街道一体化综合管理服务平台
社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 社会综治大数据一体化管理平台建设方案
系统特点
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丰富的数据统计形态
对于系统中丰富繁杂的各种产业、 农户信息、基础设施等数据，提供 诸如散点图、环形饼图、多维柱状图 等形态多样的图形统计报表，将这些 抽象而又零散的数据，以直观的形式 呈现在用户面前。
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社会治理网格化大数据融合服务平台方案 社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 社会综治大数据一体化管理平台建设方案
行业背景
社会综治大数据一体化管理平台
社会综治大数据一体化管理平台，面向市、区、接到、社区、居民，运用网格化管理理念，以综合智 力、维护稳定、服务下沉为核心内容，结合现代信息技术，集实有人口管理、实有房屋管理、社会矛盾 纠纷排查、重点及特殊人群服务等功能于一体，对网格内“人、房、地、事、物、情、组织”等全要素 信息精细化管理。促进社会管理由“粗放型管理”向“精准型管理”转变，促进居民服务又“分散服务” 向“一站式服务”转变，建立“沟通便捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效”的 城市社会管理长效机制，实现社区工作精细化、信息化、法治化、有效防范化解管控各类风险。 • 以人为本、服务为先；为民、便民、惠民 • 三全三化：社情全摸清、矛盾全化解、服务全方位；网格化管理、信息化支撑、便民化服务 • 五建：建城乡网格、建网格队伍、建服务平台、建信息系统、建运行机制
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基于“用户需求”设计
摒弃传统信息查询系统的“功能菜单”设计，所有 功能，信息的查询，均通过地图作为指引进入，同时 各种业务数据又能在地图上进行直观的反映和展示
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采用SaaS 服务模式
依 托 “云 计 算 ”SaaS 服务模式，成本最低 化 ，利用云计算 SaaS核心应用，平台上移， 服务下延，镇、村级无需建立信息服务中心， 直接提供信息服务，建设和维护成本最低。
2023年综合便民服务中心工作总结
2023年综合便民服务中心工作总结综合便民服务中心工作总结1一、工作总结（一）行政审批工作。
一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。
按照审批局工作要求，综合便民服务中心对新区下发的《纳入街道综合便民服务中心审批服务事项》进行全面梳理，结合街道实际，将“应进能进”事项入驻综合便民服务中心，截至__月，__街道综合便民服务中心共计办理____x项事项，其中劳动保障窗口____项事项，综合窗口____项事项。
二是积极推进深化行政审批制度改革相关工作要点。
按照新区要求积极宣传倡导办事群众网上办“生育服务证”、“卫生许可证”、社保网上缴费等业务，推动网上办理，提质增效。
三是建立企业代办业务。
推行企业注册登记实现“一口发布、一口受理、一口咨询”，在受理企业注册登记申请后，由街道至新区代办刻章，提高办事效率。
（二）大数据和电子政务工作。
一是积极配合新区政务中心做好新区电子政务建设相关工作。
综合便民服务中心安排专人负责电子政务建设工作，加强与新区工作人员的联系，推进政务外网建设相关工作的顺利开展。
按照新区要求，对所有接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭__x端口以及运行群文件内nsa加固工具。
x月__日，配合新区老师在辖区范围内开展电子政务外网网络安全检查，无不符合安全要求的检查项。
二是规范关键信息基础设施安全管理。
安全接入电子政务外网。
各村（社区）由专人负责与电信工作人员对接，统一安全接入电子政务外网，未出现私搭乱接的情况。
街道聘请专业技术员负责街道及村（社区）网络、接入链路、接入设备系统等管理工作。
三是规范电子政务建设。
按照《__x区x直管区电子政务项目管理办法》严格规范街道电子政务建设的各方面，形成良好的工作机制。
四是积极开发公共数据。
按照工作要求，做好电子政务项目建设中的公共数据开放工作。
（三）网络理政工作。
一是制定工作制度。
初制定《____区__街道网络理政工作实施办法》，巩固和提高街道在网络理政平台上的群众满意度，构建责任明确、协调有序、处理及时、群众满意的诉求处置和回复机制，全面提高网络理政工作效能。
智慧市政一体化管理平台解决方案
充分利用科技信息变革技术
需求分析
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智慧市政=智慧＋互联＋协同
数字市政=数字＋互联＋共享
比较内容
智慧市政
数字市政
实质内涵 用智慧技术取代传统需要人工判 数字化市政系统指使用计算机和 别和决断的任务，实现智能化 网络取代传统的手工操作流程
发展目标 以自动化和决策支持位目标
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智慧市政一体化管理平台解决方案
目录
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1 需求分析 2 创新优势 3 方案设计 4 功 能 列举
需求分析
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运营管理
建设需要
运维管理
数据采集
需求分析
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提高市政管理效能
充分利用信息化、智能化相关软硬件技术
通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，实现对 城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境监督管 理的一种智能化综合管理平台系统，实现市政设施基 础数据信息共享、协同工作
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处核 理实 完处 成理
各级专业部门
需求分析
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传统市政管理模式带来的问题
信息不及时 管理被动滞后
缺乏有效的监 督评价机制
没有实现全方 政府管理缺位 位监督和统一 部门职责不清 指挥
管理方式粗放
市政管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清 以及基层力量薄弱
在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段 上主要依赖传统手段，先进技术运用不够
智慧应对，化被动为主动
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① 在危机警觉前，构筑强大的城市生命线风险识别与评估体系
为城市生命线管理者把出城市生命线风险脉络“哪里出事、出什么事、出多大的事 儿？”，实现风险可视化，监管透明化，服务主动化
智慧龙岗：打造一体化管理服务平台
一、建设背景深圳市龙岗区正处于特区一体化和经济转型发展关键期，面临着社会治理、城市管理、生态优化、产业发展等多方面压力，迫切需要通过智慧城市建设实现“弯道超车”。
在智慧深圳总体框架下，龙岗区于2013年全面启动智慧城市规划和建设工作，以“需求导向、民生导向，基础先行、急用先行”为基本原则，以“一中心、三平台”为主体架构，建成了智慧中心和基础资源、政务协同、公共服务三大共性平台。
智慧龙岗时空大数据平台（以下简称“龙岗时空平台”）是基础资源平台的重要组成部分，把分散孤立的GIS 服务、政务空间数据、物联网感知信息整合起来，打造透彻感知、广泛互联、智能决策、灵性服务和安全可靠的一体化管理服务平台，成为一个具有支撑协同和决策能力的有机整体，是智慧龙岗的重要基础设施，为实现社会治理智能高效、公共服务智能便捷、生态环境智能感知、数字产业创新发展提供有效支持。
智慧龙岗：打造一体化管理服务平台文｜乐文忠 陈帮泰 王华 龚勋 陆生强智慧龙岗时空大数据平台把分散孤立的GIS服务、政务空间数据、物联网感知信息整合起来，打造透彻感知、广泛互联、智能决策、灵性服务和安全可靠的一体化管理服务平台。
图1视频数据地图展示图 2高空全景影像对比二、建设成果1.编制了数据生产、应用接入、平台运维等一整套标准规范体系在充分采用国家、行业相关技术标准的基础上，结合龙岗区特点进行必要补充，编制了《龙岗区基础数据资源分类与编码规范》《龙岗区三维地理信息模型数据规范》《龙岗区时空信息共享交换规范》《龙岗区时空大数据平台成果管理与使用说明》《龙岗区时空大数据平台运行管理说明》等13项标准规范，形成合理、实用、开放、先进、可操作的平台标准，统一了建设标准、共建共享机制和二次开发接口，为平台更新与拓展提供保障。
2.构建了可关联、可感知、可扩展的时空大数据中心基于统一时空基准，以时间、位置为纽带，动态关联事物或事件的多时态、多主题、多层次、多粒度信息，包含二维三维、历史现状、静态动态等，关联其他行业部门的共享业务数据，形成一体化的时空大数据中心。
数智引领 拓展创新 全面构建城市综合管理服务一体化平台体系
青岛市全面贯彻数字中国战略，深入落实数字山东、数字青岛规划部署，抢抓新型智慧城市建设、新型城市基础设施建设等重大机遇，全面推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理的深度融合，以住房和城乡建设部在青岛开展城市综合管理服务平台建设试点为牵引，大力推进全市城市管理领域数字化、智能化转型建设发展，全面构建“感知、分析、服务、指挥、监察”五位一体的城市综合管理服务一体化平台体系。
一、全方位整合信息资源，数据体系不断完善按照城市综合管理服务平台建设指南和建设标准，强化平台数据体系建设，全面汇聚、有效利用全市城市管理领域信息要素，推动城市管理领域各类数据大汇聚、全打通。
一是构建立体感知体系。
完善城市管理实时感知手段，推动城市管理部件感知互联。
在重点区域部署低空视频、高点视频基础上，共享市级应急平台、各区（市）相关平台1.5万余路有效视频监控资源；与全市建筑工地、回填消纳点、渣土车、燃气站等公共设施监控设备、感知终端实施统一集联；与全市城市管理领域无人机、视频采集车等智能终端实现有效对接，构建空地一体的多层次感知体系，形成全市城市管理领域较为广泛的信息感知视图，为城市运行管理提供有力的前端感知支撑。
二是推动数据全域互通。
依托青岛市信息资源交换共享平台，推动城市管理领域基础数据资源全域汇聚共享。
整合供热供气、环境卫生、综合执法等9个城市管理行业部门数据，共享住建、园林、公安、交通、水务等28个市直部门（区市）数据，全面汇聚了城市管理基础数据、网格数据、公众诉求数据、网络舆情数据等各类专题数据，建设完成城市综合管理服务主题数据库，实现城市综合管理服务数据跨系统、跨行业、跨部门共享运用，有效破除“信息孤岛”“数据壁垒”，为城市综合管理服务行业赋能、专题应用、指挥调度、决策分析、效率提升提供大数据支撑。
三是加强基础数据建设。
充分运用“云、网、数、端”技术架构优势，全面完善和丰富城市管理部件基础数据，专门对全市建成区597平方公里城市管理部件基础数据进行了全面普查和更新，进一步明确城市管理部件的精确位置、主管部门、权属单位、规格型号、现状照片等基础属性，为全市180余万个城市管理部件标明统一标识编码，并结合地理信息技术，建设形成全市建成区城市管理部件一张图。
智慧街道办一体化政务平台(1)
街办街道办事统计针对基础信息统计居民信息 、人口数量(户籍人口、流动人口)、党员数量、年龄结构、街道办的低保人数、五保人数。针对所有的办事业务，进行统计如：申请低保多少人，获得低保多少人，同类其他办事同上。针对党员学习情况、党员积分、学习排行榜等进行学习统计针对对民情通道诉求统计、答复处理率统计、在办业务统计。 针对信发布新闻数量统计，上传心得统计。针对民情诉求情况，进行舆情分析准确地掌握民情诉求中各种信息和舆情动向，归纳舆论观点倾向、掌握民众态度情绪、并结合以往相似和类似事件进行趋势预测和应对建议。街办街道办事统计，相比以往传统统计模式节约时间成本和管理成本，提高工作效率，知民情通民意方便开展协同工作，可以有效提高办事率和快速反应能力。
便民服务包括：低保查询、五保查询、社保系统、违章查询、旅游景点、医疗健康、就业招工、家政服务、农产品供求、电费缴纳、通信充值、自来水报修、安全常识、周边通讯。通过智慧街道办进行资源整合，为群众带来便利，充分体现了”以民为本、为民解困、为民服务“的工作宗旨。
智能井盖
智能路灯
……
在地图上将街办街道分为北大社区和东大社区之后在进行细分网格化规划，展示社区各大网格信息，包括网格长信息，该网格的小区数量、楼栋单元数量、户数人数、年龄结构、党员人数等信息。实现社区的人、事、地、物、情、组织、 场所的一站式管理，帮助政府管理决策。
智慧街道综治网格化大数据平台建设方案
协同共享
跨部门、跨区域的业务协同、信息资 源共享和统一服务 打通信息化工程与人口、城市地理、 综合经济等基础数据库之间的联系 共用基础网络，切实发挥投资效益， 避免重复投资、重复建设
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系统特色
依托物联网多场景应用
具有采集、管理、分析和输出多种地理空间 信息的功能，以及空间综合分析的能力，基 于地理测绘的成果，对农村基础建设以及产业 情况在地理上进行直观的呈现。
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基于“用户需求”设计
摒弃传统信息查询系统的“功能菜单”设计，所有 功 能，信息的查询，均通过地图作为指引进入，同时 各种业务数据又能在地图上进行网格化大数据平台建设方案
采用SaaS 服务模式
依 托 “云 计 算 ”SaaS 服务模式，成本最低 化 ，利用云计算 SaaS核心应用，平台上移， 服务下延，镇、村级无需建立信息服务中心， 直接提供信息服务，建设和维护成本最低。
1、我们需要增强社区居民参与能力。提高社区居民议事协商能力，凡涉及城乡社区公共利益的重大决策事项、 关乎居民群众切身利益的实际困难问题和矛盾纠纷，原则上由 社 区 党组织、基层群众性自治组织牵头，组织居民群众协 商解决。支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既有民主又有集中、既尊重多数 人意愿又保护少数人合法权益的城乡 社 区 协商机制。探索将居民群众参与 社 区 治理、维护公共利益情况纳入 社 区 信用体 系。推动学校普及 社 区 知识，参与 社 区 治理。拓展流动人口有序参与居住地 社 区 治理渠道，丰富流动人口 社 区 生活，促 进流动人口社区融入。
睿利而行
智慧街道综治网格化大数据平台建设方案
1 业务背景及需求分析
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建设背景
一体化政务服务平台是什么意思
一体化政务服务平台是什么意思一体化政务服务平台，作为现代政务系统的重要组成部分，是利用信息技术实现政府职能转变和提供全面、高效、便捷政务服务的重要平台。
一体化政务服务平台的建设旨在打破政府部门之间信息壁垒，实现政府数据的共享和信息的互通，提供一站式的综合性政务服务，以提高政府工作效率，优化公共服务体验。
一体化政务服务平台的意义在于整合分散在各个政府部门、单位之间的信息和资源，实现数据的互联互通，提供一体化的服务平台。
通过统一的平台接口和标准，政务服务平台能够实现政务数据的互通共享，将分散在各部门的信息集中起来，为政府决策提供准确的数据支持。
同时，也方便了公民、企业与政府的互动与交流，提供了便捷的在线公共服务。
一体化政务服务平台的主要特点包括：1. 统一入口一体化政务服务平台提供了一个集中的入口访问所有相关的政务服务，无需用户再次登录不同部门的系统，方便用户进行政务事务办理。
通过平台的统一入口，用户可以方便地查询政府部门的相关信息，填写表格申请，在线办理各类政务手续。
2. 数据共享政务服务平台实现了政府各部门之间数据的共享和信息的互通，消除了数据孤岛和信息壁垒。
这意味着政府部门可以共享相关的数据资源，提高政府工作效率。
同时，也为政府决策提供了准确、全面的数据支持，促进政府决策的科学化、精细化。
3. 统一标准和流程一体化政务服务平台推广了一套统一的标准和流程，使得政务服务的办理过程更加规范、高效。
通过统一的标准，用户可以清晰地了解到政务办理的流程、所需材料和办理时限，避免了因为不了解规定而耽误办事时间。
统一的流程也减少了政府工作人员的工作量，提高了工作效率。
4. 提高公共服务体验通过一体化政务服务平台，公民和企业可以在家中或办公室轻松访问政府提供的服务，无需排队等候，实现了24小时不间断的在线服务。
用户可以根据自身需求自主选择服务时间和地点，提高了公共服务的便捷性和满意度。
一体化政务服务平台的建设和推广对于政府的转型升级和提升服务能力具有重要意义。
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关于认真做好使用街道一体化综合管理服务平台工作的意见
（素材稿供参考）
街道一体化综合管理服务平台（以下简称服务平台），是创新街道管理服务模式，拓展街道管理服务途径，提升街道管理服务水平，构建全国领先的信息化、现代化街道的重要手段和基础。
为认真做好使用服务平台的工作制定以下工作意见。
一、充分认识服务平台的意义和作用
1.服务平台将街道的综合治理、市政管理、社区管理、党政建设、社会发展、社会保障等业务进行了整合，规范数据标准、规范信息采集、规范工作流程，做到业务和管理计算机化，实现精细管理；并进一步做到了办文、办事、办会等日常办公和社区党建的计算机化，使街道内上下左右信息传递更加畅通、工作更加协调，从而达到提高办事效率和社区综合管理水平。
2.服务平台构建的街道门户网站是基于互联网为社会公众等提供全面、方便、及时的信息和服务。
街道门户网站是网上办事、网上服务、社民互动的载体，是开展公共服务、宣传街道文化、广纳公众建议、推进招商引资、接受社会监督、树立街道形象的重要渠道。
3.服务平台根据街道的社会管理、经济建设和文化发展等实际情况，构建了网上办事、网上服务、社民互动等系统，为社会大众、企业提供一门式服务、一站式办事、政务公开、政策宣传等公共服务。
创新公共服务模式，更新公共服务手段，拓展公共服务途径，提升公共服务水平，创建和谐社区。
4.服务平台构建了党建信息系统，这是创新党建管理的重要方式，以党建管理信息化促进党建工作规范化，实现党建工作的信息沟通与共享，提高党建管理水平，对组织人事和基层党组织及党员活动等信息进行管理、统计和分析，及时了解组织人事和基层党支部、楼组党建、党员基本情况，并进行统计跟踪，有利于扎实有序地开展基层党建工作，提升党建水平。
5. 服务平台利用数据仓库、数据智能分析等技术，实现了街道社会管理、经济建设和社会发展等方面的数据的汇总、统计、分析、挖掘和预警，辅助领导决策，提高街道及居委会的科学决策和管理能力。
二、信息化必须要做到规范化和标准化
1.服务平台按照管理计算机化的要求，依据《行政许可法》等有关法律、法规、规章、规范性文件规定的许可条件、流程控制、文书要求、时限规定等进行设计，为了保证其规范化，在有关规定、要求、标准等调整时必须及时维护有关法律、法规、规章、规范性文件。
2.服务平台根据业务计算机化的要求，对所有业务从信息采集、数据标准、流程管理到统计、查询、报表，从网上受理到数据交换以及与已有业务系统对接，都进行统筹规划、开发设计。
必须严格按照《服务平台使用手册》进行业务操作。
3.服务平台在设计时运用了大量的字典（菜单）管理，使数据信息做到规范化、标准化，便于信息交换和统计查询，同时解决了网上办事对象业务不熟悉、填制信息不规范等出现的信息交换困难，因此在有关规定发生变化时必须及时的进行调整维护。
4.物理文档与电子文档双轨制并存，具有同等效力和作用。
为保证其规范化和一致性，有关物理文档必须在服务平台生成电子文档后输出打印。
物理文档有服务平台生成的标识码以便于辨认和查阅。
三、及时准确地维护、交换有关信息
1.社区新闻、社区服务、政务公开、社区党建、社区文化、平安建设等相关栏目的信息、图片等，要根据实际情况进行定期更新维护。
2.网上办事栏目的网上咨询、监督投诉、便民问答，网上服务栏目的建言献策、网上投诉等社会公众、企业的诉求要及时受理，通常在3个工作日内答复。
3.网上办事栏目的在线申请，投资指南栏目的在线服务等在线业务应在1个工作日内进行处理。
4.街道的服务平台与市（区）专业信息化系统之间的数据交换应于当天完成。
四、有效保证服务平台的运行安全
1.街道及所属的有关部门、居委会、直属单位的用户进行严格的准入审批，用户的准入、增加、变更、撤销，均要进行书面申请，经批准后实施。
用户权限由主管部门负责管理其增加、变更需要逐级审批，凭书面批复方可进行授权。
2.系统登录身份确认功能由用户名和密码两部分组成，密码最少有6位构成，数字和字母各不少于3位进行组合。
密码要定期进行更换，最长不超过6个月。
3.不得将登录的用户名和密码给其他人使用，办事人员外出、休假、调动，可通过授权解决其工作的连续性。
4.服务平台为有效防止病毒入侵将严格控制电子介质插入任何系统和终端。
五、认真落实各项工作责任
1．落实工作责任制。
要加强服务平台运行管理责任制度建设，将服务平台运行的各种业务进行细化落实到有关单位、部门、岗位及人员，落实有关部门和人员的工作职责。
2.加强对门户网站信息管理，各个栏目要明确落实到单位、部门及岗位，按照谁管理谁负责的原则，加强对上网信息审核把关防止不良信息在网上出现。
3. 加强对服务平台的监督。
街道主管部门要加强对服务平台的指导和监督检查，督促有关部门和人员切实做好日常信息维护、使用和管理工作。
4.加强考核。
对服务平台运行管理工作要加强考核。
各单位要把服务平台的使用和管理纳入业务考核的重要内容，要与半年年终考核奖励挂钩。
六、加强对服务平台的领导
1.建立领导小组。
建立由街道党政主要领导和有关部门负责人组成的服务平台领导小组。
领导小组的主要任务是：研究服务平台系统的升级、改造等建设事项；分析运行管理等重大问题；研究决定服务平台监督、考核、奖励等重要事务。
2.建立联席会制度。
由分管领导召集街道有关部门参加的联席会议，联席会议每季度召开一次，其主要任务协调处理平台运行中新增需求和需求变更；功能模块升级和改造；部门之间日常事务性问题的协调。