品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书一、岗位概述品质部是企业质量管理体系的核心部门之一，负责组织和实施企业品质管理工作，确保产品和服务的合格性。
岗位职责包括：质量策划与制定、质量监控与改进、质量培训与提升等。
二、岗位职责1. 质量策划与制定a. 制定公司质量目标和策略，与各部门制定相应的质量管理计划；b. 组织实施质量控制体系，确保各级管理文件的制订和修订；c. 负责公司的内外质量管理标准的制定和监督。
2. 质量监控与改进a. 建立完善的质量监控体系，组织制定质量控制规程和标准；b. 组织开展质量体系的内部审核和外部审核，推动问题的整改与持续改进；c. 分析质量问题的根本原因，制定改进方案，并跟踪改进效果。
3. 质量培训与提升a. 评估员工的岗位技能水平和培训需求，制定培训计划；b. 组织开展员工的质量培训，提高员工的质量意识和能力；c. 促进公司质量文化的建设，营造全员参与质量管理的良好氛围。
4. 质量数据分析与报告a. 负责收集、整理和分析质量数据，并编制相关报告；b. 针对质量数据分析结果，提出质量改进措施和意见；c. 定期向上级汇报公司质量管理情况和改进进展。
5. 与相关部门的协调与沟通a. 与生产部门合作，确保产品符合质量要求；b. 与供应链管理部门合作，确保供应商的质量体系运作正常；c. 与市场营销部门合作，收集用户的反馈意见，提升产品质量。
6. 岗位绩效考核及改进a. 制定岗位绩效考核指标和方法，评估品质部门的工作表现；b. 根据绩效考核结果，制定改进计划和措施，提升工作效率。
三、任职要求1. 具备相关领域的学士学位及相关工作经验；2. 熟悉质量管理体系和相关标准，有品质管理相关职业资格证书者优先；3. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；4. 具备较强的组织和计划能力，能够按时完成任务；5. 具备较强的数据分析和问题解决能力；6. 具备良好的抗压能力和适应能力。
总结：品质部门是保障企业产品和服务质量的核心部门之一，其岗位职责涵盖了质量策划与制定、质量监控与改进、质量培训与提升等多个方面。
品质部岗位说明书
品质部岗位说明书1. 岗位概述品质部作为企业质量管理的核心部门，负责监控和提高产品和服务的质量标准。
品质部岗位是一个全方位的职位，需要对各个环节进行全面的把控和管理。
本文将对品质部岗位的职责、要求和技能进行详细的说明。
2. 岗位职责2.1 产品质量检验：负责对公司生产的产品进行全面、细致的检验，确保产品符合相关的质量标准和要求。
对于不合格的产品，及时排查原因并提出改进措施。
2.2 供应商评估：负责对供应商进行评估和管理，确保供应商提供的原材料和设备符合质量要求。
与供应商保持良好的沟通和合作，促进供应链质量的持续改进。
2.3 过程质量控制：跟踪和审查生产过程中的各个环节，确保每个环节的质量控制措施得到有效执行。
及时发现并纠正质量问题，防止不合格品进入下一道工序。
2.4 不良品处理：负责对不合格品进行处理，包括报废、返工、退货等。
制定合理的不良品处理流程和标准，确保不合格品得到妥善处理，并提出改进建议，减少不良品率。
2.5 品质文化建设：推动品质文化建设，加强员工对质量的认知和重视程度。
开展培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能水平。
3. 岗位要求3.1 学历要求：本科及以上学历，专业不限，具备相关品质管理知识和经验。
3.2 技能要求：熟悉质量管理体系和工具，如ISO9001、SPC、FMEA等。
具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同部门和供应商进行合作。
3.3 经验要求：具备一定的品质管理经验，能够独立负责品质管理工作并解决问题。
3.4 专业知识：了解相关行业的质量管理标准和要求，对产品特性和性能具有一定的了解。
4. 岗位技能4.1 数据分析：具备良好的数据分析能力，能够借助统计方法和工具，对质量数据进行分析和解读，发现潜在的质量问题。
4.2 技术应用：熟练掌握办公软件和质量管理软件的使用，能够有效地处理和管理相关的数据和信息。
4.3 问题解决：具备良好的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决质量问题，并提出改进和预防措施。
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书品质部岗位职责说明书本部门的职责是负责企业的品质管理工作，保证企业产品和服务的品质达到一定的水平，满足客户的需求和期望。
具体职责如下：一、职责范围1. 研发制定品质标准和标准程序，确保产品和服务符合国家法律法规及行业标准要求；2. 参与产品设计过程，为产品质量提出建议和解决方案；3. 指导生产流程，确保生产过程符合品质标准要求；4. 计划和组织内部品质检查和现场审核，负责审核和审批产品和服务的合格与否；5. 建立品质档案，追踪和分析品质数据及质量问题，协调处理产品和服务投诉。
二、合法合规本部门所制定的品质标准和标准程序必须符合国家法律法规及行业标准要求，遵守企业从事的各项业务所涉及的法律法规和规定，确保企业的品质管理工作得到合法合规的评价。
三、公正公平1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须建立在公正公平、客观、科学的基础上；2. 对于产品和服务的品质评价必须是客观公正的，不允许私人订制或改变规定。
四、切实可行1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须考虑到企业的实际业务和生产能力；2. 涉及到生产、销售和服务的操作规程必须能被公司员工理解和执行；3. 当出现问题时本部门必须采取切实可行的处理措施。
五、持续改进1. 本部门必须建立并保持一套持续改进的管理体系；2.随着科技和企业发展，本部门必须跟进最新技术和市场需求，定期更新和提高品质标准和标准程序；3. 针对产品和服务投诉情况，本部门必须持续改进品质管理工作。
本部门的工作必须以上述职责明确执行，并保证职责范围、合法合规、公正公平、切实可行、持续改进等方面的全面贯彻，以实现企业品质管理工作的全面发展和不断提升。
品质部岗位职责说明书完整版
品质部岗位职责说明书一、基本信息职位名称：品质部经理所属部门：品质部直接上级：总经理直接下级：品质主管、品质工程师、检验员二、岗位职责1.负责制定并实施品质部的工作计划和目标。
2.负责建立和完善品质管理体系，确保产品质量符合标准和客户要求。
3.负责组织品质检验和试验工作，确保产品合格率达到规定要求。
4.负责品质异常情况的处理和跟进，防止不良品的产生和流出。
5.负责品质数据的收集和分析，为品质改善提供依据。
6.负责品质部的人员管理和培训，提高员工的业务素质和技能水平。
7.负责与其他部门的沟通协调，确保品质工作的顺利进行。
8.完成上级交办的其他工作任务。
三、工作内容1.制定并实施品质部的工作计划和目标。
2.建立和完善品质管理体系，包括品质标准、检验规程、试验方法等。
3.组织品质检验和试验工作，确保产品合格率达到规定要求。
4.对品质异常情况进行处理和跟进，防止不良品的产生和流出。
5.收集和分析品质数据，为品质改善提供依据。
6.管理品质部的人员，包括招聘、培训、考核和晋升等。
7.与其他部门进行沟通协调，确保品质工作的顺利进行。
8.完成上级交办的其他工作任务。
四、权力与责任权力：1.对品质管理体系的建立和完善有决策权。
2.对品质检验和试验工作有组织权。
3.对品质异常情况的处理和跟进有决定权。
4.对品质数据的收集和分析有决策权。
5.对品质部的人员管理和培训有决策权。
6.对其他部门的沟通协调有建议权。
责任：1.对品质管理体系的建立和完善负有责任。
2.对品质检验和试验工作的组织实施负有责任。
3.对品质异常情况的处理和跟进负有责任。
4.对品质数据的收集和分析负有责任。
5.对品质部的人员管理和培训负有责任。
6.对其他部门的沟通协调负有责任。
五、任职资格1.具有本科及以上学历，质量管理、机械工程等相关专业优先。
2.具有5年以上品质管理经验，熟悉品质管理体系和流程。
3.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
4.具备较强的品质意识和问题解决能力。
品质部FQC岗位职责说明书
12.负责检验器具的日常保管、保养工作。
13.做好检验区的5S及完成上级交付的其它工作任务。
（2）工作权限
权限一：有权要求生产部针对不合格品或不合格批次进行返工。
权限二：有权对检验流程及检验制度提出合理化建议。
权限三：对不合格产品有处建议权。
权限四：其它相关工作能力。
一、基本资料
岗位名称
FQC
直接上级
品质部主管
直接下级
N/A
编制人数
1
可晋升岗位
主管
所属部门
品质部
二、工作描述：
（1）主要职责与工作任务
职责表述：
工作
任务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1.严格按照成品检验规程及其他相关规定成品抽样和检验、测试工作。
2.按照公司规定抽样方法进行检验，防止不合格成品入库或出货。
3.对于经过检验成品，出具【FQC检验报告】并做好相关品质记录。
同职经验：☑1年以下 □1～2年 □2～5年 □5～8年 □8年以上
4.培训需求
ISO9001、品质七大工具
二、
技能
1.基本技能要求
1.能熟悉基本的办公软件（WORD/EXCEL)操作。
2.熟悉工厂品质管理及品质管理手法。
3.熟悉ISO9001、ROHS等体系管理流程。
4.执行能力好，能够顾全大局，工作细致认真，谨慎细心、热情，积极主动。
责任感 □不要求 □一般 □较强 □强 ☑很强
4.设计开发阶段产品测试评，出具【测试报告】并做好相关品质记录。
5.对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行鉴定。
6.监督不合格品的处理过程。
7.对处理完的不合格品重新进行检验、测试，直到达到符合相关要求。
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书一、岗位概述品质部是企业内负责保证产品和服务质量的部门。
品质部负责制定和执行质量管理体系，并负责监控产品和服务的质量指标，确保其符合客户需求和标准要求。
本文将详细介绍品质部的岗位职责。
二、品质部经理1. 岗位职责：品质部经理负责品质部的整体工作，主要职责包括：- 制定和完善质量管理体系，确保其符合相关标准和法规要求；- 确定和监控产品和服务的质量指标，制定相应的控制措施；- 组织并参与内部和外部的质量审核和检查，分析评估质量管理效果；- 确保公司品质部门与供应商、客户之间的有效沟通和合作；- 带领团队进行质量管理工作，指导和培养团队成员；- 处理和处理与质量相关的投诉和纠纷。
2. 任职要求：- 本科以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉ISO 9001等质量管理体系标准要求；- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；- 具备较强的分析和解决问题的能力；- 有较强的组织管理能力和决策能力。
三、品质工程师品质工程师是品质部门中的核心职位，主要负责产品和服务质量的控制和改进。
1. 岗位职责：- 制定和执行质量检验标准和程序，确保生产过程和成品的质量符合要求；- 开展产品和过程的质量问题分析，找出问题原因并提出解决方案；- 进行质量数据的收集和分析，制定质量改进措施；- 指导和培训生产线员工关于质量控制的知识和技能；- 与供应商沟通，确保原材料和零部件的质量符合要求。
2. 任职要求：- 本科及以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉质量管理工具和技术，如SPC、FMEA、8D等；- 具备较强的数据分析和问题解决能力；- 有良好的团队合作和沟通能力；- 具备较好的英语读写能力，能进行基本的商务沟通。
四、品质主管品质主管是品质部门的重要职位，负责具体的质量管理和控制工作。
1. 岗位职责：- 确保生产线上的产品质量符合要求，对不合格品进行处理和管理；- 开展质量培训，提高员工的质量意识和质量技能；- 参与制定和修改质量检验标准和程序；- 指导和监督质检人员进行质量检测和记录；- 协助品质经理开展质量管理体系的改进工作。
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书品质部是公司产品质量的重要保障部门，负责建立和维护质量管理体系，确保产品和服务符合规定的质量标准。
以下是品质部各岗位的详细职责说明：一、品质部经理1、质量管理体系规划与建设制定品质部的整体工作计划和目标，确保与公司的战略方向一致。
建立、完善和维护公司的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规。
2、团队管理与协调领导和管理品质部团队，合理分配工作任务，监督工作进展和绩效评估。
组织内部培训和学习活动，提高团队成员的专业知识和技能水平。
3、质量标准制定与审核制定公司的质量标准和检验规范，确保产品和服务满足客户需求和期望。
审核新产品的质量规划和检验标准，为新产品的开发提供质量方面的支持。
4、数据分析与报告收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并跟踪改进效果。
定期向上级领导汇报质量状况和改进成果，为决策提供依据。
5、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。
监督供应商的供货质量，协助供应商解决质量问题。
二、品质工程师1、质量策划与改进参与新产品开发过程，制定质量控制计划和检验流程。
分析产品质量问题，提出改进措施和建议，并跟踪实施效果。
2、检验标准制定协助品质部经理制定产品的检验标准和规范，确保检验工作的准确性和一致性。
根据工艺变更和客户需求，及时更新检验标准。
3、质量数据分析收集、整理和分析质量数据，绘制质量控制图，为质量决策提供支持。
运用统计工具，对质量问题进行分析，找出根本原因。
4、客户投诉处理负责处理客户的质量投诉，组织相关部门进行调查和分析。
制定纠正措施，回复客户投诉处理结果，提高客户满意度。
三、进料检验员（IQC）1、原材料检验按照检验标准和规范，对采购的原材料进行检验和测试。
记录检验结果，对不合格原材料进行标识、隔离，并及时报告上级。
2、供应商质量监控协助品质工程师对供应商进行质量评估和审核。
统计供应商的供货质量数据，为供应商管理提供依据。
3、检验文件管理保存检验记录和相关文件，确保检验数据的完整性和可追溯性。
品质部岗位职责说明书模板
品质部岗位职责说明书
一、部门概述
品质部是负责企业产品质量管理和控制的重要部门，通过建立完善的质量管理体系，确保产品符合相关标准和客户需求。
二、岗位职责
1.质量管理体系：
-制定和维护公司的质量管理体系，确保其有效运行。
-组织内部审核，监督质量管理体系的实施情况。
2.检验与测试：
-制定产品检验和测试标准，对原材料、半成品和成品进行检验。
-记录检验结果，分析质量问题，提出改进措施。
3.质量控制：
-监控生产过程中的质量控制点，确保产品质量稳定。
-对不合格产品进行控制和处理，防止不合格品流入下一道工序。
4.质量改进：
-收集客户反馈和质量数据，分析质量问题的根本原因。
-推动质量改进措施的实施，提高产品质量和客户满意度。
5.供应商管理：
-对供应商进行质量评估，选择合格的供应商。
-督促供应商改进质量，确保原材料的质量稳定。
6.培训与教育：
-组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能水平。
-推广质量文化，营造全员关注质量的氛围。
7.客户服务：
-处理客户投诉，及时解决质量问题，维护客户关系。
-与客户沟通质量标准和要求，确保产品满足客户期望。
三、任职资格
1.本科及以上学历，质量管理、工程等相关专业优先。
2.具备5年以上质量管理工作经验。
3.熟悉质量管理工具和方法，如QC七大工具、六西格玛等。
4.具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
5.具备较强的问题解决能力和责任心。
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质量信息；
5、重要任务完成率（100%）
6、重大客户抱怨分析、原因调查与改善、投诉处理；
一般客户抱怨处理结果的确认；
7、质量策划及各种矫正与预防措施执行情况的监督；
1、品质目标达成率（97.5%）
2、 审核品质经理提报的品质相关数据、分析数据；
2、产品合格率（96%）
3、 向总经理汇报公司品质状况，并提出改进的建议
3、品 质 异 常 控 制 达 成 率
信息；
（97.5%）
4、各类不合格品审核、处理、退货的核准；
4、品 质 体 系 建 设 达 成 率
5、定期主导品质会议的召开，向各相关部门反馈产品 （99.5%）
职 品质全盘管理，推行公司品质管理体系，体系管理的策划，全面提升公司产品品质，减少品
位目 质问题的发生，及时处理客户投诉；提升产品过程品质合格率。 的
页脚内容4
工
1、协助总经理建立、实施和保持质量管理体系；在整个企
1、公 司 质 量 管 理 体 系 的 建
业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关 立及正常运作；
适用部门：品质部
工
文件编号：
品 质 部 岗 位 职 责 说 明 书
版次 制
定
A0
发行日期
2017/05/17
审
核
核
准
页脚内容1
工
目录
1.1 组织结构 ..............................................................................3 1.2 人员编制 ...............................................................................3 1.3 部门职责 ...............................................................................3 1.4 管理者代表 .............................................................................4 1.5 品质主管............................................................................... 7 1.6 IQC ................................................................................... 9 1.5 IPQC ................................................................................. 10 1.6OQC ................................................................................... 12 1.7 售后服务 .............................................................................. 13
1人
合计
9人
以下空白
1.3 部门职责
部门名称 部门领导
品质部 管理者代表 部门职责
上级部门 定员人数
总经理 9
考核标准
页脚内容3
工
1、负责来料及产品品质的控制； 2、负责参与打样产品的外观检验，及量产前检验标准的制定； 3、负责生产产品的首检、过程监控、终检、全检； 4、品质管理体系的建立、定期主导审核及维护； 5、品质人员的培训及考核； 6、员工品质意识方面的培训和指导； 7、供应商品质管控与提升； 8、负责内部品质异常的处理； 9、客户品质投诉处理及客退品的处理； 10、品质会议的定期召开；
11、检验设备及工具的点检与保养；
12、检验设备及工具的定期校验。
1.4 管理者代表
基 本信
息
工 作关
系
职位名称：管理者代表 所属部门：品质部
内部工作关系
1. 向总经
理汇报
2. 与其他
部门合作
3. 监督指
其
导下属
他
部
门
职位编号： 编制日期：
总经理
管理者代表
品 质
部
员
工
外部工作关系 1. 客户 2. 供应商
之外部联络。
2、公 司 体 系 文 件 合 理 并 依
2、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标； 照执行；
指导各部门对相关文件使用、保管、收集、整理与归档。对现
3、各 部 门 运 作 符 合 管 理 体
有体系文件定期评审。
系规定并合理有效。
3、审查审批各部门编制之质量记录在案格式；负责监督、
处理。
14、负责对体系 、产品持续改进之策划，当出现存在或潜
在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见
书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、
协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指
导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。
页脚内容5
工
1、 负责公司品质管控部的日常运作；
面工 作内 容
6、负责跟进及安排对测量、监控设备的校准。 10、协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质 量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内
审计划、审核实施计划、审核报告；
11、编写《年度内审计划》并负责组织实施。
12、指导个部门依照质量管理体系要求开展工作。
13、指导并协调各部门对内、外相关数据之传递与分析、
管理各部门质量记录；指导各部门对质量记录整理和保管。
4、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；
制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需资料，编写管理
体 评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中纠正、预防措施。
系文
5、审查各有关部门编制之质量计划。协助、协调各部门负
件 方 责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
页脚内容2
1.1 组织结构
工
品质管控 部
管理者代 表
品质主管
1.2 人员编制
I QC
I P QC
O QC
售 后 服 务
品质管控部暂定编 12 人，具体岗位和人员编制如下：
职位
人员数量
管理者代表
1人
品质主管
1 人（代）
IQC
1 人（1 人兼）
IPQC
4 人（7 人兼）
OQC
2 人（1 人兼）
售后服务