试运行方案
软件系统试运行方案
软件系统试运行方案软件系统是指由系统软件、支撑软件和应用软件组成的计算机软件系统, 它是计算机系统中由软件组成的部分。
下面是为大家整理的软件系统试运行方案,供大家参考。
软件系统试运行方案一、试运行目的及范围试运行目的通过既定时间段的试运行, 全面考察ERP企业资源计划系统项目建设成果。
并通过试运行发现项目存在的问题, 从而进一步完善项目建设内容, 确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给公司使用。
通过实际运行ERP企业资源计划系统功能与性能的全面考核, 来检验此系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。
试运行范围是主要对ERP系统的以下功能模块做具体验证:采购管理模块;库存管理模块;产品数据管理模块(BOM);物料需求计划模块;车间控制管理模块;销售管理模块;成本管理模块;质量管理模块(QM);人力资源管理模块;设备管理模块。
二、试运行的准备为了试运行工作的顺利开展, 以试运行与操作培训相结合的原则, 在试运行期间进行全面、系统的培训工作。
1.完成系统操作、维护人员的培训完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件维护和设备巡检等培训。
2.建立ERP系统运行所需的各项规章制度(1)信息系统管理办法;(2)ERP信息系统管理办法;(3)计算机及网络安全管理制度;(4)公司对设备或软件采购管理制度;(5)软件使用管理规定;(6)信息系统运行维护规定;(7)故障处理及响应预案;(8)内部协调与沟通办法;(9)机房管理办法。
三、试运行时间根据公司决定, ERP系统试运行时间跨度定为3个月。
试运行具体从2004年10月1日开始, 到2004年12月30日结束。
2005年1月1日开始进入正式运行。
四、试运行组织体系试运行的组织部门为计划管理处, 组织各部门人员成立领导组和工作组, 具体职责如下:1.领导组组长负责总体规划和解决实施过程中遇到的需公司协调的工作。
常务副组长负责对工作组的具体领导, 并负责如下模块的领导工作和实施效果。
系统试运行实施方案
系统试运行实施方案一、背景。
随着公司业务的不断拓展和发展，为了更好地满足客户需求，提高运营效率，公司决定进行系统试运行，以检验系统的稳定性和可靠性，为系统正式上线做好充分准备。
二、目标。
1. 确保系统试运行期间各项功能正常运行，无故障发生；2. 评估系统试运行期间的性能表现，包括响应速度、并发处理能力等；3. 发现并解决系统试运行期间可能出现的问题，为系统正式上线做好准备。
三、实施方案。
1. 制定试运行计划。
根据系统的具体情况，制定系统试运行的时间安排、试运行的范围和内容，明确试运行的目标和任务。
2. 组织人员培训。
对参与试运行的相关人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练操作系统，了解系统的功能和特点，并能够及时发现并解决问题。
3. 确定试运行环境。
搭建系统试运行的环境，包括硬件设施、网络环境等，确保试运行的环境和正式上线时的环境一致。
4. 进行试运行。
按照制定的试运行计划，进行系统试运行，监控系统的运行情况，及时发现并解决问题。
5. 收集反馈意见。
在试运行过程中，及时收集用户和相关人员的反馈意见，了解系统的使用情况和可能存在的问题，为系统正式上线做好准备。
6. 完善系统。
根据试运行期间收集到的问题和意见，及时对系统进行调整和优化，确保系统正式上线时能够达到预期的效果。
四、风险控制。
1. 人员不熟悉系统操作，导致操作不当；2. 系统出现严重故障，影响业务运行；3. 试运行期间无法发现隐藏的问题，导致系统正式上线后出现严重故障。
针对以上风险，我们将采取以下措施进行风险控制：1. 加强人员培训，确保参与试运行的人员熟悉系统操作；2. 提前做好系统备份，及时处理系统故障，保障业务的正常运行；3. 严格按照试运行计划进行，全面测试系统的各项功能，尽可能发现潜在问题。
五、总结。
系统试运行是为了保证系统正式上线时能够稳定运行，为公司的业务发展提供有力支持。
通过本次试运行，我们将不断完善系统，提高系统的稳定性和可靠性，为公司的发展打下坚实的基础。
安装工程试运行方案
安装工程试运行方案一、试运行的时间与地点1、试运行的时间试运行时间为____年___月___日至___年___月___日。
2、试运行的地点试运行地点为______。
二、试运行的目的1、确保设备安装完好，各部件齐全，并进行调试。
2、检查设备的各项性能指标是否符合要求。
3、对设备进行初步运行，解决可能出现的问题。
三、试运行的主要内容1、对设备进行齐全性检查，检查设备的各项元件是否完整。
2、进行设备的检测，测试设备各项性能指标是否符合要求。
3、对设备进行初步运行，观察设备各项指标的运行情况。
4、对设备进行调试，解决可能出现的问题。
四、试运行的安排1、负责人员试运行由______单位负责人员组织实施。
2、试运行的人员试运行所需的工作人员包括设备制造商的技术人员，用户的相关技术人员等，共计___人。
3、试运行的依据试运行按照设备的设计图纸和相关技术资料进行。
4、试运行的流程试运行流程包括检查设备齐全性、性能检测、设备运行、设备调试等几个阶段。
五、试运行的措施1、对设备齐全性检查检查设备的各项元件是否完整，确保设备安装完好。
2、设备性能检测测试设备各项性能指标是否符合要求，包括设备的操作稳定性、安全性等。
3、设备初步运行对设备进行初步运行，观察设备各项指标的运行情况，确保设备的正常运行。
4、设备调试对设备进行调试，解决可能出现的问题，确保设备的运行稳定。
六、试运行的风险与措施1、设备运行时可能会出现故障，需要及时处理。
2、设备可能因操作不当导致事故发生。
措施：设备制造商的技术人员和用户的相关技术人员要共同参与试运行，密切注意设备的运行情况，发现异常及时处理。
七、试运行的验收标准1、设备的齐全性标准：设备的各项元件和部件完整。
2、设备的性能标准：设备的各项性能指标符合设计要求。
3、设备的运行标准：设备的运行稳定，安全可靠。
八、试运行的总结与改进1、对试运行的各项工作进行总结，分析出现的问题，提出改进意见。
2、完善试运行方案和措施，以确保设备正常运行和安全使用。
项目试运行方案模板
项目试运行方案模板一、背景和目的项目试运行是为了在正式实施之前进行测试和验证，确保项目能够顺利进行并达到预期效果。
本试运行方案旨在详细描述试运行的目的、范围、流程和计划，从而为项目团队提供指导和支持。
二、试运行目标1. 确定项目的可行性和有效性。
2. 评估项目实施过程中可能出现的问题并提供解决方案。
3. 确保项目实施和运营阶段的顺利过渡。
4. 优化项目计划和流程，提高项目执行效率和质量。
三、试运行流程1. 规划和准备阶段- 制定试运行目标和计划。
- 确定试运行范围和时间。
- 配置试运行所需的资源和设备。
2. 资源准备和测试阶段- 部署试运行所需的人员和设备。
- 进行系统和设备的测试和调试。
- 评估试运行是否满足预期目标。
3. 数据收集和分析阶段- 收集试运行期间的数据和信息。
- 对试运行期间的问题和挑战进行分析。
- 提出改进和优化意见。
4. 完善和总结阶段- 修改和完善项目计划和流程。
- 总结试运行的经验和教训。
- 形成最终的试运行报告。
四、试运行计划根据项目的具体情况和需求，制定详细的试运行计划，包括以下要素：1. 试运行范围和时间：明确试运行的具体内容和工作时限。
2. 试运行人员：确定参与试运行的人员及其职责。
3. 资源配置：确保试运行所需的设备和资源的准备和调配。
4. 问题管理：建立问题反馈和解决机制，保证及时处理试运行期间出现的问题。
5. 评估和反馈：收集试运行期间的数据和信息，进行评估和反馈。
五、风险管理在试运行过程中，可能会出现各种风险和挑战，为了最大程度地减少风险对项目的影响，应采取以下措施：1. 预留足够的试运行时间，以便及时应对可能出现的问题。
2. 建立紧急响应机制，确保能够及时处理突发事件。
3. 加强与相关方的沟通和合作，共同应对可能出现的挑战。
六、评估和总结试运行结束后，应对试运行的整体效果进行评估和总结，形成试运行报告，包括以下内容：1. 试运行目标的达成情况。
2. 试运行期间出现的问题和挑战。
办公系统试运行方案
办公系统试运行方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展，企业对内部办公系统的需求日益旺盛。
为提高工作效率，降低人力成本，我们计划引入一套全新的办公系统。
在正式上线前，为确保系统的稳定性和实用性，特制定本试运行方案。
二、试运行目标1.验证办公系统的稳定性、安全性和可靠性。
2.确保办公系统各项功能满足实际工作需求。
3.收集用户反馈，优化系统功能和界面。
4.为正式上线奠定基础。
三、试运行范围1.部分部门及岗位：选取具有代表性的部门及岗位进行试运行，涵盖公司主要业务。
2.功能模块：包括办公系统的基础功能模块，如文档管理、邮件系统、任务管理、日程安排等。
四、试运行时间自2023年1月1日起，为期一个月。
五、试运行步骤1.准备阶段（1）成立试运行小组：由IT部门、业务部门和相关岗位人员组成，负责试运行期间的协调、沟通和问题解决。
（2）培训：对试运行范围内的员工进行系统培训，确保他们熟悉办公系统的操作。
（3）数据迁移：将现有业务数据迁移至新系统，确保数据的完整性和准确性。
2.实施阶段（1）部署试运行环境：搭建与正式环境相同的硬件和软件环境，确保试运行顺利进行。
（2）开始试运行：员工开始使用新办公系统，进行日常办公。
（3）收集反馈：试运行小组定期收集员工反馈，了解系统存在的问题和不足。
3.优化阶段（1）分析反馈：对收集到的反馈进行整理和分析，找出系统存在的问题。
（2）优化系统：根据反馈结果，对系统进行优化和调整。
（3）再次试运行：优化后的系统进行二次试运行，验证优化效果。
4.结束阶段（1）评估试运行结果：对试运行效果进行评估，确定是否达到预期目标。
（3）正式上线：根据试运行结果，确定正式上线时间。
六、试运行保障措施1.技术保障：确保试运行期间系统稳定运行，出现问题及时解决。
2.培训保障：对员工进行持续培训，确保他们熟练掌握新系统的操作。
3.沟通协调：加强试运行小组与各部门之间的沟通协调，确保试运行顺利进行。
4.监控评估：对试运行过程进行实时监控，定期评估试运行效果。
设备试运行实施方案
设备试运行实施方案一、前言。
设备试运行是指在设备安装调试结束后，为了验证设备的性能和稳定性，进行的一次模拟生产运行。
设备试运行实施方案的目的在于明确试运行的具体步骤和要求，保障试运行的顺利进行，为设备的正式投产提供可靠的数据支持。
二、试运行前准备工作。
1. 制定试运行方案，根据设备安装调试情况和生产计划，制定试运行方案，明确试运行的时间、地点、人员、要求等内容。
2. 确认人员配备，确定试运行的操作人员和监督人员，确保其具备相关的操作技能和安全知识。
3. 设备检查验收，对设备进行全面的检查验收，确保设备安装调试工作已经完成，各项指标符合要求。
4. 安全培训，对试运行人员进行安全培训，包括设备操作规程、应急处置措施等内容。
5. 试运行材料准备，准备好试运行所需的各项材料和工具，包括操作手册、备件、工具等。
三、试运行具体步骤。
1. 设备启动调试，按照操作手册要求，逐步启动设备，进行各项功能的调试和检查，确保设备能够正常运行。
2. 模拟生产运行，根据生产计划，进行设备的模拟生产运行，监测设备的运行状态和生产效果。
3. 故障处理，如发现设备运行异常或故障，立即停机处理，并记录故障现象和处理过程。
4. 数据记录分析，对试运行过程中产生的数据进行记录和分析，评估设备的运行性能和稳定性。
四、试运行结束工作。
1. 设备清洁保养，对试运行结束后的设备进行清洁保养，确保设备的整洁和良好状态。
2. 数据分析总结，对试运行期间产生的数据进行总结分析，形成试运行报告，评估设备的试运行效果。
3. 问题整改，针对试运行中发现的问题和不足，制定整改措施，确保设备的性能和稳定性达到要求。
4. 试运行验收，组织相关部门对试运行结果进行验收，确认设备可以正式投产。
五、总结。
设备试运行是设备投产前的重要环节，通过科学合理的实施方案，可以有效保障设备的正常运行和生产效果。
在试运行过程中，要严格按照方案要求进行操作，及时记录和处理问题，确保试运行的顺利进行。
试运行方案依据
试运行方案依据1. 简介试运行是指在正式运行之前，通过一段时间的试点或试验来验证新技术、新产品或新方案的可行性和效果。
试运行方案是进行试运行的依据和指导文件，旨在明确试运行的目的、范围、内容和方法，确保试运行的顺利进行。
2. 试运行的目的试运行的目的是为了评估新技术、新产品或新方案在实际应用中的可行性和效果，发现问题并及时加以解决，以便在正式运行之前提前做好准备。
3. 试运行的范围试运行的范围应明确规定，以确保试运行能够集中资源、精力和时间进行有效的验证。
4. 试运行的内容试运行的内容应根据试运行的目的和范围进行具体规定，包括但不限于以下几个方面： - 技术试验：验证新技术的稳定性、性能、兼容性等。
- 产品试验：评估新产品的实际使用效果、用户满意度等。
- 流程试验：测试新流程的流畅性、高效性等。
- 安全试验：检验新方案的安全性、保密性等。
5. 试运行的方法试运行的方法应根据试运行内容和要求进行具体规定，确保试运行的有效性和可实施性。
常见的试运行方法包括但不限于以下几种： - 小范围试点：先在少数人员或部门中进行试点，收集反馈意见并做出优化。
- 平行试运行：同时使用新方案和原有方案，比较效果并进行评估。
- 阶段试验：按照预定的时间节点进行试验，逐步验证新方案的可行性和效果。
6. 试运行的流程试运行的流程应明确规定，以确保试运行按照既定计划和步骤进行。
典型的试运行流程包括以下几个环节： - 准备阶段：确定试运行的目的、范围和内容，制定试运行方案。
- 实施阶段：根据试运行方案进行试运行，收集相关数据和反馈意见。
- 评估阶段：分析试运行的结果，评估新技术、新产品或新方案的可行性和效果。
- 优化阶段：根据评估结果进行优化和改进，解决可能存在的问题。
7. 试运行的时间和资源安排试运行的时间和资源安排应充分考虑实际情况和需要，合理分配时间和资源，确保试运行可以有序进行。
8. 试运行的风险评估试运行过程中可能存在一定的风险和不确定性，需要对其进行评估和控制。
工程试运行方案
工程试运行方案一、编制目的工程试运行是指在工程建设完成后，为了检验工程质量和安全、可靠性以及流程的有效性，进行系统性和全面性的测试和检验。
编制工程试运行方案的目的是为了规范工程试运行的程序，确保工程能够顺利投入使用，达到预期效果。
二、试运行内容1. 工程设备试运行2. 工程系统试运行3. 工程流程试运行三、编制依据1. 《建设工程质量检验报告》2. 《建设工程竣工验收规范》3. 《建设工程试验组织与实施规程》4. 相关的国家标准、行业标准和公司标准。
四、试运行工作组织1. 试运行工作由建设单位组织实施，负责组织试运行工作小组，确定试运行人员、任务和工作流程。
2. 试运行小组成员包括项目经理、工程师、技术人员和质量监督人员等。
五、试运行程序1. 试运行前的准备工作（1）组织召开试运行工作会议，明确试运行的目的、内容和程序。
（2）编制试运行方案，确定试运行的具体内容、试运行人员、试运行时间等。
（3）组织试运行人员进行相关知识培训，使其了解试运行的目的和程序要求。
（4）对试运行工作的场地、设备、工具和试验材料进行验收和准备。
（5）确定试运行的监测和记录方式。
2. 工程设备试运行（1）检查设备安装是否合格，并进行设备调试和检测。
（2）设备运行试验，检验设备的运行性能和安全可靠性。
（3）记录试运行工作的数据和结果，分析评价设备的运行情况，确定设备是否合格。
3. 工程系统试运行（1）对系统进行检查和调试，确保系统运行正常。
（2）系统运行试验，检验系统的运行性能和安全可靠性。
（3）对系统运行情况进行监测和记录，分析评价系统的运行情况，确定系统是否合格。
4. 工程流程试运行（1）对工程流程进行检查和调试，确保工程流程运行正常。
（2）工程流程运行试验，检验工程流程的运行性能和有效性。
（3）对工程流程运行情况进行监测和记录，分析评价工程流程的运行情况，确定工程流程是否合格。
六、试运行的监测和记录1. 对试运行工作中的数据和结果进行记录，包括设备试运行的数据和结果、系统试运行的数据和结果、工程流程试运行的数据和结果等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
……试运行方案……有限公司2012年8月目录一、概述 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 项目背景..................................... 错误!未定义书签。
1.3 参考资料..................................... 错误!未定义书签。
二、试运行环境 (1)三、试运行内容 (1)3.1 网络环境试运行 (2)3.2 安全环境试运行 (2)3.3 服务器设备/存储设备及支撑软件试运行 (3)3.4 软件系统试运行............................... 错误!未定义书签。
3.5 试运行记录 (3)四、试运行人员安排 (6)五、日常运行维护 (6)5.1 运行维护原则 (6)5.2 硬件运行维护 (7)5.2.1 机房环境维护 (7)5.2.2 计算机硬件平台维护 (7)5.2.3 网络系统维护 (8)5.3 软件运行维护 (8)5.3.1 维护的要求 (8)5.3.2 运行维护目标与原则 (9)5.3.3 运行维护范围与人员 (9)5.3.4 系统维护工作流程 (10)5.3.5 运行维护内容 (11)5.3.6 运行维护相关制度建设 (15)5.4 运行维护组织保障 (16)5.4.1 组织机构保障 (16)5.4.2 技术支撑体系保障 (16)5.4.3 信息安全保障体系保障 (17)5.4.4 运行维护管理机制保障 (17)六、试运行期间故障响应 (18)一、概述1.1 项目实施情况二、试运行环境（1）汛期、高温、低温及雷雨风暴等恶劣天气等条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性；（2）在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的正确性；（3）各种环境、工况条件下，对设备的安全保护性能和系统的工作性能；（4）各种环境、工况条件下，远程控制功能在实际操作中的安全性能。
三、试运行内容试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。
发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。
（1）建立专责管理队伍；（2）建立健全运行操作规程；（3）建立健全系统日常维护规范；（4）建立设备运行档案。
根据子系统验收大纲和初步验收会议的规定，系统试运行时间跨度定为一个月。
试运行具体从2012年8月15日开始，到2012年9月15日结束。
2012年9月16日开始进入正式运行。
试运行具体内容包括：系统软件的试运行及记录、系统硬件的试运行及记录、系统操作运行及记录、巡检及记录等。
其中需要试运行的具体内容如下：3.1 网络环境试运行1)硬件设备试运行对核心交换机、千兆交换机、链路负载均衡等网络设备进行试运行，验证设备是否完好。
对核心交换机的负载均衡模块进行试运行，验证核心交换机是否能够平衡负载及热备。
2)综合布线试运行对机房等位置的综合布线进行试运行，试运行网络连通性及链路质量。
3)整体网络试运行对网络进行整体试运行，包括QoS试运行，QoE试运行等。
3.2 安全环境试运行1)硬件设备试运行对防火墙、上网行为管理等硬件设备进行加电试运行，验证设备是否完好。
验证设备各端口是否可用。
验证设备授权是否有效。
2)网络安全试运行按照系统设计的网络拓扑接口进行安装部署后，对网络进行安全性试运行，确定安全设备是否工作正常，对网络攻击及病毒木马等是否有足够的防范作用。
3.3 服务器设备/存储设备及支撑软件试运行1)服务器设备、存储设备硬件试运行包括服务器、存储设备的配置检查（CPU、内存、磁盘配置等），设备的加电试运行。
确保设备到货的完整性以及设备运行的稳定性。
2)支撑软件试运行在安装操作系统后，对服务器设备、存储设备进行功能试运行和性能试运行，包括CPU计算性能、内存读写性能、磁盘读写性能等，以验证设备是否符合采购标准。
3.4 试运行记录试运行过程中对系统允许状况要进行详细记录，主要包括以下内容：1)试运行日常记录包括：软件的日常运行记录、硬件的日常运行记录、安全环境的日常运行记录、服务器/存储设备的日常运行记录。
2)试运行期间服务器等硬件设备操作手动记录在对服务器等硬件设备进行操作时，手动记录对服务器操作的内容，并记录非法操作的原因及结果、报警内容、报警处理情况。
由操作人员或值班人员按实际操作记录。
每天都要求有记录。
3)巡检记录试运行期间，对系统硬件设备和使用环境进行定期巡检，每周巡检一次，巡检完成后填写巡检记录。
4)试运行期间软件操作手动记录在对软件进行操作或者更改时，手动记录对软件进行操作或者更改的内容，并记录更改的原因及结果。
由操作人员或值班人员按实际操作记录。
每天都要求有记录。
5)恶劣环境操作记录在恶劣环境下设备和系统的运行情况。
根据实际环境随机选取记录。
6)特殊工况操作记录在系统发生局部故障或个别设备故障时，系统的运行情况。
7)问题记录汇总（1）半月问题汇总记录（含处理记录）问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。
（2）重大问题记录（含处理记录）问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。
（3）试运行总结报告：甲方的试运行管理报告、监理单位的试运行报告、承建方试运行总结。
四、试运行人员安排我公司针对本项目成立试运行工作组，。
五、日常运行维护运维管理是平台的核心环节之一，它为平台的安全、稳定运行提供保障，对平台的服务、安全运行等各环节进行实时监控，对系统运行的关键信息进行记录，对突发事件进行报警处理。
应包括用户管理、权限管理、日志管理、平台监控、运行统计等模块。
5.1 运行维护原则日常管理的机构设置遵守以下原则：节约成本原则，尽量利用现有的人力资源、减少浪费。
提高效率原则，岗位明确、协同合作。
责任明确的原则，无论是技术岗还是管理岗都应责、权、利统一，责任明确、落实到人。
5.2 硬件运行维护本次项目硬件运行维护主要包括机房环境维护、计算机硬件平台维护和网络系统维护三部分内容。
5.2.1 机房环境维护机房环境是指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、安防设施、网络布线等子系统。
机房环境维护首先需要制定机房管理规章制度，该规章制度对机房环境各子系统指标进行详细说明，对管理人员职责和工作内容进行详细定义，通过管理人员定期巡检，发现问题或并及时处理，重大故障需及时通知维护单位现场排除。
本次项目我们将组织每月对机房环境进行一次巡检，并提交机房环境巡检报告，记录巡检情况，对机房故障和隐患提出分析判断意见并提出解决方案。
5.2.2 计算机硬件平台维护计算机硬件平台是指服务器以及存储、备份等设备。
硬件平台维护主要分为两个方面，一个方面是硬件设备的运行状态巡查及故障处理，另外一个方面是硬件操作系统软件和硬件配置文件的检查、备份与更新等。
本次项目我们将每月对硬件平台设备进行巡查，检查设备运行状态，跟踪硬件产品信息，制定产品升级计划，备份产品配置文件。
对硬件产品故障及时排除。
每月提交硬件平台维护报告，提出硬件平台维护建议。
5.2.3 网络系统维护计算机网络系统是指保证信息系统相互通讯和业务系统正常运行的网络组织，包括交换机、路由器、防火墙等网络设备以及联网的综合布线系统等。
网络系统维护的核心是保障业务系统的正常运行。
本次项目我们每月对所有网络交换设备和网络安全设备运行状态进行巡检，对核心交换设备、网络安全设备等配置文件进行备份，提交网络系统维护报告。
5.3 软件运行维护5.3.1 维护的要求1. 根据平台应用需要及甲方要求，完成信息共享服务平台和3个示范应用。
2. 自各项目交付验收通过之日起2年内提供免费的保修和维护服务。
在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵，我方保证响应时间不超过30分钟，技术人员到达现场服务时间小于4小时。
3. 在保修期内如由于我方的责任而需要对系统予以更换或升级，则相应延长该系统的保修期。
4. 系统维护期内，我方根据系统运行情况进行不定期的检测与调优，每半年对系统进行一次总体检测，系统维护期满后为业主方提供一套完整的运行记录。
5.3.2 运行维护目标与原则系统运行维护的目标：1）通过采取主动的系统运行维护方案，确保系统的安全、稳定运行，尽量减少运行故障；2）在系统故障无法避免及突发故障的情况下，也可保证系统能够得到最快的响应和最及时的恢复；系统运行维护的原则：1) 节约成本原则：尽量利用现有的人力资源、减少浪费。
2) 提高效率原则：岗位明确、协同合作。
3) 责任明确的原则：无论是技术岗还是管理岗都应责、权、利统一，责任明确、落实到人。
5.3.3 运行维护范围与人员系的运行维护工作将由业主方、我方售后服务机构，共同协调配合承担。
我方在项目验收前由项目建设小组对系统进行维护，验收后有售后服务小组负责对系统进行维护。
我方软件部分的运行维护范围主要包括项目所采购的基础软件、信息共享服务平台、古建保护与修缮管理信息系统、公园绿化网格管理信息系统和文物管理展示信息系统三个典型业务应用系统。
图错误!文档中没有指定样式的文字。
-1运行维护范围5.3.4 系统维护工作流程在项目正式验收前，我方建设小组将在现状进行维护。
当系统遇到故障时，用户可以直接当面或通过电话向建设小组提交维护请求。
在项目正式验收后。
当系统遇到故障时，用户可以直接当面或通过电话向售后服务小组提交维护请求。
在电话提交问题时，售后维护工作人员根据问题描述给出解决方案指导业主方系统维护人员排除故障；如果问题不能通过电话解决，我方派出技术人员在4小时内赶到现场协助业主方解决问题。
到达现场后，技术人员大致判定故障等级、故障类型与解决故障的时间，如果判断24小时内不能够解决问题，我方提供备用系统，以保证业主方的正常使用，问题得到解决后，记录问题原因以及解决问题的方法，并收集业主方对于维护工作的评价，以便我方进一步晚上维护工作。
系统运行情况记录对于系统的管理维护与评价具有重要意义。
系统管理维护人员在系统投入试运行的一开始就应注意积累系统运行情况记录材料。
在本平台的运行过程中，需要收集和积累的资料包括以下四个方面：1)有关工作数量的信息如：每天（周、月）录入数据的数量、平台中积累的数据量、数据使用的频率等反映系统的工作负担、所提供的信息服务的规模以及计算机应用系统功能的最基本的数据。
2)工作的效率即系统为了完成所规定的工作，占用了多少人力、物力及时间。
如，用户提出一个临时的查询要求，系统花费了多长时间才给出所要的数据。
此外，系统在日常运行中，例行的操作所花费的人力是多少等。