物业项目经理岗位绩效考核表

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物业公司项目经理绩效考核指标量表

物业公司项目经理绩效考核指标量表
〔一〕管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标;B.到达目标;
C.尚可;D.欠佳;E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘;B.良好;C.尚可;
普通员工绩效考核内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
工作
能力
工作质量
季度内工作目标实现情况和任务完成质量
A.超过目标;B.到达目标;
C.尚可;D.欠佳;E.落后
40%
工作效率
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘;B.良好;C.尚可;
D.欠佳;E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和标准
受控状态
编 号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核

(完整版)项目经理月度绩效考核表

(完整版)项目经理月度绩效考核表

(完整版)项目经理月度绩效考核表考核日期:2022年10月
结论
综合考虑以上各项指标,项目经理在本月的工作表现如下:- 考核指标完成情况总体可接受:(填写总体评价)
建议
- 鼓励项目经理进一步提高沟通和协作能力,更好地与团队成员和客户保持良好的关系。

- 加强进度控制和成本控制,确保项目按计划、按预算进行。

- 加强风险管理和问题解决能力,提前识别和应对潜在的项目风险和问题。

总结
通过本月的绩效考核,我们认为项目经理在部分方面取得了较好的工作成果,但仍有一些需要进一步改进的方面。

希望在接下来的工作中,项目经理能够持续努力,不断提升自己的综合实力和专业能力,为项目的顺利进行做出更大的贡献。

以上是项目经理月度绩效考核表的完整内容,请相关人员认真填写和评价。

谢谢!。

物业项目经理绩效考核表

物业项目经理绩效考核表

遵守工作相关制度
工作态度 工作配合
工作能力 工作业绩
沟通合作能力 专业知识 计算机操作能力 员工管理 园区消防安全管理 安全秩序维护 保洁工作监督 园区宣传工作 设备设施维修 园区投诉 资料提交
安全事故 非“1”理月绩效考核标准
不迟到早退、不违反物业中心相关规定。违规1次,扣5分。 积极配合办公室各部门开展各类工作,安排的人员准时到达,人员积极配合,按照要求统一行动。违规1人次, 扣2分。 同事之间相互尊重,能做好良好的沟通。违规1次扣3分。 熟悉《物业管理条例》、物业管理内容、物业中心各类制度。未通过考核扣5分。 每月能够完成计算机考核。未通过考核扣5分。 上下级关系和谐,员工之间关系融洽。违规1次,扣3分。 25日之前准时上报安全隐患排查表。违规1次,扣3分。 门岗人员在岗,按要求做好检查;安防设备、设施完善。违规1次,扣3分。 园区环境卫生达标,检查每发现一处扣2份。 按要求做好稿件上交工作,确保稿件质量。少1篇扣2分。 按照要求做好设备设施巡查、养护工作。 公共区域卫生、维修被投诉,每次2分。 物业中心要求上报的材料,按时上报,每违规一次2分。 小区发生发生损失额在2000元以上5000(含)元以下的财产报废、损毁、治安事件、火灾、水浸、受伤等管理 事故 业主重大有效投诉 较为有影响的恶性媒体曝光事件

项目经理绩效考核表

项目经理绩效考核表

项目经理绩效考核表项目信息- 项目名称:[项目名称]- 项目编号:[项目编号]- 项目周期:[开始日期] 至 [结束日期]- 项目负责人:[项目经理姓名]- 评估日期:[评估日期]绩效考核指标1. 项目管理能力- 分析能力:项目经理能否准确分析项目需求、风险和问题,并提出有效解决方案。

- 计划能力:项目经理能否合理制定项目计划,并确保项目按计划进行。

- 组织能力:项目经理能否有效组织和调配项目资源,确保项目顺利进行。

- 风险控制能力:项目经理能否识别和应对项目风险,确保项目进展不受重大风险影响。

2. 项目执行能力- 沟通协调能力:项目经理能否与相关方进行良好的沟通,并协调各方利益,保持项目进展顺利。

- 控制能力:项目经理能否有效控制项目进展,确保项目按时交付、质量符合要求。

- 问题解决能力:项目经理能否及时解决项目中出现的问题,避免问题对项目进展造成较大影响。

- 效率和效果:项目经理能否高效完成项目工作,并达到项目预期目标。

3. 团队管理能力- 团队建设能力:项目经理能否有效组建团队,并提供合适的培训和支持,帮助团队成员提高能力。

- 团队协作能力:项目经理能否促进团队成员之间的合作和协作,提高整体团队绩效。

- 激励能力:项目经理能否有效激励团队成员,提高团队的积极性和工作效率。

- 评估能力:项目经理能否公正、准确地评估团队成员绩效,及时给予反馈和指导。

评分标准根据以上绩效考核指标,对项目经理的表现进行评分。

评分标准如下:- 优秀:表现出色,在各项指标上表现突出,超出预期。

- 良好:表现较好,对大部分指标有良好表现,能够达到预期。

- 一般:表现一般,对部分指标有一定不足,仅能达到基本要求。

- 需改进:表现不佳,对多项指标存在明显不足,不能达到基本要求。

总结根据以上绩效考核指标和评分标准,综合评估项目经理在项目管理能力、项目执行能力和团队管理能力方面的表现,给出绩效评级和综合评价。

同时,对项目经理的优点和需改进的地方进行简要总结和建议。

项目经理岗位月度KPI绩效考核表

项目经理岗位月度KPI绩效考核表
3、消极敷衍,已完成50%;4、态度恶劣,未完成0乐
5%
集团公司规章制度执行情况
自觉遵守公司和部门各项规章制度,违反公司或部门的规章制离开岗位,视情节扣分;
5%
沟通情况
沟通及时
及时性;
5%
性和有效性
有效性;
5%
主动沟通
积极主动沟通;
5%
工作汇报
汇报形式包括:口头、书面、定期与不定期汇报、周报、月报及需要的相关PPT:
5%
项目跟进
项目进展
各项任务进展,及时提交项目状态报告表。积极应对项目中的突发事件和风险;
10%
工作态度
知识水平和综合技能提升情况
具有自我学习能力;
2%
业务技能有提升:
3%
参与培训(公司内外部)及分享;
2%
部门例会
1、月两次未参与周会得0分;2、会议纪要占40%;
3、工作落实情况占30%;4、问题处理占30%;5、
项目经理岗位月度
考核人:被考核人:考核日期:
考核项
考核内容说明
占比
考核人
自评分
考核
得分
项目计划完成度
承诺后需求不变的前提下,计划完成度偏差:
1、延时5%以内为100%;2、延时10%以内为90%;
3、延时15%以内为60%;4、延时20%以内为20%;5、高于20%为0%;
15%
系统设计文档
1、无设计0%;2、设计文档专业有效性占30%;
迟到1分钟90%;
6、迟到2分钟得60%;7、迟到3分钟得20%;
8、迟到3分钟以上0%;
5%
工作配合度投诉情况
无投诉不扣分;
1、无投诉100%;2、1次以内合理投诉90%;3、2次以内合理投诉60%;

物业公司项目经理绩效考核指标量表

物业公司项目经理绩效考核指标量表
③人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。
六、绩效考核结果申诉
本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。
绩效考核结果申诉表
编号: 日期: 年 月 日
姓名
所在部门
部门经理
申诉要点
申诉原因
期望的结果
希望申诉处理的时间
D.不足;E.太差
行业知识
物业行业经营管理类知识
A.很丰富;B.丰富;C.普通;
D.不足;E.太差
说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分
(三)季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。
人力资源部接到员工申诉后,及时与员工沟通,组织人员进行绩效调查,然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
D.欠佳;E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范
A.上乘;B.良好;C.尚可;
D.欠佳;E.很差
监督检查力度
任务传达是否及时,任务执行过程监督是否到位
A.很好;B.良好;C.尚可;
D.欠佳;E.很差
业主满意度
业主对物业管理工作的满意程度
A.非常满意;B.满意;C.尚可;
D.不满意;E.很不满意
通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力
A.上乘;B.良好;C.尚可;
D.欠佳;E.很差
洞察应变能力
洞察问题本质,及时有效地处理危机事件的能力

项目经理季度KPI绩效考核表

项目经理季度KPI绩效考核表
项目经理季度KPI绩效考核表
姓名: 部门: 岗位: 考核时间:
项目
序号
指标名称
指标说明及计算公式
被考核人
考核人
权重
目标值
指标完成情况
评语
得分
基本
指标
(20%)
1
出勤率
出勤率=(实际工作天数/季度正常工作天数)×100%
10%
2
工作态度
定性指标(工作态度是指对工作的认真度、责任度、努力程度等维Байду номын сангаас的综合评价)
10%
季度
重点
工作
(80%)
1
春节后的复工工作
人员进场、复工前的条件检查及整改落实
25%
2
春季安全大检查
内业资料及现场实质安全
25%
3
项目回款
5月份进度款申报
25%
4
对分包商的管理
进度、质量、安全、造价等方面
25%
5
合计

物业项目经理绩效考核表精选全文

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物业项目经理绩效考核表
序号
考核事项
扣分标准
1
被物价部门认定乱收费的;
8-18
2
对业主、使用人的投诉置之不理,经查证属实的;
8-18
3
因管理失职造成严重事故的;
8-18
4
利用管理职权擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途的;
8-18
5
在物业服务合同范围内,被新闻媒体负面报道,经查证属实影响较大的;
1-3
35
工作人员衣冠不整、服装不统一、未挂牌上岗的;
1
36
维修不能做到约时不误、工完料清、住户签收、事后回访的;
1
37
物业管理项目绿化未按规定或者约定进行修剪、养护的;
1
38
未按约定对小区内的共用部位、共用设备设施提供保洁消毒服务的;
1
39
在签订的物业服务合同范围内,一般报修项目72小时内未修理的;
8-18
6
不服从政府管理部门对重大及突发事件应急处置工作统一领导、指挥和协调,未及时组织开展应急处置和善后工作的;
8-18
7
参加物业管理招投标活动时有违法违规行为的;
8-18
8
阻碍业主大会、业主委员会正常开展工作的;
8-18
9
不依法向新聘物业企业、业主委员会或街道办事处(乡镇人民政府)移交有关资料,经物业主管部门督促后,拒不整改的;
1
40
物业管理项目公共照明设备损坏后不及时修复,影响物业正常使用的;
1
41
在签订的物业服务合同范围内,无车辆管理人员维护停车秩序,车辆乱停乱放现象严重的;
1
42
其它应当给予扣分的情形。
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10
客户
客户抱怨处理及时率
客户抱怨(含分公司客户中心和管理处自行接收的抱怨)处理不及时则每次扣2分;单次超时5天未处理不得分。
10
客户沟通意见整改率
客户沟通达标率符合要求得满分,记录虚假不得分;客户意见未及时响应和处理,每次扣2分,最多扣5分。
10
评估维度
关键绩效指标
衡量标准
分值Biblioteka 分值得分评分依据内部流程
员工关系
安管人员
大管理处(25人以上)人员辞职二人得满分,辞职三人得2分,辞职4人不得分。
5
安管人员
中管理处(15-25人之间)人员辞职一人得满分,辞职二人得3分,辞职三人得2分,辞职4人不得分。
小管理处(15人以下)辞职1人得满分,辞职二人得2分,辞职三人不得分。
其他(维修、管理员)
人员在6-15人半年辞职一人得满分,辞职二人得2分,辞职三人不得。
10
加分项
员工辞职
管理处员工离职率在指标值之内且当月无员工辞职加2分。
人才培养
为公司培养提供主管以上管理人员一名给予管理处主任嘉奖4分,主管嘉奖2分;提供普通员工一名给予管理处主任嘉奖2分、给予主管嘉奖1分
财务管理
日常财务基础管理(参见月度检查标准),全部符合加1分;全部符合且有创新加2分
评估结果
评分合计
部门培训课时达标得满分,不达标不得分。
5
新员工培训
全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分,一人次未设专人指导得7分,二人次得5分,三人次不得分。
10
上级临时交办工作
临时性交办工作
超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分,能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分,未完成的上级领导交办的各项临时工作不得分。
100
评分人确认:日期:被评分人确认:日期:
5
人员在15-25人每季度辞职一人得满分,辞职二人得2分,辞职三人不得分。
内部投诉
无员工有效投诉得满分,发生一起有效投诉得2分,发生二起有效投诉不得分。
5
基础管理
基础指标
数据填报(日报表、月报表)填报不及时,每次扣0.5分;指标三项未达标率得2分,每增加一项指标未达标扣1分。
5
学习与成长
年度培训达标率
物业项目经理岗位绩效考核表(管理处主任/副主任/主任助理)
评估维度
关键绩效指标
衡量标准
分值
得分
评分依据
财务指标
预算精准
材料费、交通费、通讯费、业务招待费,全部未超出预算得5分,超出预算1项得3分,超出预算2项得1分,超出预算3项不得分;其他成本项超出或少于预算20%,且费用变动在1000元以上,不得分,反之其他成本在预算范围内,得5分;总成本超出或少于预算10%,且费用变动在2000元以上,不得分,反之总成本在预算范围内得5分;
15
财务制度执行
日常财务基础管理(参见月度检查标准),每一项不符合扣0.5分,扣完为止。
5
月检
月(季)度检查
98分以上(含98分)得满分,95-97(含97分)之间得4分,94-90分之间(含94分)得3分,在87-89(含89分)之间得2分,低于86分不得分。
5
问题整改
月(季)检问题全部整改得满分,一项未整改本项不得分,存在跨月未整改扣5分。
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