中国移动综合信息管理平台解决方案
中国移动南方基地掌上南基解决方案简介
2) 业务系统应用整合：如掌上绿道、掌上安防以及虚拟园区等已 有手机应用集成； 3) 基础公共应用开发：对外侧重访客预约，对内侧重园区服务、 资讯宣传、跳蚤市场以及热点活动等； 根据上述建设目标，本期范围主要包括两部分：针对外部用户：开 发“微南基”微信服务应用；针对内部用户：开发“掌上南基”手机应 用， 包括开发一系列公共移动终端应用、 集成现有其他内部 app 应用、 确保“掌上南基”既能接入企业彩云，从彩云进行登录访问又可作为一 款手机端 app 独立存在，并支持 IOS 和 Android 两个版本。
总部地址：广州市天河区高唐软件产业基地软件路 17 号 G1 栋（510665） 北京分公司：北京市朝阳区东三环北路 3 号幸福大厦 B 座 201 室 (100027) 电话：(86-10) 64611733 传真：(86-10) 64610715
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总体功能架构图
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金融行业移动信息化解决方案（四篇）
金融行业移动信息化解决方案____年，金融行业正面临着日益激烈的竞争和快速发展的挑战。
随着移动互联网技术的迅猛发展，金融机构转型升级、提升服务质量已成为行业的发展主题。
在这个背景下，移动信息化解决方案成为金融行业转型升级的关键策略之一。
移动信息化解决方案是金融行业实现数字化转型的重要路径之一。
通过移动信息化解决方案，金融机构可以大幅度提高客户服务体验，实现业务流程的智能化和自动化，提升业务处理效率，降低运营成本，提升市场竞争力。
在当前金融行业中，移动信息化解决方案主要包括以下几个方面：一是移动支付与结算解决方案；二是移动理财与投资解决方案；三是移动安全与风控解决方案；四是移动客户服务与管理解决方案；五是移动营销与推广解决方案。
移动支付与结算解决方案是金融行业移动信息化的基础，也是最为普及和应用广泛的一种解决方案。
通过移动支付与结算解决方案，金融机构可以实现全天候、无缝连接的支付服务，为客户提供更加便捷、安全的支付体验，满足不同客户需求。
移动理财与投资解决方案是金融机构为客户提供多元化、个性化理财投资服务的关键。
通过移动理财与投资解决方案，金融机构可以为客户提供更加便捷、透明的理财投资产品，实现在线化、智能化的金融专家服务，帮助客户实现资产增值。
移动安全与风控解决方案是金融机构在移动化过程中必须重点考虑的问题。
随着金融行业移动化的推进，安全风险也相应增加，如何保障客户信息安全、防范各类网络风险攻击成为金融机构的首要任务。
通过移动安全与风控解决方案，金融机构可以建立起健全的安全体系，提升风险防控能力，保障客户资金和信息安全。
移动客户服务与管理解决方案是金融机构提升客户服务体验的重要途径。
通过移动客户服务与管理解决方案，金融机构可以实现全天候、无缝连接的客户服务，为客户提供更加快捷、个性化的服务体验，提高客户满意度和忠诚度。
移动营销与推广解决方案是金融机构扩大市场份额、提升品牌影响力的关键。
通过移动营销与推广解决方案，金融机构可以利用移动互联网技术开展精准、个性化的营销活动，提升市场曝光度和品牌认知度，促进业务的快速增长。
中国移动大客户数据专线解决方案
技术支持体系
远程协助
我们的技术团队可以通过远程协助的方式， 帮助客户解决技术问题。
专业团队
我们拥有专业的技术团队，能够为客户提供 最优质的技术支持。
技术培训
我们可以为客户提供技术培训服务，提高客 户的技术水平。
培训与咨询服务
培训服务
我们提供专业的培训服务，包括网络技术、网络安全等方面，帮助客户提高技术 水平。
风险评估
对识别到的风险进行评估，分析其可能的影响程度和发生概率。
风险应对
针对可能的风险和问题，制定相应的应对措施，包括预防措施、补 救措施等。
项目实施与监控
实施方案
根据项目计划和资源情况，制定具体的实施 方案，包括任务分配、进度安排、质量标准 等。
监控与报告
对项目实施过程进行监控，及时发现问题并报告给 相关人员。同时定期向客户和公司领导报告项目进 展情况。
04
项目管理方案
项目组织结构
01
项目经理
负责整个项目的进度、质量、成 本、资源等各方面的工作，具备 较高的协调和沟通能力。
技术团队
02
03
商务团队
负责技术方案的设计、实施和优 化，包括设备选型、网络规划、 安全保障等。
负责与客户和供应商的商务谈判 、合同签订、付款结算等，同时 与技术团队紧密配合。
背景介绍
随着企业信息化的不断推进，中国移动针对大客户市场推出了数据专线解决方 案，以满足客户对数据传输的安全、稳定和高效的需求。
方案目标
通过提供高品质的数据专线服务，帮助企业解决内部数据传输问题，提高生产 和管理效率。
专线方案特点
安全性
数据专线采用多重安全机制，包括物理安全、网络安 全、数据加密等，确保客户数据的安全性。
移动平台解决方案
移动平台解决方案篇一：移动APP电子商城解决方案App移动电子商城解决方案网络购物是互联网技术发展的一个趋势，通过网络，可以使客户足不出户的利用网络资源快捷方便的购物。
购买物品过程中可以有效的减少中间环节，下单环节通过互联网完成，这样将商家的商业活动的范围可以通过互联网无线扩大。
移动App是智能手机的第一入口，同时采用移动App的营销形式，可以占领用户的手机，获取用户的数据并对数据加以分析，为日后的精准营销可以创造数据基础，可以方便用户二次或多次访问，提高用户的重复转化率，移动App电子商务是未来网络营销的新趋势，谁能占领用户手机，谁能获得更多精准用户的数据，谁能更好的做到重复转化，谁就能取得主动权。
一、移动App电子商城的优势1．搭建商品信息在移动终端展示平台，提高企业服务能力；2．手机随身携带，随时浏览，客户可以在网络实现订货，查看货品信息，商家可以提供更加快捷的服务，扩展业务线，提高客户忠诚度；3．精准营销，占领先机。
可以直观的，快捷的第一时间把商家的最新产品信息、促销信息等推送到客户手中；4．方便集成地理位置系统，实现线上线下联动；5．方便拓展多种支付接口，商业机会增多；6．通过后台可以管理和收集目标客户的数据，方便日后二次营销；7．通过二维码、广告、搜索引擎推广等方式，引导目标客户安装本软件。
二、移动App电子商城结构三、移动App电子商城功能需求需要开发Android/iOS双平台客户端以及PC后台管理系统，功能需求如下：1. 会员管理：注册，登陆，会员管理（增加、删除、更改、查询），会员统计功能（实现会员订购成交信息）；2. 购物车：添加商品，删除商品，计算价格，结账；3. 订单管理：产品历史订单管理，查询缺货、发货、退货等管理；4. 商品管理：商品管理（增加、删除、更改、查询），上传商品图片，删除商品图片，商品详情展示。
商品分类管理，商品库存管理，商家管理；5. 评价管理：用户评价管理（增加、删除、更改、查询）和用户评价审核；6. 联系我们：企业介绍，可选择一键拨号以及在线咨询；7. 支付管理：支持第三方支付平台（支付宝、财付通、快钱等）支付方式；8. 物流管理：与常用快递物流对接，以及我们自己的智能配送柜系统对接；9. 销售报表：销售统计报表；10. 产品二维码：可以后台生成独立二维码便于推广；11. 优惠服务：优惠券及积分管理，优惠折扣设置；12. 广告管理：App推荐功能，广告推送功能（非强制推送）；13. 消息推送服务：App消息免费推送（最新商品优惠推荐及物流信息）以及浏览记录查询；14. API接口：预留API接口与第三方网站及其他系统对接；15. 分享功能：接入常用社交App提供分享（微博、微信、空间等）；16. App上架：上架苹果商店，谷歌商店和国内热门应用市场；17. 售后服务：后期系统维护及相应平台系统升级的适配问题。
移动门户方案
移动门户方案第1篇移动门户方案一、项目背景随着移动互联网的普及与发展，越来越多的用户倾向于通过移动设备获取信息和服务。
为满足用户需求，提高企业信息传递效率，降低运营成本，本项目旨在构建一套合法合规的移动门户方案。
二、项目目标1. 提供便捷、高效、人性化的移动端访问体验。
2. 确保信息发布合法合规，保障用户信息安全。
3. 优化企业内部信息流转，提高工作效率。
4. 降低企业运营成本，提升企业竞争力。
三、方案设计1. 系统架构移动门户系统采用分层架构，包括前端展示层、业务逻辑层和数据访问层。
（1）前端展示层：负责用户界面展示，包括HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术。
（2）业务逻辑层：处理用户请求，实现业务功能，如信息发布、用户认证等。
（3）数据访问层：负责与数据库交互，存储和管理数据。
2. 功能模块移动门户主要包括以下功能模块：（1）首页：展示最新资讯、热门话题、推荐服务等。
（2）资讯模块：提供企业动态、行业新闻、政策法规等信息。
（3）服务模块：提供用户所需的各种在线服务，如预约、咨询、投诉等。
（4）个人中心：用户可查看个人信息、修改密码、查看历史记录等。
（5）互动模块：提供评论、点赞、分享等功能，增强用户互动。
3. 合法合规性（1）遵守我国相关法律法规，确保信息发布合法合规。
（2）对用户信息进行加密存储，保障用户隐私安全。
（3）设置敏感词过滤机制，防止不良信息传播。
（4）建立健全的用户认证机制，防止恶意注册和登录。
4. 技术选型（1）前端技术：HTML5、CSS3、JavaScript、Vue.js等。
（2）后端技术：Java、Spring Boot、MyBatis等。
（3）数据库技术：MySQL、Redis等。
（4）安全技术：SSL加密、防火墙、安全审计等。
四、实施计划1. 项目启动：明确项目目标、范围、时间表等。
2. 需求分析：调研用户需求，输出需求文档。
3. 设计阶段：完成系统架构设计、数据库设计、页面设计等。
中国移动的客户关系管理方案分析与设计
中国移动的客户关系管理方案分析与设计客户关系管理，简而言之，就是企业与客户之间建立、维护和发展关系的全过程。
对于中国移动这样的通信巨头来说，客户关系管理显得尤为重要。
那么，如何构建一套适合中国移动的客户关系管理方案呢？一、需求分析1.客户需求分析（1）优质的服务：客户希望在使用中国移动的服务过程中，能够享受到快速、便捷、贴心的服务。
（2）个性化的产品：客户希望中国移动能够根据他们的需求，提供定制化的产品和服务。
（3）优惠的资费：客户希望中国移动能够提供合理的资费政策，让他们在享受服务的同时，感受到物有所值。
2.企业需求分析中国移动作为企业，也有自己的需求：（1）提高客户满意度：通过优化客户关系管理，提高客户满意度，从而提升品牌形象。
（2）降低客户流失率：通过精准的客户关怀和营销策略，降低客户流失率。
（3）增加收入：通过挖掘客户需求，提供更多增值服务，增加企业收入。
二、方案设计1.客户信息管理建立全面的客户信息库，包括客户基本信息、消费行为、投诉记录等，为后续的客户分析和服务提供数据支持。
2.客户细分根据客户信息，将客户分为不同类型，如高价值客户、潜力客户、流失客户等，有针对性地制定客户关怀和营销策略。
3.客户关怀针对不同类型的客户，制定相应的客户关怀措施，如定期发送祝福短信、提供专属客服、开展生日活动等。
4.客户沟通建立多元化的客户沟通渠道，如电话、在线客服、社交媒体等，确保客户能够随时随地与企业沟通。
5.客户营销根据客户需求和消费行为，制定精准的营销策略，如推出定制化产品、提供优惠券等。
6.客户反馈建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，优化产品和服务。
7.客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对企业服务的满意度，发现问题并及时改进。
三、实施与评估1.实施步骤（1）成立项目组：组建一支专业的客户关系管理团队，负责方案的制定和实施。
（2）培训员工：加强员工对客户关系管理的认识，提高服务水平。
中国移动OneNET智慧云停车管理解决方案
采用分布式结构，提供完备的数据接 口和多重保障机制。
OneNET
设备管理
高效、便捷的设备接入方式，实现设备 的监控管理、在线调试、实时控制功能。
可控触发
云端支持事件触发引擎，自定义触发条件 帮助用户快速实现业务逻辑；
信息分 发将采集的数据通过消息转发、短彩信推送、APP信息
推送方式快速告知业务平台、手机、APP客户端，建 立双向通信的有效通道。
支付接入
支付宝、网银、微信、城市一卡通支付方式接入
互联互通，信息共享
实现停车场互联互通，信息共享
9
第二章 城市智慧停车解决方案
10
智慧停车场管理解决方案
以城市为核心，幅盖100—2000平方公里服务区域 以信息发布、停车快捷支付为抓手
规划建设设以物联网、互联网、大数据、城市智慧云停车管理平台
11
1
入口
空闲车辆数量公示牌 取卡+牌照识别
5 出口 核对放行 牌照识别 自动放行
19
停车诱导信息管理系统 — 手机APP
统一认证入 口
查看周围停 车场
导航前往
停车支付
手机APP：市民出行可使用手机APP预约车位、查询诱导，选择正确的出行路线 抵达停车地点停车，同时，进
行快捷支付等功能
20
停车诱导信息管理系统---道路三级诱导屏
5
治理城市停车难思路
1 整合存量资源，实现停车资源使用率最大化
停车位（空闲）动态信息整合 停车场位置、资费信息整合 停车客户信息整合
2 激活（小区、机关、企业）闲置资源，错时利用，开放给市场
社区停车位（含私家车位）错时分享（白天空闲） 机关、学校、企事业单位停车场外错时分享（晚上天空闲）
解决方案-中国移动CM-IMS 接入解决方案-小区类(20100119)
中国移动CM-IMS接入解决方案-宽带小区类需求分析2008年电信重组后，中国移动由于固网短板明显，因此中国移动希望通过引入IMS实现固定话音接入和业务控制，提供多媒体类和融合类业务能力，为全业务运营尤其是政企客户的争夺奠定坚实的基础。
中国移动将在其固网和多媒体、流媒体网络的部署上，跨过传统固定软交换和传统IPTV、会议电视方案，直接采用IMS技术部署宽带固定语音、高清会议电视和IMS Based IPTV，一步到位地构建目标网络，实现网络融合。
中国移动早在几年前就开始了IMS的研究，并在国际标准基础上创新性地提出CM-IMS，CM-IMS已经成为中国移动实现网络和业务融合的重要解决方案。
中国移动希望通过将IMS和移动互联网结合，为用户提供更加丰富的多媒体业务。
CM-IMS将IMS网络和业务能力开放给互联网用户，并使其融入Web2.0的生态环境，以提供通信网络与互联网的混搭应用，开拓新的业务领域，增加新的收入。
一旦中国移动IMS实现全国范围内部署，将成为全球最大规模的IMS商用网络。
在小区接入方面，由于历史原因，中国电信和中国联通在该细分市场有较大优势，同时具有国内最大规模的PSTN电话网。
那么中国移动若想切入该市场，则中国移动给用户提供的通信体验必须有别于传统的固化业务。
出于以上情况，迈普公司针对CM-IMS部署环境中，宽带小区类这一细分市场，为中国移动提供专业的优质的IMS接入解决方案，助力中国移动在家庭多媒体融合通信市场竞争中占取有力位置，成为IMS运营市场领跑者。
方案介绍图1 CM-IMS宽带小区接入网络拓扑方案说明随着IP技术的不断完善，与传统PSTN电话网相比，V oIP在用户体验、融合能力、建设成本、运维管理等多方面都有着无法比拟的优势，尤其是面向未来的融合通信上更是传统PSTN电话无法做到的。
因此本文提出基于SIP的中国移动CM-IMS的小区语音接入方案。
在用户侧，对于老小区改造可以使用原有楼宇的布线系统，放置迈普IPPBX设备连接住户放号，或者使用迈普IPPBX设备替换原有传统PBX再连接住户进行放号。