精神状态,如何成长为税务领军人才……王军真挚的寄语,深深启发着税务领军人才培训班,以及同在学院学习的税务系统副司局级党员干部进修班和办公室工作综合培训班的学员们。
“永葆年轻心态”王军指出,年轻是一种心态,就是要有梦想、有激情,不放弃、不言败,敢冒险、敢尝试,充满勇攀人生高峰的正能量。
永葆年轻心态,是催人向上的动力,对每个人都很重要,年轻人更应焕发这种属于自己的本色。
保持年轻的心态,首先要真诚,不要为了显示成熟而故作老气横秋、老于世故。
其次要有一种敢于舍弃的精神,深悟“舍得”之道,不去贪图享乐,不被名缰利锁,不计一时得失。
再次要有一股精气神,志存高远,跌倒了再爬起来,为自己闯出一片新天地。
永葆年轻心态是意志的锤炼和心性的修养。
王军认为,年轻人既要仰望星空,又要脚踏实地。
人生的意义有时并不在于其高度,而在于向高度攀登所付出的努力和收获。
最美好的风景也不一定只在山顶或彼岸,从山脚到山顶的沿途,从此岸到彼岸的航程,中间的风景也许更加迷人。
要守心笃志、守拙求进,培养健康文明的生活情趣,闲暇时间多读读书、多听听音乐,多从文学、历史、哲学、艺术作品中汲取营养,陶冶情操,充盈精神世界。
“常知己所不足”王军指出,自我提升是一种能力,常知己所不足是提升自我的重要一环。
只有知不足,才能自觉主动地去完善自我,才能有所创造、有所进步。
要发现自己的不足,首先要向强者看齐。
“近朱者赤。
”一定要多与比自己强的人一起工作、一起交流,虚心学习他人,不断提升自己。
要虚怀若谷,见贤思齐,把与强者在一起当作“从夫子游”,耳濡目染,潜移默化,久久为功,不断超越自我。
“手把青秧插满田,低头便见水中天。
心地清净方为道,退步原来是向前。
”王军引用唐朝布袋和尚的这首禅诗揭示出自我审视的真谛。
他指出,要经常自我审视、自我省察、自我总结,找出不足,祛除浮华。
实际上,人生最大的遗憾往往是不能自觉站在远处回头审视自己,最大的困境往往是不能自觉站在高处战胜自己。
要多回头望一望,多低头想一想,在总结和反思中一步一步向前发展。
王军强调,挖掘潜能是适应新形势新要求的一种能力。
要培养高感性能力,能够“有感而发”,通过观察趋势、把握时机,在纷繁复杂的事物中,化繁为简,去伪存真,找到普遍联系,进而转化为新的认识、新的能力。
要培养高体悟能力,能够“触类旁通”,通过观察人与人的互动、事与事的逻辑,提高情商,懂得与人快乐、自己快乐,增强引领人、激励人的能力。
要培养高综合能力,能够“由此及彼”,提高跨岗位、跨领域、跨行业研究分析水平,善于适应新环境,通过一只眼看自己、一只眼看世界,博采众长,丰富自我。
“善于合作共事”善于合作共事是领军人才的一项必备素质。
王军特别叮咛大家,独立不难,从众也易。
作为领军人才,既要善独立,又要善合作,这是一种大智慧。
只有懂团结、会团结,才能凝聚起强大合力,才能更好地创业发展。
凭借主观努力可以自我提升,而与人合作就大不一样,则需要妥善处理方方面面关系的智慧和良好的品格。
王军提出,与人合作关键要把握好三方面:一是善于包容他人。
要换位思考,真诚相待,在互谅互让中达成共识,在相互支持中形成合力。
二是富于牺牲精神。
要能够吃亏,要以大局为重,平常时候看得出来,关键时刻站得出来,危重时机干得出来。
三是拥有仁爱之心。
要注重品德修养,做到率先垂范、以德服人,不断增强向心力和凝聚力。
“给你一条我的路,你是我一生不停的脚步,让我走出一片天空,让你尽情飞舞,放心的追逐。
”王军最后以一首《风雨无阻》的歌词勉励领军人才,希望大家在实现中华民族伟大复兴的中国梦和税收现代化的征程上,以满腹经纶奏出精彩乐章,以一腔热血书写无悔人生!全国税务领军人才培训心得篇210月20日,首批全国税务领军人才培养对象选拔考试在北京、上海、西安、扬州4个考点的57个考场同时举行,2041名考生参加了考试。
国家税务总局局长王军巡视和检查了北京考点部分考场,副局长解学智、丘小雄、宋兰分别在上海、西安、扬州考点进行巡考。
国家公务员局培训监督司贾瑾副巡视员巡视了北京考点。
考试于上午9时准时开始。
10时,王军局长来到设在中央财经大学的北京考点,巡视了这里的视频监考室和考场。
在巡视中,王军详细询问了领军人才选拔考试的组织实施情况和考务安排,勉励工作人员做好考务,确保考试圆满完成。
王军指出,税务领军人才培养是税务系统的一件大事,事关税收事业发展的全局,同时也是一项战略性、先导性、创新性的系统工程。
总局相关部门要精心组织,把选拔工作做深做实做细,把符合条件的优秀人才选拔出来、培养好,为税收事业的发展不断注入新的活力。
培养税务领军人才是国家税务总局党组立足当前、着眼长远、审时度势、把握大势,从税收事业发展全局的战略高度作出的一项重大部署。
税务领军人才的培养对象,主要面向各级税务机关具有较高政治素质、突出工作业绩和较大发展潜力的优秀年轻干部,同时还吸纳部分大型企业主管税务的负责人、涉税中介机构的高级职业管理人员和高等院校及科研机构从事税收教学科研的中坚骨干人员参加,以增强税务领军人才培养的社会性、多元化。
税务领军人才由国家税务总局统一组织培养,其基本定位是培养造就一支具有国际视野、战略思维、德才兼备、精通业务、善于管理,并具有引领带动作用的复合型、国际化、现代化高端人才。
国家税务总局在日前发布的《全国税务领军人才培养规划(20xx—2022年)》中提出,到2022年,将基本形成覆盖主要税收工作领域,1000名左右的税务领军人才队伍。
据全国税务领军人才培养工作领导小组办公室有关负责同志介绍,今年是国家税务总局首次面向税务系统内外选拔全国税务领军人才培养对象。
选拔通知发布后,税务系统内部和系统外相关企业、中介机构、高等院校科研机构等单位反响积极、报名踊跃,全国共有2100多名考生通过了报名资格审核。
据了解,本次选拔税务干部与系统外人员统一考试,分别录取,统一培养。
笔试之后,领导小组办公室按相关成绩,确定420名人员进入面试。
面试将在10月26日至28日在北京举行。
另据了解,全国税务领军人才的培养以集中培训、在职自学、实践锻炼相结合的方式进行,周期为4年。
首批全国税务领军人才培训班将于今年11月开班,首次集中培训2个月,培训地点为国家税务总局税务干部进修学院。
全国税务领军人才培训心得篇3德勤是世界四大会计师事务所之一,其高质量的专业服务在全球享有盛誉。
2018年,按照国家税务总局的安排,笔者在香港德勤会计师事务所参加了半年的培训和实习,既亲身感受了德勤培训机制对持续提高员工素质,激发工作热情,保持并不断增强公司核心竞争力所发挥的巨大作用,也对其运作和特点有了较为全面的了解。
培训体系科学,业务分工明确适应德勤业务遍布全球,各地成员所服务环境、对象和要求千差万别的实际情况,德勤采用的是一个既分工又合作,既保持整体性又突出差异性的培训体系:以各成员所“相机抉择”的自主培训为主体,注重发挥好德勤全球的资源整合和工作指引作用,同时各成员所内对不同性质的培训进行明确分工。
德勤全球在美国的德克萨斯州建立了德勤大学,既是全球高级和优秀员工以及美国本土员工的培训场所,同时向全球成员机构提供普遍适用的学习资料(对于某些时效性较强的内容会有完成培训的时间要求)。
在各成员所(如北京、香港、广州等)则设有德勤专业发展学院,负责员工软技能(一般为非专业知识)和新进员工基础知识的培训。
同时,成员所的各个业务部(如审计、税务、财务管理、风险管理等)和部门内的业务组(如香港德勤税务部就有公司税、国际税、稽查、转让定价、并购重组等多个业务组)则负责专业知识的培训。
在培训事务的管理上,德勤全球和各成员所的主管人是合伙人,成员所各业务部是高级经理(专职或兼职)负责,在部门业务组中则由经理兼管。
培训内容丰富,师资力量强大德勤的培训内容虽然看似简单,只分为软技能和专业知识两大部分,但每一项中包含的知识却是量大面广。
软技能包括领导能力、团队合作、创新思维、会议安排、时间管理、形象展示、演讲讲授、谈判技巧和社交礼仪等内容。
专业知识的内容则更为宽泛,以香港德勤税务部为例,半年时间我们学习的内容就涵盖了内地税制、香港税制、欧盟主要国家税制、转让定价、国际税收协定和情报交换、BEPS每周进展情况等税收知识,内地和香港政府预算年度主要经济社会发展目标及措施、内地和香港服务贸易和资本交易发展趋势、内地自贸区建设推进情况等与对未来业务开展高度相关的重要财经动态,食品、房地产、金融、电力、汽车、互联网等全球主要经济行业基本知识和发展态势评估等内容。
可以看出,德勤对专业知识的培训既立足专业,又跳出专业看专业,而且对新情况的跟进相当迅速。
德勤软技能的培训由专门的部门和员工负责,专业知识培训的师资则一般是理论功底扎实、实践经验丰富的合伙人、总监或高级经理,而且常常是各个成员所相互派人授课,网络培训课程还会调配世界各成员所的精英力量,优质资源全球共享。
此外,对于特定的培训主题,德勤还会邀请一些外部的专家、学者、官员,如财税专家、金融专家、OECD税务事务官员、税务局官员、会计师公会会员等为员工授课。
培训形式多样,学习安排常态德勤的培训方式有集中讲授、部门交流(如税务部和审计部)、跨组交流(如税务部的公司税组和稽查组)、小组分享、网络课堂、专题讲座、大学进修(如送优秀员工到美国德勤大学学习,新进员工到上海、厦门的国家会计学院培训)、异地见习(如香港所的新进员工会安排到上海、北京的德勤成员所见习)、跨区工作(如深圳所的员工到香港所作一年)、实地辅导(如审计部的培训)、案例探讨、情景模拟等等。
特别要指出的是,建立于德勤全球网络之上的网络培训平台,提供了基于大数据支持和全球集成的、专业性的、海量并及时更新的培训内容,加上智能化推送功能,已经成为德勤最重要、最有效的培训方式之一。
培训已经成为德勤员工的常态化工作,甚至可以说是生活的一部分。
一方面,成员所各部门负责培训事务的高级经理年初便会对本部门的培训做出基本规划,每个月末会把下个月的培训安排表(包括德勤全球,德勤大中华区等大区安排的培训)以电子邮件发给部门每个人员,一个业务部每月集中授课、小组交流、课题讲座、网络专题讨论等培训可达到15场~20场,甚至更多。
另一方面,按照德勤绩效考核制度的规定,所有合伙人和专业人员每年至少要参加40小时的系统学习、培训或进修,要有相应的记录或成绩,且学习记录得分占年度绩效考核总分的10%。
其实,德勤的员工为了能保持“领先一步”的竞争优势,经常要主动参加培训和学习,一年下来远不止40小时。