物流管理复习题(答案)

物流员复习题（物流管理）一、是非判断题1、（×）物流是企业的第三利润源泉，开办物流企业一定会有利润。

2、（√）现代物流与传统物流最本质的区别在于信息技术的广泛应用。

3、（×）世界各国已经建立起统一的物流定义。

4、（×）物流实际上是企业运输作业和仓储作业活动的总称。

5、（×）流通活动就是物流活动，两者是同一问题的两种不同表述方法。

6、（√）可以将物流定义为物品从供应地向需求地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

7、（√）包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点，又是物流的起点。

包装应该进入物流系统中，这是现代物流的一个新观念。

8、（×）物流的概念是上世纪50年代由日本传入中国的，但一直没有引起重视，直到上世纪90年代末才在中国大力发展起来。

9、（×）物流源于对军事后勤的研究，之后发展到实物配送阶段。

10、（√）流通加工和一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理等方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大。

11、（√）物流管理是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的方法。

12、（×）切断物流系统和其它系统之间的联系，只要物流系统本身功效完备，物流系统还是能发挥其应有的作用而得以生存。

13、（×）物流中的物的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物资资料，流的概念泛指物质的一切运动状态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。

物流就是物与流概念的叠加，并不是什么新的概念。

14、（√）物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。

15、（×）配送是面向城区、区域内的短距离、多频率的商品送达服务，其本质也是商品的位移，与运输的差别只在于距离的长短而已。

16、（×）物流系统按研究对象可分为企业物流（微观物流）、区域物流（中观物流）和社会物流（宏观物流）。

17、（√）从第一方物流到第四方物流，其信息集成化程度不断提高。

18、（√）物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作。

19、（×）电子商务的一个重要目标就是为了将物流活动降至最低限度。

20、（×）物流系统的目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。

21、（√）企业物流活动外包的发展和盛行，促进了物流企业特别是第三方物流的产生和发展。

22、（√）从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而物流活动中的流通加工则在于完善其使用价值，并在不做大改变的情况下提高价值。

23、（×）柔性化是现代物流的一个重要特征，标准化是与现代物流追求的目标背道而驰的。

24、（×）Logistics与Physical Distribution都是指物流，其内涵与外延是相同的。

25、（√）物流是供应链的一部分，供应链管理是从物流管理的研究开始的。

26、（√）缺货率是指缺货发生的比率，当顾客订货时立即从库存中直接提货的比率称为服务率，则缺货率=1-服务率，这就是效益背反的一个例子。

27、（√）服务性（Service）、快捷性（Speed）、有效的利用空间和面积（Space saving）、规模适当化（Scaleoptimization）、库存控制（Stock control）是物流系统化追求的目标，简称5S。

28、（×）物流基础模数是物流系统规模的一个度量指标。

29、（×）物流系统优化的原则具体体现为7R，即适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、适当的产品、适当的顾客、适当的服务。

30、（×）构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

31、（×）第三方物流比第二方物流的资本集中度更高。

32、（√）第四方物流是一个供应链集成商，能对公司内部和具有互补性的服务供应商的资源、能力和技术进行组织和管理，以提供一个综合的供应链解决方案。

33、（√）“五防”包装技术是指防震、防潮湿、防水、防锈、防虫鼠害包装技术。

34、（×）在生产物流系统设计中，应该尽量采用低活性指数的搬运系统，以减少二次搬运或重复搬运活动。

35、（√）生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿于生产全过程。

36、（√）推动式模式物流管理强调严格执行计划、维持一定量的在制品库存，拉动式模式物流管理强调物流与市场需求同步，追求物流平衡而没有在制造品库存。

37、（×）看板管理的实质是推动式生产控制。

38、（√）准时生产JIT是应用拉式生产控制原理的方法。

39、（×）准时生产JIT和看板生产是两种完全不同的生产物流控制方法。

40、（×）MRP属于拉动式生产控制系统。

41、（√）拉动式生产也称为一个流生产，表现为物流始终处于不停滞、不堆积、不超越、按节拍地贯穿于从原材料、毛坯的投入到成品的全过程。

42、（√）拉动式模式物流管理重视作业标准化的作用。

43、（√）流通企业中各种需求往往是独立的，而生产系统中需求往往具有相关性，BOM表就是这种相关性的反映。

44、（√）看板系统是一种信息系统，看板可以传递信息，协调所有的生产过程以及各生产过程中的每个环节，使生产过程同步。

45、（×）JIT采购的一个策略是增加供应商的数量，以减少由于缺货造成的风险。

46、（×）企业采购部门对采购零部件进行全面质量检验，是保证JIT采购实施成功与否的关键。

47、（√）零库存是JIT采购与供应追求的最终目标。

48、（√）敏捷制造模式下的生产物流管理要求企业不仅要通过采用敏捷的人、设备和过程来提高自身的敏捷性，而且强调通过与其它企业共同组建供应链联盟，实现对各个企业资源的统一管理和调度。

49、（√）DRP是分销需求计划的简称，它是MRP在流通领域应用的直接结果。

50、（√）订货提前期，即Lead Time，是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。

51、（√）招标采购和在线采购是企业统一采购的两种主要方式。

52、（×）采购是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为，但采购不是企业物流管理的起始点。

53、（×）由于精神损耗而产生的废旧物料不是回收物流的处理对象。

54、（×）企业直接与众多的运输公司与仓储等物流环节服务公司进行交易，可以得到较低的价格，所以企业应采用较多的物流服务提供商。

55、（√）第三方物流是指传统的组织内履行的物流职能现由外部公司执行。

56、（√）第三方物流公司所履行的物流职能，可以包含整个物流过程，也可以是整个过程中的部分活动。

57、（√）第三方物流是运输、仓储等基础服务行业的一个重要的发展。

58、（√）减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。

59、（√）运输设备、仓库等虽然可以由物流服务的供需双方中的任一方拥有，但一般都由第三方公司管理与控制。

60、（√）第三方物流作业中，外包供应者可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面的特殊服务。

61、（×）第三方物流服务供应商一般都保有存货。

62、（×）快运服务公司一般比大宗货运输公司规模小。

63、（×）第三方物流服务公司在货物的实际物流链中是一个独立的参与者。

64、（×）工商企业与物流服务提供者双方建立长期关系、合作解决承运人的具体问题。

65、（√）合同物流、物流外包、物流联盟等术语也基本能表达与第三方物流相同的概念。

66、（√）第三方物流的特征有：长期性的关系、合伙的关系、公平分享利益、协作解决具体的不同问题、共同承担风险。

67、（√）第三方物流作业中，外包供应者可提供全部的劳动力和管理服务。

68、（×）物流采购中合同方的数量增加，可使供需双方都能降低交易成本和提高服务标准。

69、（×）保持存货的成本即指利率成本。

70、（√）采用零库存系统的先决条件之一是快速可靠的运送。

71、（√）通常都把每月汇报存货的准确性，视为物流配送系统战略保证计划的一部分。

72、（√）在以合同方式将物流活动外包的情况下，可帮助其克服内部劳动力效率不高的问题。

73、（×）合同租赁运输中，客户的责任包括货物的配载和运输的组织，司机和车辆的组织由运输商负责。

74、（√）联合运输简称为联运，是指二种以上的运送工具进行的同一运输服务。

75、（√）一个公司要承担起第三方物流供应者的角色必须能管理、控制和提供物流作业。

76、（√）物流服务水平与成本具有“效益背反”（trade-off）的关系。

77、（√）物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。

78、（×）物流服务水平的高低比物流成本更易衡量。

79、（×）作为企业，在为客户提供服务的时候，也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。

80、（√）物流活动中的客户服务仅仅影响营销组合中的渠道因素，并不影响产品价格。

81、（×）顾客需求比产品和服务质量更重要。

82、（√）物流活动必须确保产品或服务在顾客所需的时间和地点可获得。

83、（√）完美订货（perfect order）即供应商以及时和无差错的方式向顾客提供百分之百的存货的可得性。

84、（√）企业应当把客户服务视做关键的业务内容，视同企业的盈利而非成本来源。

85、（×）从物流角度看，客户服务只有三个传统要素，包括可靠性、沟通和方便。

86、（×）客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。

87、（√）物流活动中的客户服务可以看成是通过提供竞争优势、增加供应链效率以取得对最终客户利益最大化的过程。

88、（×）结合客户服务的观点，所谓物流服务即是拥有顾客所期望的商品或服务。

89、（√）物流客户服务是按货主的要求，为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的活动。

90、（×）客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。

91、（√）客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。

92、（×）在客户服务中，只需要考虑交易中的要素，不需要考虑交易前与交易后的要素。

93、（×）物流与营销是没有关系的。

94、（×）确定物流系统时，只需要考虑成本，不需要考虑服务水平。

二、单选题1、物流概念最先由（A）提出。

A、美国B、日本C、德国D、英国2、生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（C）。