知识管理seci模型
SECI螺旋模型
项目实施后续情况
古顺酒厂通过采用计算机勾兑系统不仅提高 (稳定)了产品质量，还最大限度地提高产品 的优质品率，勾兑技术人员的勾兑技术而不 同程度提高，有数人考取了国家和省级评酒 员资格证书。
上述作法实现知识什么形式的转换？ 上述方法实现了把显性知识转变为隐性知识，
成为企业的个人与团体的实际能力的过程。 即SECI螺旋模型的第四个阶段：内隐化
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项目实施情况
古顺酒厂首先将参与勾兑技术学习人员的个 人学习记录进行收集、整理；
组织专门人员对酒厂近年来各品种的成品酒 中微量成份进行检测，作为系统方案的 “目标函数”；
组织专门人员对酒厂现有库存的基酒中微量 成份进行检测，作为系统方案的“线性约 束条件 ”；
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项目实施情况
计算机勾兑系统提出最佳勾兑方案的过程实质 就是高等数学中线性规划问题，即根据对基 酒微量成份的检测结果来选择满足拟勾兑的 成品酒的微量成份的优化方案过程；
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SECI螺旋模型案例分析
最后，软件专家田中郁子独辟溪径：大阪国际饭店制 作的面包享誉全大阪，为什么不研究研究它呢？于 是，田中郁子拜国际饭店的首席面包师为师，研究 和面技术。她观察到，这位面包师采用了一种独特 的拉面团技术。在项目工程师们的紧密配合下，经 过一年的反复试验，田中郁子终于确定了松下需要 的设计方案（包括在面包机里面加上专门的肋骨状 部件），成功地模仿了首席面包师的拉面团技术， 并烤出了同样美味的面包。最终，松下电器公司开 发出独特的“揉面”技术，在此基础上生产的面包 机大放异彩，上市仅一年，就改写了新品厨房器具 的销售记录。
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SECI螺旋模型案例分析
对田中郁子来说： 1. 她学到了面包师的隐性技能。
SECI模型
框架
SECI模型存在一个基本的前提，即不管是人的学习成长，还是知识的创新，都是处在社会交往的群体与情境 中来实现和完成的。正是社会的存在，才有文化的传承活动，任何人的成长、任何思想的创新都不可能脱离社会 的群体、集体的智慧。因此，关于“隐性知识”与“显性知识”相互转化SECI模型的“社会化 （socialization）、外在化 (externalization)、组合化(combination)、内隐化(internalization)过程， 完成一次螺旋上升的每一个阶段都有一个“场（Ba）”存在。
1、原始场所（Originating Ba）
在原始场所，个人之间基于同情，或彼此相爱相惜，因而得以排除自我与他人之间的障碍，彼此交互表露其 感觉、情绪、经验与心态。在此场所反应了Nishida的观点：“我爱，故我在”，而非迪卡儿的说法：“我思， 故我在”。因此，从原始场所展现出关怀、爱心、信任与承诺。
(2)清晰地辨识了知识生产模式的常规类别，即“隐性—隐性”、“隐性—显性”、“显性—显性”和“显 性—隐性”，并相应地描述了每种类别所对应的具体过程和方法。
(3)创造了一个全面评估企业知识管理绩效的工具。按照野中郁次郎的实证研究结论，只要对任何企业在四 种转化模式上所做的努力进行分析，就可以大致评价这家企业在知识管理上所达到的水准了。
(2)野中郁次郎着重强调了高度个人化的隐性知识是企业知识管理的起点与知识创造的源泉。但在实践中我 们不难观察到，来自于企业外部的社会知识对于企业知识生产也有非同寻常的价值。尤其是在信息技术高度发达 的今天，任何企业都必须善于快速学习社会知识、快速作出反应，所以SECI模型所揭示的仅仅是企业知识形成过 程的一部分，而远非全部。
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特征
在SECI模型的四个知识转化阶段中前后会经历四种场所（Ba）。每个场所分别提供一个基地，以利于进行某 一特定阶段的知识转化程序，并使知识之创造加速进展。将四个场所的四个知识转化程序前后加以连贯起来，就 构成一系列不断自我超越的程序，同时也随之显现了知识转化的螺旋式演进情况。兹将四种场所的特征分别说明 如下：
seci模型例子
seci模型例子
SECI（Socialization, Externalization, Combination, Internalization）模型是野中郁次郎和竹内弘高提出的知识创造过程模型。
这个模型描述了显性知识（explicit knowledge）与隐性知识（tacit knowledge）之间的转化过程，从而形成组织的知识创新。
以下是一个简单的例子来说明SECI模型的四个阶段：
1. 社会化（Socialization）
在这个阶段，个人通过直接经验或与他人的互动来获取新的隐性知识。
例如，一个新入职的员工在工作中观察老员工的行为和决策，并从中学到公司文化、工作流程和解决问题的方法。
2. 外部化（Externalization）
外部化是指将个人的隐性知识转化为可以与他人共享的形式，如语言、文字或图表。
比如，那个新员工开始撰写博客文章，分享他在公司中的学习体验和心得。
3. 组合（Combination）
组合阶段涉及将已外化的知识与其他人的知识相结合，创造出新的显性知识。
例如，多个员工阅读新员工的博客文章后，在团队会议上讨论并整合这些想法，形成了新的工作方法或策略。
4. 内部化（Internalization）
内部化指的是将新产生的显性知识吸收并转化为个人的隐性知识。
回到上面的例子，其他员工在实施新的工作方法时，不断调整自己的行为和思考方式，逐渐掌握了这些新知识。
通过这四个阶段的循环过程，个体和组织能够持续地创造、传播和应用知识，促进组织的学习和发展。
SECI知识创造模型在《成本会计学》教学中的应用
SECI知识创造模型在《成本会计学》教学中的应用SECI是一种知识管理方法，它是由日本学者非常川纯教授提出的知识管理模型。
SECI 模型包括四个阶段：社交化、外化、组合和内化。
在这个模型中，知识是通过与他人的交互和组织内部的数据处理来进行管理的。
1. 社交化：这个阶段是指团队成员之间的相互交往、建立关系和信任。
在教学中，可以组织小组讨论、课堂互动等活动。
例如，通过讨论案例，学生可以相互交流和分享自己的知识和经验，促进彼此之间的互动和合作，同时增加了学生们学习的积极性和主动性。
2. 外化：这个阶段是指将个人知识和经验转化为可视化的文件和其他形式，以便团队内的其他成员可以共享。
在成本会计学中，教师可以要求学生写论文、完成案例分析、参加小组讨论等活动。
在这些活动中，学生需要将自己所学的知识和经验归纳总结，写出清晰、简洁、易懂的文字或图表，以便其他人进行参考和学习。
3. 组合：这个阶段是指将不同的知识和经验组合在一起，形成更高级别的知识体系，并寻找相互之间的联系和关联。
在成本会计学中，教师可以组织学生进行小组项目研究，以便他们有机会探索并集成更多的知识和经验。
同时，这也可以促进团队内部的协作和创新，增强团队的集体智慧。
4. 内化：这个阶段是指学习者将团队内的共享知识和经验吸收到自己的个人知识体系中。
在成本会计学中，教师可以通过小组展示、期末论文报告等活动评估学生的学习成果。
通过评估学生的表现，教师可以了解学生对知识和技能的掌握程度，并在此基础上进行针对性的教学安排和指导。
总之，SECI模型是一种值得在《成本会计学》教学中应用的知识管理方法。
教师可以通过各种不同的教学活动，引导学生进行知识的共享、协作、学习和提高，从而提高学生学习的效果和质量。
同时，这种方法也可以培养学生的自我学习和自我管理能力，帮助他们更好地应对未来的挑战。
知识管理seci模型
时间维：组织知识创造过程的五个阶段
组织的知识创造过程起始于对隐性知识的分享，大 致与社会化过程相对应。 （社会化） 隐性知识很难进行语言交流和传递，主要是通过体 验获得，大量蕴藏在个体的头脑里。为了让具有不 分享内隐 的知识 同背景、不同观点和不同动机的众多个人分享隐性 知识、分享他们的情绪、感情和心智模式，组织需 要建立一个个体彼此之间能够通过面对面对话进行 接触的“场所”。 自组织团队是典型的互动场，来自不同职能部门的 成员为实现共同目标而一起工作，每个成员享有共 同的信息，并共享各自对组织意图的不同解读。管 理层则通过设定富有挑战性的目标以及向团队成员 赋予高度自主权，在组织内部引进创造性混沌。
因而得以排除自我与他人之间的障碍，彼此交互表露其 感觉、情绪、 经验与心态。从原始场所展现出关怀、爱 心、信任与承诺。
• 原始场所是知识创造过程中之起点，属于社会化阶段。 个人之间亲身的面对面之接触经验对隐性知识的移转与 转化十分重要。因此，应强调开放式组织设计，使员工 能充分接触顾客，以便个人之间的直接交谈及沟通。
（二）东芝（Toshiba）：创建“高阶策略部”， 让公司变得更机灵
东芝主要的事业部门包括： 1．资讯与资讯系统，2．消费性产品， 电力与工业系统，以及零组件。为了知识之创造，公司特别增设了一个 跟各事业部门同等级的“高阶策略部”负责 。高阶策略部的宗旨乃在将 公司的核心技术或知识有效的移转至新事业单位，并使公司在管理方面 能强化创新、挑战与速度等观念。它的任务则是为公司在互动多媒体领 域提供新市场与新的商业机会，主要重点包括无线通信基础设施、数位 广播、互动电视、网路用具与DVD等。 东芝新近上任的总经理特别重视在传统的公司结构中增设“高阶策 略部” ，以建造一个创造知识的场所（ba）。为了创造及发展知识，该 事业部采取下列四项“关键策略”：1．强化对速度与机敏的意识；2.改 变对会计年度的思考态度，要有急迫感；3.创造一个无界线的作业伙伴 关系，破除本位主义；4．适时投资，以利尽早在新兴市场占有一席之地。 高阶策略部采用扁平化而富弹性的组织结构。在公司高层之强力支 持下，它能跨越公司的各事业部门，积极促进知识交流，而且能独立自 主的运 作。由该部与其他事业部所选出的“关键技术经理”通常每两周 聚会一次，以加速核心技术之交流与决策 程序。公司各专业部门须拨出 0.5％的销售额来支持高阶策略部。该部一年的预算经费约为300亿日元， 相当充裕，因而可放手去创造知识与技术。
知识转化过程的SECI模型：社会化、外部化、联合化和内部化
知识转化过程的SECI模型：社会化、外部化、联合化和内部化学问管理的对象就是学问，学问可以分为显性学问（Explicit knowledge）和隐性学问（Tacit knowledge）两种类型，因此我们认为，学问管理的内容应当包括对显性学问的管理、对隐性学问的管理，以及对两种类型学问的转化过程的管理这三个方面。
（1）显性学问。
我们将通常能够以书面文字、图表和数学公式等加以表述的学问称为显性学问。
显性学问是客观有形的，能够用肯定的信息化形式表达或进行编码，因此，这类学问能够便利地在人们之间进行沟通和传递。
对显性学问的管理往往体现为对学问本身的管理。
（2）隐性学问。
在行动中所蕴含的未被表述出来的学问，称为隐性学问。
野中郁次郎认为，隐性学问是一种高度个人化的学问，难以规范化，不能通过语言、文字、图表或符号明确表述，它是人类非语言智力活动的成果，包括个体的思维模式、价值观等，因此不易在人们之间进行沟通与传递。
由于隐性学问是存在个人头脑中的，它的主要载体是个人，不能通过正规的形式（例如，学校教育、大众媒体等形式）进行传递，因此，对隐性学问的管理主要体现为对人的管理。
（3）学问转化过程。
对显性学问和隐性学问之间变化的管理体现为学问转化模式的建立，日本学者野中郁次郎提出了SECI模型，即社会化、外部化、联合化和内部化，说明白显性学问和隐性学问这两类学问之间的相互转化过程。
社会化指的是通过社会性的相互作用实现由隐性学问向隐性学问的转化。
主要通过观看、仿照和亲身实践等形式使隐性学问得以传递。
它是一个通过共享经受建立隐性学问的过程，而猎取隐性学问的关键是通过观看、仿照和实践，而不是语言。
学徒制就是一种个人间共享隐性学问的典型形式。
外部化指的是隐性学问向显性学问的转化，例如清楚地表述最佳实践。
它是一个将隐性学问用显性化的概念和语言清楚表达的过程，将其转化为别人简单理解的形式，其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等。
这是学问制造过程中至关重要的环节。
SECI螺旋的知识量和知识水平研究
SECI螺旋的知识量和知识水平研究SECI螺旋是由日本学者野中郁次郎在1995年提出的知识管理模型，它将知识管理分为四个阶段：社会化（Socialization）、外化（Externalization）、组合（Combination）和内化（Internalization），这四个阶段形成了一个螺旋形的循环。
这个模型描述了知识在组织中的转移和转化过程，是知识管理领域中的经典模型之一，深受学术界和实践界的重视。
社会化阶段是指将隐性知识（即个体内部的知识）转化为显性知识（即表达出来的知识），这一阶段主要是通过分享经验、交流观点、联合问题解决等方式来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过学习和参与“学徒制”来获得新的知识，同时也可以通过与其他人的交流来加深对知识的理解和应用。
外化阶段是指将显性知识转化为隐性知识，这一阶段主要是通过记录经验、创作新知识、制定方案和流程等方式来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过撰写报告、制作视频、举办培训等方式来分享自己的知识，进而向组织推广和传播新知识。
组合阶段是指将不同的显性知识进行组合和整合，以创造出新的知识和价值。
这一阶段主要是通过信息系统、知识库、协同工具等工具来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过搜索不同来源的信息，整理不同的知识点，并在其中发现新的联系和潜在的价值。
内化阶段是指将显性知识转化为隐性知识，并将其运用到实践中，进而创造新的隐性知识。
这一阶段主要是通过实践、学习和反思来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过实际应用新的知识和技能，从中获得新的经验和洞察。
同时，他们也可以将这些经验和洞察分享给其他人，进而促进知识的更深入的传播和应用。
SECI螺旋模型的知识量和知识水平研究如下：一是知识量的研究。
SECI螺旋模型说明了知识的流动和转化是一个复杂的过程，需要在不同的阶段中运用不同的工具和方法来实现。
因此，知识量的研究包括了对不同阶段的知识来源、知识制造和知识输出等方面的研究。
SECI模型视角下的本科学业评价研究
SECI模型视角下的本科学业评价研究SECI模型，即社会化知识转移模型，是非常新颖和有效的知识管理理论。
该模型包括四个要素：社交化、外部化、组合化和内部化，将知识管理过程划分为四个阶段，使知识管理得到了更深入的研究。
因此，基于SECI模型的视角，本文以考核知识能力和本科学业成绩为研究课题，旨在加深对该领域研究的理解。
1.1 SECI模型SECI（Socialization、Externalization、Combination、Internalization）模型是由日本的知识管理理论家，诺沃社（Nonaka Ikujiro）和西濱洋志合作所提出的一个知识管理模型。
该模型包括:• 社会化（Socialization）：在这个阶段中，个人互相之间的交流和沟通导致知识的共享和构建，正式或非正式的社交网络是一个重要的推动因素。
• 外部化（Externalization）：在这个阶段中，思考和解决问题的过程中，个人将个人知识转化为口头或文字表达出来的形式。
• 组合化（Combination）：在这个阶段中，组织在按照某种规则或者逻辑方式收集信息、转化为模型或者原型，在这个过程中，不同的个人的思想和知识得到了组合而成的社会性知识。
1.2 本科学业评价本科学业评价的主要目的就是帮助学习者了解自己学习的成绩和知识能力，相应的改进学习策略和方法，以达到终极目标。
本科学业评价通常依据学校、教师和学生的能力和兴趣进行考核，以期望鼓励学习者参与积极地学习过程，发展潜能，改进采取的策略和策略，以达到最终的学习成绩。
本研究基于SECI模型，能通过学习者之间的沟通和分享，推动本科学业内容知识的决策制定，提高内部化知识的水平。
当学习者突然有一个新的问题，例如一篇作文或是数学问题时，他们可以通过限期内共享视角和心得，共同解决问题，形成一个相关问题的框架进行关注和讨论，通过整合和共享每个人的经验和知识，造成新的理论模型，促进组合化知识模型的构建，最终形成内部化知识，达到了学习效果。
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创发场所/原始场所
•
在原始场所，个人之间基于同情，或彼此相爱相惜，
因而得以排除自我与他人之间的障碍，彼此交互表露其感
觉、情绪、 经验与心态。从原始场所展现出关怀、爱心
、信任与承诺。
• 原始场所是知识创造过程中之起点，属于社会化阶段。个 人之间亲身的面对面之接触经验对隐性知识的移转与转化
十分重要。因此，应强调开放式组织设计，使员工能充分
接触顾客，以便个人之间的直接交谈及沟通。
知识管理seci模型
创造知识的四种场所（Ba）
对话场/互动场所 将拥有特殊知识与能力的一些人组成“一个计划小组”、
特案小组，或跨越业务单位之小组。让这些小组的成员在互 动场所彼此交换想法，同时也对他们自己本身的想法加以反 省及分析。
知识管理seci模型
创造知识的四种场所（Ba）
实践场/行动场/练习场 练习场所代表内化阶段，能促使显性知识转化为隐性知
识。在资深教师与同事的指导下，以观摩或实际演练等方式 不断的练习，而非只坐著听教师讲授分析性之教材。能应用 实际生活上或模拟的显性知识，并持续将这些知识内化。
组织内的各个场所不仅是累积各种不同的资讯而已。这 些场所具有动态性，能将隐性知识转化成显性知识，然后再 进而将显性知识转化成隐性知识，并借此一周期循环而持续 的创造新知识。
为了解消费者之需要及价值，公司另设有“创 造性生活方式研究中 心”，并建立各种系统来创建新产品概念。例如，夏普公司以1985年首 创“趋势领袖系统” 。选取600名各类的外界人土，包括中学生，已婚 上班妇女，以及70多岁的老人等，组成具有指标性的领先消费者。公司 让这些人集聚在一起，进行面对面的交谈及互动，可因而产生大量高品 质的隐性与显性知识，并据以预测今后一至十年内之消费趋势。
东芝新近上任的总经理特别重视在传统的公司结构中增设“高阶策 略部” ，以建造一个创造知识的场所（ba）。为了创造及发展知识，该 事业部采取下列四项“关键策略”：1．强化对速度与机敏的意识；2.改 变对会计年度的思考态度，要有急迫感；3.创造一个无界线的作业伙伴关 系，破除本位主义；4．适时投资，以利尽早在新兴市场占有一席之地。
外表化： 编辑、 评述、 回答问题 说明 建立知识结构
显性
内在化： 视觉、浏览、强调 从报告中学习 可视化和观览结果 个性化文书工作
隐性
至
知识管理seci模型
连结化： 文本查找 文献分类 电子邮件传递
显性
➢SECI模型的要点
一个动态交互：知识转移 两种知识形式：隐性和显性知识，组合为各种知识资产。 三个知识聚合层次：个人， 群组， 组织 认识论维度：四种知识创造模式：社会化、外部化、组合 化和内部化；四个知识转移场所（Ba） 时间维度：组织知识创造的五个阶段 本体论维度：知识创新的螺旋过程 ➢认识论维度之一：四种知识转化模式
外化
组合化
内化
参与人员
2人以上，且以员 有目标的集体 非以特定的员 员工个人为 工个别为主体 团队成员 工个人或个别 主
团体为主
互动型态 面对面沟通
面对面对话 虚拟平台互动 员工与环境
知识管理seci模型
场所转换案例
（一）夏普（sharp）：建立各种专案小组，作为知识创造的场所
夏普利用各种“紧急专案”来处理公司重大的科技或产品之策略性 发展计划，结果相当良好。由公司中层主管所领导的各个“紧急计划小 组” 在公司总部全力的经费支持，而且可优先使用所有公司之资源，并 可动用各单位优秀之相 关人才之优越条件下，必须在18个月内完成其计 划。每项专案计划事先须经公司最高层的研发决策会议——“技术审议会” 审查通过。
知识管理seci模型
四种 Ba Model的比较
场所方 式
主要特性
创始型
对话型
系统型
练习型
知识创造方式个别员工间通过
与目的
内隐知识的互动
来自我超越
团队成员通过 员工通过不同 员工利用实
讨论、辩证来 知识来源的撷 做与实验来
外化内隐的知 取来组合成新 内化知识学
识并产生共识 知识
习与自我超
越
SECI方式的 社会化 支持标的
跨越组织上升至更高水平。有效的知识转换过程需要不同
层面间高频次的相互作用和4种模式的共同作用。
组合化
外化
外显知识
内隐知识
社会化
个人层次
群组层次
组织层次
图2-5 知识的螺旋成长图
知识管理seci模型
内化 跨组织层次
认识论维度之二：创造知识的四种场所（Ba）
➢在SECI模型的四个知识转化阶段中前后会经历 四种场所（Ba）。将四个场所的四个知识转化 程序前后加以连贯起来，就构成一系列不断自 我超越的程序，同时也随之显现了知识转化的 螺旋式演进。
知识管理
Knowledge Management
知识管理seci模型
4、知识管理的基础理论
• 野中郁次郎的SECI模型和知识螺旋理论 • 达文波特的知识管理理论 • 知识管理理论实施的组织和主体
– 实施知识管理的组织——知识型企业 – 实施知识管理的主体——知识主管
知识管理seci模型
隐性 至
社会化： 聊天室，讨论 会议 协同 实时对话 虚拟真实工具
知识管理seci模型
（二）东芝（Toshiba）：创建“高阶策略部”， 让公司变得更机灵
东芝主要的事业部门包括： 1．资讯与资讯系统，2．消费性产品， 电力与工业系统，以及零组件。为了知识之创造，公司特别增设了一个 跟各事业部门同等级的“高阶策略部”负责 。高阶策略部的宗旨乃在将 公司的核心技术或知识有效的移转至新事业单位，并使公司在管理方面 能强化创新、挑战与速度等观念。它的任务则是为公司在互动多媒体领 域提供新市场与新的商业机会，主要重点包括无线通信基础设施、数位 广播、互动电视、网路用具与DVD等。
知识管理seci模型
组织知识创造的流程图
知识创造的动态过程可以被概括为： 高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化，并在整 个组织内部进行传播，才能被组织内部所有员工吸收和升华。
知识管理seci模型
如果有更多的人参与，知识增值的增幅会更大。知识水平 也就从个人水平上升至课、部、事业部、组织水平，甚至
互动场所代表外化阶段,大家以开放态度，彼此充分对话， 将隐性知识转变为显性知识，以便创造新知识及价值。
知识管理seci模型
创造知识的四种场所（Ba）
系统化场/制度场 制度场所代表组合阶段，利用虚拟世界而非
实际的空间与时间，来进行 互动。在组织内部 将新的显性知识与现有的资讯与知识组合，以便 再产生更新的显性知识，并使之系统化。利用 “线上网路”、文件与资料库等资讯来强化这项 知识的转化程序。