办公室岗位职责
办公室工作岗位职责(7篇)

办公室工作岗位职责(7篇)办公室工作岗位职责1一、负责公司的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
五、制定公司组织系统及单位工作职责、行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况。
六、负责教育员工遵守劳动纪律和考勤管理。
七、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理。
八、根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议,布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点,必要的做会议记录。
九、负责营业执照、代码证、税务证等的年检。
十、根据公司情况开展公司活动。
十一、完成领导交办的其他任务。
办公室工作岗位职责21、负责公司机票预订、办公用品管理;2、负责公司公务车辆事宜处理及车辆资料管理。
3、公司餐厅日常审查及管理(供应商更换、结账核算、食品安全检查等);4、协助处理相关政府审批和财政申报支持;5、国际间派遣人员相关事宜的工作支持(签证、租房、子女入学、来华邀请函办理)。
6、公司大型活动、工会相关活动、年会的策划及组织。
7、公司办事处房屋租赁(申请、寻房、装修、结账等等)。
8、部门领导安排的其他工作。
办公室工作岗位职责31.负责园区项目档案的编制、管理、保管、借阅等管理工作。
2、负责工作组OA流程提报及跟踪工作。
3、协助行政部工程组各项制度的执行与监督,促进各项工作的规范化管理。
4.协助执行工作组月度预算,严格控制费用支出。
5.协助二次装修工程的标书编制和工程预算的审核。
办公室职员岗位职责范文(5篇)

办公室职员岗位职责范文1、接听、转接电话;接待来访人员;2、负责办公室的文秘、信息、机要,做好办公室档案收集、整理工作;3、负责公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;4、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记;5、负责后勤物资保障、固定资产、低值易耗品管理工作;6、负责工作计划、总结、请示、报告的起草工作和会议的会务及记录工作;7、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;8、做好日常接待及办公车辆的管理工作,严格履行办事手续;9、完成领导交办的其他工作。
办公室职员岗位职责范文(2)一、岗位职责:1.负责办公室的日常事务管理,包括接待来访客人、接听和转接电话、处理文件和资料等工作;2.协助上级领导进行会议安排和会议纪要的撰写;3.负责办公设备的维护和管理;4.协助上级领导进行文件的归档和管理;5.负责办公室内部的物品采购和库存管理;6.协助上级领导进行信息收集和整理,提供必要的报表和数据分析;7.负责办公室的日程安排和会议室的预定;8.处理来自其他部门和外部合作伙伴的文件、信函和电子邮件;9.参与组织和协调部门内部活动和外部活动;10.协助上级领导进行行政事务的处理和跟进。
二、岗位要求:1.具备良好的沟通能力和组织协调能力,能够独立完成工作任务;2.具备较好的文字和信息处理能力,能够准确、快速地处理文件和资料;3.了解办公自动化设备的基本操作和维护知识;4.具备较强的学习能力和分析能力,能够迅速掌握新知识和新技能;5.具备一定的英语听说读写能力,能够与外籍员工进行基本的沟通交流;6.具备较好的团队合作精神和业务水平,能够与部门内外的同事进行良好的合作和沟通;7.具备较好的时间管理和压力处理能力,能够有效地安排和处理工作任务;8.具备较好的保密意识和责任心,能够严格遵守公司的保密规定;9.具备良好的职业道德和职业素养,能够保持良好的工作状态和形象。
三、个人能力:1.具备良好的沟通能力,在与领导和同事的交流中,能够明确和准确地表达自己的想法和意见,并能够倾听和理解他人的意见和建议。
企业办公室岗位职责(5篇)

企业办公室岗位职责企业办公室是一个组织中非常重要的一环,承担着各种职责和任务。
在企业办公室中,有许多不同的岗位,每个岗位都有自己独特的职责和责任。
以下是企业办公室中一些常见岗位的职责概述。
1. 行政经理:- 负责协调和管理整个办公室的运营。
- 管理和协调行政团队的工作。
- 制定并实施行政政策和流程。
- 管理行政预算和资源。
- 协调和处理与办公室设施、设备和服务相关的事务。
- 负责与公司内部不同部门之间的协调和沟通。
2. 行政助理:- 协助行政经理日常工作,包括会议安排、行程安排等。
- 管理办公室文档、记录和文件。
- 管理办公用品和设备的采购和维护。
- 组织和安排公司内部和外部活动。
- 协助处理员工的问题和需求。
- 协助行政经理处理来访者的需求和问题。
3. 人力资源经理:- 管理和协调招聘、面试和人员入职流程。
- 管理和协调员工的培训和发展计划。
- 监督员工绩效评估和薪酬福利制度。
- 协助解决员工的问题和纠纷。
- 开展员工满意度调查和改善计划。
- 管理和维护员工档案和数据。
4. 前台接待员:- 负责接待来访者,包括客户、供应商和其他外部人士。
- 管理办公室电话和邮件通讯。
- 管理和维护访客登记和安全管理制度。
- 提供一般信息和指导给来访者。
- 协助处理访客的需求和问题。
- 协助其他办公室职员的工作。
5. 办公室管理员:- 管理和维护整个办公室的设施和设备。
- 协调和处理办公室维修和保养事务。
- 管理和维护办公室用品和库存。
- 协助规划和安排公司内部和外部的会议和活动。
- 管理和维护办公室文件和记录。
- 协助处理办公室的安全和保安事务。
6. 信息技术支持专员:- 管理和维护办公室的信息技术设施。
- 提供技术支持和培训给员工。
- 管理和维护办公室的网络和信息系统。
- 协助解决员工的技术问题和故障。
- 协调和管理办公室的软硬件采购和维护。
- 建立和实施信息技术安全和保护措施。
以上仅是企业办公室中一些常见岗位的职责概述,每个岗位的具体职责和责任可能会因组织的规模和特点而有所不同。
办公室岗位职责(5篇)

办公室岗位职责主要是负责办公室的日常管理和运营工作,包括文书处理、档案管理、会议组织、行政支持等。
下面是一份办公室岗位职责的详细描述,供参考。
一、文书处理1. 负责收发办公室文件、信函、传真等,确保及时传递和归档;2. 组织和处理办公室文书的复印、打印、装订等工作;3. 编写和整理办公室各类文件、报告、备忘录等;4. 负责对外文件的撰写和处理,与相关单位和个人进行联络和沟通。
二、档案管理1. 负责办公室档案的建立、整理、归档和保管;2. 维护档案管理系统,确保文件的准确无误和方便查阅;3. 定期清理和整理档案,确保档案库区域的整洁和安全;4. 提供档案查询和借阅服务,协助其他部门的信息查阅和使用。
三、会议组织1. 协助安排和组织办公室的会议,包括会议室预定、物资准备、会务服务等;2. 协助起草会议议程和会议纪要,并及时分发和归档;3. 跟进会议决议的执行进度,督促相关人员按时完成相关任务;4. 收集和整理与会议相关的资料和文件,为组织会议提供支持。
四、行政支持1. 协助办公室主管完成各项行政工作,包括日常事务处理、行程安排等;2. 处理来访人员的接待工作,提供礼貌周到的服务;3. 协助组织办公室的庆祝活动、集体活动等,提高员工凝聚力;4. 负责办公用品和设备的采购、维护和报废处理,保证办公室的正常运转。
五、协调沟通1. 与其他部门和单位建立良好的沟通渠道,协调解决各类问题;2. 参与汇报和沟通会议,及时反馈办公室工作进展和问题;3. 协调各类资源和人力,保障办公室工作的顺利进行;4. 根据工作需要,协调其他部门和个人的支持和合作。
六、其他工作1. 协助入职和离职手续的办理,包括员工信息登记、资料归档等;2. 提供办公室相关政策和制度的培训和宣传,确保员工的了解和遵守;3. 参与办公室绩效考核和工作计划的制定和评估;4. 完成上级交办的其他任务和工作。
以上是办公室岗位职责的主要内容,总结起来,核心任务包括文书处理、档案管理、会议组织、行政支持和协调沟通。
办公室职员岗位职责范文(三篇)

办公室职员岗位职责范文一、基本职责1. 保持工作区域的整洁和有序,保持办公室内外的统一和良好的形象。
2. 管理和维护办公设备和用品的购买、入库、领用、发放和报修事宜。
3. 负责接待来访客人,提供礼貌和专业的接待服务,协助安排会议、接待和招待工作。
4. 负责办公室文件的整理、分类、保管和归档工作,以确保文件的安全和易于找到。
5. 协助上级主管进行日常工作管理,配合完成部门上级安排的其他工作。
6. 根据公司制度和指示,及时准确地报告和上报相关工作信息和情况。
二、办公文书管理1. 负责办公室文件的收集、整理和归档工作,保持文件的完整和安全。
2. 组织和管理办公室文件的审阅和分发,确保文件的及时和准确传递。
3. 负责制定公司文件管理制度,并监督执行,有效控制和规范文件的使用和流转。
4. 定期对办公室文件进行清查和盘点,确保文件的完备和准确。
5. 负责对办公文书的汇编和整理工作,保证资料的翔实和权威。
三、会议和活动协助1. 协助安排和组织公司内部和外部的会议及活动,包括会议室预订、会议材料的准备和总结。
2. 负责会议室设备的调试和维护工作,确保会议顺利进行。
3. 负责会议记录的整理和归档,保留会议决议和会议纪要的视频或音频资料。
4. 协助组织和策划公司员工培训和团队建设活动,提供必要的支持和协助。
5. 负责组织公司年会、庆典和其他重大活动的策划和执行工作。
四、日常行政事务处理1. 负责公司办公用品和设备的采购和管理工作,保证办公用品的供应和库存的充足。
2. 负责办公室内外的办公用品的发放和领用工作,确保员工的工作需要得到满足。
3. 负责公司车辆的保养和维修工作,确保车辆的正常使用和安全。
4. 协助处理公司员工的请假和报销事务,按照公司制度和流程进行处理。
5. 协助处理公司办公场所的维修和保洁工作,确保环境的卫生和舒适。
五、信息收集和报告1. 负责公司内外的信息收集和整理工作,为上级领导提供及时和准确的信息。
办公室人员岗位职责

办公室人员岗位职责办公室人员岗位职责(通用19篇)随着社会不断地进步,接触到岗位职责的地方越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的办公室人员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
办公室人员岗位职责篇1(一)办公室主任1、负责办公室全面工作。
2、协助台长处理日常工作,拟定台内各项规章管理制度,拟定全台工作计划、总结、重要文稿及各类上报材料,当好领导的参谋、助手。
3、负责各类会议的会务工作以及台内重大活动的组织安排和协调工作。
4、负责台日常工作的部署、检查和督促,负责台内各部门的综合协调,组织与外单位的联系、沟通、合作以及来人接待等工作。
5、完成领导交办的其他工作。
(二)办公室副主任1、协助办公室主任督办、检查各股室对上级指示和台党组会议决议的贯彻执行。
协助做好汇总分析各项检查结果,做好台领导和各股室的信息传递工作,做好各项会议、活动的会务工作,做好信访工作,处理重要信函,接待来访人员。
2、协助办公室做好办公室工作人员思想政治工作和业务学习,保证各项业务工作的完成。
3、完成台领导及办公室主任交办的其他工作任务。
(三)政工人事1、负责全台工资、人事、离退休老干管理、职称评聘、年度考核。
2、完成台领导及股室负责人临时交办的其它工作任务。
(四)内务管理、后勤服务1、及时处理上级文件的签收、传递、催办,做好文件的回收、清退、销毁工作。
2、做好公文周转、信息上报、政务信息公开、文秘档案收集管理及保密工作。
3、负责接转电话和记录工作、负责传真收发与登记。
4、负责办公用品的采购发放、印章管理、车辆管理等内务管理、后勤服务工作。
5、负责完成计生、扶贫、同建同治等社会性服务工作。
6、完成台领导及股室负责人交办的其它工作任务。
(五)文秘1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
办公室岗位职责及工作要求

办公室岗位职责及工作要求一、岗位职责1. 负责办公室的日常行政事务,包括文件收发、档案管理、办公用品采购等。
2. 协助部门领导处理日常事务,如会议组织、行程安排等。
3. 负责公司内部通讯,包括邮件、电话、传真等。
4. 负责公司内部文件的起草、审核和发布。
5. 负责公司内部活动的策划和执行。
6. 负责公司内部员工的培训和组织发展。
7. 负责公司内部信息的收集、整理和发布。
8. 负责公司内部环境的维护和管理。
9. 负责公司内部安全的管理和监督。
10. 负责公司内部其他相关事务的处理。
二、工作要求2. 具有较强的组织能力和执行力,能够独立完成工作任务。
4. 具有较强的学习能力和适应能力,能够快速适应新的工作环境和任务。
办公室岗位职责及工作要求三、人际交往与公共关系1. 维护与客户、供应商和合作伙伴的良好关系,确保公司利益最大化。
2. 协助部门领导处理与外部单位的沟通和协调,如政府部门、行业协会等。
3. 参与公司对外活动的组织和实施,提升公司形象。
5. 负责公司内部员工关系的维护,促进团队和谐。
四、办公环境与员工关怀2. 关注员工身心健康,组织员工活动,增强团队凝聚力。
3. 协助部门领导处理员工福利和待遇问题,确保员工满意度。
5. 负责办公室安全,防范意外事故发生。
五、培训与发展1. 负责公司内部培训计划的制定和实施,提升员工综合素质。
2. 协助部门领导进行员工绩效评估,为员工晋升和发展提供依据。
3. 负责公司内部人才培养,为公司持续发展提供人才支持。
4. 跟踪行业发展趋势,为员工提供学习和发展机会。
5. 负责公司内部知识管理,促进员工知识共享和传播。
六、成本控制与预算管理1. 负责公司内部成本控制和预算管理,确保公司财务健康。
2. 协助部门领导制定和执行年度预算,监控预算执行情况。
3. 分析公司内部成本结构,提出优化建议。
4. 负责公司内部采购管理,确保采购流程合规、透明。
5. 协助部门领导进行财务分析和预测,为公司决策提供支持。
办公室职责范围及岗位职责

办公室职责范围及岗位职责一、办公室职责范围办公室是一个组织内部的核心部门,主要负责协调、管理和支持各个部门的日常办公工作。
办公室的职责范围涵盖了许多方面,包括行政管理、办公设施维护、紧急情况处理等。
以下是办公室常见的职责范围:1.行政管理:执行和监督组织内部的行政管理工作,包括文件管理、合同管理、档案管理等。
确保所有行政工作都按照规定的流程和标准进行,保证行政工作的高效和有序进行。
2.维护办公设施:负责办公室内各种设施和设备的维护,包括打印机、复印机、传真机等办公设备的维护和管理。
及时处理设备故障和报修,并与供应商保持良好的合作关系。
3.人力资源管理:协助人力资源部门进行招聘、培训和绩效评估等工作,确保组织内部人力资源的合理配置和高效运营。
4.会议和活动组织:组织和协调各类会议和活动,包括内部会议、外部会议、培训会议等。
负责会议室的预订、会议资料的准备和会议纪要的撰写。
5.办公用品采购:负责办公用品和设备的采购工作,包括订购办公文具、办公家具和办公电子设备等。
与供应商进行价格谈判和合同管理。
6.行政支持:提供各类行政支持服务,包括行程安排、文件传递、文件复印、文件扫描等。
确保各类行政事务高效运作。
二、岗位职责在办公室中,不同的岗位有不同的职责和工作内容。
以下是几个常见的办公室岗位职责:1.办公室主任:负责组织协调办公室的工作,制定和执行办公室的年度工作计划和预算。
管理办公室的人员和资源,协调各部门之间的合作和沟通。
2.行政助理:协助办公室主任完成各类行政工作,包括文件管理、日程安排、会议组织等。
负责接待来访者和电话转接,处理日常办公事务。
3.文秘人员:负责文件的起草和整理,汇报材料的制作和分发,会议纪要的整理和归档。
协助上级领导进行各类工作,保密机关文件的管理和保管。
4.后勤人员:负责办公室设施和设备的维护和操作,保障办公环境的安全和舒适。
负责清洁办公区域、接待客人,并协助办公室的日常运营。
5.财务人员:负责组织内部的财务管理工作,包括报销、支付、收款等。
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办公室岗位职责办公室岗位职责(集锦15篇)在日新月异的现代社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是店铺精心整理的办公室岗位职责,希望对大家有所帮助。
办公室岗位职责1一、负责公司的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
五、制定公司组织系统及单位工作职责、行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况。
六、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理。
七、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理。
八、根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议,布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点,必要的做会议记录。
九、负责办理营业执照、代码证、税务证等的换发年检工作。
十、根据公司情况开展好公司活动。
十一、完成领导交办的其他工作。
办公室岗位职责21、负责公司的上令下达,下情上报及各部门之间的沟通与协调,在职权范围内及时处理突发事件。
2、负责公司各类文书(主要指公文、数据、信息等)的撰写。
3、负责相关文件、通知、会议纪要、批示的督办工作。
4、负责公司印鉴的管理及核定使用。
5、负责公司档案管理工作。
办公室岗位职责3办公室助理岗位职责1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。
提请领导应尽快办理的有关工作;7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
办公室文员礼仪常识一、仪态仪表礼仪1、着装团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。
2、站姿抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。
身体重量平均分布在两条腿上。
双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。
给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。
集体行动时,不得喧笑打闹。
4、坐姿入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。
女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。
腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。
起立时,右脚向后收半步而后站立。
5、蹲姿1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。
二、见面礼仪1、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。
来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。
同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意表示问候之意。
通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。
1、问候根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。
2、道歉做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。
或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。
3、应答“您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。
4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1、接站对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。
2、会面客人到达,应主动迎接,热情打招呼。
如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客按照接待时的规格对等送别。
离开时,应与客人热情话别。
五、表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露。
脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。
应该运用好表情来传达信息。
1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。
2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。
4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。
5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。
6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。
六、手势仪态手是体态语中最重要的传播媒介。
如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。
人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。
作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。
1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。
传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。
3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。
说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。
七、递接物品1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。
2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人八、办公室拜访礼节1、先预约,然后以准确的时间拜访。
2、出访前修饰自身的仪表仪容。
3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。
4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。
5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。
6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。
7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。
8、恰到好处地告辞。
九、用餐礼仪1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。
2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。
3、喝汤时,中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用汤匙喝,不要把碗端起来喝。
4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。
5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。
不要发出咀嚼、喝汤的声音。
6、吃到骨、刺时,不要直接外吐,应用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。
7、剔牙应以手遮口,用牙签剔齿缝,不能把方便筷弄断剔牙。
8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水,是用手取食物前,蘸洗手指用的,切忌当作饮料喝掉。
9、如果不会喝酒的客人,当主人或服务员为其斟酒时,应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝,不能将酒杯倒置。
10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来,都是失态无礼的表现。
十、电话礼仪电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。
人们在利用现代通讯工具时,应注意以下几点内容:1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。
2、选择适当时间通话。
无紧急情况,应在白天8点以后(假日9点以后),夜间22点以前通话,免得打扰他人休息。
3、通话内容应事先想好,尽量简单扼要。
吐字清晰,音量适中,重点内容应重复,必要时应记录下来。
4、如果打错电话应向对方道歉,如果接到错误的电话应向对方耐心解释。
5、接听他人电话时,无论是找人或转告事宜的,都应及时、认真去做。
6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑,长时间占用电话。
7、打移动电话要注意周围环境和场合,声音不要太大,避免防碍他人。
8、请爱护磁卡电话,按操作规程打接电话,放置话筒。
9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。
10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。
十一、寻呼礼仪寻呼能使人快捷地得到信息,沟通联络,加深感情。
同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。
注意使用寻呼机的礼仪要求,才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。
1、与寻呼小姐通话时,要使用文明礼貌用语,语言简明扼要,吐字清晰。
2、收到呼叫时,如果条件允许应尽快回话,如身边有人正在谈话时应说:“对不起,我打个电话,很快就回来。
”3、在特定场所应关闭寻呼机,待离去时再开机。
4、不要利用寻呼机传呼一些不健康的内容或开玩笑。
5、不要利用不法行为盗取别人寻呼密码加以锁定。
十二、办公行为礼仪办公室是机关、企业、事业单位文化的`“窗口”,办公室工作人员的一举一动都代表着所在单位的整体形象。
所以办公室的工作人员必须下一番功夫规范自己的行为。
1、爱祖国、爱人民、全心全意地为人民服务,努力干好本职工作,忠诚党的事业。
2、提高政治修养,多看党报党刊,正确地理解和掌握党的方针政策,严格遵守,带头执行,维护国家和集体的利益。
3、增强职业道德和法制观念。
不利用职权之便谋私利、搞特权,不搞非法活动和交易,应该做到“心底无私天地宽”。
4、摆正领导与被领导的关系,不“越位”、不“越权”。
讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬,并能合理地提出可行性建议或意见。
5、尊重长者,爱护青年,不以职务待人,应该一视同仁,上不恭下不贬,不搞小团体,不互相拆台搬弄是非。
6、团结协作,注意整体形象。
互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好,互相勉励,公平竞争。
7、工作态度严谨,工作作风扎实,讲究工作质量和效率。
非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃;杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。
8、讲究礼貌和礼节。
办公楼内做到三轻:走路轻、说话轻、敲门开门轻;互相养成问好、道别的习惯;接人待客,热情礼貌要适度,应恰到好处地运用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。
9、提高个人综合素质,遇事勇于承担责任,不纠缠个人利益和私人恩怨。
把精力主要用于工作上,刻苦钻研业务、锐意创新进取,不断开拓工作新局面。