企业信息化程度衡量标准体系
企业信息化指标体系
企业信息化指标体系
1.IT和信息管理投资占比：衡量企业对于IT和信息管理的投资水平。
这个指标可以考虑企业在IT硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投
入比例。
2.信息化应用覆盖率：衡量企业信息化应用的广度和深度。
包括企业
在销售、采购、财务、人力资源、生产等各个业务领域的信息化应用程度。
3.信息系统效率：衡量企业信息系统的运行效率和性能。
包括用户响
应时间、系统故障率、系统维护成本等指标。
4.信息安全保障能力：衡量企业信息安全保障能力。
包括信息系统的
安全等级、网络安全防护措施、信息安全培训等指标。
5.信息化管理水平：衡量企业信息化管理水平。
包括信息化战略规划、项目管理、IT服务管理等方面的指标。
6.信息资源开发利用效果：衡量企业对信息资源的开发和利用效果。
包括对海量数据的挖掘和分析、信息资源共享和流通等指标。
7.信息化支撑能力：衡量企业信息化的支撑能力。
包括信息技术人员
的素质、信息技术开发能力、IT基础设施等方面的指标。
企业信息化指标体系的设计应该符合企业的实际情况和发展需求。
不
同行业和不同规模的企业可能会有不同的重视和侧重点。
在设计和使用指
标体系时，需要充分考虑企业的战略目标、业务需求和管理体系，以及行
业标准和最佳实践。
企业信息化指标体系的建立和使用有助于企业全面提升信息化水平，
在信息化发展过程中发现问题和不足，推动信息化战略的实施和落地。
通
过测量、分析和改进，企业可以不断优化信息化投资，提高管理效率和竞争力，实现可持续发展。
信息化程度衡量指标
信息化程度衡量指标1. IT投入比例：以企业的IT投入占总投资的比例来衡量企业的信息化程度。
通常情况下，IT投入比例越高，说明企业在信息化方面的投入越大，信息化程度越高。
2. IT人员比例：以企业IT人员数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
IT人员比例越高，说明企业在信息技术领域的从业人员越多，信息化程度越高。
3. 业务流程自动化比例：以企业中已实现自动化的业务流程数量占总业务流程数量的比例来衡量企业的信息化程度。
业务流程自动化比例越高，说明企业在业务处理方面的自动化程度越高，信息化程度越高。
4. 数据化程度：以企业中数据化的业务数量占总业务数量的比例来衡量企业的信息化程度。
数据化程度越高，说明企业在数据收集、分析和利用方面的能力越强，信息化程度越高。
5. 技术应用创新能力：以企业中采用新技术应用数量占总技术应用数量的比例来衡量企业的信息化程度。
技术应用创新能力越强，说明企业在信息技术领域的创新意识和能力越强，信息化程度越高。
6. 系统集成程度：以企业中已实现系统集成的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
系统集成程度越高，说明企业各类系统之间的信息互通和资源共享程度越高，信息化程度越高。
7. 网络化程度：以企业中已连接网络的设备数量占总设备数量的比例来衡量企业的信息化程度。
网络化程度越高，说明企业的信息设备之间的网络连接程度越高，信息化程度越高。
8. 信息安全保障程度：以企业中已采取信息安全保障措施的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息安全保障程度越高，说明企业在信息安全方面的措施越完善，信息化程度越高。
9. 信息化培训和教育程度：以企业中接受过信息化培训和教育的员工数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息化培训和教育程度越高，说明企业的员工在信息技术方面的素质和能力越强，信息化程度越高。
10. 用户满意度：以企业中用户对信息化系统的满意程度来衡量企业的信息化程度。
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
企业信息化评价指标体系是指在互联网时代，对企业信息化程度进行评估和衡量的一套指标体系。
随着信息技术的快速发展，越来越多的企业开始重视信息化，将其作为提升企业竞争力和实现可持续发展的重要手段。
建立一套科学合理的评价指标体系，能够帮助企业全面了解和评估自身的信息化水平，从而更好地规划和实施信息化战略。
互联网时代企业信息化评价指标体系主要包括三个层次的指标：基础设施层面指标、应用水平指标和绩效效果指标。
基础设施层面指标主要评估企业的信息技术基础设施建设情况，包括企业的网络基础设施、服务器和存储设备、安全设备、软件平台等。
评价指标可以包括企业网络带宽、服务器的性能和稳定性、关键系统的可用性等。
只有建立稳定高效的信息技术基础设施，企业才能为后续的应用水平和绩效效果打下良好的基础。
应用水平指标评估企业的信息化应用状况，包括企业内部的信息系统应用和对外的数字化营销等。
评价指标可以包括企业内部各种管理信息系统的覆盖率、信息化管理水平、移动办公的应用程度等。
对外的数字化营销包括企业网站建设和维护情况、电子商务的发展情况、社交媒体的运营情况等。
企业的信息化应用水平直接决定了其在数字时代的竞争力和市场影响力。
绩效效果指标评估企业信息化的绩效和效益，包括企业内部的协同效率、决策效果和市场竞争力等。
评价指标可以包括企业内部各种业务流程的优化效果、协同工作的效率提升、决策的准确性和及时性等。
还可以通过企业对外的数字化营销效果来评估企业的市场竞争力，如网站流量、销售额增长等。
绩效效果指标是企业信息化的最终目标，能够反映企业在互联网时代的发展水平和竞争优势。
国内外企业信息化指标体系完整版
国内外企业信息化指标体系完整版一、引言信息技术的迅速发展和普及，使得企业的信息化建设成为企业提高竞争力的重要手段。
为了评估企业的信息化水平以及指导企业的信息化战略，在国内外学者和企业实践者的研究和实践中，逐渐形成了一套相对完整的企业信息化指标体系。
二、企业信息化指标体系的构成1.战略层面指标（1）信息化战略目标：包括企业信息化的整体目标、战略定位和实现路径等。
例如，企业希望通过信息化提高产品质量，提高生产效率，降低成本等。
（2）信息化规划：包括企业的信息化规划目标及其实现路径。
例如，企业制定了一套明确的信息化规划，并且制定了各个阶段的实施计划。
2.资源层面指标（1）信息技术基础设施：包括企业的计算机硬件设备、网络设备和软件系统等。
（2）人力资源：包括企业的信息技术人员的数量和质量等。
例如，企业有一支专业的信息技术团队，并且拥有相关的人力资源培训和发展计划。
3.流程层面指标（1）业务流程：包括企业各项业务流程的自动化和信息化水平。
例如，企业拥有一套完整的销售流程和采购流程，并且实现了信息化管理。
（2）信息流程：包括企业内外部信息的流动和传递过程。
例如，企业内部的信息流动快速且准确，且与供应链和客户的信息流程实现了集成。
4.应用层面指标（1）企业管理信息系统利用程度：包括企业各项管理信息系统的应用程度和效果。
例如，企业的ERP系统在各个部门和业务领域得到广泛应用。
（2）基于互联网的商务应用程度：包括企业在互联网上的电子商务和供应链管理水平。
例如，企业拥有自己的电子商务平台，能够实现在线销售和支付。
三、企业信息化指标体系的评价方法1.定性评估：根据企业的实际情况，通过对企业信息化目标的设定和达成情况以及各项指标的情况进行定性评估。
企业信息化评价指标体系
信息化水平 务信息化水
（50分）
平
客户服务信息化水平 （50分，依据不同级别
计算分数）
2、中级：建立中等规模客户服务系统，能提供基 于网络/电话的前后台集成客户服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服务，如餐 饮管理，客房管理系统等，或采用基于网络的客
户反馈收集程序得25分
第3页
序 号
一级指标
各指标得分
分，依据不同级别计算
之和
分数）
计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、
安全硬件支出
第6页
18
信息安全 （50分）
全的费用占全 反映企业信 部信息化投入 息化安全重 的比例（%） 视程度
（10分）
用于信息安全的费用包
含软件、硬件支出（10
各指标得分
分，依据不同级别计算
之和
分数）
计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、
（20分，依据不同级别 2、在总预算中包含信息化建设预算得10分
计算分数）
3、无信息化预算得0分
得分
各指标得分 之和
信息化工作评估及激励 1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分
（20分，依据不同级别 计算分数）
2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分
3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分
第1页
9、数据服务器、防火墙等网络、流量相关的设备 有备份得2分
10、制定了安全管理机制，定义了如何管理和维 护网络的安全保护机制，确保这些安全保护机制 正常，而且正确地发挥其应有的作用得2分
第7页
10、制定了安全管理机制，定义了如何管理和维 护网络的安全保护机制，确保这些安全保护机制 正常，而且正确地发挥其应有的作用得2分
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究随着互联网技术的发展，企业信息化已经成为一个不可忽视的发展趋势，企业信息化对于企业的发展和竞争能力有着决定性的影响。
因此，企业信息化评价指标体系成为了企业进行信息化建设和管理的重要工具。
企业信息化评价指标体系是评价企业信息化发展状况和管理效果的重要手段，主要包括内容、指标和权重，其中指标是最核心的组成部分。
企业信息化评价指标体系包括多个方面的指标，主要涵盖以下几个方面：一、技术指标：主要反映企业信息系统的技术能力和技术水平，包括信息系统的性能和稳定性、数据安全性、网络环境等指标。
二、管理指标：主要反映企业信息化管理水平，包括信息化管理制度、信息化人才培养、信息系统的运维管理、信息安全管理等指标。
三、业务指标：主要反映企业业务流程和信息化应用效果，包括业务流程改造效果、信息化应用效果、业务创新能力等指标。
四、人员指标：主要反映企业信息化人员素质和组织文化，包括信息化人员的专业能力、信息意识、信息素养等指标。
以上指标虽然分别出现在不同的方面，但是它们之间存在较大的联系与互动，相互补充与促进。
因此，在制定企业信息化评价指标体系时，需要对每个指标的权重进行合理的分配，以反映企业信息化发展的重要性和现实情况。
另外，在将企业信息化评价指标应用到企业实际发展中时，需要注意以下几个方面：一、制定评价标准：企业信息化评价体系必须具体明确评价标准，以便能够对企业信息化的成熟度、管理效力、业务创新等方面进行评判，并合理确定优先级。
二、科学设计指标：企业信息化评价指标必须设计合理，科学化，从企业愿景、发展战略、管理方案和信息技术的发展四个方向综合考虑。
三、重点关注核心指标：企业信息化评价体系必须突出重点核心指标，这些指标是企业信息化绩效评价体系中的关键点，是企业信息化绩效评价的重要标志。
四、动态评估：企业信息化评价体系必须动态评估。
评充随着时间的推移，企业信息化的发展也在不断变化。
因此，应及时评估并调整评价指标，以保证其有效性和科学性。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方法
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准，包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括：投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括：网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括：信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括：业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括：信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法，企业首先要定义评价标准，然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状，然后与评价标准进行比较，来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外，还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析，最终获得企业信息化水平的评价结果。
企业信息化评估指标体系
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是指为了评估企业信息化水平而建立的一套衡量指标的体系。
一个完善的指标体系可以全面评估企业的信息化水平，帮助企业识别问题，并提供有效的改进方案。
下面将介绍几个重要的企业信息化评估指标。
1.信息技术战略：企业的信息化战略是企业信息化发展的指导方针。
评估该指标需考察企业的信息技术战略是否与企业发展战略相一致，并与业务需求相匹配。
2.基础设施建设：企业的信息化需要有稳定可靠的基础设施支持。
评估该指标需考察企业的硬件、软件、网络等设施是否完善，并是否能够满足业务需求。
3.数据管理和安全保障：数据是企业的重要资产，评估该指标需考察企业的数据管理制度是否规范，数据存储和备份是否安全可靠，网络安全措施是否健全等。
4.业务流程优化：信息化的目的是提高企业的效率和竞争力，评估该指标需考察企业是否对业务流程进行了优化，并通过信息化手段实现了自动化、集约化和标准化。
5.人员培训与运维能力：企业的信息化需要有专业的人员进行管理和维护。
评估该指标需考察企业的信息技术人员是否具备相关的专业知识和技能，并是否有持续的培训机制。
6.企业文化和组织支持：企业信息化需要有良好的组织文化和全体员工的积极支持。
评估该指标需考察企业的文化是否有利于信息化的推进，员工是否积极参与信息化建设。
7.业务创新能力：信息化不仅仅是为了现有业务提供支持，还应该推动企业业务的创新和发展。
评估该指标需考察企业是否能够利用信息化手段创新业务模式、产品和服务。
8.信息化成果评估：企业信息化评估不仅要考察企业的信息化投入和建设情况，还需要对信息化的成果进行评估。
评估该指标需考察企业的信息化成果是否能够带来明显的经济效益和企业价值提升。
以上是一些常见的企业信息化评估指标，不同企业的情况和需求不同，还可以根据实际情况进行调整和补充。
对于企业来说，建立一个科学合理的信息化评估指标体系，可以帮助企业更好地管理和利用信息化资源，提高企业的竞争力和持续发展能力。
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企业信息化程度衡量标准体系相关指标编制说明一、相关名词解释1、信息技术/系统应用覆盖率①：指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的比重。
例如：CAD 覆盖率是指企业设计工作总量（包括设计计算与绘图）中采用CAD 完成的比率；MIS 覆盖率是指企业由MIS 完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率。
2、信息资源覆盖率②：指企业内部信息资源，如国内外市场信息、客户信息等覆盖的范围。
3、信息技术贡献率③：指采用信息技术后产生的企业经营收入、产值、利润的增加值。
二、上述指标计算方法：1 、信息技术（系统）的覆盖率= 该项技术（系统）完成的业务量/企业该项全部业务量x 100% ；2、企业内部信息资源按照高层决策者、中层管理者和一般员工三个层次的发布范围来分，每个范围的覆盖率=通过信息技术手段实现信息资源已供给人数/信息资源应供给人数X 100% ;企业信息资源覆盖率为三个覆盖率的加权平均3、信息技术贡献率= 企业产值（或经营收入或利润）增加值/企业原有产值或经营收入或利润）X100% ；备注：1、指标①②③引自：龚炳铮•企业信息化水平测度及分类•中国自动化学会2001 年全国信息与自动化技术推广应用大会文集.2、上述指标不独立用于测评企业信息化程度，只作为划分企业信息化程度的思路和参考依据。
具体测评指标体系将另行提供。
企业信息化基本指标构成方案（试行）、企业信息化指标体系的设计原则1、目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。
2、简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强3、可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集4、可延续所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。
、企业信息化基本指标本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。
企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。
得分不向社会公示。
三、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发展状况。
具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。
基本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。
企业信息化基本指标的计算方法如下：1.信息化重视度（分）（1 ）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50 分；是部门领导得30分。
（2）首席信息官（CIO）职位的级别设置：a）正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。
b）C IO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分计算方法：a）项得0分，则要素得总分为 0，否则，将a）和b）的得分相加。
（3 ）信息化规划和预算的制定情况a）单列信息化规划，得 50分，分散在总体规划中，得 25分，无成文的信息化规划，得 0分b）单列信息化预算，得 50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分计算方法：将a）和b）的得分相加。
本指标总分：（1 ）、（ 2）、（ 3）的得分相加除以3信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。
本指标的得分由以下公式计算（总分最高为100分）：近?年平均的本企业请息祀投入总额占固定资产投资比董-------------------------------------------------------------------- xl 00企业成立时间少于3年的，可以按照实际成立时间计算。
3.每百人计算机拥有量（台）计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHz （含）以上的PC机。
本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分）：本企业拥有的能赧正常运转的计算机总量“n------------------- =-— ------------------------ x 1 DD负工总数4.网络性能水平（分）企业网络的出口带宽小于 128K （含）得30分，在128K和512K （含）之间得50分，在512K和2M （含）之间得70分，在2M 和10M （含）之间得 80分，在10M 和100M （含）之间得 90分，在100M 以上得100分。
通过调制解调器（ISDN ）和普通电话上网，带宽在 128K （含）以下，即使可以同时开辟多个联接通道，得分依然按30分计。
5.计算机联网率（%）计算机的统计口径与指标 3相同。
本指标得分由以下公式计算：接入企业肉部內的计算机总量—抿企业拥有的能够正常适转昭计算机总量*6.信息采集的信息化手段覆盖率（ %）2.信息化投入总额占固定资产投资比重（%）企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得100分。
7.办公自动化系统应用程度（分）本指标计分方法：如果没有建立基于 Intranet/Extranet 的企业网，得 0 分。
在具备基于 Intranet/Extranet 的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与监控的得 5 分，实现面向外部的电子公文交换的得 5 分，每实现一个其它功能（见下列举）得 1 分，总分乘以 3.85, 满分为 100 分。
其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。
8.决策信息化水平（分）本指标为定性考核指标，初级水平为 50 分，中级水平为 80 分，高级水平为 100 分。
级别划分标准如下：初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。
中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。
高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。
9.核心业务流程信息化水平本指标为综合考核指标，初级水平为 50 分，中级水平为 80 分，高级水平为 100 分。
级别划分标准如下：初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。
中级水平：信息化覆盖 80% 以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据共享。
高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。
10.企业门户网站建设水平（分）指标得分计算方法:a ） 对以下服务对象覆盖一个得 1分，总分乘以7.2,满分50分服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作伙伴b ） 对以下服务功能覆盖一个得 1分，总分乘以6.25，满分50分服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务 报警功能指标总分为两者之和。
11. 网络营销应用率（%）经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例计算口径：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额 /采购额:-线上沟通并达成交易-采取在线支付方式网上销售率：当年电子商齐产生的销僅额 全年总箭售额指标得分=网上采购率x50 +网上销售率X5012. 管理信息化的应用水平（分）a ）管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖 1项加1分，结果乘以6.25。
管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、 商业智能、电子商务等。
b ）管理信息化的数据整合水平，计分方法:网上采购率当年电子商齐产生的采M 额" 当年全部采确毅°以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘以 6.25。
数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。
指标总分为a）和b）的分数相加13.人力资源指数（分）指标分值=有大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比X 10014.信息化技能普及率（分）指标由2部分构成，指标得分计算方法如下：a）掌握专业IT应用技术的员工的比例，指掌握专业IT技术得员工占全部正式员工的比例。
计分方法：该比例大于 15%，得 35 分，10%-15%，得 28 分，5%-10%，得 24 分，3%-5%，得 17 分，1%-3%，得 10 分, 1%以下，得5分。
b）管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。
计分方法：管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（% ）X 65指标总分为以上两部分分值之和。
15.学习的电子化水平（分）a）电子化学习的员工覆盖率，计分方法：正式蔘与企业组觎的电予化学习项目的贡工数量“企业全部喷工的数量b）电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各选项有1项加1分，总分乘以7.2,满分50分选项包括：管理、营销、财务、企业文化等、生产及工作技术、技能、规章制度等。
指标总分为以上两部分分值之和。
16.用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（% ）计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。
指标分值计算方法：该比例大于 30% ，得 100 分， 20%-30% ，得 90 分， 15%-20% ，得 80 分， 10%-15% ，得 70 分， 5%-10% ，得50 分， 5%以下，得 20 分。
17.信息化安全措施应用率（ % ）本指标计分方法：重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度，得 2 分，每采取一个其它安全措施，加 1 分，结果乘以 7.6, 满分 100 分。
其它安全措施包括：- 本地实时备份- 本地定时备份- 异地实时备份- 异地定时备份- 拥有 2 个（含）以上的 ISP-安装了防火墙-安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级-全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级-安装了邮件加密系统 -建立了虚拟专用网-档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份18.库存资金占用率（%）数据采集的跨度不得超过 3年。