追踪事项详细列表
售后服务追踪方案

售后服务追踪方案售后服务追踪是指在售后服务的过程中,通过对服务过程和结果的监控和追踪,帮助企业了解顾客需求,解决问题,改进服务质量,并建立顾客满意度反馈机制,提高顾客满意度和忠诚度。
下面我将为您提供一个具体的售后服务追踪方案,包括追踪的流程和方法。
一、追踪流程:1. 确定售后服务追踪目标首先,企业需要明确本次售后服务追踪的目标,可以是顾客满意度的提升,产品质量的改进,服务流程的优化等。
2. 设计售后服务追踪问卷根据追踪目标,企业可以设计一份问卷,包括顾客对服务的评价、顾客需求的了解等内容,并结合具体情况选择正确的问卷调查方法,如电话访谈、面访等。
3. 实施售后服务追踪企业可以通过电话或面对面的方式联系顾客,进行问卷调查,并及时记录顾客的反馈意见和建议。
4. 分析和整理数据企业需要对收集到的数据进行分析和整理,包括对顾客反馈意见的分类、频次统计等,以便更好地了解顾客需求和问题。
5. 提出改进措施根据数据分析的结果,企业可以提出相应的改进措施,包括服务流程的优化、产品质量的改进等,以满足顾客需求。
6. 落实改进措施企业需要将改进措施落实到实际操作中,并监控改进效果,及时反馈顾客反馈意见并解决问题,确保顾客满意度的提升。
二、追踪方法:1. 电话追踪电话是一种常用且高效的追踪方法,可以与顾客直接对话,及时了解他们的需求和问题,并进行及时反馈和解决。
2. 面对面追踪对于一些重要的客户或问题复杂的情况,企业可以选择面对面的追踪方式,通过与顾客面对面的交流,更好地了解他们的意见、建议和需求。
3. 网络追踪利用互联网和社交媒体等渠道进行追踪,可以通过在线问卷、电子邮件等方式收集顾客反馈,提高追踪的覆盖面和效率。
4. 售后服务满意度调查可以通过设计并发送售后服务满意度调查问卷,了解顾客对售后服务的满意度,以及对产品质量、服务流程等方面的评价,帮助企业找出服务的短板并进行改进。
5. 客户关怀回访企业可以定期进行客户关怀回访,了解客户对之前售后服务的满意程度,以及后续的需求和问题,并根据反馈及时进行处理和解决。
眼罩用于警犬追踪训练的方法和注意事项

眼罩用于警犬追踪训练的方法和注意事项犬的追踪训练一、目的要求通过本科目的训练,使犬养成根据犬主的指挥和附予嗅源的气味,在地面上寻找与嗅源气味相同的迹线,并沿着这一迹线进行追踪和获得与嗅源气味相同的物品或人的能力。
追踪训练必须在犬具备了“ 嗅嗅源”和“ 衔取”科目能力的基础上进行。
二、口令“ 嗅嗅”,“ 踪”。
3.手势。
右手食指指向嗅源或嗅迹。
四、训练方法和步骤第一步:培养狗狗根据密码主动嗅下并追踪主人踪迹气味的能力。
方法:犬主将犬带到比较清静的训练地点,使犬游散和熟悉环境,然后将犬拴好,用能引起犬兴奋的物品逗引犬,当犬有获取物品的表现时,犬主就离开犬,顺着风向以抢步的方法走路,构成一条长达 30m~50 m的弧形迹线,将物品放在迹线终点的地面上,然后再沿着原线返回,以加浓迹线气味。
接着将犬带到离迹线50cm 处,左手牵短训练绳,右手指向起点嗅源,用普通音调发出“ 嗅嗅”的口令,当犬积极嗅认起点嗅源时,要及时发出“ 好”的口令奖励,同时用右手食指指向迹线,发出“ 踪”的口令,并继续指着迹线使犬向前嗅认,一直逗引犬沿迹线嗅到终点。
在追踪途中,应间歇地重复“ 踪”的口令,当犬发现物品并能主动衔取时,应及时予以抚拍奖励,并将物品接过来再抛出去让犬衔到,以提高犬的兴奋性,为加速这一基础能力的养成,可据犬的兴奋程度,在同一训练时间内,按照上述方法重复训练几次。
当犬经过若干次的训练,能主动兴奋地根据迹线气味追踪时,即可减少或取消用物品逗引的手段,适当放长训练绳加以控制,并将复线改为单线,其迹线的长度也可用时长时短交替的方法,逐渐长到 500m 左右,并增加迹线的弯度与角度。
当迹线延长 200m 以上时,应在迹线中途增放 1~2 个遗留物品,如果犬已能兴奋地沿着迹线正确地追踪时,可将训练绳的长度再适当放长,直至拖在地上,以发挥犬独立追踪的能力,并进一步使犬的能力和训练环境条件逐渐复杂化。
其方法和要求如下:1、培养犬区别诱惑迹线的能力。
重大事项追踪管理制度范本

第一章总则第一条为规范本单位的重大事项追踪管理工作,确保重大事项决策的科学性、规范性和有效性,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有重大事项的追踪管理,包括但不限于重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等。
第三条重大事项追踪管理应遵循以下原则:1. 集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定;2. 科学决策、依法决策、民主决策;3. 实事求是、注重实效、公开透明;4. 责任明确、程序规范、追踪到位。
第二章追踪管理范围第四条本制度追踪管理范围包括:1. 重大决策事项:涉及全局性、长远性、战略性的重大决策;2. 重要人事任免事项:涉及领导班子成员、中层干部及以下人员的任免、交流等;3. 重大项目安排事项:涉及本单位重大工程项目、采购项目、投资项目的安排;4. 大额资金使用事项:涉及单位年度预算调整、资金拨付、专项资金管理等。
第三章追踪管理程序第五条重大事项追踪管理程序如下:1. 事项提出:由相关部门或单位提出重大事项,经初步论证后提交领导集体研究;2. 事项审议:领导集体研究后,对重大事项进行审议,形成决策意见;3. 事项实施:根据决策意见,相关部门或单位组织实施;4. 追踪管理:设立专门机构或指定专人负责对重大事项进行追踪管理,包括:(1)制定追踪计划,明确追踪内容、时间节点和责任人;(2)定期召开追踪会议,了解事项进展情况,协调解决存在问题;(3)对事项进展情况进行汇总分析,形成追踪报告;(4)根据事项进展情况,及时调整追踪计划。
第六条追踪管理过程中,如发现重大事项存在重大风险或问题,应及时上报领导集体,采取有效措施予以解决。
第四章追踪管理要求第七条追踪管理应做到以下要求:1. 责任明确:明确追踪管理责任人,确保事项追踪到位;2. 程序规范:严格按照追踪管理程序进行,确保事项追踪有序;3. 质量保证:确保追踪报告的准确性和真实性;4. 信息公开:对重大事项追踪管理情况进行公开,接受监督。
例会遗留事项追踪表--模板

9A12
贵腾汽车评估的9A12能否立项的评估结论需要 给出,需带成本说明
C51 7A5
关于C51和7A5振动试验出现问题的原因确认
all 修改和制定符合实际安排 7A5 7A5项目试验进展问题的分析、解决与导入生产
7月3日情况更新
6月30号已发出内部评估结果,待领导 最终决策
Item 提出时间 1 2017/5/23 2 2017/6/13
3 2017/6/27
4 2017/6/27 5 2017/6/29
事项来源 例会上安排 例会上安排
例会上安排
例会上安排 日常工作安排
部门/ 项目
遗留事项/问题事项通报
项目 《PDT运作管理制度》编写,给张总审核。
长安 3A17
要求7月10号过TR1;8月13号提供基础样机
6月30日
6.27日情况更新 编写中尚未完成
进行中
状态 进行中 进行中
目标时间
实际完成 时间
7月初
7月10日
一、实验问题已给出分析原因 1、高温实验中Wi-Fi失效及重启问题原 因:保护三极管限值在替代方案中失效 2、振动试验支架断裂原因:产品重量 加大,加强筋强度及振动工装安装不匹 配 二、生产问题 1、ECN已发公司内部,7月3日导入到工 厂 2、扫描成功率不超80%问题,已修改
公司会议事项追踪管理制度

第一章总则第一条为确保公司会议决策的有效执行,提高工作效率,促进各部门间的沟通与协作,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会议的决策事项追踪与管理。
第三条会议事项追踪管理应遵循以下原则:1. 及时性:确保会议决策事项得到及时落实;2. 责任明确:明确责任部门和责任人;3. 跟踪到位:对决策事项执行情况进行全程跟踪;4. 反馈及时:定期对决策事项执行情况进行反馈。
第二章会议事项的提出与审议第四条会议事项由各部门根据工作需要提出,经总经理审批后列入会议议程。
第五条会议审议过程中,各部门应充分讨论,确保会议决策事项具有可行性和有效性。
第三章会议决策事项的落实第六条会议决策事项确定后,由责任部门牵头,其他相关部门配合,制定详细的实施计划。
第七条责任部门应明确责任人,制定具体的工作目标和时间节点,确保会议决策事项的落实。
第八条各相关部门应积极配合,提供必要的资源和支持,共同推进会议决策事项的执行。
第四章会议事项的跟踪与反馈第九条责任部门应定期对会议决策事项的执行情况进行跟踪,确保各项工作按计划推进。
第十条跟踪过程中,如发现问题时,应及时上报,并提出解决方案。
第十一条每季度末,责任部门应向总经理汇报会议决策事项的执行情况,包括已完成的、正在进行的和尚未完成的。
第五章会议事项的总结与评估第十二条会议决策事项完成后,责任部门应进行总结,评估执行效果,总结经验教训。
第十三条对会议决策事项的执行情况进行评估,包括:1. 是否按计划完成;2. 完成质量是否符合预期;3. 对公司发展产生的影响。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第七章会议事项的具体要求第十六条会议决策事项应明确以下内容:1. 事项名称;2. 责任部门及责任人;3. 完成时间;4. 实施步骤;5. 预期成果。
第十七条责任部门在执行会议决策事项过程中,如遇特殊情况,需调整实施计划,应及时上报总经理审批。
第十八条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
会议追踪汇报制度模板范文

会议追踪汇报制度模板范文一、目的为确保会议决策的落地执行,提高工作效率,强化责任意识,特制定本会议追踪汇报制度。
本制度旨在对会议决策进行跟踪监控,确保会议决定的事项得到有效落实,从而提升组织执行力。
二、适用范围本制度适用于公司内部各类会议的决策事项追踪及汇报工作。
三、责任主体1. 各部门负责人为本部门会议决策执行的第一责任人,负责对部门内部会议决策的追踪、落实及汇报。
2. 会议主持人或组织者负责对会议决策的总体协调、监督及汇报。
四、实施流程1. 会议决策事项的分解与部署(1)会议结束后,由会议主持人或组织者将会议决策事项进行明确分解,明确责任人、完成时间等要素。
(2)各部门负责人根据会议决策事项,结合部门实际情况进行部署,确保任务分解到人,时间明确,要求具体。
2. 会议决策事项的追踪与落实(1)各部门负责人需定期对会议决策事项的执行情况进行追踪,确保事项按计划推进。
(2)如有困难或问题,各部门负责人应及时与会议主持人或组织者沟通,寻求解决方案。
(3)各部门需确保会议决策事项的落实,对未按计划执行的事项,要查明原因,采取措施,予以纠正。
3. 会议决策事项的汇报与评估(1)各部门负责人需在规定的时间内,向会议主持人或组织者提交会议决策事项的执行情况汇报。
(2)会议主持人或组织者对各部门的汇报情况进行汇总,对事项的执行进度、质量、效益等方面进行评估。
(3)对会议决策事项的执行情况进行总结,对优秀的部门和个人进行表彰,对存在的问题提出改进措施。
五、考核与奖惩1. 对按时完成会议决策事项,且质量达到预期的部门和个人,给予一定的表扬和奖励。
2. 对未按计划完成会议决策事项,或质量未达到预期的部门和个人,进行通报批评,并根据情况给予处罚。
3. 对会议决策事项的执行情况进行定期考核,将考核结果作为部门及个人绩效评价的重要依据。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司管理层。
3. 如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
工作任务追踪申请表
工作任务追踪申请表姓名:
部门:
申请日期:
截止日期:
任务描述:
任务目标:
已完成进度:
存在的问题:
解决方案:
备注:
【申请表】
姓名:(填写提交申请人姓名)
部门:(填写提交申请人所属部门)
申请日期:(填写提交申请表的日期)
截止日期:(填写任务的截止日期)
任务描述:(简要描述本次任务的内容)
任务目标:(明确本次任务的目标和预期结果)
已完成进度:(填写目前已经完成的进度和结果)
存在的问题:(列举目前在任务执行过程中遇到的问题,包括技术、时间、资源等等)
解决方案:(提出解决上述问题的具体方案和措施)
备注:(如有其他需要补充的信息,请在此处备注)。
重大事项追踪管理制度范文
重大事项追踪管理制度范文重大事项追踪管理制度一、制度背景及目的为了更好地保障公司重大事项的有效管理,提高工作效率,加强内部沟通,制定本重大事项追踪管理制度。
本制度的目的是明确重大事项的管理程序,规范相关人员的职责和工作流程,确保重大事项的落实和执行。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门、员工和合作伙伴。
所有相关工作人员必须按照本制度的规定执行,并配合内部审计、风险管理、合规部门等对重大事项进行监督和审核。
三、重大事项的定义公司内部认定的任何一项对公司发展、经营、战略和利益产生重大影响的事项均被视为重大事项。
包括但不限于:重大投资决策、业务重组、战略计划、重大合作伙伴关系、重大合同签订、项目启动和终止等。
四、重大事项的流程1. 重大事项提出重大事项的提出可以由所属部门、经营层、董事会或其他相关部门发起。
提出人需在提出时填写“重大事项提议表”,包括提议内容、原因和影响,同时需提供相关的数据和资料支持。
提议表还需注明提议人、所属部门和联系方式。
2. 重大事项评估重大事项提议表将提交给重大事项评估委员会进行评估。
评估委员会由公司高层及相关部门的代表组成,负责对重大事项的可行性和影响进行评估。
评估委员会将在一定的时间内完成评估并提出评估意见。
3. 重大事项决策根据重大事项评估委员会的评估意见,决策委员会将进行决策。
决策委员会由公司高层决策人员组成,负责最终决策是否采纳该重大事项。
决策委员会将在评估结果和核心利益保护下做出决策,并记录决策结果和理由。
4. 重大事项落实一旦决策通过,相关部门将根据决策结果开展相应的工作。
相关部门需制定详细的实施计划、时间表和责任分工,并按照计划进行落实。
在落实过程中,需及时向决策委员会报告相关进展情况和可能存在的风险。
5. 重大事项追踪决策委员会将设立重大事项追踪小组,负责对重大事项的实施进展进行跟踪和监督。
重大事项追踪小组将定期(如每个季度)召开会议,对重大事项的实施情况进行评估和记录,发现问题及时提出解决方案,并向决策委员会汇报。
工作事项进度追踪表
工作事项进度追踪表全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:工作事项进度追踪表是一种用来记录和跟踪工作进度的工具,它可以帮助团队管理者和成员了解工作的进展情况,及时发现问题并做出调整。
在项目管理中,进度追踪表是非常重要的,它可以帮助团队达成共识、提高效率、降低风险,确保项目按计划顺利进行。
进度追踪表通常包括以下内容:任务名称、负责人、开始日期、预计完成日期、实际完成日期、状态等信息。
通过这些信息,团队可以清晰地了解每个任务的进展情况,及时发现延误和瓶颈,并采取有效措施解决问题。
在制作进度追踪表时,有一些要点需要注意:1.准确定义任务范围:在制定进度追踪表之前,团队需要对项目任务进行明确的定义和划分,确保每个任务的开始和结束时间都清晰可见。
2.明确任务的负责人:每个任务都需要指定一个负责人,负责人负责监督任务的完成情况,并及时反馈进展情况。
3.设定合理的时间节点:在进度追踪表中设定合理的时间节点,确保任务按计划进行。
要留有一定的缓冲时间,以应对突发情况。
4.定期更新和通报进展情况:进度追踪表需要定期更新,团队成员需要及时汇报任务进度,确保所有人都了解当前工作的进展情况。
5.及时调整和优化进度计划:在制定进度追踪表时,要留有一定的灵活度,随时根据实际情况做出调整和优化,确保项目顺利进行。
第二篇示例:工作事项进度追踪表是一种非常重要的管理工具,它能够帮助团队和管理者追踪项目进度、控制项目风险、保证项目按时完成。
在现代商业环境中,项目多样化、复杂化,工作事项进度追踪表的作用愈加重要。
本文将围绕工作事项进度追踪表的定义、作用、要素以及如何有效制作等方面展开探讨,希望对读者有所帮助。
一、工作事项进度追踪表的定义工作事项进度追踪表,又称为进度计划表,是项目管理中用来追踪、记录和沟通工作进度情况的表格或文档。
通过工作事项进度追踪表,团队成员可以清晰地了解项目的进展情况,管理者可以及时发现问题、调整计划,确保项目按时完成。
工作事项进度追踪表
工作事项进度追踪表是一种用于记录和跟踪任务进度、完成情况以及预期完成日期的工具。
这种表格有助于确保项目或任务按时完成,同时也有助于监控资源和进度的分配。
以下是一个简单的工作事项进度追踪表的示例:
在这个示例中,表格包含了以下列:
1.序号:任务的唯一标识符。
2.任务名称:任务的简短描述。
3.开始日期:任务开始执行的日期。
4.预计完成日期:任务预计完成的日期。
5.实际完成日期:任务实际完成的日期(如果任务已完成)。
6.完成状态:任务的当前状态(例如:进行中、已完成、未开始等)。
7.进度:任务的完成百分比。
在实际应用中,可以根据需要添加更多列,例如负责人、优先级、关联任务等。
此外,进度追踪表应定期更新,以确保信息的准确性和及时性。
这样,团队成员和管理者可以轻松地了解每个任务的进度,以便做出相应的调整和决策。