出租汽车公司运营管理规章制度
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15.2银建治理者岗前培训和后续教育
《银建培训教材 —— 治理者篇（出租汽车运营服务系）》
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
运营服务工作治理方法和艺术
第16条银建实行执业资格制度
银建的士部室经理以上、运营部和分司治理者，均须通过岗前或后续教育
考取专业治理资质，猎取执业资格—— 出租汽车运营服务治理资质。
银建出租汽车车辆治理制度
银建出租汽车差不多统计制度
银建出租汽车运营调度中心作业指导书
银建出租汽车服务监督中心作业指导书
银建出租汽车例会教育中心作业指导书
银建出租汽车法律援助中心作业指导书
银建出租汽车驾驶员服务中心作业指导书
差不多职能部室 ——银建出租汽车运营调度中心（下称“调度中心”）
银建出租汽车服务监督中心（下称“监督中心”）
许可登记——领取《出租汽车经营许可证》，取得经营许可。
治安登记 ——领取《出租汽车企业治安登记证》，履行治安保卫责任。
17.2经营条件与出租汽车运营车数相适应
经营场所—— 具备教育培训（含例会教育）、休息（含阅览）、
体育运动、食堂、浴室等差不多设施和条件。
停车场地—— 停车位数量
符合政府和行业要求，公式如下：
15.1驾驶员岗前和在岗培训
岗前培训 —— 《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
在岗培训 —— 例会教育和重点培训
例会教育 ——《银建出租汽车运营服务责任书》
《银建出租汽车运营形势分析》
《银建出租汽车运营专项工作方案》
重点培训 ——运营违法的危害性
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
第11条运营部、教育培训部、银建出租汽车例会教育中心（下称“例会中心”）和银建学校依《银建教育培训操纵程序》编纂：
《银建培训教材 —— 治理者篇（出租汽车运营服务系）》
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
第12条运营部和例会中心编纂：
《银建教育（季）—— 出租汽车运营服务》（数据电文）
银建机构法人与劳动者（银建人）为确立劳动关系，依法签订《银建劳动合同》。
第18条银建人
18.1银建出租汽车运营服务治理者
从业资质
容止资质——五官端正，举止文明；
户口资质 —— 文化程度：本科（含）以上
年龄：男60岁、女55岁以下；
劳动资质——持有毕业生就业报到证
或《终止、解除劳动（聘用）合同或者工作关系的证明书》
银建出租汽车例会教育中心
银建出租汽车百度文库律援助中心（下称“法援中心”）
银建出租汽车驾驶员服务中心（下称“服务中心”）
运营部
交通安全部
治安防范部
车辆技术部
统计部
差不多认证资质 —— 质量治理体系认证ISO9000
环境治理体系认证ISO14000
职业健康安全治理体系认证OHSMS18000
银建机构法人工会（代表银建人）与银建机构法人为协调劳动关系，依法签订《银建集体合同》。
× 100％ ≥ 政府和行业规定
停车场地标准
环境优美绿色卫生
设施完好安全环保
界标明显边缘清晰
净资产 —— ≮ 出租汽车资产的30％（以政府和行业规定为准）。
17.3差不多治理条件
差不多制度 —— 银建出租汽车劳动合同制度
银建出租汽车运营合同制度
银建出租汽车运营服务制度
银建出租汽车交通安全制度
银建出租汽车治安防范制度
或《北京市城镇失业人员求职证》；
健康资质—— 符合《银建人健康标准》。
从业要求
遵守国家法律、政府和行业相关规定；
遵守贯彻银建制度和规定；
认同银建理念、宗旨、精神和质量方针；
认同《银建人宣言》和《银建治理者宣言》；
依银建劳动合同制度，签订《银建劳动合同》。
18.2银建出租汽车驾驶员
从业资质
容止资质—— 同银建出租汽车运营服务治理者；
第1章总则
第1条为加强银建出租汽车运营治理，提高服务质量，预防和减少运营违法，杜绝运营事故，保障银建、顾客和他人权益，维护出租汽车运营秩序，依《北京市出租汽车治理条例》和行业规定，制定本制度。
第2条本制度适用于银建机构法人 —— 银建的士
银建出租
金建
金银建
银建所属其他经营出租汽车的机构
第3条运营服务工作依本制度实施治理，保障出租汽车运营有序，满足顾客和其他相关方最大限度的需求，实现其中意。
行业资质——持有《北京市交通系统证件治理协议》
或《北京市出租汽车驾驶员服务资格考试合格通知书》；
第8条银建出租汽车分司（下称“分司”）
8.1分司是运营服务工作的基层治理和执行机构。
8.2设分司经理兼运营队长。
8.3职能见《银建出租汽车组织制度 ——分司（运营服务）》。
第3章教育培训
第9条社会、投资人和职员需求银建出租汽车运营无违法、无事故，银建满足其需求，组织运营服务教育培训。
第10条教育培训对象：银建治理者和出租汽车驾驶员（下称“驾驶员”）。
第4章经营资质
第17条银建机构法人
17.1依法办理相关登记事项
公司登记 ——领取《企业法人营业执照》，取得法人资格。
代码登记——领取《组织机构代码证》，取得机构法定标识。
税务登记——领取《税务登记证》，履行纳税人义务。
统计登记 ——领取《统计登记证》，履行统计报表报送义务。
社保登记——领取《社会保险登记证》，建立机构缴费信息数据库。
第4条银建机构法人承诺运营服务治理工作与银建进展相适应，依工作需求配备合理资源（含科技治理手段）。
第2章机构职能
第5条银建的士经理办公会（下称“经理办公会”）
5.1经理办公会是运营服务工作的决策和最高治理机构。
5.2职能见《银建出租汽车组织制度 ——经理办公会（运营服务）》。
第6条行务会
6.1行务会是运营服务工作的贯彻机构。
要紧内容：服务理念、运营技能、科技手段和教育案例
第13条运营部和例会中心负责组织运营教育培训，运营部、例会中心、分司或银建学校负责实施教育打算。
第14条培训内容 —— 通用
国家相关法律、政府和行业相关规定；
《银建出租汽车运营服务制度》和相关规定；
《银建教育（季）—— 出租汽车运营服务》。
第15条培训内容 —— 专用
6.2职能见《银建出租汽车组织制度 ——行务会（运营服务）》。
第7条银建的士运营部（下称“运营部”）
7.1运营部是运营服务工作的日常治理和执行机构。
7.2运营部设经理、副经理和实习助理、
教育培训、打算统计、服务监督、内部稽查、运营调度和专用设施主管/职员。
7.3职能见《银建出租汽车组织制度 ——运营部》。
《银建培训教材 —— 治理者篇（出租汽车运营服务系）》
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
运营服务工作治理方法和艺术
第16条银建实行执业资格制度
银建的士部室经理以上、运营部和分司治理者，均须通过岗前或后续教育
考取专业治理资质，猎取执业资格—— 出租汽车运营服务治理资质。
银建出租汽车车辆治理制度
银建出租汽车差不多统计制度
银建出租汽车运营调度中心作业指导书
银建出租汽车服务监督中心作业指导书
银建出租汽车例会教育中心作业指导书
银建出租汽车法律援助中心作业指导书
银建出租汽车驾驶员服务中心作业指导书
差不多职能部室 ——银建出租汽车运营调度中心（下称“调度中心”）
银建出租汽车服务监督中心（下称“监督中心”）
许可登记——领取《出租汽车经营许可证》，取得经营许可。
治安登记 ——领取《出租汽车企业治安登记证》，履行治安保卫责任。
17.2经营条件与出租汽车运营车数相适应
经营场所—— 具备教育培训（含例会教育）、休息（含阅览）、
体育运动、食堂、浴室等差不多设施和条件。
停车场地—— 停车位数量
符合政府和行业要求，公式如下：
15.1驾驶员岗前和在岗培训
岗前培训 —— 《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
在岗培训 —— 例会教育和重点培训
例会教育 ——《银建出租汽车运营服务责任书》
《银建出租汽车运营形势分析》
《银建出租汽车运营专项工作方案》
重点培训 ——运营违法的危害性
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
第11条运营部、教育培训部、银建出租汽车例会教育中心（下称“例会中心”）和银建学校依《银建教育培训操纵程序》编纂：
《银建培训教材 —— 治理者篇（出租汽车运营服务系）》
《银建培训教材 —— 出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
第12条运营部和例会中心编纂：
《银建教育（季）—— 出租汽车运营服务》（数据电文）
银建机构法人与劳动者（银建人）为确立劳动关系，依法签订《银建劳动合同》。
第18条银建人
18.1银建出租汽车运营服务治理者
从业资质
容止资质——五官端正，举止文明；
户口资质 —— 文化程度：本科（含）以上
年龄：男60岁、女55岁以下；
劳动资质——持有毕业生就业报到证
或《终止、解除劳动（聘用）合同或者工作关系的证明书》
银建出租汽车例会教育中心
银建出租汽车百度文库律援助中心（下称“法援中心”）
银建出租汽车驾驶员服务中心（下称“服务中心”）
运营部
交通安全部
治安防范部
车辆技术部
统计部
差不多认证资质 —— 质量治理体系认证ISO9000
环境治理体系认证ISO14000
职业健康安全治理体系认证OHSMS18000
银建机构法人工会（代表银建人）与银建机构法人为协调劳动关系，依法签订《银建集体合同》。
× 100％ ≥ 政府和行业规定
停车场地标准
环境优美绿色卫生
设施完好安全环保
界标明显边缘清晰
净资产 —— ≮ 出租汽车资产的30％（以政府和行业规定为准）。
17.3差不多治理条件
差不多制度 —— 银建出租汽车劳动合同制度
银建出租汽车运营合同制度
银建出租汽车运营服务制度
银建出租汽车交通安全制度
银建出租汽车治安防范制度
或《北京市城镇失业人员求职证》；
健康资质—— 符合《银建人健康标准》。
从业要求
遵守国家法律、政府和行业相关规定；
遵守贯彻银建制度和规定；
认同银建理念、宗旨、精神和质量方针；
认同《银建人宣言》和《银建治理者宣言》；
依银建劳动合同制度，签订《银建劳动合同》。
18.2银建出租汽车驾驶员
从业资质
容止资质—— 同银建出租汽车运营服务治理者；
第1章总则
第1条为加强银建出租汽车运营治理，提高服务质量，预防和减少运营违法，杜绝运营事故，保障银建、顾客和他人权益，维护出租汽车运营秩序，依《北京市出租汽车治理条例》和行业规定，制定本制度。
第2条本制度适用于银建机构法人 —— 银建的士
银建出租
金建
金银建
银建所属其他经营出租汽车的机构
第3条运营服务工作依本制度实施治理，保障出租汽车运营有序，满足顾客和其他相关方最大限度的需求，实现其中意。
行业资质——持有《北京市交通系统证件治理协议》
或《北京市出租汽车驾驶员服务资格考试合格通知书》；
第8条银建出租汽车分司（下称“分司”）
8.1分司是运营服务工作的基层治理和执行机构。
8.2设分司经理兼运营队长。
8.3职能见《银建出租汽车组织制度 ——分司（运营服务）》。
第3章教育培训
第9条社会、投资人和职员需求银建出租汽车运营无违法、无事故，银建满足其需求，组织运营服务教育培训。
第10条教育培训对象：银建治理者和出租汽车驾驶员（下称“驾驶员”）。
第4章经营资质
第17条银建机构法人
17.1依法办理相关登记事项
公司登记 ——领取《企业法人营业执照》，取得法人资格。
代码登记——领取《组织机构代码证》，取得机构法定标识。
税务登记——领取《税务登记证》，履行纳税人义务。
统计登记 ——领取《统计登记证》，履行统计报表报送义务。
社保登记——领取《社会保险登记证》，建立机构缴费信息数据库。
第4条银建机构法人承诺运营服务治理工作与银建进展相适应，依工作需求配备合理资源（含科技治理手段）。
第2章机构职能
第5条银建的士经理办公会（下称“经理办公会”）
5.1经理办公会是运营服务工作的决策和最高治理机构。
5.2职能见《银建出租汽车组织制度 ——经理办公会（运营服务）》。
第6条行务会
6.1行务会是运营服务工作的贯彻机构。
要紧内容：服务理念、运营技能、科技手段和教育案例
第13条运营部和例会中心负责组织运营教育培训，运营部、例会中心、分司或银建学校负责实施教育打算。
第14条培训内容 —— 通用
国家相关法律、政府和行业相关规定；
《银建出租汽车运营服务制度》和相关规定；
《银建教育（季）—— 出租汽车运营服务》。
第15条培训内容 —— 专用
6.2职能见《银建出租汽车组织制度 ——行务会（运营服务）》。
第7条银建的士运营部（下称“运营部”）
7.1运营部是运营服务工作的日常治理和执行机构。
7.2运营部设经理、副经理和实习助理、
教育培训、打算统计、服务监督、内部稽查、运营调度和专用设施主管/职员。
7.3职能见《银建出租汽车组织制度 ——运营部》。