内勤人员绩效考核表模板
内勤绩效考核表
档案管理工作严重失误，文档保存有丢失，严重影响工作
0 — 50
运费结算工作及时准确
91 — 100
运费
运费结算准确但稍不及时
81 — 90
结算
30
运费结算准确但不及时
71 — 80
结算
运费结算准确,
稍有失误但及时纠正
51 — 70
工作
运费结算不准确
0 — 50
业绩
工作
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
考核
权重
量化标准
得分
得分依据
分类
指标
（%）
打分标准
区间
档案管理科学
，各种文档保存完好
91 — 100
档案
档案管理稍欠科学，各种文档保存完好
81 - 90
管理
30
档案管理工作一般，文档保存完好
71 — 80
档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
0—50
态度
团队建设不遗余力下属有强列的团队意识
…91—100.
团队
极为积扱的开展团队建设,一工属有较强的团队意识.
——1—_90.
建设
5
•积极开展团队建设下属有相当的团队意识
-不太积极开展团队建设—下属有一定的团队意识——一——一
51 - 70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0 — 50
有强列的员工培养意识 极力关注下属的从来没有失职行为
91 — 100
行政文员(内勤)绩效考核表
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
销售部内勤文员月度绩效考核表KPI
姓名：日期：
部门
考核组
考核内容权重
考核内容
系数
（0-1）
得分
内勤文员
部门销售业绩
40%
区域（部门）月销售任务完成率
日常工作
20%
1、会议的组织工作和会议纪录。
2、领导办公室资料、签发文件的整理和保管。
3、做好部门内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档、保密工作。
4、部门内部活动的组织与安排。
5、到访客人的日常接待。
数据收集
20%
1、各销售及职能部门每月各类报销费用统计。2、针对相关部门根据其销售政策每月客户所申报的市场费用的统计。
3、部门人员绩效考核数据汇总
协助与监督
20%
1、对部门内部管理工作的布置、执行情况进行检查、督促。
2、公司其他部门的对接；
3、人员费用流程对接；
4、做好信息的上传下达，与各部门进行有效沟通，跟踪落实的情况，并及时将结果向领导反馈。
总得分
部门总监
评语及签字
被考核员工
签字确认
总经理
办公室内勤考核表.docx
办公室内勤人员绩效评价表姓名：部门：聘雇日期：职等：□年度考核□季度考核□特别考核□评价期间未达要求需要改进合格较好优秀评价项目1．工作品质（权重 20%）本项不考虑工作量，仅看工作懒散，可避经常犯错，工作大体满意，有全部完成领导出色完成领导工作是否正确、清楚、完免的错误频繁。
不细心。
少数错误。
交办的任务，工交办的任务，全。
附注：作几乎保持正工作一直保持确、清楚；有错超高水准。
自行改正。
2．工作量（权重 20%）本项不考虑质的方面，只工作慢，从未按低于平均量。
符合要求，偶超出平均量。
效率高于正常考虑工作量。
时完工。
尔超过平均标准，产量比附注：量。
要求的多。
3．工作知识（权重 15%）是否了解其工作的要求、与工作有关知对于工作岗位对工作有相当对工作了解全工作各方面均方法、系统、设备。
识大部分都了所需的基本职程度的了解，面系统。
能掌握，极为解不够。
能技能等方面仍缺乏对小部优秀。
附注：如能增进相应分知识的系统知识最好。
掌握。
4．合作（权重 10%）考虑其对工作、同事、公无法与人合作，时常不能合作，大致上与人相一向合作良好，与同事或主管司之态度；是否愿意为人不愿接受新事表现不同意的处愉快，工作愿意接受别人合作有效；常服务及与人沟通；是否愿物。
态度；难以相上能应别人要的合理建议。
协助别人；与尝试新观念、新方法。
附注：处。
求协调合作。
人相处非常好。
5．主动性（权重 10%）考虑其在没有详尽指示只能在督促的能遵章行事，但经常性工作无极少需监督；主有很强的主动下的工作能力；其应变才情况下照章行处理新事务容需指示；新事动工作及改进。
性及主人翁意能；在无人监督下的工作事；遵从指示做易出错，经常需物需要监督。
识，充分发挥情况。
事，需不断监要监督。
主观能动性，督。
且出色完成；附注：自动增加额外工作；能力极强。
6．勤勉（权重15%）考虑其贡献于工作的程时常擅离职守，做事错误率较通常能坚守其工作努力，分内一向可信，任度及完成领导交办任务无法在指定工高，无责任感，工作大部分时工作非常完善。
内勤管理员绩效考核表
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说 明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10
内勤人员季度KPI绩效考核表
10
10%
企业文化
1、公司内部公文流转； 2、上报至上级领导的各项报告、报表
上阶段设定目标达成情况总结
下阶段目标设定
被考核人签字：
考核人签字：
100
40%
项目二：
100
项目三：
100
纪律
公司规章制度执行情况
1、考勤执行情况； 2、工作时间工牌佩戴情况；
3、公司其他规章制度执行情况。
1、每出现一次迟到、早退、漏打卡、请假未履行手续、伪造考勤单据、旷工等违规事项，扣1分； 2、每出现一次工作时间未佩戴工牌现象，扣1分； 3、每出现一次其他违反公司规章制度情况，扣1分
内勤人员季度KPI绩效考核表
姓名：岗位：直属上级：隔级领导：
本季度完成的目标设定项目
项目名称
项目简述或目前存在的问题
针对问题的解决方案或实施步骤
总周期及完成各步骤时间节点
权重
项目实施后达到的效果
简述： 目前存在的问题： 1、 2、 3、
解决方案： 实施步骤： 1、 2、 3、
总周期：周 计划完成时间节点： 1、月日-月日 2、月日-月日 3、月日-月日
1、由上级领导评分； 2、此项满分10分
10
10%
直属上级评分：
隔级领导对绩效考核分数有调整权，如有调整则按照隔级领导调整的分数作为最终绩效考核总分，没有调整则按直属上级评分作为绩效考核总分 隔级领导调整：
绩效考核总分（ ）；绩效考核等级( )；绩效考核系数（ ）
办公室内勤考核表
绝少请假或迟到早退且有正当理由，出勤率高。
全勤。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
附注：
能遵章行事，但处理新事务容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
有很强的主动性及主人翁意识，充分发挥主观能动性，且出色完成；自动增加额外工作；能力极强。
6． 勤勉（权重15%）
考虑其贡献于工作的程度及完成领导交办任务的情况。
时常擅离职守，无法在指定工作时间内完成领导交办的工作任务。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，工作上能应别人要求协调合作。
一向合作良好，愿意接受别人的合理建议。
与同事或主管合作有效；常协助别人；与人相处非常好。
5． 主动性（权重10%）
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
只能在督促的情况下照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
做事错误率较高，无责任感，对于领导交办的任务敷衍了事。
通常能坚守其工作大部分时间都能诚恳做事。
工作努力，分内工作非常完善。
一向可信，任劳任怨，及时出色地完成本职工作，且能主动协助领导或同事完成额外工作。
7． 出勤（权重10%）
考虑工作的规律性和准时性。
请假或无正当理由迟到早退过多且有旷工。
经常请假或无正当理由迟到早退。
办公室内勤核
□季度考核
□特别考核
□评价期间
评价项目
未达要求
需要改进
合格
较好
优秀
1． 工作品质（权重20%）
内勤绩效考核表
内勤绩效考核表
档案管理科学，各种文档保存完好91100 档案管理稍欠科学，各种文档保存完好90 档案管理工作一般，文档保存完好80 档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
运费结算工作及时准确91
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时80 运费结算准确，稍有失误但及时纠正70
90%~100%P=91
80%~90%P=
70%~80% P=
50%~70% P=
91100
90
80
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91100 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91100 极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识90 积极开展团队建设，下属有相当的团队意识80 不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识70
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长80 员工培养意识淡薄，不太关注下属成长70。
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日期：
日期：
内勤பைடு நூலகம்员绩效考核表
姓名
部门
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
4
负责每月的勤汇总，上报有关部门
3
办公场所的卫生打扫，督促其他员工整理自己的办公桌
3
总经理办公室的打扫及办公司桌的整理
3
工作能力（20）
熟练操作电脑
2
熟悉企业各项规章制度
3
具备一定的专业知识技能
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3
工作成绩（15）
时间安排的合理性
4
与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本月绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制