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医院科室精细化管理
医院科室精细化管理篇一：关于医院精细化管理的思考关于医院精细化管理的思考随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。
那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。
一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：首先，它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。
日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。
因此，我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。
其次，它是一种理念。
就是只要精细，世无难事。
精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。
同时，精细无止境。
只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。
因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。
医院精细化运营管理思路
医院精细化运营管理思路引言随着医疗服务需求不断增长和医院竞争的加剧，医院精细化运营管理成为提高医院综合竞争力和服务质量的关键。
精细化运营管理可以帮助医院提高效率、优化资源配置、提升医疗服务质量，进而吸引更多患者和提升医院声誉。
本文将从以下几个方面探讨医院精细化运营管理的思路。
1. 数据驱动的决策支持医院的精细化运营管理需要依靠大数据技术和数据分析手段进行决策支持。
通过收集和分析患者信息、医疗数据和运营数据，医院可以深入了解患者需求、医疗资源利用情况和运营效率，从而有针对性地进行管理和优化。
通过数据分析，医院可以了解患者就诊习惯和偏好，进而根据患者需求调整医院内部资源的配置，提高患者满意度和就诊体验。
此外，医院还可以通过数据分析来优化科室排班和资源利用，提高医疗服务的效率和质量。
2. 运营流程优化医院的运营流程优化是实现精细化运营管理的关键。
通过对各个环节的流程进行梳理和优化，可以提高医院内部运作效率，减少资源浪费和人力成本。
在患者就诊流程方面，医院可以采用预约挂号管理系统，通过智能排班和就诊提醒功能，提高就诊效率和患者满意度。
此外，医院还可以优化就诊流程，通过引入自助挂号、自助缴费和电子病历等信息化手段，提供更加便捷的医疗服务。
在医疗资源管理方面，医院可以通过优化科室之间的协调和配合，减少资源冗余和重复投入。
同时，医院还可以优化医疗设备的使用和维护，提高医疗设备的利用率和服务效率。
3. 人力资源管理医院的精细化运营管理也需要注重人力资源的管理和培养。
医院需要建立健全的人力资源管理制度，并加强对员工的培训和专业技能提升。
通过合理的人员配备和培训，医院可以提高医疗团队的综合素质和服务能力，提高医疗服务的质量和效率。
在医院精细化运营管理中，还需要注重员工激励机制的建立。
通过设定合理的激励措施，如设置绩效奖金和晋升通道，可以调动员工的积极性和创造性，提高工作质量和效率。
4. 患者关系管理医院的精细化运营管理还需要注重患者关系的管理和维护。
医院精细化运营管理ppt课件
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医院精细化运营管理产生背景
2
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医院精细化运营管理的内容
信息化是精细管理的重要武器
我省医改背景
2015年2月10日，我省召开了深化医药卫生体制综合改革试点工
作专题会议，出台了《安徽省深化医药卫生体制综合改革试点方案》。
我省医改背景
新医改有关城市公立医院改革的核心内容：
1.服务收费 2.药品加成 3.政府补助
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信息化是精细管理的重要武器
科学的洞察力
精 细 化 业 务 数 据 的 转 化
有价值信息
精细化数据
管理价值
谢谢
信息化是精细管理的重要武器 我院精细化运营管理简介
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医院精细化运营管理的内容
耗材管理思路（管理方案）
2015年医院集团医用耗材支出预测表
项目名称
医院总收入（亿元）
2014年集团
32.67
2015年集团预算
37.17
同比增减
4.5
医用耗材金额（亿元）
医用耗材占总收入比例（%） 出院人数（万） 人均耗材费用（元）
u至2017年，医院药 品收入占医院总收 入的比例下降
10个百分点；
u耗材收入占医院总 收入的比重下降
5个百分点。
医改对我们的影响
1、补偿方式和机制的改变
1
取消以药养医。少了15个点。大型检查普遍下调10%
市场补偿不到位。诊疗、护理、手术费调价补偿了其中 80% 带量采购平衡点的寻找需要多方博弈，困难很大。
3
信息化是精细化管理的重要武器
n 打破了以往以职能部门为主体的业务管理模式； n 建立了通过医疗业务触发，联动相关业务，调动所有部门及人员。
医院精细化管理PPT医学课件
按要求使用标识、警示、约束带，对制动或实施
安全防范 约束患者要做好安全防范措施，无护理并发症；
各种导管使用安全；对患者及照顾者安全教育。
饮食
环境清洁无异味；协助进餐，并观察进餐情况， 并进行饮食的指导宣教。
基础护理
患者面部、头发清洁，胡须短
三
患者指（趾）甲短，清洁
短
六
患者口腔清洁、口唇无干裂
洁
皮肤清洁、无血、尿、便、胶布痕迹
医院精细化管理的内涵
七、深化专科医疗、护理内涵 创立专科特色服务品牌，结合专科特点， 针对不同专科患者实施特色服务。在诊断、 治疗及服务等方面，分别给予患者有效地、 具有专科特色的治疗、护理及心理疏导，并 给予家属心理支持，创立具有自身特色服务 品牌。
医院精细化管理的内涵
七、深化专科医疗、护理内涵 科室专科培训：
医院精细化管理的内涵
医院各流程是否合理，各类工作人员 的接待方式、服务态度、技术水平是否达到 就诊者的期望值，医疗场所和就诊环境、后 勤保障和服务到位，这都需要医院的职能部 门和临床医技科室负责人每天认真地考虑和 分析，找出不足和差异。
医院精细化管理的内涵
通过采用精细方式来重组医院的业务流程， 对不足、偏差加以改进，提高效率，保证质量； 想方设法精简所有浪费时间的流程，消除各种 无谓的等待，使患者或查体人员得到更快、更 有效的治疗和服务。使医院的流程变得更有效、 更科学、更合理。
医院精细化管理 的内涵
医院工作目标
满足查体单位及个体的需求 满足患者的基本生活需要 保障患者住院期间的安全舒适 保证患者各项诊疗措施切实有效地落实， 提高诊疗效果。 提高查体单位、个体及患者对医疗护理 工作的满意度 实现医院效益最大化
植根于中国文化的服务观
医院精细化管理方案
医院精细化管理方案•相关推荐医院精细化管理方案（精选12篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，预先制定方案是必不可少的，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的医院精细化管理方案（精选12篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院精细化管理方案11.新形势下医院发展对财务管理的基本要求随着新医疗体制改革的深入发展，为配合各项新医改方案的有效落实，2011年，我国财政部门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，并于2012年1月1日起在全国范围内之实施。
新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确：（1）医院财务工作应科学合理地进行预算编制，对医院财务状况进行真实的反映；（2）医院财务工作需对各项收入进行合法的组织，并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出；（3）医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善，为财务管理工作的开展提供有效的理论依据；（4）医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理，并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制，切实提升各项资金的使用效率和使用效益；（5）医院财务工作应强化对国有资产的有效管理，对各项国有资产进行合理的配置，并对国有资产的权益加以维护；（6）医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督，以期在防范财务风险的基础上，提升财务管理的有效性。
可以说，在现有的市场环境下，基于新医改方案有效落实的需求，医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。
但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。
2.医院财务管理的不足与缺陷结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。
医院病区精细化管理制度
一、总则为提高医院病区管理水平，确保医疗护理质量，保障患者安全，特制定本制度。
本制度适用于医院所有病区，包括内科、外科、儿科、妇产科等。
二、病区环境管理1. 病区环境应保持整洁、安静、舒适、安全。
病床间及公共通道、床底无杂物，病室内不乱挂衣物，不用电器烧生食。
2. 病区各工作室物品放置有序，工作区域内无私人物品。
办公室、治疗室、注射室、活动室、示教室、值班室等区域应有明确的标识和功能划分。
3. 病区应配备医院统一的各种护理标记，如护理级别、饮食、药物过敏等，以便患者及家属了解。
4. 病区应有健康教育资料（栏或册），便于患者及家属了解疾病相关知识。
三、药品管理1. 注射室的内用药品分类定点放置，标签（蓝框）清晰，药名与原包装相符，药柜整洁，药物无过期变质。
2. 氯化钾等高危药物有醒目标识，确保用药安全。
3. 病房备药基数量合理，有记录，定时添加。
4. 治疗室的外用药品（外用药、消毒剂）定点分类放置，标签（红框）清晰。
5. 危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜加锁放置，专人领取与保管。
6. 冰箱整洁无私人物品，冰箱内药品按规定注明床号姓名或开瓶日期，无过期变质药品及已出院病人的药品。
四、护理工作管理1. 各病区护理工作实行护士长负责制，护士长在护理部、科护士长领导及科主任业务指导下，负责全病区护理工作。
2. 各病区应有各级护理人员岗位职责、工作流程、质量标准、操作规范、疾病护理常规、消毒隔离制度、护理文件书写标准等，并严格执行。
3. 各种抢救仪器、物品、设备，定点放置，专人管理，定时清点，定期检查、维修，定量供应，呈备用状态。
4. 加强病区药品管理。
严格执行药品、制剂分类管理，各类药品管理符合要求。
五、安全与卫生管理1. 病区设施安全、规范，物品放置有序，位置固定，病区仪器、设备未经护士长同意，不得随意外界挪用。
2. 病区环境应保持清洁、整洁、安静、安全、舒适，工作人员必须做到“四轻”，即：走路轻、开门轻、说话轻、操作轻。
医院经济运行精细化管理教材(PPT 48张)
货币资金管住七点
流入点 开户点 盘存点 对账点 保管点 检查点 任用点
银行存款管理要点
1、严禁出租、出借和转让银行账户及个人名义公款 2、以实际发生的经济业务为依据进行确认、计量和 3、定期核对银行账户和按月编制调节表，及时清理 4、严禁进行股票、基金等高风险的投资 5、定期清理定期存单及质押情况 6、外币存款应分人民币和各外币设置明细账，外币 易发生日汇率折算入账，期末按实际汇率核算汇兑损
Thank You
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2019/2/21
—LOGO—
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
精细化管理方案医疗行业标准化管理PPT模板
持续改进
根据监督和评估结果，持续优 化和完善医疗行业标准化管理 的相关标准和规范，提升管理 效果。
信息化手段
利用信息化手段，如管理系统 、数据平台等，提升医疗行业 标准化管理的效率和准确性。
常见问题和解决方案
问题1
从业人员对标准化管理不理解、不接受
01
问题2
管理标准和规范不切实际或难以执行
03
问题3
通过精细化管理，提高医疗服务的精 准性和规范性，降低医疗差错和事故 的发生率，提高医疗服务质量。
精细化管理有助于提升医疗行业的整 体水平，推动行业创新和进步，实现 可持续发展。
提升医院运营效率
精细化管理有助于优化医院内部管理 流程，降低成本，提高运营效率，使 医院更好地为患者服务。
精细化管理在医疗行业的应用案例
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标准化管理的概念和特点
标可追溯性
标准化管理是指在企业 管理过程中，对重复性 的事物和概念，通过制 定、发布和实施标准， 达到统一、简化、协调 和优化的目标，以获得 最佳秩序和社会效益。
通过制定和实施标准， 实现企业内外部管理的 统一，提高工作效率。
标准化的管理过程要求 规范操作，减少随意性 和人为因素。
未来挑战与机遇
挑战
随着医疗技术的快速发展，医疗行业将面临技术更新换代、人才培养、数据安全等方面的挑战。
机遇
新技术的应用将为医疗行业带来巨大的发展机遇，如人工智能、大数据等技术在医疗领域的广泛应用 ，将为医疗服务提供更多可能性。
THANKS.
促进医疗行业健康发展
标准化管理有助于推动医疗行业规范化、专 业化发展。
标准化管理在医疗行业的应用案例
临床路径管理
通过制定和实施临床路径 标准，规范临床诊疗流程 ，提高医疗质量和效率。