国外优秀家族企业经营之道(课程编号wb05)课后测试
世界五百强企业的经营管理之道的期末考试作业
世界五百强企业的经营管理之道的期末考试作业沃尔玛的低成本管理模式在这个学期中，我们选修了世界五百强企业的经营管理之道，在这门课中我学习到了很多成功企业的经营管理之道，但给我印象最深的是沃尔玛的低成本管理模式，这可以让我们国企学到很多。
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货，一切沃尔玛都会自己打理，但必须得到进货最低价。
其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
沃尔玛的薄利多销，业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。
但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。
在中国市场，天天平价也成了其成功之道。
成功之道二：顾客第一，微笑服务。
关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。
”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。
时代光华课程《蒙牛之道》课后测试答案（100分）
时代光华课程《蒙牛之道》课后测试答案（100分）1、蒙牛集团在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至：（6.67 分） A第1位B第2位C第3位D第4位正确答案:D2、蒙牛的一个用人标准是：（6.67 分）A德B能C勤D绩正确答案:A3、蒙牛刚开始进行创办采用的是：（6.67 分）A集资入股的方式B赊资入股的方式C贷款入股的方式D融资入股的方式正确答案:A4、世界上最大的酸奶工厂是：（6.67 分）A蒙牛的通州工厂B澳亚国际牧场C五洋牧场D利乐枕无菌包装厂正确答案:A5、“蒙牛乳业在国内首创的高科技益生菌饮品是：（6.67 分）A“未来星”B蒙牛特仑苏C“HER闲情”D奶爵六特乳正确答案:C6、傻瓜照着一个点一个劲儿地敲，比聪明人到处敲的结果会好一些就是成功运用了：（6.67 分）A傻瓜心理B交换原理C目标倒推D聚焦法则正确答案:D7、蒙牛在北方的草原生产带、陇海线的生产带、长江流域的生产带和沿海地区的生产带的基本上形成了：（6.67 分）A两条生产线B三条生产线C四条生产线D五条生产线正确答案:C8、从技术、生产、生活方面为企业的发展铺平了道路是蒙牛著名的：（6.67 分） A五大工程B四大工程C三大工程D八大工程正确答案:C9、蒙牛澳亚示范牧场号称牧场联合国建造于：（6.67 分）A2003年B2004年C2005年D2006年正确答案:B10、蒙牛奉行的减法就是：（6.67 分）A闪蒸去水B奶车桑拿浴C清洗液D管道化、密闭化的奶罐车正确答案:A11、企业文化的精髓是：（6.67 分）A质量意识B决策定位C经营人心D敬业修德正确答案:C12、经常能够在电视或新闻上了解到全世界大品牌的汽车公司召回问题车辆等消息，实际上是向全世界全社会宣称：（6.67 分）A自己是一家资金雄厚的企业B自己是一家信得过的企业C自己是一家敢于承认错误的企业D自己是一家负责任的企业正确答案:D13、蒙牛的用人原则里限制录用的人是指：（6.67 分）A有德有才的人B有德无才的人C有才无德的人D无德无才的人正确答案:C14、蒙牛有自己的用人原则里对有德有才的人是：（6.67 分）A 坚决不用B限制录用C培养使用D破格重用正确答案:D15、蒙牛在起步阶段确立的主文化理念是：（6.62分）A小胜凭智，大胜靠德B百年蒙牛，强乳兴农C财聚人散D财散人聚正确答案:A。
如何打造百年企业课后测试
如何打造百年企业课后测试测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对于一个曾经辉煌的家族式企业，如何摆脱当前的困境：√A 引进最先进的技术，东山再起B 将企业转手卖掉，让有能力的企业接管C 改变运营模式，将家族的人员换为专业管理人员D 寻找新的市场，再创辉煌正确答案： C2. 内部选拔的缺点是：√A 有许多的不确定因素B 不一定就会认同公司的核心理念C 思维模式固定，没有新东西D 以上都对正确答案： C3. 北京吉普在1997年达到颠峰后便直线下滑，其主要原因是：√A 产品价格太高B 产品样式单一，开发滞后C 竞争太激烈D 广告投入太少正确答案： B4. 对于跨国公司的外国分公司，总公司应该：√A 结合当地情况，区别对待B 要保持母公司的企业文化，这是胜利的法宝C 由当地的分公司自己决定，总部决不干涉D 多派管理人员，按总部指令严格管理正确答案： A5. 百事可乐一向令可口可乐头痛，主要原因是：√A 百事可乐的市场份额越来越大B 百事可乐总是打价格战C 百事可乐的广告投入非常大D 百事可乐给自己树立了全新的形象，沉重打击了可口可乐的形象正确答案： D6. 对于研发部的一次研发失败，你认为应该如何对待：√A 责令写出书面检查B 扣发奖金C 鼓励他们找出原因，继续D 撤换有关领导正确答案： C7. 对于决策一个相对你公司而言很大的投资项目时，你应该：√A 邀请专家及资深业内人士，集体决策B 召开大会，请全体员工投票决定C 召开党委会，表决D 我认为可以就可以了，没必要过多讨论正确答案： A8. 下列关于一次创业与二次创业的说法错误的是：√A 一次创业是指企业从无到有的创建过程；二次创业是指企业的一次战略转型。
B 一次创业的目的是为了求生存；二次创业的目的是为了求发展。
C 一次创业的关键是要有独到的眼光；二次创业的关键是要有规范的管理。
D 一次创业注重的是群体素质；二次创业注重的是个体素质。
中国家族企业传承问题解决之道（课程编号WB02）课后测试
中国家族企业传承问题解决之道（课程编号WB02）课后测试我的课程中国家族企业传承问题解决之道(课程编号:WB02)课后测试1234.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 道家的理论充分强调自然界的均衡，并认为失衡就是灾难，严重的失衡就是死亡√A 是B 否正确答案： A2. 第一代企业家在70岁到100岁的时候，就进入了神仙期。
这时，其职业生涯侧重的是良性循环√A 是B 否正确答案： A3. 30岁到40岁，企业家职业生涯进入稳定期，其子女的年龄是15岁到25岁，职业生涯进入实习期√A 是B 否正确答案： B4. 传承会趋强，因为基因在不断地改良和延续，取其精华，弃其糟粕√A 是B 否正确答案： A5. 人们应该传承愿力，培养能力√A 是B 否正确答案： A6. 所谓传承，是指子女得到上辈人的遗产。
这是一种突发性的承接√A 是B 否正确答案： B7. 传承的内涵有两个：第一，竞争的能力；第二，生存的手段√A 是B 否正确答案： A8. “咨之以计谋而观其识”是指√A 告诉他事情很严重，看看这个人是否有勇气去面对B 针对一个问题，看他能否拿出可行的解决方案，观察这个人的见识如何，是否有解决问题的能力和本领C 委托他做一件事情，看看这个人的信用怎么样D 以上说法都正确正确答案： B9. 下盘的气是指√A 可信而不浮躁B 人非常稳健C 以上都正确D 以上都不对正确答案： C10. 企业家在50岁到60岁的年龄段时，其子女的职业生涯特点是√A 子女职业生涯侧重的是责任的承担B 子女的年龄大概在25岁到35岁之间，他们的职业生涯特性是进入期C 以上都正确D 以上都不对正确答案： C11. 一些第一代家族式企业的老板不但重视责任，而且看重权威。
但是到了后期出现了两种情况√A 由于他们年龄大、健康欠佳，所以往往有心无力；而他们的继承人严重地缺乏责任感B 很多第一代的创业者不甘退休，这时子女们就急于抢班，他们把父辈的身体健康看成一种非常倒霉的事情C 以上都包括D 以上说法都不正确正确答案： C12. 关于家族式企业传承的四个象限，说法正确的是√A 第三象限：子女无能力，有愿力，是指子女没有能力做接班人，但愿意做B 第四象限：子女无能力，无愿力，是指子女既没有能力做接班人，也不愿意做C 以上都正确D 以上都不对正确答案： C13. 人类是地球上最糟糕的动物，下面表述正确的是√A 人的消化不良，远不及老鹰B 人的身上没有毛，远不及北极熊，抗冷抗寒C 人的牙齿软弱，远不及鳄鱼D 以上说法都正确正确答案： D14. 家族式企业接班时有很多种情况，包括√A 我的儿子很优秀，接班没问题B 我的儿子是混蛋，接班就败家C 我的儿子很优秀，但不愿接班D 以上都包括正确答案： D15. 当今世界上危机感最强的一个民族是√A 汉族B 朝鲜族C 蒙古族D 犹太族正确答案： D。
时代光华 家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试答案
家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！1、家族企业中形成的内部派系，是什么现象的表现（6.67 分）A“蚂蚁现象”B“弱智现象”C“游击现象”D“半仙现象”正确答案:C••2、什么样的家族式企业可以考虑适当的避亲（6.67 分）A小型家族式企业B中型家族式企业C大型家族式企业D所有家族式企业正确答案:B••3、当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是（6.67 分）A读书学习B责任承担C工作历练D企业传承正确答案:C••4、组织行为中独裁模型的模型基础是（6.67 分）A领导B权力C经济资源D伙伴关系正确答案:B••5、企业管理的核心是（6.67 分）A发展战略规划B规范化管理C市场营销管理D资本运营管理正确答案:A••6、战略规划的哪个阶段是围绕责任中心开展工作的（6.67 分）A制定规划阶段B制定预算阶段C实施执行阶段D分析评估阶段正确答案:B••7、如何解决家族企业中存在的“半仙现象”（6.67 分）A企业必须建立现代企业的决策机制B企业必须建立现代企业的用人机制C企业必须建立规范化的管理体系D坚持任人唯贤，而非任人唯亲正确答案:A••8、第一代企业家在哪个年龄段属于稳定期（6.67 分）A40－50岁B50－60岁C60－70岁D70岁以后正确答案:A•9、企业中员工不许随地吐痰属于企业文化的哪一层次（6.67 分）A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案:B10、以下哪一项不是家族企业中“弱智现象”的主要表现（6.67 分）A家族企业往往是“近亲繁殖”B家族成员总是各有其“高见”C企业用人往往优先考虑亲属D企业用人往往采取双重标准正确答案:B•11、家族企业在成长期需要哪种类型的人才：（6.67 分）A勤奋的“老黄牛”式员工B有技术和市场开拓能力的员工C管理类的人才D各类的复合型人才正确答案:B••12、第一代创业者在40－50岁时的阶段性特点是（6.67 分）A避免过劳，身体就是本钱B避免急进，欲速则必不达C避免狂妄，后院不能起火D避免奢华，沦为纨绔子弟正确答案:A•13、下列哪个组织行为模型以积极主动作为管理效果（6.67 分）A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案:D•14、关于“血统论”的体现，理解正确的是（6.67 分）A人类有黄皮肤、白皮肤、黑皮肤等B王室、公爵、伯爵、子爵之类的世袭论C贫农与地主，工人与资本家阶级论D以上都包括正确答案:D•15、大部分家族企业经营不好的根本原因是（6.62分）A本身是家族式企业B假冒伪劣问题C企业不能市场化、现代化、规范化D管理的核心是财务管理正确答案:C。
时代光华eln企业学习在线计划07年5月前上传的50门课程课程表
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杨望远
WF10
如何做到品质管理零缺陷
1
杨望远
WF11
如何维护和保养生产设备
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杨望远
WF12
如何做好采购管理
1
杨望远
WF13
如何合理降低成本
1
杨望远
WF14
如何做好薪资激励
1
杨望远
WF15
如何塑造全方位的人才
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杨望远
WF16
如何协调产销计划
1
杨望远
WF17
企业如何建构信息化管理
6
张晓彤
QF01
精细物流与企业供应链优化技巧
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马晓峰
QF02
供应商递进式管理与采购成本降低技巧
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马晓峰
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采购成本分析与议价谈判技巧
5.15
马晓峰
QF04
如何有效降低物流成本
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职业女性如何吃出健康
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韩三奇
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商务沟通—说服的艺术（上）
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郑日昌
企业管理灵魂与决策
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陈定国
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企业经营管理系统观
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企业优秀将帅之定大计
家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试答案
家族企业治理、传承与可持续发展方略 · 1课前测试· 2课程学习· 3课程评估·4课后测试课后测试测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 家族企业在以下哪个时期需要勤奋的“老黄牛”式员工 √A开办期B成长期C成熟期D转型期正确答案： A2. 第一代创业者在40－50岁时的阶段性特点是 ×A而立不惑、渐露峥嵘B吃苦耐劳、勇于拼搏C江山大定、权势显赫D事业有成、江山渐定正确答案： D3. 当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是 √A读书学习B责任承担C工作历练D企业传承正确答案： C4. 组织行为中独裁模型的模型基础是 √A领导B权力C经济资源D伙伴关系正确答案： B5. 下列哪个组织行为模型以依赖老板作为员工精神 √A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： A6. 传统财务管理存在什么问题 √A以财务为核心管理企业B重视利润而忽略成长指标C缺乏财务决策支持的功能D以上都包括正确答案： D7. 第一代企业家在哪个年龄段属于稳定期 √A40－50岁B50－60岁C60－70岁D70岁以后正确答案： A8. 企业中员工不许随地吐痰属于企业文化的哪一层次 √A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案： B9. 家族企业在成长期需要哪种类型的人才： √A勤奋的“老黄牛”式员工B有技术和市场开拓能力的员工C管理类的人才D各类的复合型人才正确答案： B10. 当子女的年龄处于哪一阶段时，他们处于接班期 √A15－25岁B25－35岁C35－45岁D45岁以后正确答案： C11. 企业的规章制度属于企业文化的哪一层次 √A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案： C12. 下列哪个组织行为模型以积极主动作为管理效果 √A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： D13. 企业家和非企业家之间的分别在于 √A是否拥有股权B思维模式C企业的规模D以上都不是正确答案： B14. 大部分家族企业经营不好的根本原因是 √A本身是家族式企业B假冒伪劣问题C企业不能市场化、现代化、规范化D管理的核心是财务管理正确答案： C15. 关于“暴发户”的理解正确的是 ×A在短时间内轻易获得财富或权力的人B他们的特点是自卑、自私、极要面子C他们的结局是“物极必反，自取灭亡”D以上都正确正确答案： D。
家族企业：伟大的中国式管理测试题答案
家族企业：伟大的中国式管理测试题答案课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业是：√A 上市公司B 有限公司C 无限公司D 家族企业正确答案： D2. 在家族企业中，与家族血脉关系相联的是：√A 组织继承关系B 财产继承关系C 血缘继承关系D 遗嘱继承关系正确答案： B3. 据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了：√A 10%以上B 30%以上C 50%以上D 95%以上正确答案： D4. 家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是：√A 创业的资金困难B 创业的领袖水准不够C 劳动者素质不够D 以上都包括正确答案： D5. 家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是：√A 亲情弥补B 亲情完善C 理论归纳D 股权激励正确答案： A6. 家族企业的领袖取得中国经济发展最关键的部分——制造业的全面崛起靠的是：√A 工作效率B 品质传播C 家族亲情D 品牌传播正确答案： C7. 下列关于家族企业的叙述不正确的是：×A 落后对先进的成功B 亲情对制度的成功C 穷国对富国的成功D 富人对穷人的成功正确答案： D8. 只拥有产权和经营权，不具有企业家精神的是：√A 股东B 经理人C 企业家D 富人正确答案： D9. 企业家拥有生产财富和生活财富，生产财富指：√A 股票、企业资金B 利息、本金C 工资、股金D 股金、利息正确答案： A10. 企业家拥有生产财富和生活财富，生活财富指：√A 股票、企业资金B 利息、本金C 工资、股金D 股金、利息正确答案： C11. 家族企业领袖，也是企业家最本质的工作是：√A 组织一个好的班子B 笼络一批骨干人才C 建立一个好的制度D 搭建一个良性营销平台正确答案： C12. 决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：√A 激励制度B 人事制度C 招聘制度D 管理制度正确答案： D13. 激励制度的核心是：√A 使管理科学化B 调动人的积极性C 使工作效率高D 使机构设置更合理正确答案： B14. 家族企业的核心是要完善：√A 激励制度B 管理制度C 人事制度D 福利制度正确答案： A15. 在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是：√A 微笑B 点头C 手势D 眼神正确答案： D。
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单选题
1. 近亲繁殖最终产生的是弱智群体。
这是家族式企业的内伤之一√
A 是
B 否
正确答案： A
2. 家族式的企业必须要建立一个规范和持续的接班人机制，这个问题仅在家族式企业里存在√
A 是
B 否
正确答案： B
3. 在国际上，一个国际级的优秀企业，年资金周转次数可以达到50～80次√
A 是
B 否
正确答案： A
4. 日本人的平均寿命是世界上最长寿的，女性平均78.33岁，男性为8
5.33岁，均创全球最高记录√
A 是
B 否
正确答案： B
5. 相同的资金，不同的周转次数，其使用价值是不同的√
A 是
B 否
正确答案： A
6. 摩托罗拉已经历了三代的传承，目前家族成员仍掌握决策权√
A 是
B 否
正确答案： B
7. 基尼系数是指一个国家贫富的均匀度√
A 是
B 否
正确答案： A
8. 关于建立有效的集体决策模型系统，下列说法正确的是√
A 任何一项决策都不能由一个人来做出，而应该由集体决策
B 重大问题通过董事会决定
C 工作中的问题，应通过问题的分析与决策体系解决，而不应靠某一个人来拍脑袋
D 以上答案都正确
正确答案： D
9. 管理学大师德鲁克先生说：“家族企业要想生存和保持高效运作，在高层管理人员中，无论有多少家族成员，也无论他们多么出色，至少要有一位非家族成员。
”这给我们的启示是√
A 家族式企业要想生存和高效的运作，不管家里人有多出色，最少要有一
个高层管理人员是非家族的
B 家族式企业要想生存和高效的运作了，家里人出色就能挑大梁
C 家族式企业最好把高层决策权全部交给外部非家族成员
D 以上说法都对
正确答案： A
10. 下面属于中国家族式企业特点的是√
A 国的家族式企业绝大部分是靠董事长兼总经理一个人拍脑袋来决定的
B 没有完全建立一个规范和持续的接班人机制
C 以上都正确
D 以上答案都不对
正确答案： C
11. 家族式企业要增强内聚力，就要√
A 必须避开家族内部权力斗争的陷阱使得非正式组织在家族式企业里不能抬头
B 确保正式组织的主导地位
C 时刻警惕非正式组织的权威是否超越、干预、甚至破坏了正式组织的权力体系
D 以上说法都对
正确答案： D
12. 关于美国洛克菲勒财团，以下说法正确的是√
A 其主要业务种类是通过银行、保险公司控制航空、汽车、石油、化工等企业
B 它控制世界最大金融基金，经历6代家族管理
C 第1代老洛克菲勒，创建美国标准石油公司成为美国石油大王，经过家族数代经营，成为美国最有影响的家族
D 以上答案都正确
正确答案： D
13. 关于美国沃尔玛集团，下列说法正确的是√
A 沃尔玛是一个家族式企业，它的家族的财富非常巨大
B 沃尔玛是由沃尔顿父子一起开创的，但它的CEO是由家庭外的成员担任的
C 目前，沃尔顿家族仅占沃尔玛大约38％的股权，低于51％
D 以上答案都正确
正确答案： D
14. 汽车大亨比尔·福特开创的经营理念是√
A 我们要提供比竞争对手更好的产品和服务
B 消费者是我们工作的中心所在
C 我们在工作中必须时刻想着我们的消费者
D 以上答案都正确
正确答案： D
15. 2003年在中日基本数据对比中可以看到的差距是√
A 日本森林覆盖率达64％，是世界上森林覆盖率最高的国家之一，而中国的一次性筷子却被日本大量消费
B 在世界500强中，日本企业占88席，而中国企业只占12席
C 2003年，日本制造业的总产量是9111亿美元，相当于中国的2.4倍
D 以上答案都正确
正确答案： D。