天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商城网络营销策略研究
天猫商城网络营销策略研究作者：黄怡豪来源：《科学与财富》2015年第07期摘要：这篇论文主要分析天猫商城的网络营销方式，业务支撑，以及竞争对手分析，以及天猫现在存在营销方式的单一，减少消费者风险承担上面的一些措施分析。
试图为，拓展网络营销的品牌价值，发展自己的品牌理念，来为天猫商城提高自身的核心竞争力、抗风险的能力以及市场开拓与巩固能力。
关键词：天猫；网络营销；品牌价值天猫商城自上线以来，取得飞速发展。
迅速占据国内电商老大的位置。
取得这样骄人的成绩与天猫商城的营销策略息息相关。
作为平台类 B2C 购物网站，具体营销策略分为对入住商家的营销策略和对消费者的营销策略。
下面我们我将从这两分方面分别从产品，价格，促销，支付和配送几点进行分析。
一、产品策略产品是网上零售企业提供给顾客并满足其需求的核心组成要素，顾客登录购物网站的最终目的是为了购买产品。
因此，对产品的管理策略直接决定了网上零售企业在顾客心目中的形象。
在竞争日益激烈的今天，不管是产品的种类还是产品的品牌都在呈几何数级式的增长。
我国大型网上零售企业的首要任务就是对这些产品进行选择和组合，以最优的方式呈现在顾客面前供其挑选。
我国大型网上零售企业的产品管理主要可以采取以下几个策略，即精细化策略、品类管理策略及长尾策略。
精细化产品策略：“20/80 法则”的体现就是精细化产品策略，对大型电子商务企业来说，就是根据一些市场数据大力发展那些给企业带来利润最多的商品，就是将自己的优势资源向最具潜力的 20%的产品倾斜。
品类管理策略：品类管理是20世纪90年代开始流行于美国零售业的一种产品管理方式。
品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。
它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容，有些时候，还涉及到人事管理，如品类经理的设置。
从实施的角度来讲，我们也可以理解为品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。
长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
天猫商城营销策略研究分析
渠道策略的启示
天猫商城注重品牌定位，针对不同的消费群体打造不同的品牌形象。传统企业可以根据自身特点和目标消费者需求，明确品牌定位，实现精准营销。
品牌定位
天猫商城通过多种方式进行品牌传播，如明星代言、KOL合作等。传统企业可以借鉴这些方式，提高品牌的知名度和美誉度。
品牌传播
品牌策略的启示
优质的售后服务
平台化运营
除了传统的电商业务，天猫商城还拓展了新零售、社交电商等多元化业务。
多元化业务发展
天猫商城的优势与挑战
天猫商城具有强大的品牌影响力和市场份额，拥有丰富的商品种类和优秀的售后服务，同时具备高效的物流配送体系。
优势
随着市场竞争日益激烈，天猫商城需要不断提高用户体验和服务质量，同时面临着技术创新和数据安全等方面的挑战。
加强售后服务保障
完善退换货政策
设立专业的客服团队，提供即时在线解答和投诉处理。
提高售后响应速度
主动联系用户了解使用情况，提供必要的维护和保养建议。
定期回访与维护
个性化定制服务
提供商品定制服务，满足用户的个性化需求。
社交媒体营销
利用微博、微信等社交媒体平台，发布优惠券、红包等活动，吸引用户参与。
联合营销
要点三
多渠道融合
01
天猫商城采用了多渠道融合的策略，包括PC端、移动端和线下实体店，实现了全渠道的销售和服务。
渠道策略
优化供应链
02
天猫商城通过与供应商建立紧密的合作关系，实现了供应链的优化，缩短了商品从生产到消费者的时间，提高了效率。
海外市场拓展
03
天猫积极拓展海外市场，与全球优质的供应商和品牌合作，为消费者提供更多元化的商品和购物选择。
研究结构
天猫双十一的营销方式研究论述论1(Word最新版)
天猫双十一的营销方式探探讨述论1 通过整理的天猫双十一的营销方式探探讨述论1相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！天猫双十一的营销方式探探讨述论文摘要：经济之声《央广财经评论》公布了20XX年“双十一”的全天交易数据：“20XX年天猫双11全球狂欢节”成交金额为1207亿元。
电子商务的不断发展为天猫商家“双十一”网络营销策略进行了创新，实现了“互联网++消遣+消费”的营销模式。
“20XX年天猫双11全球狂欢节”不仅为人们制造了一场购物盛宴，而且将“双十一”变成了一种购物品牌，各种营销手段竞相应用，在带来巨额消费的同时背后也暗藏了一些消费隐患。
为此，文章对“20XX年天猫双11全球狂欢节”的营销方式进行分析，针对营销方式发觉潜藏在背后的消费隐患，实行有效措施解决这种隐患，实现科学营销。
关键词：天猫双十一；全球狂欢节；营销方式；消费在社会的不断发展下，一种全新的营销模式——电子商务，应运而生。
电子商务的出现有效将商务技术、信息技术、管理技术等进行融合，从而实现了一系列的网上购物、网上交易、在线支付等综合服务活动，显示出自身交易便利性、整体性、普遍性的特点。
在电子商务的发展下出现了以淘宝网为代表的电子商务网站。
在2008年的时候，淘宝网开展了B2C业务——天猫商城，在2021年的时候正式改名为天猫。
近几年，在人们生活水平提升和电子商务发展下，天猫商城借助一系列的节假日开启了自己电子商务网络营销新时代，实现了“互联网+消遣+消费”的营销模式。
文章以天猫商城为主要探讨对象，对其20XX年开展的双十一营销方式进行分析，指出双十一营销方式存在的问题，针对问题为商家调整营销策略、拓展网络营销业务、提升经营收益供应必要的指导看法。
一、天猫双十一网络营销SWOT分析（一）天猫双十一的网络营销优势1、对品牌知名度的借助天猫商家很多都是发展了很多年的大企业，比如雅诗兰黛、戴尔笔记本、华硕笔记本等。
这些企业在实体店销售的时候就拥有了大量的用户支持。
天猫商城营销策略研究
天猫商城营销策略研究专业市场营销学号*********姓名李娟指导老师陈海鸥经济管理学院二零一五年五月二十日目录摘要 (2)一、引言 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究意义 (3)（三）研究内容 (3)二、天猫商城的营销现状分析 (4)（一）天猫商城概述 (4)1、背景简介 (4)2、天猫商城简介 (4)（二）、天猫商城的营销策略分析 (5)1、产品品牌营销策略 (5)2、价格营销策略 (6)3、促销营销策略 (6)4、关联营销策略 (7)三、天猫商城营销策略存在的问题及建议 (7)（一）天猫商城营销策略存在的问题 (7)（二）针对天猫商城营销策略存在的问题提出的建议 (8)四、结论 (9)参考文献 (10)致谢 (11)摘要随着经济的发展,近几年我国的电子商务从最开始的星星之火到如今已成燎原之势，各种网上购物平台如雨后春笋般涌现出来，电子商务越来越渗透到人们的生活当中。
2012年我国B2C行业更是蓬勃发展，未来电子商务发展中，无疑B2C 将占据越来越重要的地位，发展潜力巨大。
虽然我国的电子商务行业起步迟缓，但是随着我国经济的快速发展，已经经济全球化的进一步加快，我国的电子商务发展迅速，并且各类电子商务企业竞争相当激烈，天猫商城作为我国商业零售的行业龙头面临着来自国内海外的巨大的机遇与挑战，现在如何面对市场竞争,认清市场形势,发挥自身优势,明晰自身的营销中的问题与不足,制定相应的营销策略对该企业有重要意义。
本文共分为四个章节：第一章是引言，在这一章当中，主要介绍本文选题的背景、意义和研究内容。
第二章是对天猫商城营销现状分析，在这一章当中，第一部分是对天猫商城的基本情况和发展历程进行分析；第二部分是对天猫商城在营销中所采取的策略进行研究。
第三章是根据天猫商城营销策略存在的问题提出的改进建议；第四章是对全文的总结。
关键词：电子商务营销策略天猫商城天猫商城营销策略研究一、引言（一）研究背景随着电子商务发展越来越快,竞争越来越激烈,传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。
天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例摘要：由于互联网技术不断地发展和互联网行业与商家的结合,催生了大批新的销售方法。
电商们通过互联网技术与营销相联系,推出了新的营销手段,从而进一步促进互联网消费的成长并且缔造了全新的消费文化。
运用节日举办营销已然变成被各大电商平台热捧的营销方法。
商家不断地塑造一些含有互联网特色的节日从而来打造营销热点,即造节营销。
本文选取天猫"双十一";的造节营销作为主要研究对象,开展一系列调查研究，通过分析天猫"双十一";造节营销的特征、策略,并深入研究电商造节营销的效果及存在问题,对天猫及其它电商给出可行的建议。
关键词：电商；营销策略；造节营销；天猫；双十一一、电商的造节营销的相关概念（一）节日营销的概念界定节日营销是特别指具有特殊意义的节日，即日常生活中约定俗成的传统日子。
巧妙地运用顾客的消费心理从而详细规划，并制定价格、促销、分销产品的一系列的程序，再概括通过广告、媒介公关、促销等营销方法，对产品、品牌举办主打推出的活动。
节日营销是特定期间的销售活动，是不同于普通性销售的特殊活动，它通常表现出集中性、突发性、规模性的特征，一贯以来都被大多数商家看作是"黄金销售时机";。
【1】节日营销，在线下实体店铺开展促销活动的传统市场营销，商家们通过对约定俗成的节假日进行全方位的包装，刺激顾客的消费心理，诱惑着愈来愈多的人们购物消费。
借势营销，将节日氛围推向高潮，从而来带动经济的发展。
（二）造节营销的概念和背景如今，在互联网的发展基础上,将互联网技术与营销方式相结合的电商们，更是创造了新的营销手段，从而来刺激消费者消费，推动互联网消费的发展。
互联网消费文化发展下的产物--造节营销策略，不单是在传统消费观点的基础上之立异，也是将现代经济和网络技术融会贯通的产物。
其中利用以及创造各种各样的节日来进行营销的方式被各大商家所追捧。
天猫的网络营销策略
天猫的网络营销策略天猫作为中国最大的综合性电商平台之一，其网络营销策略是其取得成功的关键之一。
以下是天猫的网络营销策略：1. 打造品牌形象天猫致力于打造一个高品质的购物平台形象。
通过与国内外知名品牌合作，引进优质商品，为用户提供愉悦的购物体验，从而塑造了其顶级品质的品牌形象。
2. 多渠道推广天猫通过多种渠道进行推广，包括电视、网络、社交媒体等。
天猫经常在重要节日、促销活动期间投放广告，吸引用户关注，增加曝光量。
此外，天猫还与各大社交平台合作，利用精准的广告投放，将产品信息传递给潜在用户。
3. 重视用户体验天猫注重用户体验，致力于提供便捷、快速、安全的购物环境。
天猫网页设计简洁明了，搜索功能高效，用户可以方便地找到自己需要的商品。
同时，天猫提供多种支付方式和优惠活动，为用户创造更加满意的购物体验。
4. 多元化促销活动天猫定期开展各种促销活动，例如双11活动和618活动等。
这些活动不仅刺激了用户的购买欲望，还带动了整个电商行业的发展。
天猫通过与品牌商家合作，提供各种返现、折扣、奖励等优惠活动，吸引用户参与并增加购买力。
5. 数据驱动决策天猫通过大数据分析，深入了解用户的购物行为和偏好。
天猫根据用户的数据进行个性化推荐，将用户感兴趣的商品和广告精准地投放给用户，提高购买转化率。
天猫还通过数据分析改进用户体验，优化产品和服务。
6. 社交媒体营销天猫积极运用社交媒体平台进行营销。
天猫在微信、微博、抖音等平台上发布产品信息和优惠信息，增加品牌曝光度。
此外，天猫还与一些大V、明星签约合作，通过他们的影响力吸引更多用户关注。
天猫的网络营销策略既注重品牌形象的建立，又关注用户体验和数据分析。
通过多渠道推广、多元化促销活动和社交媒体营销等手段，天猫成功吸引了大量用户，成为中国电商市场的龙头企业。
文档天猫商家网络营销策略分析
4天猫商家网络营销策略分析4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。
若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。
天猫商家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。
4.1.1严格遵守运营规则“没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和完善其运营规则。
出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。
但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。
对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。
淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。
如图4. 1所示，天猫运营规则如下:图4-1天猫规则体系(1)天猫招商规则。
招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。
但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。
商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。
①入驻资质规则。
对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以和相应品牌的授权。
这是同C2C店铺的最大不同。
②入驻费用规则。
对于商城商家，主要有三种费用。
一是保证金，根据店面性质的不同缴纳0万元、10万元或10万元不等，若商家出现违规行为，天猫将从商家缴纳的保证金中扣除一部分以赔偿消费者;二是技术服务年费，商家们可选择缴纳3万元或6万元不等，并且商城为了鼓励商家提高经营质量，从2012年起实施“服务年费有条件返还政策”;三是佣金，根据商家的成交额，并对应商品所在类目费率进行抽佣而缴纳的费用。
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天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
淘宝网是目前我国最大的网络购物平台，2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
本文选择天猫商家作为研究对象，一方面是因为天猫商城是目前国内体系较为完善的B2C平台，另一方面，行业竞争加剧，天猫商城作为品牌运行网上销售的新兴渠道，在营销策略上有诸多新颖的方式值得探讨。
希望能够利用天猫商家网络营销测落的研究，推进我国企业电子商务体制的进一步完善和发展。
1.2 研究目的与意义以天猫作为企业网络市场的开拓平台，具有成本低、速度快、传播广的有点，但同时也可以看到天猫商城的市场竞争也是非常的激烈，由此，差异化的网络营销方式，将成为天猫商家抢占市场的利器，本文就对目前，天猫商家的一些网络营销策略进行研究，提出天猫商家网络营销策略存在的问题，并针对问题做出解决措施，为天猫商家差异化营销、精准营销提出一些建设性的建议。
1.3 研究内容本文对天猫商城的运行现状进行研究，分析目前天猫商城为商家推出的营销方式，再结合天猫商家在网络营销中普遍存在的问题进行分析，提出问题的解决措施，并对天猫商家网络营销未来的发展做出展望。
第2章天猫商城现状分析2.1 背景简介阿里巴巴是马云团队于1999年建立，主要服务于中小企业网上商品批发。
随着网络购物意识的增强，在2003年阿里巴巴推出淘宝网，经过10年的发展，淘宝网已经成为了中国网上零售业的第一大网络平台。
淘宝网建立初期采用平台免费的经营方式，吸引了大部分年轻人投入到网络营销之中，采用社区、江湖、帮派等方式粘集网络购物人群，形成了C2C、B2C的网络营销模式，迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，一跃成为亚洲最大的网上零售平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
2.2 天猫商城简介天猫商城是专业化的B2C网络购物平台，从2010年独立以来，整合了上万家的优秀品牌供应商，提供100%的商品品质保障，并提供7天无理由退货的售后和积分换购的服务。
目前，天猫商城商家品牌包括迪斯尼、阿迪达斯、三星、飞利浦、夏普、浪莎、美的等国内外知名大牌。
天猫商城专注于B2C，店铺类型包括旗舰店、专营店、专卖店。
在加入天猫的商家审核中，天猫商城要求非常严格，需要商家提供营业执照、税务登记证、商标注册并使用两年以上，同时天猫商城并不像淘宝网一样免费开店，天猫商城向商家收取一定的保证金和技术服务费，提高了天猫商城的准入门槛，目的是为了更好的服务于客户。
2.3 天猫商城与淘宝网的关系天猫商城是基于淘宝网以B2C的形式经营的网络商城，天猫商城和淘宝网共享消费用户。
淘宝网将天猫独立出来主要是为了能够完善网络购物的体制，因为随着淘宝网的快速发展，网络上充斥着假货、次品等，影响了淘宝网的品质，由此，天猫商城提高了商家的准入要求，保护了消费者的权益。
2.4 天猫商家网络营销策略分析2.4.1 店铺建设与装修天猫商家在天猫商城开设店铺首先要在天猫商城上发布商品，商品要具有主图、标题、价格、数量、商品详情描述；接下来要对店铺进行基础装修，设计店铺招牌、宝贝分类，确定店铺装修风格，并建立促销区；对店铺进行优化装修，按价格、品牌及风格等分类，并挑选人气单品，进行包装和推广。