中兴通讯企业文化
中兴企业文化和价值观
中兴企业文化和价值观中兴通讯是一家全球知名的高科技企业，在电信、信息技术、智能手机、互联网等领域有着广泛的业务布局。
作为一家代表中国企业的国际化公司，中兴通讯一直坚持秉承着自己的企业文化和价值观，用其为公司的发展打下了坚实的基础。
一、中兴企业文化1. 企业精神：勤勉、务实、创新、高效勤勉是中兴企业文化的基石，要求员工勤勉工作，勇于开拓，不断追求进步。
务实则是对企业持续稳定发展的要求，要求员工做事实事求是，不做虚浮，以实现企业长远目标为首要任务。
创新则是中兴通讯不断追求卓越的精神支撑，要求员工勇于探索创新，创造更多的价值。
高效则是对员工工作效率的要求，要求员工高效完成任务，提高工作效率。
2. 企业使命：让智能连接变得更加伟大中兴通讯的使命不仅是成为一家国际化的企业，更是成为支持智能连接的企业。
以科技驱动社会进步，中兴通讯致力于打造全球领先的智能终端和解决方案，让世界更加智能化。
3. 企业愿景：成为可信赖的全球信息与通信解决方案提供商中兴通讯的愿景是成为可信赖的全球信息与通信解决方案提供商。
而为此，中兴通讯一直致力于提供优质可信赖的综合信息与通信解决方案，构建全球性的服务网络，打造有竞争力的品牌资产。
二、中兴企业价值观1. 客户导向：客户满意是中兴不懈的追求中兴通讯的成功节节前行，是因为始终坚持奉行客户至上的原则。
这个原则始终贯穿于公司销售、技术、生产和服务的每一个环节，在企业民主管理的基础上全面落实着。
2. 互尊互信：互为伙伴，真诚相待互尊互信是中兴通讯的核心价值观之一，要求员工在生活和工作中互相尊重和信任，建立起真诚相待的互信基础，通过充分的沟通与交流，为公司和员工共同发展助力。
3. 团队协作：共同进步，共赢未来中兴通讯注重团队协作，要求员工理解和支持集体目标，相互支持、协作配合，分享经验、知识和资源，使企业实现协同工作和综合效益最大化，共创美好的未来。
4. 创新担当：不断追求卓越中兴通讯一直秉持着开放的创新文化，要求员工不断追求卓越，敢于拥抱变革、敢于打破常规，勇敢尝试新的事物。
企业文化案例-中兴通讯
企业文化案例-中兴通讯企业文化案例-中兴企业文化案例——中兴通讯一、中兴通讯与中兴文化中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，国家重点高科技企业。
拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视讯等全系列通信产品，具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解决能力。
自1985年中兴通讯成立以来，公司即面临着客户需求日益增长、市场变化多端的状况，中兴人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的要求。
经过17年的发展，中兴通讯这个靠300万元起家的小公司，已经在国内重点城市和美国、韩国设有12个全资科研机构，承担中国第三代移动通信(C3G)等多个国家863项目，并分别与美国德州仪器、摩托罗拉、清华大学、北京邮电大学、电子科技大学等成立联合实验室，在全球40多个国家建立有分支机构，中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有13000名员工，其中85%具有大学本科以上学历，研究生有3000多人。
2001年，公司实现销售合同额139.9亿元，今年上半年，国内外各大通信制造企业业绩全面下滑，中兴通讯则一枝独秀，成为行业中唯一的亮点，继续保持稳健持续增长。
17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜”。
中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。
2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。
展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000亿元，实现“中兴通讯中国兴旺”的企业理念。
中兴通讯的成功之道是如何走出来,这应归功于中兴独特的企业文化。
中兴人力资源管理介绍
1、加强综合方案类的系统培 训； 2、提高骨干讲师认证比率， 加强对新员工的知识传递；
（右图截取研发体系人力盘点分析报告）
二、主要人力资源模块工作分享
全球校园招聘项目
5月即启劢校园招聘 项目， 7月组建新一届校招 团队，集中培训一周； 7-8月组织高校年会， 了解毕业生源，与各 目标高校联络感情； 实施绿色通道计划； 牵头国家产学研合 作等项目，定期组织 各高校研讨。 10 11 12
激励评估 体系
-组织架构
-内部调配 -顶尖/高商 人才引进 -内部选拔
员工思维
核心能力
-资源管控
员工能力
-任职能力模型 -培训管理体系
员工治理
-制度建设 -流程梳理
4、加强综合方案类的系统培训；
5、提升员工对目前岗位的满意度、表 扬文化及激励文化建设。
1、针对产品线强化高 职评定的规范性及合理 性，提高高职评定满意 度； 2、优化后备管理干部 竞聘制度，提高公平公 正性。
l
菲律宾SSC
l 埃塞SSC
l l 赞比亚SSC 安哥拉SSC l 南非国SSC
l 印尼SSC l 澳大利亚 SSC
一、人力资源组织架构
人力资源工作开展模式
齐头幵进
HR模块日常工作
组织发展 招聘管理 培训发展
年度HR重点项目
员工职业生涯发展项目 人才评价项目
员工能力提升项目
领导力开发项目
绩效管理
人员管理
项目经理
新苗计划 •三级培养规范 •师傅能力提升 •最佳实践共享
虬龙腾龙计划 •管理经典推送 •经营研发并重 •最佳实践共享 阳光行劢 •职业素质巡讲 •产品知识了解 •网络课程自学
项目管理 财务管理 市场竞情分析 需求管理 产品方案规划 产品知识 软件需求开发 硬件需求开发 结构化软件设计 面向对象软件设计
中兴通讯的企业文化专业版
总结、提炼阶段：发展壮大期
背景：ZXJ10数字局用程控交换机成功开发； 首创“国有民营”机制；企业不断发展壮 大。 侯为贵总裁1993年夏总结为四句话，1994 年刊登于《中兴维先通简报》。 1995年：中层以上领导干部培训，侯总具 体阐释；全体员工学习、讨论。 1996年，《中兴报》创刊；组织成立企业 文化小组。
第三部分 中兴通讯核心价值观
中兴通讯核心价值观
互相尊重，忠于中兴事业； 精诚服务，凝聚顾客身上； 拼搏创新，集成中兴名牌； 科学管理，提高企业效益。
公司总裁：侯为贵
1993年夏
第四部分
中兴通讯企业文化细则 中兴通讯员工行为规范
1.互相尊重，忠于中兴事业。
中兴通讯，中国兴旺。振兴民族通信 产业是我们为之共同奋斗的事业。 中兴通讯国际化，为所服务国家和地区 的发展尽力作出贡献。 诚信是我们行动的第一准则，是企业的 立身之本，是互相尊重的前提。企业成员 在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、 紧张、高效的员工队伍是我们的核心竞争 力。
外塑形象：
政府公关的利器； 吸引人才和投资的法宝。
中兴通讯企业文化体系
核心 价值观
企业文 化细则 价值观考核 高压线 企业文化案例
企业文化对经营业绩有着重大影响
哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为学和领导科学权威约 斡· 科特等对美国实业界22个行业207家公司长达11年的研究发现：
1.1公司利益高于个人利益，
绝不能损害公司利益和国家利益
遵守公司 各项规章 制度。 爱岗敬业。 廉洁自律。
——互相尊重，忠于中兴事业。
1.2诚信——立身之本
行动的第一准则； 企业的立身之本； 互相尊重的前提。
中兴通讯企业文化特色是什么
中兴通讯企业文化特色是什么中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，那么中兴通讯的成功之道是如何走出来?这应归功于中兴独特的企业文化。
以下是店铺为你精心整理的中兴通讯企业文化，希望你喜欢。
中兴通讯企业文化企业核心文化：互相尊重，忠于中兴事业;精诚服务，凝聚顾客身上;拼搏创新，集成中兴名牌;科学管理，提高企业效益。
中兴通讯强调“互相尊重，忠于中兴事业”，不是一种对企业目标的盲从，中兴的事业首要的是强调“振兴民族通信产业是中兴人为之共同奋斗的事业”。
1、诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则。
2、顾客文化：顾客之上，始终如一地为顾客的成功而努力。
3、学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。
4、企业文化是员工的一种待遇。
表现在：a.企业社会美誉度是员工得到的文化待遇。
b.企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本。
c.企业提供学习培训的机会，这是企业给员工的最大福利。
中兴通讯企业品牌标志标志表达了ZTE的稳健、创新、务实、诚信的企业风格。
标识图案由中英文两部分组成，“ZTE”是“Zhongxing Telecom Equipment”的缩写，与“中兴”汉字组成一个不可分割的标识整体。
“中兴”二字在标识中可作为图案看待，标识中的蓝色称为“中兴蓝”，其色值有严格规定，使用时请注意，标识色值：C100、M70和K100(对应显示屏颜色为R0、G78、B162和R0、G0、B0)。
中兴通讯企业产品研发中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。
通过独立自主的开发主体，层次分明、科学规范的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。
中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地，承担了近30项国家“863”重大课题，是通信设备领域承担国家863课题最多的企业之一，公司每年投入的科研经费占销售收入的10%左右，并在美国、印度、瑞典及国内设立了14个研究中心。
中兴案例分析.ppt
国际化战略 立足中国，放眼全球。早在1995年， 中兴通讯就启动了国际化战略，是中 国高科技领域最早并最为成功实践 “ 走出去”战略的标杆企业。中兴通讯 国际市场“十年磨一剑”，已相继与和 记电讯、法国电信、英国电信、沃达 丰、西班牙电信、加拿大Telus等全 球顶级运营商及跨国运营商建立了长 期合作关系，并持续突破发达国家的 高端市场。
行业地位
华为是中兴通讯的头号竞争对手。这两家公司都拥有十分相似的手机业务模式， 均注重于对运营商的直接销售。据有关资料（财经新闻-地区经济新闻）显示，目 前，中兴通讯的手机业务领先于华为。
VS
中兴暂时领先，优势明显
据最新中国招标网显示，在中国移动TD三期招标的评分结果显示， 中兴通讯领先其竞争对手华为、大唐等。此次招标评分按照商务（50%）、 技术（25%）、品牌、产业贡献（10%）全面展开，在参展的厂商中，中 兴在四项评分中均位居第一。 但是中兴在面对着华为等竞争对手的威胁，要不断的提高自身竞争力， 发挥自身对大的优势，克服劣势，以在竞争过程当中稳住自己的地位，扩 大自身的发展。 中国3G时代带来了电信设备业更大的发展机遇。中兴通讯将凭借在 CDMA2000,WCDMA 和TD-SCDMA三大制式均衡的实力优势,在中国3G市 场的整体份额超越华为,爱立信,诺西等传统巨头排名第一。在中国联通的 首期WCDMA建设中,共建设77272个基站,中兴通讯提供16544个基站。公 司在中国联通WCDMA无线通信系统上的规模组网,表明公司已经在全球主 流产品上取得实质性的突破。
突破：自主创新勇立潮头
在体制创新方面，中兴通讯开了现代治理先河，“国 有民营”模式迸发出巨大的发展动力。
在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用 智慧改写世界通讯业格局。
企业文化的构成和功能
制度文化层的作用
1、企业制度文化是企业文化的重要组成部分 2、企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神
文化起反作用 3、企业制度文化是精神文化、行为文化、物质文化得以贯
彻的保证 4、企业制度文化是实现价值观的需要 5、企业制度文化建设是有效管理的依据
【补充】大型企业集团如何开展制度文化 建设？
【案例】企业经营管理理念
• 1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、 曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。 一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德 国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。
研究与教学相统一 训练独立思考的理智和道德的自由 卓越的汇集 教与学的自由
• 确实是这样，松下公司为了使企业理念深入到每个 员工的潜意识里，曾开展了一系列宣传教育活动。全 日本每个分公司、办事处和工厂都要举办早会就是这 些活动中一项有名的活动。在早会上20万员工都要高 声朗诵松下董事长颁布的“松下公司要遵守的七大精 神”
【案例】著名企业的行为文化
• 麦当劳公司之所以赢得世界良好的评价，就是因他们在 全世界所有的连锁店中都做到了企业理念与行为一致。
企业精神的例子
杭州万向： “想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐” 百事可乐：“胜利是最重要。” 美国电报电话公司：“普及的服务” 日本丰田汽车公司：“好产品，好主意” 日产公司：“品不良在于心不正” 本田科研：“用眼、用心去创造” 日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋
企业文化的功能
• 3、凝聚功能 • 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为
一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚 力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、 命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控， 它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基 本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性， 从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大 财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
企业文化案例精选12家
IBM：电脑帝国的企业文化IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。
这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。
若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。
许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。
正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。
因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM 公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：l、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。
IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。
“原则”可能很快地变成了空洞的口号。
正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。
在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。
他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。
IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。
如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。
主管人员需要勤于力行，才能有所成效。
全体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。
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拼搏创新，集成中兴名牌 -- 企业发展生是公司标志，具有法律
效力，它象征公司稳健、务实的企业文 化。在不同场合的标志使用和制作方法 必须严格参照《ZTE中兴企业形象识别手 册》进行。
2、公司中英文名称
公司中文名称 深圳市中兴通讯股份
有限公司 ，简称 中兴通讯 ，英文ZTE
佃偒??乏
简称婜? 。
每位员工要成为开拓者、创新者，只有不断的开 拓创新，才能永葆企业的活力和兴旺。拼搏精神包含 坚定不移的信念、持之以恒的毅力、知难而进的勇气、 艰苦奋斗的作风以及只争朝夕的危机意识。
科学管理，提高企业效益 -- 中兴事业保证
公司在不断总结实践经验的同时，特别要加强研 究国外先进的管理思想，通过不断研究和实践，逐步 形成具有中兴特色的管理标准和工作程序。
4. 安全保卫：当你发现公司的财产受到侵害时，请立 即与你的主管和公司的保安部门联系，并采取一切 可能措施，尽量减少公司的财产损失，同时消除一 切隐患；自觉遵守公司制订的治安制度，携带物品 出入公司，必须持有出入许可证，配合公司保安人 员的日常管理工作。
三、注重礼仪
你的言谈举止、服饰搭配不仅是你 自身修养的反映，更是公司整体形象的 反映。因此，我们希望你知晓并遵守公 司的有关规范。
稳健务实，实事求是 -- 企业作风
公司要正确评价企业自身的优势、劣势及经营环 境。员工对工作要以科学的态度、严谨的作风做实做 细，反对虚假和浮夸。对外交往和宣传，坚持诚信务 实的原则。
中兴企业文化的制度层
中兴企业文化体系有一整套严格完整的制度体系 支持，它接受企业文化精神层指导，贯彻落实企业文 化精神，包括如下几个方面。
中兴通讯要为中国兴旺多作贡献。发展中国民族 通讯产业，赶超世界先进通讯技术水平是中兴通 讯的神圣使命。
互相尊重，忠于中兴事业 -- 核心价值观
员工之间只存在分工不同，在人格和尊严上 都是平等的。互相尊重，互相理解，对同事充满爱心， 对事业努力进取，有拼劲、能创新。
精诚服务，凝聚顾客身上 -- 经营宗旨
行为规范
一、恪守职责
公司对每个岗位都制定有详细的岗位 职责，你要对本部门的职责有一个全面 的了解，并严格按照工作业务流程和岗 位职责规范开展工作，恪尽职守，敬业 爱岗。
二、遵守纪律
遵守公司的各项规章制度和工作守则， 做到 有禁则止 、 有令则行 、 有行必 果 ，对所从事的工作争取时效，不拖延、 不积压、不敷衍。
1. 工作时间：你每周正常的工作是40小时，公司安排 周六上午统一加班。正常准时出勤是对员工的基本 要求。
2. 请假：假如你因故请假，需提出申请，三天以内的 各类假期由部门负责人批准，考勤表记录；三天以 上的假期填写 请假单 ，经部门负责人审核，主管 领导批准。
3. 节约：在公司的每个运行环节上节约人力，节约时 间，节约物力，节约财力，这是提高效率，确保公 司竞争力的有效途径，公司期望你在工作中恪守并 发扬这一优良品德。
1、基本制度
是专业制度的基础，在较长的时间内指导公司的 运营。准事业部制是公司组织管理的基本制度，总部 职能部门负责制定规划和发展战略，开展基础技术和 中远期技术研究，负责资产运作及财务管理、品牌经 营。产品事业部负责公司各项产品的研究、开发与生 产，营销事业部在各自特定区域对用户从事销售、维 护等服务业务。经济责任制是公司资金资源的基本配 置和使用方式，是指公司内部上一级部门以资金资源 作为杠杆，对下一级部门授予资金资源配置权并向其 提出完成经济目标的要求；下一级部门在享有资金资 源配置权的同时必须对上一级部门提出的经济（财务） 指标要求负责。
2、专业制度
维持日常管理的具体条款，涵盖公司经营企划、 办公总务、财务管理、人事管理、营销管理、宣传广 告、信息管理、生产管理、固定资产管理和技术管理 等领域，是具体指导和规范系统、部门工作的规章制 度，充分体现了公司 以人为本 的经营哲学。
3、其他制度
包括公司的党、工、团、协会的管理制度，是辅 助公司专业管理的其他规定
5、公司环境 公司基地的自然环境、功能规划、建筑风
格、绿化美化等是一个整体，是中兴通讯公司 视觉形象的主要组成部分，请积极爱护和维护 环境，自觉进行 5S活动。
员工最能代表公司形象。在结社、集会、 商务活动中，切记我们的言行举止表现公司的 精神风貌。自觉维护公司尊严和荣誉，禁止诋 毁公司声誉，践踏公司颜面以及其它任何有损 公司形象的行为，每位员工有义务与此类不良 行为做坚决斗争 。
中兴通讯企业文化
中兴企业文化的精神层
互相尊重，忠于中兴事业； 精诚服务，凝聚顾客身上； 拼搏创新，集成中兴名牌； 科学管理，提高企业效益。
-- 企业文化精髓
中兴通讯的企业文化，没有刻意追求标新立异，是我们在艰苦创业历 程中经过总结和充实形成的，是全体员工的共同价值观念。
中兴通讯，中国兴旺 -- 企业的产业报国精神
4、特殊风俗
是公司流传下来的，具有中兴特色的非成 文习俗、惯例等，例如年度表彰大会，根据经 营状况和考核结果，公司在年末召开总结表彰 大会，对于优秀员工和集体授予 先进个人 、
销售功臣 、 荣誉团队 等荣誉称号，这是 公司激励士气，互相学习，共同进步的有力举 措。 企业制度是规范管理流程，提高整体效 率的保障。严格的纪律和程序不仅仅是遵守上 下班时间，更重要的是养成严格按照规定程序、 指令办事的良好作风。
3、公司旗帜 公司旗帜上蓝下白，上面带有公司
标志，公司旗帜是公司的基本标志物之 一，代表公司形象。
公司标志名称、旗帜出现在公司某 些物品上，特别在重大经营活动中，代 表公司的尊严与荣誉，爱护公司标志， 维护公司荣誉是每一位员工的光荣义务。
4、服装 在办公区必须严格按照公司规定着
装，正确佩带厂牌，自觉接受门卫的检 查