托管班招生八大技巧终审稿)

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托管招生技巧和话术

托管招生技巧和话术

托管招生技巧和话术
招生是一个关键的环节,以下是一些托管招生的技巧和话术,希望对你有所帮助:
1. 充分了解考生需求:在与考生及家长交流时,先了解他们对托管的期望和需求,从而能够有针对性地介绍你的托管服务。

2. 强调学习环境和师资力量:介绍时要突出你的托管中心提供的优质学习环境和专业师资力量,包括教学设施、课程设置、教师资质等。

3. 引用成功案例:如果你的托管中心有一些成功的案例,如某学生在你的托管中心学习后成绩有明显提高,这是一个很好的宣传点,可以与考生及家长分享。

4. 突出服务及管理机制:介绍时可以提及你的托管中心的服务和管理机制,包括每日作业批改、定期家长会等,强调个性化的服务和关注度。

5. 回答疑问:在与考生及家长交流时,会有一些疑问,如学费、课程安排等,要准备好相应的回答来解答他们的疑问。

6. 提供参观机会:邀请考生及家长参观你的托管中心,让他们亲身感受学习环境和氛围,从而更加有信心地选择你的托管服务。

7. 聆听和沟通:争取更多与考生及家长的沟通机会,听取他们
的意见和建议,及时解决问题,提升服务质量。

8. 耐心和耐心:和考生及家长沟通时要保持耐心和敬意,真诚对待每一位考生,让他们感受到你对他们的重视。

希望以上的招生技巧和话术对你有所帮助,祝你招生顺利!。

暑假托管班招生话术

暑假托管班招生话术

暑假托管班招生话术招生考试过程中,家长总是会有很多问题,面对家长询问的时候,能否有令人信服和规范的回答,事关招生成败。

一、特级问题A.你们暑托班的课程表里面的语文、数学和英语课程都是上什么内容?暑托班:我们暑假主要是针对下一学期的入学做准备,主要是做一些简单的预习工作。

预习的好处:一是提前了解下学期将要学习的内容,让自己做到心中有数,做好下学期学习的计划和心理准备;二重复是加强记忆的基本手段,提前预习就等于先学习了一遍,有利于加强记忆;三我们的预习会相对简单,语文就是读读背背,默默,真正的理解还是要求学生到学校里面听老师的讲解,英语就是听听读读背背,数学就是了解基本的知识点,会做简单的题目,这样也可以让学生开学后提高听课和做练习的效率,这样有利于提高孩子的学习乐趣,提高学生的学习积极性,从此真正变成优等生。

B:关于你们的户外教学,是怎么个形式?需不需要另外交费用?暑托班:我们的户外教学,主要是组织小朋友参加一些陶艺课程,体育拓展课程之类的,如果不参加户外教学,我们可以安排孩子留在学校内,有老师组织学习,也可以由家长安排留在家里面。

但是户外教学是需要另外收取费用的,基本上是每次100元左右。

C:你们暑期班是什么时间开始?我需要早点上班,可不可以早点把孩子送过去?我下班比较晚,老师能不能多照顾下孩子?暑托班:我们是早上8点正式上课,下午5点集体放学,为了纪律性要求学生尽量做到不早退,不迟到;如果需要早送孩子,可以的,我们的老师要求7点半上班,下午6点下班,如果还需要更早到校或者更晚离校的话,那需要家长提前登记好您孩子的到校时间或者离校时间,我们会统一安排老师帮忙照看您的孩子,保证您孩子的安全。

D:我们的孩子一天都呆在这里,上一天课程,会不会太累?我怕他会不想学习暑托班:不会的,您看我们的课程表里面,一天的课程里面语文数学英语加上暑假作业,一共也只有3个小时的学习,而且我们的老师基本都是年轻有活力的老师,上课方式都是幽默风趣的,我们很重视老师对学生的赏识能力和幽默能力,所以是让孩子开心的学习新知识。

我是这样一个学期招到50人的!托管班的招生技巧(干货分享)

我是这样一个学期招到50人的!托管班的招生技巧(干货分享)

一、招生的本质托管班也是服务,与所有的“产品”的销售与推广有着相同的商品特性。

销售的核心就是:“让客户知道你的服务”和“让客户选择购买你的服务”。

1、让家长知道你的服务所有的宣传手段包括:广告牌、传单、网络推广、人脉推荐、摆摊设点、LED屏幕等等这一切都是为了一个目的——先让客户知道你产品的存在。

2、让家长选择购买你的服务当家长知道你的服务存在后,对你通过你的宣传资料、实地参观、讲解讲述等等方式,然后对你产生“一定的信任感”后选择购买你的服务,这是你的核心重点。

注:以教育培训和托管班服务为代表的服务业,客户选择购买服务的最重要一个点就是“如何快速让客户对你产生信任感”.3、激发家长的“需求”“三只松鼠”让中国人对于坚果从“上火的零食”变成“健康的食品”的转化,“加多宝”让中国人对于凉茶变成“不上火=喝凉茶”的习惯,这是一种高级的营销——激发需求。

因为内容太多,本文不详细叙述,以后找个时间专门写。

但是可以简单的说是:怎么让家长从你的描述中,让她突然明白“忽略了这么多要注意的东西”,然后这个问题你能为她提供服务。

二、招生的准备工作托管班的招生时间段一般为开学期间、期末期间、寒暑假期间、正常学期内。

有些人会问,什么?招生不是只是开学期间吗?这个内容也不展开写(累),简单说:开学期间——新生招生和老生维系期末期间——下学期招生留下资源基础寒暑假——寒暑期班即创收又积累生源正常学期——注意转换托管的生源接受1、宣传准备(1)纸质传单、电子传单、墙牌、语言组织稿件、登记表等等有人问我:你不是说传单的效率很低吗?怎么还要印?无论是传单也好还是广告牌也好,只是提供了一个让家长可以联系到你,购买你的服务的渠道,只要有机会起作用,就应该保留。

(2)优惠政策、介绍自身特色的语言稿等等。

2、人员准备(1)招生人员工作安排①工作分配:分发资料、负责讲解、生源登记等工作分别安排给不同的招生人员。

②纸质传单、电子传单、广告展牌、活动展牌、班级布置等等的宣传内容的制作和布置。

教育培训中心托管机构招生面谈技巧

教育培训中心托管机构招生面谈技巧

教育培训中心托管机构招生面谈技巧1、有钱的家长要捧,但要让他知道咨询师是懂教育的,2、三年级前的孩子主要是学习习惯,分数不是主要的。

考前父母督促一下就能考个好成绩,主要询问孩子的生活和学习中的日常情况,在询问过程中让父母发现问题所在——学习习惯不好,父母带着也累所以来中心学习。

3、三年级之后的孩子开始培养学科学习能力,写作、阅读理解、思维能力……比如:不会写作的孩子不会观察事物,父母懒的带孩子出去见识或者不耐烦,要让家长意识到他带孩子是失败的,孩子的思维要启发引导。

有些孩子有想法但是写不出来,可能是不会提炼主题,老师不会教些规范性的东西,这个时候也要培养孩子的读书兴趣。

在数学方面开始添加平面几何,逻辑思维能力。

语文和数学是相互牵制的,数学不好可能对题目读不懂是语文不好造成的,语文也需要数学的逻辑思维能力。

4、当家长问你些难以回答的问题时,我们要学会如何不让他问这些问题。

比如一次性收费问题:告诉家长公司的运作就是这样,这么大的公司都需要考虑利润生存,师资的稳定性,买断老师对您孩子辅导的时间。

可以先交定金,对爱面子又有钱的家长可以走感情路线,不催他付完全款,对孩子非常关心绝口不提钱的问题。

让家长感觉到放心,中心对孩子是负责任的。

解决问题要从源头解决,咨询师在中心不是一个人在工作,是要和一个团体在合作。

要让后期的工作人员愿意帮助你。

要相信自己的团队有能力做好事情。

对于敏感问题要做好前期铺垫,尽量不让问题出现。

不要和家长较劲,要学会管理自己的情绪更要管理别人的情绪,不要在意家长的态度也不要埋怨。

不要让家长觉得自己是个中介,我们是传播教育的。

让家长知道自己是要什么的再和他沟通。

每个来的家长都是有目的的,但是他们的需求和目的是可以引导的,加深和扩大家长的需求,刺激家长的危机感。

对于需求过高的家长,要让他服从现实,坚信家长找不到比学大更好的辅导。

对于不肯来辅导的孩子但是家长又肯来的情况,可以先刺激一下孩子“你家长希望你来辅导,而且老师也觉得你有需要,不过我们还是尊重你的想法,我们先看看你下一次考试的成绩,如果你能考到80分你就不用来,如果你考不到就过来”。

刚开的午托班招生技巧

刚开的午托班招生技巧

刚开的午托班招生技巧开设午托班初期,如何吸引并招收学生是至关重要的。

以下是一些建议的招生技巧:1. 挖掘潜在需求:了解目标家庭的需求和外出工作的父母的需求,了解他们对午托班的期望和关注点,如寄宿服务、安全、学习环境等。

2. 提供差异化服务:设计独特的午托班课程,例如学习辅导、兴趣培养或体育活动等。

确保提供的服务与周边其他班级有所不同,以吸引更多家长的关注。

3. 创造舒适的学习环境:刚开设的午托班可能没有很多硬件设施,但可以通过安排整洁舒适的教室、提供安全饮食、充足的运动和休息时间等细节,营造一个适合学生学习和成长的环境。

4. 手把手的家长引导:与家长进行面对面的咨询,介绍课程内容和教育理念,并解答他们的问题和疑虑。

了解家长的需求,并提供个性化的解决方案来吸引他们。

5. 推广和宣传:通过各种渠道宣传和推广午托班,如社区广告板、社交媒体、户外横幅等。

另外,建立与幼儿园、学校或其他教育机构的合作伙伴关系,互相推荐学生。

6. 开设免费试听课:为家长提供免费的试听课,让他们亲自体验课程和环境,了解午托班的教学方式和教师的专业水平。

7. 提供优惠政策:对早期报名的学生提供一定的折扣或优惠政策,吸引更多家长选择你的午托班。

8. 关注口碑传播:争取在初期就提供高质量的服务,让家长对你的午托班口碑传播,通过满意家长的推荐吸引更多学生。

9. 持续改进和创新:定期与班级家长进行反馈沟通,了解他们的建议和意见,并根据需求进行改进和创新。

持续提升午托班的质量和服务水平。

通过以上技巧,可以更好地吸引并招收学生,使午托班获得成功并积累口碑。

在招生过程中,关注家长的期望和需求,并提供个性化的解决方案,是至关重要的。

小学生托管班招生宣传有哪些方法技巧

小学生托管班招生宣传有哪些方法技巧

小学生托管班招生宣传有哪些方法技巧一、线下宣传方法:1.传单派发:制作宣传传单,通过在学校门口、社区广场等地派发,让更多的家长了解到托管班的服务和优势。

2.校园宣讲:与学校合作,争取机会在校园里进行宣讲,向学生和家长介绍托管班的情况,吸引他们的兴趣和参与。

3.家长会宣传:积极参与学校的家长会活动,向家长介绍托管班的教育理念和课程设置,争取家长的支持和推荐。

4.社区活动参与:参加社区举办的活动,向社区居民宣传托管班的课程和服务,增加知名度及信任度。

5.合作推广:与附近的幼儿园、培训机构等合作,互相推荐,扩大招生渠道。

二、线上宣传方法:1.网站建设:搭建托管班的官方网站,展示课程、教师、环境等方面的优势,增加信任度。

3.引擎优化:对托管班的网站进行SEO优化,提高在引擎上的排名,增加曝光度。

4.在线广告投放:选择合适的网络平台,投放托管班的宣传广告,吸引目标受众的关注。

5.线上活动组织:利用直播、在线互动等方式,组织线上亲子活动或宣讲会,与家长进行互动和交流,提高宣传效果和参与度。

三、宣传技巧:1.突出特色和优势:深入分析托管班的特色和优势,在宣传中突出展示,吸引家长和学生的关注。

2.实时反馈:了解家长和学生的需求和关注点,及时回答疑问和提供帮助,增加家长的信任感。

3.亲身体验:邀请家长和学生参观托管班的教学环境、体验课程等,让他们亲身感受托管班的教学氛围和教育质量。

4.口碑营销:通过家长口碑的传播,形成良好的口碑效应,吸引更多家长的关注和报名。

5.联合推广:与相关教育机构、知名家长教育博主等进行合作推广,扩大宣传的影响力和覆盖面。

总之,小学生托管班的招生宣传需要多方位的方法和技巧结合使用,针对不同的受众定制宣传策略,提高招生率和知名度。

刚开的午托班招生技巧

刚开的午托班招生技巧

刚开的午托班招生技巧开设午托班是为了满足现代家庭对于儿童托管的需求,同时提供合适的学习和娱乐活动。

作为刚开设的午托班,需要有一些招生技巧来吸引家长和孩子们的兴趣。

以下是一些建议:1.了解目标受众:首先,需要了解目标受众,即孩子的年龄范围和家长的需求。

这有助于确定课程内容和招生策略。

例如,如果主要面向幼儿园小班的孩子,可以提供初级的学前教育课程和适合他们年龄的娱乐活动。

2.设计有吸引力的课程:为了吸引家长和孩子们的兴趣,需要设计有吸引力的课程。

这可以包括丰富多样的学科课程和娱乐活动,如绘画、手工艺、舞蹈、音乐等。

还可以考虑开设一些特色课程,如科学实验、团队合作等,以增加孩子们的兴趣和参与度。

3.提供灵活的时间安排:考虑到家长的工作时间和孩子们的需求,要提供灵活的时间安排。

可以选择提供半天或全天的午托班,或者根据家长需求提供灵活的上下学时间选项。

这样可以满足不同家庭的需求,并吸引更多家长选择该午托班。

4.与学校合作:与学校合作可以增加午托班的信任度和吸引力。

可以与当地的学前教育机构或幼儿园建立合作关系,提供额外的学习辅导和服务。

这样,家长会更愿意选择你的午托班,因为他们认为你的教育质量是可靠的。

5.提供高质量的服务:高质量的服务是吸引家长和孩子们的关键。

包括提供优秀的师资力量,确保师生比适当,提供营养餐和安全的环境等。

家长非常关注孩子的学习和成长环境,所以提供高质量的服务是吸引他们的重要因素。

6.举办开放日和活动:举办开放日可以让家长和孩子们了解午托班的环境和课程设置。

可以邀请家长和孩子们参观,并与教师互动。

此外,还可以举办一些特别的活动,如亲子游戏日、亲子手工活动等,以增加家长和孩子们的互动和参与。

7.制定合理的价格策略:最后,要制定合理的价格策略。

考虑到目标受众的家庭情况,可以提供多种价格选项,如一次性付款、季度付款或月付款等。

还可以考虑提供优惠价格或奖学金计划,以吸引更多家庭选择该午托班。

总结起来,刚开设的午托班需要通过了解目标受众、设计有吸引力的课程、提供灵活的时间安排、与学校合作、提供高质量的服务、举办开放日和活动以及制定合理的价格策略来吸引家长和孩子们的兴趣。

托管班招生话术技巧

托管班招生话术技巧

托管班招生话术技巧
招生话术技巧是指在与家长进行招生沟通时,采用一定的技巧和方法,使其产生兴趣和信任,从而提高招生效果。

以下是一些托管班招生话术技巧:
1. 发掘需求:了解家长的实际需求,例如他们对孩子托管班的期望和目标是什么?他们希望在哪些方面得到帮助?
2. 功能与特色:介绍托管班的功能和特点,为什么选择你的托管班会让孩子受益?可以强调自己的教学资源和师资力量。

3. 成功案例:提供一些成功案例,提供证据,说明托管班的确有帮助孩子提高学习成绩或发展潜力。

4. 个性化服务:强调你们在教学方法上的个性化服务,例如是否有量身定制的学习计划或一对一辅导等。

5. 安全保障:提及托管班的安全保障措施,例如有专业的管理团队、监控设备和安全培训等。

6. 优惠政策:提供一些优惠政策,例如免费试听课、注册费减免或优惠券等,以增加家长的招生兴趣。

7. 信任背书:向家长介绍托管班的荣誉、奖项和认证等,以增加家长的信任感。

8. 口碑推荐:引用一些家长的评价或推荐,这些可以是来自其他家长的口碑推荐或是在社交媒体上的评价。

9. 社会责任:提及你们的社会责任感,例如是否在社区进行一些教育公益活动,增加家长的好感度。

10. 关怀服务:强调你们的关怀服务,例如是否有家庭辅导或家庭作业帮助,向家长传达你们会以家庭角度考虑孩子的需求。

以上是一些托管班招生话术技巧,但重要的是要根据家长的具体情况和需求进行灵活应用,并注重真诚和亲和力,在沟通中建立良好的信任关系。

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托管班招生八大技巧文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-托管班招生八大技巧!招生作为培训学校市场营销中最重要的工作,要懂得消费人群的需求,每一个环节都需要精雕细刻,懂得以下几个技巧的应用,对你的招生工作能起到事半功倍的效果!技巧一:抓住孩子的心当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。

他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。

招生工作非常类似。

家长在选择学校时基本是带着孩子的。

孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。

现代家长一般愿意尊重孩子的意见。

虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。

所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。

南京有一所培训学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。

要多赞美孩子,多和孩子交流。

免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。

醉翁之意不在酒。

抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。

技巧二:巧用家长的“从众”心理人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。

哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。

这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。

要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。

招生时,也要巧用家长的“从众”心理。

如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。

北京有一家培训学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。

这样一来,学校人气很旺。

结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。

技巧三:营销中的语言暗示在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗”有人需要,也有人拒绝了。

后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。

看似简单的一句话,其中大有文章。

第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。

招生作为培训学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。

某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。

如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢”通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。

技巧四:花钱办事寻找合适的信息发布渠道对于商家而言,无论是销售商品还是推销服务,其中一个关键环节是信息的发布:如何让别人知道你,了解你所提供的服务或商品,从而吸引潜在的客户上门。

这是商家需要斟酌的事情。

一提到信息发布,很多人就会想到在各种媒体上做广告。

这是最常见的办法,但如果未经周详考虑,最后很可能是“花了钱办不成事”,不能达到预期效果。

培训学校在招生工作中,同样面临着一个信息如何有效发布的问题。

学校无论是在本地还是到外地招生,如何尽快地让社会及潜在客户尽快了解招生信息,都是必须迅速解决的问题。

南京一家培训学校在泰州招生时,采取多渠道发布信息的做法,效果良好,很值得借鉴。

首先,该校招生老师一到泰州市区,先在泰州市的一些主要商业街都拉上了招生的条幅,告诉大家一个最简单的信息“欢迎泰州市优秀学生报考南京××学校”(这种信息发布方式的优点是:快速、价格低;缺点是:信息量少、范围小)。

第二步,在当地晚报做广告。

通过对在校泰州家长和当地居民调查,发现当地党报发行量虽大,但人们最喜欢看还是当地的晚报,很快在晚报上做了一个通栏广告,发布了学校相关情况(优点:信息量大、范围广、可信度强;缺点:价格高、针对性差)。

第三步,通过邮局的服务机构给泰州市的私营企业及个体工商户寄发商业信函(优点:信息量大、针对性强、价格低;缺点:可信度弱)。

第四步,定期到一些高档住宅区、高档消费场所现场咨询(优点:针对性强;缺点:工作量大)。

通过这一系列措施,该校在泰州市的招生咨询量急剧增加,当年的招生工作也取得了较好的业绩。

因此培训学校招生信息的发布方面,要考虑如下几点:(1)信息发布前要进行总体规划,要考虑到成本、可行性和合理性等多种因素;(2)要对信息发布的媒体进行调查,媒体发布要考虑到特定群体的针对性;(3)在控制成本的前提下,多种信息发布渠道综合运用。

技巧五:不要对家长说“NO”商场有一个黄金定律:第一,顾客永远是正确的;第二,顾客如果不正确,请参照第一条。

其意指,在市场营销中,销售人员不要轻易否定顾客的观点或看法,虚心听取顾客的意见或建议,然后,逐渐引导顾客对所售商品或服务的认可,从而实现营销的目的。

“嫌货人通常就是买货的人”是营销中的常见现象。

在培训学校招生工作中,时常会遇到这样的情况,当招生老师向家长介绍学校状况或办学特色时,个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反调,有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。

如有的家长认为你的学费与其他民办学校相比太贵了,要求收费上能优惠些;有的家长因孩子太娇惯,要求学校给孩子配专门的生活老师,家长出工资;有的家长要求学校最好一个礼拜带孩子去吃一顿肯德基等等。

此时,招生老师该如何处理,直接反对家长的话,很容易与家长争辩起来,形成沟通上的“一堵墙”。

即使争论占了上风,家长也可不会选择你的学校。

如果不争,家长的话显然不对,有些要求更是苛刻甚至无理的要求,显然是难以实现的。

在此状况下,建议是:首先,不要急着去否定家长的话,而应肯定家长想法中一些积极因素;然后,通过与家长交谈,来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在,帮助家长分析家庭教育中存在的问题;最后,逐步引入到学校所倡导的教育观念中,控制谈话的主动权,在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。

如此,招生的目的则较易实现。

所以,一些培训学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”,甚至连一些消极的词汇都要避免使用,是有它特定道理的。

技巧六:妙解家长的对立情绪某商场空调销售专柜,一销售员正口吐白沫地在推销某一牌子的空调机,围了一圈顾客,有心动者正欲交款购买,忽听见人群中一顾客言道,“这空调好是好,就是耗电量太大”,随后有几名顾客附和着说这空调的毛病,正准备购买的顾客马上迟疑起来,又转到另一个牌子的空调销售点。

培训学校的招生也有此类似情景。

宁波某培训学校在某年夏季在舟山招生时,招生老师组织了一批家长来校参观,在返回途中,有一家长提到这个学校存在的一些问题,车上另外两名家长马上随声附和,随后车上大部分家长都谈起这个问题。

结果随这辆车来参观的家长的子女没有一人来该校就读。

后来了解,其实有部分家长在参观学校时入学意向比较明显,就是因为受到其他家长这种对立情绪的影响,最后选择了其他培训学校。

那如何化解家长的对立情绪,要注意如下几点:一是考虑问题要周密,事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见,如何应对;二是当家长提出异议时,不要争着争辩,要巧妙地扬长抑短;三是主动与那些对学校感觉比较好家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;四是采取有效的隔离手段,使家长的反面意见影响控制在最小范围内,如有另一个老师和家长单独进行交流,巧妙转移家长的话题等。

技巧七:巧抬招生的门槛在现实生活中,有一现象:人们轻易就能够买到的东西,购买的愿望并不迫切。

还有人说,“抢来的东西总是香的”。

所以有些商家故意设置一些“存货有限,欲购从速”、“最后三天清仓处理”“欲购此商品,请静候三天”等玄虚,意在刺激顾客的消费欲望。

在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,这种故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。

常见的情形有,一家长咨询某学校小学一年级的是否还招生时,招生老师的回答是:“恐怕会有些遗憾,我们小学一年级本次只招24名学生,昨天已经有20名学生报名,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。

”过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则难以保证”。

有的孩子参加了入学测试后,招生老师告诉家长,“以你孩子现在的入学成绩,还没达到我们学校录取的标准。

”然后看着家长的焦急的样子,招生老师又告诉家长“我们招生老师可以利用假期帮孩子补补课,让孩子再来参加一次测试,此外,我再找学校领导,看看能否通融一下”。

某年大连一学校,招生名额过半,则在当地主要媒体上刊登了一则公告“承蒙各界的支持,今年本校顺利完成了招生任务,除个别班级有少量名额外,本校已基本停止招生,没有安排情况下,请家长勿大规模来校参观。

”其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级余有招生名额。

这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义,如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。

技巧八:做好潜在家长群的管理工作一个企业的营销工作,客户管理是其中重要的一环。

这里的客户既包括了现实客户也包括潜在客户。

本分析师曾在大街上被人随机拦住做过一次关于保健品方面的调查,当时并没有在意,但在以后相当长的时间里,经常接到该保健品经验商举办的“保健知识讲座”的邀请函,并在节日里收到其发来的节日贺卡。

其潜在客户的管理的意识和作法确实值得民办学校借鉴。

培训学校在日常工作中,大部分忽视了家长群的管理,即使有一些学校做了此方面的工作,也只是对现实家长群进行管理,而忽视了潜在家长群的管理。

而实际上,有些家长第一次咨询时对学校已产生良好印象,后来因为多种因素,孩子不能马上入学。

计划在第二年入学,如果不能及时跟踪,很可能在第二轮招生中被其他学校捷足先登。

所以很多学校经常是每轮招生工作一结束,原来所获得众多资源也随之丢失,可谓是一种浪费。

培训学校的招生工作是一个长期的工作,而不仅在于每年的两次大规模的招生。

做好潜在家长群的管理工作,对培训学校的持续招生工作具有重要的支撑作用。

在大规模招生结束后,如何将潜在的家长转化为现实的家长:1、建立潜在家长群档案,凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案;2、对潜在家长群档案进行分析,根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略;3、定期对潜在的家长群进行访谈,此时注意的是,不应再谈学校招生的情况,而是与家长沟通教育问题,关心孩子的学习问题,帮助孩子解决学习困难;4、在一些特殊的日子里,及时送上学校的祝福和问候,加强感情交流;5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动,如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。

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