浅谈阿里巴巴管理模式
阿里巴巴管控模式
阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这些核心价值观塑造了阿里巴巴。
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
浅谈阿里巴巴的管理模式
浅谈阿里巴巴的管理模式[摘要] 阿里巴巴自创立至今十年,其CEO马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话,是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业间网站”。
而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。
短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。
正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。
[关键词] 阿里巴巴企业文化战略阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一,毋庸置疑,对于正在创业和梦想创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。
(一)组织文化组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的总和。
而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高强度的IT界产业的工作氛围不符。
虽然阿里巴巴从来不实行竞争性薪酬策略,即高薪吸引人才,但是却有大批的一流人才争先涌入,并以在阿里巴巴工作为荣,其吸引力之强盛的关键之一就是企业文化——“六脉神剑”价值体系,即“客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”这是阿里巴巴眼中最具核心竞争力的,而非外人眼中的淘宝,阿里巴巴网站等实体。
这种价值观在马云身上处处体现,并在阿里巴巴不断被员工们发扬。
六脉神剑的每一个价值观又被分成了五项具体行为指南,从具体行为上约束员工,这样就避免了企业价值观难以落实的难题。
比如激情——乐观向上,永不言弃,集体包括(1)喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。
阿里管理制度
阿里管理制度一、引言阿里巴巴集团是一家全球电子商务巨头，致力于通过互联网技术推动世界经济的发展。
作为一家高度成功的企业，阿里巴巴在管理制度方面也秉持着一套独特且高效的理念和做法。
本文将探讨阿里巴巴的管理制度，希望能够为其他企业提供一些借鉴和启示。
二、核心价值观阿里巴巴的管理制度的核心是其独特的核心价值观。
其核心价值观包括：客户第一、员工第二、股东第三。
这一价值观体现了阿里巴巴对于客户体验的重视和对员工利益的关怀。
在这种价值观的指导下，阿里巴巴能够始终保持对客户需求的关注，并且致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
三、扁平化管理结构阿里巴巴采用扁平化的管理结构来提高决策效率和信息流通速度。
在传统的管理体系中，决策需要经过多个层级的审批和协商，导致决策效率低下和反应迟缓。
而阿里巴巴的扁平化管理结构允许员工更直接地参与决策过程，减少了决策的层级，加快了决策的速度，从而提高了企业的灵活性和竞争力。
四、创新文化阿里巴巴鼓励员工提出新的创意和想法，并且积极支持和推动创新项目的实施。
在阿里巴巴内部，创新被视为一种文化，员工被鼓励充分发挥自己的创造力，并且不怕犯错。
阿里巴巴提供了一系列的平台和机会，让员工能够充分展示自己的才华，实现个人的价值。
五、奖罚分明阿里巴巴的管理制度对于绩效的评估非常重视，采用了奖罚分明的措施来激励员工和推动工作的实施。
在阿里巴巴，优秀的员工将得到丰厚的奖励和晋升的机会，而表现不佳的员工将面临降职或者解聘的风险。
这种奖罚机制激发了员工的工作动力和竞争意识，促使他们不断提升自己的能力和表现。
六、培训和发展阿里巴巴重视员工的培训和发展，并且为员工提供了广阔的发展空间。
阿里巴巴通过内部培训、外部培训以及跨部门的交流机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
同时，阿里巴巴鼓励员工担任不同领域的职位，提供多元化的发展路径，使员工在不同的领域中获得全面的成长。
七、沟通和协作阿里巴巴注重内部沟通和协作。
阿里管理制度
阿里管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，拥有众多业务板块和全球化发展战略。
为了保证公司的顺利运营和持续发展，阿里建立了一系列科学规范的管理制度，以确保公司内外各方的权益得到有效保障。
一、目录1. 引言2. 公司治理3. 组织架构4. 人力资源管理5. 绩效考核与激励机制6. 决策流程7. 信息管理8. 风险管理9. 创新与协作10. 结语二、引言阿里管理制度是基于公司的核心价值观和运营理念而建立的，旨在提高组织效率、推动创新发展，并确保所有员工能够在积极向上的工作环境中充分发挥自己的才能。
本文将对阿里管理制度的主要方面进行介绍。
三、公司治理阿里巴巴高度重视公司治理，并建立了一套完善的决策架构和监管机制。
公司董事会负责制定和审议战略规划、重大决策和财务报告。
同时，独立的监事会负责对董事会和高层管理人员的行为进行监督，确保公司运营合规、透明。
四、组织架构阿里巴巴拥有扁平化的组织架构，倡导创新、协作和自主管理。
公司鼓励员工主动承担责任，提倡快速决策和行动，并通过分级授权和跨部门协作的机制，实现团队间高效沟通和协作。
五、人力资源管理阿里注重人力资源的战略管理，致力于吸引和留住优秀人才。
公司以能力为核心，采用全面考核、激励和培训机制来激发员工的潜能。
此外，阿里还提供广阔的职业发展空间和培训机会，通过内部选拔和岗位轮岗，帮助员工实现个人和职业的成长。
六、绩效考核与激励机制阿里巴巴建立了科学有效的绩效考核和激励机制，以推动员工的个人和团队表现。
公司注重整体业绩和个人贡献的结合，通过设定清晰的目标和指标，定期进行绩效评估和考核，并根据绩效结果给予适当的激励和奖励。
七、决策流程阿里巴巴倡导快速决策和执行，通过推行“事必躬亲、说到做到、让出位子”的原则来推动决策的高效和可执行。
公司鼓励员工提出创新意见和建议，在重大决策前进行充分的讨论和论证，确保决策的科学和准确性。
八、信息管理阿里巴巴高度重视信息管理和数据安全，在员工和客户的个人信息保护上采取一系列严格的措施。
阿里巴巴的管理制度范文
阿里巴巴的管理制度范文阿里巴巴的管理制度范文引言阿里巴巴集团是一家位于中国的电子商务公司，创立于1999年，由马云创办。
作为全球最大的零售电子商务公司，阿里巴巴的成功离不开其科学的管理制度。
本文将通过介绍阿里巴巴的管理制度，揭示阿里巴巴的成功背后的管理智慧。
一、核心价值观阿里巴巴的管理制度建立在核心价值观的基础上。
这些核心价值观包括：客户第一、团队合作、快速行动、持之以恒、以结果为导向。
这些价值观指导着阿里巴巴的管理决策和行为，形成了阿里巴巴独特的企业文化。
客户第一是阿里巴巴的核心价值观之一。
阿里巴巴坚信在满足客户需求的同时才能实现长期可持续发展。
因此，阿里巴巴的产品和服务始终以客户需求为中心，不断改进和创新，为客户提供更好的购物体验。
团队合作是阿里巴巴的另一个核心价值观。
阿里巴巴鼓励员工之间的紧密合作和信息共享，强调团队的力量和效果大于个人的贡献。
通过打破部门之间的壁垒，促进跨部门的合作，阿里巴巴构建了高效的团队合作机制。
快速行动是阿里巴巴的一贯作风。
在快速变化的市场环境中，阿里巴巴明白速度意味着竞争力。
因此，阿里巴巴鼓励员工快速决策和行动，以提高反应速度和市场竞争力。
持之以恒是阿里巴巴的重要原则之一。
阿里巴巴坚信只有持之以恒地追求目标，才能最终取得成功。
因此，阿里巴巴鼓励员工保持毅力和耐心，不断追求卓越。
以结果为导向是阿里巴巴的管理理念之一。
阿里巴巴鼓励员工以结果为导向，践行以成果为导向的管理模式，注重结果和成绩的评估。
通过建立明确的目标和评估体系，阿里巴巴激励员工追求卓越，推动企业发展。
以上核心价值观贯穿于阿里巴巴的管理制度之中，成为企业持续发展的重要动力和独特优势。
二、组织架构阿里巴巴采用扁平化的组织架构，倡导创新和快速反应。
阿里巴巴的组织架构包括集团总部、分公司和业务群体。
集团总部负责制定总体战略、政策和决策，包括财务、人力资源等中央管理职能。
集团总部由一系列核心团队和业务部门组成，分别负责不同的业务板块。
从阿里巴巴的三班斧浅谈企业管理中的核心问题
从阿里巴巴的三班斧浅谈企业管理中的核心问题作者：成蕾来源：《商情》2020年第08期【摘要】阿里巴巴有自己独特的管理体制和企业文化，有一个非常系统的组织和文化传承的模式。
其“管理三板斧”，即对初级、中级和高级管理者分别做Manager Skill（经理技能）、Manager Devel-opnIent（管理者发展）和Leadership（领导力）三个层次的管理培训，本文对此做了解析。
【关键词】阿里巴巴企业管理阿里巴巴从1999年由马云领导的“十八罗汉”发展到如今近11万员工，从最初无人知晓的小公司，发展到全球瞩目的互联网巨头。
那它的管理机制是什么？我们应该学习什么？阿里巴巴有其独特的管理体制和企业文化。
马云认为只有管理层有梯度、有系统的成长模式才是公司发展的核心所在，所以在历年阿里巴巴的变革过程中都伴随着大型的人事调动，比如2008年所有原来的高管都留学或者转岗。
这里面的核心是：它有一个非常系统的组织和文化传承的模式。
阿里巴巴的“管理三板斧”，对初级、中级和高级管理者分别做Manager Skill （经理技能）、ManagerDevelopment（管理者发展）和Leadership（领导力）三个层次的管理培训。
下面我们就解析一下其三板斧。
三板斧，即对于初级管理者，基层管理者：定目标、追过程、拿结果;中层管理者：hire and fire、team building.get result;高层管理者：揪头发、照镜子、闻味道。
一、对于基层管理者：（一）定目标。
给团队定目标，要明确地告诉他们，我们希望在三天结束之后拿到的结果是什么。
三天之后要什么，需要形成统一的认识，那些项目计划书需要哪些模块，所以把目标定下来。
团队最大的问题是没有目标，没有目标导致团队成员漫无目标的等待，但是一旦等下去事情就会散。
即使目标是错的，也比没有目标好。
明朝开国皇帝朱元璋得天下之后，有人问他：你管理的要素是什么？朱元璋说，管理就四个字：名、仁、勤、乱。
阿里的管理制度
阿里的管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，其成功的背后离不开严谨而高效的管理制度。
阿里的管理制度非常注重激发员工的创新和潜力，并通过扁平化的组织架构和开放的沟通渠道，实现了高效的决策和协作。
本文将从企业文化、组织结构和招聘选拔等方面介绍阿里的管理制度。
一、企业文化阿里巴巴注重构建一种积极向上、开放包容、团结协作的企业文化。
首先，阿里强调“以客户为中心”，鼓励员工不断思考如何为客户创造更多价值。
其次，阿里崇尚“真实诚信”，要求员工坦诚相待、言行一致。
再次，阿里提倡“团队优先”，强调团队合作和协作能力的重要性。
最后，阿里鼓励员工不断创新，提倡“拥抱变化”和“追求卓越”。
二、组织结构阿里巴巴采用扁平化的组织结构，强调分权、分红和分享。
公司将组织划分为多个事业部和小二级组织，每个事业部享有一定的决策权限和资源调配权。
这种组织结构使得公司的决策和执行更加快速高效。
此外，阿里还推行了内部创业制度，鼓励员工创办新的业务部门，为公司发展注入新的动力。
三、招聘选拔阿里巴巴非常重视人才选拔，以“最强者上”为原则，为公司吸引了大量优秀的人才。
阿里对候选人进行多轮面试，注重考察其专业能力、团队合作能力和创新思维等方面。
此外，阿里还注重对员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，激励员工不断成长和进步。
四、沟通和决策阿里巴巴倡导开放的沟通和信息共享。
公司每天都会进行例行性的会议，让各个团队成员了解公司的最新动态和决策。
此外，阿里还推行了“无门槛的沟通”理念，鼓励员工跨部门、跨团队互相交流和学习。
在决策方面，阿里注重高效的决策流程，通过充分的信息共享和多方参与，使得决策更加科学和准确。
五、奖励和激励阿里巴巴通过建立良好的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
公司设有丰富的员工福利和奖励制度，如股权激励、年终奖金和员工认股等。
此外，阿里还注重员工的个人成长和发展，为优秀员工提供晋升和职业发展的机会，使他们能够获得更好的回报和发展空间。
浅谈阿里巴巴管理模式
浅谈阿里巴巴管理模式1 阿里巴巴概况阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，是马云在1999年创办的。
10多年前，阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业；现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay 的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。
许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。
对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起，的确有值得研究和挖掘的独到之处。
2 阿里巴巴的管理模式阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管理模式很有研究和分析的必要。
阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。
2.1 人才管理（1）让高人慕名而来马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才自愿加入。
一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。
如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。
这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。
（2）把钱花在培训上一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。
引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。
i阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。
的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。
2.2 企业文化（1）有文化的网站才能汇集人气企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。
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浅谈阿里巴巴管理模式
1 阿里巴巴概况
阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，是马云在1999年创办的。
10多年前，阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业；现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay 的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。
许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。
对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起，的确有值得研究和挖掘的独到之处。
2 阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管理模式很有研究和分析的必要。
阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。
2.1 人才管理
（1）让高人慕名而来
马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才自愿加入。
一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。
如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。
这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。
（2）把钱花在培训上
一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。
引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。
i阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。
的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。
2.2 企业文化
（1）有文化的网站才能汇集人气
企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。
第一阶段：可信、亲切、简单的文化。
第二阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。
第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处。
因为他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不可估计的无形资产，而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。
（2）侠客文化
在阿里巴巴，很多成员都有金庸武侠人物的名号，如马云就称自己是风清扬。
阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨，更有着对自己使命至死不渝的追求精神。
武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人，这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围，使员工能够抛开压力，尽全力工作。
阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，正因为如此，阿里巴巴员工才会更加团结，没有利益集团，没有政治斗争。
2.3 企业创新
（1）模式创新
当世界都在为互联网在商业上的成功应用而喝彩时，当很多企业盲目照办西方模式而失败时，很少有人思考如何在电子商务模式上进行创新。
当时很多人把目光放在大企业上了，他们认为大企业有自己专门的信息渠道，有庞大的经销机构，而小企业几乎一无所有。
马云却认为正因为如此，中小企业才是最需要互联网的人。
于是阿里巴巴开创了弃鲸鱼抓虾米，放弃15%的大企业，只做85%的中小企业的生意模式。
由于阿里巴巴模式上的创新，阿里巴巴在电子商务领域取得了竞争优势。
（2）观念创新
创新要以观念创新作为基础，没有观念创新，一切创新都无从谈起。
“不破则不立”是观念创新的实质。
观念创新具有先导作用，只有不断打破原有的观念，拓展思维，才能持久的创新。
ii在阿里巴巴，有很多创新观念，如新模式观，新
团队观等。
新模式观是发现了金矿绝不自己去挖，而是希望别人去挖，别人挖了金矿给阿里巴巴一块就可以了。
对于新团队观，阿里巴巴比较喜欢唐僧团队。
因为唐僧是一个好领导，他有很强的使命感，谁也无法改变他西天取经的使命。
孙悟空由于法力高强，最难约束，很可能成为阿里巴巴的“野狗”。
猪八戒虽然懒惰反动，但他可爱，起着润滑剂的作用，能给整个队伍添加乐趣。
当然一个团队也需要沙和尚这样踏踏实实本分工作的人。
2.4 高效执行力
马云也一直认为，三流的Idea加一流的执行力，永远比一流的Idea 加三流的执行力更重要。
在阿里巴巴执行力是很高效的。
例如当马云选择“涂鸦”（BBS）模式作为运作方式，以求简单实用，不追求好看华丽的外表，虽然遭到同事伙伴的反对，但当马云恼怒时说：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”，一切便开始按部就班地高效执行起来。
高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。
一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。
企业应该注重提高执行力，一方面是企业应对外界竞争的需要，另一方面，也是企业自身生存发展的需要。
3 结语
阿里巴巴的成功之道有很多，无法一言以蔽之，需要更多的人去探索，去发现。
只有这样才可能发现更多的经验和技巧以供中国企业借鉴和学习之用。
参考文献
i周俊宏.阿里巴巴管理模式.杭州：浙江人民出版社，2012.6
ii赵继新等.管理学.北京：北京交通大学出版社，2012.8。