超市促销员管理制度
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度超市促销员管理制度一、制度目的为了加强超市促销员的管理，提高工作效率，确保促销活动的顺利进行，特制定本管理制度。
本制度的实施，是为了规范促销员的行为，提高服务质量，增加顾客的满意度，促进超市销售额的增长。
二、促销员的要求和选拔1. 熟悉产品知识: 促销员应熟悉超市的各类商品，了解产品特点、使用方法、价格等，以便能够向顾客提供准确的信息。
2. 服务意识: 促销员应具备良好的服务意识，耐心、细致地为顾客提供帮助和解答顾客的问题，使顾客满意。
3. 团队合作: 促销员应具有良好的团队合作精神，能积极与其他促销员、导购员等协作，共同完成促销任务。
4. 性格外向: 促销员应具备较强的沟通能力和表达能力，能与顾客进行积极互动，使顾客对产品产生购买欲望。
促销员选拔的程序如下：1. 发布招聘信息: 超市将通过招聘渠道发布促销员岗位信息，包括招聘要求、岗位职责、待遇等。
2. 简历筛选: 对应聘者的简历进行筛选，确定符合条件的人员。
3. 面试: 对通过简历筛选的应聘者进行面试，综合考察其专业知识、服务意识、团队合作能力和沟通能力等。
4. 岗前培训: 对入职的促销员进行相关产品知识培训和销售技巧培训。
三、促销员的工作时间和职责1. 工作时间: 促销员的工作时间分为两个班次，早班和晚班，按照超市的营业时间进行排班。
早班工作时间为上午9点到下午6点，晚班工作时间为下午1点到晚上10点。
2. 促销任务: 促销员的主要任务是向顾客介绍和推销超市的特价商品、促销活动，并提供相关产品的服务和咨询。
同时，促销员还需要维护货架的整齐和清洁，协助顾客进行商品选购。
3. 日常工作纪律: 促销员上班时应准时到岗，着装整洁，工作期间不得使用手机、吃零食等，不得打闹或聚会。
遇到重要促销活动，应提前做好准备工作，确保顺利进行。
4. 与顾客互动: 促销员应主动与顾客进行互动，了解顾客的需求，主动提供解决方案，提高顾客满意度。
四、促销员的奖励与处罚1. 奖励机制: 超市将定期对表现优秀的促销员进行奖励，包括物质奖励和荣誉表彰。
超市促销员工资管理制度
超市促销员工资管理制度第一章总则第一条为了规范超市促销员工资管理，激励员工积极工作，提高工作效率，制定本制度。
第二条超市促销员工资管理制度适用于所有被超市雇佣的促销员工。
第三条超市促销员工资管理制度的遵循性，有关各级领导和被管理人员进行了明确的规定，凡属违反都将严肃处理。
第四条本制度所称促销员，是指超市招聘的全职、兼职或临时从事非技术工作的员工。
第五条超市促销员工资管理遵循激励有功，处罚有过的原则。
第六条超市促销员工资管理遵循相互监督、自主管理的原则。
第七条超市促销员工资管理遵循公平、公正、透明的原则。
第二章工资计算第八条超市促销员的工资由基本工资和绩效工资两部分组成。
基本工资是根据促销员的工作时间和工作性质而确定的，绩效工资是根据促销员的工作业绩而确定的。
第九条促销员的工资发放周期为一个月，将工资发放日期确定为每月的25日。
第十条超市促销员基本工资的计算是按照当地最低工资标准来确定的。
如果超市所在地的最低工资标准发生变化，超市会及时调整促销员的基本工资。
第十一条促销员的绩效工资是根据促销员的工作业绩进行考核，每月底由所在部门主管对工作业绩进行评定。
第十二条考核结果根据员工的工作内容、工作态度、工作效率等指标进行评分。
考核结果分一般、良好、优秀三个等级。
不同等级对应不同的绩效奖金。
第十三条绩效工资= (个人考核得分/总分) * 绩效奖金。
第十四条绩效奖金的发放标准和比例由超市根据员工数量、超市盈利情况等因素进行调整。
第十五条如果促销员在考核过程中有不正当行为或违反超市规定，将会影响其绩效工资的发放。
第三章工资发放第十六条促销员的工资发放方式主要有现金发放和银行转账两种方式。
第十七条超市会根据促销员的个人意愿和实际情况确定其薪资发放方式。
第十八条超市会定期向促销员发放工资条，将每月的基本工资和绩效工资明细列出，以方便促销员核对。
第十九条促销员如对工资发放有异议，应在三日内向人事部门提出并予以核对。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为，提高促销效率，制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员，均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责，规范工作行为，提高促销效率；2.加强促销员的岗前培训和日常管理，提高促销员的综合素质和服务水平；3.建立激励机制，激励促销员积极工作，提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务，引导顾客购买；2.协助超市完成促销活动，达成销售目标；3.维护超市良好的形象，保持店内环境卫生和秩序；4.接受领导的工作安排，完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件：具有高中以上学历，形象细致，具备一定的语言表达能力；2.培训计划：新员工入职后，需接受岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容；3.培训方式：内部培训、外部培训相结合，定期组织培训，提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度：定期对促销员进行考核评定，根据工作表现给予奖励或处罚；2.奖惩机制：表彰优秀促销员，激励其为超市做出更大贡献；对于工作不力、态度恶劣的促销员，给予相应的处罚；3.工作记录：建立促销员工作记录，记录日常工作情况及业绩，作为考核的依据；4.退场制度：对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员，及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心，提供优质的服务；2.以专业技能为基础，提升促销效率；3.以团队合作为保障，共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效，如有修改，须经公司领导部门批准；2.对于本制度中未涉及的问题，按照公司相关规定处理；3.促销员在工作中如遇突发事件，应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度，旨在规范促销员的工作行为，提高促销效率，为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度，勤勉工作，为公司争光。
超市促销活动管理制度
超市促销活动管理制度第一章总则第一条为了规范和完善超市促销活动管理制度，促进超市销售业绩的稳步增长，提高超市的盈利能力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市所有的促销活动管理工作。
促销活动是指通过商品销售价优惠、商品捆绑销售、满额赠券、满额返券、满额赠品、促销品陈列等形式进行促销的一系列组织与管理活动。
第三条超市促销活动应当遵守国家法律法规和规章制度，规范促销活动内容，加强促销活动管理和服务，保护消费者合法权益，保护超市信誉。
第四条超市促销活动内容应当健康、文明，对社会公众有益，不得传播虚假广告内容，不得损害其他经营者的利益。
第五条超市促销活动应当依法纳税，不得采取偷税、骗税等违法行为。
第六条超市促销活动应当遵循“自愿、公平、合法、诚信”的原则，不得以不正当手段强迫消费者购买促销商品。
第七条超市促销活动应当加强与主管部门的联系，定期报告促销活动的执行情况，接受主管部门的监督与检查。
第八条超市应当建立健全促销活动管理制度，指导广大员工员工遵循本管理制度进行工作，规范超市的促销活动。
第二章促销活动计划管理第九条超市应当根据市场需求和产品销售情况，合理搭配促销商品，并对促销活动进行计划。
第十条促销活动计划应当包括活动的目的、范围、方式、时间和预期效果，并提交给主管部门备案。
第十一条促销活动计划应当合理控制促销成本，确保促销活动的利润率。
第十二条超市应当通过市场调研和客户需求分析，确定促销活动的对象和促销活动的内容，确保促销活动能够达到预期效果。
第十三条促销活动计划应当明确促销活动的时间安排和执行步骤，确保促销活动按计划执行。
第三章促销活动执行管理第十四条超市应当设立促销活动执行小组，负责促销活动的具体组织与管理工作。
第十五条促销活动执行小组应当制定详细的促销方案，包括促销活动的内容、范围、执行步骤、具体要求等。
第十六条促销活动执行小组应当负责撰写促销宣传资料，制定促销宣传方案，并按照规定的要求进行宣传工作。
超市促销员管理方法计划
.商场促销员的管理制度一、促销员平时管理条例1.促销员应恪守本商场全部规章制度。
2.促销员应要求仪表正直，一致佩带“促销员”工牌，一致按商场要求着装(特别部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、歇息时间由部门主管安排，促销员在公司时期有事假、病假等其余需要告假的，由部门主管和供给商赞同方可。
促销员应参加公司举办的各样社会活动和公司内部文化活动。
二、促销员守则1.一定一致穿着商场规定制服及工牌，禁止私借制服及工牌。
2.禁止诽谤其余商品和私自撕毁、污损POP3.禁止怠慢顾客或隐瞒、反抗投诉4.禁止误导顾客及任意性促销5.一定在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客6.一定随时保持本促销地区的安全卫生,7.禁止串岗，扎堆闲谈，依赖货架，坐蹲商品，办理私事及其余禁止行为8.禁止偷窃公司财富及克扣、截留和私分赠品9.恪守商场的保密制度，禁止泄露店内各项机密。
三、一般违规办理可编写.1.无故迟到或早走;吃饭歇息时间超出规准时间2.不戴工牌或不适合地佩带工牌3.不保持仪容、仪表的整齐(头发、衣衫不整、衣衫有显然污渍 )4.当班时间不穿工服、穿着不正确 (白衬衫扎在裤腰里面)5.促销员未经赞同的状况下进入库房6.追赶、拉扯顾客7.促销员在上班时期使用商场的存包柜8.促销员上下班不走职工通道9.使用公司电话作个人用途10.在公司内粗言秽语和随处吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间招待亲朋12.下班或休假时期无故在公司停留(穿工衣)13.行为不检，如大声大笑、玩耍追赶、吵闹、喧华等14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及自己工作范围内的整齐卫生16.不遵照部门主管安排的上、下班及用餐时间17.成心将工作效率降低和怠工18.不在规定地区换衣和饮食19.其余违规行为，情节稍微可编写.凡违犯上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款办理。
超市促销员管理规定
超市促销员管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退;2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作;3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售;4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议;每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报,以便于总部进行分析;5、贯彻公司“把蘑菇做成品牌,把林海做成名牌”的经营理念,维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务;6、发型健康大方,不染彩发;男营业员发不过领,不留胡须;女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指;7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假;8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到;二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客；3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；4、不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活；5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；6、不准在上班时间会客、买东西；7、不准聚堆聊天、嬉笑打闹；8、不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物；10、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品；11、不准接受顾客的礼品,婉言推辞不掉的,要请示领导处理；12、不准抬高自已,贬低他人;三、超市促销员职责：1.服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务;2.负责超市内货物的上下货工作上货要少量多次,减少耗损,上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况贴条形码产品上货前一定要查看条形码是否正确,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系;3.负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查;4.每天汇报否则不计工资,每日以短信形式汇报存货量、产品质量问题、订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生;5.负责变价单、条形码打印单客户联,产品包装材料的回收与保管;6.配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务;7.对所有人严格保密自己的收入情况,有泄漏或互相打探收入情况的,一经发现即做严肃处理;8.请假需提前一天打申请;离职需提前一月打申请;如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资;四、客户投诉管理办法：1、质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担;如,若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担;2、服务问题造成的投诉一律由促销员承担3、其他视具体情况而定五、处罚,奖励,投诉1、断货罚款10元2、台面不满10元3、断货造成投诉至经理处罚款1004、及时发现产品质量问题一次奖励5元六、请假制度1、请假时间为周一、周二、周四,特殊情况除外;2、请假需提前一天请假,若请假时间超过三天包括三天需提前一周请假;3、休班,公司规定每月四天休班,超市规定每月2天休班,若超出,按超市要求一天交10元,病假除外;以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度超市促销员管理制度超市促销员管理制度一一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4.严禁误导顾客及随意性促销5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面)5.促销员未经允许的情况下进入仓库6.追逐、拉扯顾客7.促销员在上班期间使用商场的存包柜8.促销员上下班不走员工通道9.使用公司电话作私人用途10.在公司内粗言秽语和随地吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)13.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间17.故意将工作效率降低和怠工18.不在规定区域更衣和饮食19.其它违规行为，情节轻微凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。
超市促销员规章制度
超市促销员规章制度篇一：如何加强超市卖场促销员的管理如何加强超市卖场促销员的管理一、促销员队伍的现状1、促销员的企业归属感不强。
促销员由厂家发工资，在商场上班、由商场管理的“边缘人”角色，看上去受到厂家与商场的双重领导和管理，但有时却管理不到位。
促销员碰到困难，厂商容易推诿。
说是厂家员工，促销员接触到的只是分管片区的业务员，说是商场员工，工资卡上的工资是厂家打入的。
由此，促销员找不到企业归属感，因而在工作中容易出现举止散漫，服务意识不强，业务不钻研，不关心厂家和商场的发展前景等。
2、收入待遇差距大，促销员队伍不稳定。
虽然促销员的报酬是由基本工资加提成构成，报酬的多少与促销员本人的工作能力有直接的关系。
但由于品牌不同、产品销售的淡旺季不同，促销员的收入也存在差距。
而促销员在商场一起上班，容易对收入进行攀比。
再加上促销员的养老保险等厂方不愿办，商场不能办，导致促销员频繁跳槽，促销员流动大。
3、培训学习机会少，个人发展受限制。
厂家通过促销员，追求的是提升销量和市场占有率，况且厂家有许许多多的促销员分散在全国各地的商场里推销其产品，要厂家组织统一、系统的培训难于做到。
虽然也有一些厂家组织一些培训，但往往专业性很强，缺乏综合素质培训。
由于促销员本人的学历、综合素质等难于达到管理职位的要求，大部份人又成家在当地，不大愿意异地上班，所以往往成为厂家选人用人的死角。
而商场选用管理人员，注重的是综合素质，这又会导致促销员在参与岗位竞争时显得力不从心。
二、促销员管理上的误区1、有的厂家只重视对促销员销售业绩的考核，缺乏对促销员长期培训规划。
与商场就促销员的管理沟通少，只顾用人，不顾管理。
2、有的厂家一手包办，从招聘、上岗到执行管理制度专注于厂家的利益和要求，把商场当作销售平台，看重了促销员的作用，而忽视商场管理层、后勤保障部门的作用，造成厂商矛盾。
地执行商场的管理制度和营业纪律，维护商场的形象和利益，而对促销员个人的需求、困难顾问不多、不深。
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百家利食品
促
销
员
管
理
制
度
促销员岗位职责
一、上班必须保持良好的精神状态，积极的工作心态，对待工作认真负责，不能把个人情绪带到工作中；礼貌用语、微笑服务、目光柔和、态度热情大方，养成良好的工作习惯；发型健康大方，不染彩发；男士发不过领，不留胡须，女士前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗；按时上下班，不迟到早退，有事请假或调班须提前一天向主管申请；在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语；不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足或给顾客脸色看；严格遵守公司各项规章制度，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
二、熟悉公司产品、价格及产品知识，保持良好的服务心态，积极热情有耐心的接待每一位顾客，向顾客推荐我公司的产品，努力掌握销售技巧，提高自身对产品的推广介绍能力；认真贯彻执行公司的促销方案，提高顾客的购买欲望，促进卖场的销量提升，灵活处理销售过程中遇到的各种问题。
三、保障柜面产品货源充足饱满，库存商品销售供应，及时清理端架，堆头和货架并补充货源；产品列和产品价格标签保持一致，做到排面整齐美观，货架丰满，及时收回零星物品和包装破损商品；整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；促销活
动时海报悬挂明显，赠品放置妥当。
四、收集竞争对手的产品、价格、市场、促销活动等信息；了解顾客对商品的需求、建议和期望，以及卖场对公司产品的要求和建议，及时上报公司，针对所在卖场的情况提出合理化货品和促销建议，建立并保持和卖场的客情关系。
五、服从公司统一安排和管理，协助业务员、促销主管完成公司下达的销售指标，以每天的销售情况，进行总结分析，在销售过程中遇到的难题，迅速向业务员或促销主管汇报，争取及时解决。
促销员工作制度及纪律要求
一、促销员上下班时间根据所在卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，需要请假的须提前一天申请，离职须提前一个月申请，事、病假需上报；迟到、早退、旷工按公司行政管理制度执行。
二、在销售过程中禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。
三、每月参加公司月度例会并将本月的销售工作总结作简短汇报，上报下个月的销售指标任务，任何人不得以任何理由缺席（除特殊情况）。
四、专职促销员严禁兼职，如发现兼职非竞品，一次罚款300元并扣除本月提成，如发现兼职竞品者，罚款500元扣除本月提成，同时作自动辞职处理。
五、不能随意挪用公司商品或促销礼品做私人用途。
六、不能随意对外泄漏公司性政策及文件，更不能发表有损公司形象的言论，一经发现（情节严重者）给予辞退。
专职促销员考核奖励
为更好的调动促销员销售积极性，进一步规促销员队伍的工作行为和作业标准，特将专职促销员奖励考核办法拟定如下：
一、考核的目的
表彰先进，激励后进，建立公平竞争机制，对促销员进行有效管理，促进整体提高，扩大市场份额。
二、考核阶段
月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。
三、工资奖金构成
1、工资底薪：
2、提成比例：
3、津贴补贴：
4、奖金：
四。
考核容
1、考核任务完成率
（1）.销售量完成率。
（2）.出勤、产品列、投诉。
2、上述两项指标任务完成率
（1）.完成100%以上（含100%）
基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资
（2）.完成80%—100%（含80%）
基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资
（3）. 完成60%—80%以上（含80%）
基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资
（4）.完成60%以下
3、连续两个月完成率低于60%，
五、促销人员评分考核
不定期进行卖场及促销人员评分检查（具体见促销员评分检查表），纳入阶段考核：
1、90分以上（含90分），奖励元/人。
2、80分—90分（含80分），奖励元/人。
3、70分—80分（含70分），奖励元/人。
4、60分—70分（含60分），处罚元/人。