十佳文明窗口先进材料
事迹材料：评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料
事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。
敞开欢送的大门，拥抱热切的期望。
伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。
道出温馨的话语，滋润群众的心房。
政策执行不偏倚，解决问题敢担当。
宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。
班子团结作根底，任务完成有保障。
齐心协力干事业，是争一流共图强。
长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。
包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。
招生考试工作不断取得可喜成绩，屡次获得市级“先进单位”等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。
效劳考生、效劳社会、效劳学校是招生考试工作的重要内容，我们的效劳工作赢得了广泛赞誉。
我们欣慰，我们自豪。
纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。
一、领导有方、组织得力我们知道“政策和策略是党的生命”，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能表达党和人民的利益，最能统一全党的意志。
历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。
那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。
多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。
招办党组织班子健全、勤政廉洁具有极强的战斗力，能够严格要求自我，圆满完成上级交给的各项任务。
我们结合招生考试工作实际，深入开展“三亮三比三评”活动，扎实推进“量标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”工作；大力开展“创先争优”活动，稳步推进“创立先进基层党组织，争做优秀共产党员”实践。
经过努力，我支部一度被上级党委命名为“先进基层党组织”。
招办党员是对外窗口的中坚力量，他们履职尽责、业务精湛、作风新颖、效劳周到赢得了良好的社会口碑。
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料××燃气有限公司服务大厅遵循"热情、周到、诚信、快捷"的服务理念，服务人员尽心、尽责、尽情为用户服好务。
得到了上级领导和广大用户好评。
主要做了以下几个方面的工作。
一、加强基础建设，改善服务环境.营业厅是我公司服务窗口，自2007年3月份成立以来，公司领导十分重视营业厅的工作，首先装修高标准的服务大厅，在公司资金比较紧缺的情况下投入大量财力，并配齐服务设施；其次先后三次更新软件收费系统，2010年下半年针对用户发展到2万多户交费拥挤的问题，为了提高收费速度和收费的准确性，公司投资数万元上了新的网络收费系统，同时提高收费硬件配置（上服务器、添置高配置电脑和打印机），目前我公司设有三个服务收费厅（××公司收费厅、海河路收费厅、光明路收费厅），用户可就近缴费，也可到任何一个服务厅缴费，从而提高了工作效率，缩短了交费时间，消除了交费拥挤的现象。
二、规范服务行为，提高服务质量.首先选拔文化素质高、道德修养好、外表自然条件优的工作人员，从事窗口服务工作。
实行培训上岗，统一着装，佩戴服务胸牌，向用户展示良好的企业形象；其次制定严格规章制度，一是营业员岗位责任制：1、认真遵守公司的各项管理制度和劳动纪律，按时上下班，按时营业。
2、工作时间坚守工作岗位，认真工作，不窜岗、空岗、闲谈、吵闹、娱乐、睡觉、吃早点、吃零食、带小孩、干私活、接待亲朋；不准看与工作无关的书；不准在收费时接打私事电话。
3、礼貌待客，文明用语，提倡普通话，虚心听取客户意见，耐心解答客户提出的问题，不讲粗话、土话，不大声喧哗，不顶撞客户，认真为客户提供收费服务。
4、自觉遵守公司的职业道德，规范和社会服务承诺规定，为客户所想，为客户所急，积极为客户排忧解难。
5、保持室内外清洁，桌面柜台整洁，注重个人形象，穿戴整齐，佩戴标志牌。
6、工作积极主动，互助协作，及时传递，收费、记账、输入微机要认真，避免出现错误，出现错误要向客户道歉，并及时改正。
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。
近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。
一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。
××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。
大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。
将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。
将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。
窗口十佳服务之星评选材料
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窗口十佳服务之星评选材料
我很荣幸能够参与“窗口十佳服务之星”的评选。
作为一名服务行业从业者，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提供优质、高效的服务。
在工作中，我时刻保持着良好的职业素养和态度。
我以热情、耐心、细致的服务态度对待每一位客户，认真倾听他们的需求，并尽力提供满意的解决方案。
我深知客户的满意度是我工作的重要衡量标准，因此我始终努力做到让每一位客户都感受到我们的关心和重视。
为了提供更优质的服务，我不断学习和提升自己的业务能力。
我熟悉并掌握了相关的业务知识和操作技能，能够快速准确地解答客户的问题。
同时，我还主动关注行业的发展动态，不断学习新知识，以更好地满足客户的需求。
除了个人能力的提升，我还注重团队的合作和沟通。
我积极与同事们交流分享经验，互相支持和协作，共同提高服务水平。
我们一起努力营造了一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
在工作中，我也取得了一些成绩。
我多次受到客户的表扬和感谢，这是对我工作的最大肯定。
同时，我还积极参与公司的各项活动和培训，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司和领导对我的支持和认可，以及同事们的帮助和配合。
我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
以上内容仅供参考，你可以根据自己的实际情况进行修改和调整。
如果你能提供更多信息，我将为你提供更详细的内容。
申报“十佳服务窗口”先进事迹材料
**局关于申报“十佳服务窗口”先进事迹材料今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
一、坚持高标准搞好“硬件”，为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。
窗口在“硬件”配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。
一是“环境优”。
电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。
对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决“怎么办”的问题。
建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决“谁去办”的问题。
今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决“谁促办”的问题。
窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。
窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。
十佳窗口服务标兵事迹材料
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。
多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强，市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌，服务认真负责。
每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟，市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。
她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健，市卫生局窗口服务员。
他年轻有为，工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明，市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
十佳服务窗口推荐申报材料2篇
十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。
今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
1、抓好服务环境建设。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
2、突出规范管理。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。
建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
3、深化优质服务。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。
服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。
遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。
积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
4、进一步转变工作作风。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。
营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。
设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。
营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。
各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。
在大堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。
营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。
二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。
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十佳文明窗口先进材料
银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。
做为一个银行网点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。
在xx年里，xx路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；___成功进件175张，是首家提前完成 ___竞赛任务的网点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、 ___、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。
这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：
一、以精品的服务打动客户
在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。
而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。
何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的
品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。
”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。
在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。
曾经有一位阿姨前来我们网点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。
但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。
”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。
”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨来到网点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。
阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。
”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利
息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。
”
二、本着“一切以客户为中心”的服务理念
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
xx路支行位于汽车三场窗帘批发市场附近，很多商户都是以窗帘、鞋业批发为主，经常有货款需要转账出去，在我行推出商易通打款机具后，支行长带领员工走访每一家店面、商户，宣传机具使用的实惠，在xx年实现该机具布放150台以上，但在今年因为机具规范要求和黄金路鞋业批发市场搬迁及其它银行同类机具的投放，严重影响了我网点商易通用户的机具使用，使余额下滑严重，为此我们大家利用业余时间走访每一家商户，了解每位商户对机具使用的需求。
每当商户机具有故障时第一时间给商户上门进行解决，用
户不会操作时安排员工上门指导，并且在每一位商户前来网点办理业务时对其尊称姓氏，如“张哥、李姐”，每年逢节假日，我们都会以短信问候，商户过生日时准备的小礼品上门送给用户给予祝福，在平时的工作中急用户之所争，想用户之所想，让用户深切的感受到我们对他们的重视与关心，由此带来了商户在我支行原来只有万元的存款量达到了现在的几十万存款量。
也正因为我们的用心服务，成功拓展了三名百万元的商户在我支行。
三、技能是提升服务水平的基础
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