网购市场消费者行为调查分析
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告一、女性、未婚比例高于非网购用户；19-35岁用户是主体；学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主二、大龄网民激增‘偏爱B2C网购，相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。
三、有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的，居第一位。
而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%；100-500元的网购用户占绝大多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。
金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情况而定”，说明用户网上购具有很大的随意性，这类用户占比高达58%。
除此之外，回答“大约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“大约一周一次”，5%选择了“大约半年一次”。
四、网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力；手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势五、女性用户网络购物频次整体上高于男性用户；女性用户网络购物常购服装类商品，比例远高于男性用户六、消费人群的人格分类胆汁质的人最典型的特点是冲动和易怒，很情绪化，俗话说没长大。
这类人购物特别根据当时的心情，受情境的影响，不喜欢特别复杂和理性的信息。
针对这类消费者，促销员就应该激励他鼓动他，让他一冲动就买了，千万不要跟他争辩，他会很容易跟你吵架。
多血质的人最典型的特点是开朗和乐观，很稳定，对问题的看法比较全面和正向。
这类人购物相对比较独立，既有理性思考又有感性情绪，促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏，不用太多推销，要多给他选购空间。
当然这类人一般购物都有同伴，所以还可能从同伴身上找到商机和支持。
黏液质的人最典型的特点是安静和谨慎，很闷很不活跃，反应比较缓慢，动力相对不足这种人一般都是自己购物，不太有同伴，对这类顾客要多一些介绍和推销，跟他说产品的特点和好处，说促销的紧迫性和难得性，激发他的购物冲动和动机，这种人冲动比较少，但冲动起来可能购物能力极强，也许会带来大单。
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分。
随着网络购物平台的不断涌现和消费者对便利、快捷的需求不断增长，网络购物行为也呈现出了一系列独特的特征和影响因素。
深入研究我国消费者网络购物行为的特征及影响因素，对于加深对消费者行为规律的认识，促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。
在我国的网络购物市场，消费者具有较强的消费意愿和消费能力，尤其是年轻人和城市居民对网络购物的接受程度较高。
他们借助网络购物平台提供的便利服务，如比较商品价格、查找商品信息、在线支付等，快速实现购物需求。
消费者在网络购物中还表现出对商品品质、价格和售后服务的关注度较高，对购物体验和消费体验的重视程度也较高。
消费者的网络购物行为往往受到个体特征、网络环境以及社会因素的共同影响，各种因素交织在一起，影响着消费者的购物决策和行为表现。
深入分析我国消费者网络购物行为的特征和影响因素，有助于企业更好地了解消费者的需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。
对于政府部门也能够通过研究结果指导相关政策的制定和实施，促进电子商务产业的健康发展。
1.2 研究目的研究目的旨在深入分析我国消费者的网络购物行为特征及影响因素，为了更好地了解消费者在网络购物过程中的行为模式和决策机制。
通过研究消费者的网络购物行为特征，可以帮助电商平台和相关企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略和产品推广方案。
通过分析影响消费者网络购物行为的因素，可以为相关政策制定和市场监管提供参考，促进网络购物市场的健康发展。
研究消费者网络购物行为的影响因素，还可以为消费者提供指导，使他们在网购过程中能够做出更加理性和明智的消费决策，增强消费者的消费体验和满意度，进一步推动消费经济的增长和电子商务的发展。
1.3 研究意义网络购物已成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分，而了解消费者网络购物行为及其影响因素对于我们深入了解消费市场、指导企业经营和政府政策制定具有重要的意义。
网购消费者行为分析及电商营销策略研究
网购消费者行为分析及电商营销策略研究随着技术的不断发展，互联网已与我们的日常生活息息相关。
通过互联网，我们可以轻松完成许多业务，其中网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
消费者通过网购可以随时随地购买所需物品，并且在购买过程中还可以获得更多的实惠。
为了更好地理解网购消费者行为以及电商营销策略研究，本文将从以下几个方面进行介绍：网购的特点、网购消费者行为及电商营销策略。
一、网购的特点随着互联网快速发展，越来越多的消费者逐渐喜欢通过互联网来购物。
相比于线下购物，网购具有以下几个显著的特点：1.便捷性消费者可以在任何时间、任何地点通过互联网购物。
无论是在办公室、在家里或是出门在外，只要有网络就可以轻松购物。
这种便捷性能够有效提高消费者购物的效率。
2.价格优势在网购中，消费者可以选择在不同的电商平台、商家中进行比价，并且通过促销、折扣等方式来获取价格优势，这颇为吸引人。
3.产品选择丰富在网购中，消费者可以随时随地访问各种电商平台、商家，并且通过搜索、筛选等功能可以快速找到所需的产品。
此外，消费者也可以获取其他用户对产品的评价，以帮助他们做出选择。
二、网购消费者行为网购消费者行为是指消费者在网购过程中所展示的行为和心理，其中包括购买意愿、需求识别、信息搜索、对比和评价对比、购买行为、付款和售后服务等环节。
1.购买意愿购买意愿是指消费者对于网购产品的购买愿望。
提高购买意愿包括了以下几个方面：（1）产品品质：消费者更倾向于购买品质好、性价比高的产品。
（2）商品大小：消费者更倾向于购买尺寸合适的产品。
（3）销售服务：良好的售后服务可以提高消费者的购买意愿。
2.需求识别需求识别是指消费者在网购过程中识别自己的需求。
消费者可以通过自己的个人喜好、习惯、文化背景等来识别自己的需求。
3.信息搜索信息搜索是指消费者在网购过程中对所需产品进行搜索。
消费者可以通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等途径来获取相关的产品信息。
南阳市大学生网购消费者行为习惯调查报告
网购消费者行为习惯调查报告-------以南阳市大学生为例一：摘要：近些年随着互联网的发展和普及，网购正在以迅雷不及掩耳之势发展，大学生作为新一代网民，网购已经成为了生活的一部分。
各电商平台百花齐放，买衣服有天猫，唯品会等；出门有滴滴打车；吃饭有百度外卖，美团等；连住的地方也可以通过美团等APP在线订购。
网购改变了我们的生活方式，身活在电子商务时代，我们也已经离不开网购了。
二：调查目的和内容：1.了解南阳市大学生网购的偏好2.了解大学生基本购物情况（网购现状，网购体验）三：调查时间：2016年11月15-20日四：调查对象：南阳市在校大学生五：调查方法：通过社交工具发放网上问卷六：正文（一）问卷题目设计思路本次问卷调查是网络问卷，问卷设计工具使用的是腾讯问卷。
问卷设计大致分为以下几大方面。
一是消费者的基本信息，性别，年龄，月收入。
二是消费者的网购体验。
三是购物方式和对网购的期望。
（二）问卷发放/回收情况分析本次网上问卷发放75份，回收了43份，本次问卷回收率为57%，回收率相对比不是太高。
刚开始问卷刚刚做好的时候，发放问卷的填写率不高，后来我随机在社交软件上及其他平台上随机个人私聊发放，问卷回收率才慢慢升高。
（三）调查结果统计分析调查结果统计分析本次调查的题目我一共设计了11个，担心题目太多被调查者会失去耐心，题目我进行了精简精简又精简，下面是统计结果分析。
1.性别本次调查中男女比例为2:3,说明在网购中女生要比男生数量要多。
这个调查结果的原因有以下几个：女生一般比男生更喜欢买东西，当然，女生需要买的东西一般也比男生更多。
本次问卷多在社交平台上进行，一般玩社交工具且愿意填写问卷的人女性比男性更多一些。
2.年龄：本次问卷调查的对象为南阳市大学生，年龄段集中在18-25岁。
说明大学生网购群体很年轻。
3.收入和网购频率：从图表中可以看出，大学生的收入和网购频率成正比，超过半数的南阳市大学生的网购频率不是太高。
中国网购市场调查报告
中国网购市场调查报告中国网购市场调查报告（精选11篇）在生活中，报告使用的次数愈发增长，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是本店铺收集整理的中国网购市场调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
中国网购市场调查报告 1一、用户区域分布特征从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
二、用户年龄特征从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18—24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25—30周岁的人群，分别为22.0%。
表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。
三、用户性别特征从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，表明女性比男性偏好网上购物。
四、用户婚姻特征调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。
五、用户学历特征从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。
表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。
六、用户职业特征从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。
表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物七、用户上网时长分布从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间；表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。
中国网购市场调查报告 2摘要：随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便、节约时间进行网上购物。
国内外网购消费行为分析及趋势预测研究
国内外网购消费行为分析及趋势预测研究【前言】随着互联网技术的普及和快速发展，网购已经成为一种趋势，一种生活方式。
不论是国内还是国际上，网购成为了数亿人的消费方式之一。
本文将分析目前国内外网购消费行为，通过大数据的分析，预测未来的趋势。
【一、国内网购消费行为分析】1.网购消费金额增长幅度不断扩大随着中国互联网技术的快速发展，国内网购消费市场规模不断扩大。
数据显示，2019年中国网购消费规模突破10万亿元，同比增长达到16.5%。
预计到2022年，中国的网购市场规模将接近13万亿元。
2.网购消费体验提升网购消费体验是提高顾客满意度的关键因素之一。
可以通过页面设计、商品分类、物流速度等多个方面进行精细化管理，提升用户购物体验。
而随着无人物流、人脸识别、智能排队等技术的加入，消费体验将会进一步优化。
3.购物场景和消费方式多样化消费者的购物场景和消费方式正在发生转变。
除了在电脑和手机上购物外，更多的消费者将在小程序、社交平台和短视频等媒体上购物。
同时，消费者也更加注重购物场景的个性化和场景化，例如，在朋友家里体验产品或在体验店中找到自己喜欢的产品。
【二、国外网购消费行为分析】1.跨境网购市场迅速发展跨境网购是近年来国外网购市场的一大亮点。
以美国为例，据统计，2019年美国跨境网购市场规模达到了1.08万亿美元。
随着全球化趋势的持续推进，未来跨境网购市场将会继续扩大。
2.消费者注重海淘品牌的口碑和品质跨境网购使得消费者可以更加方便的购买到全球各地的商品。
而在面对复杂的选择和信息不对称的情况下，消费者更加注重海淘品牌的口碑和品质。
因此，在跨境网购时，消费者往往会根据产品评价、售后服务、平台推荐和大数据分析等方面进行选择。
3.网购平台高度竞争在国外网购市场，亚马逊、eBay、Walmart等平台的竞争异常激烈。
消费者通过价格、品质、服务和活动等方面来选择不同的网购平台。
而平台则通过物流速度、页面精细化、广告投放等方面来提高用户满意度。
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间，少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
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网上购物市场消费者行为分析随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。
电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。
中国互联网信息中心发布的第15次中国互联网络发展状况统计显示， 2004年庞大的网上用户群中，选择网上购物的人数仅占0.1%。
这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场;另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。
对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。
同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。
消费者市场需要研究：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。
购买者行为需要研究：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程？一、网购消费者市场网购消费者市场要研究的内容包括：1、网购的购买者是谁？网购的购买者是：成年人；在经济上有一定的来源，可以自主支配费用；文化程度比较高或者很高的人；工作节奏快的人；不喜欢出门购物的人；有特殊需求的人；喜欢追求时尚的人。
2、该市场有什么样的产品？它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。
具体包括了服装、数码产品及电器、家具/家居用品、图书/音像制品、化妆品、游戏币和装备、电话手机充值卡、母婴用品、玩具、珠宝首饰、运动健身户外产品、机票/火车票/汽车票/船票。
3、消费者的购买目的消费者购买网上产品的原因有以下几点：省时方便、价格实惠、商品齐全、促销活动多、好奇追求时髦、朋友推荐等。
4、该市场何时可以购买？网购有如“永不打烊”的商城！无论是青天白日还是凌晨深夜，都可以在这里网罗到“心仪”商品。
5、该市场何地可以购买？打破地域限制，只要有电脑有网络，在家或者咖啡店（随便你想呆的地方）上网就可买到全国各地甚至全世界的商品网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格，还能发掘难觅的商品，获得大量的商品信息。
结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。
没有找不到的，只有想不到的。
二、网上购物购买者行为影响因素影响网购行为的因素主要有：1、文化因素随着消费者文化水平及计算机水品的提高，充分利用身边方便的网络意识增强，且很多人的思想意识逐渐前卫，容易参与网络购物，网购能为他们的生活工作学习带来很大的便利，因此，很多人开始接触网购。
2、社会因素中国快速发展的电子商务正在迅速地影响着许多人的生活方式，一些年轻人对网上购物越来越热衷，吃的、穿的、用的几乎都通过网络购物“搞定”。
中国社会科学院科院预测，２０１０年中国的网络购物额将达到５０００亿元，占社会消费品零售总额的３％。
而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到１０％。
网络群体日渐庞大。
家庭里接触网络的人日渐增多，受潜移默化的影响，网络逐渐成为人们生活中必不可少的重要工具。
3、个人因素（1）经济状况随着经济的发展，很多人都具有足够的消费能力，每个月的平均收入至少3000元以上。
对于销售者来说，由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等，这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。
物美价廉对于消费者而言是一种绝对的诱惑，所以在网上他们往往能选到满意的商品。
（2）年龄情况消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。
烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆等。
（3）是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。
不同性格的消费者具有不同的购买行为。
4、心理因素消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。
影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度和学习。
（一）动机1、需要引起动机。
需要是人们对于某种事物的要求或欲望。
就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。
马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。
需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。
像青年消费者有如下的购买动机：追求时尚，表现时代；追求个性，表现自我；追求实用，表现成熟；注重情感，容易冲动；网络购物能够满足广大消费者的心理需求包括极大的自主选择性、新鲜好奇、趣味性、时髦个性等。
2、购买动机的类型（1）生理性购买动机。
（2）心理性购买动机。
心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。
根据对人们心理活动的认识，以及对情感、意志等心理活动过程的研究，可将心理动机归纳为以下三类：①感情动机。
指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。
根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。
网络里的服饰或其它东西，样式多,品种新颖，选择性空间大，满足了消费者的要求。
②理智动机。
指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。
理智动机具有客观性、周密性的特点。
在购买中广大消费者表现为求实、求廉、求安全的心理。
③惠顾动机。
指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。
这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。
（二）感受消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。
现在的人随着年龄的增长而不太喜欢逛街，所以大家偏爱呆在家里就能买到东西的快捷和便利，对网购简单的支付方式非常喜爱。
（三）态度态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。
作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。
网购里的商品虽然有时质量不好或图片与实物不相同。
但总体来说，还是非常乐意接受，毕竟是高科技下的产物。
（四）学习学习是指由于经验引起的个人行为的改变。
即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。
学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。
总之，广大消费者注重自我、富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。
因此消费者在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。
网络购物正好能满足消费者这些心理需求。
三、网购消费者决策网购消费者是怎样做出决策的？营销人员必须识别谁做出购买决定及做出购买决定的因素，购买者的介入程度和对品牌有效性的数目，确定消费者属于哪一种购买类型？1、购买的角色发起者，广大人民群众影响者，家人、朋友、广告代言人等决策者，指在是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面做出完全的或部分的最后决策的人购买者，实际采购人使用者，实际消费产品的人2、购买的行为消费者在网上通常购买的商品都是一些选购品（一般从质量、价格、款式、服务等方面反复比较挑选，然后才决定购买。
当商品的质量、款式、规格等方面没有太大差异时，人们主要以品牌的知名度为选购商品的依据。
）消费者网络购物的物品种类主要是服饰、图书音像制品、数码产品、考试资料与多媒体课程、虚拟产品这五类。
其中，服饰是消费者网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。
网络购物比传统购物具有更大的主动性和自由选择的空间，网络购物的过程就是一个主动娱乐，休闲放松的过程。
网上商品的信息量大且信息更新速度快，消费者能够在购物站点上了解到最全最新的商品信息，主动筛选，自由选择。
但作为一种新型购物方式,它在国内的发展还不太成熟,存在着诸多问题四、网购购买过程网购购买过程由以下步骤组成：需求认识，信息收集和筛选，购买决策，可供选择方案评价，●诱发需求诱发需求的因素是多方面：有来自人体内部所形成的生理刺激，如冷暖饥渴；有来自外部环境所形成的心里刺激等。
一定要了解客户需求，不能无谓的注册一些垃圾域名来败坏域名投资的声誉。
好的商品还需要经常向购买对象进行推广，以刺激需求；●收集信息消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。
由于消费层次的不同，上网消费者大都具有敏锐的购买意识，始终领导着消费潮流。
对于在淘宝、拍拍网购物的买家，其收集信息的渠道相对比较单一，因此就要想法设法让自己的商品比较适合让潜在买家购买到。
●信息筛选信息筛选是购买过程中必不可少的环节。
消费者的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。
一般消费品和低值易耗品较易选择，而对耐用消费品的选择比较慎重。
这里有一点要提醒，您的商品是否可以安全到达，这很重要，一些购买者在听说商品物流问题后，可能会放弃购买。
●购买决策首先，网上购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小，这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。
他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观，从容地做出自己的选择。
其次，网上购买受外界影响小。
购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，决策范围有一定的局限性，大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。
因此，网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
●购后评价。