西安理工大学管理学考研真题
管理学院考研题目及答案
管理学院考研题目及答案一、选择题1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是：A. 马斯洛B. 泰勒C. 法约尔D. 韦伯答案：B2. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 评价功能答案：D二、简答题1. 简述决策理论中的“有限理性”概念。
答案：有限理性是指在决策过程中，由于信息的不完全性、决策者的认知能力限制以及时间的有限性，决策者无法做出绝对理性的决策。
他们只能做出“满意”的决策，即在有限条件下寻找一个可接受的解决方案。
2. 解释什么是“双因素理论”，并简述其在员工激励中的应用。
答案：双因素理论是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的，它将影响员工工作满意度的因素分为两类：卫生因素和激励因素。
卫生因素涉及工作环境条件，如薪资、工作条件等，而激励因素则与工作本身相关，如成就感、认可等。
在员工激励中，管理者应同时关注这两类因素，以提高员工的工作满意度和绩效。
三、论述题1. 论述平衡计分卡在企业战略管理中的应用及其优势。
答案：平衡计分卡是一种战略管理工具，它通过将组织的愿景和战略转化为一组绩效指标来监控企业的绩效。
这些指标通常分为四个维度：财务、客户、内部流程、学习与成长。
平衡计分卡的优势在于它不仅关注短期财务指标，还关注长期的战略目标和非财务指标，帮助企业实现长期可持续发展。
通过平衡计分卡，企业可以更好地理解战略执行情况，及时调整策略，确保战略目标的实现。
2. 论述变革管理的重要性及其在组织变革过程中的关键步骤。
答案：变革管理是组织为了适应外部环境的变化或实现内部战略目标而进行的一系列有计划的变革活动。
其重要性在于帮助组织顺利过渡到新的状态，减少变革过程中的阻力和成本。
关键步骤包括：确定变革需求、制定变革计划、沟通变革、实施变革、评估变革效果和持续改进。
有效的变革管理能够确保变革的顺利进行，提高员工的接受度，降低变革失败的风险。
四、案例分析题案例：某公司近年来业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整以提高效率。
西安理工大学考研2008、2009、2010管理学研究生考试试题
2008一、名词解释题（每小题 4 分，共 20 分）1. 战略联盟2. 风险型决策3. 滚动计划法4. 非正式组织5. 期望理论二、单项选择题（每小题2分，共 30分）1、目标管理在指导思想上是：A．以X理论为基础B．以Y理论为基础C．以Z理论为基础D．以超Y理论为基础2、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：A．沟通的全过程B．信息传递过程C．信息解码过程D．信息编码过程3、职能部门化的一个主要缺点是：A．需要较多的综合管理人员B．易产生本位主义C．管理成本上升D．使高层管理部门增加了困难4、未担任领导职务的计算机专家所具有的权威和宗教领袖所具的权威通常主要来自于：A．制度权和法理权B．专长权和制度权C．专长权和个人影响权D．法定权和强制权5、王先生是一家公司的经理，他认为要使员工们实现公司的目标，必须采用强迫、控制、指挥、惩罚等方法，王先生的管理方式所依据的理论是：A．X理论B．Y理论C．需求理论维D．这是一种普遍的管理思6、公司“从内部提拔”的做法属于哪一种计划类型：A．公司政策B．公司的规章制度C．公司战略目标D．公司的经营哲学7、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的：A．目标－原理B．责权一致原理C．管理幅度原理D．集权与分权相结合的原理8、某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是：A．3 B．4 C．5 D．29、领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种：A．关怀激励 B．兴趣激励 C．危机激励 D．目标激励10、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果：A．提薪 B．升职 C．解聘威胁 D．工作扩大化11、下述关于“激励”概念的理解中，哪种是正确的？A．激励就是要对被激励者多鼓励，少批评。
B．激励是指对被激励者的激发和鼓励。
管理学考研试题及答案
管理学考研试题及答案一、选择题（本题共10分，每题1分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥2. 以下哪项不是泰勒的科学管理原则？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作简化3. 组织结构中的“机械式”与“有机式”结构是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 钱德勒4. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5. 组织文化是由以下哪位学者首次提出的？A. 泰勒B. 沙因C. 韦伯D. 梅奥6. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 组织结构变革C. 人员变革D. 产品变革7. 管理学中的“X理论”和“Y理论”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 麦格雷戈C. 韦伯D. 梅奥8. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型9. 以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策10. 以下哪项不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 忽视团队冲突D. 培养团队精神答案：1. A2. B3. D4. D5. B6. D7. B8. C9. D 10. C二、简答题（本题共30分，每题6分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述法约尔的管理原则，并说明其对现代管理的影响。
3. 解释韦伯的官僚制理论，并讨论其在现代组织中的应用。
4. 阐述梅奥的霍桑实验的主要发现及其对管理实践的意义。
5. 描述组织文化的功能，并举例说明其在企业中的作用。
答案：1. 泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作设计、工作标准化和工作简化，旨在通过科学方法提高工作效率。
2. 法约尔的管理原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥等，对现代管理的影响主要体现在组织结构和管理层面上。
3. 韦伯的官僚制理论强调理性、规则和效率，其在现代组织中的应用主要体现在组织结构的标准化和规范化管理。
2022年西安理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西安理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制6、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏7、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥10、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验二、名词解释11、效率12、程序化决策13、管理万能论14、组织变革15、职位权力16、机械式组织和有机式组织17、SWOT分析18、团队结构三、简答题19、简述团队凝聚力和一致性。
2011年西安理工大学经济与管理学院840管理学考研真题【圣才出品】
2011年西安理工大学经济与管理学院840管理学考研真题科目名称：管理学科目代码：840一、名词解释题（每小题4分，共20分）1．职能职权2．人际技能3．企业的社会责任4．激励因素5．公平理论二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1．目标管理的基本精神是（）。
A．以自我管理为中心B．以监督控制为中心C．以岗位设置为中心D．以人员编制为中心【答案】A2．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（）。
A．分工原则B．集权与分权原则C．统一指挥原则D．统一领导原则【答案】C3．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（）。
A．管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B．管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C．管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D．没有任何下属的人所从事的工作为作业工作【答案】D4．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理（）。
A．不再负有责任B．责任与原来相同C．责任减轻D．不再负有主要责任【答案】B5．管理层次的存在是由于（）。
A．管理幅度的存在B．保证统一领导C．便于传达信息D．便于管理【答案】A6．相互作用的冲突观认为，组织不仅应接纳冲突，甚至应鼓励冲突。
下列策略中，不利于激发冲突的策略是（）。
A．鼓励竞争B．扩大资源C．引进外界人才D．变革现行程序与做法【答案】B7．保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能（）。
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能【答案】B8．组织文化的核心是（）。
A．组织形象设计B．组织制度的完善C．组织的价值观D．管理机制【答案】C9．专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门形式中的（）。
A．产品或服务部门化B．地域部门化C．职能部门化D．顾客部门化【答案】A10．部门制是发挥组织职能的重要形式，部门划分时应该考虑的首要因素是（）。
管理学考研试题及答案
管理学考研试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案：B2. 下列哪一项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 在组织结构中，直线与参谋的关系是（）。
A. 直线领导参谋B. 参谋领导直线C. 直线与参谋相互独立D. 直线与参谋相互依赖答案：A4. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表的是（）。
A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats5. 管理学中，激励理论中的“双因素理论”是由谁提出的？（）A. 赫兹伯格B. 马斯洛C. 泰勒D. 麦格雷戈答案：A6. 下列哪个不是决策的基本原则？（）A. 目标原则B. 信息原则C. 效率原则D. 公平原则答案：D7. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案：A8. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B9. 在管理学中，领导特质理论认为领导者的哪些特质是天生的？A. 智力B. 性格C. 技能D. 经验答案：B10. 管理学中，目标管理理论的提出者是（）。
A. 德鲁克B. 泰勒C. 马斯洛D. 赫兹伯格答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 管理学中，决策过程包括哪些步骤？（）A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案答案：ABCD3. 下列哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案：ABC4. 管理学中，控制过程包括哪些步骤？（）A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施答案：ABCD5. 下列哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题5分，共15分）1. 简述管理的四大职能。
考研管理学试题库及答案
考研管理学试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被誉为“科学管理之父”的学者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：A2. 下列哪项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D3. 管理层次理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 马斯洛D. 梅奥答案：B4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C5. 管理学中，SWOT分析法中的“O”代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：C6. 决策树分析法属于（）。
A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 风险决策方法D. 非程序化决策方法答案：B7. 组织变革的推动者通常是（）。
A. 员工B. 管理者C. 顾客D. 供应商答案：B8. 管理信息系统中，MIS代表的是（）。
A. 管理信息系统B. 管理信息系统学C. 管理信息系统论D. 管理信息系统论答案：A9. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D10. 组织结构设计中，直线职能制的特点是（）。
A. 直线部门和职能管理部门之间存在明确的界限B. 直线部门和职能管理部门之间没有明确的界限C. 只存在直线部门D. 只存在职能管理部门答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 管理控制的步骤包括（）。
A. 确定标准B. 比较实际与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：ABC4. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 技术答案：ABCD5. 组织变革的阻力可能来自于（）。
大学管理考研试题及答案
大学管理考研试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A2. 以下哪项不是企业战略管理的特点？（）A. 长期性B. 稳定性C. 灵活性D. 风险性答案：C3. 在组织行为学中，领导理论不包括以下哪一项？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案：D4. 以下哪项不属于企业社会责任的范畴？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任5. 组织结构设计中，矩阵制结构的主要缺点是（）。
A. 管理层次多B. 管理成本高C. 管理混乱D. 决策效率低答案：C6. 以下哪项不是决策理论中的风险态度？（）A. 风险厌恶B. 风险中立C. 风险偏好D. 风险回避答案：D7. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 财务管理答案：D8. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D9. 以下哪项不是企业内部控制的要素？（）B. 风险评估C. 控制活动D. 信息与沟通答案：A10. 以下哪项不是企业战略联盟的优势？（）A. 资源共享B. 风险分散C. 市场垄断D. 竞争优势答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业战略的选择？（）A. 企业资源B. 企业能力C. 市场环境D. 企业规模答案：ABC2. 以下哪些属于企业财务管理的目标？（）A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化答案：BC3. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 控制功能答案：ABCD4. 以下哪些属于企业人力资源管理的策略？（）A. 人才引进B. 人才培训C. 人才激励D. 人才保留答案：ABCD5. 以下哪些是企业市场营销策略的组成部分？（）A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 产品策略答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
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2010一、名词解释题（每小题 4 分，共 20 分）1、组织文化 2.标杆控制 3、直线职权4、差异化战略5、人际沟通二、单项选择题（每小题1.5分，共 30分）1、根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：DA．需求层次B．激励程度C．精神状态D．主导需求2、某单位领导非常受下属的爱戴，但该单位的生产任务完成一直不太好，这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导？CA、1.1型，即贫乏型B、9.1型，即任务型C、1.9型，即俱乐部型D、9.9型，即战斗集体型3、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么? CA．确定型B．风险型C．不确定型D．无法判断4、对内部提升的管理人员进行考评时，应特别注意考核的能力是：CA.领导能力B.协调能力C.创新能力D.团结他人的能力5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理：BA．不再负有责任 B．责任与原来相同 C．责任减轻 D．不再负有主要责任6、计划活动的普遍性是指：DA．上层的计划适用于组织的所有层次B．组织对一切活动都要有计划C．管理的所有职能中都包含着计划D．计划是各级主管人员的一个共同职能7、以任务为中心的领导方式的特点是：AA．通常可以带来较高的工作效率B．能够提高组织成员的满意程度C．能够增进组织成员的团结D．能够使组织成员的目标与组织的目标一致8、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做：AA．复杂化 B．正规化 C．集权化 D．分化度9、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是：AＡ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色10、能够防止“彼得现象”产生的管理人员的培训方法是：AＡ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化11、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列选项中，哪项不属于内部提升制度的弊端：BA.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.选择余地小12、关于部门化，现代的观点更加强调：CA．区域部门化 B．产品部门化 C．顾客部门化 D．过程部门化13、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是：CA．压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事B．压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素C．最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力D．降低压力水平的努力需要始于员工的甄选14、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA．正强化 B．负强化C．惩罚 D．消除15、预算最大的缺陷是：DA．容易导致偏差过大B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能低下的缺点D．缺乏灵活性16、组织中职位的设置应：BA.因事设职B. 以因事设职为主，适当运用因人设职C.因人设职D. 以因人设职为主，适当运用因事设职17、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的： DA．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则18、持久有形、可以核实的沟通方式是：BＡ．口头方式Ｂ．书面方式Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式19、信息沟通在企业管理中是个十分重要的问题。
它把许多独立的个人、群体联系起来，形成一个有机整体，以实现企业共同目标。
但是，从下级报上来的信息，往往使上级接触不到实际情况，这主要是因为：CA．语言上的差异 B．知识和经验的局限C．下级人员对信息的“过滤” D．下级人员的恐惧20、非正式组织在管理中存在抵制变革、滋生谣言等问题；但是，管理者若能注意其存在而适当运用，亦可能产生良好效果。
这种效果包括以下哪些选项？B①弥补不足——任何一个正式组织的政策与规章都难免有疏漏②协助管理——得到非正式组织支持，可提高组织工作效率，促进任务的完成③加强沟通——非正式组织可使员工受挫时有一个发泄的通道④纠正管理——非正式组织可促使管理者对某些事做合理的处置，起制衡作用A．①②③B．①②③④C．①②④D．②③④三、简答题（每小题10分，共50分）1、管理职能之间的关系？2、规划、政策、程序、规则的异同？3、双因素激励理论的主要内容？4、决策的基本过程？5、集权的优点与缺点？四、论述题（每小题15分，共30分）1、试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。
2、影响管理幅度有哪些因素？如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？五、案例分析（20分）前景内燃机公司前景内燃机公司最高层主管人员感到忧虑：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。
结果是产品质量不得不由检验科来保证。
对于那些在最后检验中不合格的产品，公司的办法是设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。
由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。
因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。
分公司总经理召集主管开会研究解决方法。
生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。
他认为，只要工程设计出仔细的设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。
他又责怪人事部门没有更好的挑选工人。
他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。
他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。
总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。
如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，成本就会大幅度提高。
人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。
首先，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。
其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。
所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。
但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。
她向公司推荐两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。
二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。
这些建议被采用并付诸实行。
令人意外的是：工人对新计划表示极大的不满。
一个星期后，装配线关闭罢工。
工人们声称，新计划使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
问题：1、前景内燃机公司产品质量控制中的问题？如何改进？2、案例中刘彦的激励方式有什么问题？如何对工人进行有效激励？2011一、名词解释题（每小题 4 分，共 20 分）1、职能职权2、人际技能3、企业的社会责任4、激励因素5、公平理论二、单项选择题（每小题1.5分，共 30分）1、目标管理的基本精神是：AA.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心2、组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的：CＡ．分工原则Ｂ．集权与分权原则Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则3、管理工作与作业工作是有区别的，区别在于：DA.管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B.管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C.管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D.没有任何下属的人所从事的工作为作业工作4、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理：BA．不再负有责任 B．责任与原来相同C．责任减轻 D．不再负有主要责任5、管理层次的存在是由于：AA．管理幅度的存在 B．保证统一领导 C．便于传达信息 D．便于管理6、相互作用的冲突观认为，组织不仅应接纳冲突，甚至应鼓励冲突。
下列策略中，不利于激发冲突的策略是：BA.鼓励竞争B.扩大资源C.引进外界人才D.变革现行程序与做法7、保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能：BＡ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能8、组织文化的核心是：CＡ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制9、专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门形式中的：AＡ．产品或服务部门化Ｂ．地域部门化Ｃ．职能部门化Ｄ．顾客部门化10、部门制是发挥组织职能的重要形式，部门划分时应该考虑的首要因素是：CA. 组织的机构和人员B.组织的规章和制度C．组织的效率和效能 D．组织的方针和政策11、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为：CA.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式12、职能型组织结构形式的优点是实现了：BA.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导13、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：BA.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策14、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为：DA.领导B.组织C.创新D.控制15、一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个为最关键? DA．管理费用高出预算5％。
B．洪水导致企业部分厂房被淹、停产一个月。
C．银行贷款利率调高2％。
D．其产品被技术监督局确认为有损儿童健康。
16、根据生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度的不同而不同。
对于高度成熟的下属，应采取以下哪种领导风格：BA．高工作，高关系 B．低工作，低关系C．高工作，低关系 D．低工作，高关系17、就客观条件、尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制类型是：AA．预先控制 B．现场控制 C．事后控制 D．反馈控制18、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20％，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额?车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉、很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：DA．由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B．由车间主任决定、是否采取新定额，定额是多少C．由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D．报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额19、下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构? CA．医院 B．机床制造厂 C．电视剧制作中心 D．学校20、从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为：BA．局部创新和整体创新 B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新 D．自发创新和有组织创新三、简答题（每小题10分，共50分）1、y理论的主要观点？2、分权与授权的异同？3、波特行业竞争作用力分析的内容？4、领导生命周期理论的基本内容？5、有效控制系统的主要特征？四、论述题（每小题15分，共30分）1、组织的扁平结构和锥形结构各自的优缺点？分析说明当今组织扁平化的动因。