文秘资料员高级工考试资料答案
文秘职称考试题库及答案
文秘职称考试题库及答案一、单项选择题1. 文秘工作的核心是（）。
A. 信息管理B. 文档管理C. 沟通协调D. 决策支持答案：C2. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D3. 文秘工作中，以下哪项不属于文秘人员的职责？（）A. 起草文件B. 会议记录C. 财务审计D. 接待来访答案：C4. 在文秘工作中，以下哪项不是文档管理的内容？（）A. 文件的收集B. 文件的整理C. 文件的保管D. 文件的销毁答案：D5. 文秘人员在进行会议筹备时，不需要考虑的是（）。
A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议的财务预算答案：D二、多项选择题6. 文秘人员在进行信息管理时，需要关注的信息类型包括（）。
A. 内部信息B. 外部信息C. 政策信息D. 市场信息答案：ABCD7. 文秘工作中，以下哪些属于沟通协调的范畴？（）A. 内部沟通B. 外部沟通C. 跨部门协调D. 客户关系管理答案：ABCD8. 文秘人员在起草文件时，需要考虑的因素包括（）。
A. 文件的目的B. 受众的需求C. 语言的准确性D. 格式的规范性答案：ABCD9. 文秘人员在进行文档管理时，需要遵守的原则包括（）。
A. 保密性B. 完整性C. 可追溯性D. 可访问性答案：ABCD10. 文秘人员在接待来访时，需要做到的包括（）。
A. 热情接待B. 准确记录C. 及时反馈D. 保密信息答案：ABCD三、判断题11. 文秘人员在处理紧急文件时，可以暂时搁置非紧急文件。
（）答案：×（错误）12. 文秘人员在进行会议记录时，只需要记录会议的主要内容，不需要记录发言者的具体言论。
（）答案：×（错误）13. 文秘人员在进行文档管理时，可以随意丢弃过期的文件。
（）答案：×（错误）14. 文秘人员在起草文件时，不需要考虑文件的格式规范性。
（）答案：×（错误）15. 文秘人员在接待来访时，可以根据自己的喜好决定是否热情接待。
高级文秘专业试题及答案
高级文秘专业试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不是文秘的基本职责？A. 起草文件B. 会议记录C. 财务审计D. 接待来宾答案：C2. 在商务沟通中，以下哪种方式不属于正式沟通？A. 电子邮件B. 电话C. 内部备忘录D. 面对面会谈答案：B3. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint答案：C4. 文秘在处理文件时，以下哪项不是文件管理的正确方法？A. 归档B. 销毁C. 随意放置D. 保密答案：C5. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪规范？A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人讲话D. 尊重他人答案：C二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述文秘在组织中的作用。
答：文秘在组织中扮演着重要的角色，包括协助领导处理日常事务，管理文件资料，组织会议，接待来宾，以及提供行政支持等。
2. 描述文秘在准备会议时需要考虑的几个关键点。
答：文秘在准备会议时需要考虑的关键点包括确定会议目的、选择合适的时间和地点、通知参会人员、准备会议资料、安排会议设备以及确保会议顺利进行。
3. 解释文秘如何进行有效的时间管理。
答：文秘进行有效的时间管理可以通过制定工作计划、设置优先级、合理安排工作和休息时间、使用时间管理工具以及定期评估和调整计划等方法。
4. 阐述文秘在处理紧急情况时应采取的措施。
答：文秘在处理紧急情况时应迅速评估情况，保持冷静，及时通知相关人员，采取必要的应急措施，并确保信息的准确传达。
三、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一名文秘，你的上司突然需要一份关于公司年度财务报告的摘要。
你应该如何快速有效地完成这项任务？答：首先，我会迅速收集公司年度财务报告的原始文件和相关数据。
然后，我会仔细阅读报告，提炼关键信息和数据，如收入、支出、利润等。
接着，我会根据上司的需求，制作一份简洁明了的摘要报告，并在报告中突出重点。
资料员考试题库及参考答案
资料员考试题库及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是资料员的职责？A. 收集、整理、归档各类资料B. 协助部门经理完成工作任务C. 提供资料支持 for 决策制定D. 负责办公室的日常卫生答案：D2. 下列哪种文件不属于文书资料？A. 企业规章制度B. 项目合同C. 会议纪要D. 产品说明书答案：D3. 资料员在整理资料时，应按照哪种原则进行分类？A. 资料的来源B. 资料的类型C. 资料的重要程度D. 资料的使用频率答案：A4. 下列哪种储存方式不适合用于重要文件资料的存放？A. 文件柜B. 电子文档C. 档案盒D. 抽屉答案：D5. 以下哪种不是资料员在资料收集过程中需要考虑的因素？A. 资料的完整性B. 资料的准确性C. 资料的时效性D. 资料的储存空间答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 资料员需要具备良好的沟通能力，以协助部门经理完成工作任务。
（）答案：√2. 资料员应定期对资料进行清理和归档，以保证资料的完整性和准确性。
（）答案：√3. 所有的资料都应该被归类为重要资料，以便于管理和使用。
（）答案：×4. 资料员可以通过网络或其他途径获取所需资料，以支持决策制定。
（）答案：√5. 资料员不需要对资料进行审核，只需要进行收集和整理即可。
（）答案：×三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述资料员的职责。
答案：资料员的职责包括收集、整理、归档各类资料，协助部门经理完成工作任务，提供资料支持 for决策制定，确保资料的完整性和准确性等。
2. 请简述资料员在资料整理过程中应遵循的原则。
答案：资料员在资料整理过程中应遵循的原则包括资料的来源、资料的类型、资料的重要程度、资料的使用频率等。
3. 请简述资料员在资料收集过程中需要考虑的因素。
答案：资料员在资料收集过程中需要考虑的因素包括资料的完整性、资料的准确性、资料的时效性、资料的来源等。
四、案例分析题（共40分）假设你是一名资料员，你的部门即将开展一项新项目。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是（）。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案：C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案：C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责？（）A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案：C4. 文秘工作中，不属于文书处理流程的是（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案：D5. 文秘人员在处理紧急文件时，应遵循的原则是（）。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案：B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？（）A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案：D7. 文秘人员在接待来访时，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案：C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容？（）A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案：D9. 文秘人员在撰写公文时，以下哪项是必须遵守的？（）A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案：B10. 文秘人员在组织会议时，以下哪项工作是不必要的？（）A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的主要特点包括（）。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案：ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括（）。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案：ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案：ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括（）。
工考高级文秘试题及答案
工考高级文秘试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是（）。
A. 打字复印B. 会议记录C. 信息处理D. 文件管理答案：C2. 以下哪项不属于文秘人员的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 保密意识答案：C3. 以下哪种文件格式不是文秘工作中常用的？（）A. Word文档B. Excel表格C. PDF文件D. JPG图片答案：D4. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 先来后到B. 重要性优先C. 随机选择D. 个人喜好答案：B5. 以下哪种情况不属于文秘人员的保密范围？（）A. 公司内部会议记录B. 客户个人信息C. 个人日记D. 公司财务报表答案：C6. 以下哪种方式不是有效的信息传递方式？（）A. 电子邮件B. 口头传达C. 社交媒体D. 信件答案：C7. 文秘人员在接待来访者时，应该（）。
A. 热情接待B. 冷漠对待C. 直接拒绝D. 随意安排答案：A8. 在撰写会议纪要时，以下哪项内容是必须包含的？（）A. 会议日期B. 会议地点C. 会议内容D. 所有选项答案：D9. 文秘人员在处理紧急文件时，应该（）。
A. 优先处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 随意处理答案：A10. 以下哪种技能不是文秘人员必须掌握的？（）A. 速记B. 公文写作C. 法律知识D. 会计核算答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 文秘人员在接到电话时，应首先报出自己的______和______。
答案：姓名，职位2. 文秘人员在撰写文件时，应确保内容的______和______。
答案：准确性，完整性3. 在组织会议时，文秘人员需要提前准备______、______和______。
答案：会议议程，会议资料，会议场地4. 文秘人员在处理电子邮件时，应确保______和______。
答案：及时性，安全性5. 在接待来访者时，文秘人员应保持______和______。
资料员考试题库参考答案
资料员考试题库参考答案一、单项选择题1. 资料员应具有较强的责任心、____、良好的职业素养和敬业精神。
A. 组织协调能力B. 沟通能力C. 团队协作能力D. 学习能力答案：A2. 资料员应具有一定的计算机操作能力，能熟练运用____等办公软件。
A. Word、Excel、PowerPointB. Word、Excel、PhotoshopC. Word、Excel、AutoCADD. Word、Excel、 Dreamweaver答案：A3. 资料员在进行资料收集时，应遵循的原则是____。
A. 全面、准确、及时、完整B. 全面、准确、及时、适用C. 适用、准确、及时、完整D. 适用、准确、及时、保密答案：A4. 下列哪个不是资料员的主要工作任务？A. 负责资料的收集、整理、归档B. 负责项目信息的收集、整理、分析C. 负责文件的管理和传递D. 负责会议的组织和安排答案：D5. 资料员在整理资料时，应按照资料的____进行分类。
A. 类型、来源、时间B. 类型、来源、重要性C. 内容、来源、时间D. 内容、来源、重要性答案：C6. 在进行资料归档时，资料员应按照____进行排序。
A. 时间、类型、来源B. 类型、时间、来源C. 来源、时间、类型D. 来源、类型、时间答案：B7. 下列哪个不是资料的保存要求？A. 资料应分类存放，标识清楚B. 资料应定期检查，防止丢失、损坏C. 资料应加密保存，防止泄露D. 资料应按照时间顺序存放答案：D8. 下列哪个不是资料员在项目资料管理中的职责？A. 负责资料的收集、整理、归档B. 负责项目信息的收集、整理、分析C. 负责文件的管理和传递D. 负责项目进度款的申请和审核答案：D9. 下列哪个不是资料员在项目收尾阶段的职责？A. 负责收集项目执行过程中的资料，并进行整理、归档B. 负责项目资料的移交工作C. 负责项目总结报告的编写D. 负责项目结算款的申请和审核答案：D10. 下列哪个不是资料员在项目执行阶段的职责？A. 负责收集项目实施过程中的资料，并进行整理、归档B. 负责项目资料的传递和管理工作C. 负责项目进度款的申请和审核D. 负责项目变更资料的收集和整理答案：C二、多项选择题1. 资料员应具备的基本素质包括：____、____、____、____、良好的职业素养和敬业精神。
资料员考试练习题库及答案(共10套)
资料员考试练习题库及答案(共10套)一、选择题（每题2分，共20分）A. 负责公司内部文件的管理和归档B. 负责公司内部设备的维护和保养C. 负责公司内部员工的培训和发展D. 负责公司内部财务的管理和监督A. 熟练使用办公软件B. 熟练驾驶各种车辆C. 熟练操作各种机械设备D. 熟练掌握各种外语A. 保密原则B. 公平原则C. 效率原则D. 创新原则A. 文件内容的准确性B. 文件格式的美观性C. 文件保存的安全性D. 文件传递的及时性A. 按照时间顺序归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件大小归档D. 按照文件来源归档A. 文件格式的兼容性B. 文件内容的完整性C. 文件保存的安全性D. 文件传递的及时性A. 按照时间顺序整理B. 按照文件类型整理C. 按照文件大小整理D. 按照文件来源整理A. 文件内容的准确性B. 文件格式的美观性C. 文件保存的安全性D. 文件传递的及时性A. 合同内容的合法性B. 合同格式的规范性C. 合同保存的安全性D. 合同传递的及时性A. 邮件内容的准确性B. 邮件格式的美观性C. 邮件保存的安全性D. 邮件传递的及时性二、判断题（每题2分，共20分）1. 资料员的主要工作职责是负责公司内部文件的管理和归档。
（）2. 资料员在工作中需要具备熟练使用办公软件的技能。
（）3. 资料员在处理文件时需要注意文件内容的准确性和文件格式的美观性。
（）4. 资料员在归档文件时需要按照时间顺序归档。
（）5. 资料员在处理电子文件时需要注意文件格式的兼容性和文件内容的完整性。
（）6. 资料员在整理文件时需要按照文件类型整理。
（）7. 资料员在处理纸质文件时需要注意文件保存的安全性和文件传递的及时性。
（）8. 资料员在处理合同文件时需要注意合同内容的合法性和合同格式的规范性。
（）9. 资料员在处理邮件文件时需要注意邮件内容的准确性和邮件格式的美观性。
（）10. 资料员在工作中需要遵循保密原则、公平原则、效率原则和创新原则。
高级文秘专业试题及答案
高级文秘专业试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心内容是（）。
A. 文件管理B. 会议组织C. 信息处理D. 沟通协调答案：D2. 以下哪项不属于文秘的日常工作？（）。
A. 接听电话B. 接待访客C. 编写程序D. 撰写报告答案：C3. 文秘人员在处理公文时，应该遵循的原则是（）。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项答案：D4. 在准备会议时，文秘人员需要做的是（）。
A. 确定会议主题B. 准备会议资料C. 安排会议场地D. 所有选项答案：D5. 文秘人员在接到紧急电话时，应该（）。
A. 立即转接给上级B. 记录电话内容C. 保持冷静D. 所有选项答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 文秘人员在处理文件时，应确保文件的_______和_______。
答案：保密性；准确性2. 会议记录应该包括会议的_______、_______和_______。
答案：时间；地点；主要内容3. 良好的沟通技巧包括_______、_______和_______。
答案：倾听；表达；反馈4. 在撰写商务信函时，文秘人员需要注意_______、_______和_______。
答案：格式；语言；礼貌5. 文秘人员在安排日程时，应考虑_______、_______和_______。
答案：优先级；时间安排；突发事件三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述文秘人员在接待访客时应注意的事项。
答案：文秘人员在接待访客时应注意保持专业形象，礼貌待人，及时通知相关人员，确保访客信息的准确性，并做好访客记录。
2. 描述文秘人员在组织会议时的流程。
答案：文秘人员在组织会议时，首先需要确定会议主题和目的，然后选择合适的会议时间和地点，接着准备会议通知和议程，安排会议所需的设备和材料，最后进行会议记录和会后跟进。
3. 阐述文秘人员在处理紧急事件时的应对策略。
答案：文秘人员在处理紧急事件时，应保持冷静，迅速评估情况，及时通知相关人员，采取必要的应急措施，并记录事件处理过程，以便事后分析和总结。
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文秘资料员高级工考试资料答案多选题1、计算机操作人员要作到（ABCD ）A．不乱说秘密 B 不乩放秘密载体C．不私自复制秘密D．不在机房会客2、（ABCD ）是文秘工作的基本内容．A．会议保密 B 通汛保密C．涉外保密D．文件保密3、秘书职业秘密范围有（ABCD ）A．公文B．会议C．档案资料D．通讯4、秘密的等级有（BCD ）A．特密B．绝密 C ．秘密 D ．机密5、计算机安全保密技术包括（ABCDEF ）A．病毒防治B．鉴别技术 C ．介质的安全管理技术D．访问控制E．数据库安全F．网络安全6、文秘在有线通讯中的保密泄密的途径有（ABC ）A．电话串音B．载波辐射泄密C．电子窃听盗密D．密码被破译7。
制定会议保密的计划和措施包括（ACD ）A．审查与会者资格 B ．对会议的秘密程度进行评估C．会议期间的通讯管理 D ．会议精神的传达要求8、保密要讲究艺术（ACBE ）A．说话适可而止。
B．以札拒绝C．佯装不知D．可先斩后奏 E ．善于观察分祈1、下面几个项目中，（AD ）是《归档文件目录》中应设置的栏目标A．室编件号B．页号C．保管期限D．页数2、果盒背填与的项目有（ABCD ）A．全宗号B．年度C．机构问题 D ．保管期限E．定编件号3、档案盒备考表内名包括（ABCD ）A．盒内文件情况说明 B ．整理人C．检查人D．日期4、整理归档文件的常用的分类的方法（DE）A．按照发文字号分类 B ．按成文时间分类C．按主要内容分类D．按保管期限分类E．按机构分类5、归档章包括的项目有（BCDE ）A．目录号B．年度C．机构（问题）D．保管期限E．室编件号6、收文处理的主要程序有（ACDF ）A．签收、拆封、登记 B ．签发、复核C ．拟办、批办、承办D ．催办、查办、注办等E．缮印、校对、用印 F. 审核、分类与传阅7、需要登记的文件（CDE ）A．行政事务性的通知 B ．公开的出版物C．需要答复的文件D．上级印发的会议材料E．上级机关文件8、审核的重点是（ABCDE ）A．是否由本机关处理 B ．是否符合行文规则C．内容是否符合法规D．涉及其他部门或地区职权范围内的事是否经过协商、会签E．格式、文种是否规范等9、公文的分发要求（AD ）A．建立登记交接制度B．先办理向身知，先副职后正职C．重大的文件文书不能确定承办单位，可放置起来D．先主办，后协办5．参加会议签到方法主要有（ABCDE ）A 秘书人员代签B 证卡签到C 薄式签到D 座次表签到E 计算机签到6．会后的检查催办要有科学的方法和制度。
可（ACD ）A 发文催办B 建立催办登记簿C 电话催办D 会议催办．7。
会议结束但会议工作并未结束，还应（ABCD ）A 印发会议纪要B 立卷存档C 宣传报道D 进行催办8．会议通知的内容项目内包括（ABCD ）A 会议日程B 会议名称C 会议议题D 会议方式9．常用的会议文书有（ABE ）A 会议通知B 会议规则C 会议记录D 会议简报E 会议日程1 O ．会议名称一般由（ABCD）组成。
A 主办单位名称B 主题C 与会人员范围D 时间5．某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是（C） A 气庄重 B 简朴 C 热烈 D 严肃1 6 ．会议对已确定的议题列出先后顺序称为（ D ）A 气程序B 次序C 日程D 议程1．按性质分，会议的种类有（AC ）A 座谈会议B 网络性会议C 专题性会议D 分析性会议2．按密级分，会议的种类有（BD ）A 研讨会B 公开会议C 日常会议D 机密会议3．秘书工作的基本内容有（BCD ）A 办物B 办文C 办会D 办事4．正确的会议；佳备程序（排出顺序）应是（ACBD ）A 明确会议主题B 通知与会者C 明确与会者D 开会3、公文处理的组织形式中比较适合小机关的是（A）A、集中形式B、分工形式4、秘书办文工作的主要内容（ACD ）A、发文处理B、会议纪要的写作C、文件的保密 D 、令负导交办的有关文书的丁作5、公文处理工作的原则（ABC ）A、必须准确、加强集中统一管理B、坚持实事求是C、按照公文处理规定进｛亏D、加强机要性和规范性1、公文处理工作的要求（ABD ）A、准确周密确保质量B、及时迅速注重时效C、有政治性年口规范性D、精简文件提高效率2、公文处理要做到安全可靠确保机密．安全指（ABCD）A、使文件不受损害B、防止文件遗失C、对绝密文件设立专人负责D、防火防盗E、明确分工简化手续1、了解外宾基本情况，包括（ABCD ），一行人数，以及到达的日期和地点。
A．交通工具B．参观项目C．生活习惯D．职务、性别2、见面礼仪要求（BC ）A．握手时职位低的先伸手B．小礼一鞠躬即可C．把身份低的介绍给身份高的D．告辞握手时，主要先伸手3、礼仪性的会见（ABD ）A ．会见时间短B ．谈话不涉及工作C ．菜肴要有档次D ．宴会后安排娱乐活动4、接待平级机关来宾（ BCD ） A ．业务联系，一般由秘书接待 B ．主动介绍本单位的情况 C ．要互通有无 D ．平缓领导来访，由领导接待 简答题： 1、某集团公司召开重要会议，对人事安排进行重要 的秘书．应如何 做好会议保密工作 ?1）会前的保密；佳备工作．制定好保密计划和措施；料的保密管理2）会中严格执行保密纪律，不该说的不说，不该看 擅自携带会议 文件外出，3）结束后对会场进行检查，对文件爱你资料进行清你能否就如何讲 究保密艺术给他提些建议 ?（ 即回答 保密的艺术 ） 1、熟记范围 2、按章办事 3 、弄清身份 4、判断用意 5 、以礼拒绝 6、佯装不知3、按照《归档文件整理规则》，归档文件整理主要包括哪几个步骤？答：主要六个步骤：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。
4、按 “件”理事中的 “件 ”是如何规定的？答： “件 ”是指归档文件的整理单位。
一般以每份文件为一份，文件正本与下稿为一件， 正文与附件为一件， 原件与复制件为一件， 转发文与转发文为一件， 报表名册图册等一册 （本） 为一份，来文怀复文可为一件。
简答：下列事例是否符合文书处理程序或处理规则?为什么 ?1．某机关列外制发的公文．局长签发后再交秘书部门审核修正。
错误。
应当先再交秘书部门审核修正．再由 局长签发不符合 “先核后签 ”的原则2、某机关为局级单位， 设各个处 该局局长为了防乒办文不出差错， 凡事都事必躬亲． 所 有文件都自已签发。
错误。
违反“分层签发”的原则 凡是部门 职权或业务直接联系的公文，应当放权部门处理，由 部门领导签发，以提高办事效率。
3、A 、B 、C 机关准备联合发文．但就处理某一问题发生争议． A 机关是主办机关．为提高办事效率。
以免耽误公事，经 A 机关领导人同意，以 A 、 B 、C 三机关名义制发出了文件。
错误。
违反 “协商未果，不得行文 ”的原则4、某单位领导，为了办公方便要求机关印章归他自己 保管。
错误：应当由办公室专人管理1、某公司将召开产品展示订货会， 王秘书协 助安排与会人员的食宿 请你设想他会如 何完成此项工作 ? P56 参考答案：(1) 拟定饮食工作方 案，尤其是伙食费用标准和卫生标准。
(2)拟定住宿方案，统计人数、性别及住房标准。
的调整，你作为筹备并列席会议会议文件资的不看，不随意泄露会议内容，不点．应收回的收回。
2、小张是单位新调来的机要秘书，(3) 尽薰满足与会者住宿、饮食的合理要求，实在做不到则耐心解释。
2、某厂将订开建厂五十周年庆祝，表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式，被邀请的来宾有上级领导、同行各方面的代表、本厂职工代表等。
请拟写出此次会议的议程。
(1) 标题：某厂建厂五十周年庆祝、表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式议程，(2) 内容：宣布大会开始； 2 上级领导讲话： 3 来宾致词；'，4本厂领导致答辞；( 5)职工代表发言；⑥表彰先进集体和个人；( 7)厂史陈列室揭牌仪式，领导剪彩；⑧宣布大会结束。
(3) 落款：某厂厂长办公室×× xx 年X 月x 日3、X 企业突然发生了重大的火灾事故，假如你是该企业当时的值班秘书，应做哪些工作? 参考答案：应做的工作：( 1)接到事故报告后要问清地点，火情和扑救情况，并及时报告领导；( 2)通知消防部门立即求援。
( 3)通知公关部门派人到现场维护秩序，调查起火原因。
( 4)通知电信部门保障通讯畅通。
同时要及时掌渥事态的发展。
4．总公司召开全国分公司经理会议，总公司领导要求秘书组作好接待安排，请问秘书组应该如何开展工作?参考答桑：(1) 做好接站工作．(2) 做好报到工作：A．对与会者热情欢迎； B.将准备好的会议文件、用品发放给与会者；C．引导客人到住宿房间，告之各项活动的时间、地点。
(3) 事先安排好食宿?5、一位没有事先约定访谈时间的客人要求将自己的到访由李秘书通知公司王经理，而王经理全天活动已有安排。
王经理指示李秘书想办法解决这个问题。
你能否提供三个方案使李秘书顺利解决此问题?A．委婉答复客人：经理今天没时间，可否记下来访的内容及要求日后答复。
B．请示经理能否请别人代为接待，并咨询客人意见C．热情但坚定地回复客人：对不起，今日不能约见，请另约时间再来。
简答：下列事例是否符合文书处理程序或处理规则？为什么？1、某机关局办公室主任王某，新局长到任后，每次都将来文径自交给局长，局长最后严厉地批评了他。
正确。
王某的做法，违反收文管理的规定，王应先对来文审核。
然后分发。
他既不分发．也不安排秘书人员对收文进行加工，也不进行拟办．严重干扰了局长的正常工作，应当受到严厉批评。
2、某机关办公室文书小李，每次都将来文按照文书业务性质分送给各个部门，为了不出差错，她特别注意文书应送的业务部门，文书一律在办公室压六天。
错误。
违反分发原则，没有分清急件与平件、阅件与办件，未分清缓急，延误了急件的办理时限。
3、某机关办公室文书小董，每次将应传阅的文件排好次序，写上各位领导的名字，请他们自行传阅。
错误。
这种做法属于“横传”，容易导致文件丢失或泄密，或延误传阅时间，她应当“轮辐式传阅”，以她为中心，依次传给各位领导人。
4、某单位办公室拟办秘书崔××，经常在拟办单上写道：“请某同志处理。
” 错误。
拟办工作指由秘书部门进行详尽研究，提出处理意见，并附以有关参考资料和背景材料。
有几种方案的须分别说明利弊。
供领导同志抉择。
拟办意见必须具体，应提出具体方案或建议。
5、某领导经常在文件上批示：“知道了”，或画圈。
错误。
批办意见应明确意图、原则、要求，才能使承办具体办理。
分析下列做法是否正确？为什么？1、××市旅游局外收发人员对收文签收、启封后．将《××市林业局关于申报市级旅游风景区的函径送局办公室王主任。