实体店与电商对比
电子商务与传统实体店铺的对比分析
电子商务与传统实体店铺的对比分析随着互联网的普及，电子商务已经成为了现代商业的热门话题。
随之而来的，就是电子商务与传统实体店铺的对比分析。
本文将从以下几个方面进行分析：销售渠道、营销手段、运营成本、商品品质、用户体验和发展前景。
销售渠道传统实体店铺主要依靠实体门店进行销售，而电子商务可以通过互联网覆盖全球范围的市场。
传统实体店铺可以保证顾客会直接体验和观察到商品的实物效果，但这种模式也限制了店铺的销售范围。
相比之下，电子商务没有地域限制，可以大大扩展销售范围，同时也可以为顾客提供更为便捷的购买方式。
营销手段电子商务的营销手段相比之下更为多元化和先进。
基于互联网的广告投放和搜索引擎优化，电子商务可以更加准确地把握顾客的需求，而且还可以通过社交媒体和电子邮件等方式直接将优惠信息和产品介绍传递给潜在客户。
传统实体店铺的营销手段多半是基于口碑和广告宣传，这一方式限制了店铺的宣传范围和效果。
运营成本在运营成本上，传统实体店铺的租金和人工成本一般更高，而且还需要支付办公水电等各种费用。
相比之下，电子商务的运营成本主要是物流和IT维护等方面的费用，人工成本和租金开支相对较低。
因此，电子商务的经营门槛较低，可以让更多的企业和创业者进入市场。
商品品质传统实体店铺的优势在于可以直接体验商品的品质和外观效果，而电子商务需要在网站上展示产品的照片和产品描述，这种方式相对地更容易产生误解。
但是，电子商务在保障顾客权益方面也更为严格，顾客在网上购买商品有退换货的保障，这在传统实体店铺上则很难得到。
用户体验用户体验是电子商务走向成功的关键因素之一。
电子商务需要提供便捷、高效的购物体验，而且需要与顾客即时沟通解决问题。
而传统实体店铺则需要提供舒适、自由的购物体验，提供专业的售前售后服务。
发展前景随着网络的普及，电子商务发展前景被看好。
而实体店铺则受到经济、地理和消费者需求等方面的限制。
随着新技术和新商业模式的涌现，电子商务的前景越来越广阔，但是实体店铺也在不断尝试转型向多元化、高端化方向发展。
零售业之电子商务与实体店铺的对比
零售业之电子商务与实体店铺的对比随着互联网的不断发展，电子商务在零售业中的地位逐渐凸显。
与传统的实体店铺相比，电子商务拥有诸多优势和挑战。
本篇报告将从行业分析师的角度，对零售业的电子商务和实体店铺进行对比，以帮助读者更好地了解这两者之间的区别和影响。
一、市场范围和覆盖面电子商务的发展带来了一个全球化的市场范围，消除了地域限制。
通过网络渠道，电子商务不受时间和地域的约束，能够覆盖更多的消费者。
而实体店铺的市场范围则受到地理位置和店铺面积的限制，只能服务于当地或周边消费者。
二、营业成本和投入电子商务相比实体店铺，具有更低的营业成本。
电子商务不需要租赁昂贵的商业场地，雇佣大量的店员，还能减少库存管理和物流费用。
相反，实体店铺需要支付高额的租金、招聘员工并保持库存水平。
然而，电子商务需要大额投入于技术和网络平台的建设和维护。
三、用户体验和购物方式电子商务提供了便捷的购物方式，消费者可以随时随地通过电子设备进行购买，了解产品详情和评价。
而实体店铺则提供了实物展示、亲身体验和面对面咨询服务。
电子商务更注重用户体验，通过个性化推荐和用户行为分析，能够提供更加符合顾客需求的服务。
四、营销手段和渠道选择电子商务通过互联网广告、搜索引擎优化、社交媒体等数字化渠道进行营销推广，能够更准确地定位目标顾客并实施精准营销。
而实体店铺则通过传统媒体广告、户外宣传以及地理位置的吸引力来吸引顾客。
电子商务的市场推广更加灵活多样，但实体店铺可以提供面对面的销售和推销活动。
五、售后服务和客户关系管理电子商务提供在线客服和售后服务，消费者可以通过电子邮件、在线聊天等方式随时获取帮助，解决问题。
而实体店铺则能够提供更加亲密和面对面的售后服务，建立起更紧密的客户关系。
电子商务可以通过数据分析和营销活动进行客户关系管理，实体店铺则更多依赖员工的服务质量和互动。
六、未来发展趋势电子商务在未来将继续崛起并占据更大的市场份额。
随着技术的发展，电子商务将更加智能化和个性化，通过人工智能、大数据分析等技术，提供更加精准的消费体验和定制化的服务。
网络购物和实体店购物的差异
网络购物和实体店购物的差异随着互联网技术的不断发展和普及，网络购物已经成为了更为便捷、快捷的购物方式。
但是，与传统的实体店购物相比，网络购物也存在着一些明显的差异。
在本文中，我将从多个方面来探讨这些差异。
一、购物环境在实体店购物时，我们可以亲身感受到商品的外观、大小、材质等特征。
当我们需要购买衣服时，我们可以试穿，能否套在身上，能够舒适地穿着等等，这些都是通过现场试穿来实现的。
环境是一个十分重要的因素，通过实体店购物，我们可以享受到五感的体验。
而在网络购物中，我们只能通过图片、文字等不太具象的方式来了解商品的基本特征，比如商品的规格、材质、颜色等，这种购买方式很难做到像实体店一样真实可感。
二、商品报价实体店购物通常采取标价的方式，即商品标有明确的价格标签，我们可以进行对比以找到最便宜的商品。
而在网络购物中，价格往往是根据市场行情实时变动的，可能会出现价格波动的情况。
所以，在进行网络购物时，我们需要耐心浏览多家店铺，比较不同店家的价格优劣。
三、商品服务在实体店购物时，我们可以获得专业的服务，比如售前咨询、产品介绍、购买建议、售后服务等等，我们可以和店员面对面交流，让购买更容易。
而在网络购物中，我们只能通过点击鼠标或是按键来获得商品信息和服务。
四、支付方式实体店购物通常采用现金交易，而在网络购物中，我们可以使用多种支付方式进行交易，包括银行卡、支付宝、微信等，这为购物带来了更多的便利性和多样性。
五、配送和收货在实体店购物中，我们可以直接拿到商品，但是在网络购物中，我们要等待商品发货之后进行收货。
同时，网络购物中还存在着商品配送的问题，如何配送、配送时间等。
不同的商品有不同的配送方式和时间，因此在进行网络购物时我们需要提前做好充分的规划和准备工作。
六、售后服务在实体店购物中，我们可以直接与商家进行沟通和交流，如果出现问题，我们可以直接反馈给商家。
而在网络购物中，我们需要通过客服工作人员来获取售后服务和售后保障。
互联网电商与传统实体店的比较研究
互联网电商与传统实体店的比较研究随着互联网的飞速发展，电商的兴起成为一种重要的购物方式，而传统实体店则成为了电商的竞争对手，两者之间的竞争不可避免。
本文就将探讨互联网电商与传统实体店的优势劣势比较。
一、购物便利性互联网电商的最大优势在于购物便利，只需打开电脑或手机，随时随地都可以进行购物，而且不用担心时间和地点的限制。
而传统实体店仅仅在特定的时间和地点提供服务，顾客需要花费时间和精力前往店铺。
二、产品价格在价格方面，互联网电商具有优势。
由于没有店面租金、人工等附加成本，电商中的商品往往价格比实体店更便宜。
而实体店需要承担房租、水电费、运输成本等额外开销，商品的价格因此比电商更高。
三、商品选择互联网电商在商品选择方面具有明显优势。
电商可以轻松获取全球各地的商品信息，而实体店则受限于地理位置和店面面积等因素，无法提供过多的商品选择。
此外，顾客在互联网上可以浏览到商品的详细信息，还可看到用户评价和分享，为购物提供更加充分和准确的参考。
四、服务质量在服务方面，传统实体店具有优势。
实体店可以直接提供实物展示和试穿服务，为顾客提供了更直观、立体的购物体验。
而电商若是出现商品问题等紧急情况，解决起来会比较困难，也可能会造成更麻烦的事情，服务质量难以完全保证。
五、环节掌控互联网电商具有环节掌控的优势。
电商采用直接发货方式，能够更加及时、安全地将商品送到消费者手中，消除了中间环节，也降低了经营风险。
而传统实体店流通途径较长，涉及到大量的物流、库存等方面的问题，对于企业自身的掌控能力提出了更高的要求。
结语总体来看，互联网电商和传统实体店各自具有优势和劣势。
电商的优势在于购物便利、商品选择和价格优势，而传统实体店则更方便提供更直观、立体的服务，并有着对环节掌控的优势。
未来，互联网电商和传统实体店并存的状况将长期存在，消费者可以根据自身的需求选择适合自己的购物方式。
网上购物是否比实体店更好？辩论辩题
网上购物是否比实体店更好？辩论辩题正方观点：网上购物比实体店更好。
首先，网上购物可以节省时间和精力。
在实体店购物需要花费大量时间在交通上，找车位，排队结账等环节上，而网上购物只需要打开电脑或手机，轻松选择商品并下单即可，省去了很多不必要的麻烦。
其次，网上购物有更多的选择和便利。
在网上购物，消费者可以轻松浏览各种商品，比如服装、电子产品、食品等，而在实体店可能需要跑遍各个商店才能找到自己喜欢的商品。
再者，网上购物可以享受更多的优惠和折扣。
很多网上商家会提供各种促销活动和优惠券，消费者可以节省更多的钱。
最后，网上购物还可以避免人群拥挤和疫情传播的风险，更加安全和舒适。
反方观点：实体店比网上购物更好。
首先，实体店购物可以更直观地感受商品的质量和尺寸。
在实体店购物，消费者可以亲自触摸、试穿商品，确保自己购买的商品符合自己的需求。
其次，实体店购物可以享受更好的售后服务。
如果购买的商品有问题，可以直接到店铺进行退换货，而网上购物可能需要寄回商品，流程更加复杂。
再者，实体店购物可以更好地体验购物的乐趣和社交的乐趣。
和朋友一起逛街购物，可以增加互动和交流的机会，更加有趣。
最后，实体店购物可以更好地支持本地商家，促进当地经济的发展。
名人名句：“网购让购物变得更加便利，实体店让购物变得更加愉悦。
”这句话表明了网上购物和实体店购物各自的优势。
经典案例：在2020年新冠疫情期间，网上购物成为了人们主要的购物方式，因为实体店受到了疫情的影响，很多人选择网上购物来避免人群聚集的风险。
这一案例表明了网上购物在特殊情况下的优势。
综上所述，网上购物和实体店购物各有其优势，消费者可以根据自己的需求和情况选择合适的购物方式。
网购vs实体店
网购vs实体店网购和实体店是当今社会购物的两种主要方式，二者有各自的优缺点。
本文将探讨网购与实体店之间的区别，并分析它们对消费者的影响和购物体验。
一、购物方式与便利性对比网购作为一种线上购物方式，其最大的特点就是方便快捷。
在家中只需通过手机或电脑，就能轻松浏览各种商品，并进行简单的比较和选择。
而且网购可以随时随地进行，不受时间和地点限制，给消费者带来了极大的便利。
相比之下，实体店购物需要人们亲自到店铺进行选购。
消费者需要花费时间和精力去寻找适合自己的商品，而且还有可能碰到超市打折或大促销时，需和其他顾客共享有限的商品和资源，导致购物体验不佳。
二、产品价格和选择的比较网购的一个显著优势就是商品价格相对较低。
因为网购平台通常具有更低的运营成本和较少的中间费用，所以商品的售价往往比实体店更优惠。
此外，网购消费者可以通过各种促销、优惠券和打折等手段，进一步降低购物费用。
与之相反，实体店在价格方面可能会稍显不利。
实体店需要支付较高的租金和人力成本，并且在商品进货过程中，还需要考虑运输和物流等费用，这些额外的成本会传递给消费者，导致商品价格相对较高。
另一方面，网购平台通常商品种类繁多，品牌选择广泛。
消费者可以轻松找到国内外各种品牌商品，无需进行长时间的奔波和寻找。
而在实体店，产品种类相对较少，尤其是对于部分特殊需求的消费者来说，要找到合适的商品可能会更加困难。
三、商品品质与售后服务的对比关于商品品质方面，网购和实体店都存在一定的风险。
因为消费者无法直接接触和检查商品，网购存在着一定的不确定性。
消费者只能通过商品描述、用户评价和图片等方式来了解商品情况，这使得购买过程中存在一定的风险。
相比之下，实体店购物可以让消费者亲自触摸和检查商品，更直观地了解商品的品质和实际情况。
此外，实体店还提供了一对一的销售咨询服务，消费者可以得到专业的建议和解答疑惑。
在售后服务方面，网购平台通常通过在线客服和退换货政策等措施，为消费者提供较好的售后保障。
两种不同的购物方式比较：实体店购物与网上购物
两种不同的购物方式比较：实体店购物与网上购物购物是现代人的一项必要活动，而在购物时人们通常会选择去实体店购物或进行网上购物。
这两种购物方式各有优缺点，那么在实体店购物和网上购物中，哪种更适合你呢？下面我们将对这两种购物方式进行比较。
一、实体店购物实体店购物是传统的购物方式，人们可以直接进入商店，看到和触摸商品，然后购买并带回家。
与网上购物相比，实体店购物有以下优点：1.体验感更好：实体店购物能够让人们直接看到和接触商品，更容易产生购买欲望，并能够享受到实物带来的感官体验。
2.服务更好：实体店通常都会有专业的售后服务，让顾客更加放心享受购物体验。
3.避免物流问题：实体店购物不需要关心货运问题，可以直接在商店购买商品，避免了等待或因物流问题出现退货等问题。
不过，实体店购物也有一些缺点，如：1.购买限制：实体店购物，特别是一些小型商店，商品种类和数量都会受到限制，无法满足个性化需求。
2.价格不透明：实体店的价格可能会受到运营成本等因素的影响，导致价格不够透明。
二、网上购物相比实体店购物，网上购物则是相对较新且更加便利的购物方式。
在购物网站上，人们可以浏览各种商品，选择心仪的商品进行购买。
以下是网上购物的优点：1.购物便利：网上购物可以在家中进行，不需要到商店排队或是花时间到市场购买商品，节省了时间和精力。
2.在网上购买商品可以方便比价和筛选，满足更为个性化的需求。
3.库存丰富：网上购物通常有更多的商品选择，而且通常也不受限制。
4.价格透明：因为网上购物平台之间的竞争，价格相对实体店更为透明。
虽然网上购物优点许多，但也存在以下缺点：1.无法直接看到商品，有时候无法确定商品的实际情况，会影响判断和决策；2.与实体店相比，物流不可避免。
物流时间难以确保，有时候会出现因物流问题而延误等情况；3.网络安全问题，尽管各大购物平台安全系统健全，但仍有人因为骗子的存在，可能产生信息泄露和损失等问题。
综合来看，实体店购物适合那些需要有更全面的了解商品特性和风格的人以及对服务和实体感受有更严格要求的消费者，而网上购物则适合那些时间比较紧张，对价格和方便度有更高要求的人群。
两种不同的购物方式比较：实体店购物与网上购物
两种不同的购物方式比较：实体店购物与网上购物实体店购物与网上购物是两种不同的购物方式，它们各有优劣势。
实体店购物指的是在实际的商店内购物，而网上购物则是通过互联网在网上商城进行购物。
在实际生活中，人们可以选择这两种方式来购物。
接下来将对这两种购物方式进行比较。
首先，在实体店购物方面，最大的优势是能够亲身感受商品的品质和外观。
在实体店购物时，消费者可以亲自看到、触摸、试穿商品，这有助于消费者更准确地评价商品的真实质量，避免购买到次品或假货。
此外，实体店购物还能够获得更多的客户服务，如店员的帮助和咨询，退换货服务等。
这些都是网上购物所无法提供的。
其次，在网上购物方面，则更加方便快捷。
消费者可以通过手机或电脑在任何时间任何地点选择商品并下单购买。
这为消费者节省了大量的时间和精力，尤其是对于那些忙碌的人来说，网上购物是一种极佳的选择。
此外，网上购物所提供的商品种类更加丰富，尤其是一些特殊的商品，比如进口商品、特色商品，在实体店可能很难找到，而在网上却有大量的选择。
另外，实体店购物与网上购物还在价格、安全和环境等方面各有优势。
在价格方面，实体店通常需要支付租金、人工成本，因此商品价格可能会略高一些。
而在网上购物时，由于没有这些成本，商品往往会更便宜。
关于安全问题，网上购物可能存在一些风险，比如网购诈骗、个人信息泄露等问题，需要消费者有一定的警惕。
而在实体店购物时，消费者能够实际看到商品，避免了网上购物的一些风险。
此外，网上购物还可以减少因为交通导致的环境污染，是一种更加环保的购物方式。
总的来说，无论是实体店购物还是网上购物，都有其优劣势。
在实际生活中，消费者可以根据自己的需求和实际情况来选择合适的购物方式。
对于一些需要试穿、亲身体验的商品，可以选择实体店购物；而对于一些方便快捷、种类更加丰富的商品，可以选择网上购物。
最终，选择哪种购物方式还是要根据个人的喜好和实际情况来决定。
电商与实体店铺的比较研究
电商与实体店铺的比较研究随着互联网技术的不断发展，电子商务行业在全球范围内得到了飞速的发展。
然而，与此同时，实体店铺依然是社会和经济中不可或缺的重要组成部分。
那么，在电商与实体店铺之间，到底哪一个更有优势呢？在这篇文章中，我们将进行一些比较研究，探究它们各自的特点与优势。
1. 价格比较价格是所有购物者都非常关注的因素之一。
从价格的角度来看，电商的确有着比实体店更具有优势的地方。
由于电商没有像实体店铺一样需要支付高昂的租金、人工和其他成本，所以电商的商品的价格比实体店铺更便宜。
此外，电商还能通过海量商品的特点，实现更大规模的采购和供应链管理，从而达到更低的成本和更高的竞争力。
2. 产品体验比较产品体验包括了产品的外观、质量、使用场景等方方面面，可以直接影响到消费者的购买决策。
在这方面，实体店铺明显比电商更有优势。
通过实体店铺，消费者能够亲身体验和触摸商品，更真实地了解产品的感官特性，更好地进行评估和比较。
此外，实体店铺还有专门的销售人员能够提供专业的咨询和建议，为消费者提供更好的购物指导。
3. 服务体验比较服务体验是指零售行业中，商家给顾客提供的各种服务。
在这方面，实体店铺通常更有优势。
当消费者在实体店铺购物时，可以享受到更多的客户服务，例如显示店员、无条件退货、送货上门、售后维修等。
此外，实体店铺还有更多的社交属性，顾客可以与店员，或者与其他的顾客进行互动，增加了购物的乐趣。
4. 便捷度比较便捷度是指消费者在购买商品时所需花费的时间、精力、财力以及移动成本等的总和。
在这方面，电商更有优势。
电商可以为消费者提供全天候不受地域限制的选购和结算服务，即便是身处千里之外的顾客也可以通过手机或者电脑购买商品。
此外，消费者在购买时也可以进行在线评论和分享，进一步加深了沟通和联系。
5. 安全性比较随着网络技术的不断变革和更新，网络安全问题越来越引人关注。
在这方面，实体店铺更有优势。
由于在线购物存在个人信息被盗用、虚假交易等风险，消费者在购买时需要特别小心。
实体店与电商对比
电商一般推广时会强调自己客户面向全球;没有地域限制;不需要店面租金实体店需要租金;足不出户能购物享受购物乐趣;价格低等..实际上电商和实体店各有优劣;如果说有一天电商能全面取代实体店;我认为完全没有可能;除非地球不存在;电商有可能取代实体店..我从个人角度;分析电商和实体店的真实性PK..一、客户取得成本1、电商客户取得成本非常巨大;一般占到销售收入30%左右;有些甚至会高达50%..电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等;各方面..而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用;而这些流量中很少成为有效客户；2、传统实体店客户取得成本较小;实体店坐落在某区域;实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户..实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略;吸引广大顾客光顾;一般情况下居民比较容易形成忠实客户；3、电商和实体店客户忠诚度不一;电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多;网络化信息化时代;电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品;只要价格低;服务水平差不多;这些客户往往会流失..实体店不一样;很多居民主要看便利性;价格差异不大;居民往往会经常惠顾某家实体店；4、电商只有规模做大;品类做全;才有可能吸引更多的客户;价格当然也需要有竞争力;电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金;电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大..有些百货公司不收租金;但会抽取销售分成;这些分成比例一般占据销售额30%左右;这些和电商客户取得成本差异不大；5、电商客户取得成本和实体店实际比较;没有优势竞争力..二、物流服务1、电商会配送上门;甚至有些电商会做到一日几次配送;这样有效提高客户购物体验和便捷度;实体店只有大件商品才安排配送;这点相对来说电商比实体店优越；2、电商物流服务比实体店优越;但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何电商物流中心仓库如果分解到每个实体店;仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势；3、电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大;甚至更高;物流中心、配送投资等和实体店比较起来;不占任何优势..三、价格1、电商价格比实体店有一定优势;至少目前如此;但苏宁提出线上线下同价;预计同价也会是未来一定趋势；2、电商价格比实体店低;导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判;要求对方降价或采取其他措施;;经销商、代理商及厂家只能压迫电商;要求不能破坏整体价格布局;迫使一些经销商、代理商及厂家;面对实体店采购们追寻;媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道;不是他们产品;导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑；3、电商销售大量滞销商品和实体店错位销售;估计还可以继续进行非对称价格战..四、售后服务1、实体店因贴近居民区;贴近购物者生活圈;实际售后比较容易解决;电商因面对全球全国市场;即使有N多自己的售后服务点;也很难做到售后服务满意；2、很多电商销售商品;实体店和一些售后服务部门不予以售后服务；3、实物和图片有一定视觉差异;实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求;实体店比较能贴切解决;电商往往很难解决;客诉纠纷加大..五、购物享受1、人的思维、生活习惯等有一定差异;一些人喜欢网购;但很多人喜欢去实体店;去体验购物享受;如实际试戴某首饰;手表;试穿衣服等；2、实物和照片毕竟还是有一定差异；3、购物逛街是很多人的享受;电商无法满足这些享受..。
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电商一般推广时会强调自己客户面向全球,没有地域限制,不需要店面租金(实体店需要租金),足不出户能购物享受购物乐趣,价格低等。
实际上电商与实体店各有优劣,如果说有一天电商能全面取代实体店,我认为完全没有可能,除非地球不存在,电商有可能取代实体店。
我从个人角度,分析电商与实体店的真实性PK。
一、客户取得成本
1、电商客户取得成本非常巨大,一般占到销售收入30%左右,有些甚至会高达50%。
电商客户取得成本主要就是流量成本、渠道成本、广告费等,各方面。
而很多搜素引擎企业就是按照字段数与流量向电商企业收取费用,而这些流量中很少成为有效客户;
2、传统实体店客户取得成本较小,实体店坐落在某区域,实际上某区域居民一般就就是实体店意向性客户。
实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略,吸引广大顾客光顾,一般情况下居民比较容易形成忠实客户;
3、电商与实体店客户忠诚度不一,电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多,网络化信息化时代,电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品,只要价格低,服务水平差不多,这些客户往往会流失。
实体店不一样,很多居民主要瞧便利性,价格差异不大,居民往往会经常惠顾某家实体店;
4、电商只有规模做大,品类做全,才有可能吸引更多的客户,价格当然也需要有竞争力,电商客户取得成本与维护成本实际上就相当于实体店的店面租金,电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上与实体店差异不大。
有些百货公司不收租金,但会抽取销售分成,这些分成比例一般占据销售额30%左右,这些与电商客户取得成本差异不大;
5、电商客户取得成本与实体店实际比较,没有优势竞争力。
二、物流服务
1、电商会配送上门,甚至有些电商会做到一日几次配送,这样有效提高客户购物体验与便捷度,实体店只有大件商品才安排配送,这点相对来说电商比实体店优越;
2、电商物流服务比实体店优越,但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何？电商物流中心仓库如果分解到每个实体店,仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势;
3、电商巨额配送物流费实际上与实体店员工费用差异不大,甚至更高,物流中心、配送投资等与实体店比较起来,不占任何优势。
三、价格
1、电商价格比实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计同价也会就是未来一定趋势;
2、电商价格比实体店低,导致实体店采购与经销商、代理商及厂家谈判,要求对方降价或采取其她措施,,经销商、代理商及厂家只能压迫电商,要求不能破坏整体价格布局,迫使一些经销商、代理商及厂家,面对实体店采购们追寻,媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道,不就是她们产品,导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑;
3、电商销售大量滞销商品与实体店错位销售,估计还可以继续进行非对称价格战。
四、售后服务
1、实体店因贴近居民区,贴近购物者生活圈,实际售后比较容易解决,电商因面对全球全国市场,即使有N多自己的售后服务点,也很难做到售后服务满意;
2、很多电商销售商品,实体店与一些售后服务部门不予以售后服务;
3、实物与图片有一定视觉差异,实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求,实体店比较能贴切解决,电商往往很难解决,客诉纠纷加大。
五、购物享受
1、人的思维、生活习惯等有一定差异,一些人喜欢网购,但很多人喜欢去实体店,去体验购物享受,如实际试戴某首饰,手表,试穿衣服等;
2、实物与照片毕竟还就是有一定差异;
3、购物逛街就是很多人的享受,电商无法满足这些享受。