企业管理概论资料5
自考00144企业管理概论-精讲课件复习资料
重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。
企业管理概论复习资料
1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。
2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。
8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。
12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。
13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。
第五章 企业战略管理 《企业管理概论》PPT课件
企业战略环境分析
➢ 把握环境的现状及未来的变化趋势利用有利于企业发展 的机会，避开环境的威胁因素是制定企业战略的首要问 题。
➢ 企业战略环境分析：
• 哪些外部因素会影响企业？ • 这些因素将会发生哪些变化？ • 这些变化会以何种方式影响企业？ • 这些因素对企业影响的程度如何？
➢ 这些多主体、多层次、发展变化的战略环境构成了一个 系统。
➢ 战略方案的建立一般包括以下主要内容：考虑选择影响 因素；提出决策目标；确立方案标准；建立、比较和选 择备选方案；评估风险。
➢ 需要注意以下三点：
• 战略选择影响因素：包括公司过去的战略、高层管理者风险的 态度、 公司环境、公司文化与权力关系、低层管理者或职能 部门人员的态度、竞争者的行为和反应、时限的长短。
确定竞 争者的 目标
图5-7 竞争者分析的基本框架
行业环境分析
➢ 可持续竞争优势(sustainable competitive advantage)：是指 那些深刻地镶嵌在组织结构内部的、特殊的资源条件和 管理基础。
战略实施结果评估，将信息及时反馈到战略管 理体系中，并根据情况变化修订原有战略。
战略规划阶段
战略实施与评价阶段
图5-1 战略管理过程的基本思路
➢ 战略管理是一个循环的、不断发展的全过程整体性管理 过程。
企业使命与宗旨
➢ 企业使命（mission）应该是为满足需求而存在，即企业 产生、生存和发展的本原。就具体企业而言，企业使命 反映了两个方面的内容：企业哲学（philosophy）和企业 宗旨（purpose）。
• 总体战略主要是决定企业应该选择哪类经营业务， 进入哪些领域。
企业战略的分类
➢ 竞争战略
• 又称企业经营战略，主要解决企业如何选择其经营的行业和 如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力 和企业的竞争地位。
企业管理概论课件之第五章：企业战略管理
在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走
入密林深处时，突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他 们嚎叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另
一位经理忙说，“喂，你不要指望跑得过熊。”那位经理
回答道，“我可能跑不过那只熊，但肯定能跑得过你。”
这个小故事部分地道出了战略管理的真谛：比你的竞争对 手领先一步。
• 科技环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其 是在面临原料、能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在。 • 同时，科技水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合 力量和发展水平的重要标志，如美国高技术产业在国内生产总值中 的比重已达６０％。 • 科技的变革在为企业提供机遇的同时，也可能对它形成威胁，因此， 科技进步对企业来说是一把双刃剑。 • 科技环境是企业决定战略方向时需要考虑的问题。科技创新是当代 企业最主要的职能战略之一，它在一定程度上决定了企业的战略方 向与生存能力，科技进步必将成为未来企业制胜的一大法宝，只有 那些形成了以企业为中心的技术创新体系、高度重视技术开发投入 的产业，才能积极寻找到新的市场，开拓出新的市场。
职能战略是公司战略和经营战略在具体的职 能中的落实。
职能战略
企业战略管理分析框架
External Analysis Vision 企业远景 Objectives /Goals 目标任务 外部分析 Internal Analysis 内部分析 Strategic Choice 战略选择 Competitive Strategic Implementation Advantage 竞争优势 战略执行
• 5．行业内现有竞争者的竞争 • 行业内企业相互之间的利益都是紧密联系在二起的，各企业竞争战略都在 于获得相对于竞争对手的优势，故在实施中一般会产生冲突抵抗，具体表 现在价格、广告、产品功能、售后服务等方面。 • 一般来说，出现下述情况将意味着行业巾现有企业之间竞争的加剧： • (1)行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多．竞争参与者范围广泛。 • (2)退出障碍较高，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上 的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 • (3)竞争者企图采用降价等手段促销。 • (4)竞争者提供几乎相同的产品或服务。 • (5)用户转换成本报低。
企业管理管理概论
企业管理管理概论企业管理是在不同组织层级中协调和指导人力、物力、财务和信息资源，以实现组织目标的过程。
它包括计划、组织、领导和控制等诸多方面。
企业管理的核心是通过有效地协调资源和活动，达到组织目标。
本文将介绍企业管理的概念、原则、功能以及未来趋势。
一、企业管理的概念企业管理是一种协调和运用各种资源以达到组织目标的过程。
它包括组织活动、分配任务、制定计划和实施决策等多个方面。
企业管理的关键是有效地利用资源，提高组织绩效。
二、企业管理的原则1. 统一指导：企业管理需要建立一个统一的指导机构，确保组织内所有人员都能遵循同一套原则和规范。
2. 员工参与：管理决策应该充分考虑员工的参与和反馈，使其在决策制定和实施过程中发挥作用。
3. 目标导向：企业管理应该以实现组织目标为导向，确保所有活动都与目标保持一致。
4. 绩效评估：通过对绩效的衡量和评估，及时发现问题并采取措施改进，提高组织的绩效。
三、企业管理的功能1. 计划功能：企业管理需要通过制定计划来明确组织的目标和实现路径，并确保在规定的时间内完成。
2. 组织功能：通过组织人员、资源和活动，实现各部门之间的协作和协调，以达到更好的绩效。
3. 领导功能：企业管理需要指导员工并激励他们在工作中发挥最佳水平。
领导者应该具备良好的沟通和激励能力。
4. 控制功能：通过设立监控机制和评估绩效的标准，确保组织在规定的范围内运行，并及时纠正偏差。
四、企业管理的未来趋势1. 信息化管理：随着科技的不断发展，企业管理将越来越依赖于信息技术来加强决策效果和提高绩效。
2. 知识管理：知识资产管理在企业管理中的重要性日益凸显，企业需要不断学习和创新以保持竞争优势。
3. 创新与变革：企业管理需要注重创新和变革，以适应市场的快速变化和竞争的激烈程度。
4. 共享经济：共享经济的兴起将给企业带来新的挑战和机遇，企业管理需要适应和应对这种新模式。
总结起来，企业管理是一项综合性的任务，需要管理者具备全面的知识和技能，以应对日益变化的商业环境。
尤建新《企业管理概论》笔记和课后习题详解(企业战略管理)【圣才出品】
第五章企业战略管理5.1 复习笔记考点一：企业目标与愿景（见表5-1）★★★表5-1 企业目标与愿景考点二：企业战略环境分析★★★★★1．PEST分析（见表5-2）表5-2 PEST分析2．SWOT分析SWOT分析：S（strengths）指的是企业自身的优势，W（weaknesses）指的是企业自身的劣势，O（opportunities）指的是企业外部环境中的机会，T（threats）指的是企业外部环境的威胁。
3．波特的五力竞争模型（见图5-1）图5-1 波特的五力竞争模型4．竞争者分析（1）识别竞争者。
（2）确定竞争者目前的战略。
（3）确定竞争者的目标。
（4）竞争者对行业的假定。
（5）确定竞争者的实力。
（6）竞争者的反应行为。
考点三：波特的竞争战略（见表5-3） ★★★表5-3 波特的竞争战略5.2 课后习题详解1．企业战略管理的重要意义是什么？答：企业战略是指着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。
企业战略具有如下特征及意义：（1）整体性企业战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行为，从全局实现对局部的指导，使局部得到最优的结果，使全局目标得以实现。
它所追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划。
（2）长远性企业战略立足于未来，对较长时期内企业的生存和发展问题进行通盘考虑，从而决定企业当前的行动。
凡是为适应环境变化所确定的、长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，均是企业战略的研究范畴。
而那种针对当前形式灵活地适应短期变化，解决基本问题的方法都是战术。
企业战略要实现战略与战术的统一和互动。
（3）整体最优性战略研究立足于组织整体功能，按照事物各个部分之间的有机联系，把总体作为研究的主要对象，从总体与部分之间的相互依存、相互结合和相互制约的关系中，揭示总体的特征与运动规律，发挥战略的整体优化效应，达到预期的目标。
尤建新《企业管理概论》第五版-第05章-企业战略管理
著名的5P模型
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企业战略应解决的问题
发展方向
由企业宗旨或使命所决定的，未来的产品结构或 目标市场的发展方向，也称为企业未来的经营范 围或经营领域。
经营结构
指由企业的使命和经营领域所决定的各种资源和
能力的配置状况。
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5.1.2 企业战略的发展及其特征
企业战略理论的发生
有人问三个石匠他们正在干什么。 ——第一个回答：“我在混口饭吃。” ——第二个回答：“我在做全国数一数二的石
匠活儿。” ——第三个回答：“我在建造大教堂。”
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三个石匠的寓言
这个故事出现在管理大师彼得.德鲁克于1954年出版的《管理 实践》一书中。最现代的理解，似乎与“愿景管理”联系得更 紧密一些，也就是说，管理者的责任是要让企业中的每个人都 能意识到自己做的每一点努力，都必须围绕企业要实现的美好 愿景。只有这样，企业才能处理好短期行为和长期战略之间的 关系，才能利用理想的感召激发员工的工作热情，最终实现企 业的奋斗目标。
第五章 企业战略管理
当今国际管理理论 与实践最新发展在 转向以战略管理为 导向的管理理念。
勤奋产生小老板 管理产生中老板 战略产生大老板
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战略
没有战略的企业就像一艘没有舵的船一 样只会在原地转圈，它又像流浪汉一样 无家可归。
——侨尔•罗斯和迈克尔•卡米
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三个石匠的寓言
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5.1.3 企业战略的分类
1、企业总体战略
从企业全局出发解决企业的经营范 围、发展方向，重点解决企业投资 的合理组合与有效回报问题。
《企业管理概论》知识点
《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。
在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。
以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。
1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。
企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。
企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。
3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。
决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。
决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。
4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。
管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。
领导和管理是企业成功的两个关键要素。
5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。
团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。
良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。
6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。
激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。
绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。
7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。
创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。
变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。
8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。
企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。
企业社会责任是企业成功发展的重要前提。
以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。
通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。
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企业管理概论5
一、判断题
1.管理具有二重性：生产计划属性和生产关系属性。
（）
2.决策的合理性标准有“最优”标准、“满意”标准、“合理性”标准。
（）
3.准确的市场定位能增强产品竞争力。
（）
4.采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。
（）
5.ISO 9001认证是一种依靠内部力量推动所进行的质量管理方法。
（）
6.物流管理是指为以最高的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
（）
7.相同的财务管理目标，应采取不同的财务管理运行机制。
（）
8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和次要环节。
（）
9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的部分印象与评价。
（）
10.战略管理的基本内容对企业进行战略规划并有效地实施规划。
（）
二、单项选择题
1.（）可以概括为四个变量，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），简称4Ps。
A.市场营销方案
B.市场营销概念
C.市场营销功能
D.市场营销组合
2.准时化（JIT）生产及精益生产(LP)是现代企业加强（）的重要手段和方法。
A.生产管理
B.设备管理
C.财务管理
D.人事管理
3.全范围、全过程、全员、多方法是（）的特点。
A.全面金融管理
B.全面质理管理
C.全面市场管理
D.全面法人管理
4.（）是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
A.物流管理
B.物流服务
C.物流系统
D.物流活动
5.财务分析（）主要包括经营效率分析、短期偿债能力分析、长期偿债能力分析、盈利能力分析、投资收益分析、现金流量分析。
A.基本观点
B.基本理论
C.基本内容
D.基本方法
6.（）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。
A.考核评价
B.管理评价
C.绩效评价
D.工作评价
7.企业文化具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等（）。
A.原则
B.功能
C.要求
D.要素
8.物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种（）。
A.网络
B.管理理论
C.管理方法
D.管理技术
9.企业的竞争战略主要有（）、差异化战略和集中化战略。
A.产品领先战略
B.市场领先战略
C.成本领先战略
D.价格领先战略
10.企业进入国际市场的方式有（）、合同进入方式和投资进入方式。
A.出口进入方式
B.进口进入方式
C.契约进入方式
D.竟争进入方式
三、多项选择题
1.生产计划管理涉及企业的（）等方面。
A.年度生产计划
B.生产作业计划
C.进度生产计划
D.生产建设计划
2.质量管理是企业管理的一项内容，包括（）等活动。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
3.（）是全面质理管理的特点。
A.全范围
B.全过程
C.全员
D.多方法
4.人力资源管理是对人力资源进行合理的组织、培训、开发、调配，使人力与物力保持协调，同时对人进行（），充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而体现人的价值，实现组织的目标。
A.激励
B.控制
C.协调
D.鼓励
5.管理信息系统在社会已经得到了广泛的应用，典型应用有（）等，并对整个社会特别是对企业的经营和管理以及各种经济管理理论都产生了深远的影响。
A.企业资源计划系统
B.供应链管理系统
C.客户关系管理系统
D.现代物流系统
四、名词解释
1.决策
2.人力资源管理
3.物联网
五、简答题
1.简述现代企业的主要法律形式。
2.计划管理是一个循环往复的过程，通常包括哪些阶段？
六、论述题
1.人力资源的开发与培训的目的是什么？为什么？。