酒店宾客须知
宾客须知
为了更好的为宾客提供服务，请支持和协助我们做好以下工作。
1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本酒店规定在前台办理登记手续。
前台向您提供IC卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。
2、客房门锁采用智能IC卡门锁系统管理，由宾客直接开锁和接通客房电源，房门闭紧到位即可自动锁闭。
退房时请您提前通知前台，续房、换房或退房请在前台办理手续。
3、请宾客妥善保管行李物品、现金与贵重物品，房间内为您配备有贵重物品保险箱。
4、本酒店在积极开展环保工作，我们将十分感谢您的支持和配合。
请您将需要换洗的客房棉织品投进卫生间换洗篮内。
5、来访客人应在23:00时前离店。
如需留宿，请到前台办理手续。
6、退房时间为12:00时，届时IC卡门锁会自动闭锁。
延时退房将加收当日50%的房租，18:00时以后退房将收取全日房租。
如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。
7、请您妥善保管IC门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到前台办理挂失，以防盗用。
8、请宾客离房、洗浴、休息时锁好房门，不要随意丢弃烟头、烟灰、火柴等易燃物，避免盗窃、火灾发生。
酒店安全告知书3篇
酒店安全告知书（一）尊敬的宾客：欢迎您选择入住我们的酒店。
为了确保您在此期间的安全与舒适，我们特此向您提供以下安全告知事项，请您予以关注并遵守。
一、入住安全1.请您在入住时携带有效身份证件进行登记，确保信息的真实准确。
2.请您妥善保管好个人财物，贵重物品建议存放于酒店保险箱内。
3.请不要将易燃、易爆、剧毒等危险物品带入酒店。
二、消防安全1.请您注意房间内及公共区域的消防器材位置，并熟悉其使用方法。
2.禁止在房间内吸烟，特别是在床上、地毯等易燃物品附近。
3.请不要私自挪用、遮挡消防设施，确保消防通道畅通无阻。
三、突发事件应对1.若遇火灾、地震等突发事件，请保持冷静，按照酒店工作人员的指示有序疏散。
2.酒店设有24小时安保服务，如遇紧急情况，请及时与酒店联系。
我们承诺将竭诚为您提供安全、舒适的住宿环境。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系酒店工作人员。
感谢您的理解与配合，祝您入住愉快！酒店管理层XXXX年XX月XX日酒店安全告知书（二）尊敬的宾客：欢迎您入住本酒店，为确保您在此期间的安全，我们特此向您提供以下安全告知事项，请您仔细阅读并遵守。
一、个人财物安全1.请您在入住期间注意保管好个人财物，特别是现金、手机、证件等贵重物品。
2.酒店房间内设有保险箱，建议将贵重物品存入保险箱内。
二、消防安全1.请您注意房间内消防器材的位置，并熟悉其使用方法。
2.请勿在房间内私拉乱接电线，避免使用大功率电器。
3.若发现火灾隐患或异常情况，请立即向酒店工作人员报告。
三、门禁安全1.请您在离开房间时确保关好门窗，确保房间安全。
2.请勿将房卡借给他人使用，确保个人信息安全。
四、其他安全注意事项1.请您在入住期间遵守酒店规定，不要在房间内大声喧哗、扰乱他人休息。
2.如有特殊需求或建议，请及时向酒店工作人员提出，我们将竭诚为您服务。
我们承诺将为您提供一个安全、舒适的住宿环境。
如有任何疑问或需要帮助，请随时与酒店工作人员联系。
祝您入住愉快！酒店管理层XXXX年XX月XX日酒店安全告知书（三）尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之地。
酒店客户规章制度范本最新
酒店客户规章制度范本最新第一条客房预订规定1.1 客户可提前至少三天进行客房预订，在高峰时段预订客房需提前更长时间。
1.2 完成客房预订后客户需提供有效证件和付款保证金。
1.3 取消预订客房需提前24小时通知，否则将扣除部分预订费用。
第二条入住规定2.1 入住前需进行身份验证并进行登记，同时客户需遵守酒店的入住时间规定。
2.2 入住期间客户需爱护房间设施及用品，若有损坏需按照酒店规定进行赔偿。
2.3 不可携带宠物入住，违者将被要求离开，并不予退款。
第三条客房使用规定3.1 不可在客房内搞烟火活动，严禁吸烟，如有违反将被追加清洁费用。
3.2 不可从事违法活动或影响其他客人的行为，若发现将报警处理。
3.3 酒店客房内不提供燃气、热水壶等电器，切勿私自携带入住。
第四条楼道及公共区域使用规定4.1 请保持楼道及公共区域整洁，切勿乱扔垃圾。
4.2 不可在公共区域大声喧哗，如有影响他人安静的行为将被要求离开。
4.3 酒店公共区域内不可擅自吸烟或饮酒，如有违反将受到警告或处罚。
第五条服务设施使用规定5.1 请遵守酒店健身房、游泳池等设施的使用规定，以免发生意外。
5.2 使用酒店餐饮服务时请保持用餐秩序，禁止拿走餐具及食品。
5.3 请遵守酒店大堂服务人员的管理规定，不得辱骂或妨碍其正常工作。
第六条安全规定6.1 发现有可疑人员或物品，请立即向酒店保安人员报告。
6.2 禁止私自携带易燃易爆、危险品进入酒店，如遇事件请及时报警。
6.3 在紧急情况下，请听从酒店工作人员的指挥，有序疏散。
第七条其他规定7.1 酒店客户须知酒店提供给客人的服务及娱乐信息。
7.2 酒店客户可通过酒店官方网站或客服电话进行投诉或建议。
7.3 酒店保留对客户违反规定进行处罚及维权的权利。
以上是酒店客户规章制度，客户入住酒店时请遵守并配合酒店的规定，任何违规行为将受到相应处罚。
感谢您的理解与配合。
酒店服务指南宾客须知
宾客须知本酒店为宾客本身的安全与便利着想，下列各项敬请合作予以遵守：一、登记住宿时，请主动出示护照、回乡证、身份证或其他有效证件，用正楷填写住房登记表，并告知离店日期，如要续住请提前通知总台接待处。
二、房租结算在前台收银处办理，敬请退房时将房卡交回总台收银处，若房卡无交回或破损、丢失，则按价赔偿30元。
退房时间14:00PM。
14:00PM——18:00PM前退房加收半天房费，18:00PM后退房，按全日房租收费计算。
三、为了您及他人安全，请不要携带易燃、易爆、放射性物品、腐蚀性物品、有毒物品和气味难闻的物品进入酒店。
四、严禁携带各类枪械、武器及管制刀具进入酒店。
五、现金、珠宝及贵重物品请寄存在大堂收银处，我们免费帮您放入保险柜保管。
否则若有遗失，酒店恕不承担责任。
六、房间设备包括向房务部借用设备，请不要损坏、丢失或改装，若有破损照价赔偿。
欲购买房内用品，请拨内线与前台联系。
七、保持楼面安静不准在酒店内打架、斗殴、酗酒闹事、严禁嫖娼、卖淫、吸毒、走私、聚众赌博等一切违法犯罪行为。
八、根据公安部门的规定，所有来访客人需在楼层服务台办理当天客人访问手续，请在23:00前离开客房，谢谢合作。
九、本酒店不允许携带私人宠物进入酒店，敬请原谅！十、请勿在床上吸烟或将点燃的香烟放在家居和木地板上，以免发生危险，阁下外出时，务必将火柴和烟蒂熄灭。
十一、为安全起见，除电须刀、电吹风及手机充电器外，请勿在房内使用其它携带电器，不要在房内熨烫、烘烤衣物或烹调食物，以免发生危险。
酒店简介酒店坐落：位于某某某某某村新（某某油加油站对面），交通便利，环境优雅，私密性强。
酒店规模：酒店使用面积7000㎡，另有2000㎡停车场，共有70个单间及套房，是目前某某镇规模最大，装修最豪华的酒店。
装修标准：以四星级标准设计装修，大堂典雅大方，灵动与禅境兼容，每个客房都宽敞明亮，时尚与舒适兼备。
酒店特色：我们其中有14个客房内单独配套有豪华安然纳米汗蒸房，让您排毒、美容、养生、缓解疲劳一气呵成。
酒店宾客管理规章制度汇编
酒店宾客管理规章制度汇编第一章总则第一条为规范和维护酒店宾客的出行秩序，保障宾客的安全和权益，制定《酒店宾客管理规章制度》（以下简称《规章制度》）。
第二条本《规章制度》适用于全体入住酒店客房的宾客，宾客须遵守本《规章制度》。
第三条酒店在接待宾客时，应当向宾客告知本《规章制度》的内容，并要求宾客遵守。
第四条宾客在入住酒店期间，应当遵守本《规章制度》的规定，保持良好的行为举止，不得干扰其他宾客的正常生活秩序。
第五条酒店有权对违反本《规章制度》的宾客采取相应的处理措施，包括但不限于劝阻、警告、罚款、拒绝入住等。
第二章宾客入住管理第六条宾客入住酒店时，应当填写入住登记表，提供准确的个人信息和联系方式。
第七条宾客入住酒店时，应当出示有效身份证件，酒店有权要求宾客进行身份验证。
第八条未满18周岁的未成年宾客，应当由成年监护人陪同入住，并签署相关承诺书。
第九条宾客入住酒店后，应当遵守酒店的各项规定，并自觉遵守酒店的消防、安全等管理制度。
第十条宾客在入住期间应当保管好自己的贵重物品，酒店对于宾客遗失或损坏的物品概不负责。
第十一条宾客入住期间如有不适或紧急情况发生，应当及时向酒店工作人员求助，酒店将提供必要的帮助和支持。
第三章宾客行为管理第十二条宾客不得在酒店内大声喧哗、扰乱他人休息、违反公序良俗。
第十三条宾客不得在酒店内吸烟、酗酒、赌博等违法行为，否则将受到相应的处理。
第十四条宾客不得私自携带宠物入住酒店，如有特殊需要，应提前与酒店工作人员联系。
第十五条宾客不得在客房内进行违法、违规的活动，如有损坏客房设施或人员伤害情况，应当承担相应的法律责任。
第十六条宾客不得挪动、损坏酒店的公共设施和设备，如发现故障应及时向酒店工作人员报告。
第四章宾客服务管理第十七条酒店应保障宾客的合法权益，提供优质的服务和舒适的环境。
第十八条酒店应当及时处理宾客的投诉和意见，对于宾客提出的合理要求应当积极配合解决。
第十九条酒店应当对宾客的隐私信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
宾客住宿须知
宾客住宿须知
一、宾客进店住宿，请主动出示居民身份证或其他有效证件办理住宿手续。
二、请妥善保管好您的贵重物品或交收银台登记、寄存，如在房间或酒店公共场所遗失任何贵重物品本酒店概不负责。
三、请不要再客房内进行黄、赌、毒等违法活动。
四、请勿将易燃易爆、有害有毒物品带入客房，谢绝携带宠物。
五、宾客不准私自转让床位。
六、休息时请锁好房门。
七、请您爱护房内设施，不要在床上吸烟，吸烟者烟头请勿随地乱扔，以免引起火灾，损坏物品照价赔偿。
八、客房内的饮料、酒水、零食属客人自费饮品，若要饮用，请特别仔细检查相应价格后方可使用，以免发生误会。
九、退房时间是次日中午12:00点前，前台亦可按您的要求提供方便的服务，超过12:00点须另加费用。
退房请仔细清理自己的随身物品，以免遗失和丢失。
我们的服务理念是：顾客至上服务第一
总台电话：7626666
【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。
2019-酒店宾馆宾客须知-word范文 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==酒店宾馆宾客须知尊敬的各位贵宾：为了您和他人能享受到更加完美的服务，请爱惜宾馆内一切公用设施。
请保持良好的修养和公德心，不要用床上用品或面巾浴巾窗帘等作抹布使用。
需要抹布搽拭清洁的，找总台帮助解决。
损坏物品或故意污染用品的会从您的押金里扣除的，爱惜它们等于爱惜您的钱包。
进客房时发现异常请立即通知总台，否则视为一切完好。
一，污染处理：1，可轻易搓洗的免罚。
2，不能轻易搓洗的视污染面积大小酌情处罚一定洗涤费，无法清洗导致报废的整体赔付。
3，故意污染的，直接赔新的物品等额价款。
二，损毁处理：1，正常消耗的免赔。
2，人为损毁或客人粗心大意损毁的一律照价赔偿（含安装费）。
三，物品单价清单（赔偿标准）如下：1，卫生间：大理石洗手台面 400元洗脸盆200元梳妆镜 200元洗脸池冷热水开关100元镜前灯 200元浴霸 500元大莲蓬头 60元小莲蓬头20元厕纸盒 30元坐便器（无配件的部分损坏全赔）500元坐便器开关20元面巾架 120元挡水帘 200元漱口杯 15元浴室门 400元2，休息间：标间，三人间电视 3000元单间电视 2200元三隔间电视1200 四隔间电视机 1800元数字机顶盒 600元电茶壶 120元电吹风 120元衣帽架 200元标间门锁全件 XX元窗帘 1500元电视柜 400元床头柜300元 1.2m标床（含床垫）XX元小圆桌 300元床头灯（单）150元床头灯（双）300元屋顶大灯 500元枕套 20元床单 100元被套 200元白色遥控器 100元黑色遥控器 30元房卡 50元电脑显示屏 800元主机 4000元耳机 50元电脑桌 350元电脑椅 300元靠椅 300元面巾15元浴巾60元茶杯 20元小方杯 12元空调遥控器 30元 1.5p空调 3500元地毯每平方厘米20元电热毯 150元活动多用插座 30元钥匙 10元/把小挂锁 10元三楼保险锁 50元三楼单间门500元一楼橱窗玻璃 1500元墙纸每平厘米污损20元吸顶灯 60元小节能灯炮 15元墙头插座 30元签名：以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
社区酒店会所服务流程
目录
1. 小电影厅服务工作流程 (1)
2. 卡拉ok厅服务工作流程 (2)
3. 游艺厅服务工作流程 (3)
4. 电子高尔夫厅服务工作流程 (4)
5. 台球室服务工作流程 (5)
6. 四季花厅服务工作流程 (6)
7. 棋牌室服务工作流程 (7)
8. 游泳馆服务流程与规范 (8)
9. 手工坊服务工作流程 (10)
10. 阅览室服务工作流程 (11)
11. 绘画室服务工作流程 (12)
12. 琴房服务工作流程 (13)
13. 健身中心服务工作流程 (14)
14. 康体泳池（含按摩泡池、桑拿房）服务工作流程 (15)
14-1.康体泳池服务工作流程 (15)
14-2.按摩泡池服务工作流程 (16)
14-3.桑拿房服务工作流程 (18)
15. 电脑室服务工作流程 (19)
16. 多功能活动室服务工作流程 (20)
17. 多功能厅服务工作流程 (21)
3. 游艺厅服务工作流程
4. 电子高尔夫厅服务工作流程
5. 台球室服务工作流程
6. 四季花厅服务工作流程
7. 棋牌室服务工作流程
8. 游泳馆服务流程与规范
12. 琴房服务工作流程
13. 健身中心服务工作流程
14. 康体泳池（含按摩泡池、桑拿房）服务工作流程14-1.康体泳池服务工作流程
14-2.按摩泡池服务工作流程
14-3.桑拿房服务工作流程
15. 电脑室服务工作流程
16. 多功能活动室服务工作流程
17. 多功能厅服务工作流程。
宾 客 须 知
宾客须知１．登记住宿时必须按照规定请出示护照、回乡证、居民身份证、军官证以及其他有效证件到总服务台办理入住手续。
２．不得私自留来访亲友等住宿或转让床位。
３．会客会客时间08：00-23：00，来访者须经被访人同意方可进入客房内。
为安全起见，来访者须在23：00前离开客房。
因故不能离店，请按规定到总台办理登记手续。
４．房内设施（含向客房中心借用的物品）不得损坏或丢失。
否则，按价赔偿。
未经酒店准许，不得在客房安装复印机、电传、传真等办公设备，或使用自带的办公设备。
５．不得携带动物(宠物)进入酒店。
６．保持楼面安静。
不得在店内打架，酗酒闹事。
７．请勿将行李放置在门口。
如需要搬运或寄存行李；请与大厅服务出联系。
８．请勿携带易燃、易爆、易腐蚀的物品进入酒店。
９．严禁利用客房进行赌博、走私、嫖宿、贩毒、吸毒等违法行为。
10．当您进入房间，就仔细阅看门后的＂消防疏散示意图＂，以防发生火情时，能迅速找到距离最近的安全通道出口、报警器和消火栓的位置。
11．发现火情即挨打电话＂0＂告之接线生火情的准确处所，打破就近的手动报警器玻璃罩。
遇到小火时可用灭火器扑救。
如火势较大，应尽快撤离；注意门钥匙卡应随身携带。
12．请留意酒店的紧急撤离广播指令。
离房时，先用手度摸房门冷热，如房门不热，可缓缓将门打开，迅速就近的安全出口。
如此时走道有火焰或浓烟，则迅速将门关上，及时用湿手巾堵塞门隙，防止火、烟进入，同时在窗前示意自己所处的位置（或打电话告急），等待救援。
切勿乘电梯逃奔。
13．保险措施1）请勿随身携带大量现金，贵重物品及现金应及时使用酒店免费保险柜存放。
2）如您需要设置电话屏障，避免电话干扰，请通知总机接线生。
3）外出购物时请勿泄露您的房间号码。
若有送货上门的安排，请对方将货物交大厅服务处代转，而不要直接送到您的房间。
4）酒店设有专职的保安人巡视。
若有人敲门或按门钤，请勿忘记使用门上的窥镜。
发现可疑人员，请即拨＂3018＂与大堂经理联系。
宾客入住须知范文
宾客入住须知范文尊敬的宾客，。
欢迎您入住我们的酒店！在您入住之前，请您仔细阅读以下的入住须知，以便您能够更好地享受您在我们酒店的住宿体验。
1. 入住手续，请您在抵达酒店后前往前台办理入住手续。
在办理入住手续时，请出示有效的身份证件以及预订时所使用的信用卡。
我们将为您办理入住手续并为您安排房间。
2. 房间清洁，为了确保您的舒适和安全，我们会定期对房间进行清洁和消毒。
如果您需要额外的清洁服务或更换床品，请您随时联系前台，我们将尽快为您提供帮助。
3. 房间设施，我们的每个房间都配备了舒适的床铺、洗浴用品、空调、电视、电话等基本设施。
如果您在入住期间发现设施有损坏或者不全，请及时通知前台，我们会尽快为您解决问题。
4. 安全须知，请您在入住期间注意个人和财产安全。
请勿在房间内存放贵重物品，如有需要，可以将贵重物品存放在前台的保险柜中。
同时，请遵守酒店的消防安全规定，不要在房间内吸烟或者使用易燃物品。
5. 用餐服务，我们的酒店提供早餐、午餐和晚餐服务，您可以选择在酒店的餐厅用餐或者通过客房送餐服务。
如果您有特殊的饮食需求或者过敏情况，请在订房时告知我们，我们将为您提供合适的餐饮服务。
6. 结账离店，在您离店之前，请您将房间内的物品归位并检查个人物品，以免遗漏。
在离店时，请您办理结账手续并归还房卡，如有任何问题或需要帮助，请随时联系前台。
最后，再次感谢您选择我们的酒店入住。
我们将竭诚为您提供优质的服务，希望您在我们酒店度过愉快的时光！祝您在这里有一个愉快的住宿体验！祝好！此致。
礼！XXX酒店敬上。
公寓宾客住宿须知
公寓宾客住宿须知1.欢迎阁下的光临！本公寓仅为提供给时代会员及其宾客内部使用的场所。
居住期间敬请注意以下事项:2.宾客住宿应到经营部服务中心（以下简称服务中心）办理有关手续, 并出示护照、回乡证、身份证或其它有效证件。
3.未办理住宿手续的宾客不得留宿过夜, 超过租期需要续住, 请提前到服务中心办理续住手续。
退房时间为中午十二时前, 十二时后退房加收半天房租, 晚上六时后退房, 加收一天房租。
请勿私自转让房间。
4.宾客入住房间后要仔细按照《房间物品清单》内容核对实际物品, 若发现有不见或污损情况, 请立即与服务中心联系确认。
入住后半小时内未与服务中心联系则视为一切设备设施及物品完好。
5.房间设备及提供客人使用的设备, 请勿损坏、丢失或改变用途。
请勿在房内墙壁上涂画和张贴, 如有损坏或丢失设备、物品及对房间造成污损要按价赔偿。
6.根据我国政府有关部门规定: （1）严禁将易燃、易爆、剧毒和具有放射性的等危险物品带入房间。
（2）携带枪支武器的宾客必须如实向服务中心报告登记，然后交保大队保管。
（3）严禁在酒店嫖娼、吸毒、聚赌和从事违法犯罪活动，违者送有关部门处理。
7.请勿在房间内使用电熨斗、电炉等高压或明火器具, 严禁在房间内燃烧烟花、鞭炮、焚烧纸张等；不得私自安装其它电器, 如因工作需要, 请向服务中心申请, 经批准后方可安装使用。
8.0宾客在住宿期间, 请妥善保管好证件及随身行李, 若有遗失, 我中心概不负责。
离开房间时请将房门锁好。
9.请保持公寓良好的秩序和整洁的环境，不得在公寓区域内打架斗殴、酗酒闹事，请勿随地吐痰，请不要非吸区内吸烟，请不要带有异味的物品和宠物进入房间。
对严重影响公寓秩序和危害他人安全的，服务中心有权按章处理，并追究相关责任。
10.亲友来访须经被访人同意，并在服务中心办理来访登记手续后，方可进房间会客。
为保证宾客休息，会客时间从清晨七时到晚上十一时，如果来访者需要在本公寓内留宿，必须办理入住手续，私自留宿的，加倍交纳房租。