中兴入职培训规范.docx
新员工岗前培训须知
新员工岗前培训须知尊敬的新员工：欢迎加入我们的团队！在您正式上岗之前，我们希望您能参加一次岗前培训，以便更好地适应工作环境和了解公司的相关规定。
以下是关于岗前培训的须知，请您仔细阅读并按照要求准备。
一、培训时间和地点培训时间：XX年XX月XX日上午9:00-12:00培训地点：公司会议室（具体位置请参考附件中的地图）二、培训内容1. 公司介绍：培训将首先介绍公司的背景、发展历程、核心价值观等基本信息，以便您更好地了解公司的文化和使命。
2. 岗位职责：针对您所担任的岗位，我们将详细介绍您的职责和工作内容，以便您能够清楚地了解自己的工作职责和目标。
3. 公司规章制度：为了保证公司的正常运转和员工的权益，我们将介绍公司的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、请假制度、保密协议等。
请您务必遵守公司的规定，以免造成不必要的麻烦。
4. 安全与环保：我们非常重视员工的安全和环境保护意识，培训中将涉及相关的安全知识和环保要求，请您认真学习并遵守。
5. 团队合作：作为一个团队，合作是我们工作的基础。
在培训中，我们将介绍团队合作的重要性和技巧，希望您能够积极参与并与团队成员建立良好的合作关系。
三、培训准备1. 带上必要的学习工具：请您带上笔记本、笔等学习工具，以便记录重要内容和思考问题。
2. 提前了解公司：在培训之前，建议您提前了解公司的基本情况，包括公司的业务范围、主要产品或服务等。
这将有助于您更好地理解培训内容。
3. 准时参加培训：请您提前安排好时间，准时参加培训。
如有特殊情况无法参加，请提前向您的直属主管请假并说明原因。
四、培训后的安排培训结束后，您将正式进入工作状态。
请您按照培训中所学的知识和技能，积极投入工作，并与团队成员密切合作。
如有任何问题或困惑，请随时向您的直属主管或人力资源部门寻求帮助。
最后，再次欢迎您加入我们的团队！我们相信，在您的努力和团队的支持下，您一定能够取得优秀的成绩。
祝您在公司的工作中取得成功！此致敬礼公司名称日期。
员工入职培训规章制度
员工入职培训规章制度第一章总则第一条为加强员工的培训，提高员工的工作能力和素质，促进公司的发展，特制定本规章制度。
第二条公司对所有新员工均进行入职培训，以确保员工能够尽快适应工作环境，并提高工作效率。
第三条入职培训包括但不限于公司制度、文化、工作规范、职责及技能培训等内容。
第四条公司将根据员工的不同岗位需求制定不同的培训计划，以确保员工能够适应和胜任岗位要求。
第五条公司将不定期组织各类培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训和实践培训等形式。
第二章入职培训内容第六条入职培训内容包括但不限于以下几个方面：（一）公司概况：介绍公司的发展历程、经营范围、组织结构等基本情况。
（二）公司文化：介绍公司的价值观、企业精神、企业文化等，以提高员工的归属感和认同感。
（三）岗位职责：介绍员工所在岗位的职责和要求，明确工作任务和目标。
（四）工作规范：介绍公司的各项规章制度、工作流程、考勤制度等，以规范员工的行为。
（五）技能培训：根据员工的所在岗位需要，进行相关的技能培训，提高员工的操作水平和专业能力。
第七条入职培训以集中培训和分散培训相结合的方式进行，确保员工全面学习培训内容。
第八条公司将开展定期考核，评估员工的学习效果和工作能力，以促进员工的持续学习和提高。
第三章入职培训管理第九条公司将设立专门的培训部门，负责全面组织、协调和管理入职培训工作。
第十条公司将配备专业的培训师，制定培训计划，引导员工学习，提供专业指导和支持。
第十一条公司将建立健全的培训档案，记录员工的培训情况，以便进行跟踪评估和绩效考核。
第四章入职培训保障第十二条公司将提供必要的培训资源，包括培训场地、培训设备、培训材料等，确保培训顺利进行。
第十三条公司将制定严格的培训计划和培训安排，确保员工能够按时参加培训活动。
第十四条公司将营造良好的学习氛围，鼓励员工相互学习、共同进步，增强团队合作意识。
第五章入职培训效果评估第十五条公司将定期组织考核评估，评估员工的学习效果和工作表现，以调整和优化培训计划。
外资企业新员工入职培训制度
新员工培训制度第一章总则第一条目的建立新进员工与公司之间的认同与感情，传递企业文化，加强团队精神，以提高员工的合作与服务精神。
进一步考察新进人员的才能、专长，培养新员工职务上的特定技能，了解工作的内容与方法，并掌握新技能，从而能胜任自己的工作。
第二条原则每位新员工必须经过培训。
培养他们对企业的信赖感，消除对新环境的恐惧和不安，使之成为企业的优秀员工。
第三条内容新员工培训内容包括以企业文化、知识为主的新员工入职培训；在工作实践过程中的新员工岗位培训。
第四条培训资料根据培训计划，在不同的培训阶段，向学员分发指导手册、参考资料和专业教材。
第二章新员工入职培训第五条分类新员工入职培训根据新进员工的类别分为：普通新员工入职培训；中高层新员工入职培训；应届毕业生新员工入职培训。
第六条时间安排新员工入职培训由人力资源部组织，每月最后一个周四、五举行，为期两天。
根据每月新员工数量和其他特殊情况，可酌情进行时间调整，但三个月至少举行一次，加入公司的新员工必须在试用期内经过新员工入职培训，否则不能转正。
新员工入职培训的主要内容有：公司企业文化、组织机构、业务范围、客户服务、人事制度、法律知识、ISO9000系列、财务知识、安全消防、油脂专业知识等。
第三章新员工岗位培训第七条新员工岗位培训新员工岗位培训由各相关用人部门负责组织实施，根据新员工即将承担工作岗位的应知、应会及其他要求，对员工进行的系统地长期地在职培训。
第四章培训管理第八条培训过程管理在新员工培训过程中，新员工所在部门负责人及其他相关部门要给予指导、督促和检查，注意协调各种关系，尽量提供各种条件。
第九条培训实施后管理培训结束后，经过考试及综合培训者和被培训者的意见，由人力资源部对培训效果进行综合评价分析，以期改进培训效果。
试用期结束后，由用人部门对新员工进行综合评价，判断其是否符合公司的要求，是否具备本岗位所要求的知识和技能。
如合格，办理转正手续，如不合格，予以辞退。
岗前人员培训规章制度范本
岗前人员培训规章制度范本第一章总则第一条为了加强新员工的培训工作，规范员工的学习行为，提高工作质量和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司新员工，根据实际工作需求和特殊情况，可酌情调整。
第三条新员工必须认真学习掌握本规章制度，并严格遵守执行。
第四条公司将不定期对新员工培训进行评估，并根据评估结果进行奖惩及调整。
第二章培训内容第五条新员工培训内容主要包括但不限于以下方面：1. 公司及部门的组织架构、职责分工和工作流程；2. 主要业务知识、工作技能和操作规范；3. 公司的文化价值观、行为规范和道德要求；4. 安全操作规程和应急措施；5. 相关法律法规和政策规定。
第三章培训形式第六条新员工培训形式主要包括但不限于以下形式：1. 班级培训：由专业培训师进行集中授课，包括理论学习和实践操作；2. 导师引领：由有经验的老员工担任导师，进行实地指导和培训；3. 在线学习：通过电子学习平台进行线上学习和测试；4. 实战演练：组织相关模拟场景进行实际操作和演练。
第四章培训管理第七条公司将根据岗位需求和培训计划，制定具体的培训时间表，确保培训工作的顺利进行。
第八条新员工应按照培训计划参加培训，不能迟到早退或缺席。
如有特殊情况需请假，应提前向主管领导请假，并提供请假事由。
第九条培训期间，新员工应积极参与培训，认真学习，完成培训任务和考核。
第十条培训期满后，公司将对新员工进行考核评估。
考核合格者将正式上岗，不合格者将进行补充培训和再次考核。
第五章奖惩措施第十一条对于积极参与培训、学习成绩优秀的新员工，可给予表扬奖励、晋级晋职等。
第十二条对于不按时参加培训、学习成绩不合格的新员工，可给予批评教育、警告甚至解雇等处罚。
第六章附则第十三条对于本规章制度未能覆盖的情况，应以公司其他相关规定为准。
第十四条本规章制度自实施之日起生效，由人力资源部负责解释和修订。
中信物业新员工入职培训讲义共84页
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。—笛卡儿
中信物业新员工入职培训讲义
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
新员工入职培训规范标准
新员工入职培训规（附表格）一、入职培训的目的：1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规；2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3.帮助新员工适应工作群体和规；鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象：公司所有新进员工三、培训期间：新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式：1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。
2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、入职培训容:1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)2.组织结构图；3.组织所在行业概览；4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6.薪酬制度：发薪日，如何发放；7.劳动合同、福利及社会保险等；8.职位或工作说明书和具体工作规；9.员工体检日程安排和体检项目；10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）11.员工手册、政策、程序、财务信息；12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子的获取、电脑密码、、停车位、办公用品的使用规则等；13.部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事)14.着装要求；15.公务礼仪、行为规、商业、职业操守16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。
七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。
中兴通讯拓展培训方案
反馈机制
及时反馈
在培训过程中和结束后，及时向学员提供反馈，指出优点和不足 之处。
定期评估
定期对培训方案进行评估，收集学员和相关部门的反馈意见，以便 不断改进和完善。
持续跟进
对培训后的学员进行持续的跟进和指导，提供必要的支持和帮助， 确保所学知识和技能得到有效应用。
06 培训费用与预算
费用明细
培训场地租赁费
实施师徒制度，让导师带领学员在实和价值观。
05 培训效果评估与反馈
评估方式
培训前后测试
在培训前和培训后分别进行知识、技能和态度等方面的测试，以评 估培训效果。
培训过程观察
观察学员在培训过程中的表现，包括参与度、互动情况和学习态度 等。
培训后跟踪调查
通过问卷调查、访谈等方式，了解学员在培训后的实际应用效果和反 馈。
评估标准
01
02
03
04
知识掌握程度
评估学员对培训内容的理解和 记忆程度。
技能提升情况
评估学员在培训后技能水平的 提升情况。
态度转变
评估学员在培训后对工作的态 度和价值观的转变。
应用效果
评估学员在工作中运用所学知 识和技能的实际效果。
02 培训内容与课程设计
基础课程
网络基础知识
详细介绍网络通信的基本原理、 协议和技术，包括TCP/IP协议栈、
路由和交换技术等。
中兴通讯产品介绍
全面了解中兴通讯的各类产品，包 括路由器、交换机、无线设备等， 以及它们在网络中的角色和功能。
网络安全与防护
介绍网络安全的基本概念、威胁和 防护策略，以及如何在中兴通讯设 备上实施安全配置。
中兴通讯拓展培训方案
目录
• 培训背景与目标 • 培训内容与课程设计 • 培训方式与时间安排 • 培训师资力量 • 培训效果评估与反馈 • 培训费用与预算
中兴通讯的培训计划
中兴通讯的培训计划一、培训目标1. 了解公司的发展历程和核心价值观2. 熟悉公司的产品和解决方案3. 成为一名熟练的销售人员4. 掌握市场营销和客户管理的基本技能5. 提升个人的沟通协调能力和团队合作意识二、培训内容1. 公司介绍（1）中兴通讯的发展历程（2）公司的组织结构和业务范围（3）企业文化和核心价值观2. 产品和解决方案介绍（1）中兴通讯的主要产品和技术（2）产品的优势和特点（3）解决方案的应用场景和客户价值3. 销售技能培训（1）销售的基本流程和技巧（2）需求分析和产品推荐（3）客户沟通和谈判技巧4. 市场营销和客户管理（1）市场调研和竞争分析（2）客户关系管理和维护（3）营销策略和活动策划5. 沟通协调和团队合作（1）有效沟通和表达（2）团队协作和信息共享（3）问题解决和冲突管理三、培训方式1. 线下课堂培训（1）公司内部专业培训师授课（2）实际案例分析和讨论（3）角色扮演和模拟销售练习2. 在线学习平台（1）录制视频教程和课程材料（2）在线互动讨论和答疑解惑（3）网络考试和评估成绩四、培训周期1. 线下课程：每月不定期1-2天，持续3个月2. 在线学习：自主学习时间，持续3个月3. 岗前实习：培训结束后1个月五、培训评估1. 考试评估：线下课程结束后进行知识和技能测试2. 业绩评估：岗前实习期间对实际销售业绩进行评估3. 综合评估：学员毕业后进行综合评估，针对培训效果进行总结和反馈六、培训资源1. 培训师：公司内部专业销售培训师2. 培训场所：公司内部培训室或租赁场地3. 培训设备：投影仪、音响设备、电脑等4. 学习资料：课堂教材、视频教程、模拟案例等七、培训成本1. 培训师费用2. 培训场地租赁费用3. 培训设备费用4. 学习资料制作费用5. 学员实习期间的费用津贴八、培训效果1. 提升员工的整体销售能力和专业知识2. 增加员工的市场洞察力和客户服务意识3. 建立高效的销售团队和协作机制4. 增加公司的市场份额和客户口碑5. 提高员工的工作满意度和忠诚度总结：中兴通讯的培训计划旨在提升员工的综合素质和销售能力，通过系统的知识培训和实际操作练习，使员工能够快速适应市场环境，更好地为客户提供专业服务和解决方案。
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中兴入职培训规范
新员工入职培训规范
1. 目的
为了加强新员工入职培训的管理，使培训更科学、合理、高效，让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程，达到岗位要求，特制定本规范。
2. 适用范围
本规范适用于深圳市中兴通讯股份有限公司各事业部、中心(办)和康讯公司。
3. 各部门职责
3.1人事中心培训部负责统一规划、指导各事业部、中心(办)的新员工入职培训工作，制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助提供相关资源。
3.2 各事业部、中心(办)培训主管负责组织、推动新职员专业培训，指导协调“以师带徒”岗位培训。
3.3 各部门培训管理员负责本部门新职员入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”培训。
3.4部门负责人职责
及时安排本部门新职员参加公司各级培训;
确定岗位培训的指导人，岗位培训内容、培训目标;
对岗位培训进行指导、评价。
4. 新职员三级培训体系
新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训
4.1 综合培训
4.1.1培训组织：由人事中心培训部与驻外研究所培训主管分别负责深圳地区、
驻外研究所的新职员培训;根据所招聘员工的入职情况决定举办培训班的时间、地点，联系授课老师等。
4.1.2培训内容：包括公司的发展历史、企业文化与员工行为规范、管理制度、
相关法律法规、公司重大发展战略、个人素质训练、团队协作精神以及产品基础知识介绍。
4.1.3 时间：7个工作日
4.1.4 培训组织流程
4.2专业培训
4.2.1培训组织：由事业部、中心(办)培训主管负责组织二级培训即专业培训，
其流程参考综合培训流程。
4.2.2培训内容：区分不同的专业实施相关内容
研发、生产部门：电信基础知识及事业部产品技术、公司产品及市场情况、事业部规章制度、研发规范培训、生产工序实习等。
其中研发规范内容参考公司有关教材。
营销部门：电信基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、事业部规章制度、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣讲技巧、综合实习、答辩等。
用服部门：电信基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、事业部规章制度、工程规范、工程现场实习、宣讲答辩、标书制作等。
4.2.3 时间：各事业部、中心(办)根据具体专业要求安排一周至一个月的专业知识培训时间。
4.3 岗位培训：即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训。
4.3.1岗位培训流程
(1) 部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员的指导人，确定培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。
(2) 新职员在指导人的指导下接受相应的岗位培训，熟悉业务内容和工作流程。
(3) 岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职员进行评价，部门负责人对指导人进行评价。
4.3.2 指导人必须具备的条件
(1) 五层及以上管理干部、二级业务经理、高级工程师及以上业务、技术骨干;
(2) 具有较深厚的专业理论知识，较强的科研、业务能力;
(3) 熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;
(4) 具有较强的责任心和敬业精神;
(5) 在本岗位工作一年以上。
4.3.3 指导人职责
(1) 接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;
(2) 对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技能的
训练;
(3) 一般情况下一个指导人只带一个新职员;
(4) 对新职员岗位培训进行评价。
4.3.4培训内容
岗位培训内容包括：企业文化导入、业务培训、工作流程、较简单工作任务、相关制度等。
4.3.5 时间
岗位培训时间由部门负责人确定，一般为转正前1~3个月。
4.4新职工培训
职工分为生产线职工和非生产线职工，非生产线职工培训纳入公司新职员综合培训;生产线职工培训根据入职情况由培训部和各事业部组织实施。
生产线新职工培训内容包括：企业文化、公司发展史、办公礼仪及5s、焊接工艺、质量意识等。
5. 培训mis系统
培训mis系统是新员工入职培训信息平台;培训主管根据mis系统中查询结果决定培训班设置情况，统计相关考核指标。
员工入公司后三级培训的成绩由各组织单位的培训主管录入到员工个人培训信息里。
6. 考核评估办法
考核评估包括对培训组织工作的考核和对学员、对指导人的考核。
对培训组织工作的考核主要是三个指标“及时率”“覆盖率”“满意度”。
培训主管应每月进行统计，培训部每月月底进行汇总、通报。
对学员的考核即三级培训的考核成绩，三级培训均合格是转正的必要条件。
转正的相关表格依据《员工转正管理办法》。
对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩，由部门负责人实施。
6.1 及时率指标
新职员入职后部门要尽早安排参加综合培训，“及时率”即入职职员数减去超过三个月未培训人数之后与入职职员数之比。
6.2 覆盖率指标
培训“覆盖率”属于一个累计指标，即已培训总人数与入职总人数之比;半年考核一次，培训覆盖率应在90%以上。
6.3 满意度指标
组织工作的“满意度”指标是员工对培训组织的评估。
7. 本规范自公布之日起实施，修订、解释权属人事中心培训部，原制度zd/zx 05.045 1-XX 《新职员“以师带徒”岗位培训规范(试行)》作废。
相关内容中兴新员工入职培训心得。