行政、后勤人员培训管理制度
后勤员工培训管理制度

后勤员工培训管理制度第一章绪论为了提高公司后勤业务的专业水平和员工的综合素质,确保后勤工作的顺利进行,制定并实施本制度。
第二章培训需求分析1.根据后勤工作的特点和公司发展的需要,定期进行培训需求分析,明确培训的目标和内容。
2.培训需求分析包括对员工的技能、知识和态度进行评估,确定培训的重点和方向。
3.根据培训需求分析结果,制定培训计划,并定期进行评估和调整。
第三章培训计划编制1.每年制定培训计划,明确培训的目标、内容、方式、时间和人员。
2.培训计划应根据开展的业务、员工的岗位需求和个人发展需要进行合理安排。
3.培训计划应事先征求相关部门和员工的意见,并经公司领导批准后执行。
第四章培训内容1.培训内容应根据员工的需求和公司的实际情况来确定,包括专业知识、技能培训和综合素质提升等方面。
2.培训内容应与后勤工作的要求相适应,注重实践操作和问题解决能力的培养。
3.培训内容可以通过内部培训、外部培训和在线培训相结合的方式进行。
第五章培训方式1.内部培训:由公司内部的专家、经理或业务骨干进行培训,可以是现场授课、讲师演讲、经验分享、岗位轮岗等形式。
2.外部培训:邀请专业机构、学院或行业专家进行培训,根据实际情况选择线下或线上培训方式。
3.在线培训:通过网络平台进行远程培训,包括在线课程、培训视频、网络讲座等形式。
第六章培训管理1.培训计划的执行由后勤部门负责,需要与其他部门进行协调和沟通。
2.培训管理包括培训计划的组织和宣传、培训材料的准备和发放、培训场地和设备的安排等方面。
3.在培训期间,应安排专人进行培训的记录和评估,及时反馈培训效果和员工的反馈意见。
第七章培训评估1.培训结束后应进行培训效果的评估,包括员工的满意度、知识与技能的掌握程度等方面。
2.培训评估结果用于调整培训计划和完善培训内容,提高培训的质量和效果。
3.培训评估结果应及时向相关部门和员工通报,作为员工绩效考核和培训需求分析的依据。
第八章培训经费1.公司将按一定比例提供培训经费,用于后勤员工的培训和发展。
行政后勤培训计划

行政后勤培训计划一、培训概述在一个企业组织中,行政后勤工作是非常重要的一项工作,它直接关系到企业的日常运营和员工的舒适度,对保障企业各项工作的顺利进行有着不可忽视的作用。
为了提高行政后勤工作人员的综合素质和工作效率,我们制定了本培训计划。
本计划旨在全面提升行政后勤工作人员的专业技能和职业素养,提高其工作能力和服务水平。
二、培训内容1. 行政后勤工作的概述1)行政后勤工作的定义和职责2)行政后勤工作的重要性和意义3)行政后勤工作的发展趋势和现状分析2. 行政后勤管理1)行政后勤管理的基本概念2)行政后勤管理的目标和原则3)行政后勤管理的工作流程和方法3. 办公室行政管理1)办公室用品采购管理2)文件管理和档案管理3)行政会议组织和服务4. 保洁管理1)清洁用品和设备的使用与维护2)办公区域的日常保洁工作流程3)特殊环境下的保洁工作技巧5. 办公设施维护1)办公场所设施设备的维护保养2)办公设施设备的安全使用3)设施设备故障处理与应急预案6. 服务技能培训1)服务意识和服务态度2)沟通技巧和表达能力3)解决问题和处理投诉能力7. 安全管理1)办公区域的安全管理2)应急预案的制定和实施3)职场安全意识的培养和提高8. 行政后勤服务质量评估1)服务质量评估的概念和方法2)现有服务质量问题和改进点3)提高服务质量的策略和措施三、培训目标通过本次培训,参训人员将达到以下目标:1. 熟悉行政后勤管理的基本概念和目标。
2. 掌握办公室行政管理、保洁管理、办公设施维护以及服务技能等方面的基本知识和技能。
3. 建立和提高服务意识、沟通技巧、解决问题的能力。
4. 掌握职场安全管理的基本知识和技能。
5. 能够独立评估和改进行政后勤服务质量。
四、培训方法本培训将采用多种培训方法,包括但不限于讲授、案例分析、角色扮演、现场考察等,力求培训的全面性、针对性和实用性。
1. 讲授通过专家讲师的授课,让参训人员系统地学习行政后勤管理的相关知识和技能。
后勤培训管理制度

后勤培训管理制度第一章总则第一条为规范和加强后勤培训工作管理,提高后勤人员综合素质和工作技能,制定本制度。
第二条本制度适用于机关、事业单位等组织的后勤人员及相关人员。
第三条后勤培训管理应坚持“统一领导、分类指导、分层负责”的原则。
各级领导要高度重视后勤培训工作,强化统一领导,建立分类指导体系,分层负责,确保后勤培训工作有序、有效开展。
第四条后勤培训应坚持“统一规划、分类培训、个性发展”的原则。
统筹规划后勤培训资源,分类设置培训项目,根据个人特点和职业需求进行个性化培训,促进后勤人员全面发展。
第五条后勤培训管理应坚持“科学管理、正当程序、公平公正”的原则。
遵循科学管理原则,规范培训程序,强化公平公正,确保后勤培训工作公开、透明、公正。
第二章后勤培训组织第六条后勤培训工作应加强组织领导,明确各级领导机构的职责和权限,健全组织体系,确保后勤培训工作顺利开展。
第七条各级领导机构要成立后勤培训领导小组或委员会,负责后勤培训工作的统筹规划、决策指导和监督检查。
第八条机关、事业单位等组织要设立后勤培训管理机构,配备专职或兼职后勤培训管理人员,协助领导机构组织和管理后勤培训工作。
第九条各级领导机构要建立后勤培训档案,健全培训台账和档案管理制度,收集、整理、归档后勤培训资料,做好后勤人员学习、工作及培训情况的档案资料。
第十条后勤培训管理机构要建立培训课程计划,依据后勤工作需要、人才培养目标和职业特点,科学编制培训计划,确保培训工作有效开展。
第三章后勤培训内容第十一条后勤培训的内容应包括职业技能、专业知识、岗位培训、素质提升等方面,全面提高后勤人员的综合素质和工作技能。
第十二条后勤培训的形式应多样化,包括集中培训、分散培训、现场培训等,满足后勤人员的不同需求。
第十三条后勤培训的方法应注重实效,包括理论教学、实践操作、案例研讨、考核评估等,确保培训效果。
第十四条后勤培训的材料和设备应得到保障,包括教材、课件、实验器材、场地等,确保后勤培训的顺利进行。
后勤员工培训管理制度

后勤员工培训管理制度第一条为进一步提高后勤员工综合能力和业务水平,增强员工的工作积极性和创造力,制定本培训管理制度。
第二条后勤部门每年根据工作需要和员工培训计划,制定培训计划,包括培训内容、培训时间、培训方式等安排,并上报上级机构进行审核和批准。
第三条后勤员工分为入职培训、岗位培训和准备晋升培训。
(一)入职培训:对新入职的员工进行基础培训,包括公司的相关规章制度、工作流程和基本业务知识。
(二)岗位培训:根据不同岗位的需要,对员工进行专业知识和技能的培训,提高工作能力和效率。
(三)准备晋升培训:对有晋升意向的员工进行岗位能力的提升培训,包括领导能力、沟通能力和团队合作能力等方面的培训。
第四条培训内容应与后勤部门工作紧密相关,能够提高员工的实际工作能力和解决问题的能力。
第五条培训可以采用多种方式,包括内部培训、外部培训和在线培训等。
(一)内部培训:由后勤部门内部的专业人员担任培训师,开展内部培训。
培训师应具有丰富的工作经验和教学能力,能够有效传授知识和技能。
(二)外部培训:由专业培训机构或相关部门承担培训任务,外部培训应具备一定的资质和教学能力,能够满足员工的培训需求。
(三)在线培训:利用网络平台进行培训,通过视频教学、在线讨论和考试等形式,提供灵活的学习机会,方便员工随时随地进行学习。
第六条员工参加培训应当严格按照培训计划安排,并通过培训考核,达到培训目标。
第七条员工培训费用由公司承担,包括培训费、学杂费和差旅费等。
员工参加培训期间享受正常薪酬待遇。
第八条培训结束后,后勤部门应及时进行培训效果评估,听取员工的反馈意见,并采取相应的改进措施,完善培训管理制度。
第九条员工参加培训后,应将学到的知识和技能应用到实际工作中,提高工作能力和质量。
第十条对于经常参加培训并取得显著成绩的员工,公司将给予相应的荣誉和奖励,提高员工培训的积极性和动力。
第十一条员工违反培训纪律或者未能按要求完成培训任务的,将依据公司相关规定进行处理。
后勤人员规章制度培训

后勤人员规章制度培训一、引言后勤部门是组织内重要的一部分,负责保障组织的日常运作和员工的生活需求。
为了确保后勤工作能够高效有序地进行,维护良好的工作环境,我们制定了一系列规章制度。
本次培训旨在向后勤人员详细介绍这些规章制度,帮助大家更好地理解并遵守。
二、考勤制度1.规定工作时间:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。
2.每日考勤记录:进出办公区的时候,请刷卡以记录考勤情况。
3.迟到早退:若因特殊情况无法按时到达,请提前向上级汇报并填写迟到早退表。
三、工作服着装及个人形象1.工作服统一穿戴:上岗人员必须穿着统一的工作服,保持整洁和整齐。
2.个人卫生与形象:上岗人员必须保持良好的卫生习惯,保持清洁、整洁的个人形象。
3.禁止穿戴表情过于夸张或不适当的装饰品。
四、环境卫生与物品保管1.办公区域环境卫生:每天上班前,每位同事负责自己的办公桌、垃圾桶、茶水杯等物品的清洁工作。
2.共用设备保养:共用设备(如打印机、复印机)的使用完后,请务必及时关机、保养并将工作区整理好。
3.办公区物品保管:请不得私自擅自借用办公区他人物品,对于共用物品请提前预约借用。
五、安全管理1.防火安全:禁止在办公区吸烟、乱丢烟蒂;严禁使用明火、违禁电器设备。
2.用电安全:禁止自行私拉乱接乱用电线路,严禁将大功率电器私自接入电力线路。
六、职业道德与行为规范1.合理安排时间:遵守员工工作时间规定,不瞒报、不漏报工作时间,不旷工、迟到、早退。
2.严守保密制度:对于经办的各种数据信息、文件资料、会议讨论内容等严守保密,禁止随意外泄或擅自传播。
3.合理使用资源:节约用水、用电,避免浪费;禁止侵占单位资产或私自调用单位资源。
七、违纪处分与奖励制度1.严重违纪行为包括:贪污、挪用、私分公物,违规使用职权等;轻微违纪行为包括:迟到,不按时履行职责等。
2.违纪行为一经查实,将依据公司相关规定给予相应处罚。
对于严重违纪行为将予以停职处理,甚至开除。
培训班后勤管理制度范文

培训班后勤管理制度范文第一章总则为了规范培训班后勤管理工作,提高后勤管理效率,确保培训班顺利进行,特制定本制度。
第二章后勤管理组织架构一、后勤管理组织架构培训班后勤管理工作由后勤管理部门负责组织实施,后勤管理部门下设后勤管理主管和后勤管理人员,具体负责培训班的后勤保障。
二、后勤管理人员岗位职责1. 后勤管理主管:负责培训班后勤管理工作的领导和协调,负责后勤管理部门的管理和指导工作。
2. 后勤管理人员:负责培训班后勤服务工作的具体实施,包括场地布置、设备维护、饮食服务、安全保障等。
第三章后勤服务内容培训班后勤服务内容包括以下几个方面:1. 场地布置:根据实际情况,对培训场地进行布置,包括桌椅摆放、舞台搭建、灯光音响等设备的调试和管理。
2. 设备维护:对培训所需的设备进行日常维护,确保设备正常运转,如投影仪、电脑等设备。
3. 饮食服务:提供培训期间的饮食服务,包括早、中、晚餐及茶歇,确保食品安全与质量。
4. 安全保障:保障培训期间的安全保障工作,包括消防安全、医疗急救等。
第四章后勤服务流程一、培训前期准备1. 根据培训内容和人数确定场地需求和设备需求。
2. 预订培训场地,洽谈服务合同。
3. 确定饮食服务提供商,签订食品安全协议。
4. 招聘后勤管理服务人员,进行培训和考核。
二、培训期间1. 按照培训计划,对培训场地进行布置。
2. 每日对设备进行检查和维护,确保设备正常运转。
3. 每日对饮食服务进行品质检查,确保食品安全和卫生。
4. 每日对安全设施进行检查,确保安全保障工作正常开展。
三、培训后期收尾1. 对场地进行清理和维护,保持场地整洁。
2. 对设备进行清理和维护,保证设备完好。
3. 结算饮食服务提供商款项,确保财务结算准确。
4. 汇总整理培训期间的后勤服务工作,提出改进建议。
第五章后勤服务质量评估为了保障培训班后勤服务质量,对后勤服务工作进行定期评估,评估内容包括场地布置、设备维护、饮食服务和安全保障等方面。
公司行政后勤安全培训计划
公司行政后勤安全培训计划一、培训目的公司行政后勤安全培训的目的是为了提高员工的安全意识和应急响应能力,确保公司员工和财产的安全,促进公司的稳定发展。
二、培训对象公司行政后勤安全培训的对象为全体员工,包括行政人员、后勤人员以及其他相关岗位的员工。
每年至少进行一次全员安全培训。
三、培训内容1. 安全意识教育通过多种形式的宣传教育,提高员工的安全意识,包括消防安全、食品安全、劳动安全等方面的知识。
2. 应急预案培训学习公司的应急预案,包括火灾、地震、爆炸等突发事件的处理方法和应急逃生技巧。
3. 操作规程培训对公司后勤设施和设备的操作规程进行培训,确保员工能够熟练操作设备,规范操作流程。
4. 安全责任教育强调公司每个员工对安全的责任,明确各岗位的安全责任和义务,并建立相应的考核机制。
5. 紧急救援培训培训员工基本的急救知识和技能,使员工在紧急情况下能够做好自身安全保护和救援工作。
6. 事故案例分析分析历史事故案例,总结教训,让员工深刻认识安全事故的危害,增强预防意识。
四、培训方式1. 线上培训通过公司内部网络平台或专业的在线教育培训机构进行培训,让员工可以随时随地进行学习。
2. 线下培训定期组织员工进行集中培训,由专业培训师进行讲解和实际操作演练。
3. 实地观摩安排员工到相关单位或企业进行实地观摩学习,了解最佳实践和安全管理经验。
4. 模拟演练定期组织紧急疏散演练和应急处置演练,检验员工的安全应急能力。
五、培训考核1. 定期考试每年至少开展一次安全培训考试,测试员工对安全知识和技能的掌握程度。
2. 模拟演练评估对每次模拟演练的结果进行评估,发现存在的问题并及时改进,提高员工的应急响应能力。
3. 考核奖惩建立安全考核奖惩机制,对安全表现突出的员工进行奖励,对违反安全规定的员工进行惩罚。
六、培训效果评估1. 培训反馈通过调查问卷、员工反馈等方式,获取员工对培训内容和方式的评价,及时改进培训方案。
2. 安全隐患排查定期组织安全隐患排查,发现和整改存在的安全隐患,提升公司的安全生产水平。
行政后勤管理员培训计划
行政后勤管理员培训计划一、培训目标本培训旨在针对行政后勤管理人员的工作技能、知识和能力进行系统性培训,提高其在后勤管理工作中的综合素质和专业水平,使其能够胜任各种复杂的后勤工作。
二、培训内容1. 后勤管理的概念和重要性2. 后勤管理的组织架构和职能3. 后勤管理中的成本控制4. 后勤管理中的人力资源管理5. 后勤管理中的物资采购和供应链管理6. 后勤管理中的设备维护和管理7. 后勤管理中的安全管理和应急预案8. 后勤管理中的环境保护和节能减排三、培训方式1. 理论讲解:通过专家讲解、教学视频等形式进行理论知识的传授。
2. 案例分析:安排一些真实的后勤管理案例,让学员分析解决,增加实战经验。
3. 角色扮演:通过角色扮演的方式让学员扮演不同职能的后勤管理人员,锻炼他们的应变能力和协调能力。
4. 互动讨论:安排小组讨论环节,促进学员之间的交流和学习。
四、培训时间本次培训计划为期两周,每天工作八小时,具体的培训安排如下:第一周:- 周一至周五:每天上午进行理论讲解,下午进行案例分析。
- 周末休息第二周:- 周一至周四:每天上午进行角色扮演,下午进行互动讨论。
- 周五:进行总结和结业考核。
五、培训考核1. 考核内容:考核学员在培训期间所学到的后勤管理知识和技能。
2. 考核方式:通过闭卷考试和实际操作考核相结合的方式进行。
3. 考核标准:考核合格分数线为60分,合格后发放结业证书。
六、培训团队1. 专家导师:负责理论知识的讲解和案例分析。
2. 业内人士:负责介绍实际案例和经验分享。
3. 培训师资:拥有丰富行业经验的专业培训师。
七、培训设施1. 培训教室:提供宽敞明亮的教室,配备投影仪、电脑等多媒体设备。
2. 实训场地:提供适合角色扮演的场地。
3. 餐饮住宿:提供培训期间的餐饮和住宿服务。
八、培训成果1. 学员将详细了解后勤管理的概念、组织结构和工作职能;2. 学员将掌握后勤管理的成本控制、人力资源管理、物资采购和供应链管理等技能;3. 学员将能够熟练运用设备维护和管理、安全管理和应急预案、环境保护和节能减排等技术;4. 学员将具备一定的实战经验和解决问题的能力。
企业行政及后勤培训计划
企业行政及后勤培训计划一、培训目的企业行政及后勤部门是企业内部运营中至关重要的一环,其工作涵盖了诸多方面,包括人力资源管理、日常办公事务、会议组织、设施管理、供应链管理等。
为了提高企业行政及后勤部门人员的综合素质和专业能力,同时满足企业日益增长的管理需要,制定了此次培训计划。
二、培训对象此次培训计划的对象为企业行政及后勤部门的员工,包括但不限于行政助理、后勤支持人员、设施管理人员等。
三、培训内容1. 企业行政管理知识培训- 行政管理基础知识- 行政办公流程及制度- 企业危机管理与应急预案- 国家法律法规及政策法规解读2. 企业后勤管理知识培训- 合理用章管理- 办公设施及设备管理- 供应链管理与采购管理- 后勤成本控制与预算管理3. 现代信息技术在行政及后勤管理中的应用- 办公软件的应用- 信息安全与数据管理- 企业资源计划(ERP)系统使用与管理- 云计算技术及其应用4. 团队协作与沟通技能培训- 团队建设与团队文化- 沟通技巧与冲突解决- 领导力与团队协作5. 企业文化意识培训- 企业价值观与文化- 企业使命与愿景- 企业行为准则与职业操守6. 实操技能培训- 会议组织与执行- 行政文件处理与档案管理- 设施保障与维护- 企业物资采购流程与供应商管理- 合同管理及谈判技巧7. 其他相关培训课程- 知识产权保护与管理- 环境、健康与安全意识培训- 心理健康与压力管理四、培训形式1. 线下课程培训安排专业教育培训机构进行现场授课,以解决具体问题及培养专业人才。
2. 线上远程培训针对员工不便现场学习的情况,提供在线远程培训课程,方便员工随时随地学习。
3. 实践演练对部分课程内容进行实际案例演练,以培养员工解决实际问题的能力。
五、培训时间和地点具体培训时间和地点将根据企业员工工作情况进行安排,力求不影响员工正常工作。
六、培训师资本次培训将邀请具有丰富行政管理、后勤管理工作经验的专业人员担任培训讲师,确保培训内容的专业性和实用性。
行政单位后勤人员管理制度
一、总则为加强行政单位后勤管理工作,提高后勤服务质量,保障单位正常运转,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、后勤人员职责1. 严格遵守国家法律法规和单位规章制度,维护单位利益,树立良好的职业道德。
2. 负责单位办公场所的清洁卫生、绿化美化工作,保持办公环境整洁、舒适。
3. 负责单位办公用品、设备、设施的采购、保管、维修和保养工作。
4. 负责单位车辆的管理、调度和保养工作。
5. 负责单位食堂、宿舍等后勤服务设施的管理工作。
6. 负责单位安全保卫工作,预防各类事故的发生。
7. 负责单位后勤服务工作的协调、沟通和汇报。
三、后勤人员管理制度1. 办公室管理(1)后勤人员应遵守办公室工作纪律,按时到岗,不得迟到、早退。
(2)办公桌上应保持整洁,不得堆放与工作无关的物品。
(3)下班前应关闭电源、门窗,确保办公场所安全。
2. 办公用品管理(1)办公用品的采购由办公室指定人员负责,经分管领导审核、局长批准后实施。
(2)办公用品入库、发放、报销等环节,由专人负责,确保手续齐全、账目清晰。
(3)办公用品的使用应遵循节约原则,不得浪费。
3. 车辆管理(1)车辆的使用需经单位领导批准,并由专人负责调度。
(2)车辆维修、保养需按规定进行,确保车辆安全运行。
(3)车辆行驶过程中,司机应遵守交通规则,确保行车安全。
4. 食堂、宿舍管理(1)食堂、宿舍的管理人员应确保设施设备完好,卫生条件达标。
(2)食堂、宿舍的收费应遵循公开、透明的原则,不得乱收费。
(3)食堂、宿舍的维修、保养工作由后勤人员负责。
5. 安全保卫工作(1)后勤人员应加强安全意识,定期对办公场所、食堂、宿舍等区域进行安全检查。
(2)发现安全隐患,应及时上报,并采取措施予以消除。
(3)加强夜间巡逻,确保单位安全。
四、奖惩措施1. 对工作表现突出、成绩显著的后勤人员,给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、工作失职的后勤人员,给予批评教育,情节严重的予以处罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
信州区北门街道社区卫生服务中心
行政、后勤、人员进修及培训管理制度
院办公室工作制度
1安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。
做好职能科室的沟通联系工作。
2做好来访、参观等接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
3做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见。
4组织文件的打印装订工作,做到准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
5搞好档案室车辆的管理,适时安排医院总值班工作。
6及时做好信访工作,热情接待,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告。
7认真做好监督印刷打字、通讯联络、外事接待、印章管理等工作。
8做好医院年初工作安排,中期、年终工作检查、评比和全院工作总结等。
9深入科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。
主动给院领导提供有关情况,发挥参谋、助手等作用。
10院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。
院长办公会会议制度
1院长办公会是医院日常管理工作的决策机构,主要是贯彻落实上级指示的具体工作安排以及院党支部提出的有关行政执行的重要问题和医院长远发展规划、年度总结及重要工作的实施方案;医疗、教学、科研、行政、后勤等工作的重要问题;听取职能部门的重要工作汇报和职能科室的月考核测评;医院基本建设的重大问题;医院经费的预决算和开支计划;大型仪器设备的引进及计划外的开支;对职工的奖惩,奖金分配方案,人员的调进、调出;重大活动的接待日程;安全保卫的重要问题和其他重要工作。
2院长办公会由院长主持,参加人员有:院长、副院长、院办公室主任,必要时通知相关职能科室主任和人员列席。
3院长办公会议由院长办公室召集,负责会议的议题审核程序及时间安排。
一般每周召开一次,特殊情况可随时组织召开。
4需要提交院长办公会讨论的问题,有关职能部门必须做好准备,认真填写议题内容,拟定解决措施的办法,经过分管院长同意,由院办公室主任汇集后交院长确定议题。
未列入议题的事项,任何人不得提出,会上不作讨论。
5院长办公会要贯彻民主集中制的原则,研究问题时要充分发扬民主,到会人员要充分发表意见。
重大问题要经过科学论证,有关部门提出书面意见,提交两个以上的方案,以增强决策的科学性。
会议主
持者在充分听取各方面意见的基础上,集中多数人的意见,作出决策。
当意见分歧双方人数相当时,可再次复议,重大问题也可请上级决定,一旦形成决议,所有人员必须严格执行,会后不得发表与决议相悖的评论。
6参加会议人员要准时到会,集中精力研究工作。
会议期间一般不会客,不办与会议无关的事情。
要严格执行保密纪律,不准泄漏会议讨论情况和会议决定的机密事项。
院办公室主任认真作好记录并妥善保管会议记录,对一些重大问题必要时形成会议纪要,下发各科室贯彻执行。
对会议决定的问题,须明确主办部门和协办部门。
7院长办公会议定事项由主管院长或职能科室办理施行,院办公室负责督促检查落实,并协助院长了解决议执行情况和催办有关事项,并把办理情况及时向院长汇报。
8在指定时间内未完成决议所要求的内容,将视情节追究各级各类人员责任。
岗前培训制度
1新分配、招收和调入的职工,上岗前均应参加岗前教育。
对新分配、招收的职工岗前集中培训时间不少于一周,调入人员培训时间为两天。
未参加岗前教育者,一律不得上岗。
2岗前教育由院办公室负责实施,医务科、护理部及有关职能科室积极配合,共同搞好此项工作。
3新职工上岗前培训教育的方法和内容:
(1)院各级领导与新职工座谈,并由院领导简要介绍我院情况,如体制、组织机构、科室设置、当前改革的形势及医院的发展规划。
(2)医德规范教育,教育新职工廉洁奉公,端正服务态度,处处为患者着想,坚决抵制不正之风。
刻苦钻研业务理论,提高业务技术水平。
通过学习,使新职工增强文明意识,提高文明服务素质。
(3)院史教育,重点介绍我院的发展史以及我院目前的概况、所处地位、影响等,使新职工珍惜、维护我院声誉,以主人翁的姿态,积极投入到医院的各项工作中,刻苦学习,努力工作,为医院的进一步发展做出应有的贡献。
(4)组织学习院内的各项规章制度,如人事管理制度、继续教育制度,后勤管理制度和各级各类人员岗位职责等。
教育职工熟悉主要制度,上岗后有章可循,自觉遵守纪律,服从管理。
(5)组织新职工参观院内一些主要科室及主要设备,并组织他们座
谈讨论。
参加为医院作奉献的活动和义务劳动。
(6)集中培训教育结束后,由相关部门对他们一周的学习情况进行一次综合性评估。
4岗前教育结束前要考核,合格者方可上岗。
5岗前集中培训与试用期教育结合起来,新上岗的医务人员在试用期内,除进行专业技术培训外,仍须坚持岗前教育,并在转正前作出评价。
6未参加集中教育的新上岗职工,要依照本制度进行自学和考核。
外出进修管理制度
1根据医院总体目标、科室发展、新项目开展规划,制定医院年度进修计划。
2由进修人员本人提出申请,科室根据专业发展需要、个人表现等情况,择优选拔,制定培训目标和计划,报医务科。
3医务科汇总科室申请,按照重点学科、业务骨干优先的原则,审核上报申请材料,经业务院长批准后,作为年度计划予以落实。
4进修人员外出进修前到医务科、院办公室备案,进修期间须遵守学习医院的制度,服从管理。
5外出进修人员必须按照进修计划完成学习任务,不得擅自延长或提前结束进修时间。
如遇特殊情况需改变进修时间,则需本人提出申请,报科室主任,医院批准。
6外出进修人员进修期间须遵守学习单位的规章制度,按要求参加医院的各项活动,服从管理。
7外出进修人员应定期向科室汇报进修情况。
8进修学习一年以上者,应写出进修专业学术论文及返院后开展工作计划,交科室和医务科,纳入个人技术档案。
9进修结束时,进修人员要作出书面鉴定,经学习单位签字、盖章后,交医务科备案。
10医务科不定期跟踪了解进修人员的进修情况、个人表现,如不能达到预定目标要求,根据具体情况,给予批评或撤回进修人员并做
相应处理。
11进修人员的各项费用,按医院相关规定执行,如因个人不合理原因造成未能完成进修计划者,费用自理。
后勤服务保障质量控制管理制度
1医院后勤服务保障质量控制管理必须以规章制度为准则,把质量控制管理纳入到医院的各项后勤服务保障工作中,全面落实。
2院、科级质量控制管理组织应根据有关规定、要求和本院后勤服务保障工作的实际,制订切实可行的质量监控方案,主要包括总务、器械、设备、等质量管理目标、指标、计划、措施等。
3医院采购医疗器材必须校验供货商的有效《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械产品注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《产品合格证》,消毒药械还应有《卫生许可证》,购进合格产品。
4采购大型设备、办公用品等实行生产许可证管理的产品,必须校验供货商的有效《工业产品生产许可证》、《经营企业许可证》、《产品合格证》等。
5各后勤服务保障部门人员,必须准确执行本部门的规章制度、工作操作规范,特殊岗位需上岗证者,应持证上岗。
6医院质量控制部监督、检查全面后勤服务保障质量控制,对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效监控。
定期检测,分析各项质量指标,根据效果评价,针对工作缺陷,制订整改方案,改进工作。
7全面质量控制管理工作应有文字记录,必要时形成文件。
定期通报后勤服务保障质量控制管理情况,并由质量控制部按规定上报。
8后勤服务保障质量控制管理的检查结果纳入科室、个人工作考核,作为工作人员奖惩管理的一项重要内容。
9全体后勤服务保障人员必须参加质量控制管理教育,提高质量意识,树立“质量第一”的观念。
10后勤保障服务必须满足临床工作需要。