品保部门组织与职掌
品保部岗位职掌
9.每日向上级主管汇报工作进度及状况.
10.落实工作区域之6S工作.
11.及时完成主管交办之各工作事项.
1.?高中或中专以上学历，有三年以上管理经验(二年品质管理经验，一年CONNECTER加工经验).
2.?懂统计技术及仪器、量具操作.
3.?熟ISO质量体系运作，能独立制定品质相关标准及规范.
3.重点产品之主要品质特性的日常监控；并为产品品质之持续改进提供建议.
4.主导或参与、推动包括但不限於QCC活动在内的品质持续改进过程中之重点攻关过程，为此类过程的顺利发展提供统计技术支援.
5.重要品质资讯的收集，分析，及利用.
6.部门内外相关人员品质管理知识与统计知识的培训与考核.
7.客户特殊要求之资讯汇总与传达.
1.??中专以上学历,相关外资企业工作经验3年以上.一年同职经验.
2.了解ISO质量管理体系和环境管理体系之运作.
3.?懂统计技术，熟SPC系统.
4.思维敏捷，沟通协调能力好.
5.男女不限,22岁以上.
部门
职务
工作职掌
岗位素质要求
品
保
部
客
服
工
程
师
1.协助业务处理客户抱怨,以及品质异常原因的调查分析和改善建议的提出.
1.?中专以上学历,相关外资企业工作经验3年以上.一年同职经验.
2.了解ISO质量管理体系和环境管理体系之运作.
3.??懂统计技术，熟SPC系统.
4.思维敏捷，沟通协调能力好.
5.男女不限,22岁以上.
品
保
部
PQE
1.QMS运作计划、执行、查核和改进.
2.新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定.
品保部组织架构及工作职掌
品保部组织架构及工作职掌品保部的组织架构和工作职掌对于一个企业的质量管理和品牌形象具有重要的作用。
下面是一个品保部的典型组织架构，并介绍了各职位的工作职掌。
品保部组织架构通常由部门经理、副部门经理、品质工程师和数据分析师等职位组成。
部门经理通常是最高级的职位，负责整个品保部门的战略规划、资源分配和绩效管理等工作。
副部门经理协助部门经理进行日常管理工作，并负责一些特定的项目或任务。
品质工程师负责确保生产过程符合质量标准，同时监督产品的质量并提出改进措施。
数据分析师则负责收集和分析品质数据，并根据数据结果提供相关的决策支持。
品保部各职位的工作职掌如下：部门经理：1.负责制定品保部门的发展战略和目标，并与其他部门进行协调合作；2.主导部门预算的制定和资源的分配，确保部门的高效运行；3.对部门员工进行绩效评估和团队建设，培养和发展人才；4.监督并确保品保流程和策略的执行；5.负责与相关监管部门保持联络，了解最新的品质要求和标准。
副部门经理：1.协助部门经理进行部门日常管理工作，包括人员调度和项目分配；2.与其他部门合作，确保整个生产流程中的品质要求得到满足；3.编制品质报告和统计数据，向上级汇报相应的工作进展；4.参与制定品保流程和策略，并在实施过程中提供支持。
品质工程师：1.确保生产过程中符合质量标准，发现并解决生产中的质量问题；2.开展质量相关的培训和教育活动，向员工传授质量管理方法和技术；3.审查和制定产品设计和规格文件，确保产品满足客户需求；4.组织实施品质审计和检测活动，并跟踪监控改进措施的执行效果；5.与供应商进行合作，确保原材料和零部件的质量符合要求。
数据分析师：1.收集和分析关于品质和客户满意度的相关数据，建立数据分析模型；2.根据数据结果，提供有关产品质量和生产过程的决策支持；3.开展市场调研和竞争情报收集，为品质部门提供市场环境分析；4.定期向部门经理和其他部门报告品质数据分析结果，并提供改进建议。
品保部岗位职掌
8.有内校证书及内校经验。
9.男女不限,20~35岁.
品
保
部
技
术
员
1.依照<<量治具管制作业办法>>规定的校验周期列出所有量治具清单.
2.定期办理各单位检验一起及量治具只催校,送校工作
3.对已过校验期的量治具进行跟催,要求责任单位将量治具送检测室校验.
4.对校验仪器及量治具的维护,维修和送检
1.??中专以上学历,相关外资企业工作经验3年以上.一年同职经验.
2.了解ISO质量管理体系和环境管理体系之运作.
3.?懂统计技术，熟SPC系统.
4.思维敏捷，沟通协调能力好.
5.男女不限,22岁以上.
部门
职务
工作职掌
岗位素质要求
品
保
部
客
服
工
程
师
1.协助业务处理客户抱怨,以及品质异常原因的调查分析和改善建议的提出.
1.?中专以上学历,相关外资企业工作经验3年以上.一年同职经验.
2.了解ISO质量管理体系和环境管理体系之运作.
3.??懂统计技术，熟SPC系统.
4.思维敏捷，沟通协调能力好.
5.男女不限,22岁以上.
品
保
部
PQE
1.QMS运作计划、执行、查核和改进.
2.新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定.
5.落实工作区域之6S工作.
6.及时完成主管交办之各工作事项.
1.?中专以上学历,相关工作经验3年以上.一年同职经验.
2.了解ISO质量管理体系和环境管理体系之运作.
3.熟练电脑操作.
4.思维敏捷，沟通协调能力好.
5.男女不限，18~35岁.
品保部组织与权责
二、品保部职掌:1.督导进料、制程、成品、出货之检验与管制作业;2.就有关质量之问题与需求相关单位协调改进;3.协助全公司质量活动之推行;4.质量系统落实度督导﹔5.质量系统文件之收发管制;6.供货商评估与验证;7.督导供货商达成质量要求﹔8.负责客诉抱怨之处理﹔9.质量异常之矫正措施成效追踪;10. 检验仪器的校正及管制。
(1)品保部经理职掌:1.协助质量系统运作成效及缺失提报﹔2.协助品保制度建立及运作﹔3.品管人员之考核﹔4.客户抱怨分析、检讨及矫正措施督导﹔5.管理审查会议之召开﹔6.厂内质量目标达成状况检讨﹔7.内部质量稽核人员之筹组﹔8.与客户间质量管理协调与联系﹔9.其他交办事宜。
(2)品保部副理职掌:1.督导车间品管课之检验与管制作业﹔2.每周质量状况达成汇整﹔3.矫正措失督导追踪分析﹔4.检验结果状况之统计管理﹔5.新进品管人员之教育训练﹔6.新产品量产前之质量重点说明﹔(3)品保部课长职掌:1.负责品管课之检验及管制作业﹔2.车间质量问题之检讨追踪3.每周车间质量达成状况汇整﹔4.新进品管员之教育培训﹔5.新产品量产之质量说明﹔6.其他交办事项(4)品保部质量工程客服组职掌:1.客诉抱怨之接收﹔2.客诉问题点之回馈及改善﹑追踪﹔3.客诉抱怨缺失改善情形跟催检讨﹔4.每周客诉抱怨之统计分析﹔5.协助品管课质量系统之落实执行﹔6.其他交办事项。
(5)品保部质量工程量仪组职掌:1.品保部之文书作业﹔2.协助品管课统计技朮之执行﹔3.三次元之操作﹔4.仪器之管制及校验执行﹔5.其他交办事项(6)品保部车间品管课组长职掌:1.协助车间品管主管完成工作﹔2.质量异常处理单之跟催及追踪﹔3.品质会议之召开﹔4.其他交办事项。
(7)品保部车间品管课领班职掌:1.每日不良品之复判﹔2.品管员之工作安排﹔3.协助品管检验标准之判定﹔4.其他交办事项。
(8)品保部车间品管课助理职掌:1.品管课质量统计技朮的制作﹔2.车间仪器之管制﹔3.品管课之文书作业﹔4.品管课文件之整理﹔5.其他交办事项。
品保部组织架构
IPQC班 IPQC
測 OQC班長 QC課長 OQC 中班
助理工作职掌: 1.品证部门的文件执行及管 理 2.部门资料的归档及维护 3.部门人员出勤状况稽核 4.协助部门各事务的处理及 跟 催 5.执行上级颁布的各项品质 政 策
二次元 品證部QC
品管课长工作职掌: 1.部门内工作安排及调度 2.品质异常单开立之确认 3.负责品质异常之处理追踪 ﹑ 结案﹑报告 4.对供货商稽核及辅导 5.部门人员相关的教育训练 6.跨部门的沟通及协商 7.品质月报及年度报告之制 作 8.订定部门内的年度品质目 标
检制具管理
SQE工作职掌: 1.供应商品质对应的窗口 2.对供货商稽核及辅导 3.供应商纳入部品的检查规 范 做成 4.供应商标准样品及限度样 本 的制定 5.供应商纳入品质的统合资 料 作成 6.负责进料品质异常之处理 追 踪﹑结案﹑报告 7.执行上级颁布的各项品质处理及追踪 (与各部门之反应﹑沟通 ﹑追踪) 2.客户品质限度作成及协调 3.品质履历资料作成 4.客户月会或月报资料作成 5.担任客户服务窗口 6.执行上级颁布的各项品质 政 策
QSE工程師 部门主管 品證部經理 SQE工程師 sortin 日班組長 IQC 測量 作成 总经理 品證部經 品保经理工作职掌:
SQE工程师:1員
Sorting带队及 品 二次元测量
IQC检查员:5員
IPQC检查员:6員 IPQC班长:2員(日、中班) OQC班长:4員(日、 OQC检查员:12員
QE
SQE
QA
QS
IQC
IPQC
OQC
QE工作职掌: 1.各类检验规范之制作 2.新品试模追踪及检测 3.产品变更之追踪与确认 4.产品异常分析、处理。 5.各种统计报表之制作,审 核 下发技术资料之正确性 6.执行上级颁布的各项品质 政
品保部部门权责职掌表
部门 品保 部
版本
2.2
项 次
权责与职掌内容
异常时之关系部门
1
全公司所有质量体系活动（ISO体 系、安规等）的推行，管理体系建 立与维护。
研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 处、生产处、制造处、数据处、采购处、管理处
2
安排人员对进料、制程、客诉、出 货检验、客验等异常进行原因分析 与对策改善。
处、生产处、制造处、资料处、采购处
7 成品出货管制
研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 处、生产处、制造处、资料处、采购处
8
协助营管处海外课监控外包/外购 研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务
品的品质
处、生产处、制造处、资料处、采购处、财务处
9
维护质量体系的适切性，定期修订 研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务
并精简本司的作业流程。
处、生产处、制造处、资料处、采购处
以下空白
核准
审核
制表
研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 处、生产处、制造处、资料处、采购处、财务处
新供货商评鉴；合格供货商过程质
3
量监控及定期评核与辅导。要求供 研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 货商根据产品建立构型档案，并维 处、生产处、制造处、资料处、采购处、财务处
护产品构型。
4 各类产品的可靠度验证。
研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 处、生产处、制造处、资料处、采购处
5 RoHS产品制造过程监控
研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务 处、生产处、制造处、资料处、采购处、财务处
6
维护检测标准的适切性，定期修订 研发处、工程处、产品企划处、海外处、营管处、业务
品质、品保部工作职掌
品质、品保部工作職掌1.IQC負責進料檢驗管控﹐確保來料品質1.1 發生材料異常及時匯報﹐并協助廠商對品質異常進行初步分析及效果確認1.2 使員工能熟練掌握檢驗﹑驗証對象的技朮標准和要求﹐試驗方法和驗收規則以及抽檢檢驗標准1.3 做好供應商評鑒工作1.4 能及時讓員工了解本崗位品質方針和目標﹐熟悉判定准則﹐對不符合規定要求的作出相應的處理方法2. 儀校對儀器定期的校驗與管控2.1了解各量測設備的校驗周期﹑校驗原理﹐當發生緊急事件時提出應變措施。
2.2了解設備校驗計划的提擬及督導執行﹐設備外校送件項目校驗單位的資格評估和送校管理﹐儀器的保管及內校作業3.IPQC負責生產制程中品質﹐防止重大不良發生3.1在檢驗過程中有異常發生提報主管并開出<<品質異常改善追蹤單>>﹐進行追蹤并確認﹐如生產開出<<制程嬌正預防處理單>>進行追蹤并確認﹔3.2材料工程發單試作材料或制程試作進行追蹤并寫出試作結果﹔3.3生產試作新產品或新產品的投產﹐IPQC做好首件檢驗并且追蹤及時提報異常問題發生的真因﹔3.4半成品報廢時進行確認﹐生產入庫之材料﹑工治具進行確認并貼好標示。
3.5拍攝不良品﹑良品﹑限度品圖片縣挂在工作台上﹐做到每個站別作業指導書與樣品圖片同時懸挂在工作台上﹐以便員工辨識4..教育訓練確保新進人員在上崗前能基本操作及認識到廠紀廠規4.1每日早晨與人事交接新進員工﹐并安排新進人員崗位﹐進行培訓4.2如新進員工培訓合格將其人數報于生產﹐并做好考核監定﹐計薪表4.3對培訓不合格之新進人員做好相應處理工作5.FQC確保最終檢驗品質5.1針對客戶投訴之產品進行加嚴抽檢﹐并將其品質異常追蹤改善5.2每日入庫產品MRP的輸入﹐并與倉庫做好交接工作5.3不定時抽查員工之檢驗工作﹐讓員工了解品質的重要性6.OQA負責出貨檢驗品質管控6.1 OQA做好出貨查檢﹐針對哪家客戶之特殊要求出貨時做好管控6.2 客退品之檢驗與處理6.3成品報廢的確認與統計6.4進出品貨物之廠檢資料的制作7. ISO專員確保與維持公司運作系統合理化﹑規范化﹐嚴格按照1SO9001相關文件執行7.1組織每半年一次內部品質稽核7.2參考客戶之稽核缺失作追蹤﹐要求各單位及時改善。
品保组织架构图与主管职责
13、负责定期安排环境、仪器设备的外检工作。
14、负责厂部6s培训、检查及问题点改善追踪。
15、负责产品纸箱、中盒、隔板、膜、胶带尺寸和用量的计算，BOM表确认。
16、协调本部门和其他部门的工作。
17、及时完成上级安排的其它任务，并定时向上级反馈工作进度及结果。
品保部组织架构与职责
一、品保部组织架构
品保部主管岗位职责
第一部分：职位基本信息
任职部门
品保部
职位名称
品保主管
工作性质
管理性
直属上级
副总经理
下级职务
文员、检验员
下属人数
6人
第二部分：工作权限
1、决定（审批）权：决定本部门管理日常事务，不受干扰；
2、否决（驳回）权：驳回不符要求的申请；
3、检查（督促）权：检查本部门体系运行状况，检查下属的工作质量；
5、负责产品文案及图稿校对、外发。
6、安排品保的质量工作，使部门分工合理，顺利运作。
7、负责生产异常、品质异常的确认及改进追踪。
8、负责客诉问题的收集、追查、反馈及整改。
9、负责本部门的包材、成品等报告单表单的批阅工作。
10、完善品质体系，制定相关的作业程序，作业标准等工作。
11、负责部门人员的绩效考核，新员工的面试，入职培训等工作。
4、协调（沟通）权：为开展工作有权向相关部门同等职务及以下人员提出沟通要求；
5、建议（报批）权：向上级提出管理改善方案和提出作业改善建议。
第三部分：工作职责
1、负责生产许可证的换发工作。
2、负责产品备案，资料准备、申请、检查及整改。
3、负责收集和传递国家和行业标准信息。
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部门组织与职掌
品保部组织图
各单位职责
IQC:
1.负责来料之检验以确保来料之品质。
2.负责材料异常之反应、分析、处理及追踪。
3.负责供货商之评鉴及辅导。
4.承认书及样品的治理。
5.库存稽核。
IPQC:
1.首件确认。
2.制程稽核、记录及治理。
3.制程异常之反应、分析、处理及追踪。
OQC:
1.成品检验及出货稽核。
2.客户验货。
3.成品检验异常之反应、分析、处理及追踪。
4.客诉案件之处理。
QE:
1.ORT之试验及异常之反应、分析、处理及追踪。
2.产品品质治理及产品检验规范之订定。
RMA:
1.客退品之分析、维修及报告整理。
2.客退品之治理及费用之统计。
DCC:
1.BOM的建立、维护及发行。
2.程序文件的收发及管控。
3.软件的管制
4.ISO 9000/ TL9000的内部稽核。
CAL:
1.检验仪器之登录及治理。
2.仪器之送校及治理。
课长:
组长: 工程师: 领班: 维修员: 品检员:
助理:
二、部门政策及目标。