收费站绩效考核细则
收费站绩效考核细则汇总
收费站绩效考核细则汇总绩效考核是管理者对员工工作表现进行评价和奖惩的一种手段，能够促使员工积极工作，提高绩效水平。
针对收费站这一特殊工作职责，制定了以下的绩效考核细则：一、工作效率1.班组到岗准时率。
要求班组成员每天到岗时间不能晚于规定上班时间，且在上岗前完成交接工作，确保交班无误。
2.收费车道使用率。
要求提高车道通行效率，减少等待时间，提高通行量。
3.收费员抓车秩序能力。
对于拥堵情况，收费员应能迅速组织车辆有序通行，避免交通事故和交通堵塞。
二、服务水平1.车辆项目满意度。
每次车辆项目结束后，通过调研问卷或车辆通行数据，收集车主对收费站服务的评价，评估服务水平。
2.投诉处理效率。
按时处理车主的投诉，及时向上级报告，并解决问题，确保车主满意。
3.收费员礼仪规范。
要求收费员对车主礼貌待客，不得对车主进行不良行为。
三、工作纪律1.收费员违规情况。
对于收费员违规及违纪，例如迟到早退、无故缺勤等，按一定规则制定相应的惩罚措施。
2.班组管理纪律。
对班组的工作纪律进行评估，如班组成员是否能够积极协作、互相帮助，严禁内部争斗等。
四、技能水平1.收费员业务能力。
经常组织收费员进行交流学习，提高业务水平，例如学习新收费系统的使用技巧、模拟训练等。
2.应急处置能力。
收费员遇到应急情况时，如车祸、火灾等，应能迅速反应并进行适当的应急处理，确保安全。
五、工作成果1.误费款项。
统计查询误收路费的情况，评估收费员的准确性和精确度。
2.工作质量评估。
根据工作情况、效益等多方面来评估收费站的整体工作质量，包括流程优化、管理创新等方面的提升。
这些绩效考核细则的实施，需要制定明确的评估标准和权重，以便能够更准确地评价员工的工作表现。
同时，应设立相应的奖励和惩罚机制，激励员工积极工作，提高绩效水平，同时也要给予他们合理的成长空间，提供培训机会，以提升技能水平和工作能力。
通过绩效考核，可以帮助员工认清自身的优势和不足之处，并推动他们不断学习和进步。
收费人员绩效考核办法
沂南收费站收费人员星级考核办法为进一步提高收费管理水平,强化内部管理和监督，完善业绩考评办法和激励机制，更好地激发员工的工作积极性、主动性，造就一支业务素质精、服务质量优、综合能力高的收费队伍，特制定本办法。
一、考核机构成立收费站考核小组，由站长、副站长、综合办主任、稽查科长、监控主任组成，具体负责对收费人员的考核工作.二、考核对象监控员、中队长、收费员三、考核内容从服务质量和日常工作表现两方面对收费人员进行月度考核,以《收费人员考核标准》为依据，考核内容分为文明服务考核和日常工作考核两部分。
四、考核办法（一）月度考核每月进行一次,由收费站考核小组负责考核，总分按百分制。
（二）月度综合考核分作为每月评定星级员工等级的依据，星级员工评定分为五个等级:一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.月度综合考核分85（含85分）-90分为一星级员工，90（含90分）—93分为二星级员工，93（含93分）-95分为三星级员工，95（含95分）-97分为四星级员工,97分(含97分)以上为五星级员工。
（三)收费站考核小组需在每月15日前完成上月考核认定工作,并经公布、复核后确定最终认定考核结果上交管理处收费科。
五、考核奖惩“星级员工奖”:收费员（不含实习生）、收费中队长、监控员参评⑴“三星级员工”：获此星级员工奖励的人数要控制在本站实际参评人数的50%以下，奖励金额为100元／人次;⑵“四星级员工”：获评此星级员工的人数不超过本站参评人数的10％，奖励金额为200元／人次；⑶“五星级员工"：获评此星级员工的人数不超过本站参评人数的5％（若当月没有符合获评“五星级员工"条件的，则获评“四星级员工”的人数可上调至不超过本站参评人数的20％）,奖励金额为400元／人次。
六、否决条件收费人员出现以下情形视具体情况取消当月或季度所有奖项参评资格:（一）因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响的。
张掖公路分局收费公路管理处绩效考核实施细则（试行）
张掖公路分局收费公路管理处绩效考核实施细则（试行）第一篇：张掖公路分局收费公路管理处绩效考核实施细则(试行) 张掖公路分局收费公路管理处绩效考核实施细则（试行）第一章总则第一条为加强收费管理与考核，最大限度地调动职工的积极性、创造性，提高服务质量，更好地展示“窗口”行业形象，根据《甘肃省公路局二级收费公路规范化管理办法》、《甘肃省收费公路管理考核办法》、《甘肃省局管二级收费公路绩效工资考核办法》和《张掖公路分局劳动用工及工资分配管理暂行办法》，结合各岗位的实际情况，特制定本细则。
第二条本细则适应于全处职工各个不同工作岗位的日常行为。
第二章考核范围和原则第三条考核的范围：收费处对三室一队（综合办公室、财务票据室、综合业务室、稽查队）、四个收费站（黑河桥、太平堡、党寨、民乐）进行考核。
第四条考核原则：考核工作遵循实事求是、公平、公正、公开、合理的原则，量化与整体工作相结合的原则。
第三章考核方式第五条收费处成立考核领导小组，考核领导小组由处领导和各部室负责人组成，必要时各收费站站长参加，并相互交流考核。
主要负责对机关各部室（队）、收费站工作的具体考核。
收费站的考核工作，具体由站长及各班班长负责，主要考核本站、本班的每个职工。
各部室（队）负责人完成所属部门人员的考核，呈分管领导审核后提交考核领导小组综合审定。
第六条考核方式：每月由各班、站、队、室分别组织各自范围内的考核，站、队、室负责人每月5日前将上一月考核结果报综合业务室汇总，综合办公室、综合业务室、财务室将各部门的考核情况审核汇总后，并提出考核意见，提交考核小组进行最终核定。
监控稽查原始资料和记录作为效益工资考核的重要依据，对监控稽查发现的问题扣责任人相应考核得分。
考核领导小组要加大检查抽查力度，每月对各站、队、室进行检查考核验收，将检查抽查情况作为重要考核依据。
第七条考核工作中，各班、站、队、室要坚持以事实为依据，以制度和办法为标准，做到制度面前人人平等，违规必究。
高速收费站考核办法细则
***高速收费站业务考核办法第一章总则第一条为建立健全科学、规范、公平的考核机制，明确考核目标，规范工作行为，巩固收费基础管理，强化内部监督机制，结合《****高速公路系统费收管理综合考核办法（试行）》等相关管理制度，特制定本办法。
第二条本办法适用于****路段管理所和收费工作人员。
第三条考核实行月度考核考评，按照客观公正、民主公开、注重实绩的原则，采取定量与定性，着重日常考核，采取专项与流动、暗访与驻点、录像与特情核查等相结合的稽查方式进行。
第四条月度考核实行百分制。
四舍五入，保留两位小数点。
第二章考核目标第五条六大指标（一）通行费收入1、完成月度通行费征收任务的95%（含95%）至100%（不含100%），绩效考核不扣分，完成季度通行费征收任务的90%（含90%）至95%（不含95%），绩效考核直接扣0.5分；2、完成月度通行费征收计划的90%(不含90%)以下的绩效考核直接扣1分。
（二）长短款率＜万分之零点五，未达标每超过0.5个万分点扣0.5分，3分扣完为止；（三）车牌误输率随机抽查，每错一个扣0.5分，3分扣完为止；（四）车种误判率＜百分之一，未达标每超过一个百分点扣0.5分，3分扣完为止；（五）客车升降率＜千分之五，未达标每超过一个千分点扣0.5分，2分扣完为止；（六）解封率控制为零，每解封一次扣1.5分，3分扣完为止。
第六条辅助目标包括现场管理、内业管理、特情管理、稽查管理、监控管理、机电管理，具体考核标准见附件。
第三章考核管理第七条稽查管理（一）每周对管理所的特情稽核、车牌识别情况进行抽查；（二）每月对管理所的现场稽查和录像抽查不少于4次；（三）每月通过图像稽查系统对管理所车型、车牌不符等特情稽核情况的抽查不少于4次；（四）每季度对各管理所的突击稽查不少于2次，稽查时间主要在中、夜班和节假日；（五）每月对管理所进行一次综合稽查，主要检查各项收费操作和收费指标；（六）每半年组织一次专项稽查活动，驻点重点管理所，集中打击恶意逃费行为。
收费部绩效考核方案
收费部绩效考核方案一、考核目的收费部绩效考核方案的目的是为了评价和激励收费部门的员工，推动其持续改善工作质量和效率，提高收费工作的质量和效益，从而为公司的发展做出更大的贡献。
该方案旨在建立一套科学、公正、有效的考核机制，以确保员工在收费工作中能够充分发挥自己的潜力，提供高质量的服务。
二、考核内容1.收费工作量：考核员工每月的收费工作量，包括完成的案件数量、处理的收费金额等。
2.收费效率：考核员工的工作效率，包括案件处理的速度、准确度等。
3.收费回款率：考核员工的收费回款率，即实际收到的费用与应收费用之比。
4.收费催收能力：考核员工的催收能力，包括催收策略的合理性、处理欠费客户的能力等。
5.收费客户满意度：考核员工服务客户的能力和态度，包括客户满意度调查、客户投诉处理等。
三、考核方式1.定期考核：收费部门将按照计划定期进行绩效考核，一般为每季度一次，具体时间根据公司的要求和业务情况确定。
2.定性考核：通过对员工日常工作质量和效果的综合评估，包括领导的评价、同事的评价、客户的评价等，综合得出考核结果。
3.定量考核：收费部门可以采用一些指标来评估员工的工作表现，例如案件处理速度、回款率等指标，通过考核指标的达成情况来评价员工的绩效。
4.考核权重：不同的考核内容根据其重要性可以给予不同的权重，以体现各项指标的相对重要程度。
四、考核结果与激励措施1.考核结果：根据定性考核和定量考核的结果，将员工的绩效分为四个等级，分别为优秀、良好、一般和较差。
同时，要详细记录员工的考核结果和原因，以便于后续激励和改进。
2.激励措施：根据员工的绩效等级，给予不同的激励措施，例如薪资调整、奖金发放、晋升机会等。
优秀员工可以获得更大的激励，以鼓励他们继续保持高水平的工作表现。
五、考核监督和改进1.监督机制：公司应建立监督机制，监督考核的公正性和科学性，确保考核结果的客观真实。
2.反馈机制：公司应建立员工与领导之间的反馈机制，定期与员工沟通考核结果，提供具体的改进意见和指导。
高速收费站考核办法细则
***高速收费站业务考核办法第一章总则第一条为建立健全科学、规范、公平的考核机制，明确考核目标，规范工作行为，巩固收费基础管理，强化内部监督机制，结合《****高速公路系统费收管理综合考核办法（试行）》等相关管理制度，特制定本办法。
第二条本办法适用于****路段管理所和收费工作人员。
第三条考核实行月度考核考评，按照客观公正、民主公开、注重实绩的原则，采取定量与定性，着重日常考核，采取专项与流动、暗访与驻点、录像与特情核查等相结合的稽查方式进行。
第四条月度考核实行百分制。
四舍五入，保留两位小数点。
第二章考核目标第五条六大指标（一）通行费收入1、完成月度通行费征收任务的95%（含95%）至100%（不含100%），绩效考核不扣分，完成季度通行费征收任务的90%（含90%）至95%（不含95%），绩效考核直接扣0.5分；2、完成月度通行费征收计划的90%(不含90%)以下的绩效考核直接扣1分。
（二）长短款率＜万分之零点五，未达标每超过0.5个万分点扣0.5分，3分扣完为止；（三）车牌误输率随机抽查，每错一个扣0.5分，3分扣完为止；（四）车种误判率＜百分之一，未达标每超过一个百分点扣0.5分，3分扣完为止；（五）客车升降率＜千分之五，未达标每超过一个千分点扣0.5分，2分扣完为止；（六）解封率控制为零，每解封一次扣1.5分，3分扣完为止。
第六条辅助目标包括现场管理、内业管理、特情管理、稽查管理、监控管理、机电管理，具体考核标准见附件。
第三章考核管理第七条稽查管理（一）每周对管理所的特情稽核、车牌识别情况进行抽查；（二）每月对管理所的现场稽查和录像抽查不少于4次；（三）每月通过图像稽查系统对管理所车型、车牌不符等特情稽核情况的抽查不少于4次；（四）每季度对各管理所的突击稽查不少于2次，稽查时间主要在中、夜班和节假日；（五）每月对管理所进行一次综合稽查，主要检查各项收费操作和收费指标；（六）每半年组织一次专项稽查活动，驻点重点管理所，集中打击恶意逃费行为。
停车场收费员绩效考核细则
停车场收费员绩效考核细则第一条为了进一步明确道路临时停车泊位收费人员责任，科学评价收费人员工作成绩，激发其积极性、主动性，特制定本细则；第二条考评对象道路临时停车泊位收费管理人员；第三条考评方法通过社会投诉、执勤大队民警巡查监管和公司日常检查的方式进行，实行日检查、月汇总。
第四条考核内容1、作息时间：B级路段：分两班交接班：上午班8：00—13：00；下午班13：00-19：00A级路段：分两班交接班：上午班 8：00-13:00；下午班13：00-21:302、签到签退：按时上下班，认真做好交接班手续，不得擅离工作岗位（5分钟以内）。
未按规定时间上、下班月份一次扣30元、二次给予辞退；3、着装整齐：严格执行着装规定，上岗位期间按要求统一着装并佩戴工作证件。
未按规定着装和佩戴工号牌扣20元；4、按物价部门核准的标准收费：不按规定收费(含下列八种情况)，不论金额多少，只要发现一次，取消绩效奖并予以辞退；（1）、车辆驶入停车位，驶入凭证、使出凭证均不打，直接收钱的。
(2)、车辆驶入停车位，只打驶入凭证，不打使出凭证或车辆无拒缴费记录，或者车辆状态是未离开的。
(3)、无故做冲正使出交易的。
(4)、车辆停在停车泊位内，打了驶入凭证，车辆实际还停在泊位内，但是POS 机已经显示无记录，在10分钟或15分钟之内打了免缴费使出的。
(5)、车辆使出，收到车主停车费后，又重新打驶入单，立马打使出单，做免缴费交易的。
(6)、车主交补缴费，收费员不消除记录的。
(7)、拿以前车主不要的发票，日期或车牌号不相符的发票给车主的。
(8)、故意把车牌号打错，然后车主给钱时，把钱装入口袋，把车辆状态打拒缴费的。
5、发票丢失，将按税务部门的规定进行处罚；6、私自截留停车费，扣除月工资和绩效且予以辞退；7、请销假：收费人员因事因病等请假，必须由本人书面报公司领导批准。
请事假每天扣40元（病假出具医院证明）事假超过10天的，自动解除合同；8、未及时消假，超出的天数每天扣40元；9、未按规定办理请假手续擅自离岗，发现一次予以辞退。
高速公路收费员绩效考核办法
高速公路收费员绩效考核办法第一条为提高收费人员的工作效率，对其日常工作行为进行监督和考核，达到企业的经营目标，提高满意度和工作成就感，根据《XX公司绩效管理标准化指引》，结合公司实际，特制定本考核办法。
第二条考评的结果主要用于工作反馈、薪酬发放、职务调整、培训安排等方面。
第三条本考评办法适用收费员。
第四条考评的原则：一致、客观、公平、公开。
第五条考评以月度为周期第六条考评的内容（一）收费员的月度考核采用星级评定（以下简称星评）的方式，星评结果按从高到低分为“五星级”、“四星级”、“三星级”、“二星级”、“一星级”、“无星级”六个级别。
1、收费员星评考核内容见《收费员星评标准》（表1）收费员星评标准（表1）（1）“文明服务”按照《文明服务评分标准》（附件1）考核。
该项考核数据来源于收费站、监控中心、主管部门。
（2）“综合表现”按照《综合管理评分标准》（附件2）考核。
该项考核数据来源于站长、站助、班长参照《综合管理评分标准》，结合工作表现综合评分。
“综合表现”评分=站长、站助、班长评分/评分人数（3）“收费金额差错率”是指在收费过程中找赎时出现的金额差错;若系统原因造成的长短款和在财务填缴款单时填错数字而造成的长短款不计收费金额差错。
收费金额差错率=月度内差错金额绝对值的累加÷当月应收通行费总额（4）“收费速度”：指每次测验样本为正常操作的20台车收费速度的平均值。
单车收费速度为出口收费员对每台收费车辆从接完司机的卡和钱开始计算，到收费员将钱和票递到窗外结束；该项考核由收费站以录像抽查进行，确保全体收费员每人每月上下旬被测验一次，同时对每人被抽查的20台车的录像要进行存档。
（5）“投诉事件”：星级考评周期内当事人被顾客投诉；有效投诉指投诉事件经公司相关部门调查后，确认当事人对事件负有主要责任。
（6）“考勤”：指考评期内请病、事假天数。
（7）“个人绩效车流”：以系统内的车流为计算依据对当月个人车辆总量进行统计。
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15、管理局、分局日常要求临时安排统计的收费有关数据、以及每月各类收费业务统计报表，上报前必须按要求认真统计，站长审核后按时上报﹙收费业务报表上报时间每月3日前报收费科﹚。
16、值班站长要到现场安排做好警卫车队的迎送工作。特殊情况要进行业务处理，车流量高峰期要疏导车辆，车道人员不足出现车辆拥堵时收费站管理人员要在一线顶岗，并打开所有车道缓解拥堵现象。
3分
1、根据本单位收费管理特点和要求，建立健全单位内部财务管理制度。
2、按规定设置通行费收入帐、现金、银行帐、票据账、经费帐、伙食帐、固定资产账，按规定及时登记，数据准确，做到日清月结。
3、收费站可根据报销汇总表或发票复印件制作会计凭证。会计及凭证、会计账薄、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
10、正、副站长必须当面交接班，认真检查重点部位，填写交班日志。
11、值班站长当班期间必须坚守岗位，不得擅自外出。确需外出办事，应及时向收费科报告。
12、值班站长当班期间必须跟随班组交接(中、夜)班，确保人员、票、款、卡安全。广场录像上没有反映的视为没有跟随交接班。
13、值班站长当班期间不准外出办理与工作无关的事情，返岗后及时报告收费科并记录在站长值班日志上。
3、认真执行《公路管理局职工教育管理办法》，规范职工教育培训管理程序和教育经费管理规定。
4、加强学历教育管理，严格规范审核审批程序。
1、未做到每项扣03分。
2、未做到每人次扣0.5分。
3、未做到每项扣0.2分。
4、凡出现假学历的，每人次扣2分；违规兑现相关待遇的，每人次扣1分。
安全生产
2分
领导责任
1.健全安全工作机构；设立安全生产工作领导小组，明确各班组安全员，并及时根据人事变动调整人员。
吴忠分局收费站(正副站长)奖励性绩效工资百分制考核细则
考核
项目
考核内容
标准分
评 分 标 准
扣分项目
费征收
管理
(43分）
基础管理
20分
1、站长要熟练掌握并认真落实有关通行费征收政策、法规和收费管理制度，确保政令畅通。
2、国道收费站长要严格履行包免缴业务审批手续，严格履行包缴、免缴审批手续。
3、值班站长要严格落实“绿色通道”查验制度，重视费源管理，杜绝通行费流失。按照规定严格检查绿通车辆，系统存储内容与记录、拍照与实际一致。
1、未认真落实收费服务活动或开展活动不扎实，并未对收费人员文明服务情况进行考核的每次扣3分。
2、服务承诺不落实每次扣1分，被投诉经核查属实的，以及不认真解决受理投诉的，每次5分，被媒体曝光的按照相关规定处理并扣30分。
3、未做到上要求的，每次每项扣2分。
4、未做到或不能及时正确处置的，每次每项扣1分。造成工作被动或不良影响的每次扣5分。
2、加强工资管理信息化建设，基础资料完备，信息准确，统计报表及时。
3、按局及分局要求及时报送各类申报表，各种人事变动及社会保险变更手续（含雇佣农民工）及时申报办理。
4、坚持“按劳分配、多劳多得、兼顾效率和公平”的原则，积极探索职工收入考核分配办法，充分发挥工资激励作用。
1、凡违规发放工资或津贴的，每一次扣0.2分。
1、每发现一项不合格扣0.2分。
2、每发现一次扣0.3分。
经费管理
2分
1、严格执行年度经费预算，做到各项费用不超支，禁止无计划、无项目的支出，经费控制要有实际有效措施，不得虚报冒领。
2、经费支出做到公开、透明，按月公布。
1、每发现一项不合格的扣0.2分。
2、严格控制经费支出，不公开、透明0.1分。
票据管理
6、收费站应公开车辆快速通过服务承诺事项，确保车辆快速通过车道。值班站长应指导和安排收费班组按规定开足车道，无出现擅自关闭车道引发堵车现象。
7、站长根据站内稽查情况，按月定期对收费人员进行绩效考核和相应的业务知识培训，按期召开例会、总结经验和不足，及时查找并解决存在的问题和不足，并积极预防违纪违规现象发生。
8、监控记录填写真实、规范。对绿通、免费等特殊车辆的记录详实，与监控系统、图片、报表一一对应，对严重超时车辆严格按照规定实行电话反查并记录，对发现的异常卡进行逆向原因查找并有分析记录，班长卡的使用要符合规定并进行记录。
9、与驻地政府及相关部门做好协调，完善与外部和内部之间的联动机制，及时协调封堵便道，处置逃费突发事件，化解征缴矛盾。
1．5分
1、按规定进行票据领发、保管、使用和审核销号，发放票据时按票号发放，不得跳号使用，不得拆本使用，不得相互借用。
2、每月定期进行盘点，做到帐实相符。
1、每发现一项不合格扣0.2分。
2、不及时盘点每次扣1分，账实不符每项扣2分。
人事教育及安全生产(11分)
人力资源
管理
2.3分
1、正确执行党和国家有关劳动人事管理的政策、法规，管理局、分局制定的规章制度及指示、决定，建立健全各项规章制度和各类人员岗位责任制。探索科学合理的员工考核办法，提高工作效率。
未做到每项1分。
教育培训
1.制定并落实安全培训计划。
2.定期组织开展安全培训教育和考核，培训内容针对性要强，要求职工熟练掌握本岗位安全常识；确保新职工参加安全培训并考核合格后再上岗。
3.驾驶员、特种作业人员持证上岗，再培训记录完备。
未做到每项1分。
应急救援
1.各类突发事件应急救援预案齐全。
2、严肃劳动纪律，职工请销假必须履行手续。
3、严格考勤管理，每月在单位或站组公示栏公开考勤、工资单及休假记录，接受职工监督，职工内部调动要及时接转考勤及休假记录，及时处理劳动争议。
4、及时报送职工出工出勤及年休假计划。
5、加强基础管理工作，按照规范内容及格式报送各种审批表、统计表等内业资料，资料齐全完备，能准确及时地完成上级交办的各项工作任务。
设备管理
5.5分
1、正确使用系统设备，严禁使用系统设备做与业务无关的工作，严禁在系统计算机中自行安装、卸载软件，或使用光盘、U盘等传递文件。 2、按照宁夏公路收费系统设备维护管理制度的要求，认真做好设备管理工作，定期对设备进行保养维护并做好记录，发现异常应该尽快恢复或及时上报信息监控中心维修，并做好记录。要求定期备份有关数据资料。 3、正确使用发电机等设备，确保收费工作正常运行。
4、车卡信息不符的要做分析记录。
1、不按规定管理存在安全隐患的每次扣3分，帐卡不符的每发现一次扣3分。
2、通行卡不按照要求领用或管理使用的每发现一次扣3分。
3、未对卡上存有的信息没有及时分析查找原因并记录的每次扣3分。单机头车辆发错卡色每次扣2分
4、未按照要求做的每次扣2分。
财务பைடு நூலகம்
会计
（8分）
财务管理
2、未做到每项扣0.2分。
3、未做到每项扣0.5分。
4、未做到扣0.2分。
职工教育
1.2分
1、加强职工业务能力、职业技能培训，积极开展各类适应性培训，全面提高职工业务素质和管理水平，职工教育有计划、有落实、有总结。
2、加强职工对法律法规、本单位规章制度、各自岗位职责及分局文件会议精神的学习教育工作。
未做到每项0.5分。
安全管理
1.积极开展“安全生产月”及各类安全生产专项活动。
2.认真开展安全生产隐患排查及自检自查工作，及时整改隐患。
3.及时上报各类信息及报表。
4.安全设施及器材齐全、完好、清洁，按规定放置，台账明晰。
5.定期维护保养机动车；规范操作电器及机械设备。
6.做好重大危险源普查登记和监控等工作。
7.安全例会、安全学习、安全检查、隐患整改、机动车检查、设施设备维修保养等记录齐全真实，符合逻辑。
8.安全生产费用投入到位，安全投入台帐明晰。
9.安全生产年度及专项活动的安排、计划、方案、总结等基础资料齐全完备。
10.餐厅、厨房干净整齐，食品、蔬菜无变质、腐烂现象；操作间、库房无老鼠、蟑螂、蝇虫等。
2.健全安全生产责任制，全员签订安全生产责任书。责任书要求一岗一责，结构完整、条理清楚、责任明确。
3.每月召开一次安全生产工作例会；分析研究部署本单位安全生产工作；及时召开会议，落实上级安全生产会议、文件精神。
未做到每项1分。
规章制度
健全安全生产规章制度，包括安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产奖惩制度、安全生产责任追究制度、事故隐患排查管理制度、重大危险源监控和管理制度、安全设施设备管理制度、特种作业人员管理制度、安全生产事故报告制度、安全生产考核制度、车辆机械设备管理制度等。
4、值班站长要认真扎实地开展收费稽查工作，记录填写规范，重点突出，效果明显。对每班组每月不少于4次稽查；同时值班站长必须对照收费报表对前一天的收费情况，通过监控抓拍图像、录像、收费系统进行核查、稽查每天工作时间不少于6小时，并填写稽查记录。
5、内业资料内容真实完整，分类清楚，整理规范、齐全，保存完整。收费业务记录、各类报表要通过班报、日报、月报检查、分析，及时掌握流量或收费额的变化和存在问题，月底统计报表汇总准确、报送及时。
6、未落实的发现一次扣2分。
7、没有按要求进行的每次扣2分。
8、不按照规定执行的每次每项扣2分。
9、未建立联动机制，不按上述要求进行的每次3分。
10、如不当面交接班，视为旷工。值班站长离站时间和接班站长到站时间的间隔视为旷工时间，少于半天扣5分，半天以上按工资发放办法第八条第二款处理。
11、未报告视为脱岗。按《吴忠公路分局收费管理工作效能目标月度考核标准》处理，对屡次违规者要进行停职通报并报上级部门处理。
1、不按规定使用设备系统的每次每项扣3分。
2、未按要求每次每项扣2分。
3、不正确使用设备和未定期对发电设备进行保养维修的每次扣2分。
通行卡管理
5分