企业形象设计与策划论文

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班级

8计算

机科学技术一

班

姓

名

曹文君

学号

-

2、业务：思科现已占据用全球超过四分之三的网上设备及技术支援的

市场,包括路由器(routers)以及转换器(switch)。此外,它亦发展拨号传送伺服器和网络管理软件。公司的产品现在也可提供传送影像及声音功能,令客户可转换其数据到声音和视频网络。

3、国家：美国

4、成立时间：1984年12月

5、业绩：根据《财富》2010年世界500强榜单，思科公司名列第200

名，总资产68128（百万美元）。

三、思科公司企业形象分析

企业形象的组成可以归纳为三个层次，即视觉形象、行为形象和理念形象，地位依次从低到高、从外在到内在、从直观到核心形成了一个企业形象的基本构架。

3.1视觉形象

企业的视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统，是客户、员工对某企业最直接的感知，是社会对企业的第一印象形成最重要的来源。

首先，是思科公司的名称：Cisco，是美国著名城市San Francisco（旧金山）的最后五个英文字母。

其次，是思科的企业标识，如下图所示：

可以看到，思科的表示主要有两个波形符号和思科商标名称组成。据思科官方介绍，波形符号主要有以下含义：（1）波浪形的轮廓代表着物理学中的“波”，诸如光波、电磁波等等，象征着思科是一家高科技企业。（2）“波形”是由代表信号强度的孤立方图构成，表明了思科的产品领域——电信通讯及互联网（3）Cisco是San Francisco最后五个字母，而波形符号则象征着San Francisco最著名的建筑——金门大桥，并代表着致力于为无数的企业构筑网络间畅通无阻的“桥梁”。

3.2行为形象

其次，是Cisco的企业商标。从结构上分析，对称的“双峰”波形给人以对称的美感，同时信号竖条鲜明地标识了Cisco的经营范围即电信，最后是仿金门大桥的设计，更进一步加强了Cisco的本地色彩；从色彩上来说，蓝色的基调也是IT企业最通用的选色，代表着高科技，象征着思科的企业属性和高技术含量。

1、2、行为识别(Behavior Identity)设计。

思科的行为形象策划是从其内部管理、经营措施和对外活动等等多种渠道来设计的。跟思科企业社会责任报告和媒体的报道，我们可以总结思科BI设计的诸多经验。

第一是内部管理。根据《2009思科企业社会责任报告》，思科在遵循管理学的普遍原理的同时，有着自己独成一派的的管理理念和方式。在高层管理人员方面，思科领导者培养（C-LEAD）模式定义了思科希望其领导者具备的素质，以及领导者在相互交往中希望对方具备的素质。它包括五个相互关联的要素：协作、学习、执行、加速、变革。在普通员工方面，通过提高对多元文化的意识、促进女性员工的职业发展、实施“包容性倡导计划”和“多元化计划”等一系列独到的举措，创建一个公正、开明、积极地发展环境，为思科的全球化奠定了重要基础；在领导机制上，思科通过“Web 2.0 工具与资源”搭建卓越沟通中心、商务型社交网络、虚拟化领导层远程会议等独具特色的管理体系。而且，思科非常重视员工的福利与健康，先后推出LifeConnections健身中心、第二所日托中心、

HealthConnections计划、员工援助计划、员工安全与危机管理、职业健康与安全绩效等等非常全面细致的制度为员工的幸福工作提供保障，激励员工的创造性，从而使得思科的员工满意度和员工创造性一直走在世界前列。

以下是思科企业员工自愿离职率：

第二，是企业经营策略。思科公司向来以走在世界高科技前列著称，美国《商业周刊》评论说，由于思科处在网络经济的核心，它比任何其他公司都更适合于领导和推动全球经济企业发展向网络模式转型。

在《财富》2008年度高盈利科技企业排行榜中，思科位于第3位。思科不仅率先进入路由器、交换机等硬件设备的开发设计行业，而且早

在20世纪末就提出了一系列网管规划管理、网络安全、网络互连的理论和产品、方案；进入21世纪，思科更是走在了无线网络的、数据中心等等先进理念的前列。不仅仅是其产品极具竞争力，其经营方式也是独树一帜，，由于互联网领域知识更新速度远超一般行业，谁也无法一一发明所有的技术，思科公司总裁钱伯斯认为，获得发明的最佳途径是花钱去买。他认为最理想的做法是买下正在研制新产品的新公司，它能在未来的6至12个月推出一个杰出的新产品，然后通过思科公司现有的分销渠道，迅速推向市场。

第三、社会慈善事业。思科向来把自己视为企业公民。在2008年中国发生汶川地震后，思科发布“思蜀援川”计划以帮助灾区电信网络重建；在教育方面，思科独创“思科网络技术学院”使得更多人可以学习思科的高技术。2008年思科公司获得由民政部颁发的2008年度“中华慈善奖”最具爱心外资企业奖，这一奖项充分肯定了思科为中国公益事业所做出的突出贡献，并且在2009年南方周末中国企业社会责任评选榜单中，思科公司名列500强企业公益慈善榜第四位。

3、理念识别(Mind Identity)设计

在上一部分中介绍了思科的愿景、企业文化等，是思科公司策划的却别于同类IT企业的理念形象。思科的公司愿景鲜明地表达了“以人为本”思想观念，及所有的产品、设计和服务皆以客户为出发点和最终目标。

而同时，思科始终将自己的工作定位成一种责任，一种使命，即“为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，构建网络的未来世界”，而不是单纯的去盈利。这就使得思科的形象从企业跃升为历史、科技的推动者，是为了通过网络电信行业来加速全球的融合与发展，是世界合作的一员。不仅如此，思科还通过企业文化的培养创建来具体实践企业的愿景的使命，使得公司的员工、领导明确自身使命。

五、结语

企业形象的策划是一项艰巨而复杂的工程。这其中不仅仅涉及到具体方案的设计实施，更在于企业文化的积淀和企业内在精神的塑造。思科短短二十几年的发展壮大为我们提供了一个很好的榜样，在不断追求产品质量和全心全意为客户服务的基础上，通过一些列形象策划方案来塑造一个良好的企业形象，给客户一个负责人、重追求、有理想、有实力的企业。这对于我们一个缺乏品牌的国家来说，尤其值得企业家门借鉴和学习。